管理年會心得體會（精選50篇）

　　我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的管理年會心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　管理年會心得體會 篇1

　　本人參加了由XX醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

　　一、理解團隊，帶領團隊

　　顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。

　　二、加強溝通，高效協調

　　加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協調，是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段，協同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協調的主要手段。

　　領導，就是指充分運用自己的影響力，在獲得被的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被實現共同目標的行為過程。加強溝通和協調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

　　三、準確定位，把好尺度

　　在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。

　　四、敏銳觀察，頭腦清醒

　　高績效團隊，觀察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現問題開始的，一個能否準確及時的發(fā)現問題，直接關系到和團隊的決策是否正確及時。因此，一個要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

　　五、全神貫注，善抓關鍵。

　　高績效團隊，良好的注意力是提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會給這個領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失�？傊�，要想成為一個合格稱職的，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的.變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

　　六、博覽群書，終身不輟

　　高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書，終身學習的必要條件，也是開展領導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。

　　七、獎罰分明，客觀公正

　　高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。

　　八、角色互補，互幫互助

　　領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

　　通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。

　　管理年會心得體會 篇2

　　6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)�主編的《管理學》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。

　　由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。

　　一、關于教學

　　(一)教學方式

　　可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯系實際，原理結合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。

　　(二)教學內容

　　研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉換，不可能很快很容易就調整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。

　　二、關于教材

　　目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的'教材。在我看來，現在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。

　　具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結構上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目�；�本原理要是權威、經久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結合作者學習、生活、工作經歷，闡述與原理和案例相關的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的SWOT分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。

　　人每天都生活在管理之中：分配時間、調整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。

　　很感謝在研一前半年短促的流光中領會到了管理學的魅力，讓我回想起過往的點滴，也讓我暢想值得期待的未來……

　　管理年會心得體會 篇3

　　一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境

　　為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。針對現狀建議采取這些作法：

　　1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發(fā)言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復或者在下次會議中著重提出。

　　2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。

　　3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

　　4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

　　二、團隊成員的自豪感

　　每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的`團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。

　　因此，從創(chuàng)建公司的形象系統，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創(chuàng)造力產生積極的、深遠的影響。

　　三、讓每一位成員的才能與角色相匹配

　　團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發(fā)的作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

　　所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

　　四、設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標

　　主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領頭羊的作用;然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰(zhàn)性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。

　　五、正確的績效評估

　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。

　　與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。

　　管理年會心得體會 篇4

　　8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創(chuàng)建“學習型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進作用。

　　幾天的學習，內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性;通過中山大學管理學院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解;凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

　　找到員工的感覺，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”(感覺)，讓企業(yè)、管理者的目標與員工，成為目標共同體，當員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發(fā)地工作還能是問題嗎?由此我想起習在與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬群眾奮發(fā)圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢?

　　一是要有尊重的'心：

　　管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

　　二是有關心的心：

　　各級管理者要經常深入基層，密切聯

　　系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。

　　三是要有賞識的心：

　　當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

　　四是要有分享的心：

　　分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

　　五是要有服務的心：

　　所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

　　企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關鍵�！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族50xx年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸�！钡拿篮迷妇埃�深刻體現了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。

　　讓我們共同努力，從現在開始，深入基層，密切聯系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗!

　　管理年會心得體會 篇5

　　“促進每一位學生的發(fā)展”是語文新課標的核心理念。而作為話語權的動態(tài)表現形式的言語活動，既是學生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學生在學習過程中的獨特體驗”和能否準確而靈活地調控課堂節(jié)奏的重要參數。正因為如此，學生的話語權也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當我們理性地審視我們的教學行為和教學思想時，不難發(fā)現學生話語權的呈現方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現在三個方面：一是學生話語權還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學生的話語權只集中在幾個尖子生身上，其他學生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學生的話語權被看似熱鬧華而不實的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現象的存在和蔓延，必然會影響學生話語權“質”的回歸，甚至造成課堂教學效果的低效和無序。

　　一、由點到面

　　激發(fā)學生話語權的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會產生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對準音調�！钡拇_，教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權”這根弦，就得事先校音定調。學生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現出個體的差異性和獨特性。因此教師提問的“音調”應立足學情，音域寬泛，盡可能給學生較大的思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談談你眼中的.‘父親’”，兩者對調控學生話語權所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結果直接指向了提問者的標準答案。處于被動地位的學生話語權活動空間較為狹窄；后者是“談”，是一個導向豐富的話題，學生的話語權可以由一個中心向四周輻射，并生成許多高質量的問題。在這個話題情景下，學生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨立思考受到了鼓舞，學生話語權的參與率就會明顯提高。

　　二、揀選重點

　　主導學生話語權的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學生的言語活動只能是蜻蜓點水。學生的話語權因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固。”教師提問要做到既“�！鼻摇肮獭保�就必須刪繁就簡，問在知識的關鍵處。如我教《最后一課》時，放棄了原定的結構分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點小結等繁瑣而陳舊的教學設計，而預設了“小弗朗士是不是一個好學生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學生從文本中找話由找根據�！盃恳话l(fā)而動全身”，結果學生個個有理有據，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。

　　三、無中生有，拓展學生話語權思維空間的多向性

　　文學作品的藝術價值和思想內涵不是凸現在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關照和欣賞”（歌德）�！盁o中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設、聯想拓展等思維方式，制造“有”的內容，引導學生的話語權向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個手勢”時，我讓學生聯想拓展：此時時景如果要你設計韓麥爾先生想說什么，該如何設計？比較你設計的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力？通過想象對比，學生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領悟到“此時無聲勝有聲”的藝術效果。四、求同存異，立足學生話語權的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學的重點應立足于學生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學藝術的本質不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞�！庇袝r教師急功近利而忽略了“教學藝術的本質”。如對學生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學生話語權的積極性。教師應鼓勵學生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實現人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時，當講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學生認同居里夫人的做法。有一位學生提出他自己的觀點：“我不同意居里夫人的這種做法�！薄澳悄阍撛鯓幼瞿�？”我反問道�！叭绻�我是居里夫人，我會申請鐳的專利權，用獲得的報酬來改善實驗條件�！蔽耶敃r給予的評價是“從現實出發(fā)，更利于搞好實驗，是一種很切合實際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學生行使話語權的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調控學生話語權的價值取向性《語文課程標準》中指出：“語文課程豐富的人文內涵對學生精神領域的影響是深廣的，學生對語文教材的反應往往是多元的�！倍嘣�的文本解讀，不僅突出了學生的主體地位，也為學生的話語權營造了一個寬松的語言環(huán)境。當然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學生的話語權可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導致違背文本思想內涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學生認為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經濟，甚至有的學生認為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學生的回答或討論，既要適當肯定，又要結合該文的學習目的，把學生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現實意義上來，而不要過分強調愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達到了教學的目的要求，也避免了學生無的放矢地討論問題�？傊�，要想有效控制學生的話語權，教師不僅要尊重學生的話語權，更要懂得引之有法、導之有序、放之有度、收之有益的“經營”之道。學生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經營”和呵護下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當學生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現。

　　管理年會心得體會 篇6

　　一、構建班級小組管理模式機制

　　1、構建小組

　　班主任可根據學生的年齡特點，在不同學年段，采用不同的組建方法。根據學生的不同特點，將思想素養(yǎng)、文化成績、行為習慣優(yōu)秀的同學、中等同學與處于低層次的同學調配在一起，分成若干個同質組，以便于進行競賽。一個小組以3—6人為宜，班主任還應為各小組指定組長，安排好各項工作。小組成立后，便可讓各小組確定本組名稱，他們還會設計本組格言，如"奮斗帶來快樂""有志者事竟成"等。

　　2、構建小組評比量化制度

　　為促進各小組的學習積極性和管理積極性。班級小組管理以量化方式為主。根據《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度，在學生充分討論的基礎上，把學業(yè)成績、行為表現、社會實踐等內容，具體地量化為可以操作的評分細則。班主任可根據與全班同學商定的辦法，制定評比表。

　　每個小組一本記錄薄，便同學們隨時記錄，隨時統計和比較。堅持做到每天上午七點半各小組反饋昨天記錄結果匯總，每周班會課進行一周匯總評比，每月評出“標兵小組”。至于什么情況加分和減分，班主任可以根據實際情況，隨時制定規(guī)則，以促進學生在各方面做得更好。

　　3、構建小組評比激勵機制

　　既然有了詳細的量化評比細則，就應該有相應的激勵機制，這樣才能確實評比的有效性，激發(fā)學生爭當先進的積極性。做到獎罰分明，讓學生有一股上進的動力，并在活動中學會分清是非。

　　4、構建小組動態(tài)管理機制

　　每月一次"大獎勵"后，我會讓各小組適當調整，或再次重新組合，以保持各組的相對同質性。這種動態(tài)的管理，一方面保證了競賽的"可比性"，維持學生參與競爭的積極性和進取心；另一方面在于不斷地向學生提出新的目標，形成學生每取得一點進步，就會有一個新的奮斗目標呈現在他面前的激勵機制，形成通過小目標的不斷導向，引導他不斷進步，不斷向更高的`層次發(fā)展，不斷地提高自己、完善自己的良好狀態(tài)。

　　二、實行班級小組管理的原則

　　1、持之以恒，正確督導原則，讓學生對班級小組管理制度產生信賴，養(yǎng)成良好習慣，確保班級小組管理的良性發(fā)展；

　　2、公平公正原則；

　　3、自主管理、鼓勵創(chuàng)新的原則；

　　4、全體參與，團結合作原則；

　　5、尊重個性，激勵發(fā)展原則。

　　三、實施班級小組管理模式的成效

　　1、培養(yǎng)了自我教育，自我管理能力

　　班級小組管理，把管理權交給了學生自己，學生可以自主地有建設性開展自我管理，自我教育，雖然在實踐中難免出現一些失誤和波折，但學生可以在這種挫折中學會自我調控，自我勉勵，自主思考，自力更生地解決問題，為學生終生發(fā)展打下基礎。

　　2、增強了合作意識與集體的凝聚力

　　要爭取小組的優(yōu)勝，學習小組的成員必須通力合作，每個人都發(fā)揮自己的特長，幫助同組的其他同學，從而在組內形成一個合作的氛圍，同學間互幫互助、團結的合作意識大大增強。這種合作意識在教師的正確引導下，能非常自然地遷移到每個學生對待班級體的態(tài)度上來，從而使班級體的凝聚力、號召力大大增強。

　　3、樹立并增強了學生們的自信心

　　同質的競賽、動態(tài)的管理、及時的反饋，使學生時時處于一種被激勵的狀態(tài)之中，并能經常地受到表彰、鼓勵。這就讓學生經常地處于成功的體驗中，逐步消除了部分后進生的失敗心態(tài)、挫折心態(tài)，使大多數學生對自己樹立了自信心。自信心的樹立，對學生一生的發(fā)展將是受益無窮、功德無量的事。這應該是合作小組管理模式最大的成功之處。

　　4、培養(yǎng)了學生創(chuàng)新能力，促進學生全面發(fā)展。

　　班級小組管理，在合作中競爭，在競爭中合作，從而激發(fā)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在競爭與合作中，每一個個體都得到了鍛煉，豐富了知識，增長了才干，身心得以全面發(fā)展。

　　管理年會心得體會 篇7

　　店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現精神風貌和規(guī)范管理。

　　禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。

　　掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。

　　商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的.心理，在推銷產品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。

　　店長是一間店鋪的統領，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領帶，非常搶眼，銷售很好，現在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經理主持總結，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數量與臺帳的數量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。

　　店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。

　　經過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據季節(jié)性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。

　　管理年會心得體會 篇8

　　餐廳管理者是餐廳經營活動的核心，是餐廳內外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢？下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。

　　在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。

　　溝通首先是傾聽的藝術。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經營秘訣歸結為一句話：“首先細心傾聽他人的意見�！�

　　在溝通過程中，應試著去適應別人的思維構架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的'思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。

　　身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態(tài)度。如果一位領導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產生逆反心理，結果自然是阻塞了上下信息的暢通。

　　管理者（總經理）必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。

　　作為領導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。

　　管理者必須要與提供信息的內部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內部或外部的個人或團體。如銷售經理從人力資源部經理那里獲得信息，這種關系屬于內部聯絡關系；當銷售經理通過市場營銷協會或與其他餐廳企業(yè)的銷售經理接觸時，他就有了外部聯絡關系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。

　　作為監(jiān)聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內部的經營管理現狀。如經常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務報表等，并與有關人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當了組織的內部、外部信息的神經中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。

　　管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關的信息傳播給有關人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內容選擇恰當的溝通形式。

　　作為發(fā)言人，管理者通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。

　　作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。換句話說，管理者要充當餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。

　　作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關，采取補救措施，并相應建立“預警系統”，防患于未然，消除混亂出現的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰(zhàn)略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。

　　負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權書、委任狀等。

　　在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。

　　管理年會心得體會 篇9

　　近期，亨通光電結合工作實際，全面展開學習《細節(jié)決定成敗》一書。讀后感

　　受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。

　　首先，勤于計劃是基礎。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現的相關問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。

　　其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們公司上下各級領導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。

　　第三，狠抓落實是關鍵。亨通光電歷經多年的發(fā)展，公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數領導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的.管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現偏差。

　　第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。

　　第五，提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像現在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體現在我們日常工作的每個細枝末節(jié)上，只要每個人的素質提高一小步，亨通光電的整體素質就會提高一大步。

　　綜上所述，亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。

　　管理年會心得體會 篇10

　　我們在工作中如何提高員工工作積極性?

　　在日常工作中常常遇到這樣的問題：員工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時候才能混過的想法。工作期間效率不高，質量不好，或者又不違章違紀又不犯錯誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對員工的癥結激勵員工，提升員工的工作激情呢?我認為應該注意以下幾方面：

　　1、充分了解員工喪失工作積極性的原因

　　員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結，或許是因工作本身和領導者工作方法出現的問題等等，員工都會出現消極現象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應該立即快速的為其解開“心結”，做好開導。

　　2、定期與員工交談，增加凝聚力

　　通過與員工經常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會、下班時間對了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何，對我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會更加的出色，會更好地完成各項工作任務。

　　3、怎樣激發(fā)員工的積極性

　　(1)變換工種，創(chuàng)造培訓機會。

　　在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時，不能隨意橫加斥責，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，多提供些培訓機會。適當的時候可以考慮對其變換工作崗位等，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。

　　(2)對表現突出的員工加以肯定。

　　“突出表現”的概念沒有固定標準，它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式，確定目標的最高標準不應高不可及，因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的，所以制定目標單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個達不到的不合理的目標，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標定制，合情合理的，把獎勵給予那些工作做得好的人。

　　(3)獎勵的選擇和獎勵方式。

　　從業(yè)績方面可選擇：可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現形式，公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長，應該學會打理班組的`各項事務，包括理財。有的同時又在想了，班組哪里來的財來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個月的小費、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費，或者獎勵經費，對于平時在工作中表現突出的員工，就可以采取物質和精神方面的激勵(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等)，精神激勵吧，那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業(yè)上有佳績，只有現金的激勵是遠遠不夠的，他們最需要的是獲得大家的認可，哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。

　　(4)合理安排員工的工作。

　　員工自身需要進步，作為管理者要主動幫助員工進步，除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表揚和激勵，讓其帶動另外的同事也將工作做好，(比如：這個員工點菜銷售很強，就安排以點菜銷售為主，其他工作一定要督導去做，但是為輔，如果一個員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準備和餐中服務細節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個良性的工作崗位循環(huán)，能達到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯，很有實戰(zhàn)能力了，因為他們都是全面發(fā)展的。其次，還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務，以增強員工的信心，增加他們的工作經驗，也體現出管理者對他們的進步感興趣，培養(yǎng)他們成長進步。

　　(5)合理授權員工，下放權力。

　　A、授權給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個人的表現水平。如果員工的知識和能力不能受到重視，就會喪失工作積極性，也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒，所以在有大的舉動前要與有關人員商量，鼓勵他們?yōu)楦倪M工作盡責。

　　B、下放權力。接受他人管理時，不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面，激勵作用越小，員工逐漸習慣了依賴于他人的決定，這會壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權給員工去做，也許他們會干得非常出色那么在領班休假時，可以輪流授權給每一個人，然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。

　　(6)管理者學會扮演不同角色去分析、解決員工的實際問題。

　　管理者在與員工相處時不應帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績上，而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒，因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠，更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的，激勵員工發(fā)揮他們的實際能力和潛在能力。

　　管理年會心得體會 篇11

　　從事小學教育x多年以來，一向擔任著班主任工作，對于班級管理，一向處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情景各不一樣。此刻實行素質教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。

　　做為班主任，首先要對自我有信心，有信念，相信自我能管好自我的班級，并且要把本班級的孩子都當成自我的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應當想：這就是我的孩子們，這是我自我的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎樣怎樣不好，我只相信自我的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不期望自我比別的班級差，同時也相信大家必須會努力，也期望大家要相信教師，教師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信教師必須會帶好你們的。

　　其次，在班級里，要相信孩子的本事，培養(yǎng)孩子的團體榮譽感。并且用好班級干部，班干部是班主任在班級里的得力小助手，用的好的話，會減輕班主任在班級管理上的負擔。孩子是班級里的主人，要讓每一個孩子都感覺到自我是班級里一個很重要的成員，不能因為自我而影響整個班級體。發(fā)揮每一個孩子的作用，培養(yǎng)孩子們的團體榮譽感。在班級里，要平等對待每一個孩子，不論他的成績好壞，家庭如何。班級管理中，班級干部管理班級，并受全體同學的監(jiān)督，每一個學生都有維護班級榮譽的權利。

　　作為班主任，還有一股凝聚力，要把班級所有科任教師，都凝成一股繩，要讓班級中所有的科任教師都要為班級出力，讓他們重視我們這班級。如何讓班級的科任教師關心自我的班級呢？班主任要搞好科任教師的關系，與科任教師關系好了，科任教師自然就會關注自我的'班級體。這樣，讓班級里所有的科任教師都喜歡我的班級，并讓他們關心班級里所有的孩子。這樣，班級里就構成一個大家庭模式，這樣管理班級起來，更加簡便，并且效果會更好。

　　班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，必須就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結一下上周情景，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都明白自我在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。

　　班主任在班級中占主導地位，所以作為班主任，一言一行，一舉一動，都會影響到班級上的所有的孩子。所以班主任要時刻提醒自我，為孩子的楷模，孩子的典范。比方說教育孩子如何學會有禮貌，主動問好，這就要求班主任主動向每一個孩子及時的問好，培養(yǎng)孩子主動向人問好，養(yǎng)成良好習慣，樹立良好班級風貌。

　　在班級里，孩子們時刻都會注意班主任的一頻一笑，班主任在更多的時候應當給予孩子鼓勵。無論做什么，班主任都必須要有滿腔的熱情，不要給孩子施加壓力，無論做什么，告訴學生重在參與，不要計較結果怎樣，這樣孩子壓力自然減輕，同時讓孩子會以平常心贏得更好的結果。記得在一次拔河比賽中，我班的孩子與別的班級學生拔河，當時在第一局的時候，開始我一向都在前面大聲的叫著加油，一身都使?jié)M了勁，可是，拔到之后，一個孩子由于隊伍沒有站好，就被拔出來了，當時，作為班主任的我一下就泄氣了，當時班級中在拔河的孩子一看到我這樣的情景，他們也突然松了勁，一眨眼的工夫就被對方給拔過去了，第一局就這樣輸了，當時在場的孩子們因為輸了而垂頭喪氣，認為自我不行。我一看，明白是自我的原因，于是，當時給他們鼓氣，在第二場第三場中，我一向堅持不懈的站在前面使足勁加油，孩子們也卯足了勁，最終給贏回來這場拔河比賽。

　　管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學生有更多的關心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經營自我的班級，相信任何班級都能管理好的！

