實用的專業(yè)實習(xí)報告范文集錦七篇
我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的專業(yè)實習(xí)報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
專業(yè)實習(xí)報告 篇1
在這1個月里,剛開始就是跟著師傅,看師傅做,師傅缺什么,就給他拿,就是完全當助理,因為初期階段讓我獨立做,我也做不來,因為根本沒有經(jīng)驗,再加上儀器操作不熟練,很多地方不懂,所以才跟著師傅學(xué),后來師傅偶爾就讓我自己來,他就在旁邊看我做,做不對的地方他就及時指出,師傅還經(jīng)常給我們講解工地上各種工種的職責(zé),還經(jīng)常教導(dǎo)我們幫別人的同時,得把自己的事忙完,其次你想干什么就干什么去,還給我們說了在工地上生活應(yīng)該注意哪些問題。哪些人值得注意。
每天跟著師傅在現(xiàn)場東奔西跑,經(jīng)常是抱著儀器的。太陽不管有多烈,我們總是頂著太陽,在現(xiàn)場進行測量,定位,累那自然不用說了,不過在辛苦的同時,我們也學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的,每天具體所作的就是在現(xiàn)場進行選點,而選點的要求是:安全性。便于安置儀器,考慮各種因素例如:地面濕滑、地面障礙物、來往物體等對人身和儀器安全的影響。實用性。點位間通視情況良好、不至于測了一兩個點就要進行轉(zhuǎn)點,便于測角量距。便利性。導(dǎo)線點選好后須做好標記,便于尋找與方便日后進行復(fù)測或者閉合時導(dǎo)點。而進行選點時,必須事先準備好大錘,鐵釘,木樁。選好點后須將木樁打入地下,然后用鐵釘在中間釘上,再利用噴漆,進行做標記,便于尋找。最后才把棱鏡立于鐵釘之上,進行測量坐標點。以外軸線作為基本縱橫線,以絕對標高作為 0.00標高,分別將基本軸線標高引到臨近建筑物上。 建筑物的垂直測量。 建立輔助軸線控制網(wǎng)。 建立施工線控制網(wǎng),根據(jù)輔助軸線控制網(wǎng)畫定墻邊線、柱邊線等施工線。 建筑物水平標高測量。 建筑物的高程控制采用分層傳遞法,根據(jù) 0.00標高線,將建筑物的標高引至一層柱的豎向鋼筋面上,并以此層向上傳遞測量。 根據(jù)圖紙算出各建筑物特征點與紅線控制點間的距離、角度、高差等放樣數(shù)據(jù)。依據(jù)線控制點,確定并布設(shè)施工控制網(wǎng)。依據(jù)施工控制網(wǎng),測設(shè)建筑物的主軸線。最后進行建筑物的'細部放樣。上樓層后的軸線投測方法:經(jīng)緯儀投測法(建筑物的平面控制網(wǎng)和主軸線是根據(jù)復(fù)核后的紅線樁或平面控制坐標點來測設(shè)的,平面網(wǎng)的控制軸線應(yīng)包括建筑物的主要軸線,間距宜為30~50m,并組成封閉圖形,其量距精度要求較高,且向上投測的次數(shù)愈多,對距離測設(shè)精度要求愈高,一般不得低于1/1000,測角精度不得低于20〃),采用經(jīng)緯儀進行投測。其工藝流程是:延長建筑物四周軸線至建筑物總高度外或附近建筑物頂面上 將經(jīng)緯儀安置在延長的軸線上 按正倒鏡分中,投測軸線。重復(fù)上述過程即可向上逐層投測。建筑物的定位放線以總平面圖、紅線圖為依據(jù),采用網(wǎng)點控制。根據(jù)測繪院所給出的控制樁的坐標,利用經(jīng)緯儀將坐標網(wǎng)引入現(xiàn)場圍墻內(nèi),作四個坐標控制樁,并妥善保護。將建筑物控制軸線延伸至圍墻或混凝土地面上,并作可靠保護。為避免交叉軸線產(chǎn)生誤用,凡橫向的軸線用紅色標志,縱向軸線用藍色標志,四角必須設(shè)有不會移動的后視點。
下面介紹下1個月里我所學(xué)的測量方法以及儀器的使用。
高程控制測量,測量所用儀器是水準儀、全站儀。方法是:變更儀器高法。下面我介紹下水準儀的使用方法①安置水準儀:打開三角架使其高度適中。目估使架頭大致水平。取出儀器置于三角架頭上,將其用連接螺旋固定。將儀器置于兩點之間。②粗略整平:先用雙手同時內(nèi)或外轉(zhuǎn)動一對腳螺旋,這時氣泡未居中而位于腳螺旋之間,再轉(zhuǎn)動另一只腳螺旋使其居中。③瞄準水準尺:a.在瞄準水準尺之前,先進行目鏡對光,使十字絲成像清晰。b.松開制動螺旋,轉(zhuǎn)動望遠鏡,用望遠鏡筒上的照門和準星瞄準水準尺,擰緊制動螺旋。c. 轉(zhuǎn)動物鏡對光螺旋進行對光,使尺子的影像清晰,并轉(zhuǎn)動微動螺旋,使豎絲對準水準尺。d.消除視差為了檢驗對光質(zhì)量,可用眼睛在目鏡后上下微微晃動,若發(fā)現(xiàn)十字絲與目標影像有相對移動,則須重新進行對光,直到眼睛上下移動而水準尺上讀數(shù)不變?yōu)橹?④精確整平、讀數(shù):眼睛通過位于目鏡左方的符合氣泡觀測窗看水準管氣泡,右手轉(zhuǎn)動微傾螺旋,使氣泡兩端的像吻合,即表示水準儀的視準軸已精確水平。這時,即可用十字絲的中絲在尺上讀數(shù)。讀出來的數(shù)據(jù)就是高程數(shù)據(jù)了。
高程檢核:檢核使用的方法是變更儀器高進行檢核。在測站上按前述方法讀取前、后視讀書,求出兩點高差后,變更(升高或降低)儀器的高度再重復(fù)測量一次高差,兩次高度只差不應(yīng)超過規(guī)定的容許值6mm。滿足要求時則取平均值作為觀測站高差。否則,需要檢查原因,重新觀測。
水平角測量:經(jīng)緯儀的安置,包括對中和調(diào)平兩個內(nèi)容:①用三角架架腿對中:使架頭大致水平,架頭中心大致對準測站標志,先在適當位置踩實一條架腿,兩手分別握另外兩條架腿,在移動架腿的同時,從光學(xué)對中器的目鏡中觀察,使對中器的十字絲中心對準測站標志為止。②用三角架腿粗平 伸縮三角架的架腿,在移動架腿的同時,使基座圓水準泡居中,使照準部大致水平。③腳螺旋精平,平移基座精精確對中④照準部大體水平后,可旋動腳螺旋使照準部水準管氣泡居中,使照準部精確水平,,檢查儀器是否對中,如不對中,則平移基座,精確對中,在調(diào)腳螺旋進行照準部精平,如此反復(fù)直到精確對中和照準部精確水平為止。
