管理類實(shí)習(xí)報(bào)告匯編五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
首先通過(guò)本次的實(shí)習(xí)使我能夠從理論的高度上升到實(shí)踐的高度，更好地 實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后走上工作崗位奠定了初步的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
同時(shí)在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中， 讓我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò) 程，讓我學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中適應(yīng)生活，面對(duì)工作中的困難能勇于面對(duì)，挑戰(zhàn)自我，磨 練了我的意志。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
20xx 年 11 月 17 日， 我正式加入中鐵二十局深圳分公司進(jìn)行錦繡路沙福河 橋項(xiàng)目部物資管理職務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
中鐵二十局深圳分公司是國(guó)家建筑工程施工 總承包一級(jí)企業(yè)。企業(yè)機(jī)構(gòu)合理，管理科學(xué)，技術(shù)門(mén)類齊全，機(jī)械設(shè)備配套，具 有承擔(dān)工業(yè)與民用建筑、市政、鐵路、公路、橋梁、隧道、水利、管網(wǎng)等大中型 工程項(xiàng)目建設(shè)的施工能力。
我在單位實(shí)習(xí)的部門(mén)是物資部， 我主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)本工程所需原材料、 半成品、機(jī)械、設(shè)備的采購(gòu)，租賃、儲(chǔ)存、供應(yīng)和核算工作。同時(shí)也要負(fù)責(zé)對(duì)供 應(yīng)商公用材料的數(shù)量、 質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。對(duì)各種物資設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制的整 理，并按要求及時(shí)上報(bào)，合理調(diào)配，充分利用確保有形資產(chǎn)的保值增值，對(duì)不合 格的物資設(shè)備按程序進(jìn)行處置。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
在實(shí)習(xí)工作剛剛開(kāi)始時(shí)， 由于負(fù)責(zé)教我的師傅還沒(méi)有回來(lái)，我面對(duì)這份工作 時(shí)腦子一片茫然混亂，感覺(jué)所學(xué)的理論知識(shí)完全無(wú)法和現(xiàn)實(shí)這份工作 聯(lián)系在一起。
自己打開(kāi)電腦辦公系統(tǒng)上摸索了好幾天之后還是弄不明白。直到叫 我的師傅回來(lái)之后， 我才慢慢的深入接觸我的工作內(nèi)容。師傅先告訴我我每個(gè)月 要做的事情，比如每月 23 號(hào)要點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單、25 號(hào)要做消耗報(bào)表等等。
每項(xiàng)工作都需要在辦公專用系統(tǒng)上操作完成，而且每一步都非常復(fù)雜。其中我認(rèn) 為比較難做的任務(wù)是每個(gè)月 23 號(hào)點(diǎn)驗(yàn)材料。點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)不僅僅要在辦公系統(tǒng)中 點(diǎn)驗(yàn)， 還應(yīng)該在點(diǎn)驗(yàn)完之后打印出來(lái)裝訂作為備份，點(diǎn)驗(yàn)的材料必須是從正規(guī)的 供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)，而且是按程序完成購(gòu)買(mǎi)的。購(gòu)買(mǎi)前要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后選1擇合理的價(jià)格與合適的供應(yīng)商簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)先將空白的電子版合同 按程序遞交給各項(xiàng)目主管部門(mén)和分管部門(mén)審批， 等本項(xiàng)目所有有關(guān)人員審批通過(guò) 后再交給公司的分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，再轉(zhuǎn)交上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。等電子版的合同 審批通過(guò)后， 應(yīng)盡快將雙方簽字正式的合同掃描上傳到辦公系統(tǒng)中，再將合同按 照電子版的合同安流程審批一遍。在合同審批通過(guò)后，合同供應(yīng)商可向我項(xiàng)目銷(xiāo) 售合同中應(yīng)提供的材料。
在想供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，應(yīng)抽取樣本材料送至質(zhì)檢部門(mén) 對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。尤其是購(gòu)買(mǎi)混凝土、鋼材、預(yù)制梁的時(shí)候，一定要進(jìn)行原材料質(zhì) 量、強(qiáng)度等級(jí)、各項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為合格后才能購(gòu)買(mǎi)此材料。每次購(gòu)買(mǎi) 材料都應(yīng)該進(jìn)行檢測(cè)， 就算是同一供應(yīng)商所提供的材料也要保證進(jìn)一次料，檢測(cè) 一次，以此來(lái)保證材料的質(zhì)量。在購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商索要正規(guī)的發(fā)票及收 據(jù)，并且開(kāi)收料單據(jù)。在以上的三票齊全時(shí)才能在辦公系統(tǒng)中填寫(xiě)收料單，填寫(xiě) 收料單時(shí)應(yīng)明確填寫(xiě)收料單中的每一項(xiàng)，例如供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系人及其電話， 與供應(yīng)商所簽訂的合同名稱、 合同編碼， 每個(gè)入庫(kù)材料的材料名稱、 編碼、 單位、 數(shù)量、單價(jià)及收入金額。點(diǎn)驗(yàn)材料和發(fā)料的整個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作 中一定要仔細(xì)認(rèn)真，不可馬虎大意。