　　管理年會心得體會 篇12

　　要想做好做物資管理工作，主要要從以下幾個方面進行管理：

　　第一要做好物資進貨數量控制。對物資成本的控制主要是控制好數量和單價，在這兩項中我認為數量控制比單價控制難，尤其是鐵路、公路等綜合性項目材料消耗數量更難控制。單價我們可以用招標采購來控制，市場單價也很透明，而數量控制具有周期長、工作量大，不確定性多的特點，很多物資管理出問題也都是出現在物資數量超耗上，所以我認為數量比單價難控制。那么要怎樣才能做好數量控制那？這就要要用管理學中的“反饋原理”來進行物資供應，反饋原理就是一項命令的執(zhí)行要經過決策、執(zhí)行、反饋、再決策、再執(zhí)行、再反饋不斷的循環(huán)下去、直到完成這個命令，我們?yōu)橐粋�隊伍進行材料供應也要按照這個規(guī)律，做好每個過程，每次通知供應商進料，要想想是否有上次供應效果反饋，是否經過了再決策，簡單的說就是不能用一次的需求總量控制，而是要每一次進料前都重新計算節(jié)超量、剩余需求量，然后再決定進多少。這樣剩余需求量就是不斷變化的，要想快速準確的計算出變化的需求量就要靠以下兩項工作來支持，一是信息查詢快捷、方便，二是剩余需求數量的動態(tài)掌握。所以說要想看你物資供應數量是不是在可控，就看你這兩項工作做沒有做好就知道了。信息的快速查詢，這需要內業(yè)賬務記錄的及時準確以及計算機系統的應用，當然，做好這些業(yè)務需要成熟穩(wěn)定的物資管理人員來支持，從隧道局物資管理的現狀來說，還是存在人員偏少經驗欠缺等很多問題，特別是人員嚴重不足的情況需要領導幫忙解決；數量的動態(tài)掌握就需要對工程進度和每個部位需求數量的掌握，這個在實際中有一定的難度，但我們把前期的準備工作做好了，也不是很困難，也可以請求工程部協助。所以說要想把物資數量控制好，就要做好這兩項基礎工作。在材料控制方面，我們還可以借助遠程視頻監(jiān)控系統和軟件系統等現代技術手段結合檢查、抽查和定期盤點等方法控制材料超耗。

　　第二物資部門主要負責人要要把好進料關。整個項目部的主要材料進場必須要由物資負責人進行統一通知，不能委托下面的材料員通知供應商，也就是主材供應商的項目聯系人只能是一個人，這樣管理的好處很多，首先每批進場物資都是進過主管的手，不會出現突然間現場進了幾車材料主管還不知道怎么回事；其二每次通知供應商進料的同時都是一次供應效果的反饋；其三所以材料的進場主管都可以做到心中有數，防止進料黑洞的出現；其四也便于主管把控材料進場的時效性。

　　第三每天的進料信息要及時匯總到物資主管。特別是大的項目，每天的進場材料都很多，各工區(qū)材料員記錄好自己的進場臺賬的同時要把每天進場的材料信息通過手機或電腦報給物資主管，物資主管做好記錄，這樣是對當天物資供應情況的反饋，便于對下一步供應進行決策。物資部主管要親自整理進行臺賬，因為在整理過程中就會發(fā)現材料供應是否有問題。

　　第四物資人員也要熟悉圖紙。作為物資管理人員，不能僅僅會采購物資，還要掌握一門技能那就是能看懂圖紙，如果你只是等著工程部的計劃進行物資采購，那你還沒有上升到管理的`高度，所以說作為一名合格的物資管理人員，至少能看懂施工圖紙，要從圖紙中看出材料的需求信息，根據工程進展能預測到下一步的材料需求，也可以對工程部提供的材料需求計劃進行復核。因為材料方面我們是專業(yè)的。完全依靠工程部提供需求數量，我們的工作也會很被動，出了差錯我們也是有責任的。也可以根據市場供應情況，對材料進行合理控制。圖紙其實很簡單，我們只需要看懂每個部位需求的材料、型號、數量就可以，但是遺憾的是現在我們大多數物資管理人員都看不懂圖紙，這也是我們物資管理人員需要加強學習的地方。

　　借助這次培訓學習的機會，我們在現場材料管理過程中也碰到了一些新情況，感覺有點困惑，希望向大家請教一下。現在鐵路項目都要求鋼筋半成品加工要工廠化統一加工，一個鋼筋加工廠可能同時要向幾個甚至十幾個施工隊伍發(fā)放半成品，施工隊按照工程部開具的單位工程半成品領料單領取半成品。施工隊伍領走半成品后基本都用不完，好多次偷賣半成品被發(fā)現處以罰款，但是因為施工線路長隊伍多大多數時候很難監(jiān)管到位�？纯锤魑活I導各位同事有沒有什么好的管理辦法傳授一下。

　　管理年會心得體會 篇13

　　走進新世紀，對班組長管理的要求不再是過去簡單的把領導布置的任務完成就好了。近幾年我們國提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的管理帶來更高的要求，我個人認為要當好一個班組長要與時俱進。

　　第一：管理制度

　　俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，上級及班組制訂的制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是的考核標準，而且自己要做到以身作則、公平公正。

　　第二：做好細節(jié)管理

　　“細節(jié)決定成敗”，當班組員工之間發(fā)生了爭吵時、當員工因獎金比別人少時、當發(fā)現作業(yè)過程中有安全隱患時、當員工上班精神狀態(tài)不好時等等。作為班組長一定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬事興”當然企業(yè)也不能列外。

　　第三：班組長的個人能力

　　作為班組長一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務能力過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個清晰的頭腦。

　　國家的.發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展離不開班組，班組的發(fā)展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的發(fā)展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一一窩”就是這個道理。一個企業(yè)的一個班組可能生產的產品不一樣，但我個人認為班組長主要是抓好人、產品質量及安全就是最基本的職責。

　　管理年會心得體會 篇14

　　學校每年都會組織一次干部培訓會，但這卻是我第一次參加。通過這一次的培訓會對我的感觸和收獲都很大。這也是藍天這個平臺給我們一次提升自己的機會。

　　作為一個剛剛從一名普通員工提拔成一名中層干部這個轉變，我很珍惜這次機會，也深知自己肩上的擔子和責任又大了一番。作為一名剛提拔的干部有很多是自己作為普通員工所不知道的，所以我會向那些老干部學習他們的優(yōu)點，在碰到問題的時候虛心向他們請教。

　　關于怎么樣能做好中層干部和作為中層干部怎么樣才能帶好自己團隊這個問題一直是我們實際工作中經常需要思考和面對的。通過這次培訓學習薛老師關于《如何做好一名中層干部》的講座后使我們在以后的工作中更加明確自己的目標和方向。

　　薛老師在培訓中說我們要有一顆奉獻和對未來時刻充滿著激情的心，始終銘記沒有解決不了的問題，沒有辦不了的事情。不管是生活中，還是工作中，這句話都尤為重要。然而就意味著要去學習、去提高。只有學習才能提高，這是顛撲不破淺顯易懂的真理，問題在于能否勤于學習，能否善于學習，也就是學習的態(tài)度和方法。你端正了你的`態(tài)度，你就會有了方法，有了方法問題就迎刃而解。這也就應承了前面所說的“沒有解決不了的問題，沒有辦不了的事情”。

　　對于一個中層干部管理要輔導好一個下屬這需要一個過程，這當中要先把關系給確定好，薛老師說的好管理者與被管理者之間不是對立的關系，而是教練與運動員的關系，不應該在他們面前有架子。這就應該多深入基層，多與他們做思想上的溝通與交流。要善于發(fā)現各自的優(yōu)點，用其所長、避其所短。把每個人放到最合適的位置，做最合適的事。把每個人的優(yōu)點都最大化的用起來。

　　我相信通過這一次的學習，雖不敢說知道了如何正確的做好一名好的中層干部，但在以后的工作當中我會靈活運用，學會在實踐中驗證真理。今后我始終保持以駕校為中心的理念，時刻謹記駕校的宗旨，為駕校的發(fā)展奉獻出自己的一份力量。相信自己一定會在自己的崗位上做的更好！

　　管理年會心得體會 篇15

　　從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發(fā)現著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。

　　一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。

　　以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：

　　一定不要輕視員工。

　　每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經理身上發(fā)現了一些“不經意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的`表情，確實被這些不經意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當事經理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。

　　尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務的傷害也會是很大的。

　　對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

　　指導就比指揮強。

　　管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。

　　問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。

　　面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。

　　管理年會心得體會 篇16

　　在6S管理推行之初，有大部分員工心里有抵觸，想不開，認為我們已經做得很好了，甚至有人將“整理、整頓，清掃、清潔，簡單的認為是“大掃除”；認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經“6S”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現而又未發(fā)現的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。

　　自從09年6月份推行6S管理后，我發(fā)現同事們在許多細節(jié)上有很大改變，不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對以往辦公設備、紙張擺放零亂，人機混雜等現象，采取了具體可行措施，把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務區(qū)，將復印機、打印機、傳真機等設備及紙張集中擺放在通風良好、進出及拿取方便的公共服務區(qū)。這樣，既提高了工作效率，又便于為各部門提供相關服務。比如在生產現場，沒有人再把與生產無關的個人物品擺放在機臺上或衣斗里；生產中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減少了工具丟失的現象。

　　20xx年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6S”管理培訓課程，在這個短短的2小時內，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現由“6S”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。

　　在講解中，應副總還講解到什么樣的管理才叫“6S”，6S包括：

　　整理（SEIRI）----將工作場所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的，把有必要的留下來，其他的都清除掉；

　　整頓（SEITON）----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示；

　　清掃（SEISO）----將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，使工作場所保持干凈、整潔；

　　清潔（SEIKETSU）----將前3S實施的.做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果；素養(yǎng)（SHITSUKE）----讓每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神；

　　安全（SECURITY）----重視全員安全教育，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。

　　應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6S管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數量、整改結果進行統計、公示，依據紅牌數量多少實施獎懲。

　　最后應副總提到“6S”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6S，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6S，讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6S管理，有了這樣的“6S”實行，才會讓我們公司得到“提高產量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6S管理。

　　管理年會心得體會 篇17

　　去年下半年，進去一家公司的項目團隊，主要的工作就是擔任項目經理，這是對于項目管理的的感受，順便也做一個總結。

　　項目經理是項目的主導者，是內部流程實施的監(jiān)督者，項目采用的是敏捷開發(fā)模式，通過Scrum來管理項目，這樣把項目切成一個又一個迭代，作為項目的全程參與者，跟團隊順利合作，交付了項目成果，根據PDCA框架來總結下做過的事，自己的感悟。

　　1、計劃（Plan）

　　作為項目的主導者，項目經理主導整個項目，這樣需要項目經理主動規(guī)劃的能力，在這個過程中，沒有人會督促你，告訴你要做什么，他們只會跟你要成果。

　　這個成果包括項目的產出、系統、文檔、員工的績效、成本的支出等等。

　　那作為項目經理，根據這些產出，進而反推回來，指導什么時候要做什么事情，這就是規(guī)劃。

　　對于人的規(guī)劃，這個需要知道團隊資源的可用情況，包括共用的人員，需要建立資源日歷，把假期，員工請假都標記出來，這樣對于人力資源的可用情況一目了然，才能知道可以安排多少任務。

　　對于每個團隊成員，也需要進行溝通，知道他們的能力、特長、喜好進行了解，為以后的工作分配建立基礎。

　　同時，這也是一個動態(tài)的過程，在項目推進的過程中，如果人手不夠，需要很多人加入進來，如果人員的能力不足，需要協調資源進來，或者招聘或者借調人員，這樣滿足項目的需求。

　　對于事的規(guī)劃，根據項目的需求，與產品負責人合作，根據需求，使用WBS技術，把任務進行拆解，根據產品的要求進行優(yōu)先級排序，對于任務進行估算，這樣就可以得到項目的計劃。

　　同時，建立項目總體計劃，包括milestone，在每個節(jié)點需要做的事情進行規(guī)劃，什么時候準備測試環(huán)境、生產環(huán)境、測試、上線等等，從后往前推，可以預見到，這樣才不會慌。

　　對于技術難點有敏銳性，只要發(fā)現有問題，需要與產品，技術討論，是否可行，是否有替代方案，是否需要專人負責公關。

　　對于物的規(guī)劃，在項目中使用到的硬件，比如服務器、各種硬件設施、申請的域名等等，這些都需要時間，認證、審批。買早了可能浪費錢，買晚了可能耽誤事，這些需要提前規(guī)劃好，什么時候開始采購。

　　在這個階段產出：項目計劃、人員名單、任務分配、詳細需求、技術方案等等。

　　2、執(zhí)行（Do）

　　規(guī)劃完成以后，團隊就要進行執(zhí)行階段，在這個階段產品負責人給大家講解需求，UI設計給出最新的設計，開發(fā)人員開始搭建框架、設計數據庫、開始進入開發(fā)進度，而測試也開始寫測試用例，一旦開發(fā)完成一項，就開始測試。

　　在這個過程中，項目經理要進行進度的監(jiān)控，可以使用燃盡圖可以很好的跟進項目，每天的例會，對于昨天完成了什么，今天準備做什么，這樣得到團隊成員的進度，當然更多的是暴露問題，把開發(fā)過程中遇到的問題，有各種各樣的的問題需要跟進。

　　如果是需求的問題，需要產品經理來澄清，這樣可能修正設計，也可以需要討論解決。

　　如果是技術問題，需要大家群策群力，看看能不能解決，不能解決還需要協調外部資源來解決。

　　如果是團隊成員溝通問題，這個就需要項目經理找到問題的癥結，針對性地進行溝通，把問題聊清楚，找到解決方案，否則會影響團隊成員的效率，項目的進度。而在溝通上，項目經理需要作為產品、開發(fā)、測試、客戶、用戶的橋梁，對于不同的人，需要采用不同的說話方式，真要是見人說人話，見鬼說規(guī)劃，作為他們之間的翻譯。

　　某互聯網公司產品經理要求技術開發(fā)人員實現APP根據用戶的'手機套來設定主題色。開發(fā)人員認為這個是無理要求，實現不了。于是發(fā)生了爭執(zhí)，最后引發(fā)了雙方的武斗。這需要項目經理來協調雙方的關系，而不是讓他們直接大家。

　　在執(zhí)行過程中，項目經理同時擔任項目的對外聯絡，一來要保護團隊的成員不被其他事情打擾，讓團隊成員專注到開發(fā)工作，二來，如果需要跟外部溝通，團隊成員自己去做，分散了項目的時間，由項目經理統一對外，可以有更好的接口，提高效率。

　　在這個階段產出：員工績效、項目的成果。

　　3、考核（Check）

　　對于項目，分成很多迭代，每個迭代都有成果產出，在這里需要召集產品負責人、客戶、用戶對于成果進行檢驗，把成果演示給大家看，大家對于成果提出意見，成為下一個迭代的輸入。

　　而對于完成的項目，則要進行驗收，根據DoD進行檢驗。

　　對于不同的階段，有不同的DoD，根據需要進行裁剪。

　　在這個階段，不斷地有Bug出現，如果改得差不多，對于不影響功能，不影響使用，用戶可接受的Bug，可以暫時不修復，這個需要客戶、產品經理同意。

　　這個階段產出：發(fā)布的成果，文檔的更新。

　　4、修正（Action）

　　在每一個迭代完成以后，都會進行驗收，這個需要提出建議，而驗收完成之后，都會進行總結會議，在這個會議上，讓大家暢所欲言，非常重要。

　　在這個會議上，創(chuàng)造一種寬松的氛圍，這樣大家才會把自己的心理話說出來，一般來說，會議的時候，我會發(fā)便利貼給團隊成員，寫出前一個階段做得好的和做的不好的三件事，不能只盯著缺點。

　　根據團隊成員寫的優(yōu)點和缺點，收集起來以后，對于優(yōu)點，需要分析為什么做的好，是順應的習慣，還是說磨合好了，還是有哪些人做的好，需要強調的是，不要過多強調個人作用，而應該把團隊的作用找出來，這樣后續(xù)才能共同進步。

　　而對于缺點，需要大家討論，是否真的是缺點需要改進，然后對于每個缺點進行排序，有哪些是要立即改正的，需要有對應的改進計劃，跟進計劃。

　　這個階段產出：總結報告，改進計劃

　　5、寫在最后

　　在做項目的過程中，對于項目來說，要使得項目順利進行，項目經理最重要的能力是規(guī)劃能力，規(guī)劃好以后，就是一步一步執(zhí)行下去。

　　在執(zhí)行的過程中，會出現問題，這個時候需要項目經理進行協調，只有協調好人、事、物，才能讓項目順利地執(zhí)行。

　　而對于每一個迭代，都是團隊成員的過程，利用PDCA，團隊不斷磨合，不斷成熟，效率提升，進入螺旋上升的過程。

　　管理年會心得體會 篇18

　　什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關系能力，抓住關鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

　　一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結下來就是得有以下幾點：

　　1、目標統一。

　　職能分散每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團隊協作能力。有時候考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應是自己比較強勢的一面，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責活動的`策劃，動手能力強的同學主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協，以高質量、高效率來完成我們共同的活動。

　　2、加強交流。

　　相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學之間的友誼，強化了團隊協作力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

　　3、個人態(tài)度。

　　團隊精神一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團隊，團隊中的人員必須是能相互協助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個好的團隊領導人，會在適合適當的時機進行適當的激勵，這樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因為一個成功的團隊，必須要有良好的作風，良好的心態(tài)，良好的個人能力，為了整個團隊的有序、高效的發(fā)展，也為了團隊合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。

　　一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。

　　管理年會心得體會 篇19

　　正確處理團隊成員的關系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

　　經過一學期的團隊合作，我們總結如下管理心得：

　　1、目標統一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力�？紤]到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。

　　2、加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

　　3、一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。

　　4、團隊管理要：

　　（1）制度化、規(guī)范化的管理

　　A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度。

　　B、分工明確、責任到人；要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：郭懷儀總經理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說：“人無完人但一定是“用人之長，棄人之短””。

　　C、權力下放；“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”。

　　D、目標管理；每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核人員工作到位最重要尺子。如果一個人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的工作人員，一切考良無從談起。

　　E、建立完善的檢查制度：列寧說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的.制度是一個不完善的制度”。

　　（2）柔性管理（人性化管理）

　　我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

　　A、吃虧是福，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。

　　B、廣納眾意、不搞一言堂，俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

　　C、責任自己擔，榮譽大家享，在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

　　管理年會心得體會 篇20

　　網絡的普及讓地球變成平的，全球眾多企業(yè)特別是跨國企業(yè)開始短兵相接，競爭變得異常激烈。面對市場經濟殘酷的競爭環(huán)境，大多數企業(yè)都在思考如何生存下去，只有少數強大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大，并開疆拓土，努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事！數以萬計的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識，就如同滄海一粟，隨風飄搖，難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。

　　哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關鍵”。

　　也就是說，決定企業(yè)經營成敗的一個極其重要的問題，就是看企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇是否科學，是否合理�；蛘哒f，企業(yè)能否實現高效經營的目標，關鍵就在于對經營戰(zhàn)略的選擇，如果經營戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個經營活動就必然會滿盤皆輸。所以企業(yè)經營戰(zhàn)略實際上是決定企業(yè)經營活動的一個極其關鍵的和重要的因素。

　　一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念

　　企業(yè)戰(zhàn)略（strategy）就是設計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協調的約定和行動。整個戰(zhàn)略管理過程（strategic management process）是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而采用的一整套約定、決策和行動。

　　當前，全球眾多行業(yè)的競爭正在發(fā)生本質上的變化，變化更加復雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面，以及由不斷變化著的環(huán)境條件產生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認為，戰(zhàn)略管理是由內外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序對企業(yè)的戰(zhàn)略管理進行分步研究。但是，在實際應用中，這幾個步驟往往是同時發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設計、應用戰(zhàn)略管理系統，并且，這一系統應該有足夠的彈性以適應企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。

　　那么中國在戰(zhàn)略管理的推進中存在什么問題呢？據某調查機構調查，許多企業(yè)管理者對開展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見，比如對“您覺得戰(zhàn)略管理很有用嗎？”一問，肯定的回答不到50%，有34%的被訪者認為已經實施的戰(zhàn)略管理效果一般，6%的認為效果不好或極差。調查結果也反映出目前企業(yè)管理者對戰(zhàn)略管理的重要性認識不足。這種情況對于企業(yè)推進戰(zhàn)略管理很不利，戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件，所以必須作好持久戰(zhàn)的準備！

　　二、如何正確分析內外部環(huán)境，建立核心競爭力

　　1、外部環(huán)境對企業(yè)的影響

　　外部環(huán)境對公司的生存和成功至關重要，極大地影響著公司的成長和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個層次：總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競爭環(huán)境。對于《京華時報》社來講，總體環(huán)境目前還是好的，國家在努力構建和諧社會的進程中，需要社會輿論的支持和引導，作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報紙，經過十年的耕耘，已頗具影響力；從行業(yè)環(huán)境來看，由于科技的不斷發(fā)展，出現了諸如互聯網、有線電視的新聞頻道和手機新聞等有吸引力的替代品，這些產品變得越來越大眾化，人們生活消費習慣也在隨之改變，報紙作為一種傳統的傳播媒介，處境已經每況愈下，但在5—10年之內還不會消失，而且在整個市場內將會出現一報獨大的局面；從競爭環(huán)境來看，報紙屬于文化產業(yè)，客戶對已經從心理接受的報紙具有一定的忠實度，相對來講，進入壁壘較高，競爭者數量有限，但已有的幾家同類型的報紙，如《北京青年報》、《新京報》、《北京晚報》等，也是競爭激烈。

