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文員述職報告13篇
在當(dāng)下社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的文員述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文員述職報告 篇1
從進入教師隊伍以來，已經(jīng)過去了十多年的時間，20xx年8月，我被抽調(diào)到教育局從事文秘工作。
到教育局工作以后，我一切從頭開始，邊學(xué)習(xí)邊請教，迅速進入角色，逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨，我第一個來到單位，整理文件，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作；每天晚上，當(dāng)我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，并得到一些開會、培訓(xùn)和調(diào)研的機會，使我不斷進步和提高，我覺得汗水沒有白費，所有的付出都值得。
現(xiàn)將過去一年來主要工作回顧如下：
1、會務(wù)組織，高樹標桿高標準嚴要求，執(zhí)行會務(wù)不打折扣，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對細節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預(yù)設(shè)，及時解決于會議前和會議中，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。
2、信息宣傳，持之以恒堅持了解掌握教育動向，敏銳捕捉教育信息，及時準確編發(fā)文稿，去年8月以來，采編信息160多篇（條）約6萬字，被《教育時報》、《日報》、《天中晚報》、市教育局網(wǎng)站，市、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇（條）（其中15篇（條）被評為優(yōu)秀信息），有力宣傳了遂平教育。教體局獲20xx年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳，拓展創(chuàng)新開通個人博客，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結(jié)題；與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《XX縣教體局加強校長隊伍建設(shè)經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為20xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進個人；5月獲《教育時報》表彰。
4、文秘工作，履職盡責(zé)去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話、文件、調(diào)研文字材料的.撰寫，并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。
5、業(yè)余充實，收獲豐碩一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)教育政策、法律法規(guī)，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學(xué)習(xí)公文、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己。
二是堅持閱讀，努力創(chuàng)作......
三是愛好廣泛，參與社交。積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學(xué)新人，為市、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。
在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實現(xiàn)人生理想。
文員述職報告 篇2
尊敬的老師，同學(xué)們大家好！
很榮幸當(dāng)選文委現(xiàn)任此職位，在這里首先很感謝大家，在開學(xué)的時候給我一個機會，讓我任職文藝委員，再次謝大家給我這個機會，讓我為大家服務(wù)。在這個職位上幾個多月了，感觸頗多。時間如指尖細沙，。和同學(xué)們從陌生到相知，也逐漸習(xí)慣了大學(xué)的生活。當(dāng)初選班委時，自己就決定了當(dāng)文藝委員的，是因為自己原本就在這方面想好好鍛煉一下，想在這方面帶領(lǐng)大家，也為大家做出貢獻。剛不久學(xué)校就組織了青年歌手大賽，雖然同學(xué)們都很積極配合，努力的支持我，使我的工作進行的很順利，謝謝大家！而身為文藝委員的我本來應(yīng)起帶頭作用積極參加，由于個人因素，就是沒勇氣，顧慮的太多。在這里，我要向大家道歉。沒有把文藝 委員工作做好！ 剛來到大學(xué)時，給自己的學(xué)習(xí)定的'最低標準就是考試不掛科。但現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)自己的追求太低，需要自我檢討。今后我會繼續(xù)努力，爭取做到更好，達到自己想要的成果！也希望大家都一起努力，去實現(xiàn)自己的所定的目標，不僅可以讓自己的知識有所增加，而且我們班級的成績也會很快高。
本學(xué)期我的工作很少，但我也從中鍛煉了不少，學(xué)到了不少。相信在今后的工作中我會積極配合班長工作，并把本職作的一次比一次更好！文藝委員屬于團支部的一部分，也要對班里的各項活動負責(zé)，特別是團組織的活動。在任職時間里，我的工作主要圍繞團組織生活展開。在生活中，我會結(jié)合主題在同學(xué)中收集材料，為活躍氣氛，增加大家學(xué)習(xí)理論知識的積極性，積極鼓動同學(xué)們上臺表現(xiàn)自己，唱歌、跳舞、演講，只要想說，什么都可以。讓很多以前不敢上臺發(fā)言的同學(xué)有了上臺表演的勇氣和自信心，在活動中讓每個人都有展示自己特長的機會。