每個(gè)月最忙的時(shí)候就是 25 號(hào)了，25 號(hào)是每個(gè)月的財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)，要在這一天匯 總本月的材料消耗量制作出一個(gè)消耗量表。
在制作消耗量表時(shí)應(yīng)根據(jù)辦公系統(tǒng)中 收發(fā)存動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表中所提供的數(shù)據(jù)來(lái)填寫(xiě)表格中的每一項(xiàng)。在填寫(xiě)表中數(shù)據(jù)中， 一定要實(shí)事求是，不可亂填、謊填或者隨意修改數(shù)據(jù)，確保所填數(shù)據(jù)的真實(shí)性、 確切性。25 號(hào)這天還應(yīng)完成的工作有做周轉(zhuǎn)材料攤銷(xiāo)，材料節(jié)超分析、月報(bào)表、 季報(bào)表。我真心覺(jué)得這項(xiàng)工作看似輕松，實(shí)際上是很麻煩的。每個(gè)月一到 23 號(hào) 就要開(kāi)始忙著整理上月 26 號(hào)到這月 25 號(hào)的所有材料的整理。
剛開(kāi)始上手的確不 習(xí)慣，加上本人做事是個(gè)急性子，所以老是馬虎大意犯些小錯(cuò)誤，比如一開(kāi)始我 總是在點(diǎn)驗(yàn)收料單時(shí)， 一不小心點(diǎn)錯(cuò)單位，其實(shí)很多材料的計(jì)量單位都是不一樣 的。就那水泥來(lái)說(shuō)吧，水泥的計(jì)量單位有的是噸有的是包；鋼材的計(jì)量單位有的 是噸，有的卻是米或者條，所以要是不仔細(xì)看收據(jù)就很容易寫(xiě)錯(cuò)。同時(shí)，點(diǎn)驗(yàn)材 料時(shí)還得知道每樣材料的分類， 你要是不清楚每樣材料的隸屬類別就很難再系統(tǒng) 中找到它的編碼。
我就是因?yàn)閷?duì)每個(gè)材料的分類搞不清楚，才導(dǎo)致點(diǎn)驗(yàn)材料速度 特別慢，又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。所以我決定有空一定要熟悉每個(gè)材料的分類，提高我的2工作效率。這還只是點(diǎn)驗(yàn)工作的一部分，點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)一定要進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，了解 現(xiàn)實(shí)中的庫(kù)存量， 還要明確庫(kù)房里現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料單上的材料的領(lǐng)料人和材料的承擔(dān)部 門(mén)。
根據(jù)點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單來(lái)做轉(zhuǎn)賬通知書(shū)，每個(gè)月的月消耗量表在系統(tǒng)中填 寫(xiě)完成后還需要打印成紙制的交給上級(jí)主管部門(mén)簽字。
月消耗量表上交領(lǐng)到前需 附上封面、消耗量表、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料單、收料單、發(fā)料單及轉(zhuǎn)賬通知書(shū)。以上的材料 都應(yīng)該一式兩份，一份上交財(cái)務(wù)部，一份留給自己存檔。
在物資部作為一名材料會(huì)計(jì)還有一份艱巨的任務(wù)就是要熟悉每份與供應(yīng)商 所簽訂的合同，合同的詳細(xì)內(nèi)容。如果是租賃合同，則要明確租賃的時(shí)間，沒(méi)見(jiàn) 設(shè)備的單價(jià)和租賃的計(jì)價(jià)方式。
每份合同都必須要有供應(yīng)商法人代表的簽字認(rèn)可 以及本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
在系統(tǒng)中上傳合同時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目供應(yīng)商配 置。
如果是與一個(gè)新的供應(yīng)商簽訂的合同，就應(yīng)該現(xiàn)在系統(tǒng)中添加新供應(yīng)商的詳 細(xì)內(nèi)容。如供應(yīng)商的名稱、成立時(shí)間法人代表、供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式、注冊(cè)資金、 年收入資金等等一系列的有關(guān)信息。當(dāng)然合同的內(nèi)容也是必不可少的。在合同備 注中一定要說(shuō)明
“材料金額數(shù)量均以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。
”因?yàn)楣こ淌┕み^(guò)程中， 材料存在不可避免的損失消耗量，所以沒(méi)有精確地材料數(shù)量。在添加新供應(yīng)商之 后應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)及分公司的主管部門(mén)遞交申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)審批。審批 通過(guò)后再轉(zhuǎn)到招標(biāo)采購(gòu)申請(qǐng)中填寫(xiě)申請(qǐng)交與上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批， 通過(guò)審批后繼續(xù) 轉(zhuǎn)入招標(biāo)采購(gòu)結(jié)果中，由此進(jìn)入下一個(gè)流程---合同簽訂。合同簽訂過(guò)程中也應(yīng)注 意先將電子版空白合同傳入系統(tǒng)中進(jìn)行審批， 等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后再上傳正式 合同。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)層層把關(guān)的過(guò)程，必須仔細(xì)慎重，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就得重頭 再來(lái)。在這部分工作中，我是深有感觸啊。一步走錯(cuò)便會(huì)寸步難行啊。我實(shí)習(xí)半 個(gè)月以后真很好遇見(jiàn)有四份合同要上傳審批，期中兩份是補(bǔ)充合同。這兩份還比 較簡(jiǎn)單，因?yàn)椴挥米吖⿷?yīng)商配置的流程，可以直接進(jìn)入合同簽訂的程序。然而還 有那兩份合同是新簽的供應(yīng)商，所以還得先進(jìn)行供應(yīng)商的配置。在這個(gè)過(guò)程中， 可能說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難��！ 我親自遞交的合同審批申請(qǐng)幾乎每一份合同都被批 回來(lái)重新上傳，每一次不是這里不合格就是那里出問(wèn)題了.于是這四份合同在我 的手里上傳了一個(gè)星期都沒(méi)辦理好，合同批不下來(lái)，就無(wú)法進(jìn)行材料點(diǎn)煙入庫(kù)和 出庫(kù)，財(cái)務(wù)上沒(méi)法報(bào)賬，也就不會(huì)撥款下來(lái)，那么供應(yīng)商那里就沒(méi)法付款，這比 九連環(huán)都扣得死�。� 此時(shí)我為我的工作疏忽而導(dǎo)致的問(wèn)題深表愧疚。自己的.事情3沒(méi)做好， 還連累大家。