　　2、核心競爭力

　　競爭是經濟社會永恒的主題，在市場經濟環(huán)境下，競爭更是企業(yè)時時祭在心頭的一把達摩克里斯之劍。為此，每個企業(yè)都必然得重視核心競爭力的培育，也就是一個企業(yè)擁有的有價值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的能力，只有具備了這樣的能力，才可能使企業(yè)在當今殘酷的市場競爭下得以生存和發(fā)展�！毒┤A時報》作為人民日報主管的報紙，政治優(yōu)勢明顯，而且經過時間的沉淀，已形成獨特的企業(yè)文化和強大的品牌影響力，并深深影響著每一位讀者。

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的影響

　　企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，這就要求企業(yè)在對敵我情況進行充分分析的前提下建立并維持競爭優(yōu)勢，從業(yè)務層、公司層乃至全球化范圍內制定合適的戰(zhàn)略，并圍繞戰(zhàn)略進行系統化改革，規(guī)范化管理，戰(zhàn)略化經營，多元化發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出。具體說來采取以下幾種措施：

　　1、充分整合企業(yè)現有資源，構建企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　企業(yè)在經過一段時間的摸爬滾打之后，就會在激烈的市場競爭中積累一定的資源和能力，比如忠實的客戶群、良好的金融關系、完善的組織結構、穩(wěn)定的高素質團隊。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒有什么直接的`聯系的，如果不經過管理層加以整合，它們充其量只是些散落的珍珠，并不能充分發(fā)揮這些資源的價值。在這種情況下，木桶效應就發(fā)揮作用，一些短板就制約著企業(yè)進一步發(fā)展�！毒┤A時報》社現有的資源也非常的豐富，人民日報政治背景，十年來培養(yǎng)了大批忠實客戶的同時形成了強大的品牌影響力，擁有一支訓練有素、忠誠可靠的優(yōu)勝團隊，目前《京華時報》正在謀求上市，如果充分利用上市這一契機，對現有資源進行整合，就會使企業(yè)競爭優(yōu)勢進一步加強。

　　2、利用競爭優(yōu)勢，發(fā)展拳頭產品。

　　利潤是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)對于利潤的追求是永遠沒有盡頭的。超額利潤的獲取更是每家企業(yè)夢寐以求的，但并不是所有的業(yè)務都可以為企業(yè)帶來可觀的利潤，根據2/8原則，一家企業(yè)80%的利潤將是由20%的業(yè)務來實現的，所以企業(yè)應該培養(yǎng)一個或幾個利潤增長點，讓企業(yè)從中得到穩(wěn)定的、長久的利潤來源，正如李嘉誠所說：“一個公司要有至少一種產品，是就算天塌下來也能賺錢的。”當然，這樣的產品可能會隨著時代的發(fā)展而不斷變化。當企業(yè)發(fā)現，一種產品無法給企業(yè)提供利潤或者提供的利潤無法滿足企業(yè)的需求時，它往往會開拓更多的領域、進入更多的行業(yè)和業(yè)務，以贏得更多的利潤。就《京華時報》社來講，報紙是我們生存發(fā)展之本，應將大部分精力放在本報業(yè)務上，做精做強，并在此基礎上根據市場的需求逐步發(fā)展手機報、電子報等新興媒體。

　　3、在保證拳頭產品的同時，進行多元化經營。

　　人們常常把多元經營比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”，這樣就可以通過不同的業(yè)務組和分散經營風險，避免因某個業(yè)務出現狀況而導致公司經營失敗�！毒┤A時報》社立足本報業(yè)務，逐步向多元化，集團化邁進，先后成立多家子公司，向物流、影視等產業(yè)進軍。

　　4、密切關注市場，與時俱進，不斷創(chuàng)新。

　　每一種產品都有一定的生命周期，分別為導入、成長、成熟、飽和及衰退等階段。在產品的成熟期，企業(yè)往往會贏得較高的利潤；但是在產品的衰退期，企業(yè)就會面臨銷售停滯甚至虧損的影響；但作為新聞這一特殊“產品”，其本身是不存在衰退的，只不過由于科技創(chuàng)新，新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變，這就要求報社必須及時轉變觀念，密切關注市場變化，與時俱進，不斷創(chuàng)新。

　　四、落實執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施。

　　所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成為效益、成果的關鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好，如果得不到有效的執(zhí)行，被束之高閣或被敷衍了事，那是沒有任何效果的，而落實執(zhí)行力的關鍵在于戰(zhàn)略領導力，也就是公司高層管理團隊的領導能力。希特指出：有效的戰(zhàn)略領導力是成功應用戰(zhàn)略管理方案的基礎。公司高層團隊需要相對穩(wěn)定，這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。

　　綜上所述，希特的《戰(zhàn)略管理》一書對《京華時報》社未來發(fā)展的指導意義在于，首先需要正確分析北京報業(yè)市場環(huán)境并對未來發(fā)展趨勢做出相應的判斷，并充分整合自己的資源，建立核心競爭力，在本報樹立牢固的市場影響力的同時，逐步開展多元化經營。與此同時，繼續(xù)加強企業(yè)組織文化建設，確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行，都能得到從公司高管到一線職工的一致認可并自覺落實。相信在人民日報社的領導下，在全體京華人的共同努力下，開拓進取，不斷創(chuàng)新，就一定能夠實現“百年京華”這一宏偉目標！

　　管理年會心得體會 篇21

　　經過一個學期戰(zhàn)略管理課程的學習，我獲益良多。現在總結一下我通過課堂對戰(zhàn)略管理課程內容的認識。

　　首先我認識到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”�！秾O子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)爭進行全局籌劃的著作�，F在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變?yōu)榉褐附y領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實現長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說，戰(zhàn)略就是做正確的事（戰(zhàn)術：正確地做事）。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先，戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠景目標和行動綱領，具有全局性；第二，戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發(fā)展和長遠利益，具有長遠性；第三，由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導性的規(guī)定，是組織行動的綱領，因此具有綱領性；第四，戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內外環(huán)境客觀分析的基礎上，即戰(zhàn)略具有客觀性；第五，戰(zhàn)略的一個重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰(zhàn)略的競爭性；最后，戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰(zhàn)略方案帶有一定的風險，這也就是戰(zhàn)略的風險性。

　　華為總裁任正非曾說，一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強。那么，戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久？原因可能有很多，但很多時候都是戰(zhàn)略出了問題。對企業(yè)而言，沒有戰(zhàn)略，或是戰(zhàn)略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執(zhí)行不力、成長無后勁等諸多問題的出現。

　　另外，戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠見，戰(zhàn)略體現了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策，就是決定應該去做什么。戰(zhàn)略性錯誤是不能犯的，一個戰(zhàn)略性錯誤可能導致整個企業(yè)全軍覆沒，整個人生一敗涂地。由此看來，戰(zhàn)略是企業(yè)經營管理成敗的關鍵。

　　而后我學習到了戰(zhàn)略的層次，即一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經營業(yè)務類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應對用戶、職工和社會的貢獻。總體戰(zhàn)略強調“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長遠性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略，也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務層戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導下，各個戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，主要研究的是事業(yè)部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰(zhàn)略。

　　它所回答的是“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內部資源來實現總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略中的責任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質、創(chuàng)新和顧客回應方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰(zhàn)略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。

　　我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個企業(yè)內部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個層次之間是相互聯系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時，低一級的戰(zhàn)略又為上一級戰(zhàn)略目標的實現提供保障和支持。所以，一個企業(yè)要想實現其總體戰(zhàn)略目標，必須把三個層次的戰(zhàn)略結合起來。

　　1965年，安索夫出版了第一本有關戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動態(tài)管理過程�！皯�(zhàn)略管理”的基本過程有四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價/控制。戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是相互聯系、循環(huán)反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過程。

　　戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析，是指對影響企業(yè)現在和未來生存和發(fā)展的一些關鍵因素進行分析，進行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么；通過研究內部環(huán)境，可以確定公司能做什么；要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。

　　外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/產業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結構的五種因素的變化，分析出產業(yè)的盈利性和產業(yè)的吸引力，在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特（M。E。Porter）的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的'五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。

　　內部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業(yè)。分析方法：主要是根據對企業(yè)價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉，即企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

　　企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的，某個企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推移，逐漸成為行業(yè)內的一種基本技能。因此，企業(yè)應該以動態(tài)的觀點看待企業(yè)的核心競爭能力，隨時對自身的能力與外界（如競爭對手和行業(yè)水平）進行比較和評估，并不斷對優(yōu)勢進行加強，以保持持久的核心競爭能力。

　　課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內容，也就是關于企業(yè)愿景和使命（Vision & Mission）、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略選擇。

　　首先來看愿景。一詞的起源：愿景（Vision）這個概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里？胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠景）是對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經營想要達到的長期目標；是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個問題即“我們要成為什么？”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發(fā)展提供一幅前進藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進的方向；激動人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節(jié)的具體的事。

　　愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10—30年才能實現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經營能力和經營環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠見卓識。其次戰(zhàn)略愿景要生動、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。其三愿景要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流；避免陳詞濫調和空洞乏味。

　　戰(zhàn)略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(yè)（業(yè)務、任務）是什么”，它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業(yè)使命是一個企業(yè)的市場經營中的總定位。

　　愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業(yè)的未來藍圖，指明企業(yè)的未來方向，對企業(yè)實現長期發(fā)展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經營范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務（任務）是什么？”。使命使企業(yè)關注核心業(yè)務。使命為企業(yè)建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實現新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源；使命使企業(yè)關注核心業(yè)務，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。

　　管理年會心得體會 篇22

　　為期三周的客戶關系管理實訓課程就這樣悄無聲息的結束了，從對課程的陌生到對課程的了解，這三周我學到了不少知識！感覺比較困難的并不是如何去發(fā)現有望客戶，潛在客戶，而是如何去引導客戶去紅豆居家購買心儀的內衣，睡衣，打底褲等，有些客戶總會拿沒時間，有事情搪塞過去，有時常常會有挫敗感，但還好找到并勸服了一位樂意購買。

　　首先非常榮幸以及感謝能擁有第七組這個有凝聚力的團隊，謝謝團隊的每一位成員，正是每一位成員的不懈努力，鑄就了團隊的可喜的成果，而且每一個人也從中受益匪淺。

　　對于市場營銷專業(yè)的同學來說，將來如果涉足與營銷有關的工作，必然離不開客戶關系管理的知識，而這次實訓課給將來從事的工作提前預演，加入將來某一天我們踏入工作一籌莫展之時，興許會想到有那么一周我曾根據紅豆居家這家店網上模擬過怎么進行客戶管理，興許我們的工作就有了頭緒，這是一個浪漫的想象，興許就會這樣。

　　我們從小就讀書學習，上學十幾年，有時我在想，我們每天到底在學什么呢？學知識？可是以前學的知識都已經忘得一干二凈了；學做人？我們都是普通人。到底在學什么呢？但這一周，我學到了一點彌足珍貴的東西，那就是做事的方法，也許過幾天，老師上課講的那些知識，我會把它徹底忘記，但是這三周我們管理客戶的`那種方法肯定不會忘記，因為那是我們自己做事總結的方法。記得我們在總結紅豆居家整改的建議時，是通過自己、別人的親身感受想出來的，這就是一種做事的方法。

　　門店客戶管理課，就這樣告一段落了。下周，開始將開始名新的課程！ 加油!

　　最后，謝謝老師三周以來的認真教導！

　　管理年會心得體會 篇23

　　這學期通過對客戶管理的學習，老師的悉心指導。我們了解到客戶服務管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關系而進行的各項服務工作的總稱，其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。

　　客戶服務是一個過程，是在合適的時間、合適的場合，以合適的價格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產品和服務，使客戶合適的需求得到滿足，價值得到提升的活動過程。

　　客戶服務管理是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實現客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過程參與的一種經營行為和管理方式。它包括營銷服務、部門服務和產品服務等幾乎所有的服務內容。

　　一、客戶管理的重要性

　　現如今各個行業(yè)差不多已轉向為以客戶為中心的時代，怎樣留住客戶，需要的就是優(yōu)質的服務，而提供服務的不是銀行的管理者，不是客服中心的負責人，而是千千萬萬的客服人員�？蛻籼岢鲆粋�問題，正確的解答就留住了客戶，而含混其辭不知所云，損失的不僅僅是這一個客戶，還有更多的潛在客戶。因此，客服人員的工作表現是直接關系到企業(yè)形象的，是加分還是減分，都在一線之間。因此，只有客服人員保持良好的工作狀態(tài)，才能使企業(yè)形象加分，只有使員工滿意，才能使客戶滿意。

　　怎樣做好客服管理，怎樣協調好客服人員的各方面關系都是管理者不能忽視的問題。因此關于客服人員的遠景規(guī)劃也是企業(yè)運營管理部門重視的一個環(huán)節(jié)�？头�接觸到的人多、事多，受到的企業(yè)相關知識熏陶也更多，客戶服務中心完全可以成為一個培養(yǎng)和輸送人員的基地。在企業(yè)招聘、選拔人才的時候，可以優(yōu)先考慮公司內部人員，從這部分人員中選拔人才，利用其以往的從業(yè)經驗為更需要的崗位服務，從內部選拔既能夠保障企業(yè)文化的一致性，又能夠保障相關業(yè)務的延續(xù)性，這是行之有效又事半功倍的新途徑。另外，還有部分管理者建議，在校園招聘中，可以與高校合作，進行點對點的人才培養(yǎng)。目前，在我國高校還沒有設置客戶服務中心專業(yè)，但在國外是有的。經過實踐證明，客戶服務這一職業(yè)有一定的特質，并不是人人都能勝任的。據調查，這一市場雖然是巨大的，卻是空白稀缺的。如果能夠有專門的人員進行專門的培訓，填補這一缺口，使企業(yè)在招聘后只需進行本企業(yè)個性的培訓就可以上崗，這將減輕呼叫中心的后顧之憂，同時也建立了一個客服服務中心人才儲備庫。

　　所以，怎樣把企業(yè)辛苦培養(yǎng)出的人才留住，怎樣讓他們更好地為企業(yè)服務，是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提。應該完善客服管理制度，在事業(yè)留人、待遇留人的基礎上，更重要的是對企業(yè)的歸屬感，用企業(yè)的核心文化慰留他們，讓他們感受到尊重，感受到管理人員對這個崗位的認同，一步步從邊緣化過渡到主流化，穩(wěn)固這一群體，以他們的.價值為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。

　　二、提高客戶服務管理的措施

　　（一）從企業(yè)內部著手，要加強自身服務意識的培養(yǎng)。

　　要把服務工作做好，首先要從企業(yè)內部著手，通過加強企業(yè)領導者思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強企業(yè)內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變企業(yè)的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變企業(yè)的經營機制，理順工作關系。企業(yè)內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。

　　1 、加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量。任何企業(yè)要想參與市場競爭，必須能為市場提供優(yōu)質的產品。物業(yè)管理企業(yè)為市場提供的產品是服務，人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。

　　2 、改變企業(yè)內部機制，增強員工市場競爭意識�，F代企業(yè)發(fā)展的特點是要建立一個現代企業(yè)制度，建立健全相關的內部運行機制，使企業(yè)適應市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制，要在提高服務水平方面下功夫，就首先要加強員工的業(yè)務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業(yè)崗位工作在社會上實施專業(yè)選聘，保證社會先進管理專業(yè)技術的在企業(yè)中能夠得到運用。通過企業(yè)內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利于調動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個臺階。

　�。ǘ�）物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)范自身的服務行為

　　1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務水平高低的一個重要標準，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務的統一標準，只有在服務標準上多下功夫，造就一支業(yè)務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要。

　　2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

　　同時，物業(yè)管理企業(yè)在加強服務工作的同時，也要加緊客戶的實施企業(yè)服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務體系

　　一個物業(yè)管理企業(yè)的服務內容包括常規(guī)性公共服務、針對性的專項服務、委托性特約服務。物業(yè)管理企業(yè)應針對各類服務性質，進行良好的規(guī)劃，發(fā)揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。

　　1 、常規(guī)性公共服務實施專業(yè)化管理，突出各專業(yè)技術水平的發(fā)揮，確保生活環(huán)境的良好。對于眾多的物業(yè)管理企業(yè)，各自的管理方式不同，但是管理的內容是相同，完成常規(guī)性的公共服務是物業(yè)單位對客戶的基本承諾。對于設備設施維修、保安、保潔、綠化等工作內容，社會也都成立了較為專業(yè)的專項公司。選聘專業(yè)公司，將專項服務內容進行轉包，但管理責任不轉包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務水平，同時也節(jié)約內部勞動力，優(yōu)化內部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程序，有利于物業(yè)企業(yè)將更多的人力和物力投入到開發(fā)針對性的專項服務、委托性特約服務，來滿足居民日益增長的物質文化需求，完善服務項目，向客戶提供更加優(yōu)質的服務內容。

　　2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務、委托性特約服務的開發(fā)。物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務項目都搞，這樣會造成物業(yè)企業(yè)財力的分散，單項服務項目的服務水平也不能得到保障。物業(yè)企業(yè)的服務項目的確立必須來自于客戶需求的調查，物業(yè)開辦商務中心，打字、復印、掃描、印制 名片、代售機票等業(yè)務，使物業(yè)企業(yè)取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業(yè)無形資產的保值增值。

　　3 、在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平。物業(yè)管理在日常管理服務過程中，加快先進技術和設備的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。

　　管理年會心得體會 篇24

　　一、發(fā)現空閑的空間。首先發(fā)現倉庫那些地方經常會出現空置，找到原因。如貨架頂層，主要原因，第一不好放置，第二找貨困難，如何解決。我們就放置大宗物料，看起來很醒目的訂單，從外觀上直接可以獲得物料的各種信息，如訂單號，名稱，數量等。而且必較輕便，叉取也較為方便安全。合理的利用空間是倉庫管理的重中之重。

　　二、發(fā)現可以疊加的物料。倉庫中有很多物料，有專用工具存放，如鐵籠，周轉箱，木箱等有外觀比較安全規(guī)整的物料，而且重量不大，我們就可以疊加起來，留出空間。只有留出空間，我們才可以施展才能。

　　三、小訂單，小批量，小物料，小尾單，始終是我們管理的重點，料賬不符也多出現在這種物料上。而且一但使用，尋找的時間也比較多，而且還不一定找得到。所以這種物料在平時的`倉庫管理中就應該得到充分的重視。此種物料我們要放置在貨架的最底層，第一取用方便，第二看起來比較直觀，第三由于一板上放置的品種較多，需放置多張標示卡，尋找節(jié)省時間。而且我們在平時管理時要多加細心，做到數量準確，標示清楚。在需要時就不會給我們增加麻煩和困擾。

　　四、倉庫所有物料標示清楚，經常整理整頓，做到沒有死角，料帳合一，在月底盤庫時就會非常快捷方便。做到盤庫就是盤料卡。做到這一步已經是一名合格的倉管員了。

　　五、最后對物料進行同一品種歸位，每一種物料進行倉庫定位，在查找時就可以省除很多找貨的時間，做到這一步你就是一個最優(yōu)秀的倉庫員了。

　　六、對所入庫單，出貨單，發(fā)票手據，進行有序整理保存，按日，周，月，年保管。

　　七、要做到一名合格的倉庫管理員，是和每天的工作分不行的，功在平時，冰凍三尺，非一日之寒也。

　　管理年會心得體會 篇25

　　談及安全，與我們的生活息息相關。

　　xx年的安全生產月主題為“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質”這讓我想到了自己的工作，從我個人工作出發(fā)，xx年我從事天然氣戶內改線工作，一次我和我的同事接到一份工單，內容是某位用戶家中私改燃氣管線，需拆除恢復。我和同事跟用戶聯系好后開車前往用戶家進行施工前的現場勘察，到達用戶家后，當時用戶的情緒不太好，先是跟我們發(fā)了一堆牢騷，“你們燃氣公司當初安裝是就不能安裝的好點，我學過水暖工就順手改了改，結果那天你們的.人到家里檢查的時候說這個私自改動還要你們來改才行，結果又把我打發(fā)到你們燃氣公司去申請，我去了以后才知道又要什么工作日又得收取費用，真麻煩！”

　　聽到用戶的這些話當時心里覺得這位用戶的情緒是因為對天然氣的了解不夠、用氣安全知識不清楚，我連忙回答道：“您好師傅，天然氣是危險化學品，改動燃氣管線必須由專業(yè)燃氣公司人員，個人不能自私改動，用氣安全關系到您和您的家人，還有您說的這個初次安裝的燃氣管道及設施，是這樣的，居民戶內燃氣管道是由專業(yè)的燃氣設計公司按照《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》設計，我們是把您的用氣安全放在第一位

　　管理年會心得體會 篇26

　　一個企業(yè)沒有良好高效的管理，就會失去很多商機，特別是在零售業(yè)領域�，F今，一線城市零售業(yè)狀態(tài)趨于飽和，二三線城市成為國際超市連鎖企業(yè)的競爭戰(zhàn)場。作為民營企業(yè)在殘酷的競爭環(huán)境下如何能屹立下去？我認為有效的現場管理是我們本土民營企業(yè)與其競爭的良好手段。