測回法測水平角:①經(jīng)緯儀安置好后,先將經(jīng)緯儀豎盤放在盤左位置,松開水平制動扳扭,轉(zhuǎn)動照準部,使望遠鏡大致瞄準A點上的標桿,然后,擰緊水平制動扳扭,用微動螺旋使望遠鏡精確的瞄準A點(一般瞄準標桿的底部)讀取水平讀盤讀書a1,記入水平角觀測記錄手簿內(nèi)。②松開水平制動扳扭,按順時針方向轉(zhuǎn)動照準部,用上述方法精確瞄準B點,讀取水平度盤讀數(shù)b1,記錄,即完成半個測回。
、鄣罐D(zhuǎn)望遠鏡,使豎盤位于盤右位置,這次用望遠鏡先精確瞄準B點,讀取水平度盤讀數(shù)b2,記錄④松開水平制動扳扭,逆時針方向轉(zhuǎn)動照準部。用望遠鏡精確瞄準A點,讀取水平度盤讀數(shù)a2,記錄。完成一個測回。⑤進行第二個測回,盤左,用望遠鏡瞄準A點后,轉(zhuǎn)動水平度盤使讀數(shù)比原來讀數(shù)增加90度,再按上述方法再測一個測回。這樣可以減小由于水平度盤不平整所造成的誤差。
水平角作業(yè)的要求:測回數(shù)兩個,半側(cè)回歸零差18″,同一方向值各測回較差24″,盤左盤右較差不能超過40″導(dǎo)線方位角閉合差4(n為測站數(shù)),導(dǎo)線全長相對閉合差1/3000.測水平角的測角中誤差不能超過40″,若不能滿足精度要求則需重測.程師傅3天2頭就要囑咐我們一次在進行水平角測量時,每個測站保證每個測站的精度,做到步步有檢核,不能心浮氣躁。
專業(yè)實習(xí)報告 篇2
在這兩個月的實習(xí)里,我學(xué)到了很多東西,積累了很多經(jīng)驗,在教學(xué)方面,管理方面,組織方面都有很大的進步。
《音樂教育實習(xí)報告》正文開始>> 在這兩個月的實習(xí)里,我學(xué)到了很多東西,積累了很多經(jīng)驗,在教學(xué)方面,管理方面,組織方面都有很大的進步。我體會到做一名人名教師的驕傲和樂趣。我每天與孩子們都處得很愉快,在這里留下了很多美好的回憶。
初到實習(xí)學(xué)校,我很緊張,很擔(dān)憂?墒翘みM學(xué)校之后,聽著每個學(xué)生見到我們就甜美地叫:“老師好!”心里舒服極了。平生第一次在學(xué)校里被人叫老師,真的感到好開心,好自豪。
這所學(xué)校的音樂教師只有一個,所以我的實習(xí)工作是為一年級到五年級的同學(xué)上音樂課。與此同時,我還是五年級二班的實習(xí)班主任。當我第一次走進五2班時,迎接我的是全體學(xué)生的掌聲和微笑。看著他們,我的心突然感到好溫暖。
實習(xí)期間,剛出校門的我,就像孩子們的大姐姐。憑著心底對孩子的喜愛,我常常會不自覺地把孩子當成自己的弟弟妹妹一樣,真切地愛他們。所以,不論是低年級還是高年級的孩子們,都很喜歡我。正如一句話,“也許你只給孩子一分,但孩子會回報給你十分,百分,甚至更多!蔽液芨吲d自己成功地邁出了第一步。
聽了一周的課之后,指導(dǎo)班主 任胡老師便給了我五2班的思想品德課,對此我感到很開心,因為這樣可以使我更好地與我們班的學(xué)生接觸和了解。五年級的學(xué)生跟一、二年級的學(xué)生不同,他們已有自己的想法和見解,他們這個年齡階段正處叛逆時期,所以要與他們成為好朋友實在不容易。但對我來說,這正好是個很大的考驗和鍛煉的'機會。
在五2班,我努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步了,成長了。五2班的孩子其實都很可愛,都很活潑,他們愛與我玩,愛圍繞著我聊天,也愛聽我上的課。最記得第一次上我們班的課時,我很緊張,因為害怕他們不聽話,畢竟是教高年級的學(xué)生。對于他們來說,老師一定不能只懂課本上的知識,一定要學(xué)識淵博,知道很多課本外的知識,一定要具有給學(xué)生一杯水,自己就要有一桶水的能力。要不高年級學(xué)生的一個問題問下來,你答不上來就很可能會讓自己在他們的心中的地位降低,他們會覺得你什么也不懂,除了看不起你還會經(jīng)常欺負你。所以,平時我都會抓緊時間看書,不斷擴充我的課外視野。
但那天我確上得好開心,學(xué)生們很配合我。不過,我仍然會緊張,講的時候,脫離了教案。雖然有時候因為太緊張,思緒有點亂,但我很快又理清了思緒,上完了第一節(jié)思想品德課。經(jīng)過這次的教學(xué),我明白了一個道理,教案寫得好,未必你課就講得好。有時候?qū)W生的反應(yīng)會出乎意料。所以,真正做好老師,就要脫離教案教學(xué),我正為這一目標努力著。
在教思想品德課的同時,我也跟著學(xué)生一起學(xué)習(xí)。教他們同學(xué)之間要怎么相處,又要怎樣孝順父母等等。與此同時,我也在學(xué)習(xí)如何當好一個老師,如何更好地與學(xué)生相處等等。一點一點地學(xué)習(xí),一滴一滴地累積,進一步提高我的教學(xué)水平和個人修養(yǎng)。
我的音樂課也上得挺順利,無論是高年級還是低年級,我都認真地備好教案,盡心盡力地去教學(xué)生,每堂課下課,董老師都會認真評價,告訴我們那些上的好,哪些又還需要改進。我每次都會仔細記下老師給的評價,在好的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚,不好的地方則想辦法去改進,爭取下節(jié)課取得更好的效果。
對待不同年寄的學(xué)生,教學(xué)的手段也不盡相同。低年級的學(xué)生很好動,而且注意力非常容易分散,經(jīng)常開小差,影響教學(xué)效果。在這種情況下,我就會采取獎勵小紅花的方法,哪個小組最認真,坐得最好就給哪個小組獎勵小紅花。這樣的辦法取得很好的效果。低年級的學(xué)生還很喜歡炫耀自己,于是我會根據(jù)他們的個性和年齡特點,注重多去鼓勵他們。只要他們打完了問題,我都會用鼓勵性的口氣跟他們說,“真棒”,“真響亮”,“真厲害”,“good”等等。我還會讓其他小朋友去贊揚答對問題的小朋友,比如說:“棒,棒,你真棒!”“Good,Good,Very Good!”學(xué)生們要是得到老師贊揚,學(xué)習(xí)的積極性會提高,要是還得到同學(xué)的贊揚,他們會更滿心歡喜,感到自豪,更加努力。其他學(xué)生也會跟著努力,不輸給他們。這樣,課堂氣氛活躍,學(xué)生情緒飽滿,起到了很好的教學(xué)效果。
