[熱門]總監(jiān)個人述職報告
在經濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，寫報告的時候要注意內容的完整。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的總監(jiān)個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
![[熱門]總監(jiān)個人述職報告](https://p.9136.com/00/l/caf6d6b0b1a8b8e68_5f06f68be446f.jpg)
總監(jiān)個人述職報告1
根據組織安排，本人現將三年來履行崗位職責和落實黨風廉政建設情況匯報如下：
一、履行崗位職責情況
XX集團成立后，本人崗位職責主要是協(xié)助董事長分管資本運作工作；協(xié)助總經理分管財務、資產、資金管理工作；協(xié)助分管法律事務、董事會秘書處工作及財務資產部、審計部。
三年來，本人在XX集團的財務管理、審計工作管理、資本運作、改革發(fā)展、優(yōu)惠政策利用等方面認真地履行崗位職責，做了大量的工作，較好地完成了目標任務。
（一）、在財務管理方面
1、財務管控逐步加強，實現高效財務管理
XX集團現有產業(yè)涉及機電裝備制修、建筑建材、輕工化工等十幾個行業(yè)，產品類型多達500多種；生產經營網點多，跨行業(yè)、跨地區(qū)的情況客觀存在，必須加強對整個集團的監(jiān)管，而建立財務管控是加強監(jiān)管，控制財務風險、促進集團公司穩(wěn)步健康發(fā)展的有力手段。集團公司成立以來，我積極進行財務管控探索，組織進行財務管理體系建設，集團財務管控逐步加強，財務的管控職能得到了較大程度的發(fā)揮，財務管理的觸角逐步延伸到集團公司的每個經濟角落，使整個集團資源得到有效使用，實現了高
效的財務管理。
2、組織進行制度建設，構建財務管理核算體系
XX集團組建以來，為確保集團財務管理工作有法可依，有章可循，積極組織進行制度建設，在財務會計基礎工作方面，組織制訂了《關于進一步加強會計管理工作的意見》、《加強財務會計基礎工作實施意見》、《財務會計報告編報辦法》、《安徽XX發(fā)展集團有限公司財務制度》；在資產管理方面，組織制訂了《資金管理辦法》、《應收款項管理辦法》、《存貨管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《無形資產管理辦法》、《長期股權投資管理辦法》；在內控制度建設方面，組織制訂了《全面預算管理辦法》《加強成本費用控制實施意見》、《擔保管理辦法》《利潤分配管理辦法》等，通過建立原則性的財務、會計制度、綜合性管理制度、財務機構與人員管理制度等形式，逐步健全財務內控制度體系，提高了企業(yè)會計信息質量。
3、加強會計基礎建設，全面提升會計工作服務效能
因XX集團所屬單位原為淮北礦業(yè)的輔助單位，生產經營廠點多是安置型、穩(wěn)定型企業(yè)，會計基礎薄弱。做好會計基礎工作是改善經營管理、促進經濟持續(xù)健康發(fā)展的需要。集團公司成立以來，為夯實XX集團會計基礎，一是組織財務部門加強會計準則與法規(guī)的實施力度，深入貫徹落實，規(guī)范會計行為，保證會計信息質量，依法建賬，準確報賬；二是組織在全集團范圍內開展財務會計工作綜合檢查。通過重點檢查《加強財務會計基礎工作
實施意見》（淮海財[20xx]52號）的貫徹落實，促進了XX集團財務會計基礎工作水平的提高；三是組織進行會計隊伍建設，通過不同形式加強在崗會計人員的培訓。20xx年5月-7月選擇安徽財經大學作為培訓單位，分3期對XX集團財務崗位的'183名會計人員進行封閉式強化培訓取得了較好效果，為確保培訓質量，在培訓開班時，我親赴學校，對培訓內容進行審定，對培訓工作提出嚴格要求。通過培訓，促進了會計隊伍專業(yè)結構和知識結構的改善，提升了財務人員的專業(yè)技能和職業(yè)判斷能力，提高了團隊凝聚力，會計人員業(yè)務水平持續(xù)提高，從而全面提升了會計工作服務效能。
4、組織制定會計核算辦法，建立統(tǒng)一會計核算制度XX集團成立之后，通過調研發(fā)現各下屬子公司在會計核算上,缺乏統(tǒng)一的制度和規(guī)范,核算存在較大的差異,建立統(tǒng)一的會計核算制度勢在必行。統(tǒng)一規(guī)范的會計核算體系是整個財務管理體系的基礎,有利于其他管理制度的建立和實施。為使會計核算工作更趨程序化、規(guī)范化，依據《企業(yè)會計準則》，組織相關人員，結合XX集團實際制定了會計核算辦法， 20xx年1月起實施。
5、實行資金集中管理，提高資金使用效率
為充分發(fā)揮資金管理在企業(yè)經營中的“血液”作用，規(guī)范資金結算，提高資金使用效率，實現內部資金的相互調節(jié)，XX集團對資金實行集中管理，統(tǒng)一調控。為使資金集中管理制度化、
程序化，組織制定、完善了《XX集團資金管理辦法》，該辦法一是規(guī)范了資金結算程序；二是完善了資金預算管理審批程序；三是對針對XX集團所屬部分單位存在未經審批，擅自籌資的問題，修訂后的《辦法》增加了籌資和投資的要求；四是對于在資金管理中存在變通預算項目串用資金等違規(guī)行為，進行責任追究。在實際操作中，通過資金預算管理平臺把經濟活動的物流、資金流和信息流有機地統(tǒng)一起來，實行數據共享，有利于增強資金監(jiān)控能力，統(tǒng)籌調劑安排資金。資金的集中管理，使集團資金由“散存”變?yōu)椤敖y(tǒng)存”，最大限度發(fā)揮資金“蓄水池”作用，不僅有利于強化資金控制，實現資金的有效運轉，降低了資金成本，還提高了XX集團的整體信用和籌資能力，相對降低了財務風險。
6、組織建立資產監(jiān)督管理體制，確保國有資產保值增值 XX集團改制后，按照《企業(yè)國有資產管理法》、《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理暫行條例》和《公司法》等規(guī)定，依法履行出資人職責，公司資產監(jiān)管工作顯著增強。一是根據《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)，制定下發(fā)了《安徽XX公司固定資產管理辦法》，規(guī)范了XX集團所屬單位固定資產管理；二是為建立投資風險制約機制，加強投資收益管理，保障企業(yè)投資的安全、完整、保值、增值，制定印發(fā)了《XX集團長期股權投資管理辦法》；三是為加強對已核準為損失的各項實物資產和非實物資產的管理，制定印發(fā)了《XX集團賬銷案存資產管理暫行辦法》；四是按照相關規(guī)定，遵循謹慎性原則，建立規(guī)范的資產減值準備計提制
度，如實預計潛在損失和合理計提相應的資產減值準備，制定印發(fā)了《資產減值準備財務核銷工作規(guī)則》；五是為加強內部控制制度建設，督促經營管理人員和其他人員正確履行職責，避免和減少企業(yè)資產損失，制定印發(fā)了《XX集團資產損失責任追究辦法》。通過一系列制度的建立，完善了XX集團國有資產監(jiān)督管理機制。
