主管述職報(bào)告范文
在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的主管述職報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管述職報(bào)告范文1
我叫吳春，20xx年01月參加工作。在參加工作的近9年時間里一直從事電站機(jī)電運(yùn)行及其管理工作，由于工作的特殊性，我要求自己在本職崗位上養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。作為年輕人我要求自己不斷進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞干工作從不挑三揀四，以忘我的熱情和高度的主人翁精神投入到工作中去，發(fā)揮
青年人應(yīng)有的那一份干勁，激發(fā)和創(chuàng)造自己的潛能。作為新生力量敢于接受新的管理理念，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場的人員和設(shè)備管理，營造輕松、愉快、和諧、清潔的工作環(huán)境，以安全管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理為中心，以設(shè)備管理為重點(diǎn)，以隊(duì)伍管理為保證，確保"四個到位"(責(zé)任到位、壓力到位、操作到位、監(jiān)督到位)、"四個凡事"(凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督)，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)合作精神將工作做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化、模塊化以最終達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的目的。
作為一名電力生產(chǎn)企業(yè)的管理人員，作為一名擔(dān)負(fù)著電站安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的職業(yè)人，我深深的明白自己肩上的擔(dān)子和所擔(dān)負(fù)的.職責(zé)。它需要具備良好的職業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)。那么怎樣才讓自己做到和做好呢？
首先我認(rèn)為作為一個從業(yè)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待工作這是工作的第一要素，也是一個人自身修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時要全面掌握設(shè)備和人員存在的不安全因素，針對個別職工所存在的問題及時解決，調(diào)整好職工的心態(tài)，做到有備無患，確保安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效益。
其次職業(yè)技能是鑒定一個人工作質(zhì)量的具體體現(xiàn)，它是反映工作能力的一種手段。在工作中我要求自己不斷進(jìn)取以適應(yīng)電力企業(yè)的改革和發(fā)展，在工作中不斷地為自己充電從各方面完善自己，以至于使自己在工作崗位上做到得心應(yīng)手。由于不滿足自己的所學(xué)，于20xx年考入西南科技大學(xué)就讀，以彌補(bǔ)自身在理論知識上的欠缺，并于20xx年6月畢業(yè)。在我不但努力學(xué)習(xí)、工作的同時，知道一個人業(yè)務(wù)水平上去了并不代你的工作就搞好了，所以我在自己不斷進(jìn)步的同時，還通過集中講課、討論、考試、講解等多種手段對員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要是針對規(guī)章制度、熟悉設(shè)備、熟悉規(guī)程、掌握設(shè)備的特性、參數(shù)、基本結(jié)構(gòu)，分系統(tǒng)、分專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)；除了技術(shù)業(yè)務(wù)講解外，主要是通過團(tuán)隊(duì)活動來進(jìn)行一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作演練（統(tǒng)一的操作素語和規(guī)范動作），標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)檢和制定一些事故處理流程、工作流程等，最終使每個員工得到親身鍛煉，以達(dá)到“三熟三能”的要求。在培訓(xùn)的過程中發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，確保了為我們在工作中做到精心操作避免誤操作的發(fā)生，更為事故情況下的配合處理打下了牢靠的基礎(chǔ)，減小和預(yù)防事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，保證電力生產(chǎn)供電的可靠性，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
再次是在確保安全生產(chǎn)的同時，還通過建章立制、嚴(yán)肅考核，切實(shí)降低采購環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本；在提高效益方面，重點(diǎn)放在了抓好技術(shù)更新改造、提高設(shè)備完好率、科學(xué)調(diào)水、開展機(jī)組優(yōu)化運(yùn)行，堅(jiān)持每月召開一次經(jīng)濟(jì)活動分析會，對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，制訂措施等；在人員編制上，絕不因人設(shè)崗，人浮于事，堅(jiān)持實(shí)行按崗設(shè)人，嚴(yán)格控制了人員編制。確保企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在這近9年的工作中，我始終堅(jiān)持以“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的思想理念，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，依靠信息技術(shù)提高安全管理水平，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到安全管理中去，積極開發(fā)《計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)評價(jià)系統(tǒng)》等先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電站安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理、在線監(jiān)控、全程監(jiān)督。在工作中堅(jiān)持實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的＂四大＂目的（技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練），按照“五按”（按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時間、按操作指令）、“五干”（干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度）、“五檢”（由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實(shí)）的要求進(jìn)行工作。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)、程序和模塊文件，并通過文件的方式來加以保存，從而不會因?yàn)槿藛T的流動，使整個技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少，這也就是將個人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，即使每一項(xiàng)工作換了不同的人來操作，也不會因?yàn)槿说牟煌谛逝c品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。
主管述職報(bào)告范文2
20xx年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
"眾心齊泰山移"我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器"這是×號日常工作真實(shí)寫照常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心"事實(shí)確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特
定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工"溫馨服務(wù)天天進(jìn)步"動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍
回首過去，我們精誠團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的`!
展望明天，我信心百倍，蓄勢待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)工作!