　　現場管理是現場管理人員在現場巡視中進行的日常管理，目的是為了及時解決日常經營過程中的問題，維護正常經營秩序，是超市經營工作的基礎所在。做好現場管理，是在激烈的競爭中提升銷售的有效途徑。公司為提升管理者的能力對我們進行的培訓使我認識到現場管理的重要性，是我以后的工作指導標準，下面我將這次培訓的心得總結如下：

　　一、培訓內容。

　　主要是現場管理的內容，具體的：1、什么是現場管理2、來客數分析3、現場管理的重點4、現場管理的方法5、現場管理與溝通6、現場管理的標準化（具體為賣場標準）

　　我們的目的是：提升銷售，打下華辰“咱老百姓自己的超市”的良好形象。

　　二、培訓后的實際操作。

　�。ǜ鶕�培訓的.具體操作和有什么做不到或實際操作有困難的）

　　三、我的心得與體會。

　　經過幾天的培訓使我了解到現場管理的重要性。作為加入華辰大家庭不算太久的門店，我們秉承著力爭上游，不為人后的拼搏精神，盡自己最大的能力將銷售做到最好。當然還有一些不足之處，那么通過這次培訓我認識到了我門店有待提升之處，使我學習到了更多提升銷售的好的方法和作為一個管理者應具備的良好素質。

　　作為一個店長，在統籌全局下，我更要做到細致。俗話說的好“細節(jié)決定成敗”，作為與老百姓息息相關的超市行業(yè)，細致就顯得尤為重要。細致化、細心化的的管理態(tài)度加上超是現場管理的實行是提升銷售業(yè)績、打造華辰良好形象的必備條件。

　　學習現場管理給我的第一印象就是細致、責任和信心。

　　現場管要求我要做到細致。對待每件事情要細致，比如生鮮方面，我會加強商品鮮度、客流高峰、訂貨補貨方面的掌控。及時掌控特價商品有貨率，銷售前50的有貨率及銷售下降原因的分析，并及時做出調整，應季商品的進貨與陳列等。在賣場標準上，加強商品陳列的管控，使應季商品、新品、暢銷商品、高毛利商品合理陳列，最大程度上增加銷售。對商品的進價有貨率等進行管控，特別是銷售好的商品保持其不會斷貨。標準賣場服務人員的儀容儀表與服務，做好開店準備工作，以飽滿的熱情迎接開店到來的第一批顧客。時刻注意賣場衛(wèi)生，給顧客良好地購物環(huán)境。

　　管理年會心得體會 篇27

　　“工欲善其事，必先利其器�！�20XX年11月開始我參加了景區(qū)的基層管理人員培訓。在跨度為4個月的時間里，緊湊的課程，豐富的內容，精彩的演講，深深的吸引了我們每一位學員。經過培訓使我對基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解。

　　管理基本定義是通過他人來完成任務。管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個活動過程中基層管理人員既是兵頭，又是將尾；既是導演也是演員；是指揮者同時也是監(jiān)督者，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各施所長，群策群力。

　　自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大。同時，通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內外著名學者的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺。

　　學習中我接觸到了愿景這個詞，愿景是指內在向往的前景。德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的'企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點，這三個問題集中起來體現了一個企業(yè)的愿景。班組是構成每一個企業(yè)的器官，而員工就是組成這些器官的每一個細胞。員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何給予員工一個美好的前景，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外，還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，并通過溝通激發(fā)員工的潛力，激勵得當，員工工作效率倍增。

　　通過學習，懂的了溝通的重要性，“沒有溝通，就沒有管理”，良好的溝通是企業(yè)高效工作的關鍵，是管理的核心技能之一。積極參與人際交往，與人積極溝通，在溝通中積累處理人際關系的經驗，加強個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性。只有創(chuàng)造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，營造出良好的團隊工作氣氛，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習，創(chuàng)造出更好的工作方法，把工作提高到一個新的水平。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：樹立正確的管理心態(tài)，嚴格自律。在團隊管理中，對每一個員工都做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育。

　　當前社會發(fā)展如此迅速，不進則退，作為一個基層管理人員如何盡快適應企業(yè)的發(fā)展，適應社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力。通過這次培訓，我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責。

　　管理年會心得體會 篇28

　　縱觀企業(yè)發(fā)展歷程，成本是企業(yè)管理的核心之一，收入的多少，如果成本失控，項目必將虧損。

　　成本控制意識差導致成本失控，指在工程施工過程中，把控制成本的觀念滲透到施工技術、施工方法、施工管理的措施中，通過技術方法比較、經濟分析和效果評價，對工程中各種消耗進行調節(jié)和限制，及時糾正各種偏差，把施工費用控制在成本控制在計劃范圍之內。長期以來，項目簡單將項目成本控制的責任歸于項目成本管理主管，其結果是技術人員至負責技術和工程質量工程組織人員只負責施工生產和工程進度，這樣表面上看起來分工明確、職責清晰、各司其職，唯獨沒有成本的責任控制。如果為了趕生產而盲目增加施工人員和設備，必然會導致窩工而浪費人工費；如果技術人員現場布置不合理，必然會導致材料二次倒運費的增加；如果技術人員為了保證工程質量，采用了可行但不經濟的技術措施，必然會使成本增大。由此可見，不走出這個誤區(qū)，就不可能搞好工程成本控制。

　　成本全過程控制不力項目部各業(yè)務部門在成本控制系統中運作不力。很多施工企業(yè)的業(yè)務部門對于成本控制措施的制定和實施過于簡單化和表面化，普遍存在著簡單地按照以往的工程經驗來編制施工組織設計，沿用經驗工程的成本降低率編制成本計劃和制定目標成本，而忽略了該工程的成本降低率編制成本計劃和制定目標成本，而忽略了該工程的現場環(huán)境以及施工條件和工期

　　的要求，結果對成本核算、設計變更、工程索賠等事后控制造成極大的隱患。在這種情況下，即使在施工階段技術和措施制定的再完美，也起不到控制成本的作用。

　　沒有正確處理好工期、質量、成本的關系企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同重點。前些年成本失控、虧損嚴重的大形勢下，以成本控制為重，是形勢所逼；而近年安全質量成為新的重點，國家在糾偏，企業(yè)也要糾偏，否則就跟不上形勢的發(fā)展。對于工期要求緊的工程，進度控制當然要放在第一位。但為了保證工程按期交付，盲目趕工期要進度，會造成工程成本的額外增加。為了提高工程質量，采用不合理的施工材料和方法，造成工程質量不合格，返工和停工又會造成經濟損失。這樣顧及不全面，發(fā)展失衡，都會造成成本流失。

　　非成本性開支居高不下，企業(yè)普遍存在著非生產性費用開支增長過快，這既有主觀原因也有客觀原因�？陀^上：一是企業(yè)的生產經營區(qū)域不斷拓展，自然費用開支也就隨之增加。二是施工規(guī)模的增大，項目部機構設置增加，管理人員增多，各種費用膨脹。主觀上：一是沒有嚴格施行財務預算管理。二是非生產性費用開支沒有很好地施行責任成本管理，費用開支控制不嚴。三是非生產性固定資產投入大，使折舊費、材料消耗、修理費增加。四是費用開支隨意性大。

　　加強成本控制，降低工程成本的措施：加大成本管理力度，增強全員責任成本意識工程項目成本管理和控制，不只是管理的

　　問題，而是管理、經濟、技術與法律等的綜合反映。加大成本管理的宣傳力度，就要從成本管理和控制的'優(yōu)越性方面來引導和深入，將一切影響成本的因素納入強化管理的范疇，這樣人人關心、處處把關，層層控制，只有全心全意依靠廣大職工，調動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，才能形成強大的凝聚力和群體的敬業(yè)精神。樹立企業(yè)是我家，人人都有責的大局觀念。切實增加全員責任成本意思，才能使成本得到有效控制，實現成本控制的根本轉變。

　　完善機構、健全機制，強化全過程控制成本管理，要經過開工前成本核算、施工中成本控制、完工成本考評三個主要階段，只要把握好各個階段，才能有效控制成本。施工企業(yè)在進行成本控制過程中，各業(yè)務部門要相互配合，加強橫向業(yè)務聯系，充分發(fā)揮成本管理部門的核算職能作用，技術部門的龍頭作用，計劃部門的基礎作用，物資、質檢、安全等部門的管理作用。才能確保責任成本控制系統不失靈，成本管理運作能力不斷完善和加強。

　　工程直接費用的有效控制工程直接費用主要是指項目成本形成過程中直接構成工程實體的人工費、材料費、機械使用費。做到合理測算、精確控制、更好的將工程項目運營好。

　　管理年會心得體會 篇29

　　通過這幾周的實訓課，是我明白了，一個團隊力量的偉大，并不是一個人就可以完成的，一個諸葛亮頂不過三個臭皮匠，剛開始我們組的成員都只是個忙個的不去考慮整個團隊，到最后方案還是定不下來。

　　一個團隊首先先確定好自己核心的領導班子，分工明確，有一個好的領導去激勵、督促每個組員，經過一段時間的摸索和老師對“團隊”這個詞的解釋，可以說是醍醐灌頂，豁然開朗，特別是看清了自己的不足之處，也為我以后工作的提升指明了方向，一個團隊不僅要有制度化管理還要有人性化管理，同一個方案，不同素質的團隊來執(zhí)行，結果是不一樣的。

　　一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，成功率就會相對高，所以要打造優(yōu)秀團隊才能是每一個的才華得到展示，列寧說過：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有查核的制度是一個不完善的制度。”我們組剛開始看在同學又是朋友的份上不去計較誰做與不做，但最終害的不僅是對方還是自己，甚至是整個團隊的失敗，我明白了一個團隊不能只顧自己，一定要清楚“責任自己擔，榮譽大家享”。

　　一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團隊，就是一個不易擊敗的“勇士”，上次的“銷售心理學培訓”是凝聚了每一個人的汗水，這個任務使我們每一個人第一次的嘗試，有點擔心和焦慮，總覺得自己不會完成，但是大家聚在一起時，大家還是很積極的去盡力完成它，不愿輸給其他的團隊，這種“要我做”卻變成了“我要做”,這使團隊更有了戰(zhàn)斗力，在“我要做”的基礎上做完了任務，并不代表完成了任務，因為里邊還有一些的不足和漏洞需要我們慢慢的去學習和完善。

　　一個團隊應該看做是一個孩子，因為孩子需要鼓勵和激勵才會勇敢的往前走，團隊也是一樣，要不斷的去激勵大家去安慰，對于一個團隊來說沒有一個好的激勵機制，會直接影響團隊整體效率的提升，一個好的團隊領導人，在適當的.時機進行適當的激勵，往往能起到事半功倍的功效。真誠是其中一個值得關注的話題，用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發(fā)自內心的，而不應該是虛偽的伎倆。學會了這點，就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人。再者就是目標導向。對于一個團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。

　　創(chuàng)新是一個永恒的話題，對于團隊來說是必不可少的，這幾次實訓課上的任務，有時會和其他組的重復或類似，在一個團隊之中，通過不斷地學習、持續(xù)地改進，才會是自己的團隊的光芒在競爭手中更加的耀眼，但很多時候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方。

　　高效是一切工作的追求，保持比別人高的效率就能領先與別人。團隊工作也是如此，在盡量短的時間內完成團隊交予的工作。

　　經過這幾次的鍛煉真的增強了我的責任感和團隊凝聚力，感謝老師和團隊里的每一個人員，謝謝你們陪伴我走過這短暫但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好為自己的未來而努力，在本不屬于自己的天空下打造一片屬于自己的天空！

　　管理年會心得體會 篇30

　　自擔任九年級班主任以來，感觸頗多，既有經驗又有教訓。以下是我在上學年中的一些心得體會，與大家共勉，希望大家給予訂正。

　　一、愛惜身體，端正心態(tài)

　　九年級面臨升學的壓力比較大，因為時間關系，很多老師和班主任的午飯和晚飯不能得到及時的保證，很多人將就，隨便吃一點，這種做法既為不妥。天天如此，再加上沉重的心理負擔，身體總有一天會被拖垮。

　　就我個人觀點來說，身體最重要。不管是作為班主任還是任課教師，首先要堅持鍛煉身體，三餐飲食，及時合理，學會懂得愛惜身體，保護身體，保證身體健康，這是至關重要的。一個人不懂得愛惜身體，把身體搞垮，搞好工作從何談起？因此，百忙之中，注意鍛煉身體，合理飲食，愛惜身體。

　　另外，在教學過程中，肯定會遇到很多挫折，有來自學生的，同事的，家庭的，家長的，學校的，不管遇到什么挫折，麻煩，都要有一個積極樂觀的健康心情，用正確的心態(tài)去面對。

　　二、精誠合作，形成合力

　　1、協調科任教師與學生之間的關系。

　　當科任教師與學生發(fā)生矛盾時，要實事求是，不偏不倚。力求既維護教師的威信，又使學生心悅誠服。當科任教師對學生提出合理要求時，我是堅決支持；當學生對科任教師提出帶有普遍性的教學意見時，我是如實而又有策略地反映給科任教師。與此同時，我還有意識地利用各種機會，來樹立各科任教師在學生中的威信。比如：向全班學生介紹本班科任教師的業(yè)績、特點和特長，增進他們對任課教師的好感；邀請科任教師參加班集體活動等等。目的是以此來進一步融洽學生與各科任教師之間的關系。

　　切忌不要在班上妄加評論，發(fā)表對任課老師不尊重的言行，因為班主任不經意地對教師不良評價都可能造成班級系統的紊亂為那些本來對任課老師不滿的學生壯膽，埋下后患。

　　2、協調科任教師之間的關系。

　　社會本來就是一個矛盾的統一體,一個教學班的科任教師在年齡、性格、工作經驗等方面可能存在著許多差異，任課老師之間的矛盾不可避免。班主任不能一頭沉，而是想方設法消除矛盾，使冰雪釋化，這樣才能形成強大的教育合力，使班級系統朝和諧方向發(fā)展。

　　3、班級管理更需要任課老師的參與

　　九年級打的是整體戰(zhàn)，不是個人的單槍匹馬，匹夫之勇。作為班主任，首先得講奉獻，不計較得失，為班級整體利益著想，為任課老師多做事情，對他們的正確要求全力支持。

　　作為任課老師，不能認為班級就是班主任的，我上完課就行了，其他事情我管不著。其實，在我們學校中，班級管理優(yōu)秀的人才大有人在，大家應多為班機獻策獻力，可能你的好建議對班級起著很大的推動作用。所以班級管理靠班主任絕對不行，更需要大家的共同努力。

　　我們班的數學老師李紀，英語老師志敏，還有政治老師志勇，他們不只一次的提示我，現在班級存在的什么問題，應該怎么做，這些都是我沒有發(fā)現的地方，并且提出了很多的好建議，七版成績的取得離不開這些老師的共同努力，以及強烈的責任意識。

　　三．班級管理，精打細鑄

　　1.樹立班主任威信

　　班主任威信本身就是一種班級凝聚力，如果辦主任威信樹立的較好，對班級工作的開展大有好處。如何樹立班主任威信，可以注意以下方面：

　　首先，班主任應做受學生歡迎的科任教師。應注意在教學工作中，發(fā)揮自己的長處優(yōu)勢，力爭課講得精彩，成績能張嘴說話，這樣可以讓學生感覺跟著著這樣的老師有奔頭，讓學生發(fā)自內心的信服你，這樣的班主任才容易樹立威信。

　　其次，在接觸新的班級時，先做父愛型班主任，得有個性，處理問題要嚴厲果斷，必須讓學生感覺這是一個不好惹的老師。一個月以后轉變角色，做母愛型班主任，真心真意的關懷他們，做他們真正的朋友。

　　再次，班級穩(wěn)定下來之后，要和學生形成一種若即若離的關系�？梢耘紶柡蛯W生開玩笑，但不能在學生面前不要常嘻嘻哈哈，沒有正形，搞交易，而要始終讓學生對你具有即愛又怕的感覺。

　　還有關愛學生、善待學生、一視同仁。不能看重成績優(yōu)異的學生，輕視成績差的學生；不能看重家庭富裕的學生，輕視家庭貧困的學生；不能看重女生，輕視男生；還要不分美丑，平等對待。

　　2、穩(wěn)定差生

　　到了九年級班級，大部分的學生都在為上高中奮力拼搏，而一部分順利升學無望的學習困難學生開始自暴自棄，無事生非，對班級穩(wěn)定會造成有很大的影響。要想把他們培養(yǎng)成優(yōu)秀學生，幾乎已經不可能，只能是穩(wěn)定。給他們以更多的關注，更多的投入，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。

　　就說我們班的劉松樂，愛睡覺，遲到，看課外書，最喜歡的是說話，很多學生對他有意見。但他優(yōu)點也不少，眼睛活，脾氣好，喜歡幫老師忙，責任心特別強。為了限制他少惹事，我把班級衛(wèi)生工作交給他，負責督促課間學生的衛(wèi)生工作。沒想到他下課就拿一個本子，把位置上有垃圾的學生名單記下來，一節(jié)課或幾節(jié)課向我匯報，甚至桌子不齊都記上，態(tài)度特別認真。而且還把自己真當回事，認為自己就是班委，上課的話明顯少了。

　　后來，有老師反映學生晚上作業(yè)情況比較差勁，為了掌握學生作業(yè)情況，我讓劉松樂，李克，李亞召，秦春灝，李行，趙浩，劉士奇等人利用早上來校半小時時間內清查學生晚上作業(yè)情況。這些人總是提前到校，認真清查作業(yè)，，把沒做完作業(yè)的名單及時交上來，上面還注清哪個人哪些題沒做，非常認真。有幾次班上幾個女生哭著找我，說檢查作業(yè)的故意找他們麻煩，自己一個小題沒做就把自己命給記了。因此我平常談話最多的就是這些人，因為他們都有很多可愛的長處。他們每天上學，即使什么都聽不懂，卻還能堅持在椅子上一天天的坐著，這是何等的毅力？他們參加考試屢考屢敗，這是何等頑強的抗挫折能力？他們如此勞累、如此艱難，卻很少有人同情、理解，還常常受到批評指責。即使這樣，他們吃過飯，還能和其他人一樣按時一步步的朝著這個自己從來沒有成功、還不斷有人諷刺挖苦自己的學校走來。見了我們的面，他們常常還憨憨的笑笑，這是何等開闊的胸懷。我想，如果我們每位班主任每位教師都能意識到這點，多給點我們的差生以關懷、希望。我想我們的教育是不是會更加完善了呢？

　　當然，愛差生，絕對不是遷就他們的缺點和錯誤的無原則的愛。要愛得深、愛得真、愛得嚴。差生的穩(wěn)定工作做的好，班級的成功才更易取得。

　　3、事事落實到個人。

　　明確每位學生在班級中的位置和責任，使學生體會到自身的價值和尊嚴。為調動每一個學生的積極性，就要使每一位學生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔負一項具體的工作，我把教室衛(wèi)生，門窗電燈的開關，樓道衛(wèi)生，樓梯衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生，黑板衛(wèi)生，衛(wèi)生工具的擺放都分工明確，責任到人。在這種近似繁瑣管理過程中，使學生在集體中找到自己的“位置”，覺察到自己的利益所在，從而形成責任意識。

　　4、樹立榜樣，鼓勵競爭。

　　適時地樹立學習的榜樣，鼓勵競爭，對于優(yōu)良班風的形成具有很強的導向作用。榜樣一經樹立便成了大家學習、競爭和趕超的對象。在榜樣的帶動下，大家競爭意識覺醒，學習興趣劇增，鉆研深入，效率提高，這就是榜樣作用的體現。

　　為此，李紀老師，志敏老師多次找找到我，要求我經常在班級多數榜樣，常樹榜樣，鼓勵競爭，我們也常在一塊分析確定榜樣人選。

　　就我們班來說，楊博學習最好，但班上基本沒人敢和他比，所以我們我們認為榜樣應該各個層次都有，勤奮踏實，肯于付出是選擇標準，那些聰明有余，但不盡力的人不能選。為此我們把左要文，趙小麗，劉昊陽，趙志明，趙麗麗，韓二兵等并不是很出色的同學樹立榜樣，常常加以表揚，號召全班同學向這些人學習。這樣以后，班上學習較好，腦子好使但并不十分努力的李想，孫爭艷，唐鵬飛等人十分不服，在日記中向這些人挑戰(zhàn)，豪情壯志溢言于表。以前孫爭艷，白倩，張杏，李亭亭登幾人，懶懶散散的，放學一起拉著手，說說笑笑回家。但幾次榜樣都沒這幾個人，他們也不服氣，決定向榜樣競爭，放學總是跑不回家，跑步到校，非常積極。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，更沒有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出一種充滿活力的競爭局面，就必須鼓勵競爭，用競爭激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘學生巨大的潛能。

