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關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2022-10-07 10:01:16 述職報(bào)告范文 投訴 投稿

實(shí)用的關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告合集五篇

  在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編精心整理的關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)用的關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告合集五篇

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告 篇1

  我自19xx年參加工作以來(lái),一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策,著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,既教書(shū)又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),頑強(qiáng)拼搏,敢于創(chuàng)新,在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。

  一、教學(xué)手段及方法

  我參加工作的這六年,可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里,市、區(qū)教育局不斷提倡改革,鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)的效益,我采取了如下的一些措施和方法:

  1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié),讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書(shū)聲。

  古語(yǔ)云:“書(shū)讀百遍,其義自現(xiàn)”,說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒(méi)有什么效果的。從方式方法上來(lái)說(shuō),我把“讀”分為個(gè)人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競(jìng)賽“讀”,其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽“讀”了。具體操作是這樣的,我把全班同學(xué)分為四組,以組為單位,然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時(shí)候,其它組就聽(tīng),等到這組讀完后,其它組就指出這組在“讀”的過(guò)程中讀錯(cuò)的字。錯(cuò)一個(gè)扣10分,然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分,學(xué)期末進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高,他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來(lái),并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明,這種“讀”的效果是不錯(cuò)的。

  2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓學(xué)生上課積極思考。

  提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù),教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題,如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難,都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題,我在每一節(jié)課上課之前,都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備,把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候,我針對(duì)學(xué)生的掌握情況,分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理,學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性,我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的,學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎,為了給自己這一組爭(zhēng)光,可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考,小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了。

  3、探索研究新教法,新課型,全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。

  語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的,它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí),而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高,著重體現(xiàn)在“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)方面。這種能力的提高,單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的,在這種教學(xué)理念的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個(gè)學(xué)期中,我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如“朗讀競(jìng)賽”、“演講競(jìng)賽”、“背書(shū)比賽”、“查安典比賽”、“找錯(cuò)別字比賽”、“成語(yǔ)接龍比賽”、“IQ游戲比賽”、“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫(xiě)比賽”等等。這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展,不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充,更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài),使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科“愛(ài)學(xué)”、“樂(lè)學(xué)”,同時(shí),他們的語(yǔ)文能力,語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高。實(shí)踐證明,學(xué)生們很喜歡上這樣的課,這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。

  4、運(yùn)用多媒體教學(xué),提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。

  近幾年,多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體,有很強(qiáng)的可感性、趣味性,所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好,我利用課余時(shí)間加緊鉆研,努力學(xué)習(xí),逐漸掌握了這種新興的授課方式,適當(dāng)加以運(yùn)用,讓語(yǔ)文課取得更好的效果。

  例如,初中課文中有兩篇文章,岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛澤東的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇,詩(shī)中所表現(xiàn)出來(lái)的和詣的音韻,優(yōu)美的意境,作者博大的胸懷和氣概,都深深地感染著學(xué)生。但這里卻存在著一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,全篇都是以雪作為背景的,雪對(duì)于增強(qiáng)對(duì)于詩(shī)的感知能力,審美能力,都起著至關(guān)重要的作用。但廣州的學(xué)生根本就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)下雪,只是從電視畫(huà)面上得到過(guò)一點(diǎn)模糊的認(rèn)識(shí)。如果此時(shí)不加深學(xué)生對(duì)雪景的.形象感知,即使學(xué)生對(duì)課文了如指掌,也達(dá)不到對(duì)詩(shī)歌內(nèi)在美的品味,那么這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學(xué)生對(duì)雪的認(rèn)知和感知的能力,我從網(wǎng)上下載了許多雪景圖片,然后把它們制作成課件,在上課的時(shí)候進(jìn)行演示,這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境,也有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來(lái),學(xué)生們都顯得意猶未盡,這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達(dá)不到的效果。

  在幾年的語(yǔ)文教學(xué)中,我深深地體會(huì)到:語(yǔ)文教學(xué)關(guān)鍵是一個(gè)“活”字,死扣書(shū)本,死記硬背,是絕對(duì)出不了成績(jī)的。對(duì)“活”的理解是多種多樣,有教學(xué)模式上的改變,有教學(xué)手法上的更新,因人而異罷了。我在語(yǔ)文教學(xué)中能“活”字當(dāng)先,不拘一格,所以我的語(yǔ)文課受到了同學(xué)們的喜愛(ài)和歡迎。這幾年的語(yǔ)文教學(xué),也取得了一定的成績(jī)。

