業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
我們從一些事情上得到感悟后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)1
在辦黨組的關(guān)心下，我參加了6月9日至6月11日全國(guó)財(cái)政檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)是由財(cái)政部辦公廳、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財(cái)政部司局進(jìn)行此次檔案培訓(xùn)。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會(huì)發(fā)表講話，培訓(xùn)采用專家授課、分組討論、自學(xué)及撰寫材料等多種方式，向?qū)W員介紹了中共
中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見》等的背景和意義，對(duì)財(cái)政檔案管理工作提出了具體工作要求。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加深刻認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，是黨和國(guó)家工作中不可缺少的基礎(chǔ)性工作，是提高黨的執(zhí)政能力和政府管理水平基礎(chǔ)支撐，是為專員辦中心工作提供服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障。同時(shí)，也使我對(duì)檔案管理規(guī)范有了更深刻的認(rèn)識(shí)，拓寬了檔案管理的工作思路，增強(qiáng)了做好檔案工作的能力和信心。
一是檔案收集方面，要進(jìn)一步擴(kuò)大資料收集范圍。根據(jù)部檔案管理規(guī)定，檔案收集不僅僅局限于收發(fā)文和業(yè)務(wù)檔案，還應(yīng)包括：財(cái)政監(jiān)督工作報(bào)表，本辦黨組會(huì)議、專員辦辦公會(huì)紀(jì)要、會(huì)議記錄，本辦召開的工作會(huì)議、專題會(huì)議、上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、視察本辦工作時(shí)形成的文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動(dòng)性；
二是檔案整理方面，要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理，而是要主動(dòng)地了解和掌握整理檔案內(nèi)容，深入到檔案業(yè)務(wù)中去，培養(yǎng)興趣，以便在檔案工作中進(jìn)一步提高自己全面業(yè)務(wù)能力和水平；
三是檔案管理方面，要進(jìn)一步完善檔案工作操作細(xì)則。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)家檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)司的專家為大家介紹機(jī)關(guān)檔案工作具體情況，特別指出了機(jī)關(guān)檔案工作存在的突出問題。通過對(duì)照，發(fā)現(xiàn)了我們檔案管理工作的不足，下一步將按照《財(cái)政部歸檔文件整理規(guī)程》的具體要求，梳理本辦檔案管理辦法，進(jìn)一步完善檔案管理工作操作細(xì)則；
四是檔案利用方面，要進(jìn)一步提升信息使用價(jià)值。要由原來被動(dòng)查詢往主動(dòng)提供資源轉(zhuǎn)變，加大開發(fā)檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價(jià)值，努力把“死檔案”變成“活信息”、把“檔案庫(kù)”變成“思想庫(kù)”，為我辦的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
五是進(jìn)一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓(xùn)不僅介紹了機(jī)關(guān)實(shí)體檔案的管理情況，還詳細(xì)講解了目前機(jī)關(guān)數(shù)字檔案的建設(shè)情況。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，檔案的'數(shù)字化建設(shè)將是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié)。目前，我辦雖然已將紙質(zhì)文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立，沒有一套單獨(dú)的軟件進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)字化管理，下一步我辦檔案工作重點(diǎn)檔案數(shù)字化管理，做好實(shí)體檔案與電子檔案并存，同時(shí)加強(qiáng)檔案工作的實(shí)體安全、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。
我堅(jiān)信在辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和各業(yè)務(wù)處齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)處的參謀助手，同時(shí)也會(huì)對(duì)提升單位工作效率和工作質(zhì)量提供更大的幫助，從而不斷推動(dòng)我辦綜合管理水平。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2
20xx年7月我們一行50人的地稅系統(tǒng)干部來到了美麗的渤海之濱避暑勝地的北戴河，開始了為期二周的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)生活。我們認(rèn)真聆聽了有關(guān)專家學(xué)者教授和國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)前稅務(wù)工作的精彩解讀和宏觀分析，豐富了知識(shí)，拓寬了視野，交流了經(jīng)驗(yàn)，更新了理念，勢(shì)必對(duì)今后的進(jìn)一步做好稅收工作產(chǎn)生積極影響。
