（經(jīng)典）營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇1
20xx年對(duì)我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)妥推進(jìn)
(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立熱愛(ài)本職工作、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動(dòng)查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了優(yōu)良效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,主動(dòng)幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的`成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之與部門(mén)同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司取得的成績(jī)和自身的進(jìn)步，我內(nèi)
心感到非常欣慰和驕傲。我想一個(gè)集體一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向成功。
我在營(yíng)銷(xiāo)部主要的任務(wù)是協(xié)助xx工作。具體負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)內(nèi)勤工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，工作上取得了實(shí)效。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查：
1、了解、收集、整理xx信息，以調(diào)查報(bào)告和表格的形式向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、隨時(shí)掌握xx購(gòu)、銷(xiāo)、存情況，定期和不定期地匯總提供公司xx經(jīng)營(yíng)狀況。
3、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員、工作任務(wù)的安排、檢查、督促與管理。
4、積極策劃、參與公司營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂和實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有文字資料、購(gòu)銷(xiāo)合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。
6、辦理全年大小春xx收購(gòu)物資、器材的準(zhǔn)備和供應(yīng)，收購(gòu)費(fèi)用、倉(cāng)容安排、xx轉(zhuǎn)運(yùn)等事項(xiàng)。
7、搞好縣內(nèi)大春xx的供應(yīng)開(kāi)票工作。在今年的大春xx品牌雜、品種特別多的情況下，做到品種主次安排恰當(dāng)、數(shù)量計(jì)劃準(zhǔn)確，達(dá)到公司滿(mǎn)意、直銷(xiāo)員滿(mǎn)意。在開(kāi)票前，我作了大量的前期準(zhǔn)備工作，如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點(diǎn)，了解掌握前幾年各辦事處直銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、排名以及對(duì)銷(xiāo)售品種的喜好等情況。既要準(zhǔn)確執(zhí)行好公司的主推品種安排、照顧好直銷(xiāo)員情緒，又要幫助直銷(xiāo)員根據(jù)交款額選擇恰當(dāng)?shù)钠贩N數(shù)量，還要兼顧平衡同一辦事處直銷(xiāo)員之間的品種不至于有大的沖突，并使每個(gè)直銷(xiāo)員都能至少有一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)品種，最終達(dá)到了皆大歡喜的效果，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部企劃工作，做好了對(duì)外宣傳、包裝計(jì)劃，包裝物設(shè)計(jì)、印制、購(gòu)進(jìn)工作。設(shè)計(jì)制作了包括xxxx等宣傳畫(huà)，獨(dú)立完成了包括全年16期專(zhuān)欄節(jié)目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、資料準(zhǔn)備、電視制作人員的協(xié)調(diào)等工作。印制了大量宣傳資料。設(shè)計(jì)并參與了公司的幾次大型促銷(xiāo)活動(dòng)。達(dá)到了樹(shù)立公司形象、宣傳公司品牌的目的。
9、搞好縣內(nèi)xx直銷(xiāo)工作的管理、協(xié)調(diào)。
10、辦理縣外xx的發(fā)運(yùn)安排和一切手續(xù)。
11、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)，做好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電的接洽處理工作。打電話(huà)、接電話(huà)、寄信在營(yíng)銷(xiāo)部是個(gè)最不起眼的基礎(chǔ)工作，好像不值一提，以前的總結(jié)我們也從未提過(guò)這項(xiàng)工作。但電話(huà)又是我們?cè)诩遗c外界聯(lián)系的唯一途徑，是與客戶(hù)交流、溝通、敲定生意最便捷的方式，因此也是我們營(yíng)銷(xiāo)部人最重要的工作之一。平時(shí)的接電話(huà)次數(shù)從沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)，但我能夠清楚的記得是，首先，在今年的xx銷(xiāo)售前期的十天里，我寄出了xx銷(xiāo)售價(jià)格209封信，給確定的豌豆客戶(hù)打出電話(huà)162個(gè)，在銷(xiāo)售旺季的六七月份給客戶(hù)接電話(huà)、打電話(huà)的次數(shù)每天不會(huì)少于20個(gè)，電話(huà)雖多，但取得了實(shí)效，極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。為公司來(lái)年的xx銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣打下基礎(chǔ)。
12、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)證照的送審等工作。做好了一年一度的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審，辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、xx公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)、公司商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)。并在辦理過(guò)程中詳盡了解優(yōu)惠政策，想盡千方百計(jì)為公司節(jié)約費(fèi)用、減少麻煩。還有知名商標(biāo)材料的申報(bào)，國(guó)家級(jí)守合同重信用的材料申報(bào)工作，誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選材料準(zhǔn)備等。
13、密切客戶(hù)關(guān)系，經(jīng)常對(duì)新老顧客進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪(fǎng)和聯(lián)系，凡節(jié)日以及有關(guān)客戶(hù)的紀(jì)念性活動(dòng)，都以公司名義向客戶(hù)發(fā)賀信、賀年卡或打電話(huà)。
14、完成xx公司銷(xiāo)售任務(wù)。在今年復(fù)雜的市場(chǎng)情況下，面臨市場(chǎng)假貨泛濫，低價(jià)沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問(wèn)題和困難。在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司老客戶(hù)群體，增加新客戶(hù)，穩(wěn)定xx銷(xiāo)量。截止目前，與上年同期數(shù)字相比，取得了銷(xiāo)量上升14％的好成績(jī)，同時(shí)，相比前兩年每年還要派出人員專(zhuān)項(xiàng)催收平均40萬(wàn)元的欠款，今年到目前為止，欠款20余萬(wàn)元基本到位。此外，通過(guò)多種形式的促銷(xiāo)，我們的換代產(chǎn)品xxxx的銷(xiāo)售前景也是一片光明。
此外，我還參加了公司安排的其他工作，對(duì)待每樣工作，我都盡心盡力，全力以赴。面對(duì)統(tǒng)一抽調(diào)的工作，也不會(huì)認(rèn)為是在為哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人幫忙，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如參加xx收購(gòu)工作，在收購(gòu)工作中，我無(wú)論作哪
樣工種，我都堅(jiān)持質(zhì)量第一，服務(wù)態(tài)度第一，目的只有一個(gè)，為公司收進(jìn)最多最好的xx，完成公司的既定目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)安排的今年的收款工作中，我積極找尋各直銷(xiāo)點(diǎn)的突破口，勤打電話(huà)、勤聯(lián)系，幫助直銷(xiāo)員分析形勢(shì)，確定品種，受到了直銷(xiāo)員的信任和支持，最終我負(fù)責(zé)的片區(qū)收款額占到了全公司收款總額的40％。
一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。以前，我總是要求公司安排我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)學(xué)習(xí)的方法很多，可以向書(shū)本學(xué)，也可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)；可以參加各種業(yè)余培訓(xùn)班學(xué)，也可以在與客戶(hù)交流中學(xué)……只要用心，總是能找到可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法的。