對于高年級的學(xué)生就會采用另一種教學(xué)方法。高年級的學(xué)生可不像低年級的學(xué)生需要哄他們,而且跟高年級的學(xué)生說話的預(yù)期也不能想對小孩子一樣,要不他們會嘲笑你,還會模仿你的說話語氣,跟你對著干,或者自己聊自己的。所以上他們的課要有另一套方法。記得我上的第一節(jié)音樂課就是高年級學(xué)生,但當時我并不覺得有什么難的,因為在我眼里他們跟低年級學(xué)生一樣,都還是個孩子?墒巧狭说谝还(jié)課后,我發(fā)現(xiàn)我錯了,高低年級學(xué)生存在很大的差異,第一次受到了挫折。在鄧老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會了如何很多教育高年級學(xué)生的方法。比如,當學(xué)生們非常吵鬧的時候,老師就一定要兇,要嚴格。那個年齡階段的學(xué)生已經(jīng)懂道理了,在那是可適當?shù)卣f,老師講課已經(jīng)很辛苦了之類的話來引出部分學(xué)生的悔意。有一次我上四年級的音樂課,那節(jié)課正好沒有老師聽課,學(xué)生們就比較調(diào)皮。剛開始我好聲好氣地讓他們安靜下來,可后來他們有吵鬧了,影響了我的教學(xué)。我想這樣下去不是個辦法,就干脆假裝生氣了,還跟他們說:“你們已經(jīng)是四年級的學(xué)生了,還想一二年級的小朋友一樣,上課吵個沒完,你們不知道老師在上面講課是很辛苦的嗎?你們不曉得尊敬老師嗎?”結(jié)果這些話一說完,便起到了很好的效果,下半節(jié)課上得很好。課后還有一個女同學(xué)跑過來跟我說:“老師,謝謝你教我們唱這首歌!碑敃r,我真是感到非常欣慰。高年級的學(xué)生比較害羞又喜歡聽流行歌曲,我就抓住了這個特點,如果他們上課認真的話,我就會彈一首流行歌曲獎勵他們,鼓勵他們再接再厲,這個方法取得了很好的效果。
專業(yè)實習(xí)報告 篇3
一、 公司簡介
xx國際咨詢集團下轄上海xx建設(shè)咨詢有限公司、上海xxxx會計師事務(wù)所有限公司、上海xx資產(chǎn)評估有限責(zé)任公司、上海xx房地產(chǎn)估價有限公司、上海xx項目投資咨詢有限公司、上海xx審計進修學(xué)院等單位以契約為紐帶所組成的集團型專業(yè)咨詢機構(gòu)。1998年開始全行業(yè)脫鉤改制后,成為面向市場的民營企業(yè)。20xx年9月25日,經(jīng)國家工商行政管理總局批準,上海xx審計咨詢中心更名為xx國際咨詢。
集團現(xiàn)有員工300多人,其中擁有注冊會計師、注冊造價工程師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊房地產(chǎn)估價師、注冊土地估價師、注冊咨詢工程師、注冊招標代理工程師等各類資質(zhì)的專業(yè)人才。
二、 實習(xí)內(nèi)容
身為財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,同時又對審計懷有濃厚的興趣,因而我選擇到會計師事務(wù)所實習(xí),嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。12月7日第一天來到xxxx會計師事務(wù)所,通過人事部的介紹和簡單的培訓(xùn),我對xx產(chǎn)生了濃厚的興趣。我在xx實習(xí)經(jīng)歷也算是曲折,收獲自然比同級實習(xí)生多些。在xx實習(xí)內(nèi)容大體分為兩大塊:1、財務(wù)審計(業(yè)務(wù))2、行政文員(管理)。
。ㄒ唬 財務(wù)審計實習(xí)
我到xx第二天便跟隨財審四部帶教老師開始了業(yè)務(wù)審計工作。根據(jù)上海市科技技術(shù)委員會的委托,對xx路改建工程項目竣工決算進行審計。
頭兩天我跟著帶教老師在公路管理處進行外勤,由于接觸時間較短只能做些最基本的工作,例如:打印、復(fù)印等。我和帶教老師彼此也不了解,還處于一個相識的過程。然而,審計工作是不會等人的,工作節(jié)奏快,不容許我們有任何的停歇。為了趕進度,帶教老師竟然放手讓我一個人回所出報告。要知道,我跟隨帶教老師僅3天時間,對審計流程,出報告的流程一竅不通,但我有信心,愿意用一百分的責(zé)任去完成帶教老師交辦的任務(wù)。
在所里花費了半天的時間,誤打誤撞了解了出報告的整個流程,順利的將出好的審計報告送到上海市市政府。這整個過程真可謂“艱難”啊!除了個別小差錯外,帶教老師對我的評價還是很高。
雖然我在業(yè)務(wù)審計實習(xí)只進行了4天,但感悟卻也不少。
第一個感悟是實習(xí)價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),再指出你的錯誤幫助你進步的帶教老師。能遇到這樣的帶教老師實屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問,把握自己可以把握到的盡量讓實習(xí)更具價值。
第二個感悟是實習(xí)不但是一個提高動手能力的機會,更是一個鍛煉交際能力的時機。與其他帶教老師保持良好的.關(guān)系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習(xí)生相處融洽的這一點,讓我在實習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。
第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。在事務(wù)所林立的情況下,一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤,另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當兩者產(chǎn)生矛盾的時候,特別是發(fā)生尖銳的矛盾,關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下,很多時候事務(wù)所會以折衷的方法,降低審計工作質(zhì)量來謀求生存。四天的專項審計實習(xí)匆匆過去,在xx的第五天,我就被調(diào)到所長室,跟隨著葉素鳴老師。真的很慶幸能被葉總看上,也許我沒有比其他人強多少,但我踏實、穩(wěn)重、寬容,嚴于律己,待人真誠,也許自己的這些優(yōu)勢給了我這么好機會,能呆在所長身邊學(xué)習(xí)。當然我會戒驕戒躁,不斷的努力,好好利用這個平臺,鍛煉自己,完善自己,不辜負葉總及學(xué)校的期望。