  19xx年至20xx年,我連續(xù)四年擔(dān)任初三畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作,教學(xué)成績(jī)年年超出區(qū)平均分,20xx年初中升學(xué)考試,我班的蕭媛妮同學(xué)達(dá)到了單科標(biāo)準(zhǔn)分789分的高分,創(chuàng)下了我校單科分?jǐn)?shù)最高之最。

  同時(shí),在輔導(dǎo)學(xué)生參加市、區(qū)各項(xiàng)竟賽方面也取得不錯(cuò)的成績(jī)。98年度,蕭美艷同學(xué)獲得區(qū)文言文知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng);xx年度,蕭麗芳同學(xué)獲得區(qū)文言文知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng),蕭鐘艷同學(xué)獲得區(qū)朗誦比賽三等獎(jiǎng);20xx年度,蕭曉丹同學(xué)獲得市環(huán)境征文三等獎(jiǎng)。

  二、班主任工作方面

  在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí),我從未放棄過(guò)育好人。從參加工作第一年起,我連續(xù)五年擔(dān)任班主任,其中四年是初三的班主任。我覺(jué)得,做一個(gè)班主任也許不難,但要做一個(gè)好班主任就很難了。我在班主任工作中,主要做到了兩個(gè)字:“愛(ài)”和“嚴(yán)”,這使我在班主任工作中取得了較好的成績(jī),既改變了一大批后進(jìn)生,又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。

  1、有一顆愛(ài)心,這是做好工作的前提。

  帶著一顆“愛(ài)心”去工作,可以讓學(xué)生覺(jué)得你是真心地關(guān)心他,縮短了師生之間的距離,同時(shí),他們犯了什么錯(cuò)誤,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。這種愛(ài),有對(duì)學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo),更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。例如99屆,我班有一個(gè)學(xué)生叫黃雪梅,在臨近升學(xué)考試的前一個(gè)多月突然提出退學(xué)申請(qǐng),經(jīng)過(guò)了解后我才明白,她家里有五姐妹,個(gè)個(gè)都在讀書(shū),而父母親的收入又少得可憐,家里決定讓她不要讀了,出去打工掙錢(qián)。我于是在班上發(fā)動(dòng)學(xué)生捐款,同學(xué)們的捐款十分踴躍,有的同學(xué)把自己僅有的零花錢(qián)都捐了出來(lái)。我又把這件事向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)作了反映,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視,個(gè)個(gè)慷慨解囊為她捐款,最后為她籌得了新學(xué)期必須的資金。我又把她的情況寫(xiě)成書(shū)面材料,積極地向上級(jí)主管部門(mén)反映,向報(bào)社反映,最后得到了上級(jí)主管部門(mén)的重視,使黃雪梅同學(xué)破格錄取到一間收費(fèi)相對(duì)較低的師范學(xué)校讀書(shū),這使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我班的同學(xué)們都興奮不己。

  2、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心這是做好工作的基礎(chǔ)。

  教育學(xué)生不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤,坦誠(chéng)地和他交流,學(xué)生是能夠接受的。

  例如99屆我班有一個(gè)學(xué)生叫蕭漢沖,平時(shí)上課下課很愛(ài)調(diào)皮搗蛋,上課時(shí)不是身子動(dòng)過(guò)來(lái)扭過(guò)去,就是嘴巴說(shuō)個(gè)不停。第一次找他談話,他就很直爽的告訴我,他也想好好學(xué)習(xí),但就是坐不住。這時(shí),我知道要提高他的成績(jī),首要的是解決他的思想問(wèn)題,改變他的壞習(xí)慣。但這種根深蒂固的思想和習(xí)慣又豈是一朝一夕能改變的?于是,我耐下性子多次找他談話,只要他犯了錯(cuò)誤,我就找他談。次數(shù)多了,他也被我的誠(chéng)心所感動(dòng),努力嘗試改變壞習(xí)慣。到初三最后一個(gè)學(xué)期,他基本能做到和老師積極配合上好課了。在升中考中,他還考上了一間較好的技工學(xué)校。

