精選大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦10篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
內(nèi)容摘要：
實(shí)習(xí)人：XX級(jí)旅游管理�？瓢鄰埻ヌm。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月14日至20xx年月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的：
將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店：
長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開(kāi)早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門，我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐)，您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？ā⒃绮蛼炫�。這樣，一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫(xiě)交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì)的`地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能，更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng)，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易，原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任;在這里，我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí);在這里，我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識(shí)和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機(jī)會(huì)，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備，且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹(shù)，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少，但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識(shí)到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說(shuō)：“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
開(kāi)學(xué)之初的兩個(gè)星期是參觀實(shí)習(xí)，這是一個(gè)很重要的兩星期。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)，參觀各個(gè)工廠，理論聯(lián)系實(shí)際，能讓我們從感性上了解與專業(yè)有關(guān)的生產(chǎn)工藝流程及各生產(chǎn)設(shè)備的特點(diǎn)，為今后的課程學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。慶幸的是，參觀實(shí)習(xí)并不如我原來(lái)想象的那么無(wú)聊和蒼白，跟著各指導(dǎo)老師參觀，我們都有許多收獲。我們走出象牙塔，走進(jìn)工廠，和工廠來(lái)次親密接觸。而對(duì)于我們這些還未走出社會(huì)，參加實(shí)際工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一片新的土壤，新的天空。短短的兩個(gè)星期，我們以前學(xué)的理論經(jīng)歷了實(shí)際的一次歷練，我們的思想也一次次被刷新。
3月1日開(kāi)始參觀天津市輕工機(jī)械廠，因?yàn)檫@是第一次參觀實(shí)習(xí)，我們大家都特別重視。盡管外面寒風(fēng)凜冽，但這一點(diǎn)也沒(méi)能減少我們的興致。然而到廠之后，卻不免都有些失望，天津市輕工機(jī)械廠作為全國(guó)較早和較大的輕工機(jī)械廠之一，他給我們的第一臉卻并不是老成，或是大氣。我們看到的它，像是看到一個(gè)稍微有點(diǎn)疲倦的老人。斑駁的墻壁和無(wú)水的噴泉都給人一種凄涼之感。稍微修整后，廠里的師傅便直接把我們帶到了工廠車間。
參觀的第一個(gè)車間是紙業(yè)鉚焊分廠的重鉚車間。伴隨著車間中空中吊車的游走聲，我們穿過(guò)了那掛著破碎門簾的陳舊大門。且不說(shuō)車間的一切，首先讓我一驚的是車間上方的兩個(gè)橫幅："多浪費(fèi)一分錢，就少一分錢"和"今天工作不努力，明天努力找工作"�；蛟S這樣的口號(hào)對(duì)我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)老調(diào)和乏味。但我卻能感覺(jué)到這七，八十年代那些擁有熱火朝天的干勁的工人師傅們儉樸的本質(zhì)和如火的熱情。這個(gè)重鉚車間，具體說(shuō)就是個(gè)焊接車間。在這個(gè)車間，我們看到了幾個(gè)正在進(jìn)行焊接的大的卷紙筒。由于卷紙筒較高，因此焊接時(shí)，均是將在別的車間卷好的較窄的.鋼筒拉到這里進(jìn)行立式焊接。由于各個(gè)窄的鋼筒的圓度并不一致，故在焊接時(shí)，工人師傅都必須將兩個(gè)鋼筒的焊接處撬平方施焊。在車間中段，我們還眼見(jiàn)了一個(gè)球形筒的焊接。它也是由一段段卷好的鋼板焊接而成。要將這么多鋼板焊成球形且能承受較大的壓力，其中的操作技巧我想也夠我們學(xué)上好些年了。更讓我佩服的是他們焊接成品的焊點(diǎn)竟是如此均勻。在杭州抗氧股份有限公司要求的一個(gè)水冷塔邊，我見(jiàn)到了施工用的部分機(jī)械圖紙。作為描圖作品，它其中有多處是人工所描，而描圖人的筆跡竟和部分計(jì)算機(jī)打印的線條融為一體，讓我難以辨認(rèn)�？吹竭@，我也唯有欽佩和自嘆不如了。
第二個(gè)車間是個(gè)壓延，磨削和鉆孔的車間。壓延用的是陜西的設(shè)備，利用油壓控制。雖然未見(jiàn)工人師傅操作，但從它那龐大的身軀也不難想象它工作起來(lái)的威力。磨削設(shè)備不想?yún)s很長(zhǎng)，在其工作臺(tái)上方布置著幾十個(gè)磨頭，用來(lái)磨削較大的平面和較長(zhǎng)的工件用。在車間的一角，靜靜臥著一個(gè)龍門刨床。以前都只是在書(shū)中讀到"龍門刨床"這四個(gè)字，而如今見(jiàn)到這個(gè)實(shí)物，更讓我對(duì)它的具體特點(diǎn)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。它的刨削直徑大概達(dá)到了十幾米。龍門刨床的主運(yùn)動(dòng)是工件隨工作臺(tái)作直線往復(fù)運(yùn)動(dòng)，進(jìn)給運(yùn)動(dòng)是刀架的移動(dòng)。機(jī)床上兩個(gè)垂直的刀架可在橫梁上作橫向進(jìn)給運(yùn)動(dòng)，以刨削水平面；兩個(gè)側(cè)刀架可沿立柱作垂直進(jìn)給運(yùn)動(dòng)，以刨削垂直面。橫梁沿立柱導(dǎo)軌升降，以適合不同高度的工件。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
