業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1
總結(jié)過(guò)去一年的工作,我的工作仍然存在許多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習(xí)我的工作方法和技能。20xx年,我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上相互學(xué)習(xí),重點(diǎn)關(guān)注以下方面:
1.確保年度銷(xiāo)售任務(wù)完成,積極收集信息,及時(shí)匯總;
2.努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,從產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面與客戶(hù)認(rèn)真溝通;
3.仔細(xì)審核銷(xiāo)售報(bào)表的準(zhǔn)確性;
4.借貨及時(shí)處理;
5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
6.努力做好每一件事,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題總結(jié)如下:
1.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不足。雖然庫(kù)存表上標(biāo)明了每種產(chǎn)品的最低庫(kù)存,但實(shí)際上并不一致,許多產(chǎn)品甚至缺貨。如果庫(kù)存不多,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)訂單,或聯(lián)系銷(xiāo)售提醒訂單,飛行訂單大多與庫(kù)存不足有關(guān)。
2.采購(gòu)和回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總是延遲。大多數(shù)采購(gòu)人員對(duì)這種現(xiàn)象的態(tài)度都無(wú)關(guān)緊要。他們很少考慮如何與供應(yīng)商解決問(wèn)題,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延遲時(shí)間。這將降低客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3.質(zhì)量檢驗(yàn)和采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。由于時(shí)間延遲,許多不合格產(chǎn)品最終被迫選擇并作為合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這與我們追求高質(zhì)量的'信念非常不一致。由于質(zhì)量問(wèn)題,銷(xiāo)售人員經(jīng)常感到非常尷尬。
4.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期催促或提醒銷(xiāo)售但未付款的業(yè)務(wù)。有很多業(yè)務(wù)已經(jīng)收到了付款,財(cái)務(wù)部門(mén)只告訴銷(xiāo)售人員幾個(gè)月后,在此期間,銷(xiāo)售人員認(rèn)為沒(méi)有付款一直在催促,給客戶(hù)留下了很壞的印象!
5.各部門(mén)不協(xié)調(diào)。為了方便自己的工作,他們往往不太關(guān)心別人,也不考慮給別人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候一句話(huà)或者一件小事就能解決,但是銷(xiāo)售人員走了很多彎路。
6.交付和交付問(wèn)題。
7.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我會(huì)更加努力地做好自己的工作,積極幫助別人。我也希望公司的一些問(wèn)題能得到妥善解決。相信公司會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)份額會(huì)更高,楚天人會(huì)開(kāi)心地笑.
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的`頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jī)做到化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3
··年上半年,我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神,圍繞“抓隊(duì)伍、促發(fā)展,優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益,嚴(yán)管控、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線(xiàn),和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力、提高產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理建設(shè),緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,大力發(fā)展··年期及以上期交業(yè)務(wù),進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績(jī)。
回顧··年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作:
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年以來(lái),按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng)富主題,圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:
一季度,為了實(shí)現(xiàn)20xx年首季,特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅,我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī),邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿衳x余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),我們于20xx年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了20xx年一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì),會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神,我們又制定下發(fā)了《中國(guó)xx分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》,通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的'競(jìng)賽氛圍,提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊(duì)伍。
通過(guò)努力,我們于6月15日,以10年期保費(fèi)··萬(wàn)元的收入,圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的半年20xx年期過(guò)六五目標(biāo)任務(wù),在全省贏(yíng)得了榮譽(yù)。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),有效形成思想合力,確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來(lái),圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,凝聚力量,確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過(guò)后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機(jī),以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的,及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性,增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,統(tǒng)一思想,凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn),提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能。
