【精品】工作述職報告四篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的工作述職報告4篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的'服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
工作述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位居民代表：
關(guān)注社區(qū)民政工作，促進和諧社區(qū)，已成為我們民政工作的當(dāng)務(wù)之急。民政工作作為政府和廣大居民群眾的橋梁和紐帶，壓濾機濾布作為廣大居民群眾合法利益的維護者，在把黨和政府關(guān)懷和政策貫徹到廣大居民群眾的日常生活和工作中責(zé)無旁貸，我在負責(zé)社區(qū)民政工作中，在辦事處黨委和社區(qū)兩委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，積極工作。
一、貫徹落實 民政工作
一年來，我在社區(qū)兩委一班人的指導(dǎo)下，為社區(qū)的一位百歲老人辦理了高齡補貼、27位60到70歲老年人辦理了老年證。我認為：今天的老人就是明天我們的自己，善待老人也就是善待我們自己。盡心做好老年人的工作，讓他們感受社會的溫暖，這是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。
社區(qū)的民政工作，日常事務(wù)確實是相當(dāng)繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細致的調(diào)查工作，要走訪核實。對一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導(dǎo)工作。一年來，面對社區(qū)廣大居民群眾，我深感自己肩上的責(zé)任重大，即要對這一份工作熱情盡心，又要對這一工作有奉獻精神和一套過硬的工作能力和業(yè)務(wù)水平，我們社區(qū)有111戶低保家庭、37名殘疾人并為12戶無收入的殘疾人辦理了殘疾人補助，這些不同類型的家庭和人員，基本上是弱勢群體，這就需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿足他們的愿望，使他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題得到最完美的解決。力所能及地幫助他們，通過各種途徑為這些居民群眾服務(wù)。
在一年來的實際工作中，除自己從事的民政工作外，還擔(dān)任社區(qū)住房保障工作，為轄區(qū)25戶住房困難戶辦理廉租房補貼同時還擔(dān)任社區(qū)的信息員工作，以自己的特長為社區(qū)工作的正常開展提供保障。在工作中及時處理和協(xié)調(diào)各部門的工作開展情況信息，做到分工不分家。經(jīng)過在實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使自己比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在社區(qū)工作協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高。
二、存在不足
在過去的一年里本人能扎根基層一線工作，能較好的履行職責(zé)以服務(wù)居民為己任，居民無小事在告誡自己。但也存在不足之處如在貫徹和落實政策上宣傳不到位個別居民對低保和享受醫(yī)療救助一些政策不清楚，對一些老上訪戶說話不是很和氣。在新的一年里本人對自己存在不足之處要加以改之時刻提醒自己真正做到上為政府解憂下為百姓解愁。
在新的一年里加強和提高自身素質(zhì)，確保工作成效。以便更好地為民政對象服務(wù)，近年來市、區(qū)、街道對社區(qū)民政工作越來越重視、當(dāng)然隨之來的工作量也越來越大、面對新的形勢和任務(wù)、我們時刻要本著個弦，我們要全心全意為人民群眾服務(wù)，也是新形勢下適應(yīng)民政工作的需要。
三、當(dāng)前基層民政工作存在的.困難和問題
近年來，黨和國家對民政工作越來越加重視，隨著民政部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，工作量不斷加大，民政部門的職能作用也越來越顯得重要。尤其是基層民政部門在以民生為重點的社會建設(shè)實踐中作了大量工作，取得了可喜的成績，但是面對新的形勢和任務(wù)，基層民政工作中存在的困難和問題也顯現(xiàn)出來。我認為突出有以下幾個方面：
一是民政工作領(lǐng)域拓寬、任務(wù)加大與民政人員少、編制增長滯后的矛盾亟待解決。民政工作已由傳統(tǒng)的十余項職責(zé)增加到30多項，但是國家未出臺相應(yīng)的增加民政機構(gòu)設(shè)臵和人員編制政策，使工作多、人手少的反差越來越大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政部門處于嚴(yán)重超負荷狀態(tài)。就嵩縣而言，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2個民政助理員，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個人從事民政工作，根本無精力做好日益繁重的本職工作。