  3、嚴(yán)格要求,措施得力,這是做好工作的保證。

  “嚴(yán)是愛(ài),松是害”,在對(duì)學(xué)生關(guān)心愛(ài)護(hù)的同時(shí),也不忘對(duì)他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級(jí)文明公約,在班宣讀、張貼后,師生一起嚴(yán)格遵守。例如,以前我班的衛(wèi)生工作一直不得力,達(dá)不到學(xué)校的要求。針對(duì)這種情況,我把班上的同學(xué)按自愿組合的原則分成八個(gè)組,每組6-7人,設(shè)小組長(zhǎng)一人,把以前的值日制改為值周制,本周內(nèi)該組的衛(wèi)生得分必須要達(dá)到學(xué)校的平均分,否則重掃一周,相反,如果本周值周拿到衛(wèi)生流動(dòng)紅旗,則獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)筆記本。措施得當(dāng),獎(jiǎng)懲分明,學(xué)生們勞動(dòng)的積極性大大提高,一個(gè)學(xué)期下來(lái),我班竟然拿到了十四次衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。通過(guò)我的言傳身教,19xx年到20xx年,五年時(shí)間,我所帶的班級(jí)德育考核合格率為100,多次獲得過(guò)!拔拿靼唷薄⑿!皩W(xué)雷鋒活動(dòng)先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。

  由于我工作的成績(jī),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的肯定,19xx年,我被評(píng)為“白云區(qū)優(yōu)秀德育工作者”,還參加了9月10日在白云區(qū)禮堂進(jìn)行的教師表彰大會(huì),領(lǐng)獎(jiǎng)那一刻的幸福感現(xiàn)在還時(shí)時(shí)在我的腦海中出現(xiàn)。20xx年,我的年度考核被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀”,還獲得了白云區(qū)的嘉獎(jiǎng)。

  在工作的同時(shí),我也不忘提高自己的理論水平,積極參加市、區(qū)教育局組織的各項(xiàng)論文競(jìng)賽。19xx年,我的論文《詩(shī)詞教學(xué)中形象思維的拓展》獲得區(qū)二等獎(jiǎng),《班會(huì)課教學(xué)設(shè)計(jì)》獲得區(qū)三等獎(jiǎng)。

  “捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一個(gè)青年教師,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告 篇2

  圍繞工作,找準(zhǔn)“職責(zé)”

  述職一定圍繞自己的工作,找準(zhǔn)“職”的定位,根據(jù)職位,報(bào)告履行職責(zé)的情況。

  擺脫定式,凝聚“精神”

  述職報(bào)告關(guān)鍵是要寫(xiě)出報(bào)告的“神”來(lái),語(yǔ)言要高度凝練,用詞需要準(zhǔn)確,經(jīng)驗(yàn)需要有借鑒意義。

  放低姿態(tài),擺正“位子”

  單位主要領(lǐng)導(dǎo)述職,不要突出自己,要放低姿態(tài),突出活兒是大家干的,你主要是組織、協(xié)調(diào)、部署工作的,工作成果是大家干出來(lái)的,所以一定要把下屬的工作成果點(diǎn)出來(lái)。

  少談成績(jī),找出“缺點(diǎn)”

  述職的時(shí)候談成績(jī)多,談成果多,而談問(wèn)題談教訓(xùn)非常少,特別是有些人不愿意談問(wèn)題與教訓(xùn),怕影響打分。其實(shí),如果把問(wèn)題找的準(zhǔn)確,能夠很好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在述職當(dāng)中會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)與群眾的高度理解與信任,不是丟分而是得分。所以,在述職的時(shí)候,一定要高度概括、準(zhǔn)確找出自己的缺點(diǎn),提出如何吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這是一種實(shí)事求是的態(tài)度。

  規(guī)劃未來(lái),突出“重點(diǎn)”

  未來(lái)工作更需要高度概括,而且不能面面俱到,挑出重點(diǎn)工作點(diǎn)出來(lái)即可。

  述職用語(yǔ),盡量“樸實(shí)”

  述職報(bào)告突出一個(gè)實(shí)字,語(yǔ)言不能浮華,不要寫(xiě)成演講稿性質(zhì)的文章。

  篇幅簡(jiǎn)短,力求“精干”

  述職不要寫(xiě)成流水帳,盡量控制篇幅,如果口頭述職時(shí)超時(shí),效果就一定不好。一定把自己的述職報(bào)告,控制在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi),越短越好。

  述職報(bào)告范文:

  轉(zhuǎn)眼之間,來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫忙及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在那里我感謝心內(nèi)科這個(gè)群眾,在學(xué)習(xí)工作中為我?guī)Ыo了展示自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!