回顧一年來(lái)，我為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“銷(xiāo)售渠道管理”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。我除了掌握基本的各作物品種的特征特性，了解信息收集與整理、市場(chǎng)分析等方面的基礎(chǔ)知識(shí)外，還有意識(shí)地學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定等較為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，以適應(yīng)目前實(shí)際工作中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，掌握新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能從容面對(duì)客戶(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品與客戶(hù)的溝通，促進(jìn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，使客戶(hù)從內(nèi)心感到你對(duì)他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長(zhǎng)期交往的。通過(guò)學(xué)習(xí)我感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的`學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的信心。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更是要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。我非常推崇前足球教練米盧的這句話(huà)——“態(tài)度決定一切”。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)務(wù)實(shí)的職業(yè)，只有具備良好的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，才能取得良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)又是一個(gè)最容易衡量工作成效的職業(yè)，是一個(gè)以結(jié)果論英雄的職業(yè)，在這個(gè)方面來(lái)不得半點(diǎn)虛假。
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的，但也存在著一些不足。
首先，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性比較欠缺。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的預(yù)防性工作，我也認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題。一個(gè)成天坐在辦公室里的營(yíng)銷(xiāo)管理人員是很難做好預(yù)防管理工作的，只有深入一線(xiàn)才能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題，才能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
其次，作為營(yíng)銷(xiāo)部的內(nèi)勤人員，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理不是很到位，不能及時(shí)掌握庫(kù)存xx的變化，有時(shí)xx出了庫(kù)才有保管通知我，而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程管理，即公司業(yè)務(wù)的流水線(xiàn)作業(yè)方式加以完善，進(jìn)一步明確倉(cāng)庫(kù)、配送部、直銷(xiāo)點(diǎn)，以及與各部門(mén)之間的銜接辦法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。
第三，在春節(jié)前后，下鄉(xiāng)搞幾次大型的促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，以帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷(xiāo)點(diǎn)的xx銷(xiāo)售，讓他們感受到在背后有公司的強(qiáng)力支持。
第四，新年到了，準(zhǔn)備策劃搞一次與直銷(xiāo)員的新春聯(lián)誼會(huì)，以增進(jìn)直銷(xiāo)員對(duì)公司的感情、培養(yǎng)直銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感。
謝謝大家的耐心傾聽(tīng)，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)鍛煉寫(xiě)作和口才能力的機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂(lè)，心想事成！
20xx年十二月八日
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇3
時(shí)間如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)公司已滿(mǎn)三年時(shí)間，這期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，加之公司同事的幫助，在汗水和才智的投入中，各方面取得了新的進(jìn)步。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)志向和人生的價(jià)值。
一、對(duì)崗位的理解和對(duì)廣告的相識(shí)：
(一)崗位和廣告的關(guān)系
我是于20xx年1月份到公司參與的，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的媒體的執(zhí)行和核算管理。簡(jiǎn)潔的說(shuō)，就是廣告相關(guān)的事情。就我來(lái)說(shuō)，在進(jìn)入公司前，對(duì)廣告是處于一種懵懂的狀態(tài)，認(rèn)為它就是一種招人煩的東西，看電視時(shí)遇到廣告就立刻調(diào)換，看報(bào)紙時(shí)見(jiàn)到廣告就翻過(guò)去，好象廣告和我根本就是風(fēng)馬牛不相及。只有的確有信息須要的時(shí)候，才會(huì)去關(guān)切它。自從領(lǐng)導(dǎo)安排這項(xiàng)后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，慢慢懂得，廣告其實(shí)是一種很重要的東西，透過(guò)它，傳遞的就是一種信息，它通過(guò)各種介質(zhì)，讓人有意無(wú)意的接觸到它，從中獲得須要的信息。許多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進(jìn)入公司，由于性質(zhì)的緣由，和廣告接觸的機(jī)會(huì)算是許多，包括公司自己的，其他公司的;同種行業(yè)的，不同行業(yè)的;同類(lèi)產(chǎn)品的，競(jìng)爭(zhēng)品牌的等等，可能是日久生情的緣由吧，在這種被動(dòng)環(huán)境的影響下，我漸漸喜愛(ài)上了廣告，把它當(dāng)作藝術(shù)來(lái)觀賞。我是于好記星在河北剛剛起步時(shí)進(jìn)入公司的，那時(shí)好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案遮天蔽日，包括學(xué)英語(yǔ)，大山有高招、英語(yǔ)確定孩子的命運(yùn)孩子學(xué)英語(yǔ)，誰(shuí)是大救星、英語(yǔ)牽動(dòng)萬(wàn)千家長(zhǎng)心等，把快速提高英語(yǔ)成果!當(dāng)然好記星干脆指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把可敬天下父母心演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動(dòng)作用。竟品頻頻對(duì)好記星實(shí)施干擾，但他們的并沒(méi)有動(dòng)搖好記星欲占據(jù)英語(yǔ)電子產(chǎn)品霸主地位的決心。以后的紫環(huán)電子睡眠儀，以治療失眠新方法、每晚一刻鐘，睡足8小時(shí)的概念直抵失眠人長(zhǎng)期為失眠苦痛，為失眠難治苦痛的心理，再加上一次千人免費(fèi)試用的活動(dòng)，真正發(fā)揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子許多許多，但是都暗含著一個(gè)共同點(diǎn)，那就是廣告蘊(yùn)涵的無(wú)窮的力氣。
(二)廣告和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
廣告對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，如同魚(yú)和水的關(guān)系，廣告是水，營(yíng)銷(xiāo)是魚(yú)，營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)廣告，正如魚(yú)離不開(kāi)水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個(gè)信息，就算廣告勝利了第一步，這也應(yīng)當(dāng)是最重要的;接著就是怎么樣通過(guò)這個(gè)廣告將產(chǎn)品賣(mài)出去，世間萬(wàn)物，物物牽連，共同點(diǎn)特別多，而要人們從這些共同點(diǎn)來(lái)識(shí)別產(chǎn)品，來(lái)激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，真的很難。所以，要讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)識(shí)別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點(diǎn)動(dòng)身，差異點(diǎn)就好比是我們的外套，我們每個(gè)人在赤身裸體之時(shí)，生理構(gòu)造完全一樣，也就是嚴(yán)峻同質(zhì)化，之間沒(méi)有根本區(qū)分，但當(dāng)我們穿上外套時(shí)，不同社會(huì)等級(jí)，不同氣質(zhì)就呈現(xiàn)出來(lái)，人與人之間不同的價(jià)值也區(qū)分開(kāi)來(lái)，人與人之間造成了差異，所以用差異點(diǎn)就來(lái)鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化供應(yīng)了方向，產(chǎn)品也就有了賣(mài)點(diǎn)，這產(chǎn)品的差異點(diǎn)也就會(huì)漸漸形成品牌的內(nèi)涵。