在為期二周的學(xué)習(xí)考察中，作為其中的一員我能在學(xué)習(xí)中同其他學(xué)員團(tuán)結(jié)共處，互相幫助，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的.各項(xiàng)規(guī)章制度，能積極參加培訓(xùn)中心和學(xué)習(xí)班組織的各項(xiàng)文化體育活動(dòng)，認(rèn)真參加討論，積極同其他學(xué)員交流。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)家稅務(wù)總局、燕山大學(xué)等專家學(xué)者教授授課，他們采用課件或口頭授課，他們思維敏捷，智慧高超，基本不用報(bào)告，給大家留下了非常深刻的印象和感動(dòng)。期間我們主要學(xué)習(xí)了稅收熱點(diǎn)與稅制改革、稅源專業(yè)化管理工作背景與主要內(nèi)容、建筑、房地產(chǎn)企業(yè)評(píng)估案例講解、立德與立威—解讀黃巖島之爭(zhēng)、學(xué)習(xí)雷鋒，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、輝煌90年，行業(yè)納稅評(píng)估指標(biāo)體系、納稅評(píng)估案例及約談方法與技巧、納稅評(píng)估等理制度及操作流程，期間還在周邊等地進(jìn)行了參觀考察，學(xué)習(xí)緊張而豐富收效明確。
提升學(xué)習(xí)意識(shí)。專家學(xué)者教授豐富的知識(shí)面，渾厚的文化素養(yǎng)和大家風(fēng)范是留給學(xué)員的第一印象，他們都從不同的角度和視野強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以充實(shí)豐富自己，提高認(rèn)識(shí)，武裝頭腦，括寬思路，視野和工作生活的境界。不斷提高個(gè)人的素質(zhì)和能力，從而進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情和動(dòng)能，做一個(gè)工作主治和服務(wù)社會(huì)的強(qiáng)者。通過全面深入的學(xué)習(xí)，豐富和了解了一些政策法規(guī)，查辦案件的方法技能等。增長(zhǎng)了見識(shí)，擴(kuò)寬了視野，而且認(rèn)識(shí)了自身的差距和不足，尤其有幸聆聽了領(lǐng)導(dǎo)專家站在國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)大局的高度，從宏觀上對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)工作和形勢(shì)進(jìn)行寬范圍、大縱課，多側(cè)面和廣角度分析，透徹深刻，淺顯生動(dòng)，讓我們耳目一新，進(jìn)一步樹立了做好納稅評(píng)估工作的信心和期望。學(xué)習(xí)期間我們課堂互動(dòng)，交流討論工作經(jīng)驗(yàn)做法，探討了工作方法技巧等，受益匪淺。更新工作思路理念，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，更要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
學(xué)習(xí)的最終目的就是為了更好的促進(jìn)工作，要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，要用實(shí)踐來提高自身的能力和水平，因此要結(jié)合工作實(shí)際，按照總體部署和要求，緊緊圍繞稅收中心工作，采取更加有力的措施，以飽滿的工作熱情，完成好稅收各項(xiàng)工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著培養(yǎng)、塑造新一代人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成培養(yǎng)、塑造新一代人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題。
教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
因此教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)，做到博學(xué)多才。要想講好每一節(jié)課，首先得認(rèn)真?zhèn)湔n�！皞洹�，就是充分準(zhǔn)備。吃透教材，知道要講的內(nèi)容哪些是重點(diǎn)、哪些是難點(diǎn)。除了教材外，也可看看相應(yīng)教學(xué)參考書，為真正把握教材，吃透教材做充分準(zhǔn)備。其次，在講課時(shí)，還要按一定的教學(xué)環(huán)節(jié)去講，讓教學(xué)過程井井有條。最為重要的就是講課，講課是一門“藝術(shù)”，不是依葫蘆畫瓢，而是讓自己投身到這門“藝術(shù)”中，以下就談?wù)勎易约簩?duì)如何講好課的一點(diǎn)體會(huì)：
一、講課要有熱情。對(duì)講課要有滿腔的熱忱，熱愛講課。有熱情才有干勁，有干勁才有效果。
二、講課要有激情。講課需要有激情，要有感染力和吸引力，否則就會(huì)平淡無(wú)味。
三、講課要敬業(yè)。教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)的講每一節(jié)課，在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上都要做到盡善盡美，精益求精；嚴(yán)格要求學(xué)生，并以身作則，真正做到為人師表；真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生，輔導(dǎo)幫助學(xué)生采用科學(xué)的.學(xué)習(xí)方法，認(rèn)真去完成學(xué)業(yè)。只要你能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，就會(huì)得到學(xué)生的認(rèn)可。
四、講課要幽默。讓學(xué)生喜歡聽你講課，教師就需要懂得幽默，運(yùn)用快樂教學(xué)法，讓講課在輕松快樂中進(jìn)行。
五、講課要博學(xué)。教給學(xué)生一碗水，需要準(zhǔn)備一桶水。教師有豐富的知識(shí)，本學(xué)科的和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)都應(yīng)非常豐富，對(duì)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、新聞時(shí)事，天文地理，古今中外，風(fēng)土人情等等等等都應(yīng)有所涉獵，在講課中要能旁征博引，妙趣橫生，這對(duì)于活躍課堂氣氛，提高課堂效果很有好處。