這是第一次停止會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)，由于學(xué)校課程布置的緣由，目前完畢的大二的功課，只學(xué)習(xí)了根底會(huì)計(jì)這一門會(huì)計(jì)專業(yè)課，所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)憂本人會(huì)做不來(lái)。
實(shí)習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時(shí)分，所以只幫助發(fā)了工資。從第二天開(kāi)端，有兩天多的時(shí)間是竣工產(chǎn)品入庫(kù)并審核，這一局部比擬的單調(diào)，做的是比擬根底的工作，由于有財(cái)務(wù)軟件，所以只需將各個(gè)車間近一個(gè)月來(lái)的消費(fèi)的產(chǎn)廢品的款號(hào)、竣工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供給鏈模塊中即可，但是做好這項(xiàng)工作是很需求耐煩、而且要仔細(xì)，不然很容易就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一局部不只觸及以后的產(chǎn)品銷售收入核算，也觸及工人工資的計(jì)算，影響本錢的計(jì)算。在做這一局部的時(shí)分，覺(jué)得比擬單調(diào)，但是也不敢懈怠，懼怕出錯(cuò)，領(lǐng)會(huì)到會(huì)計(jì)工作所需求的仔細(xì)和耐煩。
完成了產(chǎn)品的入庫(kù)，接下來(lái)做的是審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證，這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開(kāi)端審核原始憑證的時(shí)分有些無(wú)所適從，不知從何下手，幸而有他人手把手教，審核原始憑證不想本人想象中的那樣只是需求核對(duì)一些信息而已，假如原始憑證注銷合理、合規(guī)，審核起來(lái)就會(huì)比擬省力。但是日常的業(yè)務(wù)中由于不是每個(gè)人都理解在業(yè)務(wù)發(fā)作時(shí)應(yīng)該停止怎樣的填制手續(xù)，才干停止會(huì)計(jì)的入賬。在我審核的時(shí)分，手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)作在原料采購(gòu)、辦公用品等的采購(gòu)，經(jīng)常是短少購(gòu)置物料申請(qǐng)單和實(shí)物入庫(kù)單。假如發(fā)作這種狀況，就必需與諧和相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù)，因而審核起來(lái)，就比擬費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
會(huì)計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡(jiǎn)單：只是有借必有貸，借貸必相等。當(dāng)然這是大準(zhǔn)繩，但是要做好、做標(biāo)準(zhǔn)，只是這樣還是不夠的。在做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)分學(xué)到的東西是最多的，在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時(shí)分，不曉得是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用，單就根據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時(shí)分問(wèn)了那里的會(huì)計(jì)人員，她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)作，我才明白過(guò)來(lái)。公司車輛的運(yùn)費(fèi)處置問(wèn)題：假如是運(yùn)載物料和原資料用于產(chǎn)品的消費(fèi)，必需歸入制造費(fèi)用。而假如是公司人員的出差的車輛費(fèi)則應(yīng)該作為管理費(fèi)用途理。做完這筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)可以比擬好地做好會(huì)計(jì)分錄必需對(duì)整個(gè)公司的消費(fèi)運(yùn)作有一定的理解，這樣才干夠處置好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。接下來(lái)呈現(xiàn)是一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題：做觸及兩個(gè)以上帳戶的會(huì)計(jì)分錄的時(shí)分，我總是把它做成兩個(gè)簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)分錄，固然這不是準(zhǔn)繩性的錯(cuò)誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了，而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面狀況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問(wèn)題：收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭，零頭普通都是沒(méi)有支付或收取，我在做分錄的時(shí)分，把這一點(diǎn)也疏忽了，也沒(méi)有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項(xiàng)到底是如何處置的，就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少，到最后去看他們?cè)仍?jīng)做好的'記賬憑證，才曉得零頭是這樣處置的：未收的零頭普通做成停業(yè)外支出，相應(yīng)地未支付的零頭做成停業(yè)外收入。而這時(shí)做好的記賬憑證曾經(jīng)都打印出來(lái)了，我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫(kù)里先將會(huì)計(jì)分錄矯正確，最后重新打印。原本這些應(yīng)該一個(gè)半天就能弄好，但是由于不熟習(xí)、老出錯(cuò)，又折騰了快一個(gè)下午。
由于原始憑證已審核好了，會(huì)計(jì)分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多（編制會(huì)計(jì)分錄和填制記帳憑證是同時(shí)停止的）。記賬憑證中重要的是如何寫(xiě)摘要才干簡(jiǎn)明達(dá)意，我試寫(xiě)了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺(jué)得漸漸地上手了。這個(gè)比擬容易。
銷售訂單入庫(kù)也相對(duì)簡(jiǎn)單一些，也只是錄入相關(guān)的信息，金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，一些冗雜的處置都是由軟件自動(dòng)生成，關(guān)于銷售稅，只需在訂單類型里輸入能否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成產(chǎn)廢品的含稅單價(jià)、總金額等等。