。ǘ 行政文員實習(xí)
在整個實習(xí)過程中,更多的實習(xí)似乎跟自己的專業(yè)毫不相干,但我也勤勤懇懇,毫不懈怠地完成葉素鳴和郭康璽董事長布置的任務(wù)。我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于崗位的變動,我現(xiàn)在實習(xí)的公司確切的應(yīng)該是xx國際咨詢集團有限公司,面對的人、事是原來的幾倍,對工作質(zhì)量的要求也是進了一個臺階,壓力自然也大了許多。每天我都要守在電話和傳真機旁,很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的徐老師學(xué)習(xí)一些辦公知識。
剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,多個技能在未來工作中就多個選擇,F(xiàn)在我上班已經(jīng)兩個多月了。在這段實習(xí)的過程中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。否則以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。
在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的兩個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!
三、 實習(xí)總結(jié)
以上就是我整個實習(xí)過程,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,不斷努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了自己、為單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。在實踐的過程中難免會有疲乏勞累,但是在實踐之后我收獲的遠遠大于付出。我相信,經(jīng)過實踐的磨練,我會變得更加成熟、更加自信,這對我來說是人生中的一大筆財富。
專業(yè)實習(xí)報告 篇4
從20xx年至今,我一直在廣州市維高集團擔(dān)任現(xiàn)場管理一職。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)自已的業(yè)務(wù)知識水平遠不能滿足現(xiàn)在工作需要,于是在20xx年的3月份報讀了工商管理這一門專業(yè),希望通過進修來提高自己的工作能力。通過這段時間的學(xué)習(xí),使我對公司運作有了更深的認識和理解,在參與公司日常管理相關(guān)工作中,我將從書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。緊湊的工作學(xué)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
公司自1988年成立以來,樹立了“品質(zhì)人心、恒志維高”的企業(yè)精神,圍繞著“通過產(chǎn)品為社會增添財富,為社會需求服務(wù)”的經(jīng)營理念,秉承“開發(fā)高標準、制造高品質(zhì)、服務(wù)高水平”的質(zhì)量方針,來設(shè)計、制造和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,集專業(yè)研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)為一體的民營企業(yè)。目前主要汽車客戶有廣汽本田、廣汽豐田、本田(中國)、廣汽乘用車等;主要摩托車客戶有:五羊本田、新大洲本田、建設(shè)雅馬哈、嘉陵集團、大長江集團、濟南輕騎鈴木等。公司經(jīng)過多年努力,建立了一套先進的生產(chǎn)及管理體系,包括有產(chǎn)品獨立研發(fā)、模具和工裝夾具設(shè)計制造、注塑成型、電纜線束總成制作、產(chǎn)品總成組裝、檢驗和試驗的生產(chǎn)系統(tǒng)。擁有三坐標測量系統(tǒng)、精密投影等計量設(shè)備及振動、高低溫循環(huán)、耐腐蝕、耐久、淋雨、防塵等特性檢測設(shè)備。公司注重技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新及產(chǎn)品質(zhì)量,現(xiàn)已擁有國內(nèi)多項先進技術(shù)和專利。公司建立有ISO9001、ISO14001、TS16949管理體系并通過了認證,建立有計量管理體系并獲得三級計量證書,以及完善的3C體系并通過多年來的現(xiàn)場監(jiān)督審核,為持續(xù)確保企業(yè)質(zhì)量方針和企業(yè)目標的實現(xiàn),更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。站在二十一世紀的前端,公司立足于汽車、摩托車零部件的開發(fā)和制造,始終堅持“以產(chǎn)品為社會增添財富,為社會服務(wù)”的經(jīng)營理念;堅持“以人為本、以質(zhì)為先”的管理原則;堅持以“開發(fā)高標準、制造高品質(zhì)、服務(wù)高水平”為經(jīng)營方針;通過不斷提升研發(fā)技術(shù)、制造工藝,以持續(xù)創(chuàng)新、精益求精的姿態(tài),為社會提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù),為社會和客戶創(chuàng)造更大的價值。
回顧這段時間的工作學(xué)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。在工作中,我采用了看、問等方式,對公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司“品質(zhì)人心、恒志維高”的企業(yè)精神有了更深的認識。通過將工商管理的理論知識與實際結(jié)合我發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)場管理也存在著一定的問題,從中我選擇對如何提高現(xiàn)場管理人員的管理能力與如何調(diào)動員工的積極性這兩個方面來淺談自己的體會、見解。