六、講課要機(jī)智。也可以叫應(yīng)變能力。教學(xué)方法靈活多變，組織課堂教學(xué)機(jī)智靈活，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的預(yù)料之外的情況要迅速妥善地處理，尤其是對(duì)教學(xué)失誤要及時(shí)而不失體面地加以糾正，盡量避免造成負(fù)面影響。
七、講課要?jiǎng)?chuàng)新。教學(xué)方法要有創(chuàng)新，不能一成不變，要經(jīng)常變換思路，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，授課內(nèi)容也要常講常新，不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，絕不能拘泥于教材上。這樣才能讓學(xué)生經(jīng)常有新鮮感覺，避免聽覺疲勞。
八、講課要精通。對(duì)自己所教課程內(nèi)容要熟悉，最好做到精通，這樣才能在講授中做到舉一反三，觸類旁通。照本宣科式的講課方法一定不會(huì)受學(xué)生歡迎。
九、講課要和學(xué)生交流。教與學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的兩個(gè)方面，如果沒有學(xué)生的配合，就無(wú)法講好一堂課，因此，教師要多和學(xué)生交流，一是在課堂上可以采用提問等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，增強(qiáng)課堂的互動(dòng)性；二是在課下多與學(xué)生交談，征詢學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見，了解學(xué)生的要求，增進(jìn)師生之間的感情，這樣就有利于提高學(xué)生聽課的興趣。
十、講課要贊賞。由于學(xué)生的基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，對(duì)教學(xué)帶來了一定的難度，因此在教學(xué)上對(duì)學(xué)生應(yīng)多鼓勵(lì)，絕對(duì)不能諷刺挖苦學(xué)生。對(duì)學(xué)生哪怕一丁一點(diǎn)的進(jìn)步，都應(yīng)給予表?yè)P(yáng)，用贊賞的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，樹立起他們的學(xué)習(xí)信心，促使他們主動(dòng)地聽講和學(xué)習(xí)。
總之，學(xué)生是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識(shí)，增長(zhǎng)自身的才干，適應(yīng)當(dāng)今教育改革的新形勢(shì)。為了無(wú)愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現(xiàn)自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì)更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，完善自己，書寫出燦爛美好的未來。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4
8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓(xùn)班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓(xùn)班，這對(duì)我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)新聞報(bào)道、寫作的機(jī)會(huì)，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫作的難得的機(jī)會(huì)，而且這也凝聚著臨汾公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水！
在這次培訓(xùn)中，韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場(chǎng)采訪、再到寫作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程，編輯老師都詳細(xì)的`講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！
真實(shí)是新聞的生命，新聞寫作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。
閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆。“琴不離手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！
對(duì)于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫作習(xí)慣是寫出好的作品的有力武器！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)5
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)稅收知識(shí)的理解，提高了稅法相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓(xùn)，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識(shí)、新理論。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢(shì)。
二、提高在稅收?qǐng)?zhí)法中防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
