有關公司年度工作計劃模板匯總十篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的公司年度工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司年度工作計劃 篇1
1、自接到客戶來電后,認真完成來電中委托受理的業(yè)務,努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料,刻苦鉆研業(yè)務技術,熟練掌握接轉范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度,熱心為用戶服務,態(tài)度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求:
快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
1、叫醒服務情況:
1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質(zhì)高效地為客人提供服務?梢哉f,電話是對客服務的橋梁,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務員。因此,話務員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的'外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷,熟悉電話業(yè)務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務服務的基本要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉接及留言服務:之后再來話。
2)報警電話的處理:
a、接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b、通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。
d、通知工程部到火災區(qū)域。
f、通知保安部到火災區(qū)域。
g、通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
h、通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
3)叫醒服務:
程序與規(guī)范:
a、話務員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。
b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時通知信息中心。
f、叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
4、商務中心員工素質(zhì)要求:
1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序,掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真,細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。
此外,作為商務中心的票務員,還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關系,熟知各類型的票價及各種收費標準;熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標準;熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標準。
a、話務員轉接電話時,首先必須認真聆聽完客人講話再轉接,并說“請稍等”,如果客人需要其它咨詢、留言等服務,應對客人說:“請稍等,我?guī)湍油ā痢敛块T”,話務員接轉電話過程中,必須給予客人適當?shù)恼f明。
b、在等候接轉時,播出悅耳的音樂。
c、接轉之后,如對方無人接電話,鈴響半分鐘后(五聲),必須向客人說明:“對不起,電話沒有人接,請問您是否需要留言?”
公司年度工作計劃 篇2
出租汽車是“窗口”服務行業(yè),是城市現(xiàn)代文明的標志,F(xiàn)階段,我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速,在方便人民群眾出行,幫助解決社會就業(yè),提升城市服務能力,促進經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用。
為了不斷提高出租汽車駕駛員服務質(zhì)量和水平,不斷強化出租汽車駕駛員職業(yè)道德觀念和進一步提升綜合素質(zhì),以達到運用標準服務流程接待乘客,樹立我市出租車文明服務行業(yè)形象的目的,根據(jù)交通運輸部《關于印發(fā)道路運輸駕駛員繼續(xù)教育辦法的通知》(交運發(fā)
[20xx]106號)(以下簡稱《辦法》),和《××省交通運輸管理局關于進一步做好出租汽車從業(yè)人員繼續(xù)教育工作的通知》精神,以及××市運政管理處的要求,制定本實施方案。
一、指導思想
認真履行培訓機構的工作職責,為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務質(zhì)量和水平,提升城市服務能力盡力;樹立以人為本理念,通過培訓,使出租汽車駕駛員的'服務水平、操作技能和理論文化、應急處置及安全運輸?shù)染C合素質(zhì)有進一步提高。
二、培訓目標
樹立出租汽車駕駛員社會責任,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;掌握國家和地方出租汽車相關的最新政策法規(guī);掌握出租汽車服務規(guī)范和安全運營知識;提升緊急情況應急處置能力;熟知車輛及設施設備使用和節(jié)能減排知識;了解地方人文地理知識;熟知地方地名線路。
培訓說明:在每個繼續(xù)教育周期內(nèi),出租汽車駕駛員應當完成不少于54學時(或24學時)的繼續(xù)教育。
三、實施步驟
。ㄒ唬┳龊门嘤柷敖虒W研討工作
由分管培訓工作的副校長,組織負責培訓工作的教師開會,講清講透出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作的意義、要求,讓授課教師針對我市出租汽車行業(yè)存在的突出問題進行充分討論,有針對性地進行教學;同時,對出租汽車從業(yè)資格培訓中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的教學中的不足問題提出改進和完善措施,不斷提高教學質(zhì)量。
(二)教師認真研讀新教材,熟悉教材,按《教學大綱》和教學計劃的要求,認真編寫教案(電子教案)。
。ㄈ┱J真做好對出租汽車駕駛員的咨詢和報名工作
報名點就設在本校培訓科
四、培訓時間安排
根據(jù)我市運政管理處的要求進行。
五、注意事項
2、按我市運政管理處有關文件精神要求,嚴格做好參培駕駛員的考勤工作,保證培訓學時,確保教學目標的完成。附件:
出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學時分配計劃
出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學時分配計劃(一) 第一部分 全國公共科目
第二部分 區(qū)域科目
公司年度工作計劃 篇3
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合公司現(xiàn)有的.情況做好下一年的工作計劃,來彌補上一年工作的不足,F(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴格做好登記,嚴防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴格落實好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面,嚴格落實上級部門領導的指示,及有關規(guī)定,在本職崗位上,嚴格要求自己,積極配合做好各項工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務中,變被動為主動,用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