一、如何提高現(xiàn)場管理人員提高工作能力
1. 以理服人 就是通過擺事實、講道理,讓人信服,使他人贊同自己的觀點和主張。在說服對方時,可對問題產(chǎn)生的后果及利弊進行分析,然后循循善誘,有理有據(jù),說服對方。這樣就能取得對方的信任,達到解決問題的目的。
2. 以情感人 領(lǐng)導(dǎo)干部處理問題時,不僅要從理論上說服對方,更要從實際上感化對方,即設(shè)身處地地為對方考慮,激起共鳴,贏得對方的理解和支持。
3. 敢于負責(zé) 處理問題必須對自己負責(zé),做到“言必行,行必果”,這樣才能處理圓滿。當你無意錯怪了對方時,就要向?qū)Ψ降狼,坦誠地承認錯誤,并勇于自我批評,以消除誤解。這樣,才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)干部的寬廣胸懷。
4. 公平待人 領(lǐng)導(dǎo)干部在處理問題時要對事不對人,堅持公平,避免矛盾,確保一碗水端平;而不能感情用事。這樣才能令員工心服口服。
5. 善于溝通 領(lǐng)導(dǎo)干部要多深入基層,關(guān)心職工生活,聽取他們的合理化意見和建議,了解他們的想法,學(xué)會推測他們的心理,然后與他們交流,消除他們的'困惑和顧慮,解決他們的實際困難,以利于增進感情,齊心協(xié)力搞好工作。
6. 善解人意 要想把問題處理好,就應(yīng)知道對方在想什么,然后再采取有針對性的處理辦法;同時,也可站在對方的角度去理解,以便找準切入點,然后因勢利導(dǎo),說服對方,最終達到解決問題的目的。
7. 率先垂范 領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮示范作用,做出表率。干工作無須用過多的語言解釋,而要以實際行動讓大家意識到應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,達到“此時無聲勝有聲”的效果。
二、如何調(diào)動員工積極性,提升員工士氣
(一)制定合理化建議評比及獎勵制度
1. 為激發(fā)員工潛能,提高員工士氣,制定合理化建議評比及獎勵制度
(1) 合理化建議小組的成員由各部門抽調(diào)一名重要業(yè)務(wù)骨干組成,負責(zé)人由各成員民主推薦產(chǎn)生,并輪流擔(dān)任(任期待定)。
。2) 對系統(tǒng)內(nèi)部或公司內(nèi)部的合理化建議受理及實施跟蹤。
。3) 合理化建議所涉及的部門對合理化建議進行評審。
。4) 合理化建議活動的組織及推廣。
。5) 頒發(fā)受理獎、采用獎。
。9) 合理化建議的宣傳與督導(dǎo)。
。11) 合理化建議受理、實施情況跟蹤。
。12) 合理化建議績效獎及團體獎的評審。
2. 合理化建議受理范圍
(1) 工作業(yè)務(wù)流程的改進。
。2) 簡化事務(wù)、縮短作業(yè)時間、提高工作效率的方法。
。3) 品質(zhì)改善、不良品的糾正和預(yù)防措施。
。4) 新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)、造型及加工工藝的優(yōu)化。
。5) 裝備、設(shè)備、儀器等方面的優(yōu)化事項。
(6) 節(jié)省原料、降低損耗的措施。
(7) 產(chǎn)品搬運、儲存、控制等注意事項。
。8) 作業(yè)安全、預(yù)防災(zāi)害等優(yōu)化事項。
。9) 工作環(huán)境、公司形象的提升。
(10)市場開拓及營銷活動強化事項。
。11)促進人際關(guān)系、激發(fā)工作意愿,提高工作效率等事項。
。12)有助于改善溝通渠道,提升溝通品質(zhì)的方法。
。13)有關(guān)管理方法、管理制度的革新與優(yōu)化。
。14)其他有關(guān)降低成本與費用、提高效率、促進工作合理化等事項。
3. 合理化建議的處理流程
。1)員工應(yīng)以提案方式提出合理化建議,建議格式見“合理化建議表”。
。2)合理化建議可以通過合理化建議箱、信函投遞或建議人直接報送的方式提交。僅涉及部門或本崗位的合理化改善建議,建議人應(yīng)先與部門經(jīng)理溝通后提交,也可以將建議報部門經(jīng)理批準后直接實施,后將建議方案及實施效果一并提交。
。3)合理化建議小組是合理化建議處理的經(jīng)辦部門,負責(zé)對受理建議的初審,將采用的建議送交建議涉及部門處理,并跟蹤處理結(jié)果。初審不合格的建議與建議人溝通后取消或生提建議。
。4)合理化建議小組開召復(fù)審會議,建議所涉及的部門對合理化建議評審,不清楚的地方,須直接與建議人溝通,評審后決定:采用、保留、不采用,并簡要說明理由。
(5)建議人于建議提交后一個月內(nèi),仍未接到通知,可向建議受理部門查詢。
(6)建議所涉及部門評審所采用的建議,應(yīng)負責(zé)制定建議實施計劃,經(jīng)合理化建議小組批準后組織實施。
。7)建議方案實施完成后,建議實施的主要責(zé)任部門應(yīng)對實施效果進行評審。
4. 合理化建議獎勵辦法
。1)受理獎:公司合理化建議小組受理的建議。
。2)采用獎:經(jīng)建議所涉及部門評審為采用的建議。
。3)績效獎:公司合理化建議小組每年對采用的建議實施績效進行評選,評出金、銀、銅獎,各獎項無名額限制。
(4)團體獎:合理化建議小組評出人均受理建議優(yōu)勝單位一名,發(fā)給榮譽證書和紀念獎品。
(二)提高員工素質(zhì),樹立主人翁意識
加強職業(yè)道德教育,認真組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走在職業(yè)道德建設(shè)的前列,堅持以德帶隊,用自己的模范行為影響和帶動員工,形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、艱苦奮斗、奉獻社會的良好行業(yè)道德風(fēng)尚。加強形勢任務(wù)教育,針對面臨的競爭形勢,結(jié)合實際,開展一些專題的形勢報告會,樹立市場觀念、效益觀念。
