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作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會

時間:2025-05-07 10:06:07 曉映 心得體會 投訴 投稿
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作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會(通用18篇)

  我們得到了一些心得體會以后,好好地寫一份心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會(通用18篇),希望對大家有所幫助。

作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會(通用18篇)

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 1

  我所知道的志愿者所表述的是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。

  作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,我知道咱們中華民族自古就有尊老、敬老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng),敬于心而孝于行。所以,我總是盡最大努力去幫助老人,給他們提供方便。我想,由此及彼、由我及你,當(dāng)大家都來做了,幫扶老人就會成為我們自然而然的行為,更多的老人包括我們的父母雙親就能感受到愛心的幫助。一點一滴的付出,構(gòu)成和諧的洪流,當(dāng)我們不再年輕,我們也可以自豪地分享曾經(jīng)親手培栽的文明之花。在志愿服務(wù)過程中,我自己也得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿足。志愿服務(wù)既是“助人”,亦是“自助”,既“樂人”,也“樂己”

  作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,在我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時候,心里會覺得很幸福,覺得終于為社會做了一點力所能及的事情,在志愿活動中找到了自己的價值,志愿者不是單純的奉獻(xiàn),我們也可以從活動中學(xué)到了很多的東西。當(dāng)你身在其中的時候就會明白,在奉獻(xiàn)與勞動中,自己便會不知不覺得成長起來。社區(qū)志愿者服務(wù)活動,是近年來各地新興的一項公益事業(yè),要做好這項工作,作為服務(wù)社區(qū)的我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題,營造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng),建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化發(fā)展,從而全面提高我們的'綜合素質(zhì)。

  作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,我覺得一個人的微笑是個人的表情;千百萬人一起微笑就是一座城市、一個社會的表情。真誠地希望所有的人都來當(dāng)快樂的志愿者,用發(fā)自內(nèi)心的微笑和熱情的服務(wù),共同營造溫馨和諧的社會環(huán)境。

  作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,在服務(wù)與奉獻(xiàn)中,我體驗著這份“志愿”的神圣與高尚,雖然活動只是由一些看起來平凡的小事組成。我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報為宗旨的這樣一個團(tuán)隊的成員之一。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 2

  做志愿者這一年多以來,我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開心。因為我一直覺得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了,人世間很多功利才會來做這些,在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

  志愿者的管理其實是一門科學(xué)。其實現(xiàn)實的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說,其實林子大了什么鳥都有,所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的,甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一直覺得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來。只要做的事情是對志愿服務(wù)有幫助,可以幫助到需要幫助的人,不對志愿工作大方向有影響,我們就應(yīng)該學(xué)會包容。

  只有進(jìn)一步規(guī)范化管理,將來才可以做到真正實現(xiàn)志愿者,可以真正服務(wù)于社會的目的?墒乾F(xiàn)在志愿者團(tuán)隊可以說是窮出不層,很多時候,穿上一件寫有志愿者字樣的衣服,掛上一個牌子就說自己是志愿者;扯起一個旗幟就稱自己是一個團(tuán)隊。很多自稱為團(tuán)隊的,其實就那么一兩個人。

  在這里當(dāng)然并沒有其它的意思,但是說句心里話。這樣的情形對將來志愿者工作其實是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為,其實也給將來志愿者工作帶來了負(fù)面的影響。

  所以我有幾個想法:

  一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個問題。在這一段時間,我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個叫“聚源入川”的活動。也就是由此思考引發(fā)出來的一個人文公益活動,我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭,志愿者精神也應(yīng)該和水一樣,是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后,一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng),也是中國水文化的發(fā)源地。

  地震在這里發(fā)生后,把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里,已經(jīng)引發(fā)出來的.善心隨著地震的過去,而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個人心里面,最美的一面更多更好的提煉,讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

  二、完善志愿者考評認(rèn)可機(jī)制,但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可,志愿者的心其實是很敏感。如果面對的人不是真誠的,會被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會說什么,但是現(xiàn)實中會采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個部門真正把志愿者當(dāng)朋友,當(dāng)兄弟看待時,志愿者也自然會認(rèn)真做好很多事情。

  三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)計確實可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個剛剛來做志愿者的人們,可以明確的知道自己該干什么,可以做什么,怎么去做。

  四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時記錄,因為做的時間的長短,是可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時間長的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時間的考驗,來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華,F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實非常盛行,很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后,知道真相后,反而對志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實實在在的工作來規(guī)范志愿者工作。

  五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供相對固定的辦公場地,和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊,可以用自己的時間和金錢來無償服務(wù)社會,但是同時也都不約而同的在團(tuán)隊發(fā)展到一定時候,面臨生存的問題。因為在團(tuán)隊組建初期,大家憑著最初的熱情可以不顧一切,志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問題,也是很難堅持下去。志愿者團(tuán)隊就象是一個鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些,真正擁有志愿者精神的人留下來。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 3