為確保國有資產安全、完整和不斷增值，提高國有資產的運營效益，增加資本積累，XX集團成立以來，積極組織相關部門對存量資產進行清理，盤清家底，對資產質量好、有發(fā)展前景的企業(yè)設法做大做強，對沒有發(fā)展前途、效益差的企業(yè)，穩(wěn)妥有序地退出，促進國有資本運營的良性循環(huán)，XX集團成立以來，經濟總量逐年攀升，國有資產質量逐年提高。 20xx年度國有資本保值增值率為118.19%，較好地完成了國有資產保值增值的任務。
（二）在審計工作方面
1、圍繞集團發(fā)展工作，積極推進審計工作創(chuàng)新
XX集團成立后，我緊緊圍繞集團公司發(fā)展這個中心組織布署審計工作，充分發(fā)揮內審工作的監(jiān)督和服務職能，及時為集團公司發(fā)展提供決策依據。不斷加強審計工作信息化建設，進一步創(chuàng)新審計思路和方法，積極推進審計工作的轉型，提高審計工作效率和監(jiān)督水平，推動審計工作的規(guī)范化、科學化、現代化。
2、開展任期經濟責任審計，完善監(jiān)督評價機制
總監(jiān)個人述職報告2
尊敬的上級領導:您好！
首先，我很榮幸在20xx年8月正式加入食品有限公司，成為這個大家庭的一員，為公司的發(fā)展做出貢獻�，F在根據“廠長助理”的工作職責，對20xx年的工作做一個總結，請上級糾正。副廠長應該是承上啟下的特殊角色。做好本職工作是第一位的，也是最基礎的，也是你升職的根本條件。
既然起著承上啟下的作用，那你除了做好自己的本職工作，還要想辦法協(xié)調上下級關系。讓上級信任你，讓下級支持你，你的明天一定會光明。負責召開企業(yè)辦公會議，檢查監(jiān)督會議決議和廠長交辦任務的落實情況；
一.規(guī)劃和協(xié)調:
1.參與自動油炸生產線的布局規(guī)劃，討論各種可能出現的問題，并提出相應的`對策和建議。在購買自動油炸生產線之前參與生產線的整體討論，基于我公司的生產場地、空間等硬約束條件提出生產線要求。目前生產線可以進行基本的生產操作，但是生產能力還沒有達到理想的目標，正在進一步調試和提高。
2.積極參與ISO9001的實施，根據部門計劃和廠長的要求，準備、整合和規(guī)范一些三級文件。制定與ISO相關的各種操作表格，指導填寫各部門，監(jiān)督檢查各表格的填寫，規(guī)范生產部門的表格操作制度。
3.協(xié)助廠長處理生產管理部與品控部、銷售部、人事部、財務部、總經理辦公室的溝通。人員流失和補充時，及時與人力資源部溝通，及時與品控部溝通質量問題的反饋和改進，立即與總經理辦公室和銷售部溝通生產和銷售的異常協(xié)調。并及時掌握車間人員、機械設備、質量、衛(wèi)生、生產能力等主要生產要素的具體情況。，向廠長匯報，提出處理意見并協(xié)助處理。
4.10月8日至10月28日，我公司因產能原因，引進一批20天的小時工。在早期進廠之前，對他們進行了健康、安全和紀律的宣傳。進入車間后，他們跟蹤自己的工作狀態(tài)，與兼職工人的組長保持密切聯系，基本上按照上級的要求達到了日常生產能力標準。期間，淘汰和更換不能糾正工作心態(tài)、可能危及管理權限和產品安全的臨時工，并記錄每日工作時間和生產能力進行工資核算。在車間助理李曉燕的配合下，零工時工作計劃基本實現了預定目標，保證了后續(xù)生產和營銷的正常協(xié)調。
5.內部人員、儀器設備的協(xié)調工作尚未開展，20xx年將重視和加強這項工作。
二、部門內部管理:
1.及時提醒和參加生產部的周會和早會，跟蹤會上討論的事項，及時匯報決議的進展和情況，確保部門的執(zhí)行。
2.定期到車間檢查和監(jiān)督生產運行狀況，向上級匯報生產異常和生產平衡問題，提出可行的解決方案，協(xié)助處理生產突發(fā)事件。
3.在我部貫徹ISO9000，響應上級號召，參與各種程序文件的審核，并給出個人修改意見。在ISO運行過程中，協(xié)助各部門規(guī)范文件和表格，同時與品控部門密切配合，滿足質量事項的要求和整改，跟蹤不合格項的改進，堅決使質量意識深入人心。
4.系統(tǒng)跟進各職能部門的五大生產要素:人、機、料、法、環(huán)境。及時向廠長匯報異常情況和可能出現的異常情況，跟進廠長下達的決議，確保訂單禁止，自上而下貫穿始終。
5.10月15日至10月底，二生產部主管鐘昌模請假擔任生產主管，對二車間的生產計劃、人員調度、質量衛(wèi)生等進行安排和關注。在車間助理和文員的協(xié)助和密切配合下，生產作業(yè)有序進行，產品質量穩(wěn)定。
6.20xx年計劃將生產計劃平衡納入工作內容，作為工作重點跟進。
三.文檔管理:
1.逐步完善部門內部文件管理，起草各種制度和表格；這項工作仍在進行中。
2.根據公司的發(fā)展要求，下一步是為每位主管制定KPI績效考核，管理數據的收集已經在進行中；
3.準備每日和每月生產報告。分為產量、大規(guī)模原材料采購、銷售和儲存、人員和不良主材四個表。這項工作已經納入日常工作流程。
四.員工活動和培訓:
1.在廠長的要求下，9月份完成了車間油炸工的技能考核。通過考試提高員工對操作要求的印象。另外，針對新員工入職后無法適應車間的問題，編制了入職通知。每位新員工都接受了半小時左右的面對面談話培訓，不僅拉近了與員工的距離，讓他們有了歸屬感，還讓他們了解了車間的基本情況，加深了質量、衛(wèi)生、安全意識，免去了生產主管進入車間后再次宣傳工作的必要。這項工作已經納入日常工作流程。
2.組織員工小組活動:在廠長的指導和人事部的協(xié)助下，“迎賓杯三條腿接力賽”的策劃工作按要求完成，12月18日，在同事的積極參與下，我們一起度過了一個愉快的下午，圓滿完成。
動詞 （verb的縮寫）其他:
1.在廠長授權的范圍內行使廠長的職責；
2.接受廠長的臨時工作安排。
以上是我進廠后的工作總結。對于不足之處，請上級領導指出批評意見進行改進，使部門工作更加順利，公司目標實現更加順利。
總監(jiān)個人述職報告3
尊敬的公司領導：
您好！我是物流部配送處見習經理xx，見習期為20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。因為在大學期間學習的是物流管理所以我非常感謝領導給我搭建了一個學以致用的平臺，給我提供了一個實現自我價值的機會。借助這個機會，我對過去的x個月的實習期做一個總結，并對今后的工作有所規(guī)劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。下面就我這三個月的工作進行匯報，請領導審核
一、我的見習崗位
我的見習崗位為物流部配送處經理。
二、我的工作職責
作為配送部經理，我的工作主要有以下職責：
1、結合公司的具體情況制定運輸配送的制度和具體的實施；
2、組織人員實施物資運輸配送并對運輸配送設施進行調配和管理；
3、物流公司的評審與挑選，并與物流公司溝通，達成良好的合作目標；
4、負責處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案，確保貨物安全準確的到達；
5、負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并與客戶及時協(xié)商處理；
6、運輸保險的相關事宜與保險的索賠工作；
7、運輸成本的把控。
三、我的主要工作成效
從接手配送部工作以來，始終保持積極良好的工作態(tài)度，對工作不僅盡職、盡責還做到了盡心。