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要使員工為實現(xiàn)目標而積極奉獻,必須在績效考核的基礎(chǔ)上實行有獎有懲。企業(yè)應(yīng)定期對員工的工作數(shù)量、質(zhì)量、能力、態(tài)度(含品德)和效益進行績效考核,用評價結(jié)果來判斷員工與其崗位要求所取得的業(yè)績。有效實施績效考核,有助于調(diào)動員工積極性,激勵員工提高工作效率,通過不斷改善員工的個人業(yè)績來實現(xiàn)整體績效的提升。將考核的結(jié)果作為確定員工的培訓(xùn)、晉升、獎懲和薪酬等的依據(jù),也讓員工學(xué)有榜樣,趕有目標,掀起學(xué)先進、趕先進、幫后進的熱潮,促使員工在今后的工作中取長補短,力爭比過去做得更好。
以上幾點是我將工商管理的理論知識與工作結(jié)合得出的一些體會、總結(jié)。通過這次總結(jié),加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
專業(yè)實習(xí)報告 篇5
一、自我介紹
XXXX畢業(yè)于XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院安全技術(shù)專業(yè)于20xx年11月到XX項目部實習(xí)安全員,輔助安全負責(zé)人對現(xiàn)場安全進行管理,杜絕安全事故發(fā)生。
現(xiàn)場工作職責(zé):
專職安全員工作職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理建立安全生產(chǎn)保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系。
2、糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)。
3、肩負管理和檢查監(jiān)督兩個職能,宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護的法規(guī)和規(guī)定,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)管理工作。
4、做好安全生產(chǎn)中規(guī)定資料的記錄、收集、整理和保管。
5、按職權(quán)范圍和標準對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進行處罰,對安全工作做出成績的提出獎勵意見。
6、協(xié)助參加項目安全值班檢查,同時做好記錄。
7、認真填寫安全資料,建立管理臺帳,及時檢查班組安全技術(shù)交底和安全活動記錄,驗收安全設(shè)施及機械安全裝置。
8、參加現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,報告安全情況、參加班組安全活動,檢查班組日志。
9、做好現(xiàn)場文明施工記錄。
10、認真完成安全管理部交辦的各項工作。
11、協(xié)助項目經(jīng)理、相關(guān)部門各類事故的分析、匯總、統(tǒng)計及上報工作,并提出技術(shù)方面的`改進措施。
二、工作總結(jié)
20xx.01-20xx.04工作任務(wù)和目標工作任務(wù)和目標:工作任務(wù)和目標加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)巡邏,做好安全技術(shù)交底,做好每日、每月、每季現(xiàn)場檢查及臺帳記錄,杜絕安全事故發(fā)生。現(xiàn)場嚴格按照GB50656-20xx《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》進行生產(chǎn)管理。20xx.01-20xx.04階段工作任務(wù)和目標達成情況階段工作任務(wù)和目標達成情況:階段工作任務(wù)和目標達成情況
1、現(xiàn)場每日正常巡邏,做好相應(yīng)安全教育記錄及相應(yīng)臺帳記錄,該季度未發(fā)生安全事故,現(xiàn)場安全生產(chǎn)運作正常;
2、現(xiàn)場腳手架、塔吊、三寶四口五臨邊等生產(chǎn)工作一切正常。
工作中遇到的問題與對策:工作中遇到的問題與對策如:1、建筑外排腳手架上擱放置不使用的鋼管,而未進行清理,存在掉落安全隱患?解決對策:立即督促外架班組班組長安排人員進行清理,并立即下發(fā)安全隱患整改通知書,同時針對該問題后續(xù)追蹤檢查是否已完成整改。2、砌體班組因施工不便將臨邊防護拆除,而又未及時恢復(fù)?解決對策:立即安排砌體班組在規(guī)定時間內(nèi)對此進行二次恢復(fù),同時針對該問題后續(xù)追蹤檢查是否已完成整改。
三、自我評價
優(yōu)點:在工作中,認真負責(zé),現(xiàn)場中所發(fā)現(xiàn)的安全問題,及時解決并后續(xù)追蹤。團隊合作意識強烈,與各個管理人員工作配合到位。
不足:作經(jīng)驗尚淺,以后定當努力學(xué)習(xí),汲取新知識,將自己的專業(yè)知識提升。
信條:在崗一分鐘,負責(zé)六十秒。
四、工作體會
工作心得:工作心得:在此期間安全崗位實習(xí)后,有如下心得:
1、安全第一,預(yù)防為主;
2、遇到突發(fā)事件,及時通知上層領(lǐng)導(dǎo),并做好相關(guān)事情處理安排;
3、作業(yè)前做好安全技術(shù)交底;
4、做好現(xiàn)場巡邏檢查。
對企業(yè)文化的理解:企業(yè)需要“企業(yè)文化”,它是一個企業(yè)的靈魂;正如:一個人需要“靈魂”;軍隊需要“軍魂”;搞藝術(shù)需要“藝術(shù)魂”......企業(yè)文化是一家企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然過程及產(chǎn)物。他可以推動一家企業(yè)再接再厲,使一家企業(yè)更富有生命力,更健康發(fā)展!當然,企業(yè)文化具體實施比較廣泛,需要根據(jù)不同企業(yè)實際情況而定。但有一點是可以肯定的:發(fā)展才是硬道理!!!