在這件事情發(fā)生以后， 我決定一定要好好學(xué)習(xí)， 認(rèn)真工作， 一定要掌握這份工作中的每個(gè)要點(diǎn)，爭(zhēng)取做得更好！ 四、實(shí)習(xí)體會(huì)和總結(jié) 經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我整個(gè)人從各方面都受益匪淺。
在進(jìn)入實(shí)習(xí)工作之后，首先讓我學(xué)會(huì)的就是守時(shí)。在工作單位里，每個(gè)人必須遵 守單位的每一項(xiàng)規(guī)章制度。最基本的就是按時(shí)上班，不遲到！以前在學(xué)校里，我 們經(jīng)常故意推遲到教室的時(shí)間，老師規(guī)定的時(shí)間里，大家總是拖拖拉拉。早上總 是想在床上多賴幾分鐘。上課鈴想之后，大家總是遲遲未到教室，有事沒(méi)事總想 找個(gè)理由不去教室， 雖然老師也會(huì)對(duì)經(jīng)常遲到的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，但是大家都 改不了這個(gè)壞習(xí)慣�，F(xiàn)在上班了卻不一樣了，遲到不僅會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也會(huì) 讓你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里大打折扣。這不僅僅是影響工作的問(wèn)題，更重要的是會(huì) 讓大家覺(jué)得你這個(gè)人做事不積極，做事沒(méi)有原則，不遵守單位的制度，也是對(duì)同 事的不公平。所以在一開(kāi)始上班后，我就合理的安排我的作息時(shí)間，按時(shí)休息保 障我能按時(shí)上班。
在剛開(kāi)始步入職場(chǎng)時(shí)，可能我們每個(gè)人的感受都一樣，頭腦混亂，拿到任務(wù)時(shí) 手忙腳亂，不知從和下手。在通過(guò)一段實(shí)習(xí)之后，我認(rèn)為剛剛走上崗位一定要學(xué) 會(huì)多看、多問(wèn)、多練習(xí)。在沒(méi)有實(shí)習(xí)前，我一直覺(jué)得只有在學(xué)習(xí)中才會(huì)廣泛應(yīng)用 這幾點(diǎn)，誰(shuí)知道工作中也應(yīng)該這樣。當(dāng)我剛剛接手工作時(shí)，我的師傅還沒(méi)有來(lái)。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的資料是什么樣的，再想想這 些資料是怎么做的？自己看不明白的地方就做記錄， 等教我的人回來(lái)了就要主動(dòng) 向人家請(qǐng)教。在師傅教我的時(shí)候，我感覺(jué)好像挺簡(jiǎn)單，但是到我自己做的時(shí)候就 覺(jué)得挺麻煩，好多問(wèn)題。后來(lái)為了不影響工作，只好下班是時(shí)間回家好好練習(xí)， 直到把每一步都做得游刃有余。
這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到，這世界上就沒(méi)有解決不了的事，只要努力學(xué)習(xí)，告別懶 惰就一定能克服一切困難。
同時(shí)我也深深的感受到，在學(xué)校學(xué)校專業(yè)理論知識(shí)很 重要，真希望能再回學(xué)校好好學(xué)一會(huì)！ 最后， 我要感謝單位給我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)的崗位，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到書(shū)本上學(xué) 不到的東西， 讓我有一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)?我實(shí)習(xí)期間給予我工作上的指導(dǎo)和幫助。
這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我未來(lái)4職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷(xiāo)售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷(xiāo)售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無(wú)煙房的客人的房間做無(wú)煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(1)為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價(jià)入住的客人辦理入住登記手續(xù)
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的.心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著希望和幸福的我們開(kāi)始大學(xué)必要走的路程————實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。我能學(xué)好，更能干得出色！
實(shí)習(xí)目的
為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)，提前接觸社會(huì)，為以后走入社會(huì)打基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期四個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有助于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)也有助于以后的就業(yè)取向。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