今天，很榮幸走上講臺，和那么多樂意為班級作貢獻的同學(xué)一道，參加財會一班班委會。我想，我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好班干部工作，來發(fā)揮我的長處幫助同學(xué)和財一班集體共同努力進步。記得一位名人說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)該認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)”。我想我該當(dāng)個實干家，不需要那些美麗的詞匯來修飾。工作鍛煉了我，生活造就了我！本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨我站在了這里，希望能得到大家的支持。我相信，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，我會在任何時候，任何情況下，都首先是“想同學(xué)們之所想，急同學(xué)們之所急�！币院笕绻矣心屈c做的不好或不夠完善的地方希望大家能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好！
謝謝，以上是我的述職報告！
文員述職報告 篇3
回顧__年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20_年度所學(xué)知識
1、人事部門經(jīng)理_x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的'文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理_x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)_x在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_和_的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20_年度需要努力的方向及感想
人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝_x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
文員述職報告 篇4
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司也將近一年的時間了，作為公司的行政文員，這段時間以來來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，努力彌補自身缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事完成部門后勤工作
在我看來本部門后勤工作包括，首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，保證總經(jīng)理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔，包括辦公用品的申購、匯總、領(lǐng)發(fā)，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。
2、會務(wù)接待準備工作
進入公司后共參與，公司例會6次，員工座談會1次，協(xié)同與會人員做好會前的籌備工作，會中認真進行會議記錄，會后出具會議紀要或總結(jié)報告并及時跟蹤落實。
3、倉庫及檔案室的.規(guī)整管理工作
20xx年在部門經(jīng)理帶動下，根據(jù)各類物料領(lǐng)用情況對倉庫進行了調(diào)整，物料分區(qū)分類，按“5S”要求進行整理、整頓、清潔，按時盤點，分類存放，先入先出，按需領(lǐng)取，對出入庫物品及時登記，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符；對檔案室根據(jù)資料類型進行整理登記，分為業(yè)主檔案，歸檔資料，地產(chǎn)資料及創(chuàng)省優(yōu)資料，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時登記更新。
4、其他工作
每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責(zé)人，保持與合格供方的良好合作關(guān)系，配合財務(wù)部對供應(yīng)商進行賬款結(jié)算，參與公司的各項活動演習(xí)及以一級考核，進行固定資產(chǎn)的登記更新工作，對服裝、配飾進行發(fā)放管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
二、自我評價
進入公司半年多，我深深的感受到，中信物業(yè)是一個頗具活力，企業(yè)文化豐富多彩團體，不管是公司集訓(xùn)還是部門內(nèi)訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，在這半年里磨合期里，自認比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題，比如說工作不夠有計劃性，在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查，對VI制作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來的工作中我會多學(xué)多看多動腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)，同時要摒棄老好人思想，嚴以自律，以身作則，配合部門開展考核監(jiān)督工作，服從公司安排，全心全意當(dāng)好配角作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在中信這顆大樹上當(dāng)好一片綠葉。
三、下一年度的工作思路
1、認真配合公司的考核監(jiān)督管理工作，加強對程序文件的學(xué)習(xí)，認真參與公司的每一次培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)天天向上，對于本職工作更要認真完成，要學(xué)著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。
2、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事，積極參與公司組織的征文活動，同時希望自己對《會議紀要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。
3、有機會要加強自己VI制作的學(xué)習(xí)，爭取下一年能較熟練的完成VI制做工作，參與配合公司的社區(qū)經(jīng)營項目。
文員述職報告 篇5
姓名：*** 所在部門：行政部 現(xiàn)任職務(wù)：行政文員 任職時間：20xx-8-25至今
一、 崗位職責(zé)概述
作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、 對公司各項安全性指標進行監(jiān)管。.