五、工作規(guī)劃與展望
在以后工作中,不斷提升自己的知識,做到能獨擋一面。
專業(yè)實習(xí)報告 篇6
二、三月的校園已是春意盎然,百花含苞欲放的時刻,綠綠蔥蔥的樹木下同學(xué)們精神飽滿,又是一個新的學(xué)期開始了。與以往不同的是,我們一批同學(xué)來到了嘉華,開始了這學(xué)期不同于校園生活的實習(xí)。
步入崗位
帶著大大的行李箱,我們來到了東莞,來到了嘉華。旅途的疲倦壓抑不了我們興奮好奇的心情。酒店給我們做了一系列的安排:入店住宿、就餐、體檢、填職位申請表、入職培訓(xùn)、定崗、領(lǐng)工卡名牌和制服、部門培訓(xùn)、上班。緊湊又充實的安排讓我們很快得從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了員工。
和正式員工一樣,我們?nèi)胱T工宿舍,同樣打卡記錄考勤,同樣穿職業(yè)工服,和正式員工不同的是,我們實習(xí)生有著另一種身份,那就是學(xué)生的身份,實習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸,也是我們學(xué)業(yè)不可缺少又至關(guān)重要的一部分。稚氣未脫的我們也許對工作對社會還有著許多的不適應(yīng),但我們有的是青春的熱情,有的是對知識的渴求和對未來的向往。
在學(xué)校,對老師課件上的內(nèi)容我們已了如指掌,我們也明白了怎樣的坐資、站姿最優(yōu)雅,也懂得了待人接物的禮貌禮儀,現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學(xué)校里的填寫試卷或回答老師的問題,我們所要做的是把我們所學(xué)的東西,用我們的行為舉止展現(xiàn)出來,以嘉華的身份為客人服務(wù),讓客人感受到來自嘉華的優(yōu)秀品質(zhì)。
我的工作
經(jīng)過入職培訓(xùn)和見面定崗后,大家都被分到了各個部門,我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學(xué)生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術(shù)。
記得剛來辦公室時,正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標準等規(guī)章制度,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學(xué)會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經(jīng)理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責(zé),同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機會學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
學(xué)會微笑
幾個月的工作下來,每天重復(fù)的工作開始使我感到乏味,瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點,對人也不再那么客氣柔和,工作不再像以前那么細心,做完的工作也不愿再去檢查,甚至不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不知道要做些什么,心中的熱情,對未來的向往全被工作的寒流壓抑了,臉上面無表情,失去了往日的笑容。
但一天我猛然被一句樸實而又富有哲理的'話激醒了一天,我去人事部交文件,招工廳的阿琴正在接待以為難纏的應(yīng)聘者,但無論那應(yīng)聘者多么羅嗦,阿琴始終保持著甜美的微笑和柔和的聲音。我很納悶,事后我問她:怎么每天見到你,你總是笑呵呵的呢,你們?nèi)耸虏磕敲炊喱嵥榈氖虑椋y道你不厭煩嗎?她只回了我一句:給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
是啊,給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它?鞓菲鋵嵤且环N習(xí)慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
如果我是管理者
每天各分部的主管都會來辦公室開部門例會,提出營業(yè)中的問題,并反 映員工的工作狀態(tài),常聽到有些領(lǐng)班在抱怨員工工作效率低,服務(wù)態(tài)度差,不服從管理;同時,每月員工溝通會上,員工也會反映出好多領(lǐng)班的不足,比如,領(lǐng)班要求員工做的事,自己卻不照辦,這如何能服眾呢?
管理好員工,從而讓員工為客人提供高效而富有人情味的服務(wù),確實不是一件容易的事,俗話說當官難,當好官是難上難,怎樣才是以為稱職的領(lǐng)導(dǎo)的?
在實際管理中,管理者有權(quán)、也有責(zé)任管理好自己的部下,既然要管就一定要嚴,管而不嚴等于沒管。但對員工管理非常嚴,嚴的使人覺得一點人情味都沒有,那么又怎樣換來員工對工作的熱忱、對客人和顏悅色地提供富有人情味的服務(wù)呢?
聽說過這么一句話當有情的領(lǐng)導(dǎo),實施無情的管理,這句話可以說是濃縮了管理的精華。所謂的無情管理其實意味著管理中的嚴格、嚴肅、嚴明,即對員工提出嚴格的要求,賞罰時必須嚴明。員工來酒店不是玩的,不能想干什么就干什么,不想干什么就不干什么,也不能想怎么干就怎么干。因此,作為管理者要對員工提出嚴格要求,告訴他們干什么、怎么干,讓他們知道什么叫干得好,對員工提出要求,讓員工覺得有很強的可操作性,便于員工操作也便于管理者的檢查和做出評價。
在對員工提出要求后,作為管理者,必須按照提出的要求,給員工以身作則,不能不聞不問,還要對員工行為作出評價,及時為員工反饋信息,讓他們知道自己干的好與壞,什么地方對,什么地方錯,決不能含糊。
在對員工行為作出評估后,還要及時地對那些干得好的員工給予獎勵,對那些有過失的員工進行批評,甚至給予必要的懲罰。管理者在對員工進行賞罰時,必須要公正,不能因私人感情好,就對那些理應(yīng)受處罰的人不懲罰,這樣不僅不能使賞罰起到應(yīng)有的作用,還會使管理者威信掃地。
管理是對人的管理,感情管理可以使員工具有凝聚力、向心力,要讓員工為客人提供富有人情味的服務(wù),那么管理者就不能詩歌感情上的貧乏者,就像要求服務(wù)員微笑服務(wù)一樣,如果管理者每天都板著面孔,服務(wù)人員怎么笑得出來,如果管理者不能給員工一份愛心,員工又怎能給客人一份愛心,因此,有情的管理者在工作中有情,其實意味著理解,意味著管理,人只有在深切體味到自己被尊重、被理解、被關(guān)心的條件下,才會充分表現(xiàn)出人情的種種優(yōu)點。作為管理者,在工作中,要讓員工深切感受到自己不能是上司要求評價、賞罰的對象,而是上司尊重、理解和關(guān)心的對象。
對一個的尊重,是對他們價值的肯定,是對他的獨立自主及與眾不同的肯定,尤其 是對一些職位較低的員工,更應(yīng)該使他們感到被尊重,以此端正對工作的態(tài)度。使他們覺得自己是一個有價值的人,一個有貢獻的人。而對員工僅僅是尊重,而不去溝通、去理解他,他們會覺得自己很孤獨,很無助。相反,聽到一句理解的話語,他就會非常地感動,會增添對管理者崇敬的心情,對管理者工作提出的要求主動進行深刻的理解,以求做到最好。因此,管理者要做員工的朋友,關(guān)心員工是管理者對自己責(zé)任感的體現(xiàn),管理者應(yīng)把自己當做員工的長輩、朋友,用自己的愛心去關(guān)心員工、傾聽員工的心聲,想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難時,要挺身而出,全力為其解決后顧之憂,從而增強員工的歸屬感。