  參加志愿活動已經(jīng)半個月了在團(tuán)市委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,積極開展了志愿服務(wù)工作,履行志愿者的職責(zé),在工作能力、思想素質(zhì)等方面有了更進(jìn)一步的提高。

  在參加志愿活動的半個月中,我遇到許多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。記得當(dāng)時是,早晨公交車最擁擠的時段,有一個步履蹣跚的老人上了車,一個中年男子主動站起來給老人讓座,老人笑呵呵的向他敬禮,說了聲謝謝。而他起身離開位置的一剎那,我才發(fā)現(xiàn),他的右腿好像不太方便。原來,他是一名殘疾人!而車上的乘客也發(fā)現(xiàn)了男子的不便,紛紛站起來給他讓座。這雖然是件小事情,但是溫暖著每個乘客的心。

  參加這次活動,我受益良多。我將始終以一名共青團(tuán)員的紀(jì)律、責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己。

  在工作方面,發(fā)揚積極進(jìn)取的工作精神,認(rèn)真參加了局里組織的共青團(tuán)員學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平,并扎實學(xué)習(xí)了黨的理論、政策,堅持黨的建設(shè)總目標(biāo)。以“服務(wù)社會、幫助他人、完善自己、弘揚新風(fēng)”作為自己的工作宗旨,認(rèn)真履行志愿者的職責(zé),為共同前進(jìn)的美好社會貢獻(xiàn)力量。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的'路線、方針、政策,不斷提高自己的政治覺悟和思想認(rèn)識。全身心投入本職工作,積極參與局里組織的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守單位的紀(jì)律要求。

  我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束,這半個月的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這半個月里我學(xué)到了很多,最重要的是深刻體會了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

  在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中,我將以這次的志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己,繼續(xù)弘揚志愿精神,為社會做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 4

  隨著高鐵的普及,越來越多的人選擇搭乘高鐵出行,這也為高鐵站志愿服務(wù)者提供了更為廣闊的服務(wù)平臺。筆者作為一名高鐵站志愿服務(wù)者,在這個崗位上積累了很多經(jīng)驗,領(lǐng)悟到了不少寶貴的心得體會。通過這篇文章,我希望能夠與讀者分享這些心得體會,或許對大家有所啟示。

  深入探究志愿服務(wù)的本質(zhì)。

  高鐵站志愿服務(wù)雖然是無償服務(wù),但它背后所蘊含的是社會責(zé)任和公益精神。從我的'角度來看,高鐵站志愿服務(wù)應(yīng)該推崇的是“樂于助人”和“服務(wù)至上”的理念,志愿者們應(yīng)該將自己的時間和精力奉獻(xiàn)給旅客服務(wù),讓他們在高鐵站度過愉快的時光。

  高鐵站志愿服務(wù)工作有其自身的特點,接待過程中往往需要處理各種各樣的情況。我們需要具備敏銳的洞察力和應(yīng)變能力,隨時為旅客提供幫助和支持。因此,高鐵站志愿服務(wù)工作需要志愿者們從自身看起,提高自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)自己的服務(wù)意識和服務(wù)習(xí)慣。

  分享志愿服務(wù)的收獲。

  作為一名高鐵站志愿服務(wù)者,我從這個崗位上獲益頗豐。首先,我通過這個平臺認(rèn)識了許多優(yōu)秀的志愿者伙伴,他們的熱情和耐心對我的成長產(chǎn)生了積極的影響。其次,我還通過服務(wù)工作提升了自身的語言表達(dá)能力和溝通技巧,這對我的個人發(fā)展也產(chǎn)生了很大的啟示。

  總結(jié)。

  總的來說,高鐵站志愿服務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位,也是一個鍛煉自己素質(zhì)和精神的好途徑。在這個過程中,我們不僅是旅客的服務(wù)者,更是社會公益活動的參與者。對于志愿服務(wù),我們需要以真誠的心態(tài)、專業(yè)的素養(yǎng)來推動它的持續(xù)發(fā)展,讓更多的志愿者參與進(jìn)來,讓高鐵站成為一個更美好的場所。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 5

  青年志愿者是一個特殊的團(tuán)體,它代表一個樂于奉獻(xiàn),用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體。我是一名共產(chǎn)黨員、社區(qū)團(tuán)干部,同樣也是一名青年志愿者,能夠加入這個團(tuán)體我感到非常的榮幸。自20XX年參加社區(qū)工作和志愿者活動以來,我一直以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨,立足本職崗位,從一點一滴做起,自覺服務(wù)社會,服務(wù)人民,做了一些實實在在的“小事”。

  兩年來,我積極參加“青年志愿者送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動,除了在單位積極與同事開展學(xué)習(xí)上的互幫互助,還與社區(qū)其他志愿者一起開展服務(wù)轄區(qū)居民的扶危濟(jì)困活動。同時,利用雙休日、節(jié)假日到轄區(qū)“三無老人”和“空巢老人”家中開展義務(wù)服務(wù)與走訪活動,并捐助一些生活用品及食品,幫助老人打掃衛(wèi)生、洗衣服,了解老人需求,積極給予老人們力所能及的幫助和照料。在工作之余,經(jīng)常到社區(qū)、廣場等人口比較密集的地方,與其他志愿者一起積極開展“服務(wù)一條街”活動,進(jìn)行健康知識進(jìn)萬家、傳染病宣傳預(yù)防等內(nèi)容的活動,既服務(wù)了社會又提升了自己的業(yè)務(wù)能力。