實(shí)習(xí)心得：
“紙上學(xué)得終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實(shí)習(xí)，學(xué)到了不少東西，理解了不少東西，看到了本人的對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)學(xué)問(wèn)控制得很少。所謂會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢，以前總以為會(huì)計(jì)最重要還是經(jīng)歷，但是這次的實(shí)習(xí)改動(dòng)了我的想法，理論能否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比擬強(qiáng)，而且有一些比擬死的東西是必需控制的。假如沒(méi)打好理論根底，真正到了工作會(huì)沒(méi)有眉目的！其實(shí)無(wú)所謂說(shuō)哪個(gè)更重要，哪個(gè)比擬不重要，而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了本人的許多缺乏：
1、課上學(xué)習(xí)沒(méi)有把學(xué)問(wèn)很好地串起來(lái)，而業(yè)務(wù)不是像書(shū)上一樣，是分塊停止解說(shuō)的，它是連續(xù)的，所以在處置一筆業(yè)務(wù)的時(shí)分，曉得要做什么，但是卻不曉得從何處開(kāi)端。在學(xué)致使用方面很需求努力。
2、畢竟只學(xué)習(xí)了根底會(huì)計(jì)這門專業(yè)課，只能說(shuō)是很皮毛的東西，專業(yè)學(xué)問(wèn)還是很欠缺的，會(huì)計(jì)包括的東西是很多。
實(shí)習(xí)的時(shí)分也有不少認(rèn)識(shí)：
1、做會(huì)計(jì)需求理清思緒，像在建賬的時(shí)分，要對(duì)整個(gè)建賬的輪廓有較明晰地理解，這樣詳細(xì)工作起來(lái)有方向，效率比擬高，否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住，反重復(fù)復(fù)，總得不到處理。而理清思緒后就是詳細(xì)的一些工作，這些工作或許會(huì)反復(fù)，比擬單調(diào)，很需求耐煩。
2、會(huì)計(jì)在一個(gè)公司觸及的范圍說(shuō)小也不小，它不是僅僅是現(xiàn)金、財(cái)務(wù)的管理，會(huì)計(jì)從一個(gè)側(cè)面能夠監(jiān)視一個(gè)公司的消費(fèi)狀況，比方從竣工產(chǎn)品入庫(kù)單能夠理解一個(gè)車間、組別的消費(fèi)效率，消費(fèi)進(jìn)度。會(huì)計(jì)一方面也很反映一個(gè)公司的制度能否完善，我實(shí)習(xí)的公司由于是剛成立5年，近年有整合，剛到達(dá)普通征稅企業(yè)的請(qǐng)求，企業(yè)剛建賬，很多會(huì)計(jì)制度還不是很完善，像老呈現(xiàn)原始憑證中購(gòu)置申請(qǐng)單和物料入庫(kù)驗(yàn)收單手續(xù)不全的狀況，也有制度不健全的要素。
3、財(cái)務(wù)軟件在會(huì)計(jì)上的應(yīng)用曾經(jīng)相當(dāng)廣了，能夠省去人工地做許多簡(jiǎn)單瑣碎的流程，也能完成一些比擬復(fù)雜的處置，因而也需求控制如何去應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，曉得了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，很關(guān)鍵的是理解到要多接觸實(shí)務(wù)、要多實(shí)習(xí)，才干發(fā)現(xiàn)本人的缺乏，加以改良。也對(duì)會(huì)計(jì)也了更進(jìn)一步的理解。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
為大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，**縣從實(shí)際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，積極創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，形成“多贏效應(yīng)”。
一、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地作為實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略的重要抓手，建立工作小組，明確相關(guān)職責(zé)。通過(guò)組織部門牽頭抓總，人事部門具體負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門積極配合，成功地與浙江大學(xué)、中國(guó)計(jì)量學(xué)院、浙江大學(xué)城市學(xué)院、浙江理工大學(xué)、浙江科技學(xué)院等6所在杭高校簽訂了合作協(xié)議，在桐廬建立大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
二是明確任務(wù)�？h人才辦積極履行職責(zé)，認(rèn)真制定實(shí)施計(jì)劃，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和企業(yè)上下協(xié)調(diào)，縱橫互動(dòng)的創(chuàng)建工作格局。各級(jí)各部門以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，各企業(yè)積極為大學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)提供舞臺(tái)。
三是突出重點(diǎn)。首先從50家重點(diǎn)企業(yè)入手，創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，接收6所在杭高校大學(xué)生的就業(yè)實(shí)習(xí)，爾后，逐步擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，接收更多的大學(xué)生來(lái)桐廬實(shí)習(xí)。
2、精心組織，科學(xué)安排。
一是深入調(diào)研，擬定崗位。根據(jù)全縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)在企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、機(jī)械制造、精細(xì)化工、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝設(shè)計(jì)、筆業(yè)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工程監(jiān)理等崗位進(jìn)行篩選匯總，安排崗位，將實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)生管理、食宿安排等一一落實(shí)。
二是對(duì)接高校，搭建平臺(tái)。建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，并與駐杭六所高校一起組織了隆重的簽約儀式。
