規(guī)范心得體會范文
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的規(guī)范心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
規(guī)范心得體會范文1
為加強石黃管理處規(guī)范化管理，我處牢牢圍繞“同一規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)，優(yōu)良服務(wù)”目標，以完善制度，優(yōu)化流程，同一標準為重點，提升精細化管理水平。衡水管理所以高度的緊急感和責(zé)任感，全面加強基礎(chǔ)工作，扎實推動規(guī)范化管理，實現(xiàn)石黃管理理念、管理模式、管理手段的不斷創(chuàng)新和整合優(yōu)化，構(gòu)建一個以人為本，以信息化為依托的現(xiàn)代管理新機制。
衡水所監(jiān)控分中心結(jié)合本崗位職責(zé)和工作實際，有針對性地完善各項制度，并在工作中切實抓好落實，制定了新的《監(jiān)控室管理規(guī)定》、《監(jiān)控分中心職責(zé)》、《正規(guī)化交***制度》等，有效地規(guī)范服務(wù)和實行科學(xué)管理，增進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，打造一支紀律嚴、作風(fēng)硬的監(jiān)控隊伍。
通過此次活動，全所明確了以下幾點：
1、完善平常制度，靠制度管人。
2、要求每個人熟練把握規(guī)章制度，嚴格按制度辦事。
3、干每項工作之前，要有計劃，做到有條不紊。
通過此次活動，進步了我個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了服務(wù)意識理念，提升了操縱技能，全面實現(xiàn)了“三同一”：同一思想、同一部署、同一行動
今年五月展開規(guī)范化管理年活動以來，自己參加了監(jiān)區(qū)組織全體人民—警察展開的`《刑法》等國家法律法規(guī)和《監(jiān)獄工作八十條》等部分法規(guī)制度的學(xué)習(xí)活動。
通過參加上述學(xué)習(xí)活動，進步了對展開規(guī)范化管理年活動的熟悉，監(jiān)獄作為國家刑罰執(zhí)行機關(guān)，一切活動都必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)，而我們作為代表國家行使執(zhí)法權(quán)的監(jiān)獄人民***，我們的一切行動也必須符合國家的法律法規(guī)要求。在執(zhí)法活動中，我們不但要熟習(xí)和把握相干的法律法令，而且要帶頭自覺遵守和正確執(zhí)行，這是我們正確履行職責(zé)的條件和保證。規(guī)范化管理年活動的展開，對進一步強化我監(jiān)區(qū)人民—警察隊伍政盛行風(fēng)建設(shè)，增強人民—警察管理意識，創(chuàng)新管理機制，規(guī)范管理行為，提升人民—警察管理水平，切實充分發(fā)揮監(jiān)獄刑罰執(zhí)行和教育改造的職能作用具有十分重要的增進作用。而我們作為監(jiān)獄人民***隊伍里的一員，積極參加到這一活動中往，自覺把自己的一切行動都置于法律法規(guī)的框架內(nèi)，接受法律法規(guī)的監(jiān)視和檢驗，對進步本身的管理意識、創(chuàng)新意識、管理水平和規(guī)范管理行為都具有十分重要的意義。因此，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)，努力進步本身素質(zhì)，正確理解和嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和監(jiān)獄的相干規(guī)章制度，不斷進步正確履行職責(zé)能力和水平，從而更好地為監(jiān)獄的發(fā)展作出自己的貢獻。
規(guī)范心得體會范文2
20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。
從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點，對我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“CPR急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學(xué)習(xí)的機會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務(wù)水平有待提高。
在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：
�。�1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（2）遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護理服務(wù)規(guī)范，維護醫(yī)院和護理人員的形象，無違紀行為；
（3）熟練掌握各項基礎(chǔ)護理操作，鞏固護理基本理論和知識，護理理論和各種操作考核達標；
�。�4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會尊重患兒及家長，學(xué)會處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強了法律意識和防范意識、，能夠熟練掌握各項護理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強�？茦I(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達到患兒及家長的滿意。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想�？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
規(guī)范心得體會范文3
通過對《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的認真學(xué)習(xí)，我深深地理解新時期的教師不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
一、忠誠、熱愛黨的教育事業(yè)
