2022醫(yī)藥工作計劃（通用6篇）

　　時間一晃而過，很快就要開展新的工作了，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的2022醫(yī)藥工作計劃（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫(yī)藥工作計劃1

　　圍繞“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”主題，實行“三名”、“三進(jìn)”戰(zhàn)略，打造出在防治常見病、多發(fā)病以及重大疑難疾病方面獨具療效，又有廣泛社會影響的中醫(yī)“名科”，帶動“名醫(yī)”培養(yǎng)，推動“名院”建設(shè)，加快“三進(jìn)”工作的步伐，具體做到：

　　(一)深入開展“三名”工作

　　1、深化改革，努里建成適應(yīng)群眾要求，建設(shè)規(guī)模適度，資源配置優(yōu)化，服務(wù)功能完善，中醫(yī)特色突出，�？苾�(yōu)勢明顯，費用控制嚴(yán)格，創(chuàng)新能力較強，穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展的“名院”、使之成為縣級中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心。

　　2、加強中醫(yī)科室的建設(shè)和投入，發(fā)揮醫(yī)院推拿、針灸等�？苾�(yōu)勢，進(jìn)行臨床研究，優(yōu)化診療方案;打造在防治常見病、多發(fā)病以及重大疑難疾病方面獨具療效，具有廣泛社會影響的中醫(yī)“名科”。

　　3、以中醫(yī)藥人才培養(yǎng)為抓手，向社會推出醫(yī)德高尚、中醫(yī)藥理論功底深厚、擁有獨特地中醫(yī)藥臨床診療技術(shù)、群眾公認(rèn)的.中醫(yī)“名家”。

　　(二)中醫(yī)藥進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭行動

　　1、利用縣中醫(yī)院托管技術(shù)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮技術(shù)力量，與幫扶醫(yī)院----XX縣中醫(yī)院建立密切的合作關(guān)系;完善全科醫(yī)師臨床培養(yǎng)基地建設(shè)，為我院培養(yǎng)中醫(yī)人才。做好中醫(yī)藥知識與技能的培訓(xùn)任務(wù)。與村衛(wèi)生所建立有效的雙向轉(zhuǎn)診制度，提供技術(shù)支持。

　　2、加強對村醫(yī)的培訓(xùn)，持續(xù)推進(jìn)中醫(yī)適宜技術(shù)在各村衛(wèi)生所的推廣，惠及廣大群眾。

　　3、每年保證有一周以上的時間到村上為廣大老百姓服務(wù)，開展巡回醫(yī)療、與村衛(wèi)生所人員進(jìn)行深刻交流，加快青年中醫(yī)師的培養(yǎng)步伐。

　　4、組織我院與村衛(wèi)生所共同開展中醫(yī)藥服務(wù)健康教育進(jìn)家庭活動，利用健康教育的平臺，定期組織中醫(yī)藥健康大講堂，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識;推廣使用有中醫(yī)特色的健康處方、引導(dǎo)群眾運用中醫(yī)藥知識和方法開展健康保健和常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預(yù)防診治，建立健康生活方式。

　　醫(yī)藥工作計劃2

　　中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作內(nèi)容，我市貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進(jìn)一步加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，積極推進(jìn)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目，每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，老年人健康管理內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，0—36個月兒童不同月齡段進(jìn)行穴位按摩及飲食喂養(yǎng)指導(dǎo)。

　　中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。0—36個月齡兒童中醫(yī)藥健康管理在不同月齡進(jìn)行采集信息，現(xiàn)場保健指導(dǎo)、播放視頻。

　　中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

　　一、取得成績：

　　20xx年，我市在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)真工作下共完成51033個老年人的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表并認(rèn)真錄入居民健康檔案管理系統(tǒng)；覆蓋率33.0%。兒童中醫(yī)藥健康管理5257個；覆蓋率36.1%。基本完成中醫(yī)藥管理服務(wù)。

　　二、存在問題及原因分析：

　　老年人對中醫(yī)藥健康管理的認(rèn)識不足，依從性較低。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率不足、兒童現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺、各月齡段覆蓋面欠到位。

　　三、今后

　　我市將中醫(yī)藥健康管理作為今后的`重要工作之一。將進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥健康管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施中的獨特優(yōu)勢，以健康教育、義診、入戶隨訪等多種形式，加強老年人養(yǎng)生保健行為干預(yù)和健康指導(dǎo)，0—36個月兒童不同月齡段將中醫(yī)藥健康教育活動持續(xù)開展下去貢獻(xiàn)一份力量，做好中醫(yī)藥健康管理工作。加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理安排時間抓進(jìn)度。用通俗易懂的語言溝通。

　　醫(yī)藥工作計劃3

　　20xx年是“十三五”開局之年，積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)，全面提升醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，為十三五良好開局打下堅實基礎(chǔ)。