隨著納稅人的法律意識(shí)的增強(qiáng)，作為稅務(wù)部門，稅收?qǐng)?zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都存在著，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，熟練掌握?qǐng)?zhí)法的程序，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時(shí)的征管工作中，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的'世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績(jī)。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年8月17至21日，本人參加了區(qū)委黨校與區(qū)統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)課程針對(duì)性強(qiáng)，授課專家規(guī)格高，除了國(guó)家統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)外，還外聘了4位專家，講授的內(nèi)容都是授課專家自己的研究成果，在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先的水平，讓所有參訓(xùn)學(xué)員受益匪淺。對(duì)此，我有以下心得體會(huì)：
一、進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)
本人從事統(tǒng)計(jì)工作4年了，感受到隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作壓力也在不斷加大，有時(shí)感到困惑和迷茫，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和心理調(diào)適講座的疏導(dǎo)，使我豁然開朗，明白了統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的'統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
二、強(qiáng)化了對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的認(rèn)識(shí)
此次培訓(xùn)組織嚴(yán)密，學(xué)習(xí)扎實(shí)，在培訓(xùn)老師的精心設(shè)計(jì)與合理安排下，通過多種形式的教學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》、《大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應(yīng)用》等講座；參觀了阿里巴巴集團(tuán)，切實(shí)提高了自己的理論水平，疏導(dǎo)了心理困惑，感受到了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大影響，進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)今國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。
三、提供了相互學(xué)習(xí)交流平臺(tái)
培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，開展心理疏導(dǎo)，還安排外出參觀學(xué)習(xí)，相互交流，增進(jìn)了同行相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短機(jī)會(huì)。聽取各種課程專題講座，從心態(tài)調(diào)整、心理健康、能力培養(yǎng)，到統(tǒng)計(jì)熱點(diǎn)、工作困惑等，內(nèi)容豐富，切實(shí)有用，給我們指明了方向。尤其是心理調(diào)適講座，作為統(tǒng)計(jì)工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。
四、理清思路，展望未來
因?yàn)槠綍r(shí)工作較忙，很少有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，因此我十分珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，專心聽課，認(rèn)真做筆記，使自己的工業(yè)統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了提高，進(jìn)一步理清了思路，開拓了視野。我覺得，作為一名統(tǒng)計(jì)工作人員，感到肩上責(zé)任重大。我深刻認(rèn)識(shí)到，在今后的工作中必須養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)以致用，才能跟上時(shí)代的步伐，才能為統(tǒng)計(jì)事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)7
在汽車銷售的行業(yè)工作也是有比較久的時(shí)間了，但是仍舊感覺到自己完全沒有任何的成長(zhǎng)。都說銷售讓人成長(zhǎng)快，但是我卻絲毫沒有。在這次公司為各位員工準(zhǔn)備的銷售培訓(xùn)通知下來，我更是立馬就報(bào)了名。
這次的培訓(xùn)一共被劃分為兩個(gè)階段，并且都是利用晚上的時(shí)間來讓我們?cè)谧约旱墓ぷ魃线M(jìn)行提高。第一階段自然就是先學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)老師的講解過程中，我慢慢的了解到了現(xiàn)在汽車行業(yè)的情況，更是從培訓(xùn)老師的講解上明白了銷售過程是非常重要的，只有用自己的真心去對(duì)待客戶，客戶才會(huì)用真心來回饋?zhàn)约�，更是能夠信任我。之前在工作上我都是�?huì)盡心去做到想汽車的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)宣傳出去，但是完全忽略了客戶內(nèi)心真正想要的，導(dǎo)致客戶總是對(duì)我的推薦不夠滿意，并且一直沒有銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)老師的幾句點(diǎn)撥就讓我感受到了自己的問題所在，更是讓我對(duì)他有十分的期待。