主管述職報(bào)告范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來寶慶的'時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面差對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
主管述職報(bào)告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于20xx年x月x日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動，同時配合東莞總部倉儲部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從xx年五月入司到20xx年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。經(jīng)歷了多次公司組織的倉儲技能培訓(xùn) 一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達(dá)客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度，及時上繳公司財(cái)務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況
走出去 發(fā)現(xiàn)市場
1、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時一邊宣傳我司的長途運(yùn)力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢。主動承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸 我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢的 維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路，專線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的 。從元月1號-元月31號 現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票 營收總額22692元。
2、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北 西北 江西 貴州 等方向的`貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個營業(yè)分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流QQ和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機(jī)送貨，這個費(fèi)用是比較高的 ，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過一周時間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問題和努力的方向:
1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。
2、是了解zz年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。但我將及時調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
主管述職報(bào)告范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
您們好!我是精四車間主管唐x。20xxX年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，在這一年里，本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心，抓安全，保質(zhì)量，促節(jié)能降耗，結(jié)合7S管理，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)。經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作匯報(bào)如下：
一、時刻牢記安全生產(chǎn)。
樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責(zé)任落實(shí)到每個員工，班組長是本班組第一安全責(zé)任人，要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒有安全，就沒有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時刻教育員工牢記安全意識，堅(jiān)決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號是、我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)。
特別是我們油缸行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問題更為重要，我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持，安全第一，預(yù)防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產(chǎn)，首選要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方法上，從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個新思路，新要求和新目標(biāo)，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí)，俗話說活到老學(xué)到老，通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車間工作的重點(diǎn)之一。
公司在6—8月份開展了3S3P4A培訓(xùn)活動和7S工作的推進(jìn)，在此次活動中車間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好7S工作，按照7S標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負(fù)責(zé)的方式，對新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
三、抓好班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用
只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現(xiàn)在的佳恒對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長的`骨干帶頭作用，每個班組長起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。為了班組長很好的開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細(xì)的分析和討論，并針對發(fā)生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導(dǎo)，提高了班組長的工作能力和應(yīng)對能力。
同時，要求班組長不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來，從而調(diào)動員工的工作熱情，促進(jìn)車間工作的順利開展。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
主管述職報(bào)告范文6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合辦公室職員xx，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同�，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。 同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報(bào)如下：
一、自我評價(jià)
進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo) 下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精 細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對各部分的 工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計(jì)劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時修，無報(bào)常維護(hù)。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
主管述職報(bào)告范文7
XX年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)XX年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃。
一、XX年工作回顧
（一）主要工作內(nèi)容：
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計(jì)、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作；
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等；
3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等；
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等；
5、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等；
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政、房建所有機(jī)電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝；
7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；
8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作；
9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等；
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作；
12、參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作；
�。ǘ⿲σ陨瞎ぷ鲀�(nèi)容總結(jié)
過去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
二、體會
（一）邊設(shè)計(jì)邊施工對工程的`影響
xx項(xiàng)目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好樓盤，搶先市場，在此情況下xx項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而xx項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時造成的差錯也就多了，對整個項(xiàng)目向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
�。ǘ╊A(yù)算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）
（三）計(jì)劃目標(biāo)
�。ㄋ模┎牧�
三、建設(shè)性意見
�。�1）管理架構(gòu)體系的建立
�。�2）管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)
�。�3）企業(yè)管理辦法（手冊）
�。�4）對監(jiān)理單位的管理
�。�5）對施工單位的管理
主管述職報(bào)告范文8
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 20xx年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的個人述職報(bào)告如下：