　　5、懲罰的魅力。

　　我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一沒課余懇談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對儒子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的.約束，這在班級管理中我是體會相當深刻。今天我們面對的不是幾個學生，而是五六十沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？有一段，班級衛(wèi)生工作我是相當頭痛，幾乎有一半學生好像沒有打掃衛(wèi)生的習慣，輪到值日不足忘記就是不認真掃，應付了事；作業(yè)前天晚上沒做完，今天晚上作業(yè)少還是做不完;前天晚上應付今天晚上還是應付，抄作業(yè)的仍在抄。曾經有一段前三十名學生還比較嚴重。此時，我認為有必要懲罰。值日忘了加倍懲罰；作業(yè)在力所能及的范圍內沒有做完，甚至應付抄襲，來后寫完，寫份檢查，情節(jié)嚴重者在做一遍。實行這樣的措施以后，應付作業(yè)，抄襲作業(yè)，得人數寥寥無幾。前后反差如此之大，我想是懲罰的魅力所在吧。在我們的教育工作中，如此懲罰不也是教育的一種手段嗎？當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時應該注意一個度，應該注意一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心。

　　最近我看到一篇文章《“講理”不如“怒斥”》，也挺有道理。回憶少年時代成人再三告誡、說服，不如父親臉上感怒的變化及罵聲，更能叫人考慮自己的錯失，當學生做錯事時，你的苦口婆心有時真是收益甚淺，說服不如怒斥，把結論留給學生自己去思考，對他們的智能的發(fā)展也必有顯著的效果。此觀點和我談到的“懲罰”在有的時候也能站住腳，顯示出獨有的魅力。

　　6、注意學生的細節(jié)表現

　　有一次，我發(fā)現班上的有一個成績優(yōu)秀的姓李學生最近上課總是精神不好，老打哈欠，一臉疲憊，而且總是出神。問她有什么事情，總是說沒有。但我發(fā)現每次放學，我總發(fā)現一男生在她后邊，除去校門再走到一塊，幾次都一樣。不用說成績下滑的非常厲害。我感覺其中肯定有問題。

　　我詢問她的好友--本班的幾個同學，在她們遮掩不住的時候承認了李現在談戀愛，還承認了那個男生早起晚歸去接送她，以及送的禮物等等。這些我都不敢相信能發(fā)生在她身上，一個品學兼優(yōu)的學生身上。后來經過家長和老師的教育，這個女生改正了自己錯誤做法，努力學習，中招考試取得了538的理想成績。

　　還有一次，班上一成績優(yōu)異的男生上課總是睡覺，作業(yè)潦草，很是應付。問他怎么時，一臉無辜的樣子。但詢問了跟他一塊住得較為老實的同學之后，承認了班上大概十幾個人晚上去抄作業(yè)，還有的在打牌喝酒，還有很多抄完作業(yè)的去網吧玩通宵。這些是竟然發(fā)生在我認為比較穩(wěn)當的班級里面，發(fā)生在我認為踏實肯干，品學兼優(yōu)的學生身上。

　　從此，我經常暗地里得找學生了解班級現狀，及時發(fā)現問題，及時解決。很多學生見我耳尖眼細，事情都瞞不住我，也就變得安分守己多了。

　　一個班級就像一個社會，復雜多變，看似表面平靜其實內部波瀾起伏，只要你用心，你發(fā)現的問題比你想象的還要多。

　　管理年會心得體會 篇31

　　“雙減”事關學生的健康成長，事關家長的切身利益。學初，我和大家一樣，系統學習“五項管理”和“雙減”政策內容，深刻領會“五項管理”和“雙減”政策精神，堅持立德樹人，素質教育，多措并舉提升校內教育教學質量，促進學生全面發(fā)展和健康成長。

　　一、深刻領會“五項管理”精神實質

　　國家教育部提出的作業(yè)管理、睡眠管理、手機管理、讀物管理、體質管理，簡稱“五項管理”。

　　1、手機管理方面：學校應當告知學生和家長，原則上學生不得將個人手機帶入校園。學生確有將手機帶入校園需求的，須經學生家長同意、書面提出申請，禁止將手機帶入課堂。

　　2、睡眠管理方面：小學生每天睡眠時間應達到10小時，學校、家庭及有關方面應共同努力，確保中小學生充足睡眠時間。

　　3、讀物管理方面：既要治理以往課外讀物進校園過程中產生的亂象，又要鼓勵優(yōu)質讀物進校園，營造學校良好的閱讀氛圍，充分發(fā)揮課外讀物幫助學生開闊視野、陶冶情操、增長知識、啟迪智慧、塑造良好品質和健康人格等方面的積極作用，達到良法善治的目標。

　　4、作業(yè)管理方面：學校要加強各學科作業(yè)統籌，嚴控書面作業(yè)總量。確保小學一二年級不布置書面家庭作業(yè)，可在校內安排適當鞏固練習；小學其他年級每天書面作業(yè)完成時間平均不超過60分鐘；周末、法定節(jié)假日、寒暑假期間的書面作業(yè)一般每天平均用時小學不超過90分鐘，杜絕校外培訓機構給學生留作業(yè)。

　　5、體質管理方面：中小學校要嚴格落實國家規(guī)定的體育與健康課程要求，小學一至二年級每周4課時，小學三至六年級每周3課時，有條件的.學校每天開設1節(jié)體育課，確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學生校園體育活動。

　　我們應該培養(yǎng)什么樣的人，五項管理為我們指引了方向，在工作中，我們要以作業(yè)管理、睡眠管理、手機管理、讀物管理、體質管理為小切口，讓教育走向多元化、個性化、適應化，使學生健康成長。

　　二、認真學習“雙減”政策內容

　　通俗地講，“雙減政策”主要針對小學生和初中生。一減輕作業(yè)負擔，二減輕校外培訓負擔。更專業(yè)一點來講就是，xxx辦公廳印發(fā)的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔校外培訓負擔的意見》�！半p減”政策堅持學生為本，遵循教育規(guī)律，著眼學生身心健康成長，保障學生休息權利，讓學生的學習回歸學校，整體提升學校教育教學質量，減輕家長負擔，緩解家長焦慮情緒，回應社會關切，促進學生全面發(fā)展、健康成長。

　　“雙減”政策促進學生全面發(fā)展，要求學�？茖W利用課余時間，開展體育、閱讀、文學、藝術等教育，滿足學生多樣化需求，制定課后服務實施方案，提升學校課后服務質量，增強課后服務的吸引力。

　　三、落實“雙減”促進學生全面發(fā)展

　　作業(yè)是課堂教學活動的延續(xù)，可以檢測教學效果，有助于教師及時把握學情，還可以幫助學生有效鞏固知識，提升應用能力，培養(yǎng)學科素養(yǎng)。然而，在過去相當長時間里，過多過重過難的作業(yè)負擔，不僅打擊了許多學生的學習積極性，而且令大多數孩子身體素質下降，甚至身心受到傷害。xxx辦公廳出臺了“雙減”政策。

　　“雙減”政策明確要求，學校、教師、家長必須減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔，不得布置超過國家課標難度的作業(yè)；不得給家長布置或變相布置作業(yè)；不得要求家長檢查、批改作業(yè)；教師不得參加校外有償補課等等，特別是小學一、二年級學生，不得安排紙筆考試，不布置書面作業(yè)。雙減政策讓我們看到了國家對教育改革的決心和力度，引發(fā)了社會上強烈的反應和我對學生作業(yè)管理與設計的思考：

　　1、創(chuàng)新作業(yè)類型激發(fā)學習興趣

　　當今教育，題海戰(zhàn)術和重復性作業(yè)已經成為過去，我們要研究的是教學與作業(yè)如何融合，倡導作業(yè)的多樣化，激發(fā)學生完成作業(yè)的積極性和主動性。

　　預習作業(yè)。樹立大課程觀，把課堂教學中的重難點問題提前布置思考，以“導學單”的形式開展，做到以“學定教”，提高課堂教學效率。

　　隨堂作業(yè)。做到“功在課前”、“精講多練”，新課講授時間一般控制到30分鐘內，留足至少10分鐘自主作業(yè)時間，盡可能在課內完成。

　　菜單式作業(yè)。充分利用課后服務時間指導學生完成家庭作業(yè)，可采用菜單式作業(yè)整體呈現給學生，分為基礎性作業(yè)、專項性作業(yè)、拓展性作業(yè)、創(chuàng)新性作業(yè)，學生自主選擇。課后服務時間，也可布置討論式作業(yè)、辯論式作業(yè)、競賽式作業(yè)等，提高學生學習積極性

　　周末作業(yè)。周末作業(yè)可以采用定時作業(yè)、觀察性作業(yè)、閱讀類作業(yè)、實踐類作業(yè)。

　　暑假作業(yè)。暑假以積累性作業(yè)為主，多布置一些實踐項目式作業(yè)、主題式作業(yè)、探究式作業(yè)。

　　2、開展作業(yè)設計實現資源共享

　　要使教學與作業(yè)設計真正落地，需要從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、執(zhí)行三個層面推進。

　　戰(zhàn)略上，作業(yè)設計靠專家，把握方向。建立教研員和各校優(yōu)質教師為主的研究團隊，研讀課程標準，深鉆教材，掌握知識要點，把握命題方向，提高課堂效率，以未來教育為理念，將教學與作業(yè)設計融合，將信息技術與作業(yè)融合，將設計的作業(yè)在區(qū)域內共享。

　　戰(zhàn)術上，作業(yè)設計靠骨干，提供方案。運用區(qū)域內的作業(yè)設計資源，實行校本化實施。年級組閱讀各類題型，以知識點進行分類，將每天預習性作業(yè)、課堂作業(yè)、家庭作業(yè)，統一研究，統一設計，統一布置，再次形成書面作業(yè)，在年級內共享。

　　執(zhí)行上，作業(yè)批改靠教師，落實方案。教師按照年級組作業(yè)設計布置，不得隨意增減作業(yè)，全批全改，了解學情，提優(yōu)輔差，反思教學行為。

　　總之，只有做好“雙減”下作業(yè)管理與設計，才能更好的落實“五項管理”，所以，作為一線教師，我們應該在提高課堂效率的前提下，精心設計作業(yè)，做到少而精，作業(yè)內容應是豐富多彩的，形式應是靈活多變的，既要調動學生的學習興趣，也要引導學生體驗生活，讓學生在樂中獲得知識，獲得體驗，獲得快樂，使學生的個性在享受作業(yè)帶來的快樂中得到發(fā)展。

　　管理年會心得體會 篇32

　　把“人類靈魂的工程師”這一榮譽送給老師，是社會對教師職業(yè)的期待。它既強調教師在工作中對學生精神的塑造和智力的開發(fā)，也肯定了教師在教書育人活動中的獨立性和創(chuàng)造性。維護孩子們幼小的心靈之自尊火花，真實地發(fā)揮教師的職責性能，幫助他們學會自尊，使他們在生活和生產中逐步做到自強、自愛、自律，教師正確地培養(yǎng)孩子們的自尊心，幫助他們形成健全的人格是教育的核心。

　　一、賞識學生

　　揚長避短

　　增強凝聚力

　　教師所教育的對象是具有心靈思想的人，他們也是具有個性特點的，在日常工作中，讓每個學生充分感受到尊重，對學生賦予期待，讓每個學生體驗滿足和成功的喜悅。在這一過程中，使學生獲得尊重，關心，愛護等情感，使他們團結在教師周圍，統一的集體中，長此以往，這種凝聚力逐步形成學生學習生活上的需要，同時，他們的自尊心在不知不覺中逐漸形成。

　　二、心理暗示

　　語言富于變化

　　維護學生的自尊心

　　在工作中，教師熟練掌握不同年齡的孩子特有的心理反應，善于運用應變的語言藝術，暗示學生，小心翼翼地維護學生稚嫩的自尊心。學生都是好奇的，易出錯的，當學生出現錯誤時，大多數教師會失望，采取責問、訓斥的方法強制學生“必須這樣，那樣就錯”，尤其碰到調皮的學生違反紀律時，更是大動肝火，怒斥一通，這樣的結果使得學生不再犯錯，可能會改正缺點，但是小學生并不成熟的自尊心受到了沉重的打擊�！皸l件反射式的排斥心理使他們干脆對任何事任何人保持冷漠。冷漠是帶著面具的憤怒，常常是經驗和學習的結果”因此講究語言表達藝術，必須是教師熟練運用的技術手段。小心的運用語言變化，換一種口氣，換一種角度，換一種場合，將學生幼小的心靈之花在教師的`尊重中得到呵護，扶助孩子們以正面學習，形成自尊心。

　　三、教師的教育藝術要注意積累，不斷提高運用水平。

　　教師努力提高自身的教育素質，在處理突發(fā)事件時，勤于思考，勤于分析，及時撲捉教育新理念，新信息，對問題做出正確的抉擇。教師的教育藝術，尤其是教師的語言表達藝術更為重要，時刻應具有精心操作的技術意識，技術手段和技術標準。講出充滿教育機智和教育藝術的語言，卓有成效地完成教書育人的任務，小心謹慎地對待小學生童稚的心靈，教師的長期的耐心，崇高的愛心。為他們走上健康的心理素質之路而捧出“尊重的火花”點亮學生人格之殿堂。

　　講究藝術、維護自尊，是培養(yǎng)學生的自尊心，完善學生人格的重要的一環(huán)，如何進行培養(yǎng)，就在課堂上下切夫。

　　四、日常教學過程是建立完善人格的主要陣地。

　　教學過程中應注重學生的三維目標的完成，在此過程與方法，情感態(tài)度價值觀中樹立學生人格，無不是在每一節(jié)課上完成的。二十一世紀教育所面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，對我們教育者也提出了更高的要求，在三維目標的過程中，要求學生學知、學做、學會共同生活、學會生存，這是當前教育改革的需要，也是教育發(fā)展的趨勢，三維目標的指導思想非常明確，其意義也是深遠的

　　管理年會心得體會 篇33

　　“雙減”政策及“五項管理要求”是xxx站在實現中華民族偉大復興的戰(zhàn)略高度和政治高度作出的重要決策部署，是構建教育良好生態(tài)、促進學生全面發(fā)展，健康成長的國之大計。作為一線教師，更是站在了“雙減”工作的主陣地上，更要認真學習領會并貫徹到學習工作中去。

　　那么，面對“雙減”和“五項管理”我應該做好以下幾點：

　　一、加強學習，提高認識

　　我們要理解國家為什么要進行“雙減”？“雙減”之后，我們要朝哪個方向思考和改進教育教學？因為“雙減”，家長、社會對教師工作又有了更高規(guī)格的期待，所以，我必須認真學習領會“雙減”精神，提高自己的判斷力，切實提升自己實施素質教育的.意識，才能用更加創(chuàng)新的理念開展教育教學工作，創(chuàng)造新的經驗方法。

　　二、發(fā)展素養(yǎng)，提升能力

　　學校是學生學習的主陣地，教師的核心素養(yǎng)是教育教學質量的保障。作為教師，不僅要加強專業(yè)學習，提高教師職業(yè)技能，還要聚焦“雙減”，加大力度豐富教育教學理念。學習前沿的教育教學理論，觀摩優(yōu)秀教師課堂實錄，鉆研教材教法，提升課堂教學設計與實施的能力水平，以豐富多彩的課堂學習類型，助力學生學習，提升學生學習力，讓學生體會課堂學習的樂趣。

　　三、以生為本，植根課堂

　　教育教學的核心目標是立德樹人，發(fā)展學生核心素養(yǎng)。我們必須在黨的教育方針指引下，結合學生的發(fā)展需要，通過深度鉆研教材、精準聚焦目標、巧妙設計活動、科學合理實施、創(chuàng)新綜合評價等一系列教育教學活動以確保教育教學目標的有效達成。

　　四、作業(yè)管理，精心設計

　　多學習作業(yè)管理有成效的老師的經驗和方法，提高作業(yè)設計、批改和反饋的管理水平。從源頭上降低以刷題為習慣的作業(yè)模式，降低作業(yè)總量，提高作業(yè)的訓練效果。

　　五、終身學習，持續(xù)發(fā)展

　　作為一名教師，要時時刻刻行走在教育教學這一條“知行合一”的行動研究道路上。在這條路上，我們會遇到問題、分析問題，解決問題，我們會調整、改進、提升。

　　教育教學，需要我們每一位教育人勤于學習，勇于實踐，善于反思，樂于分享。只有這樣，“雙減”政策下的教師才會有更加清晰的奮斗目標，我們的教育人生才會更有意義。

　　管理年會心得體會 篇34

　　在“五項管理”、作業(yè)革命、課后延時服務等政策出臺后，2021年7月，xxx辦公廳印發(fā)《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，如此強烈的發(fā)出信號——基礎教育系統性改革真真切切的植入了人們的思想，融入了人們的生活，一場涉及教育主管部門、學校、教師、學生、家長、培訓機構等等“減量不減質、增效不增時”的教育改革以強勁之勢拉開了帷幕。

　　研讀“五項管理”、作業(yè)革命、課后延時服務等政策，其最終的目的在于“雙減”，最終的落腳點還在“雙減”，可見，全面落實好“雙減”政策，至關重要。

　　“雙減”工作的總體目標任務包括校內和校外兩個方面，單是從校內看，具體任務為：使學校教育教學質量和服務水平進一步提升，作業(yè)布置更加科學合理，學校課后服務基本滿足學生需要，學生學習更好回歸校園。具體目標為一年內使學生過重作業(yè)負擔和家長相應精力負擔有效減輕，三年內使各項負擔顯著減輕，教育質量進一步提高，人民群眾教育滿意度明顯提升。目標任務如此明晰，那作為減輕學生校內課業(yè)負擔的具體實施者的教師，到底應該怎么做，才能使“雙減”政策真正落地生根、開花結果？我想，首先要從徹底的進行作業(yè)革命開始做起。

　　不妨先來粗略的回顧一下學生作業(yè)現狀：

　　作業(yè)科目多——每個學科都有，初中不用說，單小學就包括語文、數學、英語、科學、道法。

　　作業(yè)類型多——書面作業(yè)、實踐作業(yè)、打卡作業(yè)。

　　作業(yè)要求多——學生按時完成、家長檢查、簽字、發(fā)群。

　　作業(yè)檢查多——老師查、家長查、班干部查。

　　作業(yè)處罰多——補做、罰多做、當堂批評、班級群點名批評（雖然此種現象很少）。

　　當諸如此類的問題明晃晃擺在我們面前的時候，是否應該引起身為教師的我們深深地思索？

　　當然，造成這些現象的原因很多，應試教育是導火索，家長期盼是催化劑，質量壓力是助推器。換而言之，造成今天學生課業(yè)負擔過重，社會、家庭、學校都有責任�，F在，國家政策的出臺，成為遏制這一亂象的有力推手。

　　作為直面學生的教師，在這場教育改革中我覺得應該做好以下幾個方面的自我革新。

　　一、意識上要自我反思

　　思想決定行動。“雙減”政策如破竹之勢在全社會全面推行，我們應該看到從中央到地方誓把這件事情做全面、做徹底的信心和決心。同時，也應該清醒的.認識到過重的課業(yè)負擔對學生、家庭、社會的危害�！皽p負”的口號我們喊的時間不短了，真正把這項工作實實在在的推行下來，xxx辦公廳印發(fā)的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》給了我們準確的警示：這項工作勢在必行，而且必須看到成效。有了這個認知，就能從思想上對“雙減”工作高度重視，也才能保證行動上的全面落實。

　　二、理念上要自覺更新

　　理念是行動的先導。國家出臺“雙減”政策，做詳盡的安排部署，最終要通過老師創(chuàng)造性的工作才能看到成效。xxxxxx指出：“教師是教育工作的中堅力量。有高質量的教師，才會有高質量的教育�！崩蠋熞�緊緊圍繞立德樹人根本任務，堅定為黨育人、為國育才初心使命，全面領會“雙減”工作的精神實質，在教育教學工作中堅持素質教育、五育并舉、全面發(fā)展方向，通過不斷學習和進修，提升自身業(yè)務能力和工作水平，樹立“新時代、新教育、新理念”的工作思路，從更新教育理念和提升自我能力入手，在提高學生學習的積極性、主動性、提高課堂教學效率上下足功夫、做足功課，把學校教學各個環(huán)節(jié)扎扎實實地抓起來，才能達到減負提質的效果。