2、 協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、 執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
4、 在工作過程中協(xié)調(diào)人力、物力、財力，以獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
我的工作重點是：
1、 協(xié)助物流發(fā)貨、財務(wù)郵寄發(fā)票，給客戶郵寄樣本，并全程跟蹤發(fā)出的快遞、物流，定期將發(fā)貨照片刻錄存檔；
2、 接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客戶；
3、 收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中，同時做好記錄以備查詢，按月結(jié)算郵費；
4、 每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記，定期上報；
5、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求查詢、預(yù)訂機票、車票、酒店等；
6、 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
7、 按月采購辦公用品、定期清點庫存并上報，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。
8、 公司電器及各類設(shè)備的供給、保養(yǎng)、維修。
9、 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
二、 個人評估
我本年度的工作內(nèi)容和心得：
1、 貨物、發(fā)票的跟蹤。
在參加工作的這段時間內(nèi)，對于發(fā)的貨物、發(fā)票、樣本，我能夠做到全程跟蹤及時回訪，詳細記錄跟蹤詳情，尤其對于我們的貨物，網(wǎng)上跟蹤發(fā)現(xiàn)異常情況都能立即反饋給王工，并馬上聯(lián)系托運公司，確保貨物及時安全送達。定期存檔發(fā)貨照片，這些細節(jié)工作這不僅確認了我們的貨物是否及時送達、有無異常，還能讓客戶感覺到我們的專業(yè)精神，為他們留下好印象，另外所登記的跟蹤記錄也為相關(guān)問題的查詢提供了一定的依據(jù)，對于工作的.開展也有很大的幫助。
2、 接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待客戶來訪。
工作中我能及時、有效的轉(zhuǎn)接客戶（潛在客戶）的來電，過濾一些無關(guān)緊要的推銷電話，時刻注意自已的電話禮儀，正向宣傳公司，為客戶留下好印象，為同事提供好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。
通過這項工作的鍛煉，我對公司的客戶和一些主要往來單位都有了一定的了解，有利于今后更好的開展工作。
對電話接聽轉(zhuǎn)接工作，我總結(jié)了幾個關(guān)鍵點：
1) 對待每一通電話都要保持良好的禮儀和熱情積極的態(tài)度。
2) 快速判斷對方的身份，很難待”也很重要。
3) 當(dāng)遇到開會或者同事暫時不方便接聽時，針對事情的緩急作出合理處理，留下對方信息（公司、姓名、電話、事情）并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
4) 了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。
3、20xx年展會承擔(dān)的工作。
在公司20xx展會相關(guān)工作中，我承擔(dān)的任務(wù)是：
1) 參與產(chǎn)品樣本的修改
2) 刻錄光盤
3) 分類統(tǒng)計匯總客戶通訊錄，和青島同事一起給客戶發(fā)送邀請函（打電話、發(fā)送傳真、短信等）
4) 在展會期間，接聽記錄所有客戶來電，登陸客服，協(xié)助物流發(fā)貨，并將詳細信息及時反饋相關(guān)人員，按商務(wù)的指示處理相應(yīng)工作，保證零差錯零疏漏。
5) 展會結(jié)束后統(tǒng)計收集到的名片信息，并給相應(yīng)客戶郵寄樣本資料。
面對這些工作，我都滿懷熱情的去完了成它們，在這期間我學(xué)到很多新知識、新技能，也收獲了很多！
值得一提的是在發(fā)送邀請函階段中，有很多是得到了客戶的熱情回復(fù)，作為邁科的一員，我感到很高興！為我們公司在寶馬展上取得的成功，感到很自豪很榮耀！
4、其它工作。
通過這段時間的工作我體會到，每項不起眼的工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。前臺工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤！
自我評價：
我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！
工作中欠缺的地方和改進措施：
后勤工作方面：機票預(yù)訂中會碰到航班延誤等突發(fā)事件，力爭做到及時快速的查詢和溝通。今后工作中注意詳細記錄訂票信息，及時查詢所預(yù)定的航班動態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)、同事出行順暢。
溝通協(xié)調(diào)方面：在周例會的組織上，需要進一步加強與各同事的
溝通，提前確認出差同事的動態(tài)并及時告知領(lǐng)導(dǎo)，提前連線，確保會議順利進行。
下一年度的工作計劃：
1、 認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。
3、 做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、 認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
三、 對公司發(fā)展的合理化建議
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量！
文員述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
不知不覺又一年將要過去了，從開始在少工委學(xué)習(xí)到后來正式在文印室工作，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識，再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)！
在文印室工作以來，按時按量完成團市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料（material）更便于大家使用。