教師是為國家輸送人才的階梯。然而，教師又是很平凡的。我想，偉大正寓于平凡之中。因為，平凡中，我們一樣能夠奉獻。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“春蠶”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無私和偉大。所以，教師從自己執(zhí)教之日起，就該對教師這一職業(yè)有充分的認識，才能徹底清楚“拜金主義”、“仕爵主義”觀念，把自己的全部心血奉獻給自己所從事的教育事業(yè)，我是一名在教育崗位上干了二十多年的教師。我的信念就是干一行，愛一行。像陶行知所說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去”，因為我們職業(yè)的特殊性決定了，只有愛的付出，才有愛的收獲。作為一名教師我感到無尚光榮的，教師對人才的培養(yǎng)和文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。因此要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業(yè)。忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的.靈魂。
二、無私奉獻，關(guān)愛每一位學(xué)生
教育是一門藝術(shù)，只有走進學(xué)生心靈的教育才是真教育。愛是教育的原動力，教師關(guān)愛的目光就是學(xué)生心靈的陽光�？鬃釉f：“師者，傳道授業(yè)解惑也�！币幻蠋�，傳的不僅僅是學(xué)之理，更應(yīng)該是人之道，一名老師，職為授業(yè)，更為樹形。所以教師要有完美人格，讓他的一言一行使學(xué)生們的成長耳濡目染、潛移默化。所以教師要有崇高師德，不管是教書，還是育人，都能讓他的學(xué)生全盤接受，永記于心。
教育是藝術(shù)，是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。可以說，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。對學(xué)生冷漠，決不是一個有良好師德的好教師。
三、為人師表，做學(xué)生的表率
孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從�！毙W(xué)教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個學(xué)生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標準，這是構(gòu)建我們未來民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ)�！盀槿藥煴怼笔墙處熥畛绺叩臉s譽，也是教師的神圣天職。作為一個人民教師，負擔著全面提高國民素質(zhì)、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責(zé)任，“教育者先受教育”。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。這就要求我們要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好。比如要求學(xué)生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學(xué)生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學(xué)生遵守行為規(guī)則，教師應(yīng)自覺遵守教師守則。否則，光要求學(xué)生，而自己又不身體力行，反而胡作非為，學(xué)生就認為這樣的老師言行不一，出爾反爾而不可信賴。
總之，我們教師時時刻刻都要嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，讓自己成為一個具有高尚師德的人，才能適應(yīng)素質(zhì)教育的呼喚，更好地培養(yǎng)“四有”新人，才不辜負黨和人民賦予我們教師的光榮使命。
規(guī)范心得體會范文4
認真地學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，真是收獲不少，下面就談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)心得。
一、愛崗敬業(yè)。教育部出臺了重新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中第二條提出“敬業(yè)奉獻。忠誠人民教育事業(yè)，志存高遠，對工作高度負責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻。認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，認真輔導(dǎo)學(xué)生。不對工作敷衍塞責(zé)�！� 忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。既然選擇了教師這個職業(yè)，就應(yīng)該干好。在工作中我就時常問自己的工作是否對得起學(xué)生、對得起家長、對得起自己的良心。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。我們精益求精地工作態(tài)度，必然會感染學(xué)習(xí)，讓他們也能認真對待自己的學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)中我努力提高自己的教學(xué)技能，提高課堂教學(xué)效率。嚴格要求學(xué)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓學(xué)生在老師認真的態(tài)度感召下努力參與學(xué)習(xí)，體驗快樂，收獲成功！
二、熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生。在第三點中提出“熱愛學(xué)生。關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴慈相濟，做學(xué)生的良師益友。保護學(xué)生安全，維護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生�！�
在我教學(xué)的過程中，一直在努力做到平等地對待學(xué)生�！捌降取倍挚此坪唵危龅絽s非常不易。頭腦聰明能力強的學(xué)生誰不喜歡？在我的教學(xué)中，優(yōu)生要得到表揚，差生更讓我關(guān)注。在這些年的