2月份春節(jié)過(guò)后,為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí),我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)··余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班,培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。
通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德,為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)截止6月底,我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到··人。每期新人培訓(xùn)班后,我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤,通過(guò)這些工作的實(shí)施,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模。
自··年1月份以來(lái),在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來(lái)抓,突出增員的長(zhǎng)期性。2月份,圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí),以基本法為抓手,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)組、營(yíng)銷(xiāo)分處、營(yíng)銷(xiāo)處”活動(dòng),為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來(lái),我部制定下發(fā)了《中國(guó)··分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》,并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo),力求讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施,讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來(lái)。
五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)。
在··年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年以來(lái),結(jié)合我市實(shí)際情況,農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo),突出一個(gè)“實(shí)”字,即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績(jī)實(shí)。為此,我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國(guó)··保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)··--··三年規(guī)劃》,制定下發(fā)了《中國(guó)··保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司··年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)建方案》,進(jìn)一步明確了··年各單位、各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè),提高組訓(xùn)工作積極性。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求,為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢(shì),我們先后組織了四次組訓(xùn)例會(huì),分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn),透明了組訓(xùn)人員的收入情況,安排部署了每個(gè)階段的工作。
七、配合財(cái)務(wù)部門(mén)全面推動(dòng)非現(xiàn)金收付費(fèi)工作。
在四月份,為了緊跟分公司步伐,配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作,我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會(huì)上對(duì)所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作,緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)員宣導(dǎo)膠片和中國(guó)··分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南,并印制成冊(cè),下發(fā)給每個(gè)銷(xiāo)售人員,對(duì)全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4
一.要想找到一種方法來(lái)制定每天的工作時(shí)間表,沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人總是非常放松,但是有明確目標(biāo)的人,每天時(shí)間安排相對(duì)完整的人沒(méi)有空閑時(shí)間,每一分鐘的時(shí)間都將是非常有意義和有價(jià)值的。因此,我們應(yīng)該養(yǎng)成每天制作工作流程圖的習(xí)慣。
1.對(duì)于家居裝修銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),工作時(shí)間表應(yīng)該把第二天要做的事情和要見(jiàn)的人放在第一位。例如,如果某個(gè)顧客在第二天約好見(jiàn)面或測(cè)量房間,那么你必須根據(jù)雙方同意的時(shí)間和地點(diǎn)安排你的旅行。最好在指定地點(diǎn)附近做生意。
2、工作表要學(xué)會(huì)留出一段時(shí)間,不能計(jì)算的時(shí)間很緊張例如,最初的計(jì)劃是早上在社區(qū)做生意,下午2: 00見(jiàn)客戶(hù),中間開(kāi)車(chē)半個(gè)小時(shí),但你不能安排手術(shù)到下午1: 30,至少要留出半個(gè)小時(shí)。一個(gè)是防止路上發(fā)生事故,另一個(gè)是提前等待顧客并尊重顧客。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)檢查你不能每天都在同一水平上工作,但至少工作表能讓你掌握主要任務(wù)。
二.一天的時(shí)間計(jì)劃表(僅供參考)
1.晨會(huì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(8: 00-8: 40)
我們建議每家公司舉行晨會(huì)培訓(xùn),將銷(xiāo)售人員和設(shè)計(jì)師聚集在一起。如果部門(mén)很大,業(yè)務(wù)部門(mén)的上午會(huì)議可以單獨(dú)舉行。晨會(huì)將每天安排一名主持人和一名講師。每個(gè)人將輪流擔(dān)任主持人和講師。每個(gè)人都將創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺(tái),每個(gè)人都將參與其中。上午的`會(huì)議不能開(kāi)得太久,半小時(shí)到40分鐘,而且內(nèi)容可以分發(fā)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8: 40-9: 00)
參加早會(huì)培訓(xùn)后,銷(xiāo)售員應(yīng)單獨(dú)與設(shè)計(jì)師溝通。推銷(xiāo)員可以向設(shè)計(jì)師報(bào)告顧客的新消息、新要求和新想法。同時(shí),他還應(yīng)該督促設(shè)計(jì)師工作,以免因?yàn)樵O(shè)計(jì)師工作繁忙而耽誤客戶(hù),并與設(shè)計(jì)師溝通,更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系。