1、物流部配送管理制度、物流部車輛及配送員管理制度的制定，并三個月的試行期間得到修改和完善。
2、從運輸覆蓋率、物流服務水平、運輸質量、物流企業(yè)實力、運輸時效、運輸價格、應急處理方式和時效等方面對物流公司進行選擇，現試運中的物流公司有中儲物流、天地華宇物流、安邦物流。
3、在九正商貿xx月的社區(qū)活動中積極合理安排車輛和人員進行協(xié)助，并及時處理了在此期間遇到的各類問題，做好配送服務工作。
4、對各城市出庫貨品數量進行復核，并安排物流公司進行清點接貨，發(fā)貨完成以后及時與銷售和財務進行對接，并對發(fā)貨情況進行及時有效的跟蹤。
5、與銷售部、客戶進行溝通，合理安排車輛進行市內的配送，以免出現等人、路線重復等現象。
6、對xx日起全國召回的各種運輸費用進行申請和報銷，并合理安排人員做好接收、核對、請驗等一切后續(xù)工作，使得工作井然有序的展開。
7、對配送處車輛和人員進行合理的調配和管理。
四、今后努力方向
1、配送部工作繁瑣，這就要求我在工作期間一定要踏實細心，尤其是在發(fā)貨期間的審核工作中，做到各城市貨物分開清點。在發(fā)貨完畢以后及時有效的與銷售做好銜接工作，做到心中有數。
2、在物流公司試運行完畢以后，綜合試運期間各物流公司的運行效果及銷售部各地區(qū)客戶的反饋意見，對物流公司做綜合評定，最終確定長期合作的物流公司，并選擇備用物流公司。
3、加強自我的.服務意識，搞好團隊建設，與銷售部做好緊密的溝通，及時正確的處理好在運輸過程中遇到的一些突發(fā)事件，不能拖延，避免不必要的損失。
以上就是我對這x個月見習工作的總結，取得的這些成績離不開各位領導和各位同事的支持和幫助，在此我要真誠的說一聲謝謝！在以后的工作中我會總結自己的收獲，查找不足，我相信，在我們互相幫助和支持下，都能很好的對自己定位。在我們共同努力下，公司的業(yè)績也會蒸蒸日上，創(chuàng)造一個個輝煌！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總監(jiān)個人述職報告4
尊敬的領導、親愛的同事：
你們好！
我被任命xx公司銷售總監(jiān)以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現問題，解決問題。
現在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的`業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發(fā)狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的�，F在的工作基本上都已經走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
總監(jiān)個人述職報告5
尊敬的領導、各位同事:
本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現我向各位領導及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規(guī)范的服務為主導，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的.協(xié)調合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質服務，樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。
四、務實工作，謙虛做人
俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質目標
還有很大的差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，
3、督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮，
4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的
運用，
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍，
以上是本人述職內容，請領導同事，給予批評指正。
謝謝！
總監(jiān)個人述職報告6
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┌踩a責任制建設情況（包括“反麻痹、保雙零”相關工作）
1.根據公司現有崗位實際情況，年初編制下發(fā)了公司《全員崗位安全生產責任制》。經過半年的實施，并結合集團公司5月的盡職督察提出的問題和廣西公司的相關要求，及時進行了修訂和完善，于7月19日通過安委會的審議并已發(fā)布。
2.提前策劃，于3月19日編制下發(fā)了《關于開展“反思想麻痹、反僥幸心理、反習慣性違章”活動的通知》，制定了活動方案，成立了組織機構，明確了職責，開展了宣傳教育、檢查整改、反麻痹討論和反麻痹安全日等系列活動，在提高員工安全生產意識、糾正工作作風、慎醒麻痹思想方面發(fā)揮了重要作用。
3.7月22日，編制下發(fā)了《關于開展班組“反麻痹”安全活動的通知》，組織生產一線員工開展了一次“反麻痹”自我反思活動，并要求每位員工撰寫個人思想匯報和整改措施，并在活動中進行表態(tài)發(fā)言。
4.認真貫徹落實廣西公司“反麻痹、保雙零”活動方案的相關要求。為提高桂林區(qū)域公司“兩票”管理水平，公司制定下發(fā)了《關于開展“兩票三制”專項治理工作的通知》，并組織區(qū)域各公司開展了“兩票”討論會和“兩票”專項檢查，同時積極參與“兩票”的修訂工作，組織區(qū)域公司對廣西公司兩票管理辦法進行討論，提出了建議和意見并上報廣西公司。廣西公司兩票管理辦法定稿后已及時組織修訂完善了桂林區(qū)域兩票管理標準。同時對集團公司5月份現場檢查發(fā)現的“兩票”問題，已會同項目公司按“四不放過”原則進行了處理，對責任人進行了考核。目前，各風電場“兩票”填寫得到了規(guī)范，大幅提高了兩票的合格率。
�。ǘ┌踩a規(guī)章制度和操作規(guī)程制定情況
1.根據廣西公司《安全生產獎懲規(guī)定》修訂完善了桂林分公司《安全生產獎懲實施細則》，通過安委會的審議并已發(fā)布。
2.按照集團公司盡職督察要求，修訂完成了桂林分公司全員崗位責任制，通過安委會的審議并已發(fā)布。
3.根據廣西公司《“兩票”管理規(guī)定》，修訂完善了桂林區(qū)域《“兩票”管理標準》，已提交公司標準化辦公室和各項目公司進行審核，本月底發(fā)布執(zhí)行。
4.組織修訂了福家田風電場巡檢記錄，優(yōu)化完善了巡檢項目，提高了現場on-call人員的日常巡檢質量。下一步準備在其他風電場進行推廣應用。
5.組織完成桂林分公司運行規(guī)程和檢修規(guī)程的編制工作，目前正在對初稿進行校核，后續(xù)經討論、定稿、審議后發(fā)布，計劃8月份發(fā)布實施。
（三）安全生產教育和培訓計劃制定實施情況