  在閑暇之余,積極開展環(huán)境保護(hù)、植樹造林等義務(wù)服務(wù)和勞動,并積極響應(yīng)上級團(tuán)組織的號召,多次組織社區(qū)團(tuán)員青年參加義務(wù)清掃街道衛(wèi)生、清理廢紙、塑料袋和義務(wù)植樹勞動?吹缴鐓^(qū)一點一滴的變化,我打心眼兒里感到驕傲、自豪和快樂,因為這些變化里有我們這些普通志愿者的一份貢獻(xiàn)。

  一個人的價值不在索取而在奉獻(xiàn)。志愿者在付出的過程中,收獲的是奉獻(xiàn)的樂趣和被社會認(rèn)可的.喜悅,得到的是無限的快樂和感動,在以后的日子里,我會在志愿服務(wù)的事業(yè)上做得更好。發(fā)揚我們青年志愿的光榮傳統(tǒng),熱心于公益事業(yè),盡自己最大的力量奉獻(xiàn)一點微薄之力。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 6

  青年志愿者活動是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè),以青年參與為主題,以志愿服務(wù)為手段,通過青年志愿者為他人,為社會提供服務(wù)和幫助,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本活動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動,是有個著眼于開拓未來的事業(yè),是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會責(zé)任感的偉大事業(yè)。xx社區(qū)青年志愿者活動在社區(qū)團(tuán)委的關(guān)心和支持下,我社區(qū)青年志愿者活動積極參與社會,了解社會,服務(wù)社會,組織了大量的富有特色的志愿者活動。在xx社區(qū)志愿服務(wù)隊成立一年以來,雖然經(jīng)受了各種各樣的磨難挑戰(zhàn)和考驗,但為居民群眾服務(wù)的熱情和信念始終不變。我隊定期組織青年志愿者上街開展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳等活動,既發(fā)揮青年志愿者服務(wù)的熱情,也展示了青年志愿者的風(fēng)采。下面是我們參加志愿活動的部分感受。

  第一,我們感到,無限幸福,無尚榮光。在志愿活動中我們注重個人能力的培養(yǎng),用積極向上的態(tài)度、服務(wù)群眾的熱情、奉獻(xiàn)社會的理念,熱忱的投身于青年志愿者的活動中,奉行”奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步”的準(zhǔn)則,為社會提供志愿服務(wù),以”進(jìn)家門、知家情、解家難、暖家心”為活動標(biāo)準(zhǔn),以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任,為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助、群眾維權(quán)、計生、家政等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動,在社區(qū)的服務(wù)崗位上,閃現(xiàn)著我們默默奉獻(xiàn)、無私拼搏的身影,揮灑著我們辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)的汗水,彰顯著我們嚴(yán)謹(jǐn)有序、高效優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績。對于我們而言,能讓使社區(qū)居民實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū),真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的.服務(wù)宗旨,構(gòu)建”順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)是我們每個青年志愿者義不容辭的責(zé)任。

  第二,我們感到,謹(jǐn)始慮終,任重道遠(yuǎn)。通過一年的志愿服務(wù)工作,我們能夠更加直觀地體會到,任何一項工作的勝利完xx必須做到精益求精,容不得半點馬虎。我們提供社會救助、民事調(diào)解、扶老助殘等志愿服務(wù),這些服務(wù)非?简炄耍简炛说募(xì)心和耐心程度。作為志愿者需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要時刻把居民心里所急、所想的事放在首位,及時與居民做好溝通工作,做到不厭其煩、苦口婆心,真正將”急居民之所急,需居民之所需,解居民之所難,排居民之所憂”的服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)。在志愿活動中我們認(rèn)識到,當(dāng)好服務(wù)者并不是佩戴好著裝就完事的,只有把自己真正融入服務(wù)者的角色當(dāng)中去,才能實實在在把工作干好、干細(xì)。同時,我們積極招收更多的有志青年加入我們的團(tuán)隊,通過志愿者服務(wù)站的平臺,讓大家不斷積累社會和技能方面的經(jīng)驗,在為民服務(wù)的同時,提高大家的能力和水平,培養(yǎng)奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的精神,在得到鍛煉之后更能規(guī)劃好自己以后的發(fā)展之路。在接下來的志愿活動中,我們還要繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,克服缺陷,不斷進(jìn)步,不斷提高,給居民留下更好的印象,讓自己的工作成績更上一個臺階。