部門工作建議,各部門計劃做到詳細到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計,這樣有利于合理安排時間;建議每周開兩次會議,把工作內(nèi)容匯總討論;分工明細,各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度,且獎懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務,我將一如既往地按照領導的工作布署,在過去的工作基礎上,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想,發(fā)揚精誠團結,求真務實的工作作風,全面開展以后再公司的工作。
公司年度工作計劃 篇4
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政人事部****年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
1、 ****年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的'調(diào)查;
2、 ****年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 ****年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
公司年度工作計劃 篇5
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,強化安全生產(chǎn)意識,落實安全生產(chǎn)責任,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標,保障員工生產(chǎn)生活安全,為服務區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。
一、總體要求
按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的部署安排,以及安全生產(chǎn)目標要求,堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的觀念,強化對安全生產(chǎn)工作的領導,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,推動服務區(qū)加強基礎工作,依法強化監(jiān)督管理,努力實現(xiàn)服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況的'進一步穩(wěn)定好轉。
二、主要目標
一是服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉,火災事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善,發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零,食物中毒率為零,商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制,安全生產(chǎn)工作建設取得新的進展。
三、具體安排
1.第一季度:制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃調(diào)整安全生產(chǎn)領導小組成員,完善各成員職責開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強安全巡查管理
2.第二季度:召開服務區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,明確目標任務明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員,明確安全生產(chǎn)管理員完善服務區(qū)各項安全生產(chǎn)應急預案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動,制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3.第三季度:加強食品安全管理,重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作開展防事故保平安,保暢通,交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查
4.第四季度:開展火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。
公司年度工作計劃 篇6
圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年總體經(jīng)營思路,為全面提升員工隊伍整體素質(zhì),促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓質(zhì)量管理,強化培訓體系建設,根據(jù)人力資源工作總體安排,特制定本培訓計劃,以明確全年培訓工作目標和主要任務。
一、年度培訓目標
20xx年將圍繞增強業(yè)務拓展能力、風險管理能力和服務保障能力,促進公司跨越式發(fā)展。為此,結合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求,今年擬實現(xiàn)以下年度培訓目標:
(一)植根“打造學習型組織”的思想理念,促進公司實現(xiàn)組織再造,提升全員的學習能力和思考能力,進一步增強競爭力。
。ǘ┘訌娕嘤柕尼槍π、適用性和有效性,提高培訓向?qū)嶋H工作能力轉化的.效率,促進員工業(yè)績提升,從而促進公司整體經(jīng)營業(yè)績的提升。
(三)分層次、分序列,針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員,探索培訓形式的多樣性。
。ㄋ模┥钊胪七M各序列的崗位技能和培訓考試、考核制度,打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍,為公司實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人員保障。
二、培訓形式
20xx年以來,公司高度重視員工培訓工作,從形式上不斷索,通過培訓使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而,在具體實施培訓過程中,如重數(shù)量輕質(zhì)量、培訓效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。
鑒于此,20xx年人力資源部擬根據(jù)員工學習特點,在培訓內(nèi)容設置,培訓時間安排、學習方式方法上作新的探索,講求培訓技,促進培訓效果進一步提升;敬胧┦牵焊鶕(jù)員工崗位任職要求,分層級、分序列,有針對性的進行培訓。在培訓形式上,以公司內(nèi)部培訓師授課為主,外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構培訓為輔。在培訓內(nèi)容上,分為新員工培訓、業(yè)務營銷、風險管理、財務管理類培訓和通用管理類培訓。在培訓時間上,每月安排培訓課程不少于1次。
為加強內(nèi)部培訓師隊伍的建設,公司中層管理人員作為培訓師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗與人分享,授人以漁。
三、項目計劃與課程安排
為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務營銷、風險控制、財務管理、服務保障能力的全面提升,分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20xx年培訓計劃由以下項目組成:(詳見附件:《20xx年培訓計劃表》)
。ㄒ唬┬聠T工培訓
新員工培訓主要針對20xx年公司新入職員工,主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務流程、風險控制
流程、財務管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負責授課,培訓后進行筆試,筆試結果作為員工試用期考核參考依據(jù)。
(二)業(yè)務營銷培訓