　　三、方式上要自動優(yōu)化

　　有好的方法才會有好的結果。“減負不減責、減負不減質”的口號喊得再響，最終需要教師在教學方式上進行優(yōu)化。

　　一是備課方式的優(yōu)化。助力減負，教師首先必須從認真?zhèn)湔n做起。很多教師一說到備課，就認為是寫教案，事實上很多人也是這樣做的，只要把教案寫了，就認為是把課備了，包括很多領導在檢查備課時只查教案，甚至有人在評價老師工作時把教案備寫認真作為一項大大的優(yōu)點。備課和寫教案是一回事嗎？很顯然，不是的。在新的理念倡導下，教師的備課是要備教材、備教法、備教具、備學生、備學情、備學法、備學科知識、備學科所蘊含的核心素養(yǎng)和學科所能夠發(fā)展學生的創(chuàng)新點、能力點，要把在課堂內外真實存在和可能發(fā)生的、希望出現的情況都考慮到，也就是我們所說的預設。所以，減負，首先要老師打破傳統的備課模式，做到新穎、實用、效果好、學生喜歡、樂于接受。

　　管理年會心得體會 篇35

　　在幼兒園里，到了中午，每位幼兒都要午睡，有些孩子生活習慣好，一到午睡時間就按照老師的要求很安靜的做好準備工作入睡了。但對于另外一些孩子來說，那可就麻煩了。

　　一到午睡時間，老師一說：“小朋友們，我們準備睡午覺嘍！”就會看到很多不同的進度，有些孩子很快速的放好小椅子，去小便然后脫衣服理一理床就安靜地睡下了，有些孩子放小椅子慢吞吞，脫衣服慢吞吞，有些還要跑去別人的床旁邊聊幾句，也有的不知道是發(fā)呆還是在觀察什么，要在活動室里觀察一會才進來，這速度的快慢真的有很大的差距。再說入睡，有的孩子不到5分鐘就睡著了，有的孩子安靜的躺個20來分鐘也睡著了，可有的'孩子呢？只要老師一走到別人的位置，他就將小眼睛睜得老大的，手摸摸，腳跳跳，甚至有的還要小聲的去叫別的小朋友的名字，更有淘氣的孩子要去抓別人的手腳等等，總之，睡一個覺，都是五花八門，情況層出不窮的。

　　面對這樣那樣的情況，有時候看著他們真的覺得很可愛，有時候又是覺得這孩子，連舒舒服服地睡個覺都不安分，走過去提醒一次兩次三次，有的不下十多次都不睡著，真的有點頭疼。每個老師對不同的孩子都有自己的小妙招。對于午睡管理，對不同的孩子，我也漸漸有了自己的辦法。

　　對平時比較乖巧的孩子，有時候好玩，睜著眼睛不睡覺，我一般都會走過去，輕輕地跟她說：“可以睡著了哦，閉上你的小眼睛，你會做一個很美的夢哦！”因為乖巧的孩子，一般都很聽老師的話，對于老師的引導，都會積極地朝著那個方向去。對幾個比較淘氣的孩子，一般就要稍微不那么溫柔一點了，因為一般的提醒對于大班的孩子來說，已經不好用了，他們根本不會來乖乖的聽你的。我都會走到他身邊跟他說，“我看著你哦，能不能很能干地把小眼睛緊緊地閉上，在10分鐘里面睡著�！辈⑶以谒�身邊坐一會，淘氣的孩子一般都希望得到老師的肯定，這招對他們，肯定靈。對于特殊的孩子，就需要特殊的方式了，像我們班的一一，是個可愛、淘氣又有點不聽老師話的孩子，性格比較任性，情緒又比較脆弱，不依著她就要哭鬧，她的午睡情況也是狀況百出，一會要小便，一會這里癢那里痛，一會又要去跟附近的孩子聊天，自己手伸出小床玩鞋子也能玩好久，對于這樣的孩子，我一般都是等其他孩子睡得差不多了，再走到她的身邊，陪她一會，一邊陪著一邊用正面引導的話來鼓勵她安靜入睡，比如：“我們一一最厲害了，肯定很快睡著了，小眼睛緊緊的閉住了，可乖了�！薄耙灰蛔蛱焖�著可早了，今天肯定也很早的�！钡鹊�。

　　對于不同的孩子，我們要尊重孩子的差異，孩子是不一樣的，所需要的教育方式也是不同的，我們并不是印刷紙張，而且給一張白紙描繪出不同的人生，更多一點的方式更多一點的收獲，你給與孩子怎么樣的教育，孩子就會成為什么樣的人。

　　管理年會心得體會 篇36

　　為貫徹落實國家“雙減”政策，加強“五項管理”，推動學校教育教學高質量發(fā)展，促進學生身心健康、全面發(fā)展。眉縣第一小學以“和美教育”為辦學理念，突出“學生向美、教師和美、校風雅美、校園優(yōu)美”辦學目標，按照“一領先”（教育科研領先），“兩提高”（提高學生綜合素質，提高學校辦學質量），“五發(fā)展”（德育、智育、體育、美育、勞育）的工作思路，按照“一校一案”工作舉措，全力落實“雙減”政策和“五項管理”。

　　一、提高政治站位，力促“雙減”落地

　　眉縣第一小學以黨建為引領，以黨史教育為契機，聚焦“雙減”“五項管理”，從關心學生健康成長、減輕家庭負擔、鞏固全面小康成果的政治高度出發(fā)，有序推進“雙減”工作。層層壓實責任，推進雙減工作。學校通過召開班子會、教師工作部署會、推進會等，層層壓實工作責任，將雙減工作當成一項重要的政治任務來抓。我們樹立“一把手工程”工作意識，主動擔當，積極行動。校長為雙減工作第一責任人，主管副校長為直接責任人，班主任為具體責任人，工作統籌到位、安排部署到位、措施落實到位、責任壓實到位。我們加大宣傳動員，形成“社會、學校、家庭”三合力。學校以多種方式加強開展“雙減”工作的宣傳、征求意見、制定方案，做到了崗位分工職責明確，統一了思想，明確了任務，整個工作扎實推進。

　　二、加強隊伍建設，為“雙減”提供保障

　　減負不減責，減負不減質，減負增內涵，“雙減”對每一位教育人提出了更高的要求。學校堅持把師德師風作為評價教師的第一標準，嚴禁教師違規(guī)有償補課，進一步規(guī)范教師教育教學行為。加強業(yè)務和師德培訓，不斷提升教師隊伍素質，為“雙減”落地提供保障。

　　建章立制，做好政策宣傳。學校高度重視教師發(fā)展，為使“雙減”工作落到實處，徹底改變固有教育模式，突出以學生為主體，構建和諧校園，以學生全面發(fā)展為培養(yǎng)目標，大力推進素質教育，成立了“雙減”工作領導小組。積極向廣大教師和家長進行“雙減”“五項管理”政策宣傳，組織學習“減輕作業(yè)負擔”“辦好課后服務”“提升教育教學質量”“增強支撐保障能力”等相關內容。組織教師研討“雙減”工作的形式和方法，協調“雙減”工作中出現的各種矛盾。

　　研訓結合，提高專業(yè)水平。學校把教研組作為教師培訓的主陣地，每周三教研活動時間，前半小時為同課頭集體備課，后半小時為專題研討或主題培訓。每次結束時，教研組長安排下一次活動主題、主發(fā)言人，并上報教務處，教務處將活動預案及時公示，確保教研例會的有效性。學校大力推進“青藍”培養(yǎng)工程、“名優(yōu)骨干”發(fā)展工程、“教育專家”奠基工程。除此以外，我們倡導教師上好“七課”即人人達標“過關課”和“公開課”，聽好圍繞解決問題的主題“研討課”、示范引領的“觀摩課”，促進教師專業(yè)成長的“延伸課”、發(fā)揮教研團隊研究功能的“同課異構課”、建設教師自主教研氛圍的“互訪課”，讓更多的教師參與到觀課議課活動中，在個體提高的同時實現了教師整體專業(yè)水平的提高。

　　三、以課程為引領，不斷提升教學質量

　　一直以來，學校秉承“崇德和諧健康篤行”的校訓，形成了以培養(yǎng)身心全面發(fā)展的和美少年為核心的五位一體的“和美”課程體系�！半p減”之后，學校經過反復研究和思考，形成了“四精”的推進思路：精心設置課程，精細教研管理，精致作業(yè)設計，精美課后服務，力求讓每個學生成長有個性，發(fā)展有方向。

　　學校減負的核心在課堂。課堂效益提升了，學生課業(yè)負擔自然就輕了�！半p減”，減的是負擔，增加的是教師的投入與學生綜合素養(yǎng)的提升。為此，我們組織教師學習新課程理念，聚焦課堂、研究課堂、變革課堂、敬畏課堂，積極探索“深度學習的現代課堂”，追求“優(yōu)質常態(tài)課”，要求教師在課堂上要尊重生命、尊重個性，做到心中有生命、眼中有生命、課堂有活力。要求教師備課做到“三備”，即：備課標和教材、備學情和學法、備教學流程；做到“五統一”，即：統一進度、統一要求、統一內容、統一作業(yè)、統一考察。通過對“備課、上課、布置和批改作業(yè)、課外輔導、組織測試、組織課外活動”各環(huán)節(jié)的研究，教師尊重教學規(guī)律，克服教學的隨意性，不斷增強教師的教學研究力，讓教學研究更有深度、更有廣度、更具內涵。學校著力打造教師團隊，實施教師三級培養(yǎng)模式。切實做好教師專業(yè)成長的目標規(guī)劃和落實工作。通過“拜師結對”“外派學習”和“專業(yè)引領”等平臺，促進青年骨干教師快速成長。

　　四、加強作業(yè)管理，減輕學生負擔

　　樹立教學與作業(yè)設計一體化理念，將作業(yè)設計納入教研體系，探索建立管控制度，堅決克服機械、無效作業(yè)，杜絕重復性、懲罰性作業(yè)。學校根據教育部提出的“合理控制作業(yè)量，布置分層作業(yè)，創(chuàng)新作業(yè)方式”，“保證每天小學生10小時睡眠”等要求，嚴格作業(yè)管理。學校提出關于學生作業(yè)“四減四增”的要求：“減”作業(yè)數量，“增”作業(yè)質量；“減”作業(yè)時長，“增”課堂教學效率；“減”學生課外負擔，“增”學生素質提升；“減”家長教育焦慮，“增”家長幸福指數。

　　一是控制作業(yè)量。學校多次召開學科組研討會，要求各年級組、教研組、學科組、各班級根據學段、學科特點及學生實際需要和完成能力，合理布置書面作業(yè)。一二年級不布置書面作業(yè)；3—6年級學生的作業(yè)量不超過1小時。我們要求語文、數學、英語三科教師每天都要相互溝通，控制好作業(yè)量，并要求學生作業(yè)在校內完成。

　　二是精心設計作業(yè)。教師要根據教學進度和學習內容，科學布置富有啟發(fā)性、層次性、趣味性的課后作業(yè)，杜絕布置懲罰性、機械性作業(yè)。教師要嚴格遵守“有布置必批改”的原則，保證作業(yè)的有效性。對作業(yè)中存在困難的學生及時進行輔導，不給家長轉移任務。目前，學校已將作業(yè)設計納入校本教研，教師要根據學生個人的能力、水平和習慣布置作業(yè)，以提高作業(yè)的針對性。

　　三是規(guī)范作業(yè)管理。學校班子成員不定期、教務處定期檢查各班作業(yè)，對作業(yè)量、作業(yè)批改情況進行實時跟蹤，對于優(yōu)秀的作業(yè)及時反饋、展評。對于班級群要求只能用于教師與家長在教育教學方面的溝通和緊急事項通知。除因疫情防控等原因有特殊要求外，嚴禁教師在班級群布置家庭作業(yè)，不得要求學生在群內完成“打卡”式作業(yè)。

　　五、優(yōu)化考試管理，推動考試“減負”

　　為落實《教育部辦公廳關于加強義務教育學�？荚嚬芾淼耐ㄖ�》，我們只對三至六年級學生進行期末測試，要求各年級各學科教師不得有提前結課備考、違規(guī)統考、考題超標、考試排名等行為，考試成績呈現實行等級制；學校著手改革一二年級考試形式，并規(guī)范考試命題管理；合理運用考試結果，避免給學生造成過多壓力和負擔；注重引導學生本人也要樹立積極正確的學習態(tài)度，養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握必要的.減壓方法；通過家長會、學校開放日等活動指導學生父母在家庭生活中要為孩子創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境、和睦的家庭氛圍，引導孩子樂觀向上、積極進取，正確面對考試中的得失。

　　六、提升課后服務，促進全面發(fā)展

　　我們秉承“尊重天性、全面發(fā)展、培育創(chuàng)造性”的課程理念，追求“和美”課程目標，堅持五育并舉，實現五育融合，構建了“六大和美”課程體系，實行“5+2、1+N”課后服務模式：每周五天每天兩小時的課后延時服務；“1”是作業(yè)輔導，“N”是多樣化社團課程。將課后服務與作業(yè)管理、素養(yǎng)拓展、特需探究相結合，不僅幫助學生在課后延時服務時間內完成作業(yè)，且為學習有困難的學生進行個性化作業(yè)輔導，為學有余力的學生拓展學習空間。

　　為強健學生體魄、陶冶學生情操，促進學生全面健康發(fā)展，學校整合師資力量，優(yōu)化課程服務內容，讓課后服務五育并重。在家長、學生“雙自愿選擇”的原則上，學校統籌安排，在每周二至周五開展社團活動。目前，共開設了合唱、葫蘆絲、足球、書法、舞蹈等68個社團，豐富多彩的課后服務開發(fā)了學生的潛能，促進了學生的個性發(fā)展。

　　七、抓好家校共育，發(fā)揮協同功能

　　管理年會心得體會 篇37

　　當“作業(yè)革命”在我市如火如荼開展的同時，我們學校積極落實，引領教師學習相關文件精神，通過“作業(yè)革命”實現作業(yè)“總量調控、品質增加、效能提高”，切實將“作業(yè)革命”抓在手中，以此實現落實“雙減”的真正舉措，具體做法是如下：

　　一、引領學習“作業(yè)革命”的真正內涵

　　雖然我們學校率先推行“作業(yè)革命”，并被命名為“市級作業(yè)革命示范校”，但有的教師思想根深蒂固，總是認為學生還是應該多寫多練，感覺學生寫得少，自己的`質量就不可靠，所以布置作業(yè)生怕少了，學生知識掌握不牢固。針對這種現狀，學校教務處及時在教師大會上對全體教師進行政策解讀，學習《關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》和《義務教育質量評價指南》，通過學習，知道學校加強作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質五項管理，自上而下高度重視作業(yè)問題。并成立校長任組長、教學副校長任副組長、各學科教師全體參與的“作業(yè)革命”管理領導小組。

　　二、家校攜手“作業(yè)革命”的內外銜接

　　我們學校地處縣城中心，家長文化層次參差不一，沒有進行“作業(yè)革命”之前，家長對于學生的作業(yè)看法就不一致，接受能力好的、書寫快的反映作業(yè)量少，書寫慢的、習慣不好的反映作業(yè)量多，學校就要求分層分類布置作業(yè)，嚴格執(zhí)行一二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級作業(yè)總量不超過60分鐘。為了讓家長配合學校進行“作業(yè)革命”，學校首先在公眾平臺致家長一封信，告知家長學校的具體措施，主要有：把握作業(yè)育人功能、嚴控書面作業(yè)總量、創(chuàng)新作業(yè)類型方式、加強作業(yè)完成指導、認真批改反饋作業(yè)、不給家長布置作業(yè)等，成立校級（教務處）——年級（樓層組長）——班級（班主任）三級作業(yè)管理模式，方便家長監(jiān)督反饋，這樣形成家校合力，不至于脫節(jié)。接著又給全體師生發(fā)出倡議，倡議閱讀、實踐活動等的具體做法，自上而下統一思想，得到家長、學生的支持，無論是開展勞動教育、實踐操作，家長都極力配合，拓展活動開展的有聲有色。

　　三、精準把握“作業(yè)革命”的實施方法

　　各教研組組長利用校本研修時間，組織組員進行課時作業(yè)的設計與整合，各樓層組長在一日作業(yè)管理中，督促指導作業(yè)的實施，班主任具體協調本班作業(yè)的質和量，學校整體在每月常規(guī)檢查中，對比各年級各班作業(yè)設計情況，推評優(yōu)秀一日作業(yè)展評，通過這樣層層跟蹤落實，教師在備課時就要做到精心“備作業(yè)”，再依據知識訓練點、思維提高點、學生興趣點、實踐突破點，以提升作業(yè)品質為抓手，以分層布置為切入口，優(yōu)化作業(yè)設計，通過一系列的舉措，真正實現“減量提質”，使學生多元發(fā)展。

　　“作業(yè)革命”是落實“減負”的切口，只有科學管理好“作業(yè)革命”的實施，讀書管理、勞動管理、實踐管理才有時間去進行，相信通過全體師生的通力配合，“作業(yè)革命”定會在學校落地生花！

　　管理年會心得體會 篇38

　　為進一步規(guī)范教育教學行為，減輕學生課業(yè)負擔，在作業(yè)管理中我們認真執(zhí)行教育部及市局文件精神，不斷創(chuàng)新作業(yè)形式，推行“四性”作業(yè)，即作業(yè)設計必須堅持“靈活性、趣味性、多樣性、實踐性”，自被寶雞市教育局命名為“市級作業(yè)革命示范�！币詠恚瑢W校分學科、分年級積極探索適合本學科、本年段的作業(yè)設計，并能根據不同學科和課時內容適時調控。

　　一、凸顯學科作業(yè)設計靈活性

　　面對雙減政策下的作業(yè)設計，如何既注重知識性，又讓學生靈活掌握，而不至于重復機械，這就要求教師在課前大量的研究教授內容的重難點，怎樣去突破重難點，怎樣在教學中讓學生熟練掌握，這不僅在課堂上針對一個知識難點設置練習，而且要求學生在課后去鞏固應用，年級組教師可以根據內容進行共性作業(yè)設計，然后各班教師根據本班學生實際以及課堂生成進行靈活處理，設計習題體現靈活性，可根據不同層次的學生進行不同的作業(yè)，這樣有的放矢，達到了訓練的梯度；另外，語數英學科和低中高學段不同，布置的作業(yè)也不同，教師只有在課前大量的研究以及與年級組、學科組探討，才能汲取智慧，達到減負增效。

　　二、呈現學科作業(yè)設計趣味性

　　四十分鐘的教授內容，學生對知識點已經掌握，如果不改教學策略，按部就班的布置作業(yè)，學生會感覺枯燥乏味，所以教師要根據教學內容，設計有梯度、有層次的趣味作業(yè)，比如：低年級的'生字檢查，可以讓學生在智慧樹上摘取字寶寶；低年級的簡單運算，可以設計成在生活中運用、超市買東西的運算；英語可以創(chuàng)設口語環(huán)境，讓學生在口語交流中進行練習，讓學生體驗知識的趣味，既鞏固了知識，也加深了知識的運用，讓學生在體驗中成長。

　　三、體現學科作業(yè)設計多樣性

　　落實雙減政策，不是真正意義上的減少作業(yè)，而是增強學生運用靈活運用知識的能力，多樣性就顯而易見的體現在作業(yè)設計中，教師可以大量的設計形式多樣的個性化作業(yè)，比如：語文學科，在校內完成了聽、說和寫類的訓練，課余的大量時間就可以讓學生去讀，帶任務的去讀，課本中的拓展閱讀，按照年段推薦的閱讀書目，書讀的多了，積累的多了，理解應用能力自然就會加強；數學學科，可以完成測量、統計等等學生愿意參與，平時又沒有機會參與的展示自己能力的生活中的問題。

　　四、展現學科作業(yè)設計實踐性

　　根據學段、學科特點及學生實際情況，合理布置書面作業(yè)、科學探究、體育鍛煉、藝術欣賞、社會與勞動實踐等不同類型作業(yè)。比如：讓學生參與當地人文文化、風俗人情、農作物特產的調查，形成數據分析，有自己的感悟報告；在推普周宣傳活動中，讓學生深入市場、門店調查規(guī)范用字情況，學生在實踐中對規(guī)范字的用法尋根溯源，會受益無窮的。

　　在創(chuàng)新中推行靈活多樣的作業(yè)設計，讓教師在思考中前行，讓學生在減負中成長，讓教學質量在雙減政策下提質增效。

　　管理年會心得體會 篇39

　　在上課時所學的搬運時空壓一壓，關鍵路線縮一縮，人機效率提一提，現場環(huán)境變一變等理論，在實質上都是著重于企業(yè)運營。所謂企業(yè)運營，就是人、設備、材料等實物與金錢、技術知識、信息、時間等進行合理搭配，以創(chuàng)造出利益來的過程。因此管理及監(jiān)督者要對這些資源進行有效地活用，且要將這些管理活動作為重要工作。我認為即使把這樣的管理說成是“謀求減少喪失機會的次數，或是不喪失機會”也絕不為過。