教學(xué)中，很多暫差生在我的關(guān)注下愛上了生活物理，還有的暫差生就是用自己突出的動手能力贏得了同班同學(xué)的尊重，找到了自信。
三、終身學(xué)習(xí)，不斷進步。在第六點中提出“終身學(xué)習(xí)。樹立終身學(xué)習(xí)理念，遵守教師培訓(xùn)制度，不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，自覺更新教育觀念，完善知識結(jié)構(gòu)，潛心鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高教書育人的能力水平�！�
教學(xué)是永遠無法完美的藝術(shù)，對教學(xué)的研究應(yīng)該是教師工作歷程中不斷的追求！在教育教學(xué)中，我們要樹立起“終身學(xué)習(xí)”“永遠探索”的思想，要潛心學(xué)習(xí)理論，運用理論，為教育事業(yè)不停攀登，終生奮斗。在工作實踐中，應(yīng)十分注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓寬知識視野，以此來作為教師職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容。 四、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。作為一名黨員教師，我在假期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》等法律法規(guī)文件，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
五、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
最后、以身作則、率先垂范。 教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的.影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用我們的一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才，不但是實現(xiàn)推進全中華民族素質(zhì)的重大舉措，也進一步提高了加強行風(fēng)建設(shè)的自覺性。
規(guī)范心得體會范文5
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新形勢，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動的基礎(chǔ)上，以“新郵儲 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強化網(wǎng)點內(nèi)部管理”為主線，局工會在我局范圍內(nèi)開展二類及代理郵儲網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)達標活動。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。通過此次活動，也讓我對規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動談?wù)勛约旱纳羁填I(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。客戶的要求也許很簡單，他們需要的是用心的服務(wù)。需要我們站在客戶的立場，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。一個微笑，一個眼神，一個問候，一杯熱水，一個小小的舉動，都會拉近我們與客戶的距離，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時候給他一絲如同春風(fēng)般的溫暖，防彈玻璃窗給了我們和客戶距離，我們要用行動去化解這個距離，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在用心去真誠的為他服務(wù)。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的.提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
二、感恩上帝，使服務(wù)理念升華
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
由于我們經(jīng)營的是特殊商品，是貨幣，在公眾心中是很嚴肅又很有威嚴的事情，除了用心與客戶溝通與交流外，專業(yè)化的設(shè)施，規(guī)范的服務(wù)，熟練的業(yè)務(wù)技能以及高素質(zhì)的員工也是必不可少的。術(shù)業(yè)有專攻，有了專業(yè)自然就贏得信任。員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。所以我們應(yīng)該嚴格做到以下幾點：
�。ㄒ唬┓e極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)
室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
（二）重視員工崗前培訓(xùn)。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ⿵娀�(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語、舉止儀表等服務(wù)禮儀進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。
（四）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
�。ㄎ澹┏珜�(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風(fēng)�！扒凇本褪乔趯W(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓�！翱臁本褪且旃�(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手。“嚴”就是嚴格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假�！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢�，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。