好記星作為英語(yǔ)電子類(lèi)教化產(chǎn)品，就是一個(gè)很有力的見(jiàn)證。20xx年，各種品牌復(fù)讀機(jī)，電子詞典等瓜分著英語(yǔ)教化類(lèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴(yán)峻，從功能上說(shuō)這些電子產(chǎn)品都具有復(fù)讀和字典查詢(xún)功能;從價(jià)格上說(shuō)，同種功能的各產(chǎn)品價(jià)格也相差無(wú)幾;在宣揚(yáng)角度上，也都側(cè)重的是同種訴求點(diǎn)。所以說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，各種產(chǎn)品替代性很強(qiáng)，很難確定去購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品，有時(shí)只通過(guò)哪個(gè)柜臺(tái)位置明顯或者哪個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō)話(huà)好聽(tīng)去確定要購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象。好記星在集結(jié)各產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)功能的基礎(chǔ)上，提出了自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)五維立體記憶法、眼、耳、口、手、腦互動(dòng)，高效學(xué)英語(yǔ)等訴求，使自己在英語(yǔ)電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類(lèi)產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時(shí)也起先醒悟，竟效仿照，紛紛跟近。好記星呢?他并沒(méi)有因?yàn)橐粫r(shí)成功就傲慢，在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，接著提升自己的功能，找尋新的賣(mài)點(diǎn)，正是這種恒久找尋差異點(diǎn)的做法，使好記星恒久立于不敗之地。
(三)廣告和媒體的關(guān)系
產(chǎn)品的宣揚(yáng)離不開(kāi)媒體，只有通過(guò)媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者。不同的媒體針對(duì)的有時(shí)人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進(jìn)公司的兩年中，和電視廣告和報(bào)紙廣告接觸比較多。可以說(shuō)這兩個(gè)媒體形式是現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)公司最主力的宣揚(yáng)模式。電視購(gòu)物產(chǎn)品選擇電視媒體是必
不行少的，大多數(shù)人認(rèn)為電視廣告，就在那短短的時(shí)間內(nèi)，起到的作用確定是有限的。其實(shí)這種說(shuō)法不完全對(duì)，電視廣告通過(guò)畫(huà)面和聲音兩種途徑將內(nèi)容傳遞出來(lái)，人們可以形象的了解電視廣告中的動(dòng)作、場(chǎng)景，更直觀的感受到電視廣告所要表達(dá)的內(nèi)容，雖然時(shí)間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達(dá)方式。大部分產(chǎn)品都適合做這種廣告，比如說(shuō)新品剛剛上市，要想在極短的時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)占有一席之地，電視廣告宣揚(yáng)應(yīng)當(dāng)是最佳手段，它能讓人們通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)一起來(lái)感受產(chǎn)品，產(chǎn)品也能更真實(shí)、形象的保留在人們的印象中。相對(duì)于電視廣告而言，報(bào)紙廣告接觸性很強(qiáng)，今日投放的廣告，今日看報(bào)紙的人就可以拿到報(bào)紙后反復(fù)看，更深的去了解報(bào)紙廣告所要傳達(dá)的內(nèi)容，而且通過(guò)保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內(nèi)容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶(hù)外等廣告也是很重要的宣揚(yáng)手段。
(四)廣告和生活的關(guān)系
廣告要緊跟社會(huì)的節(jié)奏，現(xiàn)在的廣告宣揚(yáng)假如能和一些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)起到意想不到的效果，這些活動(dòng)大到全球關(guān)注的奧運(yùn)會(huì)，很多知名品牌，如海爾、聯(lián)想、蒙牛等通過(guò)各種方式贊助，在廣告知求中拉近與活動(dòng)的距離，讓人們更簡(jiǎn)單接受產(chǎn)品，感覺(jué)到公司的實(shí)力。我們公司贊助的河北電視臺(tái)組織的《高考直通車(chē)》活動(dòng)，也是一個(gè)很有利的宣揚(yáng)措施，6月份的高考現(xiàn)在許多人都在關(guān)注，它不僅關(guān)系到每個(gè)高考考生的命運(yùn)，而且關(guān)系到每個(gè)高考考生家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，全部與高考有關(guān)的人都在屏息注視每一點(diǎn)關(guān)于高考的訊息。好記星作為一個(gè)和學(xué)生聯(lián)系緊密的產(chǎn)品，在這個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇這個(gè)活動(dòng)也是有深遠(yuǎn)意義的。它借人們關(guān)注高考的目光，好記星高考直通車(chē)，愛(ài)拼才會(huì)贏的宣揚(yáng)語(yǔ)通過(guò)公交車(chē)體、戶(hù)外、電視報(bào)紙等方式出現(xiàn)在人們面前，信任這為好記星即將到來(lái)的旺季奠定的基礎(chǔ)是功不行沒(méi)的。當(dāng)然，一些小的活動(dòng)宣揚(yáng)對(duì)銷(xiāo)售也是很利的。比如一些商場(chǎng)超市實(shí)行的周年慶典、節(jié)日促銷(xiāo)，產(chǎn)品宣揚(yáng)根這些結(jié)合起來(lái)，也很適用。在農(nóng)村，一些廟會(huì)、集市往往能聚集許多人，趁這個(gè)時(shí)候組織街頭路演來(lái)宣揚(yáng)產(chǎn)品，也是很有效的。 (五)廣告和市場(chǎng)的關(guān)系
廣告離不開(kāi)市場(chǎng)，因?yàn)樗谑袌?chǎng)而做，廣告要反映的是市場(chǎng)的真實(shí)的東西。假如廣告脫離了市場(chǎng)，他就不能起到它應(yīng)有的作用。相反，它假如能真實(shí)地反映市場(chǎng)，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)也不是一成不變的，在現(xiàn)在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，不能茍求于在市場(chǎng)的被動(dòng)引導(dǎo)下去生存，要緊抓機(jī)遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數(shù)減肥的產(chǎn)品了，市場(chǎng)上的減肥產(chǎn)品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類(lèi)五花八門(mén)。這時(shí)，各產(chǎn)品就依托廣告，把在市場(chǎng)中探尋到各自的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出來(lái)。人們便會(huì)透過(guò)廣告，相識(shí)到市場(chǎng)中的所須要的產(chǎn)品，去選擇購(gòu)買(mǎi)。
以上是我對(duì)廣告的一些相識(shí)。
二、公司和廣告
(一)公司的性質(zhì)
以電視購(gòu)物和終端銷(xiāo)售為主體的營(yíng)銷(xiāo)公司，目前主要依托的宣揚(yáng)媒體有電視，報(bào)紙，其次戶(hù)外廣告、廣播，互聯(lián)網(wǎng)為輔，也適當(dāng)嘗試一些新的媒體。
(二)公司媒體現(xiàn)狀
目前，電視媒體以河北省級(jí)電視臺(tái)為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個(gè)河北省，北京、天津的一部分地區(qū)
也能收到，主要廣告受眾集中在省會(huì)石家莊以及各二級(jí)城市和縣區(qū)。廣告時(shí)間貫穿全天。報(bào)紙投放主要以省級(jí)報(bào)刊《燕趙都市報(bào)》為主，覆蓋全省十一地市;同時(shí)也適當(dāng)投放《燕趙晚報(bào)》，它主要覆蓋石家莊市區(qū)及周邊郊縣。
(三)新媒體嘗試狀況
公司在投放主力媒體的同時(shí)，也在主動(dòng)探究和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶(hù)外廣告，這些媒體雖然在短期內(nèi)沒(méi)能拉動(dòng)公司的銷(xiāo)量，但使我們盡早了解這種媒體是不是適合公司整體的發(fā)展，同時(shí)也豐富了我們的媒體閱歷。
公司還參加一些活動(dòng)宣揚(yáng)：20xx年元旦婦幼活動(dòng)中心組織的活動(dòng)門(mén)票，以持門(mén)票購(gòu)買(mǎi)好記星可以享受實(shí)惠的形式協(xié)作促銷(xiāo)活動(dòng)，起到了肯定的效果;20xx年10月份參加演唱會(huì)門(mén)票及宣揚(yáng)單，上面印上公司產(chǎn)品的形象及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，隨著門(mén)票的售賣(mài)和宣揚(yáng)單的發(fā)放來(lái)宣揚(yáng)公司的產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)公司的銷(xiāo)售也起到了肯定的作用;還有就是現(xiàn)在正在進(jìn)行中的20xx年河北電視臺(tái)組織的高考欄目<高考直通車(chē)>，以冠名的形式參加，加上組織單位以宣揚(yáng)片、廣告、戶(hù)外、公交車(chē)和互聯(lián)網(wǎng)的大力宣揚(yáng)，信任!在6月這個(gè)被萬(wàn)千家長(zhǎng)和學(xué)生矚目的高考月，將對(duì)好記星暑期銷(xiāo)售旺季是一個(gè)巨大的拉動(dòng)!