　　所謂機會的喪失，可以說成是儲備的損失。比如，在順利的接收訂單的過程中，如果增產計劃、設備啟動計劃出現了失誤、以及設備接收期限、制品條件確立等的延誤，造成了不能對應而使機會喪失，那就不單是利益的損失了，還會造成顧客的重大損失。另外，在日常業(yè)務當中，盡管存在著獲得利益的機會，但是因為不知道其把握方法、分析方法，且無人留意到這些問題，因而既得利益遭到損失，以及所有的“本來應該得到的利益卻失去了”這樣的事情頻頻發(fā)生。于是，在現場所有的場所都能夠發(fā)生機會的損失，在這種情況下既得利益的損失成了現實。這些曾從身邊經過的機會在第一次出現時如果沒有將其把握住的話，不會再出現第二次這樣的機會了，要將這樣的事作為經常性的教育，并強調其重要性。對于這種機會損失，關于我們的制造現場應該做到什么程度，請試著考慮一下。

　　1.阻礙平均化生產的事物

　　在制造工程中最為重要的活動就是如何排除阻礙平均化的要因。生產計劃當中的錯誤、材料準備錯誤、加工錯誤等都能使工程停滯。如果制品的生產效率惡化，經過修正、再投入、廢棄之后就會發(fā)生停滯。如果因缺勤等原因而不能保證人員的話，即使想要生產出來也生產不了。像這樣的阻礙平均化生產的要因有很多。為了實現平均化生產，如果不找出這些要因的話，將很難抓住并消除其真正的原因。

　　2.制品的生產效率

　　要把制品的生產效率達到100%作為基本原則進行考慮。如果制品的`生產效率低的話，工程中將會出現生產停滯。交貨期延誤、選別后再投入的必要人員的確保、因不良造成廢棄損失的擴大，這些問題都會隨之出現。因為我們的原則是將客戶作為自己的后工程，所以應考慮一種不讓不良流出、不接收不良的工作方法。另外，也要考慮一下讓發(fā)生不良的工程自己感覺到悲痛的一種工作方法。如果工程沒有悲痛的感覺，那么對于制品設計、設備、作業(yè)本身來說，其對策將不會實施得很好。如果放任生產效率低下而不顧，將會產生慢性問題，這是理所當然的。

　　3.設備的運轉情況

　　必要人員的配置和管理方法能對設備的運轉狀況構成很大影響。在○○集團中有能夠成為設備運轉指針的相關事項。制造責任者要能夠把握住各子公司的設備運轉情況。然后與自工程的運轉現狀進行比較，出現差異時應對設備負責人提出要求。設備負責人應明確把握該差值，并考慮設備應該處于什么樣的狀態(tài)下。設備負責人將故障設備修復好只是最基本的第一步，在這里要求的是對設備進行“不發(fā)生不良”、“不停機”的維持管理，這也是一門技術�？傊�我們希望設備負責人能夠從簡單的修理工當中脫離出來，做出更多的工作。從5次“為什么”當中找出真正的原因的活動、從故障當中學到的專業(yè)知識的傳承、從設備組裝當中學到的設備的結構、設備保全的評價、認定制度的活用，這些都是要推進的。

　　管理年會心得體會 篇40

　　對于生產車間的現場管理，主要是針對本公司的員工及生產調度、物事、半成品、成品、安全、衛(wèi)生、人員的素養(yǎng)、節(jié)約成本、安全、衛(wèi)生、清潔環(huán)境、產品的保質保量的完成、生產計劃合理的安排等等的具體操作。

　　具體的情況是根據本公司的實際情況而定，因為在很多公司里只是在書面及口頭上說說而不能堅持，不能融入日常的工作中，與日常的現實工作生產存在很多的矛盾，為了堅持這方面的管理體系，我就個人意見供參考作以下說明。

　　一、整理

　　1、根據公司情況建立各個時段的標準、原則等。

　　2、將公司生產車間的必需品和非必需品（其中包括半成品、成品、輔料、材料、工具等劃區(qū)區(qū)域分開，分區(qū)域位置掛牌明示，需要而多余的東西則存入倉庫，不要的東西則及時申請公司處理掉。定期檢查每件物品是否是需要或不需要，放置的位置對否，即使是必需品放置也要降低到最低程度。根據具體情況放置的物品場地不夠時，不要考慮增加場所，而是整理現有的場地。

　　3、有著干凈、寬敞、明亮的工作環(huán)境，使物料等一目了然，人車分流，道路通暢。工人的工作熱情也會提高，工作效益也相應的提高，還包括公司的.知名度和形象的聲譽也提高。

　　4、也減少車間和倉庫的庫存量，減少工人工作時的物料尋找時機和等待時間，降低工作成本，提高工作效率，縮短工時時間。

　　二、整頓

　　1、物品的放置位置對與不對與否等均受到現場管理干部（例如班組長）的責任追究。這種整頓對每個班組都尤其重要。這其實是提高工作效率的一方面（放置的位置怎樣可以不挪動其他的東西而立即取得物品，用了過后又怎樣立即放回具體的那個位置），這樣縮短了生產尋找物品的時間，工作的速度加快。

　　2、如果車間或倉庫的物品有遺失或損壞都能及時的發(fā)現。指導每個工人遵守并養(yǎng)成良好的整理、整頓的習慣，即使有人做錯了也教導其他人去糾正并指導他人去改善。不同的工人去做后的結果也一樣。這樣公司的效益和利潤等都提高很多。

　　三、清掃

　　1、指導和教育每個員工將工作場所、工作崗位、門窗、設備、儀器儀表、工具等上的臟東西每天及時清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

　　2、對每個員工的環(huán)境衛(wèi)生要例入責任制。對自己責任區(qū)域沒有做到位或不去完成的，應及時給予糾正，情況嚴重者影響公司的聲譽得進行嚴厲的處罰。

　　3、工作環(huán)境整潔干凈了，及時有某個小元器件掉在地上也可以馬上發(fā)現。并且工人生產工作時心情也會好，工作效率也高，生產能力也高。

　　4、設備、儀器、儀表隨時清掃和調試，不影響生產進度和產品的質量。

　　四、清潔

　　1、首先分清負責的區(qū)域，檢查的標準和方法。

　　2、例如小事工人的食堂、住宿等都要做到整理、整頓、清掃、清潔，使公司的整體形象得到保證，也養(yǎng)成了工人在工作時和不在工作時的良好習慣。

　　3、在做好以上四點時，必須要公司全體的員工養(yǎng)成良好的習慣和形成制度。領導則言傳身教做好帶頭作用，制度的監(jiān)督，每天下班前全體員工則都要參加清潔工作，要一直堅持，不能作表面

　　工作半途而廢回到原來的垃圾場面。

　　五、素養(yǎng)

　　1、培養(yǎng)全體員工的良好工作習慣，組織紀律，敬業(yè)精神。

　　2、使每個員工自覺遵守公司的規(guī)章制度，工作紀律，做好本職工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和場所。

　　3、對每個員工應當信任，勇于自我檢討，為他人著想，開發(fā)員工的潛在能力，勇于創(chuàng)新的想法和做法，為公司生產和發(fā)展作出更大更好的效益。

　　4、公司工作人員上下，不管在工作時或不工作時，教導全體人員使用文明用語，增強個人和公司的整體形象。

　　5、管理公開化，透明化，人性化。為全體員工做好帶頭作用，做好標榜意識。

　　六、安全

　　1、隨時掌握公司的機器設備（特別是帶電或比較危險性的）的情況。

　　2、隨時對機器設備的檢修、調試，提前消除隱患，預防事故發(fā)生，保障操作人員的人身安全，并保證生產的正常運行，減少安全事故帶來的經濟損失。

　　3、對員工的上下班途中也要進行了解和關心，確保員工的人身安全。

　　4、對公司的財產隨時的關心和過問，確保公司財產不得遺失。當然也得對公司的產品負責，盡量減少偷盜、遺失行為的發(fā)生。

　　七、節(jié)約

　　1、對生產車間、倉庫的空間合理利用。

　　2、對生產材料、輔料的消耗控制點減少，降低生產成本。

　　3、對生產所用的比如水、電等能源控制，例如不用某些設備儀器得關閉電源，下班也要負責人檢查水電等的關閉等等，盡量減少能源的虛耗。

　　4、對某些可以再生物料及時存放在指定地點，考慮下批次或以后貨品生產時再利用的價值。

　　5、以主人的心態(tài)對待公司的全部資源，人、物等盡可能的利用。

　　綜合以上數點：抓好員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工的質量意識，規(guī)范的操作和生產，開發(fā)員工的潛在能力，組織員工之間的合作意識，達到流水線性質的最高效益；抓好以上，也使公司的產品品質得到良好的保證。提前的安排產品的生產、調度、進度。做好前幾點，人的品質得以提升，工作更加有效率，實行員工的考核制度進行考核綜合評價。做好一時的管理也容易，但要長期做好不易，我們則要貴在堅持不懈的努力下去，在做的同時我還要不斷的創(chuàng)新、改善、強化，不做一時的形式化，保證自己和全體員工長期堅持。同時學習同事或外界好的管理模式提高自己的能力，為公司的發(fā)展盡一份心力。

　　管理年會心得體會 篇41

　　在我們的日常管理工作過程中，經常會遇到一些現實的問題，就是如何能有效開展和管理好店面的工作？針對這個問題，我淺談幾點自己的看法和觀點，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝！

　　作為大型餐飲連鎖集團，我們在行動上高度統一，一個指令，上傳下達，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時期公司所下達的指令和任務？

　　我認為：

　　第一、我們要做好公司所下達任務通知的傳達與解釋工作，口令必須要清晰，而且要全面的向下級各部門解釋到位，讓大家清楚任務，明白指令。

　　第二、如果下級對任務和指令還有不明白的，我們還應主動示范，讓下級明白其具體內容。

　　第三、任務和指令不單單是下達就行，還需要下級高度去執(zhí)行，就必須要采取行動。第四、行動中所取得成績的好壞，取決于我們對于該任務的重視程度的強弱，要想取得好的'成績和結果，我們就要重復、重復、不斷重復的去檢查、去跟蹤，因為檢查是管理工作中的重點，只有重復不斷的檢查、不斷提醒，這樣才能糾正錯誤，形成正確良好的工作習慣，大家才會從內心真正去重視和關注它。很多工作流于形式，原因就是在于沒有檢查，沒有落實。

　　那么管理層在檢查工作的同時要注意遵守些什么原則呢？有三點：

　　其一、就是以身作則，身正不令則行，身不正雖令則不行。

　　其二、各司其職，我們要清楚安排好各級管理部門人員的工作，讓大家知道自己應該做什么，自己的方向在哪里。

　　其三、各負其責，每個人在整個任務中都應承擔自己相應的責任，要具體給大家闡明清楚。

　　工作原則中，我們應該遵循:

　　第一、能越級檢查，不能越級處理；因為當領導越級處理時，干部都成了傀儡，當領導越級處理時，干部都不會引起重視。

　　第二、可臨時授權，不能臨時處理；授權是工作中時常會出現的事情，是很正常的，但是如果臨時處理可能事情就會適得其反。

　　第三、能聆聽匯報，不能越級下達。聆聽匯報是領導者全面了解工作的一個必然途徑，但是越級下達任務，就會打亂工作程序，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會有傳達有誤的地方，這樣恰恰給下級留下了一個借口和理由，反而會得不償失。

　　我們要走的路還很長，企業(yè)在努力致力于中國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長青的同時，需要我們每一位家人不斷的努力，所以我們只有不斷的學習，不斷的豐富自己的專業(yè)知識，才能帶領好團隊，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，才能早日實現我們的目標，為自己迎來更廣闊的天地，在此有句話與大家共勉之：“張開鐵的翅膀，挺起剛的脊梁，向著遙遠的天空自由地飛翔，夢想不代表成功，努力才有希望，當你成功的時候，我為你鼓掌！”

　　衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利，事業(yè)有成！祝愿我們的企業(yè)早日實現中國餐飲第一品牌這一宏偉目標！加油！

　　管理年會心得體會 篇42

　　老師們都知道，要管理好班級衛(wèi)生工作，首先要讓孩子們明白為何要講衛(wèi)生。特別是對于我們低年級小學生更是如此。針對班里衛(wèi)生習慣不好、廢紙多、桌凳不整齊的情況，在新學期開始，我便和孩子們一道利用班會時間討論班里的衛(wèi)生方面的問題。

　　經過孩子們熱烈討論，大家達成共識：不亂撕本子紙，發(fā)現廢紙馬上撿起來，及時地丟入垃圾桶中，看到課桌不整齊，及時調整。人人都是班級的小主人，都有責任保護好班級環(huán)境。

　　慢慢地，我和孩子們都形成了一種習慣，課間時孩子們發(fā)現廢紙能主動地撿起來，丟入紙簍。上課之前，我總是習慣性地看一看教室地面衛(wèi)生。只要我往孩子所在位置的地面上瞅一眼，孩子們就會下意識的低頭看看是否有廢紙，有馬上撿起來，桌子歪了立即調整。

　　這樣，孩子們把良好的衛(wèi)生意識深深植入頭腦中。接下來我做了以下工作：排好值日表，培訓值日生，制定值日制度，加強衛(wèi)生工具的管理。

　　1、排值日表。

　　首先，我根據孩子們的不同特點，將掃地，拖地，排桌凳，擦黑板，倒垃圾關門窗點燈等任務分工明確，責任到人。做到“人人有事干，事事有人干”。

　　2、培訓值日生。

　　值日生有好的值日技巧，可以事半功倍，所以我很重視值日方法的指導。開始一周，我每天指導孩子們值日，并親自給他們示范：怎樣拿笤帚掃地，擦窗，收拾桌子，收集垃圾，練習拖地、及時關燈，及時擦黑板，清洗抹布。在班會講解值日技巧，大力表彰值日徹底的同學，對沒學會值日的學生，進行個別指導，爭取每一個值日生獲得合格的上崗證。

　　3、確立值日制度。

　　每組值日生里挑選一個認真負責的小組長。小組長帶領組員做值日工作，并負責記錄組員的打掃情況。值日生做的不徹底，第二天繼續(xù)值日，再次值日時拖拉，值日一周。當天的值日檢查的結果由值日組長匯總利用早讀或中午時間主動報告給我。我堅持天天聽取衛(wèi)生小組長匯報值日情況。

　　4、管理好衛(wèi)生工具。

　　對于衛(wèi)生工具的.擺放，我也進行了一番管理。我把笤帚整齊的掛在在教室墻，拖把重疊放在垃圾桶后面，戳子里不留垃圾，廢紙統一歸入垃圾桶。衛(wèi)生工具由每天的值日生按要求拿好、放好，衛(wèi)生工具由專門的同學來監(jiān)督擺放情況。

　　5、注重保持衛(wèi)生環(huán)境。

　　衛(wèi)生環(huán)境更注重保持。由于經常性的檢查廢紙，獎罰分明，孩子們保持得也很好。每天下午放學，教室里我基本不留值日生。到現在，我對班里的衛(wèi)生比較滿意。下一步，我想在學生們個人衛(wèi)生方面在下點功夫，切實提高孩子們的個人衛(wèi)生。希望每個人走到我們班，能看到優(yōu)美的環(huán)境和學生們整潔的著裝。

　　良好習慣的養(yǎng)成并不是一朝一夕的事，只有我們堅持不懈的反復抓，抓反復，才能為他們贏得未來打下堅實的基礎。

　　管理年會心得體會 篇43

　　現在的小學生年紀雖小，但隨社會經濟的發(fā)展，家庭生活水平的不斷提高和科技水平的不斷進步，他們獲取知識的途徑越來越多，知識面也越來越廣，思維相當活躍，獨立思考的能力和自主意識也較強。與此同時，正因為經濟條件好了，又是獨生子女的緣故，學生的自理能力較差、缺乏合作精神，以自我為中心的意識較強。針對以上情況，班主任老師不能再停留在過去師道尊嚴、單純的說理、要求學生無條件服從的簡單教育方式中，而應跟上時代的腳步，轉變教育思想，提高自身素質，采取適應學生發(fā)展趨勢的班級管理方式。

　　一、班主任自身應多接觸社會，多了解生活，多學習新事物、新知識。

　　作為二十一世紀的學生，學校要求他們能走出課堂，走向社會，去廣闊的空間獲取各方面的知識。而作為他們的班主任老師，如果僅滿足于以往課本上學的，現今工作的狹小環(huán)境中所了解的，顯然是不夠的。老師的言行是學生學習的榜樣，對孩子有潛移默化的教育作用，要求學生做到的老師更應做到。因此我們應多接觸、多了解各種各樣的事物，不斷更新、豐富自身的知識，才能根據時代的發(fā)展要求制定出班級管理的措施，培養(yǎng)出具時代精神的學生，同時自己在學生中才具威信，也更有利于推行班級管理。

　　二、師生平等、民主地共同處理班級事務。

　　現在的學生年紀雖小，但自主意識和參與意識卻很強，對各種事物都有自己的看法，并不會隨意地從眾，因此老師在處理問題時不應把自己的想法和看法強加與學生，而應尊重學生的人格，用發(fā)展的眼光看待學生的言行，對學生的錯誤言行應以正面教育為主，適當引導學生認識自己的錯誤，并改正錯誤。使孩子們在別人的尊重中學會尊重別人。在一些班級管理事務上，老師更應和學生商量處理，這樣會更具公信力。如班規(guī)的制定，可征求學生的意見，學生們的想法他們自己是最清楚的，因此他們自己制定出的班規(guī)，他們也最樂意去遵守。這樣不但使學生們在制定班規(guī)的過程中建立起正確的是非觀念，為將來批評教育違規(guī)學生建立正確的'輿論導向，同時也使學生們的參與意識和參與能力得到了發(fā)展。

　　三、強家校的聯系，共同配合促進學生的發(fā)展。

　　孩子的教育是否成功，是學校和家庭雙方面教育的結果，哪一方面教育的缺損，都會直接影響孩子的發(fā)展。現在的孩子都是獨生子女，是家長們捧在手心的寶貝，在一些家長的中，自己的孩子總是最棒的，最完美的。正因為家長們有這樣的想法，自然有的孩子就有點嬌氣和自以為是，不太能接受別人的意見，也不太會與別人合作，這些都有礙孩子將來的發(fā)展。尤其是低年級的孩子，如有的孩子讀到二年級了連自己的書包都不會收拾，卻容不得別人說半句不是，一聽到別人的批評意見就嚎啕大哭，大發(fā)脾氣，以引起別人的注意，讓大家都不敢惹他。遇到以上情況時，一方面在教育時老師要保持冷靜的頭腦，不可當場失去理智和學生較勁，而應讓孩子先自己慢慢地冷靜下來后，再進行個別的批評教育，語氣要溫和而堅定，讓孩子知道自己這種對待批評的方式是不能解決問題的，同時要肯定孩子最終能控制自己的情緒，冷靜地聽老師的意見是一種接受意見的良好態(tài)度的開始，鼓勵孩子今后朝愉快接受意見的方向繼續(xù)努力。另一方面，也要和家長通報孩子在校的這些情況，讓家長知道孩子的缺點，同時了解孩子在家是否也有同樣的情況出現，家長采取了什么樣的措施，學校與家里的措施是否一致，或哪一種措施更有效，共同探討最有利于孩子發(fā)展的教育方法，學校和家庭配合教育，以促進孩子的發(fā)展。另外在班級管理時多設計一些需合作完成的活動，讓孩子們在活動中明白合作和接受意見的重要性，學會合作和聽取別人的意見。

　　班級管理是一門學問，隨時代的發(fā)展而不斷發(fā)展的學問，需班主任老師不斷學習不斷研究。

　　管理年會心得體會 篇44

　　自我管理是每個人都應該思考的問題，從07年開始我自己一直就在探索這個路，今天我覺得終于可以來總結一下自己的方法。我覺得這個方法來源于幾個出處。

　　一是《搶在時間前面的七個捷徑》二是《高效能人士七個習慣》三是《卓有成效的管理者》四是《盡管去做》，五是《高效經理人的五項管理》這幾本說都對我的行為起到了一定的指導作用，同時是兩個工具daylipim和飛雪日歷。

　　以及棲息谷中晨間日記等的一些靈感。經過四年的實踐形成了我的這一套自我管理方式。首先是終極的目標。就是要給自己定個目標，這個是根據李踐的五項管理中的目標來的。然后把目標分為十年、五年、三年、一年的目標。再把一年目標分成季度、月度、周、日，經過這樣的層次能分解，就使目標落地可行。第二就是高效能人士的七個習慣中的角色平衡，你必須讓自己的各個方面平衡，既要保證公司的事業(yè)成功，又要保證自己家庭的平衡。要知道自己想在某個方面達到什么樣的終極目標。這樣在自己每一階段的總結當中設立一個標準的模板，就保證可以每次按著這個角度去思考。再者就是把思考和行動分開的習慣，每天每月每周都要有自己靜下心來思考的時間。