三是載體多樣，活動(dòng)豐富。既組織開(kāi)展相關(guān)信息交流，還委托高校舉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員專題講座，濾布舉辦短期培訓(xùn)，使企業(yè)和高校都十分歡迎。
3、完善政策，加強(qiáng)保障。
先后制定下發(fā)了《關(guān)于申報(bào)大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地定點(diǎn)單位的通知》、《桐廬縣大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地定點(diǎn)單位守則》、《大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)意向書(shū)》。對(duì)政府、企業(yè)組織安排大學(xué)生實(shí)習(xí)的所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確。
二、主要收獲
經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐活動(dòng)，全縣有105家用人單位向大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位860多個(gè)，壓濾機(jī)濾布有8所高校730余人來(lái)桐進(jìn)行為期一個(gè)月的.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，簽定就業(yè)協(xié)議270余人，目前已來(lái)桐廬正式工作180余人。
1、擴(kuò)大了對(duì)外交流。
實(shí)習(xí)活動(dòng)使大學(xué)生們?cè)谥苯由钊肷a(chǎn)、社會(huì)第一線，得到實(shí)踐鍛煉的同時(shí)，親身感受到桐廬山青水秀的人居環(huán)境、對(duì)人才的尊重。對(duì)了解桐廬、宣傳桐廬起到了積極作用。
2、實(shí)現(xiàn)了人才的柔性流動(dòng)。
創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)了人才剛性流動(dòng)到人才柔性流動(dòng)的跨越。大學(xué)生在實(shí)習(xí)的同時(shí)，也提出了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要建議。如浙江林學(xué)院的學(xué)生林榮靖對(duì)質(zhì)檢程序和方法提出了建議，實(shí)施后節(jié)約了生產(chǎn)成本。同時(shí)，也解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。清華博士生喬嘉賡，實(shí)習(xí)期間研發(fā)成功變頻器“自動(dòng)化控制”新項(xiàng)目，還利用編寫(xiě)出了一套適合該廠實(shí)際的技術(shù)計(jì)算程序，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的充分肯定。
3、為企業(yè)引進(jìn)人才提供了平臺(tái)。
大學(xué)生來(lái)基地實(shí)習(xí)，為企業(yè)熟悉需求人才、引進(jìn)人才和用好人才奠定了基礎(chǔ)，降低了用人單位引才用才的風(fēng)險(xiǎn)和成本。同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，為選才用才起到了事半功倍的效果。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、前言
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
二、實(shí)習(xí)目的
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频�，�?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月x日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的.缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)，和同事?tīng)?zhēng)論過(guò)，對(duì)酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。 五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1，更新管理理念，樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
六、實(shí)習(xí)心得
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒
店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛(ài)面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化
的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺(jué)加以判斷。 在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是�？偷拿郑梢允箍腿烁杏X(jué)到自己受重視，從而提高滿意度�？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開(kāi)始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛(ài)好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約
束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
持續(xù)半年之久的頂崗支教生涯即將結(jié)束，我內(nèi)心感慨良多。在這半年至中我學(xué)到了許多課本上根本涉及不到的東西，比如：經(jīng)驗(yàn)。在頂崗之前，我私下里從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐那里了解了一些關(guān)于頂崗的事情，并且還從學(xué)院組織的相關(guān)座談會(huì)中了解到了更多情況。但是在自己真的投身了這項(xiàng)事業(yè)之后，依舊還是會(huì)有新的感情和體驗(yàn)不斷涌現(xiàn)。頂崗支教真的是一場(chǎng)低調(diào)的盛宴，你的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象中多。
一、班級(jí)管理是場(chǎng)持久戰(zhàn)。