二是在20××年各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中，所有民政辦公室被撤銷并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作“機構(gòu)無帽子，門口無牌子，辦公無章子，辦事無票子”，這種狀況嚴(yán)重影響了民政職能的實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室作為民政工作的最基層，是掌握民情、傾聽民聲、反饋民意的“前沿陣地”，是把黨和政府溫暖送給廣大困難群眾的第一站，工作神圣而光榮。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃生育、林業(yè)、水利、司法等七所八站均有單獨的機構(gòu)、編制和辦公場所，唯獨民政是合署辦公。無單獨辦公場地、辦公設(shè)施落后，辦公條件差，這種機制嚴(yán)重制約著民政事業(yè)的發(fā)展。
三是從工作職能看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政在本來工作任務(wù)就重的情況下還存在兼職現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員絕大多數(shù)同時承擔(dān)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的駐點包村、計劃生育、綜合治理、招商引資以及突擊性工作任務(wù)，而這些工作的難度和壓力遠大于民政工作，民政工作只能擠時間去完成，處于被動應(yīng)付狀態(tài)，致使政策措施執(zhí)行走樣或流于形式。
四是基層民政經(jīng)費嚴(yán)重不足。近年來，上級撥付地方民政部門的專項資金數(shù)目甚大，但基層民政工作經(jīng)費異常緊缺。低保、五保、優(yōu)撫對象、救災(zāi)救濟資金的發(fā)放、下鄉(xiāng)調(diào)研、各種表冊印制等都需要大量的工作經(jīng)費，然而，上級下?lián)艿拿裾ぷ鹘?jīng)費均為專項資金，使用途徑和范圍受限，而列入本級財政預(yù)算的民政工作經(jīng)費過少，對千頭萬緒的民政業(yè)務(wù)來說只能是勉為其難，杯水車薪。民政部門承受著嚴(yán)格落實政策、工作經(jīng)費緊缺的雙重壓力，嚴(yán)重影響了民生政策的執(zhí)行和落實力度。
五是民政對象需求呈不斷擴增之勢,給民政工作帶來了新的壓力。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型加快，各種利益關(guān)系更加復(fù)雜，一些深層次矛盾逐漸匯集迸發(fā)，各種新情況新問題不斷凸顯涌現(xiàn)，特別是民政工作對象的需求不斷增長，且呈現(xiàn)出多元化趨勢。
工作述職報告 篇3
一年多得工作、生活中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事很大的幫助與關(guān)懷。按照以人為本、科學(xué)發(fā)展的要求，改進工作做法，努力提高我的政治修養(yǎng)，自覺在思想和行動上與當(dāng)中央保持高度一致。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和創(chuàng)新能力。作為一個業(yè)務(wù)部門，扎實的專業(yè)知識和實際的工作經(jīng)驗是做好日常工作不可缺少的一項基本功。我站主要負責(zé)森林資源的保護和管理。為此，我平時積極學(xué)習(xí)森林資源保護管理方面的專業(yè)知識、林地和野生動植物方面的相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，努力用正確的理論、科學(xué)的知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作實踐。
一、 面山綠化整治檢查。
面山綠化整治工程是一項為民造福的工程。不僅有利于當(dāng)前環(huán)境的改善，水土的保持，更能為子孫后代謀福利。隆陽區(qū)在三月份組織了本區(qū)面山綠化工程的整治工作，
本人參加了以區(qū)委辦聶爻同志為組長的工作檢查小組，對金雞鄉(xiāng)、河圖鎮(zhèn)的面山綠化工作進行了檢查。
二、 參加辦公室組織的夏季造林工作小組
夏季是一年中最重要的造林季節(jié)，所以局領(lǐng)導(dǎo)決定成立夏季造林工作小組到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)去蹲點工作。促使夏季造林工作能按質(zhì)按量的完成。本人到隆陽區(qū)蒲縹鎮(zhèn)參與了他們的夏季造林工作。工作中身體力行，到每個造林小班查看造林情況。
三、 參加石漠化綜合治理項目的前期規(guī)劃
石漠化綜合治理是巖溶山區(qū)恢復(fù)植被、防止水土流失、改善生態(tài)環(huán)境的一項重大舉措。我再參加石漠化綜合治理項目的前期規(guī)劃時，跟隨辦公室工作人員到石漠化綜合治理項目規(guī)劃區(qū)進行小班規(guī)劃。并參與了后期的數(shù)據(jù)的錄入。
四、 參與了鞏固退耕還林成果項目20xx年規(guī)劃
為了能更好更快的`完成鞏固退耕還林成果項目的前期規(guī)劃，局領(lǐng)導(dǎo)決定成立工作小組到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)去參與到他們的工作中。本人到西邑鄉(xiāng)參加了鞏固退耕還林成果項目的前期規(guī)劃。
五、 參與了森林撫育項目的規(guī)劃