(四)媒體選擇和投放分析
1.電視媒體:河北省臺(tái)(二,三,四,五,六,七頻道)
廣告形式:專(zhuān)題廣告,硬廣告,角標(biāo),冠名,醒目廣告
各頻道性質(zhì)及收視狀況:
二套:經(jīng)濟(jì)生活頻道覆蓋全省及京,津地區(qū)覆蓋率98.9，節(jié)目主要以經(jīng)濟(jì)新聞節(jié)目、生活類(lèi)節(jié)目以及優(yōu)秀電視劇為主。收視率在河北臺(tái)(除一套)是最高的。
三套:都市生活頻道有線(xiàn)覆蓋全省，節(jié)目主要有：文化消遣，健康類(lèi)講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。
四套:影視頻道以?xún)?yōu)秀影視劇為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。
五套:少兒科教頻道以科教少兒節(jié)目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較低。
六套:公共頻道以精彩的電視劇(所選劇目均為熒屏經(jīng)典或者正在熱播的電視劇重播)和公共消遣欄目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。
七套:農(nóng)夫頻道以?xún)?yōu)秀經(jīng)典電視劇，貼近農(nóng)夫、農(nóng)業(yè)科技節(jié)目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。
公司的廣告現(xiàn)在主要覆蓋以上6個(gè)頻道，一般以廣告時(shí)段的進(jìn)線(xiàn)狀況和成交狀況評(píng)估廣告效果，相對(duì)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優(yōu)秀的消遣欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇后或兩集間廣告效果也不錯(cuò)。但目前的廣告多也會(huì)影響廣告的效果，所以廣告位置的支配也是影響廣告效果的一大緣由，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的觀賞習(xí)慣的，人們對(duì)廣告都很敏感，看完一個(gè)廣告之后就不想看下一個(gè)廣告。所以，在爭(zhēng)取好的時(shí)段同時(shí)也要爭(zhēng)取好的廣告位置。其次，節(jié)目?jī)?nèi)容也是很重要的，節(jié)目不同它的收視人群也不同，隨時(shí)依據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容調(diào)整廣告內(nèi)容也是很必要的。
2.報(bào)紙媒體:燕趙都市報(bào),燕趙晚報(bào)
廣告形式:硬廣告(整版和半版),軟文
燕趙都市報(bào)
覆蓋河北十一個(gè)地市，是河北發(fā)行量最大,最強(qiáng)勢(shì)的平面媒體(面對(duì)大眾:包括工商企業(yè)人士、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員、城鎮(zhèn)居民、引領(lǐng)社會(huì)潮流者，讀者的主要年層在25歲-45歲間，文化和度以中專(zhuān)以上為主)
燕趙晚報(bào)
石家莊占80以上,同時(shí)少量覆蓋保定,滄州,邯鄲,衡水,邢臺(tái)(面對(duì)大眾:以城市居民為主，工商企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶(hù)居多，文化程度較高)
公司到目前為止平面主要投放這兩個(gè)媒體，報(bào)紙投放和電視投放一樣，版面是置關(guān)重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內(nèi)容好，關(guān)注人群多，閱讀率高，效果當(dāng)然也是最好的;其次，依據(jù)版面的受眾人群和產(chǎn)品的消費(fèi)人群結(jié)合來(lái)選擇版面，效果也是相當(dāng)好的;再有，就是廣告投放時(shí)間的支配也很重要，一般依據(jù)人們的習(xí)慣，周六、日兩天休息后周一剛上班，閱讀報(bào)紙的會(huì)很少，而周四、周五立刻就要周末休息的時(shí)候，人們一般會(huì)從報(bào)紙上找尋一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時(shí)報(bào)紙受關(guān)注度較高，效果應(yīng)當(dāng)最好，還有節(jié)日前迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣支配投放廣告效果也是相當(dāng)好的。
3.關(guān)于現(xiàn)有媒體優(yōu)勢(shì):
1.媒體投放量大,可以在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品宣揚(yáng)快速鋪開(kāi)
電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時(shí)啟動(dòng)多種媒體，多種宣揚(yáng)形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們?cè)诙唐趦?nèi)將一個(gè)產(chǎn)品的宣揚(yáng)做到最大化。
2.媒體要求占盡好的時(shí)段,好的位置,確保效果好，能做得到
因?yàn)槲覀兊耐斗帕肯鄬?duì)來(lái)說(shuō)還是較多的，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)實(shí)力強(qiáng)，所以占好的時(shí)段，好的位置也是很簡(jiǎn)單做到的。
4.關(guān)于現(xiàn)有媒體的劣勢(shì):
1.關(guān)于媒體投放效果評(píng)估還不科學(xué),有的媒體資源是在奢侈
這也是我們正在努力避開(kāi)的事情，現(xiàn)在影響廣告的因素許多，各種媒體上的廣告也許多，憑原有的閱歷很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學(xué)習(xí)和借鑒別人的正確做法。
2.大量的媒體資源投入,和終端承接協(xié)作不默契
公司目前的投放力度很大，但是，假如沒(méi)有好的承接來(lái)協(xié)作，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好緣由主要有三點(diǎn)：決策突發(fā)性、部門(mén)協(xié)同性、執(zhí)行不徹底。解決這些問(wèn)題須要公司各部門(mén)的親密協(xié)作和剛好溝通。
三、20xx年上半年的個(gè)人：
自從以來(lái)，由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的'成果，但也能精確完成公司交給的。在中我能夠履行公司職責(zé)，剛好自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，全身心投入到各項(xiàng)實(shí)踐當(dāng)中。總的感到，自己能夠勝任本職，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將二OO六上半年的主要狀況述職如下：
(一)以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好的基本技能和學(xué)問(wèn)
在中，我常常把自己放在公司的總體框架中來(lái)反思自己，諦視自己，看自身實(shí)力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常
的須要。我常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。終歸來(lái)公司時(shí)還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的狀況，為了提高自身實(shí)力素養(yǎng)，我之余閱讀了一些關(guān)于管理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)等書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的實(shí)力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)力上有突破，在組織管理的實(shí)力上有突破，在完成的實(shí)力上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。
在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的實(shí)力素養(yǎng)，增加了干好本職的本事。
(二)以提高效率為根本，在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
20xx年以來(lái)，由于環(huán)境、量加大，須要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的也相應(yīng)增多，在中，我留意摸索規(guī)律，留意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展。同時(shí)對(duì)于其他合作公司，我留意隨時(shí)駕馭各公司的動(dòng)向，駕馭每個(gè)對(duì)接人員的狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為媒介執(zhí)行，接觸的人和事比較雜，對(duì)每個(gè)公司每個(gè)人每件事，做詳細(xì)分析，在堅(jiān)持公司原則的基礎(chǔ)上完成。我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成此，提高效率，就必需堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動(dòng)核算一次，月底再核算一次，數(shù)字記在腦里，公式記在心里，做到遠(yuǎn)離錯(cuò)誤，把正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好。我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成此，提高效率，就必需持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，工年以來(lái)，我堅(jiān)持了原則和正確的心態(tài)，保證了正常開(kāi)展，削減了不必要的阻力和壓力，效率也相應(yīng)提高。
(三)以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷的閱歷積累中探究新方法，探討新模式
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品的日益增多，媒體選購(gòu)量也在逐步加大，由于公司的產(chǎn)品對(duì)廣告的依靠性較強(qiáng)，所以怎么以最低的投入來(lái)產(chǎn)生最大的回報(bào)始終是一個(gè)很麻煩的問(wèn)題。做為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和媒體的中介，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和公司同事的協(xié)作下，依據(jù)公司已有的媒體，制作各種數(shù)據(jù)表格，分析各自由投放期內(nèi)的效果，并且借鑒其他成熟公司的方法，運(yùn)用其中，基本能在有效的時(shí)間內(nèi)，確定廣告的效果。對(duì)廣告內(nèi)容和廣告頻次實(shí)施監(jiān)播，避開(kāi)廣告資源奢侈，同時(shí)還留意監(jiān)控其他公司產(chǎn)品的投放，探討市場(chǎng)動(dòng)向，剛好向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)方法，更新模式來(lái)更好的利用公司的廣告資源，協(xié)作公司的銷(xiāo)售。在這些進(jìn)行的同時(shí)，也積累了豐富的閱歷，提高了的效率，并在閱歷的基礎(chǔ)上再探究新的方式、方法，大大強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量。 四、存在的問(wèn)題及下步安排：
(一)存在問(wèn)題
回顧參與來(lái)的狀況，比照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的，但也存在著諸多不足：
首先，在中由于年齡較輕，閱歷不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，方法過(guò)于簡(jiǎn)潔;看問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜;
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理實(shí)力上還有待于進(jìn)一步提高;
再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足，有待于在下步中加以改進(jìn)和克服。
(二)下步安排
在下一步的中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)和管理方面的閱歷，借鑒好的方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，擴(kuò)大獵取學(xué)問(wèn)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平，使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的須要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)隨意識(shí)，提高完成的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的進(jìn)程再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力氣。
五、心得和感悟
(一)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
公司發(fā)展快,規(guī)模擴(kuò)大,架構(gòu)健全，必定會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而要高速運(yùn)轉(zhuǎn)，就少不了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里的人員溝通協(xié)作,默契協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的各個(gè)部門(mén),就猶如鐘表的各個(gè)齒輪.各齒輪親密協(xié)作,鐘表才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn).公司也一樣,要是有一個(gè)部門(mén)不協(xié)作,很難正常運(yùn)營(yíng)，所以?xún)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)公司發(fā)展來(lái)說(shuō)尤為重要。
(二)心態(tài)
愛(ài)心
恒心
信念
熱心
責(zé)任心
任心
心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)同事有愛(ài)心，對(duì)要有恒心，對(duì)顧客有熱心，對(duì)自己有信念!
