城管工作心得體會范文

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的城管工作心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

城管工作心得體會范文1

　　為進一步加強城市管理，提升執(zhí)法水平， 12月13日，嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區(qū)城管局學習考察城市管理工作。

　　考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執(zhí)法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗，以及執(zhí)法工作的特色和亮點。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產自銷農戶集中到封閉式小區(qū)內，劃定農產品疏導點集中管理，并將管理權力下放到各社區(qū)，讓社區(qū)干部加強日常監(jiān)管力度，將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區(qū)秩序。同時，西湖區(qū)城管局還根據(jù)本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執(zhí)法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監(jiān)管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設、以建設配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式，制作了便民服務卡，實行一對一服務、投訴半小時到現(xiàn)場的承諾制，有效減少和避免重復投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。

　　通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的`感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經驗對提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結合港區(qū)實際，創(chuàng)新管理方式，促進城市管理水平全面提升。

城管工作心得體會范文2

　　8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流。

　　一、南昌數(shù)字城管基本情況

　　南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

　　南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺，該系統(tǒng)始建于20xx年10月，共投資2900萬元，于20xx年4月竣工投入試運行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡連接市、區(qū)、街三級共101個部門和單位。中心作為數(shù)字城市管理的神經中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個攝像頭資源，實現(xiàn)城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數(shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

　　二、組織架構

　　南昌市采用的是“一級監(jiān)督、二級指揮、三級考核、四級聯(lián)動” 運行工作機制。數(shù)字化城市管理總平臺設在市一級，監(jiān)督中心建在市級，行使監(jiān)督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級行使指揮權，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強化市、區(qū)兩級指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級的管理責任;建設跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級信息網(wǎng)絡。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊伍對信息采集情況進行監(jiān)督。

　　三、工作流程

　　南昌市數(shù)字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經中心核實受理并立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務派遣到區(qū)級專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級專業(yè)部門或者街道處理后將處理結果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級專業(yè)部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場核實后結案。

　　四、管理方式

　　在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的.任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協(xié)調處理，南昌市建立了聯(lián)系會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區(qū)和市各有關部門聯(lián)席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

　　五、考核

　　對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

　　1、考核對象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機關共41個單位。

　　2、考核范圍及主要內容：1各城區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內容主要是：市政市容設施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業(yè)單位的考核內容主要是：履行各自職責范圍內的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績效。

　　3、考核標準：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國家《城市容貌標準》、《國家衛(wèi)生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。

　　4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組、市直部門一組、市直部門二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。

　　六、獎罰

　　城市創(chuàng)建管理工作考核結果作為評價城區(qū)(開發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關部門及其領導干部工作績效的重要依據(jù)，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市創(chuàng)建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優(yōu)良的城區(qū)、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問責制》的有關規(guī)定進行問責。

　　七、對景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點思考

　　1、領導重視是數(shù)字城管發(fā)展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進。

　　2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實行路段責任制。實行工作業(yè)績與責、權、利掛鉤。

　　3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點現(xiàn)象。

　　3、考核評價是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

　　4、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果，并進行排名，以便為領導決策提供更多的依據(jù)。

　　5、設備正常運行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺經過近三年的運轉，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。

城管工作心得體會范文3

　　三年來，局黨組在市委市政府的正確領導下，按照“一年打基礎，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。

　　為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質高，作風建設過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓。課上，局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析；市法制辦就執(zhí)法權限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：

　　一、對城管工作有了更深的認識

　　城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產物。隨著城—市—經濟的發(fā)展，市民對自己的追求（衣、食、住、行）和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。

　　由于歷史原因，城管沒有一個行業(yè)指導部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣（高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體）。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設點，特別是城市管理相對集中行政處罰權后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質不高，執(zhí)法觀念不強，服務部到位等。

　　二、加大執(zhí)法力度，切實轉變執(zhí)法理念

　　城市管得好不好，市民最有發(fā)言權了。這次執(zhí)法培訓，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務知識水平上入手，其次最重要的'是要求全局上下轉變執(zhí)法觀念，強化在“執(zhí)法中管理，管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。

　　對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉變，服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

　　三、全面落實科學發(fā)展觀，爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”

　　我們要以學習科學發(fā)展觀為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。

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