月工作計(jì)劃3篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也不斷更新迭代，是時(shí)候開始寫工作計(jì)劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的月工作計(jì)劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
月工作計(jì)劃 篇1
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，越來越重視客服的服務(wù)。為了更好的開展接下來的工作，根據(jù)相關(guān)部門的規(guī)定，特制定了相關(guān)的計(jì)劃如下，具體的情況是：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的'服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
(1)可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
(2)完成目標(biāo)可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
月工作計(jì)劃 篇2
一、班級情況分析
本學(xué)期我們班在原來的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒。經(jīng)過大班上個(gè)學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí)，孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高，在上課及活動的時(shí)候，都明顯懂事了很多，但是不可否認(rèn)，一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題：比如上課做小動作，坐姿隨便，不肯動腦筋;孩子之間缺乏互相關(guān)心，互相理解的良好風(fēng)尚。。。。。。因此本學(xué)期將在這幾個(gè)方面加以重點(diǎn)培養(yǎng)。
第一周：《成長日記》家長和幼兒一起收集爸爸媽媽，爺爺奶奶的成長各階段的照片，知道長輩的成長歷程。
效果評析：幼兒和家長在老師的鼓勵(lì)下，收集了長輩的成長各階段照片，幼兒們們也看到長輩的成長日記，教師們在班內(nèi)做了一面成長日記的主題墻，幼兒很感興趣，完成的很好。
第二周：《我有一雙勤勞的手》教師讓幼兒知道自己的雙手可以干很多事，就組織了一次制作月餅的蒙氏生效果評析：幼兒們積極性特別高，搟面棒、和好的面、案板、月餅?zāi)Ｗ訋У?應(yīng)有盡有，活動中幼兒學(xué)會了蒙氏中怎樣搟、和、揉、壓，讓孩子體會到自己的雙手可以做很多好的東西，干力所能及的事，體驗(yàn)到分享的快樂，本次活動很有意義！
第三周：《值日生歌》教師制作了我為大家服務(wù)的值日生表，并學(xué)習(xí)了《值日生歌》讓幼兒爭做服務(wù)小明星，體驗(yàn)為大家服務(wù)的快樂！
效果評析：幼兒們通過值日生表，每天五位幼兒都積極爭做服務(wù)小明星，學(xué)習(xí)了值日生歌以后幼兒更樂意為大家服務(wù)了，孩子們也時(shí)常和老師說聲：“老師辛苦了”我們特別欣慰，孩子們也能主動幫爸爸媽媽干力所能及的事了，效果很好。
二、具體目標(biāo)
�。ㄒ唬w能（ 基本動作、運(yùn)動器械的操作，各類操節(jié)）
�。�1）能立定跳遠(yuǎn)，跳距不少于40厘米。
�。�2）能助跑屈膝跳過垂直障礙，高度約40厘米，能連續(xù)向前跳躍多個(gè)高40厘米，寬15厘米的障礙。
�。�3）能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
�。�4）能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。
�。�5）能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物（物體離幼兒舉手指25厘米左右）。
�。�6）能兩人相距2―4拋接大球。
�。�7）能精神的做操，做到動作到位。
�。�8）懂得在活動中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則，愛護(hù)公物、有較強(qiáng)的集體觀念。
（二）生活衛(wèi)生習(xí)慣
�。�1）能主動飲水，少吃冷飲。
�。�2）能保持良好的作息習(xí)慣，能安靜的入睡。
（3）養(yǎng)成注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
�。�4）堅(jiān)持飯前便后洗手，并知道要節(jié)約用水，洗完后及時(shí)關(guān)水籠頭。
（5）有自我控制飲食的初步意識和能力。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)
�。�1）能在活動中始終保持正確的看書和寫字，畫畫的姿勢。
�。�2）愛護(hù)學(xué)習(xí)用具，能自己整理學(xué)習(xí)用具。
（3）知道陌生人不可輕信的道理。
（4）不玩火，不接觸煤氣，不觸摸電器及其開關(guān)的良好習(xí)慣。
�。ㄋ模┱J(rèn)知
1、語言
�。�1）在游戲中學(xué)習(xí)正確運(yùn)用反義詞，量詞和連詞等，并能說完整的合成句。
�。�2）不斷提高幼兒傾聽的習(xí)慣，迅速把握和理解游戲中比較復(fù)雜的多的指令。
�。�3）能在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)一些結(jié)構(gòu)簡單的漢字，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
（4）知道圖畫書畫面和文字的對應(yīng)關(guān)系，開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字。
2、感知與操作
�。�1）能在老師的幫助下歸納，概括有關(guān)的數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題;能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題。
（2）能積極主動的參加數(shù)學(xué)問題的討論;學(xué)習(xí)有條理的拜擺放、整理活動材料。
�。�3）能較長時(shí)間的參與科學(xué)活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關(guān)心、愛護(hù)自然環(huán)境。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)活動
�。�1）能進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多種類的打擊樂器的基本奏法，在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)制作簡單的樂器，在集體演奏活動中，能按指揮的手勢迅速、準(zhǔn)確的作出反映。