一.深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在 200X年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自 20xx年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計(jì) 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計(jì) __ 戶住宅，共 __ 單元�？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計(jì) __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì) 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 20xx — 20xx年 B 區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))， B5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， B2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的`“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
述職人：XXX
主管述職報(bào)告范文9
20xx年餐飲公司在學(xué)校和后勤集團(tuán)的指導(dǎo)下，不忘初心，緊緊圍繞集團(tuán)黨政工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，規(guī)范管理，提升服務(wù)，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，努力為公司可持續(xù)發(fā)展，展示新作為。現(xiàn)將公司一年來經(jīng)營及工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況
1、崇師苑餐廳
崇師苑餐廳預(yù)計(jì)營業(yè)額535、49萬元，較去年同期增長27.74萬元，漲幅達(dá)8.46%。主營成本298.32萬元，較去年同期下降19.43萬元，成控率同比下降7.35%。
2、校外托管項(xiàng)目
20xx年1—11月餐飲公司拓展項(xiàng)目賬面營業(yè)額1100余萬元，預(yù)計(jì)超額完成年初制定的2200萬元營業(yè)額指標(biāo)。
二、服務(wù)工作
�。ㄒ唬┓�(wěn)妥開拓市場，進(jìn)一步推動餐飲品牌建設(shè)。餐飲公司20xx年新增餐飲服務(wù)項(xiàng)目4個，分別是金華多湖區(qū)塊城中村拆遷指揮部食堂、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三食堂、金華廣播電視大學(xué)、仙居縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校；新增配送服務(wù)項(xiàng)目2個，分別是金華廣播電視大學(xué)、金華教育學(xué)院（少體校）。目前餐飲公司總計(jì)承接拓展項(xiàng)目12個，服務(wù)人數(shù)達(dá)30000余人。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善餐飲管理機(jī)制。20xx年，餐飲公司順利通過了四大體系（質(zhì)量管理體系（ISO9001：20xx）、環(huán)境管理體系（ISO14001：20xx）、職業(yè)健康管理體系（GB/T28001—20xx）、食品安全管理體系（ISO22000：20xx））的論證工作，并取得了認(rèn)證證書。目前四大體系的質(zhì)量手冊、程序文件等正在修訂完善中，基本成冊。同時，20xx年餐飲公司出臺執(zhí)行力考核、績效考核、子公司管理規(guī)范、員工慰問等十余項(xiàng)管理制度，力求制度規(guī)范全覆蓋。目前，餐飲公司形成了董事會、公司班子成員周一例會、餐廳（部門）負(fù)責(zé)人月度例會、餐廳（部門）季度經(jīng)營形勢分析會等例會制度，在公司內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)了一套完善的餐廳運(yùn)行和管控模式。
（三）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)一步分解細(xì)化工作任務(wù)。20xx年，餐飲公司明確公司與下屬各餐廳（部門）的責(zé)、權(quán)、利，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)分解到位、工作任務(wù)量化到位、安全責(zé)任落實(shí)到位，各餐廳（部門）簽訂目標(biāo)責(zé)任書。截至目前，各餐廳（部門）基本完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)和考核指標(biāo)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提供人才支撐。
1、制定公司培計(jì)劃、人才儲備計(jì)劃等。20xx年，餐飲公司將員工的職業(yè)化和專業(yè)化培訓(xùn)列入年度的重點(diǎn)工作，制定餐飲公司培訓(xùn)計(jì)劃、人才儲備招聘計(jì)劃等。通過外引內(nèi)培，在公司內(nèi)部建立起一支與服務(wù)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化相匹配的餐飲人才隊(duì)伍。目前，餐飲公司已與金華實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育集團(tuán)達(dá)成長期合作協(xié)議。
2、組織開展員工專業(yè)培訓(xùn)。公司以及各餐廳（部門）組織了16次員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、人生價(jià)值、食品安全、消防安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷成長的良好氛圍。
3、組織召開青年骨干員工座談會。旨在傾聽員工對公司工作的思考和想法，在幫助青年員工實(shí)現(xiàn)自身理想與價(jià)值的同時，不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。
4、組織開展廚師技能月度考核活動。自20xx年12月起，餐飲公司將每月陸續(xù)對廚師進(jìn)行技能考核，考核實(shí)行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長候選人才庫；積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調(diào)離廚師崗位。此舉旨在將技能考核與日常的操作實(shí)踐、員工的獎勵晉升等相結(jié)合，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能水平的同時，為公司真正選拔出有技術(shù)、有實(shí)力的人才。
�。ㄎ澹┲匾暿称钒踩�，進(jìn)一步為公司邁步前行保駕護(hù)航。
1、20xx年公司質(zhì)檢部進(jìn)行日常檢查57次，專項(xiàng)檢查28次（含麗水、仙居等校外托管項(xiàng)目），開出整改通知書348份。餐飲公司基本實(shí)現(xiàn)“周檢—月考—年評”的考核體系。截至目前，公司自檢自控工作執(zhí)行較好，能對日常管理服務(wù)工作以及食品衛(wèi)生安全管理工作等起到較好的監(jiān)督檢查保障作用。
2、組織開展?jié)M意度測評。為了更好地服務(wù)廣大師生，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，20xx年質(zhì)檢部針對各餐廳進(jìn)行滿意度調(diào)查（校內(nèi)餐廳4次，校外托管餐廳5次）。調(diào)查結(jié)果顯示：各餐廳的滿意率均在85%以上。
（六）強(qiáng)化內(nèi)部保障，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。一年來，餐飲公司始終堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，始終以提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量為工作的出發(fā)點(diǎn)，崇師苑餐廳全年投入30余萬元，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級，對餐廳布局進(jìn)行合理化調(diào)整，不僅拓寬了餐廳的經(jīng)營范圍，也更好地滿足了教職工多樣化的需求；各餐廳以活動為載體，提供特色服務(wù)，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫(yī)院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認(rèn)可。
�。ㄆ撸┳⒅貑T工關(guān)愛，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開展及鼓勵員工參與集團(tuán)、公司組織的各項(xiàng)群體活動，開展困難員工慰問等，提高員工的工作滿意度以及對工作的'積極性。
�。ò耍┩晟贫嘈^(qū)管理，進(jìn)一步理順工作體制。20xx年，餐飲公司完成蕭山校區(qū)餐廳和超市、開放學(xué)院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊，旨在整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，降低公司運(yùn)行成本，實(shí)行資本化運(yùn)作的同時提高餐飲的綜合保障能力。
（九）深化黨建工作，進(jìn)一步保障公司健康發(fā)展。餐飲公司自成立以來，一直注重黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別是在每周的班子例會、每月的經(jīng)理例會上，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政專題學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研判和監(jiān)控，增強(qiáng)防腐拒變的意識和能力，為公司健康發(fā)展提供了有力保證。
�。ㄊ┳龊貌惋嫻芾砣粘９ぷ鳎瓿杉瘓F(tuán)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┕救瞬抨�(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。骨干力量不足，缺少餐飲管理和專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才。
�。ǘ┕镜呐嘤�(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
�。ㄈ┕镜氖袌龈偁幠芰τ写M(jìn)一步提升。如何在競爭激勵的市場中、在高校后勤同行中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點(diǎn)。
四、20xx年工作要點(diǎn)
1、制定并出臺餐飲公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、在校內(nèi)及校外餐廳試點(diǎn)推行“4D”餐廳建設(shè)工作。
3、做好質(zhì)量和環(huán)境兩大體系的改版及認(rèn)證工作。
4、進(jìn)一步有規(guī)劃的拓展社會餐飲項(xiàng)目。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，以外引內(nèi)培的方式搭建人才梯隊(duì)。
6、制定培訓(xùn)考核機(jī)制，系統(tǒng)的規(guī)劃各個崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
7、進(jìn)一步推進(jìn)員工關(guān)愛工作，提升員工的歸宿感和凝聚力。
8、做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造提升工程。
9、做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經(jīng)營工作。
10、做好經(jīng)濟(jì)合同履約情況及檔案管理工作。
11、進(jìn)一步做好餐飲公司企業(yè)文化提煉和建設(shè)工作。
12、進(jìn)一步做好安全保障與防范工作，重點(diǎn)是食品衛(wèi)生安全。
13、完成集團(tuán)交辦的其他工作。
主管述職報(bào)告范文10