  第三,我們感到,責(zé)任重大,使命崇高。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮里,我們也在反復(fù)的思考如何學(xué)習(xí)雷鋒精神,怎樣把志愿者這個事業(yè)長期的堅持下去并能不斷發(fā)展,實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的齊頭并進(jìn),如果這一切僅僅依靠政府的扶持和社會的無償捐助是無法實現(xiàn)的,得充分利用我們自身的特長,依靠團(tuán)隊的智慧和力量,只有這樣的志愿服務(wù)模式,才符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,更有利于志愿者團(tuán)體的良性發(fā)展。在接下來的青年志愿活動中將繼續(xù)開拓服務(wù)區(qū)域,擴(kuò)大服務(wù)對象和內(nèi)容,開設(shè)更多的服務(wù)站點,充分發(fā)揮志愿者服務(wù)的誠信,奉獻(xiàn)的品牌效應(yīng),更好更快的為居民群眾服務(wù),讓他們充分享受志愿者服務(wù)所帶來的快樂,為構(gòu)建和諧社會盡我們的一份微薄之力。

  最后,希望同各志愿者團(tuán)體、青年志愿者多開展一些合作和交流,共同提高,共同把我們?yōu)橹畩^斗的志愿者事業(yè)做的更好。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 7

  高鐵站志愿服務(wù)者的工作內(nèi)容是什么?這項工作對于志愿者和旅客有什么重要的意義?作為一名高鐵站志愿服務(wù)者,我有很多的感悟和收獲,下面我將分享我的心得體會,希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

  高鐵站志愿服務(wù)工作是旅客服務(wù)的一項重要內(nèi)容,主要包括接待旅客、引導(dǎo)乘車、幫助購票、協(xié)助換乘等人性化服務(wù)工作。通過這項工作,我們能夠真正地了解并感受旅客的需求和心情,也能向他們傳遞愛心和關(guān)懷。

  作為高鐵站志愿服務(wù)者,我們的首要責(zé)任是在保證安全、有序的前提下為旅客提供周到、貼心的服務(wù)。我們必須嚴(yán)格遵守車站規(guī)定,保持良好的禮儀習(xí)慣,提供耐心、細(xì)致的服務(wù),同時積極維護(hù)車站秩序,保障旅客出行安全,是我們應(yīng)當(dāng)努力的使命。

  在高鐵站志愿服務(wù)工作中,我既學(xué)到了很多專業(yè)知識,又更加深入地認(rèn)識了生活和社會。在這個過程中,我領(lǐng)悟到真正的'服務(wù)并不只是簡單地為別人做些事情,而是在積極地發(fā)現(xiàn)、傾聽和解決別人的需要的過程中,實現(xiàn)人與人心靈的交流與產(chǎn)生感覺上的共鳴。

  作為一名高鐵站志愿服務(wù)者,我深刻地意識到,服務(wù)不僅僅是一種行為,更是一種精神,一種生活方式,更是高鐵站志愿者的職責(zé)使命。通過這項工作,我感受到了自己的成長和自信,也讓我意識到未來應(yīng)該繼續(xù)堅守這份人性化的服務(wù)精神,在服務(wù)中不斷成長和進(jìn)步。在志愿服務(wù)的道路上,我將不斷努力,為旅客提供更好、更周到的服務(wù)!

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 8

  志愿服務(wù)已經(jīng)逐漸成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,它為社會的各個方面注入了新的活力和能量,同時也為廣大志愿者提供了更多的成長機(jī)會和展示自我的舞臺。在高鐵交通的發(fā)展中,志愿服務(wù)也發(fā)揮了重要的作用,促進(jìn)了高鐵站的有序運轉(zhuǎn)和旅行者的安全,同時也提高了旅行者的服務(wù)體驗和文明素質(zhì)。

  在高鐵站里,志愿服務(wù)者承擔(dān)著許多重要的工作職責(zé)。他們需要幫助旅行者解決票務(wù)問題,引導(dǎo)旅行者前往各個車站和候車室,提供旅行建議和咨詢服務(wù),以及有效應(yīng)對突發(fā)事件和應(yīng)急情況。志愿服務(wù)者需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和綜合素質(zhì),為旅行者提供方便、快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓旅行者感受到高鐵交通的人文關(guān)懷和溫暖。

  分享個人的志愿服務(wù)經(jīng)驗和收獲。

  作為一名高鐵站的志愿服務(wù)者,我深深地體會到了志愿服務(wù)的意義和價值。在工作中,我學(xué)會了如何耐心傾聽旅行者的需求和問題,并盡力為他們解決和答疑。我還學(xué)會了如何與不同的旅行者溝通和交流,處理各種復(fù)雜的場景和情景。在服務(wù)的過程中,我收獲了許多深刻的感悟和啟示,讓我更加深刻地認(rèn)識到志愿服務(wù)的重要性和必要性。

  探討志愿服務(wù)對于個人成長的影響和作用。

  志愿服務(wù)對于個人成長和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和作用。在志愿服務(wù)的'過程中,我們可以提高自己的自信心和獨立思考能力,鍛煉自己的管理和協(xié)調(diào)能力,增強(qiáng)自己的溝通和表達(dá)能力。同時,志愿服務(wù)也能讓我們更好地了解社會、認(rèn)識自我、回報社會,發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和價值。