�。�2）引導(dǎo)幼兒根據(jù)畫面的需要，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用各種顏色，學(xué)習(xí)色彩的搭配，培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)均衡，對稱的安排畫面。
�。�3）引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用多種繪畫材料，運(yùn)用自己的技法表現(xiàn)自己獨(dú)特的思想，能根據(jù)自己的需要，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用各種顏色，引導(dǎo)幼兒合理的安排畫面。
�。┑掠�
�。�1）培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓，主動幫助弱小的孩子。
（2）引導(dǎo)幼兒初步學(xué)會控制自己的情感和行為。
�。�3）引導(dǎo)幼兒了解自己所在的幼兒園，初步懂得要熱愛幼兒園，培養(yǎng)幼兒的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
�。ㄆ撸┣楦袀�(gè)性
（1）引導(dǎo)幼兒初步了解我國的民族，主要物產(chǎn)，激發(fā)幼兒愛祖國的情感。
�。�2）引導(dǎo)幼兒使用正確的禮貌用語，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行交往。
�。�3）引導(dǎo)幼兒初步辨別是非，初步懂得應(yīng)該向好的榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
�。�4）引導(dǎo)幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀，初步了解我國的主要資源和人文景
觀，印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護(hù)自然、社會環(huán)境的初步意識。
�。�5）引導(dǎo)幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術(shù)精品，培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。
�。ò耍┘议L工作
�。�1）認(rèn)真作好家長工作，辦好家長園地，與家長密切聯(lián)系。
（2）召開家長會，聽取家長意見，即時(shí)改正工作中的不足。
�。�3）熱情接待每一位家長，對家長詢問耐心解釋。
�。�4）在期中召開家長開放日，請家長參加幼兒的一日活動。
月工作計(jì)劃 篇3
新的一學(xué)期已經(jīng)開始兩個(gè)多月了，酷夏也漸漸接踵而至。本月工作中，在系領(lǐng)導(dǎo)老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部室與其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中，我們辦公室積極配合其他部室的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了學(xué)生會與辦公室之間橋梁和紐帶的作用。現(xiàn)將本月份的工作做如下總結(jié)：
一、工作方面：
1、 辦公室的日常工作雖然不難，但多而雜，需要細(xì)心謹(jǐn)慎。我辦公室成員依舊秉著認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度去完成每日的工作。
2、每周四的算分以及簡報(bào)工作，我們都以認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度來對待，并且實(shí)行了團(tuán)隊(duì)合作與分工的工作方法，全力培養(yǎng)和提高我部室成員的個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)精神。
3、管理好辦公室的各項(xiàng)資料，并且要做到及時(shí)收取、整理、登記以及存檔。
4、我們部室把各個(gè)部室成員之間的信息表進(jìn)行整理、歸類，以便有的部室部長來查找信息時(shí)，能夠快速的找到。
二、工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)與各部室之間相互協(xié)調(diào)的工作能力，完善各部室的考核制度。
2、加強(qiáng)我系晚自習(xí)管理工作，督促好各部室的巡檢及巡查工作，嚴(yán)格控制晚自習(xí)期間隨意出入的情況。
3、深入了解X級新成員的工作情況，注重培養(yǎng)X級成員的工作熱情以及提升他們的工作目標(biāo)。
三、優(yōu)點(diǎn)：
X級成員的工作熱情很高，他們給團(tuán)學(xué)聯(lián)合會注入了新的'力量、新的活力。這種新的活力秉承著“為他人服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造著新的驚喜。
四、不足：
1、學(xué)生會各個(gè)部室之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作完成得不到位，缺乏整體性和連續(xù)性。因此，全體學(xué)生會成員的綜合素質(zhì)能力有待進(jìn)一步提升。
2、辦公室的工作方法有待進(jìn)一步提高，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我系的自身特色來開展各項(xiàng)工作。
五、具體工作
1. 及時(shí)做好我系晚自習(xí)值班輪勤的工作（巡檢、巡查等），并做好值班登記情況，對各部室的值班缺勤情況予以備案，以此作為學(xué)生干部考核時(shí)的參考依據(jù)。
2. 搞好學(xué)生會縱與橫的關(guān)系，著重于各部室之間的聯(lián)系與溝通的同時(shí)，也要注重把握好辦公室與其他部室之間的關(guān)系，以便促進(jìn)我系的各項(xiàng)活動能夠更好的開展。
3. 抓好辦公室內(nèi)部的基本工作，辦公室是一個(gè)工作量比較大的部室，本部室成員必須做到在各項(xiàng)活動、工作中穩(wěn)中求進(jìn)，相互配合與相互協(xié)調(diào)。
以上是經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會辦公室四月份的工作總結(jié)。辦公室會盡己所能做好自身的工作。相信只要采取嚴(yán)格要求的方式，就一定能提高辦事效率，增強(qiáng)凝聚力，不斷取得更好的成績！
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會
辦公室
二〇一xx四月二十一日
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