1.桂林分公司現場一線員工多為剛參加工作不久的年輕人，工作時間不長，缺乏實際工作經驗，為了盡快提高現場一線員工的工作技能，由HSE部牽頭，組織三個生產部門于年初聯合下發(fā)了《關于開展生產運行人員崗位能力培訓的通知》，明確了20xx年度安全培訓計劃及內容，并將培訓工作任務細化分解到月并嚴格執(zhí)行。按照計劃和現場實際需要，先后在各風電場開展安全教育培訓24次，對入職新員工培訓10次，根據季性變化對駕駛員開展安全教育培訓2次，較好完成了培訓工作任務，且取得了一定的效果。
2.按集團公司盡職督察要求，修訂完善了公司培訓計劃內容，將三類人員、管理人員的再教育納入培訓計劃，同時開展了實操技能培訓，并組織相關人員進行了應急能力培訓和“紅十字救護員”取證培訓。
�。ㄋ模┌踩a投入有效實施情況
為保障公司的安全生產，根據廣西公司《安全生產費用管理辦法》相關規(guī)定和實際需要，桂林分公司年初制定了20xx年“兩措”費用使用計劃，并將費用細化到月，預算總費用為43.3萬元。其中“三標”體系建設30萬，應急預案評審備案10萬，“安全生產月”活動是1.5萬，員工安全帽和反光背心是1.8萬。
目前，按照計劃對公司消防滅火器、消防栓進行了全面檢測和補充，同時購置安全帽、反光背心等用品、用具費用1.8萬；“安全生產月”活動購買25項反措書籍及宣傳資料1.48萬。簽訂應急預案評審、備案合同9萬，計劃8月底前完成相關評審、備案工作。簽訂“三標一體化”體系貫標合同30萬，計劃10底前完成貫標工作。
（五）生產安全事故隱患排查治理，以及督促、檢查安全生產工作情況
1.加強日常的安全巡視檢查。結合培訓工作，每周到一個風電場開展一次培訓和現場檢查工作，及時檢查現場及“兩票”管理存在的安全隱患。
2.組織開展專項檢查活動。開展了節(jié)后、春季安全大檢查、防臺防汛、防小動物等安全專項檢查活動，共查處安全隱患101項。
3.按照桂林區(qū)域黨委的要求，組織開展了桂林區(qū)域公司春季安全生產大檢查聯查聯排活動，抽調項目各公司安全生產骨干人員，對各公司生產運營以及在建項目開展了系統(tǒng)性檢查，以“邊查邊改、立查立改”的方式進行，共查處安全隱患93項，并按“五定”原則督促完成整改。
�。⿷惫芾眢w系建設情況
1.完善應急預案體系建設。按照應急管理體系建設要求，年初下發(fā)《關于開展桂林分公司應急管理體系建設的通知》，成立了公司應急管理體系建設領導小組，明確了各組人員的職責，細化了應急體系建設工作任務分工，組織召開了專題會，完成了對制度、預案的修編工作。建立了應急指揮室，下發(fā)了應急處置卡。
2.加強應預案的演練。年初制訂下發(fā)了20xx—20xx年應急演練工作計劃，按計劃組織開展了應急演練。上半年按計劃共完成了5個專項應急預案的演練，通過演練，檢驗了通訊設備聯絡的有效性及員工的應急處置能力。
3.強化員工的應急培訓。組織員工開展了應急預案的學習及考試，大力開展應急知識培訓，完成了應急體系建設專項自查整改工作，補充完善了應急用品，同時以筆試結合現場拷問的形式開展員工應急能力的日常考試。
4.開展汛期值班。印刷下發(fā)了防汛應急值班記錄本，明確了值班日程安排和責任分工。
（七）生產安全事件報告情況
1.對6月9日金紫山到桂林集控通訊中斷未及時報告事件，對責任人進行了嚴厲處罰，并要求在部門內進行“說清楚”。
2.組織開展了經驗反饋。同時上半年的經驗反饋匯編已在編制過程中，月底前完成。
3.建立了生產安全事件報告臺賬，督促并要求發(fā)生安全事故事件和設備故障時要及時上報。
二、本單位及本人安全生產管理工作的亮點
�。ㄒ唬╅_展“兩票”管理專項提升活動
公司HSE部于2月13日下發(fā)《關于開展“兩票三制”專項治理的通知》（桂林安環(huán)函〔20xx〕2號），組織區(qū)域各公司開展了“兩票”專項治理活動。2月21日組織桂林區(qū)域各公司召開“兩票”專題討論會，對存在的問題進行深入討論，達成8項共識，規(guī)范并統(tǒng)一了填寫內容。按照活動計劃，2—4月份共開展“兩票”專項檢查3次，并于4月21日召開“兩票”治理總結會，對“兩票”執(zhí)行存在的問題進行通報，并對下一步工作做了具體規(guī)劃。
按照廣西公司要求，5月10日組織區(qū)域各公司討論“兩票”制度執(zhí)行情況，形成后評估報告，指出“兩票”在現場執(zhí)行過程中存在的問題，并向廣西公司提出了后續(xù)執(zhí)行過程中相關建設性意見。
通過開展“兩票”專項治理活動和一系列管理措施，各風電場“兩票”管理得到了有效提升，為班組“三基”建設和公司安全生產打下了基礎。
（二）組織區(qū)域各公司開展安全生產聯查聯排活動
按照桂林區(qū)域公司20xx年工作會議的部署和黨委的要求，為實現“主軸驅動、區(qū)域協(xié)同，構建安全生產新格局”的目標，由桂林分公司HSE部牽頭，于3月25日至月30日在桂林區(qū)域各公司范圍內開展了20xx年春季安全大檢查聯查聯排活動。本次活動各單位積極響應，抽調了生產和工程管理方面的骨干組成檢查小組，對生產和工程建設現場進行深入檢查，共查出93項不符合項，并按“五定”原則要求落實了整改。同時，通過開展聯查聯排活動，為各公司創(chuàng)造一個相互溝通學習的平臺，在活動中查找問題，發(fā)現不足，達到互相學習，共同進步的目的。為打造“桂北百萬千瓦清潔能源基地”創(chuàng)造了良好氛圍。
�。ㄈ┚幹迫珕T崗位安全生產責任制
公司成立時間晚，桂林區(qū)域公司年初才完成職責劃分。為進一步完善公司安全生產責任體系，確保公司各層級人員安全生產責任履職到位，公司HSE部在學習借鑒集團內部先進單位良好實踐的`基礎上，編制完成全員崗位安全生產責任制清單。內容覆蓋公司現有各崗位，安全保證體系、監(jiān)督體系、支持體系的職責進一步得到明確，為公司安全生產工作有效開展奠定了制度保障。
�。ㄋ模﹩恿巳珕T崗位生產安全事故隱患排查清單編制工作。
編寫下發(fā)了關于開展《桂林分公司全員崗位生產安全事故隱患排查清單編制》通知，啟動了清單編制工作。計劃10月底前完成。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┍救舜嬖谀男┞穆毑坏轿坏那闆r
1.安全知識的宣傳、學習和培訓力度不夠，培訓內容比較單一。
2.內業(yè)管理缺乏主動性，資料臺帳管理不全。
3.安全檢查深度不夠、技術含量低，現場安全隱患不能得以全面查處。事故隱患整改機制的及時性、有效性、針對性等方面還存在差距。
4.對部門負責人、安全管理人員的安全獎罰力度不夠，不能激發(fā)員工安全生產的積極性。
5.監(jiān)管精細化程度不夠。局部檢查多，全面監(jiān)督少；表面檢查多，深入分析少；查細小問題多，查大系統(tǒng)、大隱患少；查靜態(tài)問題多，查動態(tài)問題少（生產過程中的違章指揮、操作等）。
6.抓工作落實不夠徹底，對發(fā)現的隱患問題重視程度不夠。
整改措施:
1.加強自身業(yè)務能力的學習，以講促學，不斷豐富自己的業(yè)務知識和提高培訓水平。
2.改正工作作風，工作精細化，加強風險預控和隱患分級管理，全面深入開展隱患排查治理工作。并嚴格按“五定”原則做好隱患排查整改工作。
3.敢于“唱黑臉”，進一步加大對“三違”行為的管理和考核力度。
�。ǘ┍締挝荒壳霸诎踩a方面存在哪些突出問題，是何原因。
1.生產一線員工多為年輕人，缺乏工作經驗，綜合技術水平普遍不高。
原因：工作經驗不足。