作為管理者要真正做到管理中的有情與無情,并且要善于將兩者相結(jié)合,同時管理者必須以身作則,才能使員工喜愛自己的工作,愿意承擔(dān)責(zé)任,從而充分發(fā)揮自己的聰明才智。
從客戶處學(xué)到
七月份時,林發(fā)電子負責(zé)人一行三人來我們酒店參加了特地為他們公司安排的公司客人接待事宜的高層協(xié)調(diào)會。由于秘書不在,我便有幸隨經(jīng)理參加了這次會議,正是這次會議,給我留下了深刻的印象,感觸良多。
首先林協(xié)理以成功的企業(yè)不僅要向外看,更要向內(nèi)看拉開了其談話的序幕。
他說道,很多企業(yè)都是一味地追求開拓新時常,而往往過于激進,令企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)下降,慢慢失去固有的市場。據(jù)統(tǒng)計,維護一個老客戶和開發(fā)一個新客戶的成本比例是1:6,這對任何企業(yè)來講,開發(fā)新市場的成本是令人必須審慎和高度控制的,為什么不在穩(wěn)固現(xiàn)有客戶資源基礎(chǔ)上,逐步占領(lǐng)新的市場呢?
的確,向內(nèi)看非常重要!
客人因為知道我店的知名度,更相信主人家是服務(wù)一流,令人倍感尊貴,然則,事實上因為一些失誤,客人并沒有享受到自己所期望的服務(wù),讀一主人家及被邀請的客人都是一種難以言溢的尷尬。
林先生開玩笑地說道:如果嘉華的服務(wù)可以打折,那是否價錢也可以打折呢?
他舉例道,厚街某大酒店,因一次酒水推銷小姐的不恰當言語,令到他們將公司所有在其消費的項目全部撤出,再也沒有光顧這家酒店,且這家酒店至今也不知道為何其公司突然間沒有了消費。我們很慶幸這樣的事沒有發(fā)生在嘉華,但我想當時在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)肯定有頗有感觸。
林先生強調(diào),即使一個企業(yè)方針體制多么先進,但操作人員的思想他們是無法控制的,管理層很多時候并不一定了解員工的心態(tài),也不知道他們在做什么,故而,一定要有一套管理方法,統(tǒng)一員工的工作思想,服務(wù)理念和待客之道。他驕傲的開玩笑道:我公司前臺的接待小姐,沖一百杯咖啡,都是一樣的味道,這就是我們的管理水平。
我們原本可以做到更好,獲取的經(jīng)濟效益更多,那為什么不爭取呢?我們總是期望客戶可以在我們出現(xiàn)問題后再多給我們點時間改進,但是我們真的不明白,客人可以給我們時間,可競爭對手會給我們時間嗎?
在匆匆的40分鐘里,這幾位企業(yè)管理負責(zé)人給我留下了太多的啟發(fā)和思索,令我有一種深受啟蒙有截然不同的感覺,我想在坐的酒店領(lǐng)導(dǎo)們會有更深的領(lǐng)悟吧。
在短短的半年時間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。
現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
專業(yè)實習(xí)報告 篇7
在這期間,我主要完成了3方面的實習(xí)工作:一是教育見習(xí),第一個星期聽指導(dǎo)老師講課,學(xué)習(xí)教學(xué)方法和吸取教學(xué)經(jīng)驗,二是親自上課和實驗操作指導(dǎo),在上課過程中研究教材,認真?zhèn)湔n,上課。指導(dǎo)老師和其他實習(xí)生聽課并點評,指出不足,保持優(yōu)點。三是實習(xí)總結(jié)和經(jīng)驗交流。
一、基本情況:
1.課堂教學(xué):聽課8節(jié),撰寫教案數(shù)為6份,講課節(jié)數(shù)為6節(jié),。
2.班主任工作:組織一次主題為“文明校園,文明你我”的班會,取得了不錯的效果。
3.教育報告;完成一份教育實習(xí)論文。
二、具體情況:
。ㄒ唬┱n堂教學(xué)
這一個月的實習(xí)我們主要進行了課堂教學(xué)和班主任工作課堂教學(xué)令我們感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀好好利用在大學(xué)里剩下的光陰;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易!
教學(xué)工作開始以后,我們每天的工作就是聽其他教師講課,寫教案再修改教案,這樣反復(fù)練習(xí),完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我們第一次深入課堂時,我們還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。畢竟備課的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。
教學(xué)生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的'話,那是遠遠不夠的。俗話說的好要給學(xué)生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學(xué)生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實的語言將它表達出來。古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。興趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣是學(xué)習(xí)的動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實這不只是學(xué)生的問題,老師也要有激情與耐心,這是做一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實,不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
。ǘ┌嘀魅喂ぷ
實習(xí)中,我得到原班主任劉老師的悉心指導(dǎo),她給予我充分的信任和機會,讓我體驗班主任工作的點點滴滴。
1、班主任工作實習(xí)情況:
。1)深入了解班級的基本狀況。
通過找原班主任了解情況,找學(xué)生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績,優(yōu)秀學(xué)生和后進生。同時,還通過批改周記、作業(yè),課余時間找學(xué)生聊天,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,與學(xué)生進行心與心的交流溝通,通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢地拉近彼此的距離。這樣,我很快就熟悉了班里的日常工作、班委的工作職責(zé)掌握,也了解了學(xué)生的基本情況。
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