《關(guān)鍵對(duì)話》讀書筆記

　　讀完某一作品后，你有什么總結(jié)呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀書筆記怎么能落下！怎樣寫讀書筆記才能避免寫成“流水賬”呢？下面是小編收集整理的《關(guān)鍵對(duì)話》讀書筆記，希望能夠幫助到大家。

　　《關(guān)鍵對(duì)話》讀書筆記 篇1

　　感受比較深的是以下幾點(diǎn)：

　　1、從心開始。

　　談話過(guò)話過(guò)程中要知道自己是否把主題帶偏了，經(jīng)常會(huì)談了半天，會(huì)談結(jié)束了，才發(fā)現(xiàn)主要的都沒談，更有意思的是，有時(shí)候談話的兩個(gè)人爭(zhēng)吵的都不是一開始的主題。

　　2、注意觀察，保證安全。

　　談話過(guò)程中，要注意談話氣氛語(yǔ)氣，當(dāng)感覺到有火藥味時(shí)，要警醒自己，緩下來(lái)，尋求對(duì)方的動(dòng)機(jī)，再找機(jī)會(huì)重新引導(dǎo)主題上來(lái)。

　　3、對(duì)方動(dòng)機(jī)：

　　詢問(wèn)感受、確認(rèn)感受、重新描述、主動(dòng)引導(dǎo)。這個(gè)在跟小孩子溝通中一直沒做好，通過(guò)體會(huì)感受去共鳴，贊同后通過(guò)補(bǔ)充比較引導(dǎo)其思考，選擇符合預(yù)期的方法。

　　詢問(wèn)有幾個(gè)語(yǔ)句可以參考使用的'：

　　發(fā)生了什么？我非常想聽你的觀點(diǎn)。如果你的觀點(diǎn)不同的話，請(qǐng)告訴我。不要擔(dān)心傷害我的感情，真的想聽你是怎么想的。實(shí)際談話中，估計(jì)這幾句都用不上，可以借鑒。

　　語(yǔ)言的技巧還是需要多學(xué)習(xí)！理論都是好的對(duì)的，需在日常中多反思，多警醒，多操練，理論內(nèi)化為行為方為有效。

　　文中的7大技巧MRAK一下：從心開始、注意觀察、保證安全、控制想法、陳述觀點(diǎn)、了解動(dòng)機(jī)、開始行動(dòng)。

　　《關(guān)鍵對(duì)話》讀書筆記 篇2

　　未閱讀過(guò)美國(guó)作家帕特森的《關(guān)鍵對(duì)話》書籍，只是聽過(guò)兩遍樊登解讀的《關(guān)鍵對(duì)話》。感覺是一本很實(shí)用的書籍。與日常生活和工作息息相關(guān)。所謂關(guān)鍵對(duì)話是指可能影響你生活的那些日常對(duì)話。它有三個(gè)顯著特征：一是對(duì)話雙方的觀點(diǎn)有很大的差距；二是對(duì)話存在很大的風(fēng)險(xiǎn)；三是對(duì)話雙方的情緒非常激烈。

　　每個(gè)人的一生都會(huì)經(jīng)歷許多關(guān)鍵對(duì)話時(shí)刻。如何在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)不掉鏈子呢？帕特森指出：要對(duì)雙方百分之分的尊重，同時(shí)做到百分之百的真誠(chéng)。俗語(yǔ)說(shuō)，尊重就像空氣，它存在的'時(shí)候，你感覺不到它；但一旦它不存在，你就立刻會(huì)感受到窒息。

　　帕特森告訴我們，任何一次的關(guān)鍵對(duì)話，都可以遵循以下幾個(gè)步驟來(lái)執(zhí)行：舉個(gè)員工要求老板加薪的例子來(lái)說(shuō)明。第一步：分享事實(shí)經(jīng)過(guò)。員工闡述：我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，每年的業(yè)績(jī)考評(píng)都是優(yōu)秀。而到目前為止還沒有得到過(guò)一次加薪。我的薪資水平還是一個(gè)轉(zhuǎn)正畢業(yè)生的水平。

　　第二步：說(shuō)出你的想法。員工闡述：我的確希望得到加薪。我的目的是為了能夠獲得相對(duì)公平的對(duì)待，以便在公司繼續(xù)做出更大的貢獻(xiàn)，我不希望您覺得我只看重錢。

　　第三步：征詢對(duì)方的觀點(diǎn)。員工闡述：我想聽聽您的想法，我想知道您對(duì)我的看法。我希望您坦誠(chéng)地講講對(duì)我的意見和建議。

　　第四步：做出試探表述。如果老板回復(fù)與員工要求相差巨大，員工找到共同點(diǎn)來(lái)說(shuō)。

　　第五步：鼓勵(lì)做出嘗試。員工闡述：如果我的薪資水平得不到提高，可能會(huì)打擊工作積極性或者離職，這樣對(duì)我們雙方都不好。如果您可以為我加薪，公司可以安排更多的工作量給我，既可以給公司做出更多的貢獻(xiàn)，也可以提升我的生活質(zhì)量。

　　讀書是為了學(xué)習(xí)，讀書是為了明智。多讀書、讀好書、好讀書，一定能在生活和工作中的方方面面指點(diǎn)和幫助到自己。

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