2.部分員工麻痹思想未完全根除，仍存在思想松懈和僥幸心理，相同的“三違”問題重復出現。
原因：培訓不夠，考核不嚴，員工安全意識淡薄。
整改措施:
1.進一步加強技能培訓，嚴格執(zhí)行年初制定的培訓計劃，采取形式多樣和員工普遍認同的方式開展培訓，提高培訓實效性。同時加強學習效果的考評，提高員工學習的積極性和主動性。
2.持續(xù)深入開展“反麻痹，保雙零”活動，進行全員思想教育，認真落實崗位負責制，強化員工的責任意識，引導員工牢固樹立“思想麻痹、心存僥幸就會釀成事故”和“違章就是違法、嚴重違章就是犯罪”的思想理念。
四、下一步工作思路
一是強化班組“三基”建設，按計劃做好生產一線員工的培訓教育工作，努力提高員工的工作能力和業(yè)務水平。二是根據集團公司和廣西公司檢查發(fā)現的問題按照“五定”原則認真組織落實好整改工作，并舉一反三，進行再檢查再整改。三是認真開展班組經驗反饋活動，按照二十五項反措相關要求做好現場預防措施。四是加大體系建設力度，完善各類規(guī)章制度，加強安全風險過程管控。五是加大班組建設力度，按照集團先進班組評估要求，爭取推薦1至2個運行班組，向集團先進班組看齊。六是持續(xù)開展好現場安全隱患排查治理工作，做好風險預控和隱患分級管理，避免各類生產事故的發(fā)生，實現公司安全生產“零死亡，零未遂”年度安全生產目標。
總監(jiān)個人述職報告7
根據組織安排，本人現將三年來履行崗位職責和落實黨風廉政建設情況匯報如下：
一、履行崗位職責情況
x集團成立后，本人崗位職責主要是協(xié)助董事長分管資本運作工作；協(xié)助總經理分管財務、資產、資金管理工作；協(xié)助分管法律事務、董事會秘書處工作及財務資產部、審計部。
三年來，本人在x集團的財務管理、審計工作管理、資本運作、改革發(fā)展、優(yōu)惠政策利用等方面認真地履行崗位職責，做了大量的工作，較好地完成了目標任務。
�。ㄒ唬�、在財務管理方面
1、財務管控逐步加強，實現高效財務管理
x集團現有產業(yè)涉及機電裝備制修、建筑建材、輕工化工等十幾個行業(yè)，產品類型多達500多種；生產經營網點多，跨行業(yè)、跨地區(qū)的情況客觀存在，必須加強對整個集團的監(jiān)管，而建立財務管控是加強監(jiān)管，控制財務風險、促進集團公司穩(wěn)步健康發(fā)展的有力手段。集團公司成立以來，我積極進行財務管控探索，組織進行財務管理體系建設，集團財務管控逐步加強，財務的管控職能得到了較大程度的發(fā)揮，財務管理的觸角逐步延伸到集團公司的每個經濟角落，使整個集團資源得到有效使用，實現了高
效的'財務管理。
2、組織進行制度建設，構建財務管理核算體系
x集團組建以來，為確保集團財務管理工作有法可依，有章可循，積極組織進行制度建設，在財務會計基礎工作方面，組織制訂了《關于進一步加強會計管理工作的意見》、《加強財務會計基礎工作實施意見》、《財務會計報告編報辦法》、《安徽x發(fā)展集團有限公司財務制度》；在資產管理方面，組織制訂了《資金管理辦法》、《應收款項管理辦法》、《存貨管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《無形資產管理辦法》、《長期股權投資管理辦法》；在內控制度建設方面，組織制訂了《全面預算管理辦法》《加強成本費用控制實施意見》、《擔保管理辦法》《利潤分配管理辦法》等，通過建立原則性的財務、會計制度、綜合性管理制度、財務機構與人員管理制度等形式，逐步健全財務內控制度體系，提高了企業(yè)會計信息質量。
3、加強會計基礎建設，全面提升會計工作服務效能
因x集團所屬單位原為淮北礦業(yè)的輔助單位，生產經營廠點多是安置型、穩(wěn)定型企業(yè)，會計基礎薄弱。做好會計基礎工作是改善經營管理、促進經濟持續(xù)健康發(fā)展的需要。集團公司成立以來，為夯實x集團會計基礎，一是組織財務部門加強會計準則與法規(guī)的實施力度，深入貫徹落實，規(guī)范會計行為，保證會計信息質量，依法建賬，準確報賬；二是組織在全集團范圍內開展財務會計工作綜合檢查。通過重點檢查《加強財務會計基礎工作
實施意見》（淮海財[]52號）的貫徹落實，促進了x集團財務會計基礎工作水平的提高；三是組織進行會計隊伍建設，通過不同形式加強在崗會計人員的培訓。5月-7月選擇安徽財經大學作為培訓單位，分3期對x集團財務崗位的183名會計人員進行封閉式強化培訓取得了較好效果，為確保培訓質量，在培訓開班時，我親赴學校，對培訓內容進行審定，對培訓工作提出嚴格要求。通過培訓，促進了會計隊伍專業(yè)結構和知識結構的改善，提升了財務人員的專業(yè)技能和職業(yè)判斷能力，提高了團隊凝聚力，會計人員業(yè)務水平持續(xù)提高，從而全面提升了會計工作服務效能。
4、組織制定會計核算辦法，建立統(tǒng)一會計核算制度x集團成立之后，通過調研發(fā)現各下屬子公司在會計核算上,缺乏統(tǒng)一的制度和規(guī)范,核算存在較大的差異,建立統(tǒng)一的會計核算制度勢在必行。統(tǒng)一規(guī)范的會計核算體系是整個財務管理體系的基礎,有利于其他管理制度的建立和實施。為使會計核算工作更趨程序化、規(guī)范化，依據《企業(yè)會計準則》，組織相關人員，結合x集團實際制定了會計核算辦法，1月起實施。
5、實行資金集中管理，提高資金使用效率
為充分發(fā)揮資金管理在企業(yè)經營中的“血液”作用，規(guī)范資金結算，提高資金使用效率，實現內部資金的相互調節(jié)，x集團對資金實行集中管理，統(tǒng)一調控。為使資金集中管理制度化、
程序化，組織制定、完善了《x集團資金管理辦法》，該辦法一是規(guī)范了資金結算程序；二是完善了資金預算管理審批程序；三是對針對x集團所屬部分單位存在未經審批，擅自籌資的問題，修訂后的《辦法》增加了籌資和投資的要求；四是對于在資金管理中存在變通預算項目串用資金等違規(guī)行為，進行責任追究。在實際操作中，通過資金預算管理平臺把經濟活動的物流、資金流和信息流有機地統(tǒng)一起來，實行數據共享，有利于增強資金監(jiān)控能力，統(tǒng)籌調劑安排資金。資金的集中管理，使集團資金由“散存”變?yōu)椤敖y(tǒng)存”，最大限度發(fā)揮資金“蓄水池”作用，不僅有利于強化資金控制，實現資金的有效運轉，降低了資金成本，還提高了x集團的整體信用和籌資能力，相對降低了財務風險。
6、組織建立資產監(jiān)督管理體制，確保國有資產保值增值x集團改制后，按照《企業(yè)國有資產管理法》、《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理暫行條例》和《公司法》等規(guī)定，依法履行出資人職責，公司資產監(jiān)管工作顯著增強。一是根據《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)，制定下發(fā)了《安徽x公司固定資產管理辦法》，規(guī)范了x集團所屬單位固定資產管理；二是為建立投資風險制約機制，加強投資收益管理，保障企業(yè)投資的安全、完整、保值、增值，制定印發(fā)了《x集團長期股權投資管理辦法》；三是為加強對已核準為損失的各項實物資產和非實物資產的管理，制定印發(fā)了《x集團賬銷案存資產管理暫行辦法》；四是按照相關規(guī)定，遵循謹慎性原則，建立規(guī)范的資產減值準備計提制