進(jìn)入第三季度，在市辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市辦事處會計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)市辦事處及聯(lián)社的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，完善費(fèi)用管理，努力實(shí)現(xiàn)全社財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時并積極做好了當(dāng)前農(nóng)信社改革有關(guān)測算資料的上報(bào)等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就第三季度主要工作述職如下：
一、強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)
1、強(qiáng)內(nèi)控，抓管理。根據(jù)年初工作意見，于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進(jìn)行內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)實(shí)施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法，成立規(guī)范試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排具體工作，試點(diǎn)方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個制度規(guī)定，對內(nèi)部管理制定了詳細(xì)的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況，先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查，一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點(diǎn)對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進(jìn)行一次檢查。
2、開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動。為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強(qiáng)日常管理和安全保衛(wèi)力度，制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計(jì)出納、安全保衛(wèi)達(dá)標(biāo)規(guī)范實(shí)施方案”，組織開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動。本次活動計(jì)劃從6月21日起至9月30日止，活動范圍共分會計(jì)基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個部分，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化了會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作，搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了庫款等專項(xiàng)會計(jì)檢查輔導(dǎo)，通過檢查情況看，各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，庫款核對相符，無重大責(zé)任事故，但也存在不少問題，對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進(jìn)行了嚴(yán)格處罰，切實(shí)做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫存限額進(jìn)行了考核工作。本次輔導(dǎo)檢查根據(jù)“山東省會出輔導(dǎo)檢查實(shí)施方案”的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀(jì)和超庫存限額問題，針對輔導(dǎo)檢查存在的問題對各社部進(jìn)行了不同程度的處罰，對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對超額部分按照同業(yè)往來利率進(jìn)行處罰，此項(xiàng)工作于本月16號完成。
4、強(qiáng)化對會計(jì)主管的管理和監(jiān)督。為加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計(jì)主管委派制管理辦法要求，對各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。如：財(cái)務(wù)管理實(shí)施、委派主管會計(jì)工資考核、會計(jì)工作質(zhì)量、有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計(jì)擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會計(jì)工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計(jì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報(bào)批評，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。由于狠抓了委派會計(jì)工作的管理，受派會計(jì)的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，會計(jì)職能作用發(fā)揮明顯，聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時發(fā)現(xiàn)，全處農(nóng)村信用社會計(jì)工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排，7月份進(jìn)行人民幣的宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，達(dá)到預(yù)期目的。
二是按央行反洗錢局的安排，對～年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對行了及時的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的～年度所得稅匯算情況進(jìn)行檢查，由于工作到位，本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量
為了在競爭中求得生存，平時加強(qiáng)了對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提供會計(jì)服務(wù)。同時，分支機(jī)構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計(jì)的素質(zhì)要求也不斷提高，這就要求對具備會計(jì)專業(yè)資格、具有會計(jì)專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過專門培訓(xùn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專業(yè)人員不斷更新知識，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會計(jì)管理水平。
1、實(shí)行定期例會制度。于每月、季組織召開會計(jì)主管員專題會議，主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)和討論，二是對委派會計(jì)工作進(jìn)行專題匯報(bào)，三是會議布置近期工作，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一認(rèn)識，為做好各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)，打下了良好的基矗
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核。
一是加強(qiáng)了對新招大學(xué)生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定<嵐山聯(lián)社會出人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)達(dá)標(biāo)考核辦法>要求，于8月12日組織有關(guān)科室人員，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對04年第二季度新招大學(xué)生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進(jìn)行考核，通過考核發(fā)現(xiàn)成績太不理想，業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差，達(dá)標(biāo)率較低，聯(lián)社對考核情況下發(fā)了通報(bào)，對不達(dá)標(biāo)人員按規(guī)定進(jìn)行了處罰，以保證了技術(shù)練兵活動的順利開展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識講座安排，搞好了對各社、部財(cái)務(wù)部分的知識宣講，三季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會計(jì)結(jié)算、儲蓄、計(jì)算機(jī)管理與操作等專業(yè)理論知識，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任感。
三、加強(qiáng)經(jīng)營核算，提高經(jīng)營效益
1、搞好財(cái)務(wù)指標(biāo)的測算工作。根據(jù)市辦事處～年財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，三季度重點(diǎn)對全轄的經(jīng)營狀況進(jìn)行了詳細(xì)測算，并擬定了《～年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》及～年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基矗
2、搞好專項(xiàng)央行票據(jù)發(fā)行的申請上報(bào)工作。一是于7月初準(zhǔn)備好了票據(jù)發(fā)行上報(bào)的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報(bào)告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴(kuò)股情況報(bào)告、專項(xiàng)央行票據(jù)申請的上報(bào)及有關(guān)報(bào)表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴(kuò)股真實(shí)性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟(jì)南大區(qū)行搞好專項(xiàng)央行票據(jù)申請上報(bào)資料的審核。此項(xiàng)工作接近二個星期的時間，經(jīng)過不懈的努力，申請上報(bào)票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核，達(dá)到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項(xiàng)票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書，現(xiàn)已正式入賬，拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款，置換后使不良貸款較20xx年占比下降幅度81。83%;不良占比達(dá)到6。91%。資本充足率達(dá)到5。44%，這樣我社二項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到規(guī)定要求，連續(xù)保持4個季度，到明年第三季度就能提前兌付票據(jù)，較好地完成了本次工作任務(wù)，切實(shí)做到了一次申請成功發(fā)行。
