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進(jìn)入工作的心得體會（通用5篇）
當(dāng)我們備受啟迪時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的進(jìn)入工作的心得體會（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
進(jìn)入工作的心得體會1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會。剛到營業(yè)廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的.規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作……
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中，不僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶抱著希望而來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。
此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動出擊學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
進(jìn)入工作的心得體會2
我是同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計專業(yè)畢業(yè)，當(dāng)時高考時，也不曉得報什么專業(yè)，鄰居是學(xué)習(xí)土木工程的，極力給我推薦，說建筑設(shè)計專業(yè)，可以搞設(shè)計，很多建筑大師，進(jìn)入設(shè)計院，參與各個樓的設(shè)計。美好憧憬浮現(xiàn)眼前，填報志愿時候，就義不容辭填寫了建筑設(shè)計專業(yè)。轉(zhuǎn)眼就到了畢業(yè)的時候，擠進(jìn)找工作的大潮。
關(guān)于面試：
參加面試時，不要太隨意，同時也不要太正式。面試其實(shí)很簡單主要就是了解了一些大體的情況，對于一些事情的看法。大家在回答問題的時候，一定要積極、正面、慎重，一定要讓面試企業(yè)深刻的感覺到，你很想來這個公司。
建筑專業(yè)面試3類問題：
第一類：本專業(yè)的專業(yè)知識，畢竟以后要靠這個吃飯，不能糊弄，這些對于正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都不難，不在詳述。
第二類：擴(kuò)展視野類。比如：平時都上一些什么建筑類的'網(wǎng)站？我在學(xué)校里，老師經(jīng)常讓我們上建筑師論壇，我在回答這個問題的時候，講解了一些為什么經(jīng)常上建筑師論壇，這個網(wǎng)站是專門針對建筑設(shè)計專業(yè)的，很多建筑大師在上邊參與點(diǎn)評作品，很多建筑攝影、建筑圖書免費(fèi)下載、很多同行做的建筑設(shè)計方案，園林景觀等等，對我很大幫助。
第三類：關(guān)于實(shí)事的類。比如近期發(fā)生的一些實(shí)事，面試官會提出來，表達(dá)一下你對這個事件的看法。在這里，大家在回答的時候，一定要正面、積極，發(fā)表看法，不是天馬行空的發(fā)表看法。
關(guān)于在設(shè)計院初期工作內(nèi)容：
剛到設(shè)計院讓我先做做建SU模型，做做建筑文本排版，做做手工模型，畫畫樓梯廁所門窗，找找文本所需的資料和圖片。這些工作都比較簡單，這個環(huán)節(jié)不需要創(chuàng)意，關(guān)鍵是認(rèn)真，基本都不會有什么問題。隨后適當(dāng)?shù)慕o他們加任務(wù)的重要的和量。后期一般會安排進(jìn)設(shè)計小組，根據(jù)前期的表現(xiàn)現(xiàn)有的能力安排是主要工作或者次要工作。如住宅設(shè)計，會安排你收集前期資料，做做戶型，也會有立面造型的工作，后期jpg成圖工作等等。
另外找可有可無的事情做，在你來之前，設(shè)計院團(tuán)隊都已經(jīng)能正常工作了，只是可能有些忙而已，你的突然出現(xiàn)可能暫時找不到合適的事情讓你做。如果你閑等著別人來叫你，那你已經(jīng)輸了。應(yīng)對這種狀態(tài)，想辦法找事情做就顯得尤為關(guān)鍵。首先要做的，是獲取信息。沒事兒就跑負(fù)責(zé)人那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看人家在做什么項(xiàng)目，然后問問是否需要做電腦模型、手工模型、文本圖框之類的這些大四大五學(xué)生肯定能勝任的工作。也許這些事情此刻不是很必要，但是也是需要做的，那就安排給你了，你在設(shè)計院站住的第一步就是有活干。
關(guān)于進(jìn)入工作狀態(tài)的心理準(zhǔn)備
如果你不是設(shè)計院的院長的話，進(jìn)入一個團(tuán)隊，首先你要融入這個團(tuán)隊，而不是這個團(tuán)隊的所有人配合你。放下你以前在學(xué)校里所有的經(jīng)驗(yàn)，所有的理論，先學(xué)習(xí)這個團(tuán)隊的這一套工作方法。不要說，我們學(xué)校怎么怎么教的，有位老師給我說過，做建筑設(shè)計，前五年不要跟我談創(chuàng)新。說白了，就是“頭說什么就是什么”。至于“為什么”，和“對不對”的問題，過段時間再考慮。
進(jìn)入工作的心得體會3
本人自十月下旬參加合肥移動分公司百人計劃培訓(xùn)班以來人先后接受了《營銷心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關(guān)系管理》共五門課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時也吸收了大量的新鮮血液。
作為一名后臺業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員，通過《組織行為學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)讓我讓我明白了在一個組織內(nèi)部很多關(guān)于內(nèi)部管理與內(nèi)部溝通方面的理論知識，知道了任何一個團(tuán)隊一個群體在為完成一個共同目標(biāo)的過程需要具備的一些基本活動。而《市場營銷學(xué)》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西，而是以市場需求為導(dǎo)向，并以滿足這種需求為目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動。這在思維方式上對自己是一個很大的轉(zhuǎn)變，為自己在工作中由單純的傳達(dá)上級各項(xiàng)階段性營銷活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向理論結(jié)合實(shí)際的制定與本區(qū)域更加貼進(jìn)的營銷活動模式。