3.呼叫(電話(huà)呼叫,電話(huà)跟進(jìn))(9: 00-9: 20)
在與設(shè)計(jì)師溝通后,銷(xiāo)售員必須打電話(huà)或與顧客聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō),9點(diǎn)以后,客戶(hù)在工作開(kāi)始時(shí)已經(jīng)過(guò)了忙碌期,所以現(xiàn)在是打電話(huà)的好時(shí)機(jī)。推銷(xiāo)員最好在公司打電話(huà)。一是方便電話(huà)記錄,為電話(huà)交流創(chuàng)造更好的環(huán)境。另一個(gè)是如果顧客需要檢查房間,及時(shí)與設(shè)計(jì)部門(mén)聯(lián)系。如果設(shè)計(jì)師有新想法,客戶(hù)也可以直接與他們溝通。銷(xiāo)售人員應(yīng)該養(yǎng)成每天跟蹤顧客的習(xí)慣。
4.住宅區(qū)的發(fā)射操作(9: 30-17: 00)
這段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)和培養(yǎng)自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然,根據(jù)實(shí)際情況,如果房子移交給社區(qū),你必須提前去社區(qū),上午的會(huì)議不能開(kāi),電話(huà)也不能打晚上回到公司的時(shí)間也可以早或晚。如果下班后社區(qū)里有更多的顧客,他們可以晚點(diǎn)回來(lái)。
5.打電話(huà)給公司(17: 00-18: 00)
如果銷(xiāo)售員收集了很多客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我建議下午早些時(shí)候回到公司,給公司的客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)。這段時(shí)間打電話(huà)的效果最好。
6.夜間進(jìn)行客戶(hù)分析
晚上下班后,推銷(xiāo)員應(yīng)該養(yǎng)成分析白天接觸的顧客的習(xí)慣。他可以結(jié)合公司公布的客戶(hù)分析表。只有通過(guò)準(zhǔn)確分析和定位客戶(hù),他才能找到與客戶(hù)更好溝通的技巧和切入點(diǎn)。第二天早上,客戶(hù)分析的內(nèi)容應(yīng)該與設(shè)計(jì)師或主管溝通。
7、晚上列出當(dāng)天的名單(顧客、人際關(guān)系)我希望你每天都能在你的名單上添加新的人員,顧客信息和新的親密朋友信息,完成注冊(cè),每天增長(zhǎng)名單,是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的途徑
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期外貿(mào)組教研工作,要以課程改革為中心,堅(jiān)持以生為本,學(xué)為中心,圍繞課改完善和深化學(xué)科教學(xué)常規(guī),促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念,促進(jìn)教師體素質(zhì)和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作思路:
外貿(mào)教研組,要以學(xué)為中心,以培養(yǎng)學(xué)科骨干教師為根本,以創(chuàng)新形成新的教學(xué)模式為主旋律,重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面工作:一是抓好教學(xué)常規(guī)工作;二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能的指導(dǎo);三是進(jìn)一步提高全體外貿(mào)教師的科研意識(shí),讓教學(xué)從經(jīng)驗(yàn)走向科研;四是參加市里有關(guān)比賽。
三、主要工作:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)教育論學(xué)習(xí),提高教師論素養(yǎng)
1、加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)程。組織本教研組全體外貿(mào)教師學(xué)好信息技術(shù),能熟練運(yùn)用基本信息技術(shù),從而推動(dòng)學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)的合,能制作微課,能在特殊疫情時(shí)期進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)。
2、 組織本教研組教師撰寫(xiě)論文。全體外貿(mào)老師要通過(guò)論學(xué)習(xí),不斷反思、探索,并聯(lián)系實(shí)際積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。
。ǘ┖葑ソ虒W(xué)常規(guī)落實(shí),深化教育教學(xué)改革。
1、認(rèn)真參加校、區(qū)、市各級(jí)教研活動(dòng),相互交流,共同進(jìn)步。
2、督促小組成員加強(qiáng)自學(xué),認(rèn)真做好摘記,并在小組活動(dòng)中互相交流學(xué)習(xí)體會(huì),使組內(nèi)成員共同學(xué)習(xí)、共同提升。平時(shí)加強(qiáng)閱讀各類(lèi)有關(guān)的.報(bào)刊、雜志、書(shū)籍,加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)政策法規(guī)等的敏感度。
3、每月教研組長(zhǎng)組織兩次的教研組備課討論的活動(dòng),做到周周有內(nèi)容。做好教學(xué)分期總結(jié),及時(shí)對(duì)教學(xué)上的問(wèn)題做出相應(yīng)的反饋;參照學(xué)校的工作計(jì)劃,上好示范課、教研課和匯報(bào)課,加強(qiáng)了研課、磨課的力度;
學(xué)校對(duì)備課、上課、作業(yè)批改等方面,均有較為具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,教研組加強(qiáng)對(duì)組內(nèi)成員備課、上課、作業(yè)批改環(huán)節(jié)的檢查。我組對(duì)全體組員提出備課應(yīng)精備、超備、備學(xué)生,強(qiáng)調(diào)備課要有課后記,強(qiáng)調(diào)要挖掘教材,加強(qiáng)舊知識(shí)與新知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課制度,對(duì)教師本身的教學(xué)論水平,教學(xué)能力提出了更高的要求。
。ㄈ┘訌(qiáng)高三畢業(yè)班工作的研究,提高畢業(yè)班教學(xué)效率。
組織高三教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》和《高考說(shuō)明》,做好三輪復(fù)習(xí)工作。
。ㄋ模┢渌ぷ
1、開(kāi)好校級(jí)公開(kāi)課。
2、編寫(xiě)國(guó)家規(guī)劃教材(負(fù)責(zé)人:張)
3、做好國(guó)家規(guī)劃教材的配套資料(負(fù)責(zé)人:張)
4、做好送教湖北活動(dòng)(負(fù)責(zé)人:張)
5、做好課題研究(負(fù)責(zé)人:張)
6、 參加市里有關(guān)比賽
7、 參與省市其他教研活動(dòng)
8、 做好線(xiàn)上教學(xué)工作
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃6
一、業(yè)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)化,這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:第一,與去訪(fǎng)客戶(hù)做交談之前一定要對(duì)客戶(hù)做全面而深入的了解,如果對(duì)客戶(hù)了解的甚少,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題,經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶(hù);第二,我們應(yīng)該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在,客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望。