  作為一名新世紀(jì)的'護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神,用心參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一齊努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,持續(xù)良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。

  不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅僅提高了我們的動(dòng)手潛力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,用心進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,透過(guò)自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作最大的肯定。

  我明白,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。

  以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見(jiàn)期望大家能夠提出。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  一年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年4月份,帶著我的工作熱情和希望來(lái)到這里,在這一年的學(xué)習(xí)和工作中,我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助,取得的成績(jī),離不開(kāi)各部門(mén)經(jīng)理的的配合與支持,更離不開(kāi)老年部每一位員工的努力和對(duì)我的理解。在此我忠心地道一聲:“謝謝你們”!

  自然村給了大家就業(yè)的機(jī)會(huì),良好的工作環(huán)境,和施展個(gè)人才能的工作平臺(tái),使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗,自然村的命運(yùn)和我們?cè)谧课欢枷⑾⑾嚓P(guān),我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,群策群力,走向輝煌美好的明天。

  一年的歷程,充滿了汗水和智慧,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,加之全部員工注重合作,注重協(xié)調(diào),和自己的不斷努力,工作上取得了一定成績(jī),工作也得到了長(zhǎng)足發(fā)展,和顯著的效益,以內(nèi)求和諧,外求發(fā)展,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的精神,為老年朋友們營(yíng)造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以內(nèi)樹(shù)形象,外樹(shù)品牌的工作出發(fā)點(diǎn),為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程,效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來(lái),從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營(yíng),各項(xiàng)工作上了新的臺(tái)階,雖然取得了一些成績(jī),并且,在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查,反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,將自己完全投入工作實(shí)踐中,但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn),希望通過(guò)次述職,各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評(píng)指導(dǎo),使我在新的一年里工作百尺竿頭,再進(jìn)一步。我的主要工作情況述職如下:

  一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,同時(shí)提高自身素質(zhì)。

  自從任職以來(lái),尤其感到自己身上的責(zé)任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程:

  (1)、在堪踏現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中,手中拿著圖紙無(wú)數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭,可想而之,工作有一定的難度,在座的應(yīng)該和我有同樣的感受,大家都在困難中走過(guò)來(lái)了。隨之而來(lái)的就是開(kāi)荒,大量的衛(wèi)生清掃工作,物品擺放工作,為了保護(hù)家具、地板,大家不用質(zhì)硬的'清掃器具,而是用手摳;每個(gè)角落只有擦拭無(wú)數(shù)遍方見(jiàn)本色;由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,更是加大了工作難度,既忍受奇臭無(wú)比的污水味,又必須經(jīng)過(guò)多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時(shí)沒(méi)有上、下級(jí)之分,只有一個(gè)念頭,帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干,一起渡過(guò)難關(guān)。

  (2)、在參與物品采購(gòu)中,做到廉潔自律,不貪占一分錢(qián),秉公辦事,讓大家心服口服。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,以身作則、以儉為榮,使自己堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地加強(qiáng)提高自身修養(yǎng)。

  (3)、同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn),客服知識(shí)和老年養(yǎng)護(hù)知識(shí)同時(shí)進(jìn)行,不斷提高員工素質(zhì),將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn)的含金量,盡最大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊(duì)伍。重視安全教育培訓(xùn),使每個(gè)員工心中掌握“安全無(wú)小事”的警示。在工作中,我個(gè)人也不斷審視自己,充實(shí)自己,外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),看有關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),又看到了差距,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。

  二、以人為本的管理理念,同時(shí)建立完善管理機(jī)制。

  初步建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,工作流程和崗位職責(zé),使部門(mén)員工有章可巡,有據(jù)可依,完善了新型的排班表,老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理,接待老年的同時(shí)也擔(dān)負(fù)接待客人的任務(wù),在探索中我們完成了各種值班輪流制度,并設(shè)計(jì)制作記錄了老年心理呵護(hù)日記、老年健康記錄檔案等,使得部門(mén)各項(xiàng)工作形成規(guī)律性發(fā)展。對(duì)每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  (1)、制定出臺(tái)了老年價(jià)目表,老人入住合同細(xì)節(jié),及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護(hù)的全程安排和管理,解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看護(hù)等一系列問(wèn)題,并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  (2)、嚴(yán)格庫(kù)房管理制度,設(shè)立專人專管、出入有帳,有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案,定期盤(pán)點(diǎn),易耗品的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。