《管理者素質(zhì)與技能修煉》這門課與自己的工作實(shí)際結(jié)合最為緊密，對自己的基層管理有著很大的`幫助。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個一線員工的工作當(dāng)中一直是困擾我的事情，單純的監(jiān)控并不是解決問題的根本方法，因?yàn)槟菢诱f明你的下屬并沒有真正掌握你所表達(dá)的工作內(nèi)容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達(dá)的工作內(nèi)容。
這就說明你傳達(dá)方式和傳達(dá)技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬，同時還包括你自己，而且有時對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達(dá)技巧、業(yè)務(wù)水平四個方面對管理者進(jìn)行了很多指導(dǎo)和幫助，我自己也是受益匪淺。
進(jìn)入工作的心得體會4
記得我第一次進(jìn)入豐臺工務(wù)段重點(diǎn)維修車間的時候，雖然周圍都是不認(rèn)識的人，但是他們都很熱情地接待了我們幾個剛剛?cè)肼返摹靶“住�，并且由工長親自領(lǐng)我們進(jìn)了我們住的房間，分發(fā)了工作需要的手套、馬甲等工具。在第一天工作的時候，我們經(jīng)驗(yàn)不足，拿搗固機(jī)都不會拿，那機(jī)器又是50多斤起，累得自己一直大喘氣，工作效率還很低。最后還是由那些老職工伸出了援助之手，收工時扛機(jī)器的扛機(jī)器，提油筒的提油筒，我們只是拿幾把叉子就行了。
在那之后，我們又多次跟著工長、各位老深入工作現(xiàn)場，每次我們這些新人都得到了充分的照顧，技術(shù)比較熟的老前輩不厭其煩地教授我們，各種工具的'注意事項(xiàng)、使用方法、用力技巧等等都毫無保留地傳授給了我們。我們也從剛開始拿個搗固機(jī)也要挪半天，到現(xiàn)在學(xué)會使用道尺測量鋼軌是否平衡；從剛?cè)肼窌r什么規(guī)章都不知道，到現(xiàn)在人手一本《工務(wù)系統(tǒng)線路組必知規(guī)章》；從不認(rèn)識任何人，到現(xiàn)在能熟悉地向自己的師傅打招呼……
進(jìn)入工務(wù)段的我們，隨著工作次數(shù)的增多，各種業(yè)務(wù)都在漸漸地熟悉。和那些比我們早進(jìn)入的老前輩們打招呼，也讓我們慢慢融入了這個群體。雖然在別人看起來，工務(wù)段干活又臟又累，里面的每個人基本上都是大老粗，形象和穿著整齊的年輕女列車員相差甚遠(yuǎn)，但是通過一起干活，直接的身體力行，也讓我們更快地融洽了彼此之間的關(guān)系，真正體驗(yàn)到了勞動的者的幸福。而且長長的路軌里融入了他們的汗水與辛勞，黝黑的面容上也體現(xiàn)了線路工的情感和交融，正所謂“塞翁失馬、焉知非�！卑�！
進(jìn)入工作的心得體會5
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因?yàn)槲覄傔M(jìn)來時間不長很多東西都還不知道需要我去向老員工學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儽任业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富。比如說在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價值的業(yè)務(wù)有時候我還把握不住，定的任務(wù)完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上，特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)，像國際長途，國際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業(yè)務(wù)在我辦理的時候都需要有老營業(yè)員來指導(dǎo)，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務(wù)的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務(wù)時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費(fèi)導(dǎo)致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工r作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應(yīng)向老員工學(xué)習(xí)，需要我在工作之中吸取失敗的教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)。
對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能不能作到認(rèn)真對待，耐心的解答，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問題，因?yàn)槲抑婪⻊?wù)第一，服務(wù)都不能達(dá)到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復(fù)。
經(jīng)過幾個月充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的`過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在工作剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。
在今后的工作中，我要不斷向老員工學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。
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