3、認(rèn)真組織開展摸底調(diào)查工作。根據(jù)盛市的通知要求，我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真開展摸底調(diào)查，全面核實(shí)信用社財(cái)務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。本次調(diào)查共計(jì)10個表格，時間緊、工作量大，我們加班加點(diǎn)，于8月底前～完成并及時上報(bào)。
4、積極做好有關(guān)上報(bào)資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的.上報(bào)資料及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，①增資擴(kuò)股及降低不良貸款情況表，②省聯(lián)社改革會議要求上報(bào)的股金分紅情況表，組織形式改革情況表等資料和報(bào)表。二是根據(jù)市辦事處通知要求，搞好了經(jīng)營情況預(yù)測分析重點(diǎn)是：①止～年8月底各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，②止8月財(cái)務(wù)收支情況分析，③預(yù)計(jì)今年財(cái)務(wù)收支實(shí)現(xiàn)情況，④預(yù)計(jì)今年經(jīng)營指標(biāo)完成情況，⑤當(dāng)前需要解決的問題。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)收支。根據(jù)財(cái)務(wù)管理辦法的配比核算原則，在第三季度制定了計(jì)算正常貸款應(yīng)收利息實(shí)施方案及計(jì)算工具表，實(shí)行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計(jì)主管員會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會，布置計(jì)算今年1—9月份各項(xiàng)正常貸款計(jì)算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。
四、加強(qiáng)財(cái)紀(jì)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理
會計(jì)委派制實(shí)施以后，會計(jì)的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)了費(fèi)用管理，嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強(qiáng)對費(fèi)用管理和嚴(yán)格把關(guān)，至9月未全社列支費(fèi)用總額503萬元，無不合規(guī)定列支費(fèi)用單據(jù)，費(fèi)用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費(fèi)用的開支，公用費(fèi)用支出也得到了有效控制，營業(yè)費(fèi)用的管理運(yùn)行良好。1—9月份全處信用社均能夠嚴(yán)格按照以收定支比例管理費(fèi)用，無一超列費(fèi)用現(xiàn)象，同時共制止違規(guī)及不規(guī)范費(fèi)用開支189筆，金額23萬元，為全社扭虧為盈奠定了良好的基矗到9月底，全社營業(yè)費(fèi)用同比多支223萬元，綜合費(fèi)用率同比降低17。98個百分點(diǎn)，費(fèi)用總量控制在計(jì)劃以內(nèi)。
五、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展
為全面提速～年全社經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步完善經(jīng)營機(jī)制，努力提高經(jīng)營效益。一是從年初開始對今年的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)了解和測算，為確定今年全社各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃做好準(zhǔn)備。二是按月、季搞好了財(cái)務(wù)收支活動分析，及時給領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，以便正確決策。三是加強(qiáng)對非盈利性資金管理。按照<聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法>，及時對各營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的庫存、備用金進(jìn)行考核，以進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金管理，努力壓縮不生息資金占用，提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉(zhuǎn)。全社出現(xiàn)了“兩確�！薄ⅰ皟赊D(zhuǎn)變”的喜人局面。“兩確�！奔创_保了安全經(jīng)營無事故，確保了全轄無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生�！皟赊D(zhuǎn)變”即會計(jì)類型實(shí)現(xiàn)了由核算型會計(jì)向管理型會計(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。到9月底，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入2449萬元，其中利息收入2102萬元，同比增加1582萬元，收息率同比提高了3。37個百分點(diǎn);各項(xiàng)支出1670萬元，其中費(fèi)用支出503萬元，同比增加223萬元，費(fèi)用率同比下降17。98個百分點(diǎn)。全轄四社一部全部盈余，盈余額779萬元，同比減虧1344萬元，盈余面100%，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平。
綜觀第三季度工作，按照市辦事處會計(jì)委派工作的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，有效地解決了會出人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全轄的會出工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現(xiàn)在：一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強(qiáng)，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。二是在貫徹落實(shí)制度執(zhí)行上不夠認(rèn)真，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。三是會出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市辦事處領(lǐng)導(dǎo)要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成市辦事處及聯(lián)社交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請市辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予批評，并加以監(jiān)督。
主管述職報(bào)告范文11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部jd，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
20xx年是我在wt的第四年。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的.角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實(shí)與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20xx年目標(biāo)
總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請予審議。
述職人：XXX
崗位：行政人事主管
20xx年XX月XX日
主管述職報(bào)告范文12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好!
現(xiàn)就我一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認(rèn)真積極學(xué)習(xí)貫徹公司各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。
2.勞動關(guān)系管理方面，今年是《合同法》實(shí)施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規(guī)范》及《合同法》實(shí)施細(xì)則認(rèn)真做好員工入職、在職、離職過程中的各項(xiàng)管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發(fā)生。
3.按照年初《關(guān)于改革和增加工資的的方案》對1200人進(jìn)行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點(diǎn)崗位待遇，完成了對主辦科員、大學(xué)畢業(yè)生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理基本規(guī)范》認(rèn)真做好各單位、各崗位人員的合理調(diào)配，特別是地震后恢復(fù)重建中的人員合理調(diào)配;認(rèn)真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財(cái)會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招20xx屆品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對口的院校學(xué)生12名。
5.結(jié)合公司《薪酬管理暫行實(shí)施辦法》，初步擬定了《關(guān)于實(shí)施內(nèi)部技術(shù)和管理等級工資制的暫行規(guī)定》的方案，培養(yǎng)員工成長發(fā)展實(shí)行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，包括技術(shù)型員工、技術(shù)型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實(shí)現(xiàn)向管理階梯的晉升。
6.抗震救災(zāi)工作方面，地震發(fā)生后當(dāng)天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅(jiān)持在救援現(xiàn)場，對清理出來的遺體及時安排進(jìn)行消毒、編號、確認(rèn)，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責(zé)和辱罵，堅(jiān)持在一線做好解釋和疏通工作，穩(wěn)定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認(rèn)后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的.政策宣傳解釋工作，現(xiàn)這項(xiàng)工作正在穩(wěn)步進(jìn)行之中。
8.做好對受災(zāi)員工、群眾的救濟(jì)糧、救濟(jì)金發(fā)放以及后續(xù)補(bǔ)助金的發(fā)放工作。
9.在了解關(guān)于國家支持災(zāi)區(qū)重建的政策后，根據(jù)企業(yè)受災(zāi)實(shí)際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險(xiǎn)金的緩交，今年截止12月緩交額達(dá)650萬元，申報(bào)了員工預(yù)先失業(yè)補(bǔ)助金達(dá)180余萬元，現(xiàn)已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點(diǎn)成績的話，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事以及各位職工代表的關(guān)心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，溝通協(xié)調(diào)能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報(bào)，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關(guān)心和支持!