規(guī)范心得體會范文6
為不斷深化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，站區(qū)組織全體職工進行學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。并開展了“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀、促進發(fā)展”的活動。組織全體職工學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次學(xué)習(xí)中態(tài)度非常認真，用實際行動助推服務(wù)規(guī)范落到實處。
隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。 首先要增強服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進行主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能更好滿足乘客的需求；只有增強服務(wù)才能贏得乘客信賴；只有提升服務(wù)，才能提高乘客的滿意度；也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價值。由此要真正把乘客當作親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。同時服務(wù)中要做到正確使用服務(wù)用語，避免使用專業(yè)術(shù)語，這樣便于乘客理解。我們要為不同需求客戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的乘客不配合情況，我們更要站在乘客角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊龅酱煺鄄缓笸�，不氣餒，樂觀看待工作中的`每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括理論知識和實際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位乘客。試想如果沒有過硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使乘客滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實這句話說的容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標準來規(guī)范怎樣讓每位乘客感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語；將心比心，換位思考；注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
乘客需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視乘客為親人，以乘客滿意為最終目標”，全面提高服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位員工從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
規(guī)范心得體會范文7
農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
一、 嚴于律己，樂于奉獻
作為一名黨員，在工作中始終要嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。
二、 牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念
客戶資源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的.座右銘，在服務(wù)工作的細節(jié)上，追求完美，不管工作有多忙，始終做到“三聲“要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
三、 苦練技能、打好基礎(chǔ)
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機操作，這不僅是為客戶提供快捷、準確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
四、 立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻。
規(guī)范心得體會范文8
教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
“為人師表，教書育人”。因此教師這一職業(yè)是神圣的，擔負著培養(yǎng)、教育下一代的艱巨、繁重的任務(wù)，傳道、授業(yè)、解惑是我們的天職。
一、愛教育。我們所從事的是教育事業(yè)。愛教育，就是要愛國守法、愛崗敬業(yè)。教師要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。
二、愛自己。教師愛自己就是要有積極的人生態(tài)度，既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻。用自己積極的人生觀、世界觀去影響學(xué)生、改造學(xué)生。
三、愛學(xué)生。這是教師所有“愛”的'歸宿點。教師對學(xué)生的“愛” 必須是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純潔的愛。
新規(guī)范還規(guī)定：教師應(yīng)保護學(xué)生生命安全。我想這是每位教師必須做到的，這也是一位教師應(yīng)有的高尚道德。當學(xué)生生命受到威脅，受到傷害時，作為一名教師應(yīng)在學(xué)生危急時挺身而出。愛教育、愛自己、愛學(xué)生，是一種以人為本的基本道德要求。只要每一位教師不斷地完善自我、超越自我，從民族和事業(yè)的大局出發(fā)，認認真真地學(xué)習(xí)，勤勤懇懇地鉆研，扎扎實實地工作，就能無愧于教師這一光榮稱號，就是對《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的最好詮釋。