南山國(guó)際會(huì)議中心是煙臺(tái)首家掛牌的'五星級(jí)酒店，坐落景色秀麗的南山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級(jí)設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場(chǎng)所，竭誠(chéng)滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時(shí)為過(guò)往來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國(guó)際會(huì)議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房?jī)?nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗(yàn)安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會(huì)廳、中、西餐廳，咖啡廳，風(fēng)格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)�，�?guī)模宏大，是商務(wù)、會(huì)議、宴請(qǐng)、品嘗美食的理想場(chǎng)所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)，以舉辦個(gè)中大型演出和召開(kāi)高層次大型會(huì)議為主的南山大劇院總面積2萬(wàn)平方米，中央大廳高12。5米，設(shè)有觀眾席1600個(gè)，豪華坐席包廂（ 5個(gè)，現(xiàn)代化的視聽(tīng)音響系統(tǒng)和演出升降舞臺(tái)系統(tǒng)，全部采用計(jì)算機(jī)控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。
實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
20xx年8月26號(hào)，我們被派往南山國(guó)際會(huì)議中心。在經(jīng)過(guò)了進(jìn)一步的培訓(xùn)之后，9月1號(hào)我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開(kāi)始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺(tái)，想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單，我們要學(xué)的東西還很多。
我被分到了一樓，帶我的是一個(gè)40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對(duì)客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時(shí)候?qū)ξ覀冞M(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。包括平時(shí)的注意事項(xiàng)，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識(shí)。其他實(shí)踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，最難得就是鋪床。鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)做床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個(gè)很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，先把被套又開(kāi)口的一頭用雙手打開(kāi)然后抖幾下使空氣把它撐起來(lái)，這樣才能順利迅速的把被子套進(jìn)去。在套上后要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細(xì)節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口方向不符合規(guī)定。
客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。客房分為住客房和退客房，退客房的一切棉織品都要更換，長(zhǎng)住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，并報(bào)名中文客房服務(wù)員英文“housekeeping”。進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則是用來(lái)擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上。
在客房工作中還有一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房。就是在客人去前臺(tái)退房的短短幾分鐘內(nèi)到客房去檢查有無(wú)客人遺落的物品，有無(wú)客房非一次性用品的丟失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當(dāng)有客人遺落物品我們要及時(shí)歸還，有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內(nèi)完成并將查房結(jié)果如實(shí)上報(bào)。這就要求客房服務(wù)員要熟練地掌握客房?jī)?nèi)物品的種類和數(shù)量。有很多時(shí)候客人損壞或者拿走的 東西在經(jīng)過(guò)提醒之后能及時(shí)的賠償或歸還，但也有的人并不承認(rèn)，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實(shí)習(xí)期間就發(fā)生過(guò)一件客人拿走房間茶業(yè)筒的事情，當(dāng)時(shí)幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)并報(bào)告給主管，由主管報(bào)給前臺(tái)，經(jīng)過(guò)前臺(tái)服務(wù)員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了，據(jù)我們估計(jì)是往里倒開(kāi)水激破的。這時(shí)我們?cè)谑帐白】头繒r(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，久及時(shí)委婉的詢問(wèn)了客人，在經(jīng)過(guò)一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個(gè)涼水杯。我們?cè)诜乐咕频曦?cái)產(chǎn)損失的同時(shí)又保住了這個(gè)客人。這時(shí)作為一個(gè)酒店工作人員應(yīng)該做到的。如果客房服務(wù)員在查房時(shí)沒(méi)有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點(diǎn)疏忽。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個(gè)單間，二十四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。