因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻?hù)解決他們所遇到的難題,客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好,我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。
讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果;第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),守時(shí),把客戶(hù)作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶(hù)?如何打電話(huà)?如何與客戶(hù)交談?如何介紹公司?如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶(hù)打電話(huà)。
讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō),說(shuō)些什么。
而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn),希望公司越來(lái)越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。
成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。
導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的`增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I。
而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,公司才有利可圖,而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。
故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。
對(duì)這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén),對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,而且各個(gè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。
并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì)議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。
還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎(jiǎng)等。
其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),應(yīng)該考慮的更細(xì)致,更專(zhuān)業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,重要的是讓客戶(hù)感受到,這樣才好吸引的客戶(hù)。
因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。
再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這個(gè)管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。
應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。
總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專(zhuān)業(yè)化了,推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu),關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。
作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。
期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。
做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。
以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。
在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。
做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃7
20xx年,對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年,說(shuō)其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀(guān)的形勢(shì)看,×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很?chē)?yán)格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標(biāo)也很?chē)?yán)格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶(hù)經(jīng)理,面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力,以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色
由于換崗為客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)新的崗位,實(shí)事求是的講,自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對(duì)于從事客戶(hù)經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績(jī),要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教,勤匯報(bào)、多溝通,同時(shí)虛心向其他兩位客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教,也要經(jīng)常和客戶(hù)溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識(shí),積極營(yíng)銷(xiāo)貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的.體會(huì),自己覺(jué)得,作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶(hù)、等存款,還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo),所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí),走出營(yíng)業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶(hù),及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶(hù)的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),到市場(chǎng)中去、到客戶(hù)當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù),宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶(hù)充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,吸引客戶(hù)入儲(chǔ)我社。
三是加大有貸客戶(hù)的資金“入社率”
通過(guò)積極和有貸客戶(hù),尤其是有貸大客戶(hù)的溝通,盡全力使有貸客戶(hù)的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶(hù)為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際,保證新增貸款質(zhì)量客觀(guān)的看
貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線(xiàn)”所以,在以后的辦,
貸過(guò)程中,注重調(diào)查,嚴(yán)格甄選貸款客戶(hù)和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵押貸款,同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,尋求對(duì)策,加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策,同時(shí),借助社會(huì)力量,運(yùn)用社會(huì)輿論,多策并舉做好不良清收工作。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃8
新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn);對(duì)于我們這個(gè)剛剛成立有一個(gè)多月的新公司來(lái)說(shuō),充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司成立到現(xiàn)在,在董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下,已經(jīng)初步成型;在全體員工的共同努力下,逐步的開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),全員齊動(dòng),圓滿(mǎn)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)到的戰(zhàn)略目的:
一、銷(xiāo)售目標(biāo)
1. 汽貿(mào)銷(xiāo)售
重卡汽車(chē)銷(xiāo)售20xx年目標(biāo)100臺(tái),年銷(xiāo)售額度爭(zhēng)取平均達(dá)到4500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)毛利240萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)稅收27萬(wàn)元。
2. 物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展
物流今年主要目標(biāo)是打造優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路,以配合汽車(chē)銷(xiāo)售及熟悉物流運(yùn)作體系,并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運(yùn)配送業(yè)務(wù).主要立足口岸、雙匯、銀鴿、六個(gè)核桃及可口可樂(lè)等本地企業(yè),積極開(kāi)拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔,整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系。形成多邊經(jīng)營(yíng),配套配送。整合社會(huì)車(chē)輛,發(fā)展掛靠及自有車(chē)隊(duì)為主的多種經(jīng)營(yíng)手段,爭(zhēng)取創(chuàng)造最大利益,并最終形成影響力。
二、針對(duì)公司今年的銷(xiāo)售目標(biāo),特制訂以下計(jì)劃
加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不打價(jià)格戰(zhàn),不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。細(xì)分用戶(hù)群體,以物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售,汽車(chē)銷(xiāo)售推動(dòng)物流發(fā)展為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。公司將全年的銷(xiāo)售重點(diǎn)立足在物流發(fā)展暨打造并運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)物流線(xiàn)路上,力爭(zhēng)打造五條優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路,以拉動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售全年目標(biāo)60%左右,以差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面完成40%的汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃。
具體經(jīng)營(yíng)收入詳見(jiàn)物流業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)表。
管理計(jì)劃一 :加強(qiáng)物流及汽車(chē)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè),建立目標(biāo)管理。
。1) 建立晨會(huì),培訓(xùn)例會(huì)化(每天上班當(dāng)日?qǐng)?bào)出當(dāng)日工作計(jì)劃及安排,目標(biāo)責(zé)任到人。每周六下午銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)培訓(xùn),常年堅(jiān)持。)
(2) 銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化,銷(xiāo)售任務(wù)責(zé)任到人,量化到部到人,市場(chǎng)細(xì)分到人。
。3) 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,建立系統(tǒng)的服務(wù)流程及詳細(xì)的客戶(hù)檔案,專(zhuān)人進(jìn)行售后回訪(fǎng)并落實(shí)到位。
。4) 日常工作表格化,制定銷(xiāo)售計(jì)劃表、月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表、月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)日拜訪(fǎng)客戶(hù)及走向表。填報(bào)拜訪(fǎng)回單(客戶(hù)名稱(chēng)、電話(huà) 、地址 、溝通詳情及結(jié)果,并挑選重要客戶(hù)跟進(jìn))。
。5) 檢查工作規(guī)律化,每天各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)人員的工作形成檢查制度,及時(shí)督促并監(jiān)督本部門(mén)完成及跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)展情況及其他工作制度。
。6) 銷(xiāo)售指標(biāo)及績(jī)效考核化,銷(xiāo)售指標(biāo)按月考核,按季兌現(xiàn),年終獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,分級(jí)發(fā)放。
銷(xiāo)售計(jì)劃二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化銷(xiāo)售。
根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。我們以N8E輕量化車(chē)為主推車(chē)型,以L(fǎng)NG天然氣新能源的概念銷(xiāo)售,瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶(hù),零售用戶(hù)。根據(jù)自有路線(xiàn),結(jié)合政府資源及導(dǎo)向,我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;對(duì)于集團(tuán)客戶(hù),成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門(mén)經(jīng)理為組織的大客戶(hù)公關(guān)小組;全力負(fù)責(zé)。各銷(xiāo)售部采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通,反饋信息的方式,密切跟蹤動(dòng)態(tài),樹(shù)立公司良好的品牌形象,從而帶動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售。