度，如實預計潛在損失和合理計提相應的資產減值準備，制定印發(fā)了《資產減值準備財務核銷工作規(guī)則》；五是為加強內部控制制度建設，督促經營管理人員和其他人員正確履行職責，避免和減少企業(yè)資產損失，制定印發(fā)了《x集團資產損失責任追究辦法》。通過一系列制度的建立，完善了x集團國有資產監(jiān)督管理機制。
為確保國有資產安全、完整和不斷增值，提高國有資產的運營效益，增加資本積累，x集團成立以來，積極組織相關部門對存量資產進行清理，盤清家底，對資產質量好、有發(fā)展前景的企業(yè)設法做大做強，對沒有發(fā)展前途、效益差的企業(yè)，穩(wěn)妥有序地退出，促進國有資本運營的良性循環(huán)，x集團成立以來，經濟總量逐年攀升，國有資產質量逐年提高。度國有資本保值增值率為118.19%，較好地完成了國有資產保值增值的任務。
（二）在審計工作方面
1、圍繞集團發(fā)展工作，積極推進審計工作創(chuàng)新
x集團成立后，我緊緊圍繞集團公司發(fā)展這個中心組織布署審計工作，充分發(fā)揮內審工作的監(jiān)督和服務職能，及時為集團公司發(fā)展提供決策依據。不斷加強審計工作信息化建設，進一步創(chuàng)新審計思路和方法，積極推進審計工作的轉型，提高審計工作效率和監(jiān)督水平，推動審計工作的規(guī)范化、科學化、現代化。
2、開展任期經濟責任審計，完善監(jiān)督評價機制
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及同事批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xx
x月x日
總監(jiān)個人述職報告8
xx年在重要和繁忙中過去了，回想過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出過細的總結，同時祈愿我們公司來歲會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：降服了原資料板型差、客戶質量標準大幅進步、原資料到貨不實時、客戶訂單臨時調劑等艱苦，使得我們公司產品生產從往年單一的xx產品實現了向xx、xx同時生產的勝利過渡。順利完成xx噸，xx噸。熱處置懲罰方面：依據客戶的要求，實時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了勇敢改進，顛末一段光陰的試驗，一些剛開始打仗的高效資料顛末處置懲罰，產品基礎上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了許多名貴的經驗。共完成熱處置懲罰產品噸。新產品方面：xx器是客戶在今年新開拓的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原資料到貨不實時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具調換頻繁的艱苦共為客戶加工特變產品噸，并合理調劑生產計劃，應用xx余暇光陰，開拓了xx產品并完成了為客戶的小批供貨。為往后公司產品多元化打下了優(yōu)越的基礎資料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度看重產品質量，嚴把生產工序的每一個質量節(jié)制關，應用例會、質量會、班前會及生產歷程實時為操作工灌注貫注質量理念，堅持操作工為第一質檢員的看點。依據操作工的'流動量，實時為新職工支配質量、操作技能方面基礎的理論培訓和現場操作實踐，包管每一個新操作工在上機自力操作以前，都能了解基礎的產品質量判別措施。依據產品特征分類及質量要求，在生產部內部支配專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步進步，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具治理方面
在這xx年的一年里，公司投入資金購置了加倍周詳的模具和設備，為產品的產量和質量提供了加倍有力的包管，固然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員照樣降服了技巧力涼坂弱的艱苦、依照設備維護頤養(yǎng)的相關文件對設備進行按期檢修頤養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具樹立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很洪水平上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
在即將到來的20xx年，我們必然盡力工作，為公司的扶植添磚加瓦。
總監(jiān)個人述職報告9
尊敬的領導：
作為一名生產總監(jiān)，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們生產總監(jiān)的工作提出了新的`要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
一、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，生產總監(jiān)雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
二、現場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1.現場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規(guī)范;
2.現場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位;
3.體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕;
4.商品管理這一環(huán)節(jié)，在經理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、抓好一級工作，給領導分憂
作為一個生產總監(jiān)，能夠在工廠一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對工廠里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
四、20xx年計劃
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的`帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃�。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總監(jiān)個人述職報告10
又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了!