以上是我20xx年的述職，借用一句廣告語(yǔ)結(jié)束：做最好的自己!
感謝!
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇4
1、開(kāi)源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開(kāi)支節(jié)流工作；營(yíng)銷(xiāo)贈(zèng)品.購(gòu)直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來(lái)的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受.到長(zhǎng)退短補(bǔ)，作為營(yíng)銷(xiāo)策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；
2、POP支架使用改革
20xx年10月開(kāi)業(yè)實(shí)施每個(gè)POP支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi)，由于新型市場(chǎng)潛力正在開(kāi)發(fā)中，商戶(hù)們都持有不同意見(jiàn)和看法，經(jīng)過(guò)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開(kāi)始免費(fèi)給商戶(hù)使用POP支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。
20xx年8月份提交并實(shí)施了【POP支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專(zhuān)柜需使用POP支架向樓面提出申請(qǐng)——有樓面主管審核——樓層經(jīng).審批——營(yíng)銷(xiāo)策劃室開(kāi)據(jù)交款小票——專(zhuān)柜持小票到款臺(tái)交款——營(yíng)銷(xiāo)策劃室留有交款憑證——營(yíng)銷(xiāo)策劃室領(lǐng)取POP支架；
備注：POP支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，POP支架押金直接進(jìn)入POP管理.區(qū)，專(zhuān)柜可憑小票及完好的POP支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>
20xx年1月11—1月13日物價(jià)上漲，民生百貨慶陽(yáng)店關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆�，特舉辦【菜米油鹽貴 民生幫您辦年貨】的熱點(diǎn)促銷(xiāo)，得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者大力認(rèn)同；
20xx年1月27—2月6日真情傳遞 換新年好
20xx年2月14日情人節(jié) 示愛(ài)有道. 愛(ài)情不講價(jià)
20xx年2月20日至22日策劃實(shí)施【濃情鬧元宵 環(huán)環(huán)中大獎(jiǎng) 燈謎連連猜 獎(jiǎng)品隨你來(lái)】文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；此次活動(dòng)主要通過(guò)引用民間套圈活動(dòng)來(lái)推廣的，根據(jù)獎(jiǎng)品的遠(yuǎn)近劃分獎(jiǎng)品等級(jí)設(shè)置獎(jiǎng)品，極大的吸引了顧客的參與。
20xx年3月8日情人節(jié) 關(guān)注女人關(guān)注半邊天，通過(guò)“奧運(yùn)大灌籃 幸運(yùn)中大獎(jiǎng)”的方式達(dá)成有意義的促銷(xiāo)。
20xx年3月15日深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，認(rèn)真落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，努力營(yíng)造安全和諧可持續(xù)性發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)健康文明的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處的美好愿景，根據(jù)省、市消協(xié)有關(guān)文件精神和（區(qū)政府）的具體要求，參與了區(qū)上的3.15活動(dòng)，提升了我公司在慶陽(yáng)的知名度。
20xx年4月25日——4月27日組織實(shí)施了“奧運(yùn)大灌籃 幸運(yùn)獎(jiǎng) 獎(jiǎng) 獎(jiǎng)”活動(dòng)，再次通過(guò)文化促銷(xiāo)吸引了顧客熱情參與。
20xx年5月1日——5月3日，舉國(guó)歡慶迎奧運(yùn)，在銷(xiāo)售春雨佳節(jié)時(shí)，我購(gòu)物廣場(chǎng)與和諧共發(fā)展暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，著力推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升營(yíng)業(yè)額。
20xx年5月30日——6月1日借“六一”兒童節(jié)之際，為豐富慶陽(yáng)市兒童文化生活的，關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)。特此策劃實(shí)施【民生助騰飛 英才少年夢(mèng)】為主體的首屆“民生杯”少兒書(shū)畫(huà)作文大賽，以推動(dòng)慶陽(yáng)市少年兒童文化生活的，關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)為主旨的活動(dòng)，精心評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，在“六一”當(dāng)天為此次獲獎(jiǎng)的參賽小選手頒獎(jiǎng)。同時(shí)，推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等來(lái)吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升了營(yíng)業(yè)額。
20xx年6月的第二個(gè)星期天是父親節(jié)，策劃實(shí)施了【扮靚老爸 重返年輕】的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借助父親節(jié)激活六月銷(xiāo)售低潮氣氛，促進(jìn)商品消化，主要針對(duì)男士用品例如：男裝、運(yùn)動(dòng)休閑、健身器材、男士護(hù)膚品、男士?jī)?nèi)衣、居室床紡展開(kāi)促銷(xiāo)。
20xx年6月28日——7月1日，隨著第二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京舉行腳步的臨近，通過(guò)對(duì)運(yùn)動(dòng)系列營(yíng)銷(xiāo)組合的方式傳遞震后促銷(xiāo)每一個(gè)接力棒，依照之前經(jīng)營(yíng)狀況和天氣狀況分析六月底七月初天氣變化無(wú)常，避免夏季商品積壓，作為季節(jié)上品應(yīng)注重推銷(xiāo)。利用七一建黨節(jié)和香港回歸十一周年期間的促銷(xiāo)手段為招攬人流的.輔助途徑之一，還可以通過(guò)在民生慶陽(yáng)新天地購(gòu)物廣場(chǎng)當(dāng)天購(gòu)物享受折扣的形式，推動(dòng)企業(yè)在淡季銷(xiāo)售中邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年8月1日——3日8月1日軍人品有效證件可免費(fèi)辦.民生百貨VIP銀卡一張；策劃實(shí)施了“喜迎奧運(yùn) 民生百貨折上禮”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年8月3日——13日賣(mài)場(chǎng)氣氛渲染裝飾（天井裝飾、各專(zhuān)柜裝飾、客服臺(tái)裝飾、一、二樓電梯間裝飾）
20xx年8月8日舉國(guó)歡慶喜迎奧運(yùn)，舉行了壯觀的升旗儀式。
20xx年8月16日修改POP支架及外來(lái)POP管理制度。
20xx年8月20日——29到民生總部學(xué)習(xí)
20xx年9月6日至9月14日，喜逢三節(jié)（教師節(jié)、香包節(jié)、中秋節(jié)）我購(gòu)物廣場(chǎng)與和諧共發(fā)展 暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，借此機(jī)緣推廣秋裝新品上市即夏裝季末酬賓優(yōu)惠活動(dòng)。
9月10日教師節(jié)，組織實(shí)施了教師憑有效資格證可免費(fèi)辦.VIP銀卡一張活動(dòng)；
9月25日——9月26日推出繽彩紛呈 買(mǎi)送升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
四 季 度 工 作 完 成 情 況
10月份迎來(lái)了西安民生百貨集團(tuán)公司49周歲的生日和共和國(guó)59周年華誕，同時(shí)慶陽(yáng)店也迎來(lái)了一周歲的生日。在這普天同慶、喜逢盛世、雙喜臨門(mén)之際，借此機(jī)緣為答謝慶陽(yáng)消費(fèi)者對(duì)民生百貨慶陽(yáng)店一年來(lái)的支持，特別策劃實(shí)施了【輝煌周歲 感恩回饋 豪禮出擊】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同步擴(kuò)大民生的企業(yè)形象宣傳，提升企業(yè)美譽(yù)度和知名度并吸引人氣提升了銷(xiāo)售額。
1 0月3日開(kāi)始籌劃組織了民生百貨輝煌1周歲暨第二屆秋冬品牌服飾發(fā)布會(huì)期間的細(xì)節(jié)工作。
10月7日各樓層匯總節(jié)目名單，開(kāi)始訓(xùn)練，每天訓(xùn)練2小時(shí)；
10月12日第一次節(jié)目彩排；
10月13日舞臺(tái)背景、公告航架設(shè)計(jì)完成；
10月16日節(jié)目第二次彩排；
10月17日參與時(shí)裝秀的服裝到位；
10月18日演員化妝、時(shí)裝秀表演；
10月18日早8：30搭建好走秀舞臺(tái)及背景，同時(shí)音響、調(diào)音臺(tái)、地毯、拱門(mén)等要到位；
10月19日員工文藝節(jié)目表演；
19日實(shí)施，主要利用舞臺(tái)推廣了店內(nèi)高端服飾如皮草、羊絨等名牌服飾；在此同時(shí)策劃實(shí)施濃情大酬賓滿(mǎn)100減40，滿(mǎn)200減80營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
11月15日至11月16日隨著今冬銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨，我公司銷(xiāo)售有所增加，但是，二樓的銷(xiāo)售一直處在被動(dòng)狀態(tài)，為推動(dòng)二樓男裝銷(xiāo)售邁上一個(gè)新的臺(tái)階。特別策劃實(shí)施了第一屆魅力男人“紳士節(jié)”。
12月6日至12月7日，針對(duì)大型百貨商場(chǎng)這一特殊賣(mài)場(chǎng)，通過(guò)吸收會(huì)員可保障賣(mài)場(chǎng)始終擁有一定數(shù)量的客源，提高會(huì)員制商場(chǎng)的身價(jià)；
同時(shí)，進(jìn)一步鎖定中高的消費(fèi)群體；大力推廣會(huì)員卡、金瑞卡。借此機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)會(huì)員【濃情感恩 會(huì)員專(zhuān)享 民生百貨慶陽(yáng)店 VIP嘉年華】活動(dòng)。
活動(dòng)由五部分組成：
活動(dòng)一：會(huì)員憑有效證件持VIP卡積分返利送
活動(dòng)二：非VIP顧客入會(huì)政策
活動(dòng)三：購(gòu)物抽獎(jiǎng)（會(huì)員及非會(huì)員區(qū)別）
活動(dòng)四：VIP超值專(zhuān)屬服務(wù)
活動(dòng)五：會(huì)員尊享
工作中 存在的 不足及 改進(jìn)方法
1、對(duì)細(xì)節(jié)性問(wèn)題考慮存在欠周全；
2、語(yǔ)言組織能力與溝通能力不足；
3、工作方法太死板；
4、情緒化比較嚴(yán)重；
努力克服以上不足。
20xx年
工作計(jì)劃根據(jù)公司部署安排，全力配合20xx年節(jié)慶及非節(jié)慶活動(dòng)實(shí)施。
自我評(píng)價(jià)具有藝術(shù)天賦，社交能力有待提升，與時(shí)俱進(jìn)勇于開(kāi)拓創(chuàng)新；工作中能全力以赴；