  總結(jié)志愿服務(wù)的重要性和價值。

  志愿服務(wù)是一種神圣而偉大的事業(yè),它為社會的可持續(xù)發(fā)展和人類的進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。在高鐵站志愿服務(wù)中,我們應(yīng)該始終保持高質(zhì)量、高效率、高品質(zhì)的服務(wù)理念,為旅行者提供更好的服務(wù),讓高鐵交通更加便捷、舒適和美好。同時,我們也應(yīng)該通過志愿服務(wù),不斷提升自己的素質(zhì)和能力,成為社會中的積極力量和發(fā)展動力。志愿服務(wù)固然可以帶來物質(zhì)的回報,但最重要的是它培養(yǎng)了我們做人的態(tài)度和品質(zhì),讓我們在服務(wù)他人的過程中更加深刻地認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 9

  大學(xué)生青年志愿者是一個特別的團(tuán)體,它代表著一個樂于奉獻(xiàn),專心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體。我是一名大學(xué)生,同樣是一名青年志愿者,能夠參入這個團(tuán)體我感到很榮幸,我將以一顆真誠的心,為他人服務(wù),雷鋒精神一向都激勵著我向目標(biāo)前進(jìn)。

  青翠的草地上,有著一縷特別的風(fēng)景,身穿河北工程大學(xué)大學(xué)水電學(xué)院院服的二十多名青年志愿者來到服務(wù)社區(qū),開始了四點鐘課堂義務(wù)執(zhí)教。我們用大學(xué)生所學(xué)到的學(xué)問,所了解的歷史故事,所玩過的小游戲和社區(qū)的小學(xué)生溝通。共同在同樣的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí),玩耍。讓我們?nèi)康闹驹刚吆蜕鐓^(qū)的小學(xué)生體會到一個小小的家庭的歡樂。

  這個長期性的.志愿者活動,我感受到了志愿者的熱情,我們用真誠的微笑和細(xì)致的服務(wù)。讓社區(qū)的小學(xué)生得到了學(xué)問,讓社區(qū)的家長得到了放心,讓我們得到了歡樂。志愿者的一份微薄之力,創(chuàng)造著完善將來。團(tuán)結(jié)在一起,心連心,手拉手,真誠的心,服務(wù)他人。將志愿者的精神弘揚繼承下去。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 10

  愛心、奉獻(xiàn),不求回報,講求付出,從中收獲快樂。這是我們每一位大學(xué)生志愿者共同的理想和心愿。

  我是14級的一名青年志愿者,20xx年9月,我加入了某學(xué)院青年志愿者協(xié)會。在學(xué)長學(xué)姐的帶領(lǐng)下,組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動,盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時,收獲著我們自己的快樂和信念,并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。

  有人說,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的確,加入志愿者協(xié)會兩年多來,讓我受益匪淺。首先,豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生,不單單要學(xué)習(xí),還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展,在學(xué)習(xí)中成長,在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任,而是一名志愿者。作為一名志愿者,我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù),才能幫助更多需要幫助的人,才能收獲更多的快樂。其次,鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。

  作為一名志愿者,這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時間,很多時候工作與學(xué)習(xí)時間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下,又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作。在這兩年的時間里,我學(xué)會了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,兩者兼顧。更重要的是:我明確了社會服務(wù)的意義。作為一名志愿者,我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動,價值是不能用金錢來衡量的,是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們,用心服務(wù),傳承志愿者的無私奉獻(xiàn)精神,讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

  做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺,真正全身心投入地去工作,因為我們每一個志愿者都明白,此時此刻我們需要的,是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。

  作為一個志愿者,在助人的`同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志愿者也能夠從中得到思想上的升華,學(xué)會與人溝通,學(xué)會關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且,支援者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會,提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。

  青年志愿者活動是微小的,因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的,因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時,它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德,培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了當(dāng)代的青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!

  讓我們這些新時代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點微弱的力量!

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 11

  做志愿者雖然放棄了難得的休閑時光,但我們毫無怨言,因為我們收獲到的是玩樂中,體會不到的內(nèi)心滿足與快樂。愛就像是養(yǎng)料,凈化滋潤著我們的心靈。我在想:其實我們在做每一件事都能帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛、一種仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法,即使平淡的生活和瑣碎的工作,我們都能找到那份內(nèi)心深處的快樂!不要吝嗇微笑,不要羞于表達(dá),身邊全部你愛的人也都會是愛你的人!可愛的燕子們,讓我們在翱翔藍(lán)天的'時候也把我們的愛灑向人間時間匆忙消逝,轉(zhuǎn)瞬間進(jìn)入服務(wù)站已經(jīng)有一個多學(xué)期了,在這一個多學(xué)期里,我參與過許多服務(wù)站的大大小小的活動。每參與一次活動都會讓我有不一樣的收獲和感受。其中讓我感受最深刻的是第一次參與的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒,他們身體上都有這樣或那樣的缺陷,而我們在那里進(jìn)行的活動也是很簡潔的。只是和那些小孩玩一些小活動,派一些帖給他們,或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡潔甚至是稚嫩。可是在活動的過程中我卻常常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報。因為他們的笑臉能夠讓我全部的苦惱都煙消云散。讓我感到滿足,同時也讓我明白了其實快樂很簡潔。只要你能夠堅持微笑待人,用自我的快樂去感染他人,化解他人的苦惱,看到別人也對你微笑。那你就會感受到快樂了,其實快樂很簡潔,讓我們微笑待人吧!