  三、宏觀發(fā)展,完善老年事業(yè)的各項(xiàng)職能方面取得的成績(jī)。

  首先,書(shū)寫(xiě)和策劃了老年事業(yè)八項(xiàng)職能的預(yù)案,具體落實(shí)情況如下:

  (1)、制定營(yíng)養(yǎng)配餐表,合理搭配老人飲食,經(jīng)常和廚師長(zhǎng)溝通,并鼓勵(lì)后廚人員多與老人交流,成功為兩位老人慶祝了生日,使入住老人及家屬非常滿意。

  (2)、建立了醫(yī)務(wù)室,自試營(yíng)業(yè)以來(lái),擔(dān)負(fù)全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項(xiàng)搶救工作,及負(fù)擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作,為糖尿病老人每日注射長(zhǎng)效胰島素,有條不紊,無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。

  (3)、到出版社書(shū)庫(kù)選購(gòu)書(shū)籍,成立老年圖書(shū)館,節(jié)約成本1萬(wàn)多元。

  (4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系,了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息,同時(shí)做了營(yíng)銷工作,已有部分老人來(lái)自然村消費(fèi),在條件成熟的情況下,洽談合作辦老年大學(xué)意向。

  (5)、參與洽談建立康體中心,并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案,剩余工作正在進(jìn)行中。

  (6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,做了大量市場(chǎng)調(diào)研工作,及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報(bào)的一期中,在合理合體的情況下,完成刊登招幕老紅軍的報(bào)道,形成了一定的社會(huì)效益和影響力。

  四、提高工作效率,保證工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同時(shí),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  (1)、一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。針對(duì)下屬培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾工作,平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣,特別是我們部有幾個(gè)河南省員工,鼓勵(lì)大家多關(guān)心并照顧他們的生活。

  (2)、至今,成功接納了長(zhǎng)住及短期療養(yǎng)老人,安排客人在多功能廳娛樂(lè)活動(dòng)及棋類牌類室的正常經(jīng)營(yíng)等,做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少,任務(wù)重的情況下,完成了各項(xiàng)工作,無(wú)一例客人投訴事件發(fā)生。

  (3)、我們堅(jiān)持用真心、愛(ài)心、來(lái)做好服務(wù)工作,采取親情式服務(wù),我們做到了熱心接待,細(xì)心答詢,主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在老人心目中留下了周到熱情的好印象,也為自然村樹(shù)立了良好的形象。

  在下一步工作中,我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻(xiàn)微薄的力量,老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告 篇4

  首先請(qǐng)?jiān)试S本人對(duì)個(gè)人進(jìn)行20xx年上半的工作進(jìn)行述職報(bào)告;

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下,順利的展開(kāi)了本職崗位工作,在工作中有得有失,在此半年度個(gè)人述職中,本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),用心做事,以德做人是我個(gè)人的理念,在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一件事;

  首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的,半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù),為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí),進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

  其次在進(jìn)行技術(shù)管理,一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,同時(shí)展開(kāi)資源共享,讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,突破相關(guān)技術(shù)難題,在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

  其三,在品質(zhì)控制管理中,對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證,供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證,并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討,對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案,落實(shí)有效改善動(dòng)作,并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性,對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

  綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核,培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升,在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,進(jìn)行工作方式的.展開(kāi),溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn),維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài),積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),安全意識(shí)的宣導(dǎo),落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,以預(yù)防為主,減少安全事故的發(fā)生;

  回顧以上工作的展開(kāi),本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間,需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

  站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

  作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè),隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

  完善管理與流程

  根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,修改前期的作業(yè)流程到固化流程,經(jīng)過(guò)流程的修改,完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作,并加以考核管理;

  有效的考核管理,在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在,需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

  進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

  環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,時(shí)間累積,造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的,就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,先去適應(yīng),在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題,逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,只有長(zhǎng)期的努力,才可以固化已經(jīng)修改的,最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;