規(guī)范心得體會范文9
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。
正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機，進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。
勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日常考評與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一�？傊�，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。
篇三：執(zhí)法規(guī)范化心得體會
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。
正確的.執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機，進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。
勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運用等問題，將日�？荚u與季考評、年考評結(jié)合，將實地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。
規(guī)范心得體會范文10
九月，新的《教師職業(yè)道德規(guī)范》終于在我們的熱切關(guān)注中誕生了，精悍的六條、寥寥四百余，卻蘊含了更豐富的內(nèi)涵，也帶來了更濃郁的時代氣息。
在新規(guī)范里，我讀到了“不以分數(shù)高低作為評價學(xué)生的唯一標準”、
“嚴慈相濟”和“志存高遠”、“終身學(xué)習(xí)”這些新的詞匯。聯(lián)系自己在工作的成長，諸般感想就這樣在對新規(guī)范的學(xué)習(xí)中油然而生。
愛學(xué)生是我們的職責(zé)，但愛學(xué)生也是一門科學(xué)。
北京第二實驗小學(xué)教師曲莉梅說：“如何讓學(xué)生仰慕你、愛戴你，一方面我們需要有愛的情感，另一方面更要有愛的能力、藝術(shù)�！苯處熉殬I(yè)的特點決定了教師不僅要有扎實的專業(yè)知識，更要充滿深深的愛的情感。只有在先進的.教育理念下塑造出充滿愛的情感的教師，才能滋養(yǎng)出胸懷大志、知書達理、情感豐富、富有創(chuàng)造力的學(xué)生，這是《規(guī)范》的靈魂所在。“不以分數(shù)高低作為評價學(xué)生的唯一標準”和“嚴慈相濟”便是對我們應(yīng)該如何科學(xué)規(guī)范的愛學(xué)生做出的細致要求。
社會在前進，社會對人的要求也必然向多元化轉(zhuǎn)變，以“分數(shù)”這一把尺子量出來的人又怎么可能滿足社會的多樣化需求呢?更何況，學(xué)生的差異是現(xiàn)實存在的，就如同世上沒有兩片完全相同的樹葉一樣。既如此，又怎么可能用分數(shù)把所有的學(xué)生都“規(guī)范”起來呢?那些分數(shù)不好，但卻有著其他獨特個性和優(yōu)勢的學(xué)生便只能在低分的陰影下孤獨自卑。新規(guī)范里“不以分數(shù)高低作為評價學(xué)生的唯一標準”明確要求我們：應(yīng)該根據(jù)學(xué)生特長，采取不同的教育教學(xué)方式，用不同的標準來衡量學(xué)生，這樣才能收到很好的效果，才能使不同的學(xué)生均能得到很好的發(fā)展。而讓每一個不同的學(xué)生都得到發(fā)展，才是我們對學(xué)生最好的愛。只有這樣科學(xué)的愛，能夠使學(xué)生了解自己的優(yōu)缺點，提高自我管理的意識和自我約束力，揚長避短，不斷進步，形成良好的心理環(huán)境。這樣的評價方法不僅能促使學(xué)生在原有基礎(chǔ)上提高，還能激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，發(fā)揮特長，更能幫助學(xué)生認識自我，促使學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會合作，學(xué)會學(xué)習(xí)！“優(yōu)秀”不應(yīng)唯分數(shù)，多一把評價的尺子，就多一批優(yōu)秀的學(xué)生，就多很多很多陽光燦爛的笑臉，科學(xué)的愛學(xué)生，除了評價方式要變，我們對學(xué)生的要求也應(yīng)該更合適。自古以來，我國有“嚴師出高徒”之說，更有“一日為師，終身為父”的古訓(xùn)，“威嚴”似乎理所當然是一個老師應(yīng)有的名片。在那樣的嚴厲中，學(xué)生唯唯諾諾、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，身心是否能得到健康發(fā)展真的很難說。而歲月流轉(zhuǎn)，當一批批現(xiàn)代家庭中的“小太陽、小公主”走進校園后，家庭的溺愛也蔓延到了學(xué)校，老師們對學(xué)生只敢表揚不敢批評，只有獎勵沒有正當?shù)膽土P，很顯然這樣的教育方式也是殘缺的�；诖耍乱�(guī)范明確要求我們對學(xué)生要“嚴慈相濟”。
正如北京第二實驗小學(xué)教師曲莉梅所說“愛是情感，更是能力，是藝術(shù)”，能力永遠沒有最高，而對藝術(shù)的追求也永無止盡，所以，在三尺講臺上，我們應(yīng)該“志存高遠”更應(yīng)該“終身學(xué)習(xí)”！現(xiàn)代教師應(yīng)該自覺擺脫“教書匠”的定位，應(yīng)該尊重自己的職業(yè)，把職業(yè)當成一份可以“志存高遠”的事業(yè)，當專業(yè)老師的就應(yīng)該立志成為像竇桂梅、夏青峰那樣的專家型、學(xué)者型老師，當班主任的就應(yīng)該立志成為像魏書生、李鎮(zhèn)西那樣的名師，不為結(jié)果，只為在追求的過程中不斷提高自己的教育教學(xué)水平，不斷完善自我！為了這份追求，我們要讓學(xué)習(xí)終身相伴。
規(guī)范心得體會范文11
通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我深深的體會到：
搞好教育要有愛心。愛是教育的基礎(chǔ)。沒有愛的教育不會是成功的教育，沒有愛，就沒有真正的教育。愛學(xué)校，愛教師，愛學(xué)生，師生之愛，生生之愛，是學(xué)校教育教學(xué)工作良好開展的基礎(chǔ)。