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之與部門(mén)同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦救〉玫某煽�(jī)和自身的進(jìn)步，我內(nèi)心感到非常欣慰和驕傲。我想一個(gè)集體一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向成功。
我在營(yíng)銷(xiāo)部主要的任務(wù)是協(xié)助**工作。具體負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)內(nèi)勤工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，工作上取得了實(shí)效。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查：
1、了解、收集、整理**信息，以調(diào)查報(bào)告和表格的形式向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、隨時(shí)掌握**購(gòu)、銷(xiāo)、存情況，定期和不定期地匯總提供公司**經(jīng)營(yíng)狀況。
3、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員、工作任務(wù)的安排、檢查、督促與管理。
4、積極策劃、參與公司營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂和實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有文字資料、購(gòu)銷(xiāo)合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。
6、辦理全年大小春**收購(gòu)物資、器材的準(zhǔn)備和供應(yīng)，收購(gòu)費(fèi)用、倉(cāng)容安排、**轉(zhuǎn)運(yùn)等事項(xiàng)。
7、搞好縣內(nèi)大春**的供應(yīng)開(kāi)票工作。在今年的大春**品牌雜、品種特別多的情況下，做到品種主次安排恰當(dāng)、數(shù)量計(jì)劃準(zhǔn)確，達(dá)到公司滿(mǎn)意、直銷(xiāo)員滿(mǎn)意。在開(kāi)票前，我作了大量的前期準(zhǔn)備工作，如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點(diǎn)，了解掌握前幾年各辦事處直銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、排名以及對(duì)銷(xiāo)售品種的喜好等情況。既要準(zhǔn)確執(zhí)行好公司的主推品種安排、照顧好直銷(xiāo)員情緒，又要幫助直銷(xiāo)員根據(jù)交款額選擇恰當(dāng)?shù)钠贩N數(shù)量，還要兼顧平衡同一辦事處直銷(xiāo)員之間的品種不至于有大的沖突，并使每個(gè)直銷(xiāo)員都能至少有一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)品種，最終達(dá)到了皆大歡喜的效果，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部企劃工作，做好了對(duì)外宣傳、包裝計(jì)劃，包裝物設(shè)計(jì)、印制、購(gòu)進(jìn)工作。設(shè)計(jì)制作了包括****等宣傳畫(huà)，獨(dú)立完成了包括全年16期專(zhuān)欄節(jié)目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、資料準(zhǔn)備、電視制作人員的協(xié)調(diào)等工作。印制了大量宣傳資料。設(shè)計(jì)并參與了公司的幾次大型促銷(xiāo)活動(dòng)。達(dá)到了樹(shù)立公司形象、宣傳公司品牌的目的。
9、搞好縣內(nèi)**直銷(xiāo)工作的管理、協(xié)調(diào)。
10、辦理縣外**的發(fā)運(yùn)安排和一切手續(xù)。
11、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)，做好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電的接洽處理工作。打電話(huà)、接電話(huà)、寄信在營(yíng)銷(xiāo)部是個(gè)最不起眼的基礎(chǔ)工作，好像不值一提，以前的總結(jié)我們也從未提過(guò)這項(xiàng)工作。但電話(huà)又是我們?cè)诩遗c外界聯(lián)系的唯一途徑，是與客戶(hù)交流、溝通、敲定生意最便捷的方式，因此也是我們營(yíng)銷(xiāo)部人最重要的工作之一。平時(shí)的接電話(huà)次數(shù)從沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)，但我能夠清楚的記得是，首先，在今年的**銷(xiāo)售前期的十天里，我寄出了**銷(xiāo)售價(jià)格209封信，給確定的豌豆客戶(hù)打出電話(huà)162個(gè)，在銷(xiāo)售旺季的六七月份給客戶(hù)接電話(huà)、打電話(huà)的次數(shù)每天不會(huì)少于20個(gè)，電話(huà)雖多，但取得了實(shí)效，極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。為公司來(lái)年的**銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣打下基礎(chǔ)。
12、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)證照的送審等工作。做好了一年一度的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審，辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、**公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)、公司商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)。并在辦理過(guò)程中詳盡了解優(yōu)惠政策，想盡千方百計(jì)為公司節(jié)約費(fèi)用、減少麻煩。還有知名商標(biāo)材料的申報(bào)，國(guó)家級(jí)守合同重信用的材料申報(bào)工作，誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選材料準(zhǔn)備等。
13、密切客戶(hù)關(guān)系，經(jīng)常對(duì)新老顧客進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪(fǎng)和聯(lián)系，凡節(jié)日以及有關(guān)客戶(hù)的紀(jì)念性活動(dòng)，都以公司名義向客戶(hù)發(fā)賀信、賀年卡或打電話(huà)。
14、完成**公司銷(xiāo)售任務(wù)。在今年復(fù)雜的市場(chǎng)情況下，面臨市場(chǎng)假貨泛濫，低價(jià)沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問(wèn)題和困難。在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司老客戶(hù)群體，增加新客戶(hù)，穩(wěn)定**銷(xiāo)量。截止目前，與上年同期數(shù)字相比，取得了銷(xiāo)量上升14％的好成績(jī)，同時(shí)，相比前兩年每年還要派出人員專(zhuān)項(xiàng)催收平均40萬(wàn)元的欠款，今年，欠款20余萬(wàn)元基本到位。此外，通過(guò)多種形式的促銷(xiāo)，我們的換代產(chǎn)品****的銷(xiāo)售前景也是一片光明。
此外，我還參加了公司安排的其他工作，對(duì)待每樣工作，我都盡心盡力，全力以赴。面對(duì)統(tǒng)一抽調(diào)的工作，也不會(huì)認(rèn)為是在為哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人幫忙，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如參加**收購(gòu)工作，在收購(gòu)工作中，我無(wú)論作哪樣工種，我都堅(jiān)持**質(zhì)量第一，服務(wù)態(tài)度第一，目的只有一個(gè)，為公司收進(jìn)最多最好的**，完成公司的既定目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)安排的今年的收款工作中，我積極找尋各直銷(xiāo)點(diǎn)的突破口，勤打電話(huà)、勤聯(lián)系，幫助直銷(xiāo)員分析形勢(shì)，確定品種，受到了直銷(xiāo)員的信任和支持，最終我負(fù)責(zé)的片區(qū)收款額占到了全公司收款總額的40％。
一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的'需要。以前，我總是要求公司安排我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)學(xué)習(xí)的方法很多，可以向書(shū)本學(xué)，也可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)；可以參加各種業(yè)余培訓(xùn)班學(xué)，也可以在與客戶(hù)交流中學(xué)……只要用心，總是能找到可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法的。
回顧一年來(lái)，我為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“銷(xiāo)售渠道管理”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。我除了掌握基本的各作物品種的特征特性，了解信息收集與整理、市場(chǎng)分析等方面的基礎(chǔ)知識(shí)外，還有意識(shí)地學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定等較為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，以適應(yīng)目前實(shí)際工作中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，掌握新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能從容面對(duì)客戶(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品與客戶(hù)的溝通，促進(jìn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，使客戶(hù)從內(nèi)心感到你對(duì)他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長(zhǎng)期交往的。通過(guò)學(xué)習(xí)我感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的信心。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更是要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。我非常推崇前足球教練米盧的這句話(huà)——“態(tài)度決定一切”。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)務(wù)實(shí)的職業(yè)，只有具備良好的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，才能取得良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)又是一個(gè)最容易衡量工作成效的職業(yè)，是一個(gè)以結(jié)果論英雄的職業(yè)，在這個(gè)方面來(lái)不得半點(diǎn)虛假。
存在的問(wèn)題及下步打算：
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的，但也存在著一些不足。
首先，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性比較欠缺。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的預(yù)防性工作，我也認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題。一個(gè)成天坐在辦公室里的營(yíng)銷(xiāo)管理人員是很難做好預(yù)防管理工作的，只有深入一線(xiàn)才能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題，才能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