在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在復(fù)印方面，能夠堅持按照文稿審批制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或國家規(guī)定不準傳抄的非法印刷品，一律不得打印復(fù)制。在這一點上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我特地制作了“文印登記簿”，對復(fù)印和油印超出一定數(shù)量的，便會如實登記�！皡栃泄�(jié)約，杜絕浪費”這是張主任一直教導(dǎo)我的話。對于文印室里的計算機、復(fù)印機、一體機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
團市委相對于其他單位人員非常緊缺，每個部門人手都非常有限，根據(jù)團市委工作的特點，相對而言活動很多。特別是再舉行活動時候，人手緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到其他部門的活動中，工作量還是滿大的，但我感到很充實。
另外，我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。
一、是要有一定的處事能力。
處事要豁達，不要求全責(zé)備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的`傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則。
二、是要有一個聰慧的頭腦。
一個人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實認真地學(xué)習(xí)，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實效”。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。
三、要有一套過硬的功夫。
勤奮好學(xué)的功夫，在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達的能力�？陬^和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術(shù)，還須學(xué)會和別人溝通，把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人，時刻記住自己的職責(zé)。
四、要有一種高尚的人格魅力。
我要求的人格，就是扎實做事，做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優(yōu)勢，不要把追求低級趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點要虛心虔誠地學(xué)習(xí)；他人的缺點，要學(xué)會包容和理解，只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重。
工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會事理，這對于我個人來說是收益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會成熟，讓自己學(xué)會飛翔，讓自己學(xué)會成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作！
文員述職報告 篇7
回顧這一年來的工作，作為從事快速消費品文秘方面的工作我，身在我這個崗位不得不對自己嚴格要求,所以我一直要求自己努力做好本職工作.工作這一年來,我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來在所學(xué)到的經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的'工作。下面,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅持不斷學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要抽出時間向書本學(xué)習(xí),工作中總有一些問題我們自己解決不了,不得不去查閱書本.原來我對財務(wù)知識很多都不是很了解.雖然以前也做過關(guān)于財務(wù)方面的工作,但沒有一家有我們國企單位對財務(wù)要求嚴謹,不懂之處我只有問同事或同學(xué)朋友,請教他們?nèi)绾巫?我原來對幻燈片沒有用過,但是現(xiàn)在幻燈片作為一個演示軟件,作為文員的我必須要掌握.為此我購買書在家里學(xué)習(xí).二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說到就要做到,有制度就要實行,要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時我辦公軟件有不會的,我總要請教我們市場部主管,他人很好,總是耐心教我,還有我們銷售部的主管,總是教我一些營銷知識,讓我工作更得心應(yīng)手,當(dāng)然還有好多同事都是樣,我想無論哪個人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。
二、工作嚴謹,勤奮工作,
我剛開始接觸快速消費品這一工作以來,有些不能適應(yīng)這種工作模式.也經(jīng)常出一些小錯.幸好領(lǐng)導(dǎo)對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持,沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天,不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務(wù)完成98.2%.我很有成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在明年我們也能打了一個漂亮的勝仗.
三、盡心履職,做好本職工作
作為文員,我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力,我只有承擔(dān)認真工作,把好費用關(guān)的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交代工作,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在3-9月這段旺季,為了不誤工作效率,我經(jīng)常自己加班工作審核費用,及時處理費用.但是到現(xiàn)在想想,原來的努力是值得的.我相信付出總有回報.