信息管理計(jì)劃三:注重市場(chǎng)信息收集,做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
市場(chǎng)變化瞬息即逝,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),從銷(xiāo)售的角度來(lái)講,市場(chǎng)的需求就是銷(xiāo)售的目標(biāo),結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天的晨會(huì)上的銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往期銷(xiāo)售對(duì)比分析表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和大運(yùn)公司保持緊密的聯(lián)系和暢通的溝通渠道,保證我們的訂單
及時(shí)高效的按時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中,增加工作的計(jì)劃性和成功性,避免工作的盲目性,在注重銷(xiāo)售數(shù)量的絕對(duì)的同時(shí),我們要強(qiáng)化大運(yùn)品牌及豫港物流在本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)力,最終達(dá)到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,順利完成公司的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
三、內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、追蹤對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于內(nèi)部管理,做到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的辦法,積極吸納專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員,加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè),并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及我們的管理和銷(xiāo)售提出全新的方案和建議,并組織大家積極的出外對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地學(xué)習(xí)考查,吸納各地經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售方法及技巧,以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的.拓展,對(duì)于本地市場(chǎng)對(duì)手的情況,主要以(歐曼、陜汽、二汽)為主要追蹤對(duì)象,實(shí)時(shí)掌握對(duì)手變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是一個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能提高公司的凝聚力、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展,年后,我們將建立健全每周經(jīng)理例會(huì),每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列制度,銷(xiāo)售管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣范討論,既能統(tǒng)一認(rèn)識(shí),又能明確目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也要借助對(duì)外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),包括拓展訓(xùn)練,通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才,對(duì)員工進(jìn)行精神的培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,我們要和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái),以吸引更多的客戶(hù)到我們公司來(lái),以便搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。主要的模式以推介會(huì)的形式,根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律及變化,計(jì)劃本年度舉行20到40場(chǎng)推介會(huì),利用工廠(chǎng)資源組織多批次客戶(hù)工廠(chǎng)實(shí)地考察,參觀(guān)的模式,推動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,并組織人員對(duì)已購(gòu)車(chē)輛用戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,并有效的發(fā)掘潛在客戶(hù)。
20xx新的開(kāi)端,20xx對(duì)于豫港物流公司注定是一個(gè)不平凡的開(kāi)始,希望我們這個(gè)新的公司,在新的一年里,全體員工團(tuán)結(jié)合作,群策群力,緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo),以服務(wù)管理,服務(wù)銷(xiāo)售二者緊密結(jié)合,確保公司20xx年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利完成。
豫港物流有限公司
20xx/1/28
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃9
一、工作目標(biāo)
(一)全市所有水泥礦山、水泥制造、水泥制品及其他粉塵排放企業(yè)有組織排放源達(dá)到《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,無(wú)組織排放源達(dá)到《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。
(二)x市xx年3月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;藁城市、正定縣、欒城縣xx年5月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;其他縣(市)、區(qū)于xx年9月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯。
(三)xx年9月底前,x市完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)粉磨企業(yè)的綜合整治,其他縣(市)、區(qū)于xx年12月底前完成各轄區(qū)粉磨企業(yè)的綜合治理。
二、工作任務(wù)
(一)市發(fā)改委、市國(guó)土局、市規(guī)劃局、市工商局、市環(huán)保局等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé),停止審批除“以大代小”項(xiàng)目外的水泥、石灰和采礦等排放粉塵的新建項(xiàng)目。
(二)x市政府負(fù)責(zé),xx年3月底前將轄區(qū)內(nèi)10座水泥機(jī)立窯全部拆除。
藁城市、正定縣、欒城縣政府負(fù)責(zé),xx年5月底前將各轄區(qū)共4座水泥機(jī)立窯全部拆除。
高邑縣、井陘縣、礦區(qū)、靈壽縣、平山縣、辛集市、新樂(lè)市、行唐縣和贊皇縣政府負(fù)責(zé),xx年9月底前將各轄區(qū)共49座水泥機(jī)立窯全部拆除(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x1)。
(三)x市政府負(fù)責(zé),xx年9月底前完成50家水泥粉磨企業(yè)66臺(tái)磨機(jī)的綜合治理工作。
元氏縣、新樂(lè)市、平山縣、正定縣、晉州市、藁城市、靈壽縣、趙縣、辛集市、贊皇縣政府負(fù)責(zé),xx年12月底前對(duì)各轄區(qū)46家水泥粉磨企業(yè)共68臺(tái)磨機(jī)完成綜合整治工作(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x2)。