其次，作為營(yíng)銷(xiāo)部的內(nèi)勤人員，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理不是很到位，不能及時(shí)掌握庫(kù)存**的變化，有時(shí)**出了庫(kù)才有保管通知我，而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程管理，即公司業(yè)務(wù)的流水線(xiàn)作業(yè)方式加以完善，進(jìn)一步明確倉(cāng)庫(kù)、配送部、直銷(xiāo)點(diǎn)，以及與各部門(mén)之間的銜接辦法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。
第三，在春節(jié)前后，下鄉(xiāng)搞幾次大型的促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，以帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷(xiāo)點(diǎn)的**銷(xiāo)售，讓他們感受到在背后有公司的強(qiáng)力支持。
第四，新年到了，準(zhǔn)備策劃搞一次與直銷(xiāo)員的新春聯(lián)誼會(huì)，以增進(jìn)直銷(xiāo)員對(duì)公司的感情、培養(yǎng)直銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感。
謝謝大家的耐心傾聽(tīng)，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)鍛煉寫(xiě)作和口才能力的機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂(lè)，心想事成！
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇6
同事：
你們好！
我被任命XX公司銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好路是人走出來(lái)的，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題�，F(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話(huà)根本就不記得，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售代表們沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的'處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的�，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇7
1、開(kāi)源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開(kāi)支節(jié)流工作；營(yíng)銷(xiāo)贈(zèng)品采購(gòu)直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來(lái)的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長(zhǎng)退短補(bǔ)，作為營(yíng)銷(xiāo)策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；
2、pop支架使用改革
20xx年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專(zhuān)柜需使用pop支架向樓面提出申請(qǐng)——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營(yíng)銷(xiāo)策劃室開(kāi)據(jù)交款小票——專(zhuān)柜持小票到款臺(tái)交款——營(yíng)銷(xiāo)策劃室留有交款憑證——營(yíng)銷(xiāo)策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫(kù)區(qū)，專(zhuān)柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年1月11—1月13日物價(jià)上漲，民生百貨慶陽(yáng)店關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆�，特舉辦【菜米油鹽貴 民生幫您辦年貨】的熱點(diǎn)促銷(xiāo)，得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者大力認(rèn)同；
20xx年3月8日情人節(jié) 關(guān)注女人關(guān)注半邊天，通過(guò)“奧運(yùn)大灌籃 幸運(yùn)中大獎(jiǎng)”的方式達(dá)成有意義的促銷(xiāo)。
20xx年3月15日深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，認(rèn)真落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，努力營(yíng)造安全和諧可持續(xù)性發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)健康文明的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處的美好愿景，根據(jù)省、市消協(xié)有關(guān)文件精神和（區(qū)政府）的.具體要求，參與了區(qū)上的3.15活動(dòng)，提升了我公司在慶陽(yáng)的知名度。
20xx年5月1日——5月3日，舉國(guó)歡慶迎奧運(yùn)，在銷(xiāo)售春雨佳節(jié)時(shí)，我購(gòu)物廣場(chǎng)與和諧共發(fā)展暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，著力推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升營(yíng)業(yè)額。
20xx年5月30日——6月1日借“六一”兒童節(jié)之際，為豐富慶陽(yáng)市兒童文化生活，關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)。特此策劃實(shí)施【民生助騰飛 英才少年夢(mèng)】為主體的首屆“民生杯”少兒書(shū)畫(huà)作文大賽，以推動(dòng)慶陽(yáng)市少年兒童文化生活，關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)為主旨的活動(dòng)，精心評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，在“六一”當(dāng)天為此次獲獎(jiǎng)的參賽小選手頒獎(jiǎng)。同時(shí)，推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等來(lái)吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升了營(yíng)業(yè)額。
20xx年6月的第二個(gè)星期天是父親節(jié)，策劃實(shí)施了【扮靚老爸 重返年輕】的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借助父親節(jié)激活六月銷(xiāo)售低潮氣氛，促進(jìn)商品消化，主要針對(duì)男士用品例如：男裝、運(yùn)動(dòng)休閑、健身器材、男士護(hù)膚品、男士?jī)?nèi)衣、居室床紡展開(kāi)促銷(xiāo)。
20xx年8月1日——3日8月1日軍人品有效證件可免費(fèi)辦理民生百貨vip銀卡一張；策劃實(shí)施了“喜迎奧運(yùn) 民生百貨折上禮”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年8月3日——13日賣(mài)場(chǎng)氣氛渲染裝飾（天井裝飾、各專(zhuān)柜裝飾、客服臺(tái)裝飾、一、二樓電梯間裝飾）
20xx年8月8日舉國(guó)歡慶喜迎奧運(yùn)，舉行了壯觀的升旗儀式。
20xx年8月16日修改pop支架及外來(lái)pop管理制度。
20xx年9月6日至9月14日，喜逢三節(jié)（教師節(jié)、香包節(jié)、中秋節(jié)）我購(gòu)物廣場(chǎng)與和諧共發(fā)展 暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，借此機(jī)緣推廣秋裝新品上市即夏裝季末酬賓優(yōu)惠活動(dòng)。
9月10日教師節(jié)，組織實(shí)施了教師憑有效資格證可免費(fèi)辦理vip銀卡一張活動(dòng)；
9月25日——9月26日推出繽彩紛呈 買(mǎi)送升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
4、 季度工作完成情況
10月份迎來(lái)了西安民生百貨集團(tuán)公司49周歲的生日和共和國(guó)59周年華誕，同時(shí)慶陽(yáng)店也迎來(lái)了一周歲的生日。在這普天同慶、喜逢盛世、雙喜臨門(mén)之際，借此機(jī)緣為答謝慶陽(yáng)消費(fèi)者對(duì)民生百貨慶陽(yáng)店一年來(lái)的支持，特別策劃實(shí)施了【輝煌周歲 感恩回饋 豪禮出擊】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同步擴(kuò)大民生的企業(yè)形象宣傳，提升企業(yè)美譽(yù)度和知名度并吸引人氣提升了銷(xiāo)售額。
1 0月3日開(kāi)始籌劃組織了民生百貨輝煌1周歲暨第二屆秋冬品牌服飾發(fā)布會(huì)期間的細(xì)節(jié)工作。
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇8
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作。
在過(guò)去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作：
(一)鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。
其次，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)去的一年里，我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，并得到上級(jí)行的好評(píng)。
(三)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹(shù)立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn)，就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樹(shù)立正
氣。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常
其次，要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去，讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的'重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對(duì)外的宣傳。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī)。
年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào)，這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，人員近40名。辦公費(fèi)用開(kāi)支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確�？傂懈黜�(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4、按照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē)、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開(kāi)展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹(shù)立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過(guò)一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。