總而言之,這一年以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力。我還一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我.
文員述職報告 篇8
從去年開始擔(dān)任管理部前臺接待以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，履行工作職責(zé)。以下是我的述職報告：
1、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作，協(xié)助主管完成后勤管工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的'同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，協(xié)助銷售經(jīng)理工作，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。
述職人：
20xx年xx月xx日
文員述職報告 篇9
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責(zé)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人履行職責(zé)情況匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和形象
在一年里，我努力學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，通過中心組學(xué)習(xí)等載體積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學(xué)習(xí)及十八屆三中全會精神。在工作中，我發(fā)揮出善于學(xué)習(xí)的特點，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作能力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設(shè)，努力樹立勤政工作、嚴謹細致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風(fēng)公道正派的形象，時刻牢記和堅持黨性原則、政策法規(guī)和組織紀律，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務(wù)的職責(zé)，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風(fēng)，踏實肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作，認真履行職責(zé)
今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負責(zé)人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，積極主動發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現(xiàn)出政治、學(xué)習(xí)、效率、責(zé)任、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。
1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統(tǒng)計表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
2、做好財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障工作
一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類會議的會務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。
二是積極想辦法，提升改進機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件;
三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷審批程序，積極做好資金申請協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務(wù)工作票據(jù)審查審計;
四是做好各項服務(wù)保障工作。
3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務(wù)處完成了等工作。
4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往xx村xx余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。
三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的'今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，和財務(wù)處保持溝通，所經(jīng)辦的事項完全可以經(jīng)得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
(一)好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議意見，適時調(diào)整工作方式和方法;在日常工作中講程序，在負責(zé)的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應(yīng)對實際并舉，個人的組織協(xié)調(diào)能力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。
(二)不足之處。
一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學(xué)的管理;
二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心;
三是學(xué)習(xí)不能積極主動;四是性格中仍未克服急躁的缺點;五是公文處理仍然是短板。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學(xué)能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
6、加強公文材料寫作學(xué)習(xí)研究實踐。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。
文員述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)；
大家好，我叫***，****年**月生，今年*月，我進入了消防大隊工作，進入消防大隊以后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作與其他的社會單位大不相同，在這里，所有一切都靠自己，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實自己。在這段時間里，我經(jīng)歷了由一名大學(xué)生到部隊文職人員的轉(zhuǎn)變
在這里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶籍化管理、統(tǒng)計匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個環(huán)節(jié)不容發(fā)生差錯�？偨Y(jié)這五個月的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進步。
在工作中，我始終認為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，只有這樣才能適應(yīng)新形勢下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時工作我加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗的積累，從不避諱自己的短處，認真向業(yè)務(wù)精湛的前輩學(xué)習(xí)，并利用時間向書本學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。要實際行動不可拖拖拉拉。要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責(zé)。同時我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏得了社會和公眾對消防工作的更大支持。
由于我是一名新人，在各方面都還存在著不足：
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識理解還不太深。
2、工作期間有等靠思想，開拓創(chuàng)新意識不強，處事經(jīng)驗較為欠缺，工作靈活性有待加強。
改進措施：
1、提高思想認識，克服學(xué)習(xí)枯燥的觀念，積極、認真地參與學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
2、克服等靠思想，工作積極主動，摒棄畏難情緒，加強開拓創(chuàng)新意識。
以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，做好本職工作。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江�！�。在過去的這段時間里，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。現(xiàn)在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來的路還很長，沒有三五年的磨練，成功將永遠不會到來！所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會慢慢成長。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會勇敢面對，努力做到更好。
述職人：***
****年**月**日
文員述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的`同時全力配合。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。
最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
謝謝大家！
***
20xx年3月9日
文員述職報告 篇12
這三個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我三月來的工作情況進行總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作的特點，辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重個人的素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的.相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理的方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職的工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，三個月內(nèi)在我們?nèi)齻�人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的三個月里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
文員述職報告 篇13
20__年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的'工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、__年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員__和__的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、__年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
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