對(duì)達(dá)不到要求的粉磨站,全部予以關(guān)停。
治理標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.各水泥粉磨站水泥生產(chǎn)企業(yè)完善各主機(jī)排放口治理設(shè)施,水泥生產(chǎn)磨機(jī)、包裝機(jī)、提升機(jī)、破碎機(jī)等主要生產(chǎn)設(shè)備的'排放口中的顆粒物和氣態(tài)污染物最高允許排放濃度及單位產(chǎn)品排放量不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表2規(guī)定的限值,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
2.所有物料裝卸必須入棚入倉(cāng),物料搬倒必須在三面封閉的棚內(nèi)(廠(chǎng)房)進(jìn)行,所有物料禁止露天堆放。
3.原料倉(cāng)、水泥均化倉(cāng)及倉(cāng)下下料口必須采取封閉措施,物料輸送必須封閉進(jìn)行,并安裝布袋除塵器,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
4.水泥儲(chǔ)存在封閉的廠(chǎng)房?jī)?nèi)存放,銷(xiāo)售外運(yùn)在封閉的貨臺(tái)內(nèi)進(jìn)行裝運(yùn)。
5.散裝水泥必須入倉(cāng),在散裝口安裝移動(dòng)式除塵設(shè)施。
6.實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)與生產(chǎn)區(qū)的隔離,加大綠化力度,廠(chǎng)區(qū)綠化面積達(dá)到廠(chǎng)區(qū)面積的10%以上,辦公區(qū)綠化面積達(dá)到30%以上。
7.進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)道路硬化,運(yùn)輸原料及產(chǎn)品的車(chē)輛必須覆蓋。
8.作業(yè)場(chǎng)所顆粒物無(wú)組織排放監(jiān)控點(diǎn)濃度不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表3規(guī)定的限值。
(四)井陘縣、平山縣、靈壽縣、x市、贊皇縣、元氏縣、行唐縣和礦區(qū)政府負(fù)責(zé),對(duì)轄區(qū)內(nèi)淘汰的石灰土立窯生產(chǎn)企業(yè)加大監(jiān)管力度,防止死灰復(fù)燃,并按照“以大代小”原則對(duì)石灰生產(chǎn)企業(yè)升級(jí)改造。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃10
為了能夠在新的一年中為自己做更好的規(guī)劃,我便是非常認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,以個(gè)人的努力來(lái)促成我自己的更好的發(fā)展,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是非常地期待自己能夠有非常大的收獲,所以我也是下定了決心要為自己的人生做更多的奮斗。
一、提升銷(xiāo)售技能
作為銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售的技能是非常重要的,不管是任何的情況還是問(wèn)題都是需要能夠較好的應(yīng)對(duì)。在公司有任何的銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)的時(shí)候,我都需要積極地參與其中,這樣便是能夠更加清楚的明白和感受到自己需要去成長(zhǎng)和鍛煉的方面。在平時(shí)自己的閑暇時(shí)間也是需要保持著學(xué)習(xí)的心態(tài),向非常有經(jīng)驗(yàn)或是銷(xiāo)售能力強(qiáng)的同時(shí)去學(xué)習(xí),這樣便是能夠更好的.明白自己下階段需要做出的努力與奮斗。當(dāng)然在自己的銷(xiāo)售中去實(shí)踐也是相當(dāng)重要的,不管是任何的事情都是需要自己去感悟,去積累,才會(huì)真正的變成自己的東西。
二、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
在現(xiàn)在的白酒相關(guān)工作上,我不能僅僅的明白自家產(chǎn)品的好壞與優(yōu)劣,更是要對(duì)其他的知名品牌的酒類(lèi)有一定程度的了解,這樣才能夠更好的在銷(xiāo)售的過(guò)程中做好銷(xiāo)售的工作。酒類(lèi)市場(chǎng)是龐大的,要想讓別人為自己推銷(xiāo)的酒買(mǎi)單,就是必須要更加的明確自己接下來(lái)的發(fā)展,為自己的未來(lái)做更多的努力,為往后的生活做更多的奮斗。學(xué)習(xí)是一個(gè)進(jìn)步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的態(tài)度,讓自己意識(shí)到自己的成長(zhǎng),如此便是能夠真正的收獲到自己的成長(zhǎng)。
三、改掉自己的缺點(diǎn)
在我的身上有非常多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,對(duì)于我個(gè)人而言,我也相信我的生活將會(huì)變得更加的優(yōu)秀,更加的美好。在工作中我需要對(duì)自己有更多的反思,對(duì)自己的各方面都做更多的付出與指導(dǎo),我相信我的未來(lái)一定是能夠有更好的成績(jī)出現(xiàn)。在工作的時(shí)候我的形象就是代表著企業(yè)的形象,我需要讓自己在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),將每一項(xiàng)工作都做到完好,這樣便是能夠給顧客更好的印象,也是能夠促成我更好的發(fā)展。
全新一年的工作,我將會(huì)以非常認(rèn)真的態(tài)度來(lái)展開(kāi),所以我更是會(huì)努力地做好所有的工作,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然在思想上也是需要對(duì)這份工作有更好的認(rèn)識(shí),明確自己接下來(lái)需要作出的努力,往后應(yīng)該要達(dá)到的成績(jī),便是能夠?qū)ξ椅磥?lái)生活上的發(fā)展有更多促進(jìn)作用。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃11
此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有一年的時(shí)光了,也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我十分重要的一年。我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,要隨著變化不斷的調(diào)整個(gè)人的工作方式。作為公司一名業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性推薦,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的保護(hù)做到面。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上,是我對(duì)XX年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏(yíng)的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù),爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年,我有著新的'期盼,相信自我必須能夠在XX年取得更大的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿(mǎn)了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在XX年必須走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃12
新到公司多有不適,但是工作卻需要積極的開(kāi)展,所以我給自己大致的規(guī)定了工作的方案,按照自己的工作計(jì)劃,做好每一步工作。
一、積極提升