業(yè)務營銷培訓主要針對業(yè)務部負責人、客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為營銷組織與營銷理念、項目調(diào)查技巧、財務分析、信貸(擔保)流程、反擔保流程等,形式主要為業(yè)務部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
(三)風險控制培訓
風險控制培訓主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識培訓、信息系統(tǒng)培訓,形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓師授課,同時結合案例分析、經(jīng)驗交流等培訓形式。
。ㄋ模┴攧展芾砼嘤
財務管理培訓主要針對資產(chǎn)財務部員工,主要內(nèi)容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務稽查、預算管理、納稅策劃、財務報表分析等,形式主要為資產(chǎn)財務部內(nèi)部培訓師授課。
。ㄎ澹┩ㄓ霉芾砼嘤
通用管理培訓針對公司全體員工,主要包括:戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、EXCEL運用技巧等,形式主要為業(yè)務部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
四、考核機制
將培訓內(nèi)容與公司發(fā)展相結合,將培訓效果與員工個人發(fā)展相結合,以全年經(jīng)營指標為導向,建立培訓考核機制,增強員工參與培訓的內(nèi)在動力,進一步提升培訓效果。
1、加強對培訓效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓臺帳,根據(jù)培訓課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式,加強對培訓效果的檢測。
2、各部門每月培訓完成率低于80%的,扣減部門季度考核得分。
綜上所述,20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年,公司上下高度重視培訓工作,全力打造學習型組織。各部門負責人也是部門員工能力提升的“第一責任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓需求分析、培訓資源開發(fā)、課程設計、培訓過程控制、培訓效果評估等培訓管理流程中的各個環(huán)節(jié),為公司發(fā)展做好智力保障工作。
公司年度工作計劃 篇7
xx年是亞光公司深入貫徹落實黨的十六屆三中全會精神和公司十五次黨代表大會精神,團結和帶領廣大職工群眾為實現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進目標而奮斗的關鍵年,同時也是自來水公司深化改革,力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益新突破的攻艱年,為全面完成公司年度的經(jīng)營指標,發(fā)揮工會組織應有作用,制定二四年工作工作計劃如下:
一、深入開展建功立業(yè)競賽,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展,關鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經(jīng)濟建設做為工作的指導思想,以市場為導向,以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點,積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
、睆娀瘜W習培訓,不斷提高職工隊伍的.整體素質(zhì)。
二四年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項重要工作納入議事日程,充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢,有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓,引導職工不斷增強歷史使命感,主人翁現(xiàn)任感,時代緊追感,牢固樹立“科學技術是第一生產(chǎn)力”的觀念,不斷提高市場競爭意識,產(chǎn)品質(zhì)量意識,誠實守信意識和終身學習意識,自覺地學習新知識,鉆研新技術,努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
、矎娀偁帣C制,卓有成效的開展競賽活動。
今年,公司工作根據(jù)公司年度的總體目標,結合公司的實際,選準切入點,強化競賽機制,圍繞“提高水質(zhì),節(jié)能降耗,安全生產(chǎn)等方面,動員和組織職工開展”“勞動競賽,合理化建議、崗位練兵、技術革新”等建功立業(yè)競賽活動,力爭做到全員參加,常抓不懈,使競賽活動上層次,上水平,真正收到實效20xx年度公司工會工作計劃20xx年度公司工會工作計劃。
二、深入實施送溫暖工程,大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟,促進企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提,是壓倒一切的硬道理,做好困難職工的走訪,解決他們的后顧之憂,是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑,工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
、眻猿纸(jīng)常走訪調(diào)查,隨時了解掌握職工的生活狀況,有針對性地做好扶貧解困工作。
、矆猿种卮蠊(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作,盡最大努力保證職工的基本生活。
⒊做好低保工作。
⒋認真落實各級領導的包保責任制定期走訪,密切黨、干群關系。
、底ズ眉彝ソ(jīng)濟扶持工作,通過典型宣傳,技術培訓,提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。
⒍做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作,把“好事”辦好。
三、抓好職代會達標升級活動,促進民主管理工作再上新臺階
、眻猿滞晟坡毚鷷贫,充分發(fā)揮職代會的作用
重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》,依法行使職代會的各項職權,提升職代會質(zhì)量,群策群力,促進企業(yè)健康發(fā)展。
、矆猿趾屯晟茝S(場)務公開工作制度,認真搞好廠(場)務公開。
、痴J真做民主測評領導干部工作。
、醋ズ寐毠ご淼呐嘤枴
、祻娀降葏f(xié)商,集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
公司年度工作計劃 篇8
物業(yè)管理公司年度消防安全工作計劃提要:每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓,時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法,以及需要注意的一些問題安全生產(chǎn),是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面,它維系著企業(yè)的生命。為保障公司和租戶生命財產(chǎn)安全,及時消除火險隱患,特制定20xx年度消防安全工作計劃如下:
1、每周對公司員工進行一次消防知識培訓,時間為一小時。對員工講解消防基礎知識,消防法規(guī)及應急自救等內(nèi)容。
2、每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓,時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的`使用方法,以及需要注意的一些問題。
3、在十一月份進行一次消防實戰(zhàn)演習,讓員工進行一次滅火、應急疏散及逃生自救的實戰(zhàn)演習,
4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識。
