《郵差弗雷德》讀后感心得

　　讀完某一作品后，相信你一定有很多值得分享的收獲，何不寫一篇讀后感記錄下呢？怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？以下是小編整理的《郵差弗雷德》讀后感心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　服務(wù)”的鐵軍計(jì)劃，更是讓我躊躇和迷茫，然而《郵差弗雷德》這本書，卻給我很大的啟發(fā)，對我今后開展工作也大有裨益。

　　費(fèi)雷德是一名普通的郵差，他的工作平凡、瑣碎，千篇一律，但是他卻以一種飽滿的精神來工作，以真誠的態(tài)度來對待每一個被服務(wù)人員，以認(rèn)真細(xì)心的熱忱來工作，平凡中做出令人感動的事情，培養(yǎng)了一批忠誠的客戶。他的精神值得學(xué)習(xí)，他是我們工作、生活和學(xué)習(xí)的榜樣，書中通過介紹形形色色的“弗雷德”，來激發(fā)我們正面、積極的思想，激勵我們在工作生活中創(chuàng)造更美好的生活。而對于我來說，主要獲得了一下幾個收獲。

　　首先，作為一名安邦的銷售人員，要熱愛自己的這份工作，要把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，充滿激情的來工作，讓工作中充滿陽光。同時積極的發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮創(chuàng)造力，真誠的對待每一個客戶，了解客戶的需求，從細(xì)節(jié)方面來滿足客戶的需求，事事為客戶著想，以自己的熱情來感染顧客，以自己的真誠來感動顧客，同時積極的與客戶溝通，把客戶當(dāng)成自己的朋友，這樣客戶也才會把我們當(dāng)成朋友，這樣才會真正的做到成功的銷售。只是簡單的把公司的產(chǎn)品賣出去，而獲不到客戶的認(rèn)可，是不成功的銷售行為。其次，為了響應(yīng)公司“一個客戶，綜合服務(wù)”的要求，自己要有高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，在滿足客戶基本服務(wù)的同時，積極的的發(fā)揮創(chuàng)新精神，積極的為客戶考慮一些客戶也許考慮不到的事情，最大限度的為客戶提供服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可和對我們的忠誠度。最后，由于自己的思維方式和工作方式難免會有不完美的地方，因此我們要觀察身邊的人和事，以積極的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)身邊的“弗雷德”，以樂觀和虛心的態(tài)度向他們學(xué)習(xí)，從而讓自己的工作更加的出色，為客戶提供更好、更全面的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價值。

　　我們都是一個平凡的人，有著平凡的工作，但是在自己平凡瑣碎的工作中以高度的責(zé)任心和創(chuàng)新精神來創(chuàng)造快樂，自己也會獲得同等的快樂。因此我們要向“弗雷德”學(xué)習(xí)，時時刻刻以他為榜樣，來工作和生活，來創(chuàng)造美好的明天，獲得自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的價值。

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