我們被束縛在大學(xué)這所象牙塔里太久，以至于忘卻了自己曾經(jīng)也是一個(gè)調(diào)皮的孩子的年代。剛剛和學(xué)生接觸時(shí)，我被那些他們層出不窮的“花招”震撼到了，比如他們會(huì)用橡皮蛇此類稀奇古怪的東西來(lái)捉弄你，再比如他們會(huì)發(fā)明一些類似“弩”一樣的東西來(lái)捉弄其他同學(xué)，剛開(kāi)始我偏執(zhí)的認(rèn)為他們是在和我作對(duì)，不支持我的教學(xué)工作，而我忘卻了他們只是一群還是處于青春期的孩子。為了能夠盡快“收服”這群頑劣的調(diào)皮鬼，我不得不重拾自己這樣大時(shí)的回憶和重新體味自己這個(gè)年齡時(shí)的思考方式，并且為了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”我不斷的向他們的班主任以及其他任課老師了解這些孩子的情況。在了解情況之后我決定先用“擒賊先擒王”這條計(jì)謀，在成功的“招安”了班里的孩子王之后，我決定使用第二條計(jì)謀“個(gè)各擊破”對(duì)于不同性格的孩子在犯了同樣的錯(cuò)誤之后我實(shí)行分化處理，對(duì)于很快能意識(shí)到自己錯(cuò)誤的孩子，我基本上都是用眼睛盯著她看或者走到她身邊敲敲桌子；對(duì)于相對(duì)頑劣一些的孩子，我采用要他獨(dú)自反思的方式或者把他叫到辦公室告訴他，他哪里不對(duì)，然后要他保證自己下次再犯將會(huì)怎樣辦；對(duì)于屢教不改的孩子，我只能送到班主任那里聽(tīng)?wèi){發(fā)落了。所有的人包括我在內(nèi)，只要觸犯了錯(cuò)誤，都會(huì)受到相應(yīng)的處罰，因?yàn)橛螒蛞?guī)則我們是提前制定好的，沒(méi)有任何人可以違反。
二、知識(shí)與技能在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)技能和現(xiàn)實(shí)相比真的是差很多，你只有不斷的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)才能填補(bǔ)空缺。在我們正式帶班之前，實(shí)習(xí)學(xué)校為我們每人分配了一名有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師作為指導(dǎo)老師，并且在聽(tīng)了兩周課之后我們才正式上崗。在上崗之前，自己信心滿滿的外加些許忐忑，但真的上崗之后只有“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感覺(jué)。這個(gè)“少”不僅僅是知識(shí)儲(chǔ)備量上的少，更體現(xiàn)在技巧經(jīng)驗(yàn)上的缺乏。雖然每節(jié)課的備課都會(huì)提前準(zhǔn)備好多，但是上課時(shí)還會(huì)有好多狀況發(fā)生，比如，怎樣設(shè)計(jì)導(dǎo)入，導(dǎo)入只有符合孩子們的口味才能吸引他們的眼球，如果總是一個(gè)口味孩子們也會(huì)失去興趣；再比如，上課講的內(nèi)容的多少，過(guò)多孩子們會(huì)產(chǎn)生倦怠感這就等于你做了無(wú)用功，少了就等于浪費(fèi)時(shí)間；再比如，教師可以聲調(diào)的變換是學(xué)生知道哪里是重點(diǎn)、難點(diǎn)，也可以利用聲調(diào)的變化是學(xué)生在課堂上有適當(dāng)?shù)男菹⒄{(diào)整。這些技巧的掌握并不是朝夕就能完成的，但掌握這些技巧還是有捷徑的，就是不斷的聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的老師講課和不斷的向指導(dǎo)老師請(qǐng)教。只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自己更快的成長(zhǎng)。
三、批評(píng)是成長(zhǎng)不可或缺的部分。
最新一輪的聽(tīng)?wèi){課結(jié)束后，指導(dǎo)老師和其他名師老師給我的指導(dǎo)意見(jiàn)只有四分之一張紙。我看著那四分之一張紙的`評(píng)論，問(wèn)：老師，就這樣多，還有嗎？我的指導(dǎo)老師——苗XX老師說(shuō)：覺(jué)得比剛開(kāi)始時(shí)少了許多那就對(duì)了，這說(shuō)明你進(jìn)步了。成長(zhǎng)在批評(píng)中體現(xiàn)。記得第一次指導(dǎo)老師聽(tīng)我講課時(shí)，給的指導(dǎo)意見(jiàn)有滿滿的兩張紙那樣多�？吹侥菢佣嗟囊庖�(jiàn)之后，我告訴自己：只有努力修改和完善自己，才能成為一名合格甚至優(yōu)秀的教師。然后我按照指導(dǎo)教師給的意見(jiàn)逐條完善自我。為了完善自我，首先在備課方面我更是加大了時(shí)間投入，去閱讀更多信息；其次為了提高教學(xué)的質(zhì)量，特別是提高學(xué)生的積極性與運(yùn)用能力，我更加注重教學(xué)的質(zhì)而不是量，這樣可以增加學(xué)生的信心讓他知道他很聰明別人學(xué)會(huì)的他也可以；再次為了進(jìn)一步完善自我教學(xué)質(zhì)量，每節(jié)課之后我都會(huì)回顧自己上課是的情境，認(rèn)真寫(xiě)教學(xué)反思。除了來(lái)自指導(dǎo)老師的意見(jiàn)之外，我們南宮二中小組內(nèi)部也在進(jìn)行了“互相評(píng)比活動(dòng)”。小組成員之間互相聽(tīng)課，然后找個(gè)共同的時(shí)間大家互相探討一下彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)做的好的戰(zhàn)友還要向大家傳授經(jīng)驗(yàn)，在開(kāi)始新一輪的聽(tīng)課活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“互相評(píng)比活動(dòng)”之后，我發(fā)現(xiàn)大家給予我的肯定越來(lái)越多，特別是活躍課堂氛圍這方面得到了大家的稱贊。批評(píng)是進(jìn)步中不可或缺的環(huán)節(jié)，接受批評(píng)是進(jìn)步的開(kāi)始。
為期半年的頂崗支教活動(dòng)，使我深深體會(huì)到成為一名優(yōu)秀的人民教師并不是一件容易的事。除了本身需要具備淵博的學(xué)識(shí)和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)之外，還需要不斷的積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我體會(huì)更多的是當(dāng)一名老師的快樂(lè)與幸福。和我的學(xué)生在一起自己重新體驗(yàn)了自己為夢(mèng)想而奮斗的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)站在講臺(tái)上給我的學(xué)生講課時(shí)，我都能察覺(jué)到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因?yàn)椋易x了這么多年的書(shū)，學(xué)來(lái)的知識(shí)終于有了用武之地，讓我自身有一種成就感。實(shí)習(xí)讓我豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)；實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信心，給予了我勇氣。實(shí)習(xí)帶來(lái)的是無(wú)價(jià)的人生閱歷，它將成為我一生中最美好的回憶。這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，也是我人生中最珍貴的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