5、每月由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查,全面檢查消防安全狀況,并填寫檢查記錄。同時,還要進行每日防火巡查。
6、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通。
7、在近期與租戶和公司各部門簽定《防火安全責任狀》,進一步落實防火安全責任。
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20xx年*月*日
公司年度工作計劃 篇9
于**年內(nèi),物業(yè)公司計劃通過下列各項工作,樹立起領導xx時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務之形象,逐步完善xx步行街之各項管理工作,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務。
1.協(xié)助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成,預計在**年2~5月份會進行設備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進,并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2.完善停車場管理
物業(yè)公司擬于**年度對停車場分階段逐步實施下列措施,已完善停車場之管理,防止突發(fā)事件發(fā)生:
2.1 于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規(guī)定。
2.2 針對目前停車場,摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程,并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示。
2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū),購物臨時車輛停放區(qū),好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2. 4 申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示,開始實施收費。
2. 5 于停車場內(nèi)各隱蔽處加設閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3.辦理交收鋪手續(xù)
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭取當年度所有租鋪位全部營業(yè)。
4.收取管理費
物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定),物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關管理費收費標準及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作。
5.業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。
6.為業(yè)戶提供有償服務
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設多項有償服務,(包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照,家政服務、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等),既可增加管理收入,以填補管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務。
7.節(jié)日裝修
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動,增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,提供商場社會知名度,美譽度,增強租戶對步行街之歸屬感。
8.設計及落實步行街永久性標志
為樹立xx步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象,物業(yè)公司將與有關設計公司聯(lián)系,為商場設計及安裝一系列之企業(yè)CI形象標志。
9.工程
9.1 接交步行街公共設備及公共地方
物業(yè)公司將于有關設備基本能正常運作的情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協(xié)商,正式接收步行街有關公共設備及公共地方。
9.2 跟進遺漏工程
物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通,跟進有關租戶遺漏工程,并擬定相關之遺漏工程跟進程序,以進一步加速遺漏工程完成。
9.3 指定及落實設備長/短期維修計劃
隨著步行街設備不斷投入運作,為確保各項設備的正常運行,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的.設備長/短期維修保養(yǎng)計劃,通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養(yǎng),以及對各項設備的合理化使用,最大限度地延長設備的使用壽命。
9.4 外判工程
根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,于外判工作中,物業(yè)公司基本會采用公開招標的方式選聘有關承辦商。
9.5 人員招聘及培訓
至步行街全面開業(yè)前1個月,物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總人數(shù)約為40人。并結合現(xiàn)在職員工,加強進行培訓,除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎理論知識培訓外,物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導,參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務工作進行座談交流等方式,為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓,旨在增強員工的服務意識及專業(yè)知識,提高物業(yè)公司整體業(yè)務水平。
9.6清潔管理
根據(jù)公司實際運作情況,提供自建及外判清潔服務兩種方案,以于開業(yè)前進行運作。
9.7消防演習
物業(yè)公司成立業(yè)務消防隊,于日常工作中重點培訓消防知識,擬在開業(yè)前進行一次消防聯(lián)動演習,及于日后每2個月組織一次消防演習。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內(nèi)部管理。
1)制定部門主管定期會議制度,加強部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實各員工的崗位職責。
4)加強物業(yè)公司內(nèi)部紀律,完善獎懲制度。
5)建立并實施ISO9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標制度。
7)加強財務成本核算與控制,節(jié)約開支。
總經(jīng)辦
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**二月十一日
公司年度工作計劃 篇10
20xx年到來了,對于我而言,是充滿壓力的一年。要想做好房地產(chǎn)銷售工作,得從多個方面入手,下面是本人的工作計劃:
一、加強自身業(yè)務能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)銷售任務打下堅實的基礎,進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的.銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結合自已的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
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