當(dāng)前我最緊張的不是做的有多快,有多好,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打,打牢基礎(chǔ),夯實(shí)根基。我才能夠在以后的工作里爆發(fā)出更大的潛力。上班的前一段時(shí)間永遠(yuǎn)都是發(fā)展的重點(diǎn)階段。我會(huì)加大學(xué)習(xí)力度,謙虛努力,我們新人有一段時(shí)間培訓(xùn),大概是五天時(shí)間,這段時(shí)間正好可以用來(lái)熟悉和提升,所以我安排自己提升學(xué)習(xí)。每天都要把自己所學(xué)到的業(yè)務(wù)技巧多加記憶和練習(xí),還好我們是在線(xiàn)上工作,因此我可以利用自己的電腦在家中練習(xí)和操作,減少了時(shí)間的浪費(fèi),提高了自己的鍛煉,當(dāng)然這段時(shí)間的提升不見(jiàn)得有多大,但是卻是我必然的提升階段,不可不重視,必須要牢記這一點(diǎn),抓住抓牢才能夠做好這點(diǎn)工作。
二、崗位工作求穩(wěn)
我對(duì)于自己當(dāng)前的要求不高,也不能高,穩(wěn)扎才是硬道理,所以,在崗位上,多聽(tīng)勸導(dǎo),多加練習(xí),每次工作前,都分析自己的工作,走到崗位不能只沉寂在工作中,更多的是多想,如果不動(dòng)腦,只知道干活,提升不大,求穩(wěn)我有更多的時(shí)間去提升,和練習(xí)。雖然這樣我的業(yè)績(jī)不會(huì)太高,但是卻能夠在這段時(shí)間里面最快的熟練工作,同樣,這也是我鍛煉的階段,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的鍛煉,在崗位的實(shí)際操作,讓我可以不用擔(dān)心做的不好。不好就改,不緊不慢的在完成規(guī)定的'任務(wù)中完成自我的提升,找到工作的關(guān)鍵因素。不焦躁亂插手,也不盲目亂來(lái),始終牢記自己的崗位任務(wù),畢竟我是新人需要這段時(shí)間的試應(yīng)期。
三、加快工作的效率
當(dāng)我度過(guò)了這段工作的提升時(shí)期,我就可以提高自己的效率,基礎(chǔ)牢固了,就需要建造更高的高樓,所以在這段時(shí)間規(guī)劃的方向,是總結(jié)和歸納,畢竟基礎(chǔ)牢固了,就需要把工作的方式重心轉(zhuǎn)移,做好調(diào)整,保證效率,而且這段時(shí)間我已經(jīng)完全吃透了自己的工作,就不需要擔(dān)心自己做的不好,完全可以做自己想做的事情。把工作上的任務(wù)加快速度,對(duì)于問(wèn)題,不能縱容,它存在,盡早解決才能夠加快工作的進(jìn)展,畢竟很多人競(jìng)爭(zhēng),就必須在業(yè)務(wù)這一塊做出更大的提高。我會(huì)優(yōu)先完成工作簡(jiǎn)單部分,然后在工作比較困難的地方,把有限的時(shí)間都利用在合理的工作中展開(kāi)更多的工作工程,讓未來(lái)工作的起點(diǎn)更高,可以向著更高的位置發(fā)起沖鋒。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃13
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。以下就是本人的工作計(jì)劃:
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括:
1、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文來(lái)源:
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀(guān)環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷(xiāo)售計(jì)劃來(lái)工作,即使不能夠回到前幾年銷(xiāo)售高峰的時(shí)候,也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界,因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的,這樣我們的銷(xiāo)售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái),而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開(kāi)展工作:
1.以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶(hù),打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶(hù)了。
4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢(xún)盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶(hù)。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶(hù)的意愿等因素了。
5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶(hù),制作客戶(hù)維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6.對(duì)意向客戶(hù),多多保持聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話(huà)聯(lián)系。
7.對(duì)意向不明確的客戶(hù),按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8.每周五做好工作總結(jié)
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的.成績(jī)并提高自己。
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮XX市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃14
1、我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20X年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在三、四季度,我天天收款量月均在300萬(wàn)元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,管庫(kù)員是一早、一晚,兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定,嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),保障了一線(xiàn)的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的.保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。
2、以“客戶(hù)滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門(mén)收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶(hù)。同時(shí),向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃15
一、遵守公司管理制度
在外面駐點(diǎn)維護(hù),遠(yuǎn)離公司總部,我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé),這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時(shí)效性。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,從以前的遇到問(wèn)題才學(xué)習(xí)如何解決問(wèn)題,提高到即使器件工作良好,沒(méi)有故障,也要做到對(duì)它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。
三、處理好人際關(guān)系
由于維護(hù)工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛,以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來(lái)好的工作氛圍,有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的'工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù)。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
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