今年寒假是我大學(xué)的第一個(gè)寒假，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的時(shí)間就過(guò)去了，而我的寒假生活也告了一個(gè)段落。說(shuō)到社會(huì)實(shí)踐，不知我這瑣碎而又有階有層的經(jīng)歷算不算得上是社會(huì)實(shí)踐呢?我的經(jīng)歷及體會(huì)沒(méi)有像在大城市里闖蕩的那般的轟烈與色彩，但也著實(shí)的給我的寒假生活添加了莫多的色彩。假期的社會(huì)實(shí)踐不是在公司里接觸專業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，而是在我的家里參加了和做一些較為常見(jiàn)的活動(dòng)。而我的社會(huì)實(shí)踐主要分有兩大塊的內(nèi)容：一塊是觀看及參加一些文藝性活動(dòng)從中學(xué)習(xí)一些節(jié)目主持及編排方面的知識(shí)，另一塊就是閑暇時(shí)間幫家里人做力所能及的事情。
放假的前幾天我觀看了兩部有關(guān)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和理想生活的電視劇《奮斗》、《蝸居》。從中 我明白生活是形形色色的，但另一面有透漏著它的虛偽，不論怎樣我們都要相信自己，用自己的能力去征服世界而且要用一顆平常心看待每一個(gè)人，做任何事都要憑 “良心”。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
接下來(lái)的時(shí)間就是利用電腦觀看文藝性節(jié)目，從中學(xué)到不少主持方面的技巧。新的一年，新的計(jì)劃，擔(dān)任學(xué)院廣播員的我打算將生活中的小常識(shí)通過(guò)廣播傳達(dá)給大家，因此我收集到不少人們經(jīng)常用到的小常識(shí)，相信這些小的常識(shí)能給學(xué)院的老師及同學(xué)帶來(lái)幫助。
父母為了孩子的學(xué)習(xí)在外忙碌了一年，即使他們這樣的辛苦，他們還是為了迎接新春佳節(jié)的到來(lái)，在家里不斷地忙里忙外的做家務(wù)。看到父母為了我們的學(xué)習(xí)這樣的勞苦自己備感欣慰。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我那幫家里人的情況。在新春佳節(jié)的到來(lái)之前，同其他從學(xué)校里歸鄉(xiāng)的同學(xué)的情況一樣，回到家里我也幫家里洗衣服，打掃衛(wèi)生之類的，順便在閑暇的時(shí)候幫哥哥嫂嫂帶帶孩子。幫著父母拖地，洗茶具，在除夕之前幫著貼對(duì)聯(lián)等。在做這些家務(wù)活中，我體會(huì)到做家務(wù)的辛苦，我終于體會(huì)到拖地是一件又苦又累的體力活，彎著腰吃力的拖著，每一個(gè)房間都拖得一干二凈的可真不容易呀!經(jīng)歷一段時(shí)間的接觸，我也覺(jué)得家庭的瑣事也未嘗不是一門學(xué)問(wèn)，雖說(shuō)是重復(fù)的做，但卻也不能省掉任何依次的，需要更多的耐心，細(xì)心和理解。
二月十四日，也就是春節(jié)那天，我和幾個(gè)初中同學(xué)商量好賣玫瑰花，恰逢春節(jié)和情人節(jié)相遇的日子，我們就借此機(jī)會(huì)第一次做起了“生意”。早上九點(diǎn)我們七人分成兩撥開(kāi)始賣，剛開(kāi)始大家都不知道我們是賣花還是送花，后來(lái)我們幾個(gè)就吆喝著，可是等了半天也沒(méi)人湊上來(lái)看看，后來(lái)我們決定向路上的行人詢問(wèn)，終于第一束花被一位看起來(lái)四十出頭的大叔送給他身邊的妻子，我們當(dāng)時(shí)感覺(jué)特高興，可是后來(lái)就沒(méi)有那么順利了，一路上問(wèn)了喝多熱都嫌貴沒(méi)買，沒(méi)辦法我們就利用死纏爛打的技術(shù)，終于那些男人們不得不給身邊的.美女送上一朵，一早上算下來(lái)，本錢剛賺夠。哎，不容易啊!下午我們繼續(xù)開(kāi)始，由于天氣有些不好一下午沒(méi)有賣出去幾多，最后還剩七朵，到了晚上就當(dāng)我們準(zhǔn)備將花送人的時(shí)候，一個(gè)年輕的大哥說(shuō)想買花，但是數(shù)量不夠，最后我們將七朵花20塊錢送給了那位大哥。就這樣一個(gè)新年過(guò)去了，留給我們的是那寶貴的經(jīng)驗(yàn)：有些人想買花，但是不好意思開(kāi)口，還有的是身邊的女友嫌貴不買，只有當(dāng)你將花送到他身邊問(wèn)上一句：“先生，是否需要給你身邊的美女送上你的祝福�！钡臅r(shí)候，他才愿意將口袋里的票票送上來(lái)。
以上就是我的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，寫(xiě)的是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒(méi)有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分，但也不是平淡無(wú)味，至少給我的身心帶來(lái)了深深的感受充實(shí)了我的寒假生活。對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。我會(huì)繼續(xù)努力，給自己創(chuàng)造給多的機(jī)會(huì)，積極的參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中鍛煉自己，發(fā)展自己，讓自己能夠更好的適應(yīng)社會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、 畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xxx科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。
xxx科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的xxx科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過(guò)10多年的努力，xxx科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心是xxx科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與xxx科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的.地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進(jìn)入了xxx科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上， 可以說(shuō)是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、企業(yè)概況：
XXX成立于20xx年，是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經(jīng)過(guò)13年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化GMP廠房。公司全方位緊跟國(guó)際化妝品發(fā)展潮流，配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師，質(zhì)量化驗(yàn)師等專業(yè)技術(shù)人員。建立了獨(dú)立的關(guān)鍵核心技術(shù)，決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長(zhǎng)作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內(nèi)贏得相當(dāng)好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案
二、調(diào)查目的：