　　一、積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作

　　（一）推進(jìn)中醫(yī)藥參與分級診療制度建設(shè)。積極推進(jìn)區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點，探索形成中醫(yī)綜合診療模式。

　　（二）鼓勵舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)的'中醫(yī)門診部。

　　二、全面提升醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務(wù)能力。

　�。ǘ�）加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。繼續(xù)實施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢考核監(jiān)測工作。加強醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項檢查。

　�。ㄈ�）加強中藥處方質(zhì)量管理。依據(jù)《重慶市中藥飲片處方專項點評指南》，督促開展中藥處方專項點評工作。規(guī)范中藥合理使用，嚴(yán)控中藥占比，各級醫(yī)療機構(gòu)總藥占比控制在50%內(nèi)（西藥藥占比另行下達(dá)）。

　�。ㄋ模┘訌娭嗅t(yī)重點專科建設(shè)。

　�。ㄎ澹┩苿又嗅t(yī)服務(wù)能力提升，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化中藥房建設(shè)；

　�。�六）全面完成“全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評估驗收。

　　三、加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)

　�。ㄒ唬┘訌娭嗅t(yī)藥人才培訓(xùn)工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓(xùn)、西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn)、中醫(yī)護理培訓(xùn)、中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、中醫(yī)管理培訓(xùn)、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓(xùn)。

　�。ǘ�）加強名老中醫(yī)藥專家傳承工作，督導(dǎo)中醫(yī)“師帶徒”工作。

　　（三）加強區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運用6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運用4種以上中醫(yī)適宜技術(shù)治療基層常見病、多發(fā)病。

　　四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他幾項工作

　�。ㄒ唬┳龊弥卮髠魅静≈嗅t(yī)藥防治工作，提升應(yīng)對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。

　　（二）做好重慶市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的中醫(yī)藥健康服務(wù)工作。

　　（三）加強中醫(yī)應(yīng)急能力和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升中醫(yī)應(yīng)急救治能力建設(shè)。

　�。ㄋ模┓e極發(fā)展中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老、保健、養(yǎng)生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。

　　醫(yī)藥工作計劃4

　　按照杭食安委【20xx】34號關(guān)于印發(fā)農(nóng)村食品市場“四打擊四規(guī)范”專項整治行動方案的通知要求，杭后畜牧部門積極行動，專門對此項工作進(jìn)行了部署，設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的整治小組組織此項工作的開展，并按通知要求進(jìn)行了落實，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:

　　一、工作進(jìn)展情況

　　(一)從九月十日到現(xiàn)在半月時間，配合自治區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心對全旗的71家奶站進(jìn)行的奶樣抽檢，并對各養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的思路、獸藥及添加劑違禁藥物的使用情況全部進(jìn)行了檢查摸底。著重對那些養(yǎng)殖數(shù)量小、條件差、規(guī)模小的養(yǎng)殖場重點進(jìn)行監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題和不足立即對其提出限期整改。

　　(二)進(jìn)一步加強產(chǎn)地檢疫工作，產(chǎn)地檢疫是控制疫病的源頭，我旗這方面屬于起步階段，四月份在各鎮(zhèn)范圍設(shè)立了13個報檢點，并要求協(xié)檢員規(guī)范出證，認(rèn)真檢疫，杜絕產(chǎn)地檢疫過程中又病畜和染疫畜進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。在屠宰環(huán)節(jié)堅決把好宰前檢疫和宰后檢驗關(guān)，要求駐場檢疫員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)防病害肉流向市場。在產(chǎn)地檢疫過程中共檢出7只病羊，經(jīng)檢疫員確定不為疫畜，讓畜主自行處置。屠宰檢疫過程中沒有發(fā)現(xiàn)染疫畜和病害畜。

　　(三)正值秋防季節(jié)，我們將加強防疫期間的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊販賣疫苗的不法行為，積極維護防疫秩序，保證牲畜免疫的正常完成。

　　(四)打擊販賣獸藥、經(jīng)銷飼料以及收購病死畜的`不法行為，積極調(diào)動全旗防疫員和協(xié)檢員的力量，展開舉報活動，發(fā)現(xiàn)有販賣假劣獸藥、飼料以及病死肉的行為將協(xié)同食安委成員單位進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　二、存在的問題

　　1、人員少，監(jiān)管范圍大，有時在工作過程中達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　2、監(jiān)管的手段和檢測的設(shè)備跟不上當(dāng)前的需要，尤其遇到特殊病例不能做到快速檢測定性。