述職人：XXX
崗位：行政人事主管
20xx年XX月XX日
主管述職報(bào)告范文13
首先感謝公司給我一個工作的平臺，進(jìn)入本公司以來一致從事的是統(tǒng)計(jì)工作。由下邊工廠統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)在是公司給予我的一個提高能力與認(rèn)識的機(jī)會，我會努力珍惜，盡全力把工作做好。我對統(tǒng)計(jì)主管崗位的認(rèn)識與看法歸納為一下幾點(diǎn)：
1.統(tǒng)計(jì)主管要完全掌握辦公軟件，保證相關(guān)報(bào)表的及時、準(zhǔn)確、正確的完成。能夠根據(jù)工作要求獨(dú)立制作有效的報(bào)表。
2. 統(tǒng)計(jì)員不只是數(shù)據(jù)的錄入員，統(tǒng)計(jì)要審核單據(jù)的正確性。統(tǒng)計(jì)員對報(bào)表的數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的敏感度，對出現(xiàn)的誤差及正常范圍外的數(shù)據(jù)要及時找出原因。
3.統(tǒng)計(jì)主管起著一個上傳下達(dá)的作用，對領(lǐng)導(dǎo)的指令要準(zhǔn)確的傳達(dá)到相關(guān)人員。統(tǒng)計(jì)是一個工廠的核心，車間生產(chǎn)及換裝均與統(tǒng)計(jì)的工作相關(guān)，所以作為一個工廠的統(tǒng)計(jì)要明確的掌握車間的基本生產(chǎn)情況（每天的宰殺量、生產(chǎn)的品牌）。
4.作為統(tǒng)計(jì)主管對本公司庫存要明確的了解，嚴(yán)格要求相關(guān)人員保證產(chǎn)品在庫房整潔有序，并遵循發(fā)貨產(chǎn)品先進(jìn)先出的原則。5.統(tǒng)計(jì)人員有權(quán)提出合理化建議使相關(guān)人員更好的配合統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)行，以提高工作效率。作為統(tǒng)計(jì)主管要對自己的工作制定有效的計(jì)劃，能適時的變通，保證統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。對主管數(shù)據(jù)要做好總結(jié)及分析，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)價(jià)值性，真實(shí)、客觀的反應(yīng)公司運(yùn)行和管理情況。
統(tǒng)計(jì)主管要有很好的溝通、協(xié)作能力。借助孫子的'說法：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也�！�
1. 統(tǒng)計(jì)主管要有智慧，腦子要靈活，已作出正確的判斷，作出合理的決策；要講究誠信，不誠信的主管得不到部署的信賴，同樣得不到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，就無法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；要關(guān)心部署，做到仁化；要有勇氣下決斷，并執(zhí)行工作；對工作要有嚴(yán)格的制度，注重獎懲分明。
2. 遇問題不能退縮，要及時的給與恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ｌ幚韱栴}不能依靠直覺法，問題出現(xiàn)后我們要及時的進(jìn)行分析，采取補(bǔ)救方法以保證工作的進(jìn)行。
3. 利用各種渠道和各同事間進(jìn)行溝通，使本部的工作更好的進(jìn)行，保證各同事間的關(guān)系融洽。作為主管首先管理好自己，再次管好團(tuán)隊(duì)。要有責(zé)任心、進(jìn)取心。
對自己的團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)，要有積極創(chuàng)新的思路，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷成長，達(dá)到公司的各項(xiàng)要求，為公司創(chuàng)造利益。
1.對工作盡心盡職，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照公司要求及時有效的完成工作。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人要有一定得威信，要以身作則，取得部署的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2.作為部門主管面對上司、同僚及部署的關(guān)系。要輔佐上司，達(dá)成組織及上司的工作目標(biāo)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上司交付的工作任務(wù)。對本部各項(xiàng)工作要完全掌握，并能有效的完成。
3.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得利用力量，掌握本部人員的優(yōu)勢，把他放在合適的位置上，挖掘其潛力，使工作更好的進(jìn)行。能合理的調(diào)配人員是工作達(dá)到有效化，同時要取得同事的信任及認(rèn)可。
4.為員工提供自由、真誠和平等的工作氛圍，對團(tuán)體的工作要互相認(rèn)可，要有集體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)。要營造個相互幫助、相互理解、相互關(guān)系、相互激勵的工作氛圍，提高員工工作的積極性，更好的完成組織交給的工作。
5.對工作的安排要有條理性，根據(jù)工作量的大小要靈活的調(diào)整、安排工作，不能慌亂。要對相關(guān)工作做好記錄，以保證工作的正確性、準(zhǔn)確性。
6.遇到問題后不是一味的埋怨、自責(zé)，而是要找出問題的原因，及時的找到解決問題的辦法。從中吸取教訓(xùn)，避免問題再次發(fā)生。針對問題的出現(xiàn)，改善工作，提高自己的工作態(tài)度與解決問題的能力。
目前針對本公司統(tǒng)計(jì)主管認(rèn)識還不夠全面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給與指導(dǎo)。不管我在哪個職位我都會認(rèn)真的對待工作，更好的配合各部門完成公司的指標(biāo)。
主管述職報(bào)告范文14
尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：
我名叫***，任片堿車間技術(shù)主管，負(fù)責(zé)片堿車間的全面技術(shù)管理，工作重點(diǎn)是穩(wěn)定生產(chǎn)工藝，提高職工的操作水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力我積極參加分公司舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兩級職代會精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先進(jìn)性。努力提高自己的政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善工藝文件，加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范安全操作通過對設(shè)備性能與片堿生產(chǎn)工藝的研究，我編制了系統(tǒng)的片堿操作規(guī)程，完善了各類技術(shù)文件，形成了一整套工藝文件體系，為安全生產(chǎn)提供了理論支持。
不斷探索，改進(jìn)生產(chǎn)工藝。片堿生產(chǎn)過程中，尤其是在開停車過程中造成的堿管路堵塞，是最大的隱患，為此我通過一年多的研究，制定出詳細(xì)的蒸汽吹掃操作規(guī)程，最大限度地減小堿管堵塞的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工藝管理，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)。我堅(jiān)持加強(qiáng)工藝管理力度，以操作無失誤為目標(biāo)，以規(guī)范工藝操作為重點(diǎn)，要求職工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。減少開、停車次數(shù)，杜絕非正常停車，減少開車不合格堿數(shù)量，提高產(chǎn)量，提高產(chǎn)品合格率。
三、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工操作水平
職工培訓(xùn)是提高職工操作水平，是保證安全生產(chǎn)的前提。車間培訓(xùn)以生產(chǎn)操作為主，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。尤其是針對具體事例進(jìn)行的特別培訓(xùn)，現(xiàn)身說法，針對性強(qiáng)，效果更加明顯。
采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，堅(jiān)持周五固定培訓(xùn)與平時培訓(xùn)相結(jié)合。固定時間進(jìn)行的培訓(xùn)，具有良好的培訓(xùn)環(huán)境，人員集中，培訓(xùn)內(nèi)容精煉，工藝?yán)碚撝R培訓(xùn)效果明顯。平時的現(xiàn)場培訓(xùn)是必要的補(bǔ)充，現(xiàn)場操作更需要手把手的示范與講解�，F(xiàn)場操作培訓(xùn)過程中，不但強(qiáng)調(diào)應(yīng)該怎么做，同時講明為什么這么做。職工明白了其中的道理，操作起來就會得心應(yīng)手，更容易記牢、記準(zhǔn)，防止出現(xiàn)失誤。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高。