結(jié)合本單位工作實(shí)際，簡(jiǎn)述了企業(yè)中應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認(rèn)為應(yīng)收賬款積累過(guò)多會(huì)影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn)，使企業(yè)存在潛虧的危險(xiǎn)，增加現(xiàn)金的流出和機(jī)會(huì)成本的損失。提出企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)高效的資信評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的資信調(diào)查力度，制定合理信用政策，實(shí)行賬款回收責(zé)任制，建立內(nèi)部報(bào)告制度和管理系統(tǒng)，做好對(duì)賬和債權(quán)的確認(rèn)工作及加強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款的催收策略，提出應(yīng)妥善利用債務(wù)重組和應(yīng)收賬款融資策略，并建立壞賬準(zhǔn)備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對(duì)應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標(biāo)：
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對(duì)立又統(tǒng)一的問(wèn)題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤(rùn)，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問(wèn)題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響
5、增加出錯(cuò)概率
五、企業(yè)應(yīng)收賬款存在問(wèn)題的`原因：
1、市場(chǎng)滯銷，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品老化，資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個(gè)興旺到衰退的過(guò)程。產(chǎn)品都有試制、成長(zhǎng)、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時(shí)，正是企業(yè)處于市場(chǎng)占有率從高峰向低谷運(yùn)行的階段，也正是同類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，必然會(huì)形成生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品積壓、銷售過(guò)程中的退貨，企業(yè)應(yīng)收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內(nèi)部控制和激勵(lì)制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績(jī)時(shí)采取了賒銷手段，這本身并無(wú)疑問(wèn)，但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴(yán)或資料不全，對(duì)客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財(cái)務(wù)部門沒(méi)有跟蹤監(jiān)控、及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析，造成應(yīng)收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心個(gè)人任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。追債，應(yīng)收賬款被大量沉積下來(lái)，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督失效
中國(guó)一些企業(yè)會(huì)計(jì)人員對(duì)銷售業(yè)務(wù)不夠熟悉，僅僅是事后被動(dòng)地記賬，對(duì)應(yīng)收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確的了解，對(duì)可能發(fā)生的壞賬不及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門催收，未進(jìn)行及時(shí)信息反饋和風(fēng)險(xiǎn)控制，會(huì)計(jì)監(jiān)督成為“紙上談兵”。應(yīng)收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯(cuò)報(bào)和漏報(bào)回款，造成賬目和實(shí)際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營(yíng)開(kāi)放以后，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨(dú)立的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)也存在一定程度的短期行為，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，一些企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)之初，為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度做深入調(diào)查和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律保護(hù)意識(shí)淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己合法權(quán)益，而在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、*、開(kāi)庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個(gè)過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”嚴(yán)重，做出損害債權(quán)人利益的判決，造成負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣
六、對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的一些建議：
針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
(一)應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶中止合同。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