　　三、下一階段的工作

　　按照整治方案要求，全面進(jìn)行落實、抽調(diào)，所有的執(zhí)法人員分組分片進(jìn)行檢查，重點對無證經(jīng)營、經(jīng)營記錄不良的養(yǎng)殖、經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢查。并進(jìn)一步加強宣傳工作，發(fā)現(xiàn)違法行為實行嚴(yán)打重懲，營造氛圍。不斷強化法律責(zé)任意識，誠信自律意識。

　　醫(yī)藥工作計劃5

　　中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了我鎮(zhèn)2016年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：

　　一、主要工作任務(wù)

　　依照中醫(yī)藥健康教育工作規(guī)范要求，做好中醫(yī)藥健康教育與健康促進(jìn)各項工作任務(wù)。圍繞中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。繼續(xù)做好針對老年人、嬰幼兒及進(jìn)城務(wù)工人員的中醫(yī)藥健康教育。加強中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強中醫(yī)藥健康教育檔案規(guī)范化管理。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬�、健全組織機構(gòu)，完善中醫(yī)藥健康教育工作網(wǎng)絡(luò)

　　完善的中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展中醫(yī)藥健康教育工作的組織保證和有效措施，2016年我們將結(jié)合我院的實際情況，調(diào)整充實健康教育隊伍，加強健康教育培訓(xùn)；積極參加上級部門組織和本單位自己組織的`各類培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥健康教育工作者的自身健康教育能力和理論水平；將中醫(yī)藥健康教育工作列入我院工作計劃，把中醫(yī)藥健康教育工作真正落實到實處。

　�。ǘ�）、加大經(jīng)費投入

　　加大經(jīng)費投入保障健康教育工作順利開展。

　�。ㄈ�）、計劃開展的健康教育活動

　　1、舉辦健康教育講座

　　健康教育講座≥12次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康教育講座，全年不少于6次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加流行性染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)中醫(yī)藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

　　2、對醫(yī)務(wù)人員舉行中醫(yī)藥知識繼續(xù)教育培訓(xùn)活動

　　開展健康教育咨詢活動≥9次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康咨詢活動，全年不少于4次。依據(jù)醫(yī)務(wù)人員工作需求、中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢性病和季節(jié)多發(fā)病等安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加中醫(yī)防治流行性染病的相關(guān)內(nèi)容。

　　3、辦好中醫(yī)藥健康教育宣傳欄

　　按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

　　醫(yī)藥工作計劃6

　　20xx年以來，我科在衛(wèi)計委及院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在院內(nèi)同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)做工作計劃如下:

　　—、指導(dǎo)思想：

　　我科要秉承“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨，加強內(nèi)部管理，引進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“患者至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人民滿意、職工幸�！钡姆�務(wù)理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進(jìn)取”的基本原則。

　　二、工作內(nèi)容：

　　有關(guān)中醫(yī)科的工作內(nèi)容，大體上可以分為兩個方面：

　　1、“對內(nèi)方面”

　�。�1）加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　加強科室的團結(jié)，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導(dǎo)，嚴(yán)格按照醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查。在科室開展誠信服務(wù)，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。

　�。�2）加強科室學(xué)科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

　　在科室學(xué)習(xí)有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫(yī)護人員訂購了相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫(yī)辨證論治的水平。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。

　　(3)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核方面。

　　進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓進(jìn)修歸來的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習(xí)到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認(rèn)真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的考核。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

　　(4)科室管理以及質(zhì)量目標(biāo)和措施。

　　專門制定科室的質(zhì)量管理小組，分工明確進(jìn)行醫(yī)療和護理的質(zhì)控，每月進(jìn)行一次科室病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進(jìn)一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進(jìn)行質(zhì)控，認(rèn)真落實核心制度，完成各項護理工作，認(rèn)真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程，加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認(rèn)真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。

　　2、“對外方面”

　�。�1）進(jìn)一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。中醫(yī)的每一個科室，每一位醫(yī)生都應(yīng)該從自己做起，生活需要經(jīng)營，工作同樣需要經(jīng)營。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他醫(yī)護人員的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，中醫(yī)科的工作更上一層樓。

　　（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新義務(wù)等，為醫(yī)院義務(wù)的`發(fā)展起到推動作用。

　　（3）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫(yī)護人員隨時要有風(fēng)險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

　�。�4）完善醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療工作中，因為服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。醫(yī)療服務(wù)流程不同于制度和職責(zé)，制定和完善服務(wù)流程，必須符合醫(yī)院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務(wù)為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫(yī)院就診程序，明示醫(yī)院收支標(biāo)準(zhǔn)，提高窗口辦事效率，建立相應(yīng)的溝通機制，提供相關(guān)的法規(guī)咨詢。

　　為廣大患者群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)合理、服務(wù)周到的診療環(huán)境，這既是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的目標(biāo)，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　三、工作期望：

　　目標(biāo)規(guī)劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫(yī)科還處在發(fā)展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫(yī)護人員將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。