  我記得我剛成為青年志愿者服務(wù)站的一員時,師兄曾問過我們,你們?yōu)槭裁匆尤敕⻊?wù)站?我的回答是:做一名青年志愿者!

  那時剛剛踏入大學(xué)的門檻,對學(xué)校里的一切新事物都感到好奇,于是懷著一顆酷熱的心加入了我認(rèn)為最有意義的組織――青年志愿者服務(wù)站。而此刻,經(jīng)過時間的沖淡,那可當(dāng)時熱騰騰的的心或許已不再像當(dāng)時那樣的滾燙,但,我照舊會因為自我是一名青年志愿者而感到榮耀。

  或許我不能為聾啞學(xué)校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽獻(xiàn)什么,或許我能做的僅僅是和他們聊天,玩耍,又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自我的座位,但我依舊會為自我的行為而榮耀,僅僅是因為我期望的,我力所能及的,只要出自一份真心,一份和善就夠了。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 12

  作為一名全運會志愿者,我深感榮幸。之前是在中際佳悅酒店為運動員服務(wù),現(xiàn)在在匯高花園酒店為技術(shù)官員服務(wù)。一周多的志愿服務(wù)下來,雖然有時候有些累,但我認(rèn)為,這是值得的,幫助別人,快樂自己!我覺得自己還有許多不知道的地方,這次成為志愿者的機(jī)會,使我獲得一個深入接觸社會實際,真實了解社會的好機(jī)會,不僅豐富了我們的生活閱歷,還增強(qiáng)了我們的感情認(rèn)識。

  最開心的.是遇到了趙悅老師,雷老師,孫菲姐,他們生怕我們累著,最喜歡每天和他們談話交流。

  全運會,我來了!我參與了全運會,我就承擔(dān)了一份責(zé)任,為此我也付出了幾多辛苦,但我快樂,因為志愿活動讓我收獲了人生一段美好、珍貴的記憶。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 13

  隨著如意圣火在奧體中心的熄滅,第十一屆全國運動會勝利閉幕,回顧近兩個月的志愿者時光,讓我感慨頗多。

  兩個月的志愿生活使我懂得了很多,讓我明白了“沒有最好只有更好”,“只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能取得更大的勝利”,贈人玫瑰,手有余香。

  當(dāng)我接過志愿者服裝時我感受到了他是那么沉重,當(dāng)我穿上志愿服裝時,我告訴我自己我已不是以前的我,身上多了一份責(zé)任——志愿全運,為全運的順利召開貢獻(xiàn)自己的力量。

  每一次上崗代表我在踐行志愿者的誓言。踐行在會旗下那份莊嚴(yán)的宣誓,踐行自己的諾言。行使全運會賦予的那份沉甸甸的使命。

  全運志愿生涯為我的人生經(jīng)歷描上了重重的一筆。上崗期間的每一個笑臉將永記于心間,每一聲開朗的笑也時在我身邊加蕩。

  踏歌而行,載笑而歸,當(dāng)疲憊的身軀遇見爽朗的筆聲感覺到的是幸福,志愿者的`切身感受是快樂幸福。

  全運會結(jié)束了,但我們的志愿精神并未結(jié)束,我們的志愿行動還未結(jié)束。23萬志愿者為了一個共同的夢想聚到一起,為了一個共同的目標(biāo)而奮斗。

  每一個精彩瞬間,每一個動人的場景將永遠(yuǎn)可在心里。幫助別人就是幫助自己的志愿精神是我以后永遠(yuǎn)的準(zhǔn)則。

  20xx志愿全運,服務(wù)濟(jì)南,將成為我人生中光輝燦爛的一筆,將是值得我一生回味的經(jīng)歷。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 14

  這個暑假,懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實的心情,我加入了學(xué)院的暑期社會實踐,有人曾說:"在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識的5%,而另外的95%則完全依靠我們到社會中去實踐。"誠然,知識儲備需要不斷積累實踐經(jīng)驗才能逐步完善。身為一名醫(yī)學(xué)生,我們更應(yīng)當(dāng)將自己的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中。