  在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾,從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產(chǎn)生矛盾的根源,從而去理解人,同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解,讓溝通的人認(rèn)可和理解;

  一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

  目前的團(tuán)隊(duì):從組織架構(gòu)的分工,存在依賴于某個(gè)人的力量,在有限的基礎(chǔ)上難以突破,存在思維上的迂回,分析問(wèn)題比較單一,缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

  新生人員能力的提升和培訓(xùn)

  團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理:熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

  后續(xù)的發(fā)展思路

  利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn),在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通,同時(shí)借助外界資源,提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改,完善管理缺陷機(jī)制,激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏,引用優(yōu)秀人才,不斷壯大技術(shù)和管理力量。

  20xx年上半年度已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷?lè)觀自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约,使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,20xx下半年將比上半年更加美好。

  以上為本人20xx年上半年述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示,謝謝

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告 篇5

  時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過(guò)了一年;厥走@一年,很榮幸能與各位同事一起工作,也使我從大家身上學(xué)到了很多知識(shí),提升了自己的能力。一年以來(lái)我最大的感受是,做一個(gè)合格的CQE不難,但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為,一個(gè)好的品質(zhì)管理人員,不僅為人謙和正直,工作兢兢業(yè)業(yè),而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

  思想提升:

  進(jìn)延康前,我在一家私企工作,它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后,我遇事喜歡推脫責(zé)任;對(duì)于問(wèn)題總是逃避,對(duì)于錯(cuò)誤總是掩飾;做事散漫,工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我逐漸將這些缺點(diǎn)改正,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對(duì)待他人,做事對(duì)事不對(duì)人。言行一致,信守承諾。當(dāng)問(wèn)題和他人有沖突時(shí),能夠客觀的傾聽(tīng)考慮他人的觀點(diǎn),并以委婉的口氣表明自身立場(chǎng),分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,全力以赴達(dá)成目標(biāo)。

  作為一名質(zhì)量人員,要想完成工作,首先要具備質(zhì)量管理人員的`思想素質(zhì)。我相信,只要功夫深,鐵杵總能磨成針,F(xiàn)在的我,不會(huì)躲避,不怕困難,能主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問(wèn)題都會(huì)有解決方案,關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,盡最大努力完成公司目標(biāo)。

  能力提升:

  剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí),我的起點(diǎn)很低,質(zhì)量能力,工程能力弱;處理問(wèn)題沒(méi)有方向,常犯低級(jí)錯(cuò)誤;執(zhí)行力較差,不能有效的完成任務(wù)。通過(guò)一年的鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作能力得到極大的提升。

  對(duì)于一般性的問(wèn)題處理,能夠抓住重點(diǎn),判定責(zé)任部門(mén)并有針對(duì)性的處理。對(duì)于復(fù)雜棘手的問(wèn)題,也可以分而化之,把能解決的問(wèn)題解決掉,尋求團(tuán)隊(duì)支持,完成剩余問(wèn)題。做事有條理,能夠區(qū)分問(wèn)題的嚴(yán)重性和緊急性,對(duì)于目標(biāo)的完成能以PDCA的型式,制定計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,跟蹤檢查,評(píng)估結(jié)果。

  客戶滿意度提升:

  作為客戶質(zhì)量工程師,客戶的滿意是第一位的,F(xiàn)在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶的期望和需求?焖俜磻(yīng),及時(shí)將客戶對(duì)問(wèn)題的需求傳遞到公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)一切資源,以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶,分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識(shí),促進(jìn)客戶對(duì)問(wèn)題和生產(chǎn)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私。編制現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理方式,明確職責(zé),提升反饋效率,提高客戶滿意水平。

  缺點(diǎn):

  隨著工作的開(kāi)展及深入,一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。

  1.工程能力需要加強(qiáng):很多質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底都是技術(shù)問(wèn)題,如模具,注塑,電鍍,裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源,但勢(shì)必影響客戶端問(wèn)題的判定及處理效率,降低問(wèn)題的反應(yīng)速度,降低客戶滿意度。

  2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng):過(guò)去的一年,雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升,但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定,質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。

  展望:

  通過(guò)這一年的鍛煉,我學(xué)到了很多東西,業(yè)務(wù)能力得到一定的提高,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后我會(huì)多向資深同事請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動(dòng),增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思,真正落實(shí)預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。

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