在學(xué)習(xí)結(jié)束后便是對(duì)戰(zhàn)練習(xí)，采用模擬的形式來讓每一位參加培訓(xùn)的人都能夠有一定的練習(xí)。在我的練習(xí)中，老師也是扮演得相當(dāng)?shù)牡筱@，而我應(yīng)對(duì)時(shí)候的慌亂，更是讓老師對(duì)我進(jìn)行了相當(dāng)多的教導(dǎo)，便是讓我對(duì)自己的銷售過程的問題有極大的改善。我認(rèn)為最后的這場(chǎng)模擬簡(jiǎn)直是相當(dāng)?shù)陌簦苯釉谖业匿N售過程中去一步一步的指導(dǎo)，這樣才能夠真切地知道自己存在的問題，并且更好的展開自己的工作。
越是相當(dāng)融入的課程就越是結(jié)束得很快，但是我在培訓(xùn)期間感受到的一切都讓我對(duì)自己地生活有了相當(dāng)多的.感悟，我沒有想到自己的缺陷是如此的多，更是為培訓(xùn)老師瞬間就指出我的為而感到震驚，并且敬重他的專業(yè)技能。對(duì)于在培訓(xùn)期間找尋到的我的問題，我都是會(huì)好好的去進(jìn)行思考與改正，更是會(huì)盡力讓我個(gè)人的汽車銷售工作能夠順利的進(jìn)行。我敢肯定在日后的銷售過程中也還是會(huì)用這次學(xué)習(xí)到的各項(xiàng)知識(shí)來嚴(yán)格管理自己，并且讓我都是能夠在工作期間去不斷地進(jìn)步。
對(duì)于個(gè)人的銷售工作，我也會(huì)十分用心地去學(xué)習(xí)，去感悟，并且平時(shí)也會(huì)多花費(fèi)時(shí)間來對(duì)自己進(jìn)行反思，再有就是在培訓(xùn)期間做下的筆記也會(huì)去時(shí)常翻閱，讓自己可以在銷售的過程中慢慢將在培訓(xùn)期間的知識(shí)都拿來使用起來，我還是信任就這樣努力的自己定是可以在日后的汽車銷售中表現(xiàn)出自己的成就，提升自己的業(yè)績(jī)，更是讓自己在工作中收獲到更多的成就。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)8
通過在業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的'業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師全員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
作為一名幼兒教師，首先，我喜歡這一職業(yè)，那么，幼兒教師的職業(yè)素養(yǎng)該如何培養(yǎng)呢?西安文理學(xué)院的舒榮老師為我們講解了該職業(yè)的變化幾發(fā)展，而作為幼教工作者我們要遵守道德，恪守法律，珍惜自己的職業(yè)，這是一個(gè)美麗的職業(yè)，與幼兒朝夕相處，他們能在工作中帶給我們快樂，那么，我們就要和幼兒一起享受這種幸福，珍惜自己的職業(yè)。原來，規(guī)則是這樣的：老師準(zhǔn)備一張卡片，再選出兩名同學(xué)，一名藏卡片，另一名同學(xué)則找卡片，找卡片的人通過掌聲來分辨卡片位置，如果遠(yuǎn)，掌聲則則輕，如果近，掌聲則大。如果找的人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到卡片，找的人獲勝。沒有找到，藏的人獲勝。
教育在不同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中發(fā)展變化，所以教育《綱要》也在不斷改變，現(xiàn)在，教育《綱要》的目標(biāo)已有不同，新《綱要》提出我們要將幼兒的態(tài)度與習(xí)慣放在第一位，其次才是能力與知識(shí)的培養(yǎng)，有句俗話;“良好的態(tài)度是至關(guān)重要的，所以我們要將它放在第一位，在這里，令老師有一句話讓我記憶猶新，“讓幼兒園的每一面墻都說話”，這里的每一面墻包括“對(duì)話的墻面，互動(dòng)的墻面，展示的墻面，變化的墻面，”讓幼兒處處學(xué)知識(shí)，感受幼兒園的快樂，滿足孩子所需，放開孩子的手腳，給孩子以挑戰(zhàn)。
教師在幼兒園承擔(dān)著重要的教導(dǎo)作用，而我們“要用一輩子的時(shí)間準(zhǔn)備一節(jié)課”讓幼兒受益于各方面，讓幼兒學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，應(yīng)用學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，交流合作能力和品質(zhì)的學(xué)習(xí)，作為老師，我們要上有創(chuàng)新的課，而創(chuàng)新就要遠(yuǎn)離平衡態(tài)，要想遠(yuǎn)離平衡態(tài)就要熏陶和培養(yǎng)人們的質(zhì)疑精神，在教學(xué)中力求提高教學(xué)質(zhì)量和效果，向每一節(jié)課要效果，照顧每一位幼兒，每一節(jié)課都有不足之處，而老師就要進(jìn)行不斷的反思，從而提高自己的教學(xué)水平，一個(gè)教師的成長(zhǎng)離不開經(jīng)驗(yàn)和反思，在備課時(shí)，要使新的教學(xué)設(shè)計(jì)建立在對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的提高，在這次培訓(xùn)中，xx老師為我們講了反思的重要性，這讓我對(duì)反思有了重新的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)中，更離不開說課的重要性，一個(gè)老師不僅要會(huì)對(duì)幼兒講，更要學(xué)會(huì)對(duì)大家說，說課有利于提高教師教研活動(dòng)的實(shí)效，和教師備課的質(zhì)量，在說課中通過和大家的探討，這樣更有利于豐富教師的`教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
幼兒老師承擔(dān)的責(zé)任有很多種，每一個(gè)幼兒高興的來到幼兒園，而我們的責(zé)任則要保護(hù)他們的安全，教導(dǎo)他們提高安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，從一日常規(guī)開始，從各方面加強(qiáng)幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個(gè)健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好外，還要加上道德健康，只有這四個(gè)方面的健康才算是完全的健康，在這些方面。各位老師相應(yīng)的列舉了很多身邊的事例，更加深了我們的印象。