　　平時就要按著思考的東西去行動，至于這個行動是不是合理就是要在思考的'時候呈現的。進行總結思考。慢慢的不斷完善。我覺得關鍵是要養(yǎng)成一個習慣，讓自己在習慣中工作，這樣只要加強自制力，我相信一定是一個非常好的自我管理者。對自己的時間做好記錄這是《卓有成效的管理者》提到的管理時間的最好方法，要知道你的時間是怎么利用的。然后才能分析�！侗M管去做》告訴你要把腦袋清空。

　　你知道怎么把腦袋中的事情清空，把他放在一定的地方保證自己忘不了，這是非常重要的。只有這樣，你才能建立好自己的體系。每當想到一件事，總能把他放在相應的地方，我們就會做得更好。

　　管理年會心得體會 篇45

　　根據公司“關于開展百日安全無事故活動”文件精神要求，由李經理牽頭的專項治理工作小組，積極相應公司號召，扎實開展各項工作，全方位、多角度的排查公司安全用電隱患，并通過一系列切實可行的措施，確保了安全用電檢查治理工作落到了實處，取得良好的效果，現將工作開展情況總結如下。

　　在工作開展初期，為確保專項治理工作的時效性，能夠把隱患排查落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每位員工，同時結合排查范圍廣，點比較分散，不能夠全面、系統、徹底的排查安全用電隱患。

　　針對存在的問題，專項治理小組制定了應對的措施，采取了由小組長牽頭組織小組成員系統排查，相關職能部門同步深入檢查的`方式，從設備用電、維修用電、辦公用電入手，查找各自部門的安全用電隱患，并對過去查出但還沒有整改的隱患再次進行疏理，并以書面形式上報給專項治理工作小組。

　　最后由專項治理工作小組對所有查處的安全問題和隱患進行匯總，并分析原因，研究對策，本著不影響公司正常的生產秩序的原則，落實整改措施。經統計，在本次安隱患排查治理中共發(fā)現各類安全用電隱患50起，其中10項已經得到有效的落實整改。

　　總之，通過本次安全用電隱患排查專項治理，各種安全用電隱患得到了根治，有效的防范了和堅決的遏制了各類電氣事故發(fā)生的可能性，預計年內在安全用電管理方面，不會有電氣火災等重大電氣安全事故發(fā)生，為公司營造了良好的安全用電環(huán)境。

　　管理年會心得體會 篇46

　　5月12日，南海移動牽頭組織了一個名叫“高效能人士的時間管理”的課題培訓。講師資歷深厚，是集團多個有名的鼻祖項目的開拓者，比如開發(fā)大眾卡和曾經風靡全國的易登機等。他帶過的團隊都非常出色，基于以上幾點，我們對課題充滿信心。重點是，老師帶著幾個深度切題的有關于高效管理時間的工具貫穿了整個培訓。其中老師重點介紹的一個是“太極生兩儀，兩儀生四象”的四象時間管理辦法，另一個是五萬米高空時間管理辦法。與這兩個管理辦法相關的應用軟件是Omnifocus或Doit。以下為個人培訓心得體會，與君共勉。

　　一.自問：你還剩下多少時間用來奮斗?你想過讓時間更加值錢嗎?

　　老師讓學員按照人均能活到80歲，計算除去退休后除去生活除去學習除去無用時間碎片等時間段，我們每人實際上剩下能在工作上認真奮斗的時間長度。而在有限的時間內，自身即將創(chuàng)造的價值總和(假設你的工作原地踏步而導致價值沒有跟著時間軸往上提升的前提下)是否吻合你對自身的未來幾十年的社會貢獻期望。這個分析的目的是讓我們認識到每一分秒的努力都是在與時間賽跑，而一旦用價值常見的度量衡---金錢去除以奮斗的時間，誰的時間更加值錢，這個人必定是用對了時間。你把心思把時間花在工作上，你的工作價值就大。同理，用在管理身體的時間也會與健康度成正比。結論：工作牛不牛，在于你付出多少時間，重點是有效管理你付出的時間。比時間更加重要的是方向，方向決定速度的意義。正確定位緊急與否和重要與否的工作對努力軌道方向判斷又起到導向作用。

　　關于以上的個人工作實例實踐心得：

　　按照老師的計算方法，本人切頭切尾還能在事業(yè)上付出的奮斗時間僅僅只是剩下20XX年左右。從20XX年轉崗到社區(qū)經理至今已經3年，即我還有最多3倍的時間去體現我所有的工作價值。你呢?人的一生通過量化顯得特別短暫，為了更好的存在，我們必須爭分奪秒去創(chuàng)造去付出去貢獻，去讓時間更有價值。除非你不介意遺憾而又一輩子給人不思進取的印象。選擇社區(qū)經理，我的工作方向就是跟著公司的大導向，在我所看管的一畝三分地上帶領好團隊、用好有效工具、將價值總和達到最大。

　　二.如何區(qū)分重要和緊急的事情。

　　重要的事情是，你個人覺得對你的使命、價值觀及優(yōu)先目標具有貢獻的活動，這樣的事情只與自己有關。緊急的事情是，你或別人認為需要立刻注意的事和活動，這樣的事情和別人有關。這兩個詮釋，不局限于工作還包括生活。舉例：爭取一個好的績效是重要事情，處理一個客戶投訴是緊急事情。

　　請自檢，工作中是否有很多看似緊急重要的事情接踵而來而暈頭轉向?以下這個時間管理辦法能讓我們讓看似讓人抓狂的迫在眉睫的工作理順一番。

　　關于以上的個人工作實例實踐心得：

　　我們經常會混淆這兩個定義，重要的事情需要我們更加主動關注和完成。比如選址工作非常重要，它能體現你的談判圈地等能力甚至是直接收入，但是不是每一個選址工作都得優(yōu)先完成，有時候一些緊急的盡管對你并沒有實際的或者直接的收入影響的，比如領導布置的一次工作總結匯報或者最新通報的紅綠燈結果檢閱，這個事情要分清輕重。關注領導所關注所強調的重點和緊要，勿在自己的節(jié)奏里出不來。

　　三.四象管理辦法

　　以下我簡單還原課堂上的材料內容(很重要，將貫穿整個心得)：

　　以上本人結合常見的一天工作需要遵循“從難到易、難易結合”的方法，我們嘗試將最近最忙碌的一天所做的工作統統套進以上稱為“四象”的事件類別中。從左到右、從上到下，第一象里工作條數最多的人就是常見的拖延癥大王，這種人很容易感覺到焦慮而疲憊，整天有處理不完的'又重要又緊急的事情。第三象里工作條數最多的人是唯唯諾諾的人，這種人很難抓到工作重點，很容易碌碌無為。第四個里工作條數最多的人是最容易被淘汰的人。第二象里工作條數最多的人就是最懂得時間管理的人。請根據你的填充結果，對自己的工作和時間管理辦法重新審視。何以見得第二象是值得推崇的?老師分析原因：只有養(yǎng)成將平日工作中不緊急但是很重要的事情優(yōu)先處理，才不會讓時間將事情變得又緊急又重要從而掉進不得不日復一日都是在救火的焦慮泥潭里。

　　關于以上的個人工作實例實踐心得：

　　通過分析，做好基礎工作顯得異常重要。很多基礎都是靠平時穩(wěn)打穩(wěn)扎的，比如和物業(yè)關系、集團關系、村委關系等人脈的積累，比如團隊效能的提升建設、紅綠燈工具的使用、對所看管片區(qū)的每一個社區(qū)的脾性摸底、對存量客戶的關系維護、對渠道和代理商的支撐等，都在第二象里，必須有階段性的計劃和總結。只有伺候好了這些工作，才盡可能避免火燒眉毛的120事件。而那些可有可無浪費工作整片時間或者碎片時間的事件，要學會拒絕。比如埋怨公司政策、習慣責備他人、上班時間花大量的時間協調一個無關重要的事情。還有，要重點關注轉型工作，勿成為全渠道的“保姆”，一旦成為“保姆”，就很容易陷入非第二象，到處撲火焦頭爛額。

　　四.如何管理“四象”?

　　老師介紹了管理四象的三個步驟：找到要事、放棄不重要、落到時間序列。這里老師穿插介紹了一個比較經典的管理四象的方法：斯蒂芬·柯維的《高效人士的七個習慣》其中強調的每周計劃和每日行動。即以日和周時間為刻度、通過將全部的待辦事件套入四象中，才能更好管理好當下的工作。另外還介紹了現下比較流行的戴維艾倫的GTD中精粹所在：通過捕捉、明確事件意義、組織整理、深思(每周)、參與行動(每日)來得到事件的有效閉環(huán)。以上可見，優(yōu)秀的時間管理者都推薦以不同的時間刻度來管理四象。由此可見，科學合理的每日計劃、每周計劃、每月計劃等是直接影響工作效率，不容忽視。我們常見的焦慮，很大部分是將四象混淆所導致，習慣避重就輕，而導致所有的事情都演變成又重要又緊急，臨時抱佛腳往往是最壞事情的。

　　管理年會心得體會 篇47

　　周四、周五下午，有選擇地觀看了李虹教授有關《自我管理》錄像。

　　在觀看錄像的過程中，對李虹教授的幾個觀點印象很深。

　　第一個觀點談的是“改變”。自我改變----從自己開始改變。教授談到：“大家開會常常會談問題，但大多是談別人的問題，別人的過錯與不是，從不愿意將問題納入自己身上……”每個人都有自我保護的本能，不順的事情，出現問題時，總希望“過錯與問題”離自己越遠越好。誰還想把自己牽到“問題”的渾水之中呢。李虹教授談“改變”的核心是改變自己，我們改變不了事實，但可改變自己的態(tài)度;我們改變不了社會，但可以改變自己……�！比硕际怯兴逍缘�，有成功的人士只是會約束自己，自律能力強，勇于改變自己而已。

　　在人的一生中，二、三十歲后，基本上能體驗到一生的經歷了，如果沒有改變，二三十歲后，基本上是在重復前二三十年的感受與體驗，人就會停滯不前。這一點感受非常深刻。特別是工作十年左右，常常有一種消極的情緒在增長——職業(yè)倦怠感，這大概是因為沒有“改變”所致吧�！案淖儭币恢睗B透在我們一日生活工作點點滴滴之中，因為我們每天面對的孩子的表現是不一樣的，教師只有學著“改變自己”，不斷提升自己，走近孩子的心靈，改變自己的教育教學策略，才會有所思有所想有所變，讓自己在“改變”中體現。

　　改變的根本，是要培養(yǎng)新的習慣，積極去面對。但新習慣的建立是需要耐力、恒心與約束力的。每個人都有不同的做事習慣和態(tài)度，如果這種習慣、態(tài)度能正向地影響工作，就會帶給我們積極向上的.情緒與好的工作效率，否則就會帶來負面的影響。如每個人都有自己的工作職責、工作范圍，工作一段時間后，我們常常會生產倦怠情緒，工作情緒就會不飽滿，還會時常做一些與工作無關的事、如聊天、上網等等。當這種現象延續(xù)下去，就會像病毒一樣四處散播，讓人產生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致一個團隊的渙散;而我們情緒飽滿，對工作充滿熱情的時候，就會全身心的投入其中，這種行為會影響周圍的同事，形成一種榜樣，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。所以說，態(tài)度能決定習慣的形成。我們盡可能擁有積極向上的心態(tài)，努力不懈地堅持，做好每一件細小的事情，這樣盡可能培養(yǎng)出好的做事習慣。

　　第二個觀點是自我教育----自動自發(fā)。

　　陶行知說過：“教會孩子自己做好自己的先生”是教師最主要的任務。教師應該是“能夠創(chuàng)造一個使學生能夠自我激勵的環(huán)境……，自己決定他自己選擇做的事情……;”“你管得多就是管得差，管得少就是管得好”;“高明的醫(yī)生是喚起病人的自愈能力……”

　　這些觀點感受更為深刻，因為教育的過程比內容更重要，教育就是培養(yǎng)好習慣的過程。常常想到大人們常常數說孩子的一句話：“你什么都會，就是太粗心;你挺聰明的，就是丟三拉四……”，這些實際上就是做事的習慣沒有養(yǎng)好，從而影響學業(yè)成績，實際上，不好的習慣不光在學業(yè)上體現出來，在生活的各個方面、各個角落都能體現，如平時做事拖拉、沒恒心耐力等等，只是成人的把更多的注意力放在孩子們的學業(yè)成績上，所以這這方面看得更清楚而已。記得看一個電視教育欄目時，聽到一個教育專家說過：“家庭教育、幼兒園教育實際上就是習慣的養(yǎng)成教育。行為習慣好，就能解放孩子的大腦，他不會把更多的時間精力放在調整解決自己的不良行為或習慣上，這樣可將大腦里更多的細胞與空間用于創(chuàng)造性的學習、工作與生活之中，這樣他會品嘗到更多的樂趣，特別是成功的樂趣 ……”這些觀點當時讓人耳目一新，在李虹教授那兒，也得到印證。

　　“道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成”。細小的事情可能會決定孩子一生的命運，所以說，一個小小的錯誤，可能就是致使的缺點。我們應重在踐行，貴在踐行。在自我教育過程中，每一件細微的事情都盡力做好，在踐行的過程中，實現自我教育，養(yǎng)成影響自己一生的習慣。

　　管理年會心得體會 篇48

　　安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。

　　電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。為了確保用電安全，為了規(guī)范電力市場，我們電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道“水火無情”，但如果對安全麻痹大意，電就象一個殺手。

　　我更想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶！我真心期望，每一位電力工人，在工作的'時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，工作前一定要進行“三措一點”分析，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“高高興興上班去，安安全全回家來”，因為安全責任重于泰山。從以下三方面談談自己的感觸：

　　一、安全生產，不是口號。

　　安全生產，這是我們電力工作者每時每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個口號，更是我們工作的第一準則，是我們人身安全保障的唯一措施，不能因為以前的安全就忽略了以后的危險，忘記了規(guī)范準則。

　　在我們電力建設行業(yè)逐步實現科學化管理、自動化操作、現代化生產的條件下，安全行為不僅是個體自我保護行為，而且是生產要素相互關聯、相互影響、相互制約的總體行為。

　　要建立起總體的安全防范系統，離不開個人的自我安全保護，這就需要有一套能夠把個人安全與總體安全密切聯系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作，由安全行為者從內因產生“我要安全”的行為。

　　二、服從指揮、聽從調度。

　　如果沒有各項安全保障措施，電力工作的危險程度要遠遠大于戰(zhàn)爭。因為戰(zhàn)爭并不是每個人都會犧牲，而電力生產如果沒有安全生產措施的保障，任何人都躲不過安全事故的魔爪。打仗如果沒有運籌帷幄、如果沒有靈活指揮、沒有各兵種、各單位協調配合，就要輸掉戰(zhàn)爭。

　　電力工作也一樣，如果沒有安全生產措施為武器、如果沒有嚴格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能造成自傷、誤傷事故，甚至發(fā)生群死群傷的惡性事故，同時造成不可估量的經濟損失。絕不亞于輸掉一場戰(zhàn)爭造成的后果。因此電力工作就要象軍隊那樣，紀律嚴明，指揮到位。這幾起事故就嚴重的存在組織不利、管理松散、現場混亂的情況，如此一來，怎能不吃敗仗？

　　因些可以從安全心理的暗示出發(fā)，運用含蓄的、間接的辦法，對員工的心理和行為產生潛移默化的影響，進行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯系實際，堅持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動，進行因時而異、因人而異的安全教育，就會使教育和心理形成共鳴，從而起到安全警示作用。

　　三、有法不依、執(zhí)法不嚴。

　　隨著安全生產法的頒布，安全生產上升到法律的高度。是啊，你個人不遵守安全生產準則，后果可能是對別人造成傷害，這就是“謀殺”罪！也可能是造成國家經濟損失，這就是“危害國家安全”罪！即使沒有造成嚴重的后果，你也是“玩忽職守”罪。

　　我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴”。就是威脅人身安全、國家財產，就是犯罪。常見安全事故中就存在超工作范圍、工作票“代簽名”、“未簽名”現象、也沒有嚴格執(zhí)行工作間斷、轉移簽名制度，就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

　　為了吸取此類事故的教訓，學習會議紀要的精神，我以后要嚴格要求自己，認真遵守各項安全保障制度，履行安全生產職責，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮，而珍惜自己和他人寶貴的生命。

　　管理年會心得體會 篇49

　　每個人都有自己的一套學習方法，能夠說各不相同，適用的就是好的，校園里面學的都是理論知識，如果不是想得到多么優(yōu)秀的成績，死記硬背就足以應付考試，從事財務工作就不是應付期末考試，而是天天考試，有些知識務必了然于心，吐口而出。所以，學習是一個持續(xù)性的過程，需要長久累月的堅持。然而學習又是一個技術性的東西，能夠有技巧在里面。

　　財務管理是一門技術性的學科，主要針對的就是企業(yè)整個與財務運作和管理的方法，以及財務指標的計算和評價。

　　在財務管理的整個體系當中，穿插了一個十分重要的理念：那就是資金的時間價值。錢是有價值的，百度百科上對其的定義是：資金時間價值是指資金在生產和流透過程中隨著時間推移而產生的增值。它也可被看成是資金的使用成本。資金不會自動隨時間變化而增值，只有在投資過程中才會有收益，所以這個時間價值一般用無風險的投資收益率來代替，因為理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的變化而變化，是時間的函數，隨時間的推移而發(fā)生價值的變化，變化的那部分價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結合才有好處，不同于通貨膨脹。

　　在最近的學習中，我感覺到會計的學習，首先要在心中建立一種會計體系的框架，在這個框架的范圍內，我們先針對每一個知識點的學習，然后再將各個知識點串聯起來，構成整個會計系統的知識。財務管理也是一樣，我們首先就要在心中建立起財務管理的'理念，有了這樣的理念，我們再來學習各個知識點，就容易多了。

　　籌資管理——資金運營——投資管理——資金分配——業(yè)績評價

　　學到之后會發(fā)現，其實，財務管理的這條線，是緊緊結合著會計的整個流程的，也能夠說，是圍繞著會計的核算流程來的。我們就是要圍繞著這條線，將各種環(huán)節(jié)展開學習，重點學習這條線上的五個環(huán)節(jié)。

　　自己其實還處于一個比較迷茫的階段，如果沒有很好的數字感覺，我真的感覺永久也達不到財務高手的境界的。感覺這個東西不明白能夠不能夠培養(yǎng)，但是學習久了，血液里多少也會流淌著數字吧。

　　用腦學習財務管理用心體會它。

　　管理年會心得體會 篇50

　　作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，面對應接不暇的各項事務，總會感覺力不從心。就自我一籌莫展不知該如何分配自己有限的時間的時候，XX就及時地對我們進行了一次有關時間管理方面的培訓。

　　在培訓中，XX讓我們了解時間觀念，然后用具體的實例來告訴我們如何來安排自己的時間，怎樣及時盡快得解決重要的事情。

　　在本次學習中，我知道了在應對多項事務時，要先對做每件事的時間進行估計，然后再根據事情的緊急性決定該什么時候做某事，最后在根據自己所在的工作位置，決定各項事情的重要性，以此來決定要花多少時間來做某事。例如作為XX教師的我們，對我們來說重要的事情無非就是認真?zhèn)湔n，其中包括做講義和做教案，仔細準備教具和按照新東方的規(guī)定來做自己的事情，我們既然已經站在了這個位置，就一定要做好自己分內的事，但是在做事之前一定要按照緊急性和重要性對各項工作進行分配，這樣才能讓自己在有限的時間內對各項工作都能做到游刃有余，才能使自己另學校滿意，另領導滿意，最后另學生和家長都滿意。

　　其實，在我們日常生活中的各項事務總共可分為四種：既緊急又重要的事情，重要但不緊急的事情，緊急但不重要的事情和既不重要又不緊急的事情。在我們的生活中重要但不緊急的事情對我們來說才是真正重要的事情，我們一定要分配好自己的時間，盡量讓重要的事情不要在最后期限的時候變成緊急的.事情，只有有長期計劃的人，才能有所成就，一直在趕著"撲火"，總是在最后時刻才開始為重要事情著急的人，最后是不會有大的作為的。

　　最后，XX教了我們如何分配自己的工作和時間，如何將重要的時間進行排序，直至最后如何在同一時間將多個事情做好。

　　進行此次培訓后，我收獲頗多：

　　一、從現在開始對自己的時間進行管理，根據XX的指導對自己進行一周事情的策劃安排，避免自己在事情多的時候出現煩躁的狀況。

　　二、作為一個剛剛步入工作的大學生，面對社會上的各項事情資歷尚淺，一定要多向部門的老員工們多學習，多詢問，多積累各項有用的工作經驗，爭取早日成為XX的一名合格員工。

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