  秉承著普及健康知識,調(diào)研生活環(huán)保現(xiàn)狀,更好地利用專業(yè)知識服務(wù)于社會的原則,我參與的"逐‘鹿’丹東"千鄉(xiāng)萬村社會實踐小分隊踏上了丹東xx,開啟了為期三天的"千鄉(xiāng)萬村"環(huán)?破丈鐣䦟嵺`活動。在本次社會實踐中,發(fā)放調(diào)查問卷,了解島民對飲食安全,為島民們普及日常生活中所必需的醫(yī)學(xué)知識、急救安全意識;檢測島民的生活水質(zhì)安全狀況,關(guān)注島民用水安全;采訪優(yōu)秀村干部,了解xx的文化發(fā)展是"逐‘鹿’丹東"小分隊這次社會實踐的三大主要活動。

  實踐過程中,我們對大xx周邊海洋水質(zhì)進(jìn)行測試以及對島民進(jìn)行環(huán)保意識調(diào)查,xx周邊海洋水質(zhì)較好,早中晚三次檢測結(jié)果無較大差別;xx島民環(huán)保意識較強(qiáng),均表示在日常生活中會注意對海洋環(huán)境的保護(hù),xx隨處可見的印有環(huán)保標(biāo)語的垃圾桶,時刻提醒島民和游客,提高環(huán)保意識,保護(hù)海島環(huán)境。xx是島民賴以生存的地方,周圍海洋更是島民維持生計所必須依賴的.環(huán)境。保護(hù)海洋環(huán)境,維護(hù)可持續(xù)發(fā)展,全體島民努力將xx建成一個風(fēng)景秀麗、氣候適宜的宜居生態(tài)小島。

  本隊隊員深入田間觀察農(nóng)田土壤狀況并采集土壤樣本進(jìn)行土質(zhì)分析,向島民發(fā)放調(diào)查問卷,普及生活安全知識。大xx因其特殊的地理因素,對部分疾病的就醫(yī)并不十分便利,因此普及醫(yī)學(xué)知識,預(yù)防疾病的發(fā)生是十分必要的。本隊隊員們向島民普及如何在生活中避免疾病發(fā)生等問題的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,并告知游客在島上需注意飲食安全問題,哪些食物不能一起食用,進(jìn)而避免食物中毒的發(fā)生。

  采訪優(yōu)秀村干部,了解大xx文化發(fā)展。xx優(yōu)秀村干部表示,鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是xx建設(shè)的重要內(nèi)容之一,鄉(xiāng)風(fēng)文明是指島民的思想、文化、道德水平的不斷提高。在xx,教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)的逐步發(fā)展,不斷適應(yīng)著島民生活水平的需要和游客游覽觀光的需求,提高島民的幸福指數(shù)和游客的舒適度指數(shù),共同構(gòu)成建設(shè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鹿島的美好愿景。

  在此次千鄉(xiāng)萬村環(huán)?破丈鐣䦟嵺`過程中,我隊隊員們積極引導(dǎo)游客進(jìn)行綠色消費,形成持久的環(huán)保意識形態(tài),提高了島民和游客們關(guān)于環(huán)保的自覺行動能力,在日常生活中樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念,把生態(tài)文明建設(shè)融入到大xx建設(shè)的各個方面。

  本次千鄉(xiāng)萬村社會實踐不僅使我對基層環(huán)境有了初步了解,更切身體會到了環(huán)保在生態(tài)保護(hù)、污染治理方面有著重要意義。作為當(dāng)代大學(xué)生,我愿為環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力,低碳環(huán)保立足點滴生活,讓綠色之美常駐身邊,讓鄉(xiāng)村之秀更添時代的呼喚,讓環(huán)保意識深入人心,利用自身所學(xué)為建設(shè)新農(nóng)村、共建美麗中國貢獻(xiàn)自己的力量。以行踐知進(jìn)基層,千鄉(xiāng)萬村環(huán)?破招,我們一直在路上。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 15

  我很榮幸能夠參加第十三屆全運會志愿服務(wù)工作,我成功完成了田徑馬拉松、花樣游泳、輪滑冰球女子比賽志愿服務(wù)項目,學(xué)習(xí)到了如何整理了運動隊的信息以及檔案、文件的收發(fā)聯(lián)絡(luò)。跟隨團(tuán)酒店處負(fù)責(zé)提供給運動隊的日程信息、串聯(lián)場站、酒店、場館等等。我們與全運會組委會工作人員一起并肩作戰(zhàn)。心中有陽光,腳下有力量。

  雖然志愿服務(wù)是較辛苦的,但我們要在崗位上快速調(diào)整狀態(tài),將奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神融入到志愿服務(wù)當(dāng)中。用奉獻(xiàn)作詩,讓青春作證! 用自己的.青春激情助力全運,譜寫青年志愿者的活力新篇章。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 16

  從4月25日馬拉松比賽開啟的全運會志愿之旅,到現(xiàn)在接待的女足U18項目,已經(jīng)歷時三個多月。志愿的崗位也從場站接站、行政接待、技術(shù)官員接待、運動隊接待、到賽場的班車運行、餐飯發(fā)放、以及如今協(xié)助組委會老師制作足球比賽秩序冊。

  全運會志愿服務(wù)不僅讓我感受到身為一名志愿者的光榮感,也讓我學(xué)會如何承受一名志愿者應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起的責(zé)任感、使命感。更慶幸的是遇到一批悉心指導(dǎo)我們的.老師,以及看到津鐵院學(xué)子不辭辛苦奮斗在志愿第一線,兢兢業(yè)業(yè)的完成老師交代給他們的任務(wù)!拔抑驹,我快樂”,愿我們順利走完此次志愿之旅!