推行全面質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)管理力度，提高職工的'質(zhì)量意識。生產(chǎn)過程中，從多方位、多角度、多層次加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合市場要求。
首先通過多種渠道，加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識教育，提高質(zhì)量意識，從思想上提高對質(zhì)量的重視程度；其次加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理力度，嚴(yán)格按工藝操作，加大獎懲力度；加強(qiáng)與質(zhì)量有關(guān)的各種參數(shù)的控制：如加強(qiáng)冷凝液參數(shù)的控制、加強(qiáng)片堿濃度的控制等。
加大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制力度�？刂坪蔑L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對保證生產(chǎn)起到事半功倍的效果。加糖工序是保證片堿質(zhì)量的關(guān)鍵，為此我逐漸完善糖系統(tǒng)操作規(guī)程，要求各班組認(rèn)真記錄，嚴(yán)格操作。
兩年來實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高，20xx年實(shí)現(xiàn)了液堿、片堿“雙97”的質(zhì)量目標(biāo)。
五、積極籌備，扎實(shí)工作，保證大修工作順利開展。
年度大修是每年工作的重點(diǎn)，每年的大修，我都投入了大量的時間與精力，確保大修工作的順利開展。
大修時間雖然只有兩到三個星期，但是前期的準(zhǔn)備工作，以及大修善后工作，前后持續(xù)將近半年。從項(xiàng)目籌劃、確定項(xiàng)目，到材料計(jì)劃，再到項(xiàng)目的施工方案，安全措施等一系列工作，是一個長期冗雜而又細(xì)致的工作。
許多設(shè)備在技改與大修后，操作方法、工藝參數(shù)都發(fā)生了變化。我及時把相關(guān)的更改情況印成資料，方便職工學(xué)習(xí)，開展詳細(xì)的培訓(xùn)，并現(xiàn)場手把手地傳授具體操作，保證職工操作不失誤、不出差錯，使安全措施落實(shí)到位，使技改項(xiàng)目及時形成生產(chǎn)效益。
六、加強(qiáng)安全設(shè)施技術(shù)改造，完善安全操作規(guī)程。
通過完善安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備安全使用措施，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，提高職工的安全操作技術(shù)，從根本上保證了職工的操作安全，真正做到預(yù)防為主、杜絕事故發(fā)生。
兩年來，利用大修機(jī)會，積極進(jìn)行改造，共進(jìn)行了15項(xiàng)安全設(shè)施改造，解決了許多日常生產(chǎn)中的安全隱患。
積極推行“手指口述”操作法，提高安全操作水平；加強(qiáng)應(yīng)急事故演練，提高職工處理突發(fā)事故的能力。
七、保證三體系有效運(yùn)行
按照體系要求，組織材料安排生產(chǎn)，每月及時報(bào)表，確保三體系的有效運(yùn)行，年中進(jìn)行體系內(nèi)審，年底組織外審，各項(xiàng)工作達(dá)到了體系要求，為安全生產(chǎn)提供管理體系保證。
八、做好節(jié)能減排，增強(qiáng)企業(yè)活力
節(jié)能減排是鉀堿一項(xiàng)長抓不懈的工作，節(jié)能減排的重點(diǎn)主要從技術(shù)改造、改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)排放管理等方面入手。
例如，20xx年通過老片堿取樣口的改造，實(shí)現(xiàn)了取樣過程排放的堿液，全部進(jìn)入堿回收系統(tǒng)，操作省時省力，不受人為因素的影響。
九、做好黨建、積極宣傳，鼓舞士氣
作為支部成員，干工作想事情，處處從大局著想，以增強(qiáng)黨支部的凝聚力，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為出發(fā)點(diǎn)。我積極籌劃參與“四創(chuàng)”活動，片堿車間項(xiàng)目在09年、11年分別獲得分公司三等獎、二等獎。做好車間的宣傳工作，宣傳職工中的模范事跡，鼓舞士氣，提高集體戰(zhàn)斗力，再創(chuàng)輝煌。
經(jīng)過努力，我雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，離職工的期待還有差距，我將再接再厲，力爭把工作做的更好，為鉀堿的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告
主管述職報(bào)告范文15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫-，20xx年x月來公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來，我重點(diǎn)負(fù)責(zé)GMP認(rèn)證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個方面進(jìn)行匯報(bào)：
1、服從工作安排，積極投身制水系統(tǒng)改造20xx年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負(fù)責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作，該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級反滲透裝臵，從設(shè)備設(shè)計(jì)、選型、采購聯(lián)絡(luò)、安裝及調(diào)試運(yùn)行各環(huán)節(jié)，我和QA積極參與和實(shí)踐，對采用二級反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認(rèn)同；在該設(shè)備選購過程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設(shè)備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預(yù)備采購方案做了積極地鋪墊和補(bǔ)充。二級反滲透制水設(shè)備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運(yùn)行累計(jì)7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝、運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報(bào)告，次日及時向上級匯報(bào)，使存在的問題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們了解了二級反滲透系統(tǒng)制水原理，維護(hù)保養(yǎng)，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)20xx年x月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設(shè)施、設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)和項(xiàng)目均需不同程度的技術(shù)處理或維護(hù)措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物
料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午
16：00后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題，并通過檢查記錄 整理匯報(bào)落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計(jì)各類檢查22次，累計(jì)各類問題達(dá)130個。通過加強(qiáng)現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對推動GMP認(rèn)證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。