時(shí)間總是過(guò)得飛快，不知不覺(jué)間一年的見(jiàn)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲。在過(guò)去的這一年的時(shí)間里，我先后參加了機(jī)務(wù)段職教科和鐵路局黨校的入路培訓(xùn)，又完成了檢修車間、技術(shù)科、運(yùn)用車間、運(yùn)用科四個(gè)部門的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃，于今年四月底考取了A類學(xué)習(xí)司機(jī)機(jī)車駕駛證，現(xiàn)已頂崗內(nèi)一車間學(xué)習(xí)司機(jī)職務(wù)。在這兒我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，使得我對(duì)以前所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)對(duì)鐵路運(yùn)輸有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)務(wù)段的工作范圍和流程有了全面的理解，這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的回憶。
這一年總的來(lái)說(shuō)，收獲不小，感觸良多。現(xiàn)將我這段時(shí)間的學(xué)習(xí)作如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
一、 在思想上：積極調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變思維、快速適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變
離開(kāi)校園，初入職場(chǎng)，成為鐵路一員，要全身心加入鐵路這個(gè)大家庭。以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活。所以在思想上作如下要求：
一要充滿信心。認(rèn)識(shí)到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的改變、“身份轉(zhuǎn)換”政策的實(shí)施，會(huì)創(chuàng)造新的'、良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二要有緊迫意識(shí)。培養(yǎng)自己的大局意識(shí)，主動(dòng)去適應(yīng)改革。努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)緊迫感，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)。 第三，在緊張嚴(yán)肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名共青團(tuán)員，在接下來(lái)的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警示自己，想自己少一點(diǎn)，想工作多一點(diǎn)，永遠(yuǎn)把機(jī)務(wù)段的利益放在個(gè)人利益之上。
第四，要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，永葆工作中的生機(jī)和活力。在工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，謀劃新思路，采取新舉措，
開(kāi)創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，針對(duì)工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，逐條改進(jìn)。
二、 在業(yè)務(wù)上：主動(dòng)虛心地向師傅學(xué)習(xí)，知行結(jié)合，獨(dú)立思考，不斷進(jìn)取
在這一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我先后參加了機(jī)務(wù)段職教科和鐵路局黨校的入路培訓(xùn)，又完成了檢修車間、技術(shù)科、運(yùn)用車間、運(yùn)用科四個(gè)部門的見(jiàn)習(xí)，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程讓我受益匪淺。作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工，我們有的只是理論知識(shí)，然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對(duì)于我們機(jī)務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)，很多寶貴的東西根本無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到，都是許許多多的老員工經(jīng)過(guò)多年摸索出來(lái)的。所以我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅，文憑水平并不高，但實(shí)際工作的能力很強(qiáng)，分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題往往一針見(jiàn)血。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉�！笆聼o(wú)巨細(xì)，必盡全力” ，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，“積小流成江河” 。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
三、在生活上：努力適應(yīng)地域差異，盡快的融入機(jī)務(wù)段這個(gè)大家庭
由于不是本地人，剛剛參加工作時(shí)，感到地域差異很大，生活很不習(xí)慣，在這個(gè)時(shí)候我積極調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)和調(diào)整，已經(jīng)完全適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣和飲食，漸漸的有種歸屬感。我會(huì)在以后的生活中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己能夠更加融洽的和師傅同事相處，完全的融入機(jī)務(wù)段這個(gè)大家庭，把這兒作為另一個(gè)家！
回顧這一年，有過(guò)艱辛苦悶，也曾彷徨迷茫，在領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和關(guān)懷以及師傅同事們熱心的幫助鼓勵(lì)下，我依然勇敢而堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)了。
古人云：“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行” 。在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作，建設(shè)現(xiàn)代化的中國(guó)鐵路，尤其是新時(shí)期的中國(guó)高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，善觀大勢(shì)早運(yùn)籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。
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