1．搞好教育工作要有恒心。要忠誠黨的教育事業(yè)，要把自己的身心全部投入到所從事的教師的職業(yè)之中，一生一事為黨的教育事業(yè)努力。
2．搞好教育工作要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。隨著信息技術(shù)對教育的影響，要求我們的教師對教育的思想、觀念、模式、內(nèi)容、方法要有更深的造詣，必須掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，隨著攝像機、傳真機、計算機、投影儀等高科技教學(xué)儀器設(shè)備在教學(xué)中的運用，我們傳統(tǒng)的單向、傳教式、填鴨式的教學(xué)方式受到了沖擊，計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展出使學(xué)生的知識來源和知識范圍日益擴大。我們教師要注重知識素質(zhì)的提高，不斷“充電”，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。做到師生互動，推動新課改的不斷發(fā)展。精心設(shè)計每一節(jié)課，認真開展教育教學(xué)研究。
3.教師對學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師對學(xué)生慈母般的愛應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學(xué)生的.逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。在日常教學(xué)中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性，使其在學(xué)習(xí)上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、造新一代。
總之，教師的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
規(guī)范心得體會范文12
“教師的人格是進行教育的基石�！彼裕瑥哪撤N意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。我知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有愛心，對自己要嚴格要求，不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。
我校開展了轟轟烈烈的教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)我不僅對教師這一職業(yè)有了全新認識，對新時期教師應(yīng)具備的職業(yè)道德規(guī)范有了更深刻的了解，也對照自己在工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題。
一、思想道德
在日常的生活中，我認為教師的道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)更為重要。師德才是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。在和學(xué)生的交往中我們要做到“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。教書育人，教書者必先學(xué)為人師，育人者必先行為世范。學(xué)高為師，德高為范。我們要成為學(xué)生增長知識和思想進步的.導(dǎo)師，一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。在思想政治、道德品質(zhì)、學(xué)識學(xué)風(fēng)上全面以身作則，自覺率先垂范，真正為人師表。
二、對待學(xué)生
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。在教學(xué)中，我堅持用“愛”溫暖每一個孩子。
三、教育教學(xué)
在教育教學(xué)過程中，我不斷提高自身的政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、身心修養(yǎng)，成為語言規(guī)范健康、舉止文明禮貌、作風(fēng)正派、以身作則、為人師表的楷模，斷提升自身專業(yè)化水平。把職業(yè)道德規(guī)范中的要求內(nèi)化為自身的自覺行為，并充分認識正人先正己、身教重于言教、樹立良好師表形象的重要性，努力使自己的行為符合新時期教師的職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。
四、工作方法
在工作方法上，我持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立了確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。并且，教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
規(guī)范心得體會范文13
近期，在上級有關(guān)部門的部署下，學(xué)校組織我們認真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》（修訂本），教師職業(yè)道德規(guī)范短短的八條內(nèi)容，卻讓我們感觸頗多。通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流的方式、發(fā)表自己的見解，這一過程使我們深深地認識到：新時期的教師不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
一、忠誠、熱愛黨的教育事業(yè)