在維護(hù)空房時(shí)，每一個(gè)動(dòng)作可能要重復(fù)三十多遍。優(yōu)勢(shì)感到非常無(wú)聊。如果遇到有會(huì)議或者是旅游高峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個(gè)房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時(shí)間保質(zhì)保量的把房間全都收拾出來(lái)。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)試用期，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程，為本職HR工作打好基礎(chǔ)；通過(guò)本部實(shí)習(xí)。了解HR方面在廠區(qū)的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時(shí)有對(duì)HR方面的自己看法。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-11-2至20xx-2-1
實(shí)習(xí)部門(mén)：制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。
工作范圍：招聘、培訓(xùn)并參與考核。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一：11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門(mén)，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào)：
制造一部分為配料過(guò)程和制粉過(guò)程。配料過(guò)程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗(yàn)、熔煉，檢驗(yàn)等程序；制粉過(guò)程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌，檢驗(yàn)等程序。經(jīng)過(guò)這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細(xì)分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗(yàn)等程序；燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗(yàn)、入庫(kù)等工序。經(jīng)過(guò)這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗(yàn)等工序。之后就進(jìn)入包裝車(chē)間。在對(duì)三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí)，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績(jī)和肩負(fù)的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。
進(jìn)入企業(yè)后，來(lái)到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。
二：經(jīng)過(guò)一個(gè)月廠區(qū)部門(mén)的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門(mén)人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對(duì)增加。這樣各部門(mén)對(duì)一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對(duì)于一線工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對(duì)于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式；而對(duì)于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場(chǎng)招聘會(huì)，取得了良好的效果。
新員工招聘來(lái)后，針對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?duì)20xx年新的出臺(tái)后以及人們對(duì)法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書(shū)制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑�，轉(zhuǎn)正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書(shū)，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的一把利劍。無(wú)論從HR所說(shuō)的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵(lì)體系、績(jī)效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說(shuō)，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠(yuǎn)不說(shuō)海爾的商學(xué)院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對(duì)于我們公司所處北方，離總部比較遠(yuǎn)，不能充分的利用總部培訓(xùn)資源。只能根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況來(lái)具體安排相應(yīng)的培訓(xùn)，并做好全年的培訓(xùn)計(jì)劃。
我們?nèi)速Y部每三個(gè)月都會(huì)定時(shí)對(duì)新員工基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓員工更好的了解本企業(yè)文化、制度、輝煌的歷史、企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個(gè)大家庭，同時(shí)各部門(mén)也要針對(duì)新員工做好相應(yīng)的工作培訓(xùn)，使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對(duì)老員工主要從管理和技術(shù)兩方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)增加大家的管理藝術(shù)，從而全面的提升企業(yè)附加值。在這三個(gè)月中我們組織了中層管理人員和骨干技術(shù)人員的《質(zhì)量問(wèn)題處理思路和方法》和新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的效果。進(jìn)入20xx年，培訓(xùn)工作在以20xx年培訓(xùn)計(jì)劃為主題，做好每個(gè)季度，每個(gè)月份的工作安排。并根據(jù)培訓(xùn)中存在的相關(guān)問(wèn)題。做好培訓(xùn)調(diào)整和處理方案。