在這次的培訓(xùn)中，聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗(yàn)之談，我倍感榮幸，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我相信在不久的將來，我將會(huì)成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)10
培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)中講了很多的銷售例子，通過這些例子我也是更加的懂得了有些銷售技巧該是如何的去在實(shí)際中運(yùn)用，之前我的確是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會(huì)用，會(huì)熟練的去運(yùn)用，那么才算是自己真的學(xué)會(huì)了，這次也是如此，在培訓(xùn)里，老師反復(fù)的就一個(gè)技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來一種方法在不同的客戶，不同的`時(shí)間段，使用都是不一樣的，也是要根據(jù)具體的情況去調(diào)節(jié)的，而不是死板的使用，那樣的話其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì)了。只有根據(jù)不同的客戶去按照具體情況用，那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。
銷售的方法和技巧有很多，但歸根結(jié)底最終還是要去滿足客戶的一個(gè)需求，其實(shí)不管前面你說得多么的好，如果并不是客戶需求的，你說得再多，準(zhǔn)備的資料再如何的充足，產(chǎn)品再好，客戶還是不會(huì)買單的，在培訓(xùn)里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶的需求，那么其實(shí)銷售就變得簡(jiǎn)單了，在客戶需求的條件下去滿足客戶，那么銷售自然也是能成功的。而在培訓(xùn)中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來是這樣的原因，而非是我的準(zhǔn)備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個(gè)需求究竟是怎么樣的，那么自然銷售也是進(jìn)行的很艱難，而且也很難最后能成功。
在培訓(xùn)里，我學(xué)到很多，老師也是講得特別的細(xì)，讓我明白原來做好銷售并不是那么得容易，看起來做銷售的入門很簡(jiǎn)單，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特別的難，我要學(xué)的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運(yùn)用，讓其成為我自己的工作能力，然后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷售方面知識(shí)，來提升自己。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)11
緊張而有序的培訓(xùn)結(jié)束了，用一個(gè)詞來形容我的感受：受益匪淺。劉老師在教學(xué)觀念上讓我們更新，王老師傳授深度挖掘教材的方法，何老師現(xiàn)場(chǎng)傳授如何和孩子溝通。通過學(xué)習(xí)，我了解到課堂教學(xué)能力是老師的基本素養(yǎng)，課堂上老師的程序設(shè)計(jì)，師生的積極互動(dòng)，激起孩子的學(xué)習(xí)興趣是提高40分鐘課堂質(zhì)量的有效法寶。老師也要不斷補(bǔ)充能量，適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展。
一、在實(shí)際教學(xué)中我們要面向全體靈活選擇教法。
新課程標(biāo)準(zhǔn)的五大基本理念之一是“人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”。在教學(xué)過程中我們要面向全體學(xué)生，關(guān)注并促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展，尤其是那些學(xué)習(xí)上暫時(shí)有困難的學(xué)生，同樣應(yīng)給予足夠的重視，要因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，通過多種途徑和方法，滿足他們的學(xué)習(xí)需求，發(fā)展他們的數(shù)學(xué)才能。
1、開放教學(xué)過程,使學(xué)生各有所得。在教學(xué)的具體操作過程中，應(yīng)重視創(chuàng)設(shè)民主和諧的心理環(huán)境和自主參與的教學(xué)情境。比如計(jì)算類的課，盡量讓孩子自主探索，自己總結(jié)方法，便于以后自己的靈活運(yùn)用�？臻g與圖形的課，要用課件，讓孩子多觀察，多說，培養(yǎng)孩子的空間概念，等等。在課堂上放手不等于不管，收放要掌握時(shí)機(jī)，當(dāng)然這也是體現(xiàn)一個(gè)老師水平的關(guān)鍵。
2、注重引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)思考和合作能力。在自學(xué)前，讓孩子學(xué)會(huì)“預(yù)習(xí)”，尤其是中高年級(jí)，數(shù)學(xué)也要讓孩子先預(yù)習(xí)，把不懂的標(biāo)記下來，上課時(shí)再聽老師講。然后在自學(xué)的過程中，讓學(xué)生自己看書、理解教材，老師指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法；最后把自己學(xué)到的知識(shí)說給同桌或者小組的成員聽，相互交流，互相傾聽。這樣更有利于培養(yǎng)孩子的表達(dá)能力和互助能力。在看書思考的過程中，，不僅給了孩子思考的時(shí)間和空間，也為下一步教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，孩子也養(yǎng)成了勤思善學(xué)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。這個(gè)模式我覺得可以用于各個(gè)類型的課。劉老師也就各個(gè)類型的課做了講課流程的指導(dǎo)，非常細(xì)，在課堂上也需要靈活運(yùn)用。