教師是為國家輸送人才的階梯。然而，教師又是很平凡的。我想，偉大正寓于平凡之中。因為，平凡中，我們一樣能夠奉獻。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“春蠶”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無私和偉大。所以，教師從自己執(zhí)教之日起，就該對教師這一職業(yè)有充分的`認識，才能徹底清楚“拜金主義”、“仕爵主義”觀念，把自己的全部心血奉獻給自己所從事的教育事業(yè)，我是一名在教育崗位上干了十二年的教師。我的信念就是干一行，愛一行。象陶行知所說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去”，因為我們職業(yè)的特殊性決定了，只有愛的付出，才有愛的收獲。因此，作為一名教師的我，一直堅信以愛為本，用愛來感化學(xué)生，來凈化學(xué)生的心靈。無論何時，我都能夠理直氣壯地說，投身教育事業(yè)，我終生無悔。作為一名教師我感到無尚光榮的，教師對人才的培養(yǎng)和文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。因此要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業(yè)。忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。
二、無私奉獻，關(guān)愛每一位學(xué)生
教育是一門藝術(shù)，只有走進學(xué)生心靈的教育才是真教育。愛是教育的原動力，教師關(guān)愛的目光就是學(xué)生心靈的陽光�？鬃釉f：“師者，傳道授業(yè)解惑也�！币幻蠋�，傳的不僅僅是學(xué)之理，更應(yīng)該是人之道，一名老師，職為授業(yè)，更為樹形。所以教師要有完美人格，讓他的一言一行使學(xué)生們的成長耳濡目染、潛移默化。所以教師要有崇高師德，不管是教書，還是育人，都能讓他的學(xué)生全盤接受，永記于心。
在我們班有這樣一個學(xué)生，其實很聰明，但學(xué)習(xí)不主動，上課不認真聽講，并且不遵守紀律，因此學(xué)習(xí)成績較差，作業(yè)經(jīng)常不完成，我也經(jīng)常和他談心，鼓勵他把寫好來，爭取下次作業(yè)評比獲獎，現(xiàn)在他有所轉(zhuǎn)變了，也愛讀書了，作業(yè)也能按時完成了，而且寫也是盡自己的努力把寫好來。
教育是藝術(shù)，是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用�？梢哉f，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。對學(xué)生冷漠，缺乏熱情，決不是一個有良好師德的好教師。
三、為人師表
教師要處處事事嚴格要求自己，敢于正視自己，解剖自己。凡是要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹立好的榜樣，比如要求學(xué)生不要遲到老師自己就不能遲到早退；要求學(xué)生文明禮貌老師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學(xué)生遵守行為準則老師自己就要遵守教師守則。否則要求學(xué)生，而自己又不身體力行，學(xué)生就認為這樣的老師言行不一，出爾反爾不可信賴。
四、要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣
這是教師走向終身發(fā)展的基本原則。終身教育，這是現(xiàn)代人必備的思想觀念，教師更應(yīng)活到老學(xué)到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我們就不斷地給自己充電，把讀書當成一種習(xí)慣，把學(xué)習(xí)看作一種樂趣，從各種渠道汲取新的營養(yǎng)，使自己變得更為睿智。在吸取新的知識、觀念的過程中，教師還應(yīng)善反思、勤筆記，注重積累，加強研究，以便真正有所提高，走向終身發(fā)展、不斷進取的開拓之路。
總之，我們教師時時刻刻都要嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，讓自己成為一個具有高尚師德的人，才能適應(yīng)素質(zhì)教育的呼喚，更好地培養(yǎng)“四有”新人，才不辜負黨和人民賦予我們教師的光榮使命。
規(guī)范心得體會范文14
我是一位職業(yè)中學(xué)的教師。學(xué)習(xí)了新的關(guān)于教師職業(yè)道德的講座后。更加知道了自己的責(zé)任，作為新時期的中學(xué)教師我們要像教師道德規(guī)范所講，要轉(zhuǎn)變觀念，不僅要具備本體性知識，，有背景性知識，還要具備條件 性知識。只有這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展，時代要求。
當代教師面臨的三項主要責(zé)任，即崗位責(zé)任，社會責(zé)任，國家責(zé)任。這就要求我們教師在每天所做的極其平凡的工作之中，始終牢記為學(xué)生負責(zé)，為家長負責(zé)，為社會負責(zé)，為國家負責(zé)。當你每天忠實的履行著自己神圣職責(zé)的時候，也就是在為自己負責(zé)，你將成為一名新時期合格的人民教師。
敬業(yè)，是對良知的尊重，是神圣在工作中的體現(xiàn)，是在工作中流露的優(yōu)秀品德和人格。敬業(yè)的人，會專心致志于本職工作，在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)，盡自己的義務(wù)，努力將工作做好。對教師而言，就是盡自己應(yīng)盡的教育義務(wù)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和對得起職業(yè)，對得起學(xué)生的 教育良心 ，教師是"太陽底下最光輝的職業(yè)"，教師的使命崇高，責(zé)任重大，她盡管沒有令人羨慕的物質(zhì)財富，但她擁有充實的精神財富，"精神財富無處不在，時時刻刻都在發(fā)揮影響，因為我們本身就處在精神財富之中，精神財富對培養(yǎng)人的心靈和意志能起到很大的作用"，這一精神財富就是我們的敬業(yè)態(tài)度，職業(yè)良心。教師的勞動，很難用嚴格的時空，具體的標準來度量。忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，主要靠教師的職業(yè)良心和自律精神。教師時刻不忘自己的責(zé)任，把無愧于事業(yè)，無愧于學(xué)生，無愧于自己作為工作的座右銘，經(jīng)常用職業(yè)良心這個天平去衡量自己，鞭策自己，形成強烈的責(zé)任意識，從而產(chǎn)生強大的工作動力。