xx區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在xx角地區(qū)，就有x多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數的'市場份額，很難!有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!
說到人員，年初xx區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們!此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現在的客戶不丟，已經謝天謝地了!
按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的!一年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
總監(jiān)個人述職報告11
尊敬的領導：
你好!
我叫xxx，今年月被調任為公司財務總監(jiān)一職。在我擔任財務總監(jiān)這三個月以來，在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發(fā)努力，作風上務實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提高，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。
一、20xx年工作回顧
1、加強學習，提高素質
自擔任財務總監(jiān)以來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能創(chuàng)先爭優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認真學習新企業(yè)會計制度，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。
2、履行職責，強化服務
工作中，作為財務總監(jiān)，我率先垂范，樹立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷提高工作能力和服務質量。
�。ㄒ唬┘訌娯攧展芾碇贫冉ㄔO，提高財務信息質量
根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范財務工作、提高會計信息的質量，對原定財務管理制度體系進行了完善，包括：財務組織機構和崗位職責、財務核算制度，采購管理制度、內部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。通過對財務人員的職責分工，對我公司的各類報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
�。ǘ┘訌婎A算核算管理，提高財務工作執(zhí)行力
20xx年，在上級主管部門的大力指導下，采取四項措施，強化財務預算支出管理，提高了財務工作的執(zhí)行力。
一是一是加強預算執(zhí)行工作的組織領導，明確工作職責，建章立制，把預算管理工作切實抓好，確保完成全年支出任務;
二是準確編報用款計劃。加快了項目工作進度，全面完成項目基建預算。在部門預算編制的基礎上，按時完成了20xx年公司采購實施計劃草案編報工作，全面完成了20xx年度預算編報工作，認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作，將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配，力求達到均衡預算，均衡支出;
三是完善預算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機制。將上級主管部門的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務工作中，做到時時監(jiān)控、提醒。定期開展預算執(zhí)行情況分析，查找存在的問題，認真剖析原因，提出解決方案，對影響預算執(zhí)行進度的潛在問題有預見性和應對措施;
四是加強財務支出管理。嚴格履行財務支出審批程序，按照本公司擬定的《公司財務支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴格執(zhí)行事前審批手續(xù)，且支出票據統(tǒng)一要有經手人、審核人、主管財務人三人簽字后方可報銷。及時清理應付未付款項，按月或按季結算各項支出，當期費用在當期結算。需要履行公司采購程序的支出項目，早做準備，按時支付款項，確保公司采購的順利實施。
�。ㄈ┻\用財務管理軟件，做好會計輔助核算工作
扎實做好網絡版財務管理軟件會計輔助核算業(yè)務仿真演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業(yè)務操作流程，熟練業(yè)務操作方法;結合實際擬定我公司會計輔助核算業(yè)務項目，充分利用計算機資源和網絡版財務管理軟件，及時進行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作，認真地進行季度預算執(zhí)行分析，關注日常公用支出增減變化原因，強化財務分析效果，努力提高預算管理水平，優(yōu)化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊，堅持“優(yōu)先保證”原則，優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支，嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出，力爭提高資金使用效益，達到了科學管理，提高效益，減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
�。ㄋ模┘訌娙粘５呢攧展芾恚瑖栏窨刂瞥杀举M用
根據公司年初下達的經濟責任指標，我們在分解收入指標的同時，下達了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業(yè)務的不斷推陳出新，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，無形中增加了財務的工作量，應收帳款、費用及各項開支不斷增大，對財務工作提出了更高的要求。
我部門加強了日常管理，主要措施有：
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督。加強了日常公用經費管理，壓縮三項經費，落實減排節(jié)能工作。堅決杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為我公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與市場部人員緊密配合，積極有效的回收資金。
2、各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合。倡導大家明白一個道理，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過集體的成長來體現的。從而增強員工主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。
3、嚴格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法，每季通報，加強了考核，杜絕一切不合理的開支，有效控制了支出。
�。ㄎ澹┘訌娊洕熑螌徲嫻ぷ�，實現“陽光”財務建設
積極按照公司年度審計計劃安排，組織專人全面完成財務審計自查任務，及時上報財務審計自查報告。并就審計的問題和建議認真地進行剖析，找出存在問題原因，及時地進行整改，并將整改落實情況上報市公司財務科。成立專門的“小金庫”清理自查領導小組，扎實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據公司年初制定的政務公開實施方案，實現“陽光”財務建設，對財務管理的重大問題和干部關心的重要事項按照省公司財務公開辦法中明確的財務公開程序、范圍、時限要求，通過會議傳達、公司內網站發(fā)布等多種形式適時進行公開，提高財務工作的透明度和辦事效益，實現財務管理和民主決策、民主管理、民主監(jiān)督相結合，切實加強對財務項工作的督促和指導。
�。┘訌姽潭ㄙY產管理，認真做好固定資產清理工作
加強日常管理是做好固定資產管理工作的基礎。健全了固定資產管理帳簿、憑證、報表，認真執(zhí)行固定資產購進、出售、調入、調出、報廢、等手續(xù)，切實加強固定資產日常管理。對公司符合條件的財產均納入固定資產進行管理，正確運用網絡版財務管理軟件中的固定資產管理系統(tǒng)進行業(yè)務核算，定期報送固定資產報表。優(yōu)化公司資產配置，提高國有資產使用效益。年度內凡是符合固定資產管理范圍的新增資產，當月一律按其購置發(fā)票或資產調撥單登記固定資產賬簿進行管理使用。
二、工作中存在的不足
回顧一年的`工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，個人方面主要是：思想解放程度還不夠，學習上還不夠，業(yè)務上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是：一是隨著公司做大、做強，各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質有待提高。四是外部銀行、稅務關系有待進一步改善。
三、20xx年工作計劃
1、個人方面：在今后的工作中，我會努力加強相關知識的學習，并在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，提高工作業(yè)績，總結經驗，從而在百尺桿頭更進一步，更好地開展今后的工作。
2、財務部門工作方面：一是當好領導的參謀，確保完成各項指標。重點圍繞盤活資產，減少資金占用率，提高企業(yè)資產周轉速度。二是開展會計從業(yè)人員的培訓活動，提高公司會計從業(yè)人員的業(yè)務水平。三是做好風險防范管理，在確保安全前提下，實現公司利益最大化。四是加強與銀行、稅務機關的溝通，建立良好的銀企、稅企關系，最大限度地爭取銀行及稅務支持。
總之，在這三個月以來。我和財務部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴肅紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監(jiān)匯報工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總監(jiān)個人述職報告12
回顧20xx年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財務部的指導下，仔細遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。樂觀有效地為酒店的生產經營供應了有力的數據保證。促進了生產經營的順當完成，為經營管理供應了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，仔細履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。
總結各方面工作的特點，制定財務工作方案，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項方案、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并根據每月份工作方案，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格根據會計基礎工作達標的要求，仔細登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間準時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理：
酒店20xx年8月試開業(yè)，資產眾多，價值極大。針對這種狀況，我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理方法及內部資產調撥程序。仔細設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明緣由從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，仔細對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務管理：
對酒店債權債務仔細清理，每月準時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理準時，為公司削減損失。
3、監(jiān)督職能：
居大監(jiān)控力度，主要表現在如下幾個方面：
�。�1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密連接，相互監(jiān)控，發(fā)覺問題，準時上報。