3、安排和部署驗(yàn)證總體計(jì)劃，主動完善相關(guān)驗(yàn)證活動 驗(yàn)證是實(shí)施GMP的基礎(chǔ)，也是GMP認(rèn)證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗(yàn)證實(shí)施，保證驗(yàn)證活動有序開展，我結(jié)合公司實(shí)際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗(yàn)證總體時間安排計(jì)劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗(yàn)證、設(shè)備清潔驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝驗(yàn)證的具體時間安排，為公司各類驗(yàn)證活動有計(jì)劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線和依據(jù)，該計(jì)劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗(yàn)證對象和系統(tǒng)，符合GMP驗(yàn)證內(nèi)容的原則要求，驗(yàn)證時間有條不紊，與生產(chǎn)時間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗(yàn)證活動，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動與驗(yàn)證實(shí)施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗(yàn)證工作量大，我主要負(fù)責(zé)空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗(yàn)證活動的實(shí)施，累計(jì)完善驗(yàn)證項(xiàng)目25個，其中涉及公用設(shè)施驗(yàn)證8個，設(shè)備清潔驗(yàn)證17個，達(dá)到了共用系統(tǒng)驗(yàn)證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗(yàn)證全覆蓋的目標(biāo)要求，為GMP認(rèn)證檢查創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件。
4、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計(jì)，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé) 20xx年x月xx月
期間，我先后4次對藥材供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應(yīng)商為個體，其主要經(jīng)營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因?yàn)椋?.該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營；2.藥材飲片加工場所無GMP證書；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應(yīng)商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求�，F(xiàn)場考查結(jié)束后，我及時向上級領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見，即不得從該供應(yīng)商購進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結(jié)果確認(rèn)符合審計(jì)要求，并明確向上級領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見，要求今后中藥材應(yīng)從通過GMP認(rèn)證中藥飲片廠購進(jìn)，并有QA共同參與確定供應(yīng)商。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場考查的辦法和經(jīng)驗(yàn)，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結(jié)果和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào)。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫
羊藿、韭菜子的來源，通過市場調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義�？傊ㄟ^物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性，同時為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。
5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，GMP認(rèn)證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類別有《質(zhì)量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規(guī)程》11個，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)操作規(guī)程79個，質(zhì)量管理文件47個，其中對“十七味補(bǔ)腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆�！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)復(fù)核和及時會審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致；通過對《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實(shí)際情況不相適應(yīng)的部分，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿足規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)和檢活動的要求；積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關(guān)法規(guī)制度要求相一致，文件層次脈絡(luò)清楚，面貌煥然一新；GMP認(rèn)證后，《中國藥典》（20xx年版）的頒布實(shí)施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標(biāo)準(zhǔn)有效接軌，保證新舊標(biāo)準(zhǔn)體系平穩(wěn)過渡。
6、開展和參與GMP培訓(xùn)，推動生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階 實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認(rèn)證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認(rèn)證檢查的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。為此，從20xx年4月份起，公司就開始著手準(zhǔn)備對員工培訓(xùn)的`準(zhǔn)備工作，進(jìn)入5月份，GMP培訓(xùn)已提上工作議事日程，由人事行政部會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部、物料部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員分別制定了各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓(xùn)計(jì)劃，公司級的GMP培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容，部門級培訓(xùn)主要內(nèi)容為各相關(guān)崗位SOP培訓(xùn)。6月～
7月份，GMP培訓(xùn)全面展開，我培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設(shè)備清潔驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓(xùn)，80%的人員培訓(xùn)成績優(yōu)異，培訓(xùn)總計(jì)4次，累計(jì)時間達(dá)6小時。GMP認(rèn)證通過后，我積極按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求，先后對銷售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計(jì)4小時；對煎膏劑車間進(jìn)行驗(yàn)證管理等方面知識的培訓(xùn)，累計(jì)4小時。通過多層次、多角度的培訓(xùn)，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學(xué)會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機(jī)理及其治療特點(diǎn)和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認(rèn)識，有助于該品營銷活動過程中的技術(shù)交流和宣傳�？傊�，培訓(xùn)使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)和前提。 7、盡職盡責(zé)，
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