說(shuō)道考核，我們最多談到的是績(jī)效考核，薪酬考核。而針對(duì)我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
三：轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來(lái)到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對(duì)我三個(gè)月的工作談下我的看法，也是我這份實(shí)習(xí)報(bào)告的總結(jié)，也是我的一份思想?yún)R報(bào)。如有不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
人力資源部是我國(guó)企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門(mén)，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)于人力資源的重視。通常人們都會(huì)說(shuō)人力資源部是一個(gè)企業(yè)的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門(mén)要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門(mén)存在的真正價(jià)值。
從我自身崗位工作來(lái)講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹(shù)立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹(shù)立，而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的.相對(duì)較好。特別是新出臺(tái)后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然北方地區(qū)，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識(shí)不是很強(qiáng)，但誰(shuí)又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這個(gè)流程每個(gè)細(xì)節(jié)都尤為重要。針對(duì)我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對(duì)來(lái)我廠實(shí)習(xí)人員。而相對(duì)崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。
對(duì)于培訓(xùn)，從幾次培訓(xùn)看來(lái)，企業(yè)部分人員對(duì)培訓(xùn)重視不夠，我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人，對(duì)待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對(duì)待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。認(rèn)為只要干好本職工作就萬(wàn)事大吉，卻不知思想決定行動(dòng)，觀念改變?nèi)松�。沒(méi)有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度，規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
對(duì)于考核，現(xiàn)在企業(yè)提倡組織扁平化管理，而我們Xx公司談不上模具性組織扁平化管理，因到20xx年1月25日統(tǒng)計(jì)人數(shù)為413人，現(xiàn)階層管理基本符合管理要求。而對(duì)于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識(shí)到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用，在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個(gè)共贏點(diǎn)。無(wú)論從馬斯洛需求層次理論，還是現(xiàn)代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者，特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵(lì)在員工管理中的重要性。當(dāng)然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠(yuǎn)。
三個(gè)月的大家庭生活，深刻感觸到“誠(chéng)信下的責(zé)任”的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對(duì)不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說(shuō)“十年磨一劍”，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的關(guān)系，感謝同事們對(duì)我的包容與支持，感謝老總一直對(duì)我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理，管勞資的孟姐對(duì)我細(xì)心的指導(dǎo)。我會(huì)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下，鑄就企業(yè)輝煌，展現(xiàn)Xx人的風(fēng)采！
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年開(kāi)始，我在某工程公司附屬單位進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2。6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于19xx年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；19xx年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)；20xx年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的`，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
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