3、注意讓孩子在“做數(shù)學(xué)”中進(jìn)行數(shù)學(xué)探究并發(fā)展思維能力。例如在教學(xué)六年級(jí)“認(rèn)識(shí)圓”時(shí)可這樣引入：我們生活在豐富的圖形世界里，圓的圖形在我們生活中最常見。你能列舉一些圓的圖形的'例子嗎?由孩子舉出實(shí)例，豐富孩子對(duì)客觀世界中圓和其他圖形的不同感知，為孩子自主探索提供可能。設(shè)計(jì)問題:在初步感知圓的基礎(chǔ)上，提出:對(duì)于圓你都知道什么？會(huì)畫圓嗎，自己動(dòng)手，試著畫一畫。先讓學(xué)生畫一畫，有利于學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，從而獲得不同的帶有個(gè)性色彩的“知識(shí)”。然后通過折一折、看一看，找出圓的各部分之間的名稱，標(biāo)在自己畫的圓上，可以讓孩子自己說名稱，也可以老師告訴孩子。通過畫圓、折圓、量半徑和直徑，指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐,親身體驗(yàn),嘗試錯(cuò)誤和成功,加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用,以此來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,并發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)。
4、教會(huì)孩子學(xué)會(huì)聽課。一節(jié)課40分鐘，好多孩子并不能堅(jiān)持40分鐘，所以我們?cè)趯?shí)際的授課時(shí)，就抓住前30分鐘，后10分鐘練習(xí)鞏固。在講課的30分鐘內(nèi)，必須要求孩子認(rèn)真專注，眼睛看著老師，大聲回答問題，主動(dòng)質(zhì)疑，不懂的要敢問，不會(huì)的敢說，不能不懂裝懂。我們也要會(huì)察言觀色，從孩子們的眼神中可以看出是否聽懂了，不敢和老師對(duì)視的孩子一定要提問，他一定有不懂的地方。這些其實(shí)也是老師上課必須要掌握的技能，不能只顧自己講課，不問孩子的感受和接受如何。
二、我們要成為終身學(xué)習(xí)者。
作為老師，我深深的感覺到有壓力。首先現(xiàn)在的孩子視野廣闊，知識(shí)面寬，獵奇新生事物的能力強(qiáng)，我們?nèi)绻慌c時(shí)俱進(jìn)多學(xué)新知識(shí)，就不能很好的回答孩子們的問題。其次在教學(xué)中有時(shí)只用數(shù)學(xué)去解釋數(shù)學(xué)，是行不通的，畢竟數(shù)學(xué)也是來源于生活，生活中的實(shí)際問題也牽涉到很多知識(shí)，就需要我們不停的補(bǔ)充能量。
所以先要把自己定位成一個(gè)“學(xué)習(xí)者”。在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，還要學(xué)習(xí)其他的自然、地理、人文知識(shí)，以及學(xué)習(xí)與提高對(duì)人的認(rèn)知和交流，讀懂孩子和家長(zhǎng)的心里，和他們無(wú)障礙的交流，構(gòu)建多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不僅會(huì)教，而且有自己的教育追求與風(fēng)格�，F(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”，而應(yīng)當(dāng)被比喻為“一條不斷流動(dòng)的河流”，
三、完善小學(xué)階段的知識(shí)體系非常重要
有一部分老師在某個(gè)年級(jí)已經(jīng)教了很多年，沒有教過其他年級(jí)，對(duì)于數(shù)學(xué)老師而言這樣會(huì)形成知識(shí)鏈條的斷層。這就要求我們今年必須抽時(shí)間把每個(gè)年級(jí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)都學(xué)習(xí)透徹，知道現(xiàn)在所教的知識(shí)是為哪一部分知識(shí)做準(zhǔn)備的，讓孩子必須掌握哪些知識(shí)，我們要做到心中有數(shù)。
在實(shí)際的學(xué)習(xí)與實(shí)踐之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著一線的我們。我們?cè)?jīng)困惑，不知所措，但通過學(xué)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了很多切合實(shí)際的方法，培訓(xùn)的老師解答了很多疑問，在以后的教學(xué)中我們緊跟著新課標(biāo)、新理念，給孩子營(yíng)造積極輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提高自己的教學(xué)能力，和孩子一起學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)12
印象里的成都充滿文藝氣息，他的美食、美景、深厚的文化底蘊(yùn)和成都人的熱情，無(wú)不讓人陶醉、癡迷、慢慢的愛上這座城市。讓人不禁的哼唱起了那首歌，成都，帶不走的只有你……
初冬的成都，嫣然美似一幅畫。按照事業(yè)部的要求，我有幸參加事業(yè)部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)過兩天豐富的培訓(xùn)與分享，讓我對(duì)文軒整體的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，同事們的分享使我受益良多，從以下三個(gè)方面分享我的培訓(xùn)收獲。
一：賣場(chǎng)方面：
同事們從賣場(chǎng)陳列、促銷、客情維護(hù)方面的分享，我學(xué)習(xí)到在書店的精細(xì)化管理，賣場(chǎng)陳列空間的最大化利用，客情關(guān)系的維護(hù)上，有很多值得我借鑒和學(xué)習(xí)的地方。全國(guó)各地同事的分享，讓我見識(shí)到了不同區(qū)域賣場(chǎng)豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，差異化的陳列，別出心裁的宣傳活動(dòng)。都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的地方。
二：進(jìn)校園方面：