�。�2）對日常選購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料選購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采納簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格掌握，同時加強選購的.審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而準時掌握和把握了購進物品的質量與價格，準時了解市場狀況及動態(tài)。
（3）加強客房部成本掌握：
一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品準時回收，建立二次回收臺帳；
二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，準時了解酒水進銷存狀況，從而掌握成本并最終降低成本。
4、貨幣資金管理：
財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、對內：
幫助領導班子掌握成本費用開支：
一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)約費用開支；
二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，準時精確地向各級領導供應所需要的經營數據資料，為領導決策供應了依據。幫助各部門建帳立卡，供應經營部門所需數據資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員仔細教育，督促其盡力協(xié)作經營部門的工作。
2、對外：
及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動詢問稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人供應合理避稅的依據。
四、其他工作：
1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順當進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務協(xié)作工作流程。
規(guī)范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統(tǒng)全面的理論學問及實際業(yè)務培訓，同時督促電腦維護員樂觀對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件的使用培訓，為試營業(yè)的順當開展奠定了堅實的基礎。
2、團隊建設：
熟識和把握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務水平。定期召開部門協(xié)調會議。每月評比優(yōu)秀員工，組織員工參與各項活動。
3、準時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題準時與集團財務部進行溝通并解決。
4、按時參與集團召開的財務例會，依據集團財務部召開的財務工作會議的工作布署，準時支配對往來的清理及固定資產的清理工作。
5、樂觀協(xié)作集團財務部及審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、根據集團貨幣資金管理方法，按時上報資金收支方案，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
7、準時根據集團的要求，審核工資表，并準時發(fā)放。對于人員變動狀況，準時與人事部溝通并解決。
8、對收據及發(fā)票的領、用、存進行登記，并仔細復核管理。
9、參與集團組織的會計人員連續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，更好的為企業(yè)服務。
10、完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員的素養(yǎng)，每月評比本部門形象大使1名。
11、做好20xx年收入、費用方案及經營方案。
五、工作心得及存在的不足
總結20xx年財務部所做的工作，基本完成了集團下達的各項工作目標，在日常工作中也順當完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，緣由主要在于仔細執(zhí)行了資產管理制度及付款審批制度。
但是在許多方面有所欠缺，主要表現在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的協(xié)作尚欠默契。
在明年的工作中，財務部將更加堅持在20xx年實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，連續(xù)完善進貨及選購環(huán)節(jié)的工作流程，削減紕漏，嚴格把關，更好的掌握酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度，加強對本部門人員的業(yè)務培訓，提高工作效率，準時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，準時核對，多協(xié)作，相互協(xié)作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。
總監(jiān)個人述職報告13
尊敬的領導：
我是xx分銷售總監(jiān)，主要職責是抓好xx分的銷售市場整頓，拓展分的銷售市場。今年以來，在的正確領導下，在分班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。下面，簡要匯報如下：
一、加強學習，增強做好營銷工作的動力
今年以來，我按照集團的部署，加強和業(yè)務學習。特別是通過認真學習集團年度工作會議精神，認清了當前銷售面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。
二、務實重干，認真執(zhí)行發(fā)展營銷計劃
經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的'調查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區(qū)經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。
根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。
總監(jiān)個人述職報告14
一、以提升服務品質為核心
度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《xxxx服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。
同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監(jiān)督，強化走動管理
現場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的.質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月xx后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。
在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本
這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項xx》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今
總監(jiān)個人述職報告15
尊敬的領導、同事們：
大家好!
在所領導親切關懷下，在經理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理，現就以下四個方面對本
一、思想學習方面
1、及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神
涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結的話，不辦影響團結的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。
員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時刻提醒自己要加強學習
通過領導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責方面
里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營
工作失誤的經驗教訓，結合餐廳去
采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現隱患不及時，而出現的不安全事故。
里，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全
2、嚴抓培訓促質量
來我很少在辦公室工作。
通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤
比前
4、實抓隊伍促穩(wěn)定
8月份廚師長xxxx一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經�！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的'落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解xxxx餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務水平，當作大事去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
四、工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍
新菜譜的制作，要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、xx肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武
通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設立“餐飲部xx榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在xx榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。
3、要提倡部門全員參與管理
涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育
要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現一批xxxx。這種方式可以加強部門的精神文明建設，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調管理的終目的
餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現，從而更好地表揚先進、鞭策落后。
要根據工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地配合招待所員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度
如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的xx佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現xx佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退，以保持服務質量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經常走出去學習
條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正。
謝謝大家!
【總監(jiān)個人述職報告】相關文章：
總監(jiān)個人述職報告03-13
運營總監(jiān)個人述職報告03-08
銷售總監(jiān)個人述職報告02-10
安全總監(jiān)個人述職報告01-11
總監(jiān)個人述職報告[經典4篇]09-23
銷售總監(jiān)個人述職報告范文11-16
總監(jiān)述職報告12-31
銷售總監(jiān)的個人工作述職報告01-19
銷售總監(jiān)個人述職報告8篇03-05