我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展，自我提高，自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。"做一個現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學(xué)會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的`方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人"，"我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦"。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識，更新知識結(jié)構(gòu)；不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實踐，勇于探索，"我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任"。
一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責(zé)。才能引導(dǎo)學(xué)生健康向上 發(fā)展，才能對社會作更大的貢獻
規(guī)范心得體會范文15
本學(xué)期我們在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》，粗略學(xué)習(xí)一遍以后，覺得它對我們的教育教學(xué)管理很實用，對教師的工作也很有指導(dǎo)作用，能利于我們更好地貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，規(guī)范我們的日常教育教學(xué)工作。后來我們大班教研組又組織教師深入學(xué)習(xí)了《指南》的精神，幼兒園也進行了統(tǒng)一的《指南》考核測試。期間園領(lǐng)導(dǎo)也對我們的日常教學(xué)工作進行了調(diào)研，一方面可以督促教師能夠更好的落實《指南》精神，另一方面也是對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行進一步的研討。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)活動之后，突然發(fā)覺自己肩上的擔子更加的沉了，反思了一下，對照要求，有許多方面值得我們反思和改進。作為一個優(yōu)秀的幼兒教師，自己是否合格？回答是：“不太合格”。哪幾方面需要提高？回答是：“每一個方面都需要完善”�；叵虢虒W(xué)中的點點滴滴，覺得應(yīng)該努力向《保教指南》對教師專業(yè)發(fā)展的要求進軍，不斷提升自身的執(zhí)教能力和專業(yè)素養(yǎng)；把研究學(xué)習(xí)和提高保教能力相結(jié)合，在教育教學(xué)實際中去發(fā)現(xiàn)和提煉現(xiàn)實問題，針對課程實施過程中遇到的各種真實的具體問題，改進自己的教育教學(xué)行為，提高幼兒的發(fā)展水平。
通過學(xué)習(xí)《保教指南》使我深深認識到熱愛幼教事業(yè)，對教育充滿熱情與興趣，對幼兒充滿愛心。作為一名教師要有敏銳的洞察能力，要做到細心，耐心，要了解幼兒的需要并給予適時的支持和幫助，另外我也明白到生活中其實處處有教育，只是在于我是否能發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，隨機教育很重要，但是我們也可以把這些靈活地運用到教學(xué)活動當中，讓幼兒能更具體更生動地了解。這些就是我現(xiàn)在努力的目標，雖然目前的我做得還不夠好，但我想只要我對幼兒用心了我就能做得很好。
幼兒園的一切都在影響著幼兒，其中既有保證促進幼兒身心發(fā)展活動開展的物質(zhì)環(huán)境，又有使幼兒心理、情感得到良好發(fā)展的精神環(huán)境。通過學(xué)習(xí)也使我們深深認識到，良好的物質(zhì)環(huán)境如可供教育之用的室內(nèi)外環(huán)境的布置，教師的愛、言、行，幼兒之間的同伴關(guān)系都是影響幼兒健康成長的環(huán)境因素。教師要根據(jù)本班幼兒的年齡特點、活動需求以及教室空間布局等實際情況，在師幼互動中共創(chuàng)個性化班級小環(huán)境，使環(huán)境成為幼兒展示創(chuàng)意、與人交往、獲得認同的重要場所。關(guān)注主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和活動空間的利用，積極利用鄉(xiāng)土資源、家長資源、生活資源，創(chuàng)設(shè)適合本班幼兒自主活動的區(qū)域環(huán)境，將班級環(huán)境（區(qū)域環(huán)境）與教學(xué)主題有機融合。
這點正是我們現(xiàn)在在做的，開學(xué)初或每一個主題墻以及區(qū)域活動環(huán)境的創(chuàng)設(shè)布置，我也是繳盡腦汁,想著如何才能把環(huán)境布置地更美更適合本班幼兒,讀了第十九條后,我明白到班級環(huán)境不僅要美麗,更要有特色有個性,本學(xué)期我們班的環(huán)境布置就是想到了這點,我們根據(jù)本班幼兒動手能力比較差的因素, 重點在區(qū)域角中設(shè)置了 “自理動手區(qū)”“巧手寶寶區(qū)”。同時利用一些布藝制作一些能培養(yǎng)幼兒動手能力的物品。同時我們也積極利用家長資源，請家長帶來了許多空蛋殼，利用蛋殼做成很多作品。
不錯的除此之外，《指南》中對于家園共育也提出了相應(yīng)的要求和指導(dǎo)，因此也可以看出家園同步是實現(xiàn)幼兒全面發(fā)展的必由之路。當前的.社會變革，使家長形成了許多不同的兒童觀和教育觀。當務(wù)之急是如何幫助家長克服那些不切實際的教育思想，幫助家長正確理解幼兒，提高家長科學(xué)育兒的水平，我們加強家園聯(lián)系力度。所以在工作中我始終都不敢懈怠家長的聯(lián)系和溝通工作，利用一切途徑及時地與家長交流，讓家長了解了自己孩子在集體中的表現(xiàn)，了解了幼兒園的教育方法，奠定了共同為孩子的發(fā)展創(chuàng)造協(xié)調(diào)教育條件的基礎(chǔ)。
保教指南中還有很多值得我學(xué)習(xí)，值得我們探討的，我想這份指南，我不會只在今天看，在今后的日子我仍然會認真閱讀，到時一定還會有新的認識與感想�？傊谝院蟮墓ぷ髦�，我要把研究學(xué)習(xí)和提高保教能力相結(jié)合，在教育教學(xué)實際中去發(fā)現(xiàn)和提煉現(xiàn)實問題，針對課程實施過程中遇到的各種真實的具體問題，改進自己的教育教學(xué)行為，提高幼兒的發(fā)展水平。我將一如既往的真誠對待每一位幼兒和家長，使我園成為幼兒快樂成長的、家長信服的園地。
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