通過進(jìn)校園同事們的分享，學(xué)習(xí)到了活動(dòng)前期精心的籌劃準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的臨場(chǎng)處理，以及各種活動(dòng)預(yù)案的.落地實(shí)施上汲取到經(jīng)驗(yàn)。也讓我見識(shí)到了大區(qū)同事關(guān)于進(jìn)校園活動(dòng)后續(xù)的一系列的創(chuàng)意營(yíng)銷跟進(jìn)，都取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。給我們的進(jìn)校園活動(dòng)，樹立了好的開端。
三：參觀總部物流：
九方書城使我對(duì)于文軒的事業(yè)版圖有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，也更明確了自身定位。參觀物流給我最大的感受是智能化、規(guī)范化、精細(xì)化。物流單據(jù)處理流程的培訓(xùn)，對(duì)于我們后期報(bào)訂，發(fā)運(yùn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)也有了深入的了解，有助于我們工作效率的提升。九方書城的參觀，讓我感受到這不僅僅是一家書店，它濃郁的文化氛圍，超前的設(shè)計(jì)理念，營(yíng)造出極致的用戶體驗(yàn)。也更好的詮釋了“城市文化會(huì)客廳”的文化理念。在九方書城的培訓(xùn)中，更加深刻的理解到，書店在讀者服務(wù)方面所做的努力，以及“厲害了！我的伙伴”計(jì)劃的深遠(yuǎn)意義。身為文軒的一員，我感到無(wú)比的自豪和榮耀。最后分享一句九方書城胡經(jīng)理的一句話“精心設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)，是一切偉大產(chǎn)品的靈魂”
短暫的兩天分享與培訓(xùn)，也是載著滿滿的收獲。同事們的經(jīng)驗(yàn)交流，領(lǐng)導(dǎo)的囑托與期待，都是我今后工作努力目標(biāo)和方向。成都，我終將不虛此行。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)13
依照我公司統(tǒng)一安排，我有幸獲得了一次去總公司及分公司、管理站參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次學(xué)習(xí)為期一周，在我部門經(jīng)理袁強(qiáng)及主任李春燕的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了熱力及燃?xì)馐召M(fèi)、客戶服務(wù)等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，開闊了視野，提高了業(yè)務(wù)認(rèn)知度，為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)，通過此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗深。
首先這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性�；谖覀兌际菗碛幸欢üぷ鹘�(jīng)驗(yàn)的老員工，對(duì)于獨(dú)立完成一項(xiàng)日常工作已不是什么難事。但我認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把工作做到細(xì)致、無(wú)誤、精準(zhǔn)還是需要我們與各公司同事進(jìn)一步的溝通與學(xué)習(xí)。及時(shí)做到查漏補(bǔ)缺，積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)新政策、新舉措，與總公司認(rèn)真做好各項(xiàng)工作對(duì)接。真正做到與時(shí)俱進(jìn)，才能了解和掌握最先進(jìn)的工作方法和技能，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不負(fù)公司重望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次我認(rèn)為要調(diào)整好心態(tài)，不帶情緒上崗，在心底樹立“用戶至上”的理念。做好微笑服務(wù)，工作中餞行“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨。以平和的'心態(tài)對(duì)事，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人。只有樹立良好的服務(wù)意識(shí)，才能在工作中真正為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
另外注意業(yè)務(wù)知識(shí)的延伸與拓展也是至關(guān)重要的。在與總公司客服人員學(xué)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)原來她們?nèi)际菢I(yè)務(wù)“全能”啊!不僅熟練掌握本崗位各項(xiàng)工作要領(lǐng)還對(duì)其他崗位工作具有很大程度的了解和認(rèn)知。這樣在面對(duì)用戶的時(shí)候就可以給予客戶更全面準(zhǔn)確的服務(wù)。不單對(duì)外體現(xiàn)了我公司窗口服務(wù)的高素質(zhì)形象和效率，也大大簡(jiǎn)化了很多工作中不必要的轉(zhuǎn)接流程，更好的體現(xiàn)了“首問責(zé)任制”的重要性。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)14
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩(shī)書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的'能力。要在精通
一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)15
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和各位精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)或許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，或許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的.只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
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