森林撫育是指從森林發(fā)生至森林主伐利用前一個齡級，所實施的改善林木生長環(huán)境和調(diào)整林木關(guān)系，旨在實現(xiàn)
森林速生、優(yōu)質(zhì)、豐產(chǎn)的經(jīng)營措施。根據(jù)撫育措施作用于林木生長環(huán)境和作用于林木本身的不同，森林撫育可分為幼林撫育(林地撫育)和撫育采伐(林木撫育)兩大類。幼林撫育是直接作用于環(huán)境，間接影響林木的森林經(jīng)營措施，如鋤草、松土、施肥、灌溉、排水和改良土壤等措施。這些撫育措施的特點，一是調(diào)整林木和環(huán)境之間的關(guān)系，撫育多集中在郁閉以前進行；二是撫育對提高苗木成活率和成林關(guān)系重大，需要經(jīng)濟投入。我參與了森林撫育項目的培訓(xùn)會議，學(xué)到了關(guān)于森林撫育的知識，并到瓦窯鎮(zhèn)配合林業(yè)站進行森林撫育項目的前期規(guī)劃。
在過去的一年中。我主要是學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗，了解資源站的工作流程和業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中成長，在學(xué)習(xí)中提高。在接下來的工作中我會更加兢兢業(yè)業(yè)，努力做到更好，把自己的專業(yè)知識和實踐結(jié)合起來以取得更大的進步。
工作述職報告 篇4
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間已經(jīng)畢業(yè)五年多了。在這五年多的時間里，我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20xx年6月我被分配到晴朗水電站項目部擔(dān)任測量員一職，主要負責(zé)（引水隧洞、壓力管道、調(diào)壓室以及豎井）開挖支護施工放樣及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。對現(xiàn)場施工也有相應(yīng)的了解。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極翻閱相關(guān)資料、書籍，向?qū)I(yè)人士和同事請教不明白之處及工作中存在的種種問題。同時為了能讓自身掌握更多的專業(yè)技能知識，也積極參加了單位內(nèi)部的一些相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)。我能在日常工作中樹立正確的工作態(tài)度，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，努力做好本職工作的同時積極主動幫助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作為首要原則！
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。通過現(xiàn)場的工作經(jīng)歷，我深刻認識到自己的不足之處，專業(yè)知識欠缺、社會經(jīng)驗不足、工作能力欠佳等多方面問題。這些不足已成為我努力學(xué)習(xí)、強化專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗的動力源泉，爭取以較強的工作能力，豐富的社會經(jīng)驗和更加飽滿的熱情投入工作中！
通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心幫助與鼓勵下，自身的不斷努力，個人素質(zhì)有較明顯提高，在工作上取得了一定的成績，但也存在諸多不足。我總結(jié)了上班以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉�，F(xiàn)將切實工作總結(jié)如下：
一、 嚴(yán)謹科學(xué)、認真求證
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用CAD算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為“經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的'”！
測量放線后應(yīng)認真復(fù)合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、 不斷進取、精益求精
社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、 納百家之長，補自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到“博眾家之長，補一已之短”的目的。
以上就是我五年以來的工作經(jīng)驗及總結(jié)，在今后的工作中，我會不斷加強自己的專業(yè)知識和能力，向身邊同事學(xué)習(xí)更多專業(yè)理論知識及現(xiàn)場施工管理，將理論和實際相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，用積極向上的工作熱情，吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和
挫折。與同事團結(jié)合作，互幫互助，共創(chuàng)美好的明天。為公司未來的發(fā)展盡一點綿薄之力。
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