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關(guān)于置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告3篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告 篇1
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷(xiāo)售方面還有很多地方有待提高。
所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷(xiāo)售工作，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購(gòu)買(mǎi)，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見(jiàn)，也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn)，給客戶樹(shù)立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的.心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷(xiāo)售工作中去，實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
述職人：
20xx年xx月xx日
置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告 篇2
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有半年多的時(shí)間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司這個(gè)大家庭中。在這個(gè)特殊的日子我從一個(gè)單思想的90后學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)忙碌的上班族。
從第一天上班的時(shí)候，我就已經(jīng)開(kāi)始明白了我自己不在是以前那個(gè)無(wú)知、不懂事、調(diào)皮的那個(gè)小女孩了。從那一刻起我的內(nèi)心就已經(jīng)給自己訂下了一個(gè)目標(biāo)，自我認(rèn)為有目標(biāo)不一定要說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槟繕?biāo)定在我心里我就會(huì)有壓力，一有了壓力的話自然而然的動(dòng)力就一涌而上。人只要有了目標(biāo)，就有了生存的意義。
我加入到這個(gè)大家庭中的一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，作為一名置業(yè)顧問(wèn)。從實(shí)習(xí)期到試用期再到正式上崗，每一步、每一個(gè)跨度都讓我從中成長(zhǎng)。 回顧這半年年的工作，感覺(jué)收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的半年。在這半年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)銷(xiāo)售上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn)，讓自己在公司基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所需要的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，至今為止我已銷(xiāo)售了21套商品房。
但我也提醒自己必須停下來(lái)、靜下來(lái)，認(rèn)真回顧半年來(lái)所做的工作，及時(shí)地進(jìn)行梳理、總結(jié)，在反思中找到前進(jìn)的動(dòng)力。現(xiàn)在將半年我思想的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)
自從我加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，我覺(jué)得這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)的強(qiáng)力軍。不管遇到怎么樣的'風(fēng)風(fēng)雨雨，我們博雅團(tuán)隊(duì)是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。從12月19日的連續(xù)開(kāi)盤(pán)作戰(zhàn)到現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何抱怨，沒(méi)有任何要求和借口一直朝著我們的目標(biāo)奮進(jìn)。不說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)有多么優(yōu)秀、多么的了不起，但有一點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
二、對(duì)自己職務(wù)認(rèn)知
作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是我必須要做的： 1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人素質(zhì)
1、作為置業(yè)顧問(wèn)需要把握銷(xiāo)售的幾大要素;客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格、使用體驗(yàn)、 售后服務(wù)。
2、自身方面：需要不斷學(xué)習(xí)房屋基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，溫故知新。因?yàn)榭蛻糍I(mǎi)房是件大事情所以同時(shí)需要加強(qiáng)培養(yǎng)個(gè)人的整體素質(zhì)，在接人待物，談吐氣質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)自己的要求。
3.把握客戶：對(duì)于不同類(lèi)型的客戶心理去分析做到“對(duì)癥下藥”，促使成交。
4.培養(yǎng)個(gè)人談判特點(diǎn)：通過(guò)不段的嘗試找到適合自己的談判風(fēng)格，在自己的銷(xiāo)售方式有一套屬于自己的套路。
總結(jié)：從事房地產(chǎn)商銷(xiāo)售是我的第一份工作，也是我撈的第一桶金。
述職人：
20xx年xx月xx日
置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：
20xx年6月 我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，從前期的守盤(pán)階段到后期認(rèn)籌開(kāi)盤(pán)，自己有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20xx年5月底開(kāi)盤(pán)，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷(xiāo)中心正式開(kāi)放，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象展現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細(xì)的登記和記錄。
20xx年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的.優(yōu)劣勢(shì)。
希望自己在20xx年在xx年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階，充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情�？朔涎雍蛻卸璧牧�(xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶信任， 第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶，在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ， 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
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