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 17

  下午一點多環(huán);顒咏Y(jié)束時按慣例每人都要總結(jié)一下,用簡短的幾句話來表達(dá)自己參加志愿者的感想,這次活動我們之間產(chǎn)生了一點小小的不愉快,就是一個遲到不守時的問題,其實大家最后都是理解的,但我這這里呢還是想補(bǔ)充一點的是,不管任何人,如果你承諾的事沒有做到,那就等于沒有承諾過,就等于不講信用,說再多的借口都是沒有用的。我們都還年輕,未來的發(fā)展前途無可限量,每一個細(xì)節(jié)都關(guān)系到我們能走多遠(yuǎn)。

  在沒有參加環(huán)保志愿者之前,大家有沒有發(fā)現(xiàn),我們沒有亂扔垃圾的習(xí)慣,但身邊的有些朋友卻是隨手都在亂扔垃圾 ,相比之下,有些大人還不如小孩子,小孩子知道不能亂扔垃圾所以他們就真不會亂扔垃圾 ,有些大人呢明明知道不能亂扔垃圾可是亂扔垃圾卻成了他們的習(xí)慣,這種現(xiàn)象說明了一個什么樣的問題?這只能說明我們一個意識淡薄,完全一種不負(fù)責(zé)任對未來對我們下一代的犯罪!有人會肯定會說,不就是隨手丟了一點垃圾嘛,有你說的這么嚴(yán)重嗎?小題大作了一點吧。我來給大多家分析一下你們就知道這個問題它到底有多嚴(yán)重 。我們都知道大海之所以寬闊,是因為他匯集了千萬滴水的 力量,同樣,如果我們每一個都不愛護(hù)我們的生存環(huán)境,那么可以想像千萬滴水的垃圾力量是怎樣把我們都給埋沒掉的.,有人亂扔垃圾——就要有人清理垃圾——那么我們就需要清潔工——誰來給付工資——當(dāng)然是國家政府——國家政府那來的錢——每一個納稅人——當(dāng)政府的支出越來越大時也就是我們需要的清潔工越來越多時——納稅人要交的稅就越來越高——我們看看一個小小的不負(fù)責(zé)任的細(xì)節(jié),誰受益了?沒有人。相反大家都變成了受害者,當(dāng)我們不遵守交通規(guī)則,亂闖紅燈,做違反亂紀(jì)的事情的時候,當(dāng)我們不停的制造垃圾和亂扔垃圾的時候,當(dāng)國家的財政支出越來越多能力有限的時候,我們的志愿者由此而誕生。因為我們渴望干凈而整潔,我們希望呼吸到清晰空氣,我們希望能創(chuàng)造出一個與眾不同的和諧而美好的城市生活,我們不想成為子孫后代歷史里的罪人。

  所以,我們需要每一個貢獻(xiàn)出您們的愛心和責(zé)任心,因為這個世界需要我們每一個人,更需要我們70,80,90年代的年輕人起一個領(lǐng)頭的作用,讓我們有機(jī)會一起為我們自己,為我們所居住的環(huán)境,為我們的地球母親,為了我們的將來,也為了我們的下一代做更多我們該做的力所能及的事情。

  作為一名志愿服務(wù)者的個人心得體會 18

  我是來自xx學(xué)院的一名志愿者,我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀,能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù),能夠為山東全運會出一份力我感到很榮幸,能夠為淄博出一份力,我感到很榮幸。

  志愿服務(wù)有些人說累,但我不那么認(rèn)為,因為,你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù),你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。

  我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方,觀眾很多,因此詢問問題的人也很多,大部分人都是很和善的,但也有一些蠻橫得人,這些都是難免的,每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時,我的心里都是無比的高興,因為我解決了觀眾心里的疑惑,觀眾能夠更好的'看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時,那些蠻橫人的行為就消失了,就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時,我有點累的雙腿就不再勞累,而自己的信心也更強(qiáng)了。

  通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多,認(rèn)識到了很多人,不管是志愿者之家的老師,還是其他學(xué)校的志愿者,我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這,能夠得到這些不僅是我,我想是所有志愿者共同的體會。

  在這次志愿服務(wù)中,我們不僅要為觀眾答疑解惑,還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作,因此這就需要們能夠做好很多事情,能夠?qū)W到很多道理。

  我們志愿者的活動也并不單調(diào),每次上崗之前我們要召開例會,表揚優(yōu)秀志愿者,我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活,增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。

  總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用,這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在淄博進(jìn)行,而我作為一名淄博人,為淄博感到榮耀,為淄博能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。

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