年已經(jīng)到來(lái)，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷調(diào)整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。
具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶(hù)的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)
把技術(shù)練兵、競(jìng)賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來(lái)營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，希望通過(guò)學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類(lèi)規(guī)章制度，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，堅(jiān)決消滅不安全隱患。
5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時(shí)，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié)，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全。
我將進(jìn)一步總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇9
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，加之部門(mén)同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平常公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中消失的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)很多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.年銷(xiāo)售任務(wù)，平常樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;
2.理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的.價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
3.確度，認(rèn)真審核;
4.物的準(zhǔn)時(shí)處理;
5.的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6.每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1.的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2.回貨不準(zhǔn)時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是盼望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻)
3.購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員特別尷尬。
4.應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款始終都在催，給客戶(hù)印象特別不好!
5.門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了很多彎路。
6.及派車(chē)問(wèn)題。
7.品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂(lè)觀關(guān)心他人。也盼望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇10
七年級(jí)是初中階段的起始年級(jí)，如果起始年級(jí)沒(méi)有帶好，就會(huì)留下不少后遺癥，貽害學(xué)校的就不只是一年，而是幾年，給學(xué)校的教育工作帶來(lái)很大的麻煩。因此，我覺(jué)得初一年級(jí)班級(jí)管理工作是學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，而良好的開(kāi)端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
這學(xué)期我主要采取以下幾個(gè)措施：
1、以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)習(xí)。
一個(gè)人如果沒(méi)有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時(shí)，班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力。讓他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過(guò)自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，把對(duì)理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2、加強(qiáng)班級(jí)管理，努力培養(yǎng)“真誠(chéng)、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
選拔和培養(yǎng)好班干部，使之形成堅(jiān)強(qiáng)的集體核心，是班集體建設(shè)的一件大事。一個(gè)班級(jí)成員只有在實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學(xué)生群體認(rèn)可時(shí)，才可能被擁戴為干部。通過(guò)活動(dòng)，比如演講、衛(wèi)生勞動(dòng)、分發(fā)課本等活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識(shí)的人才，然后，讓他們自己選擇班干部的職位。這樣選出來(lái)的班干部才有工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有工作的魄力。班委會(huì)成立之后，盡快使他們明確自己的職責(zé)，班主任要大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時(shí)，給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。我通過(guò)各種方式讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理和自我設(shè)計(jì)、自我組織活動(dòng)。
3、培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
“人活著是要有點(diǎn)精神的！”沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有追求，哪來(lái)動(dòng)力？為激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上的'斗志，我提出既能振奮學(xué)習(xí)精神又符合本班實(shí)際的班級(jí)奮斗目標(biāo)。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我結(jié)合“文明班級(jí)”評(píng)選條件，在班級(jí)立下班訓(xùn)：團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、勤奮、奉獻(xiàn)。號(hào)召大家必須團(tuán)結(jié)一致，刻苦學(xué)習(xí)，為班級(jí)爭(zhēng)光做貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的共同努力，實(shí)際上，他們沒(méi)有辜負(fù)我的期望。在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我班不僅獲得全校第一的好成績(jī)，而且超出同級(jí)40多分的驕人的成績(jī)。各項(xiàng)工作完成得比以前更出色，課堂聽(tīng)課深受各科任老師的一致好評(píng)。
4、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
后進(jìn)生的教育歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)。在這方面，我以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們真誠(chéng)相待，耐心相幫，及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
5、加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系。
學(xué)生有一半時(shí)間是在家里度過(guò)的，一個(gè)學(xué)生在家里學(xué)習(xí)情況的好壞，在很大程度上決定了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。而老師很難知道學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，和學(xué)生家長(zhǎng)多談?wù)�，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)，讓學(xué)生家長(zhǎng)也了解一下學(xué)生在校的表現(xiàn)，共同督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷(xiāo)主管述職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
流年似水，光陰如箭，輝煌絢爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡樂(lè)，有汗水更有收獲�；厥孜乙荒陙�(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們賜予了我足夠的支持和關(guān)心，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍樂(lè)觀學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂(lè)觀主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的閱歷
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)足的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來(lái)，當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)，顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)意。常言道；“滿(mǎn)足的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其四周的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)。
5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁?lèi)灢粵Q，甚至?xí)R時(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的`話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。
6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客打算購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶學(xué)問(wèn)，比如：“假如您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起�！弊罱K用一些祝愿的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。最終祝福本公司越走越好！
此致
敬禮！
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