工作心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來(lái),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編整理的工作心得體會(huì),歡迎大家分享。
工作心得體會(huì)1
來(lái)到兒科已經(jīng)一個(gè)多月了,每天都和小孩子大交道,感覺(jué)真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的,實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就對(duì)一些同學(xué)說(shuō)過(guò),我希望以后能定在兒科,后來(lái),工作了,看到了m那么的忙碌,原本漂亮有精神的臉,在兒科后變的很憔悴,我開(kāi)始覺(jué)得自己實(shí)習(xí)的想法是錯(cuò)的,我希望不要定在兒科;再后來(lái),我自己輪到兒科去了,因?yàn)榇蜥樀募夹g(shù)有點(diǎn)欠缺,所以心理的壓力很大,而且看到某些護(hù)士姐的表情和態(tài)度有點(diǎn)冷冷的,我有點(diǎn)害怕,白天班也好,夜班也好,一天到小孩子哭,一看到急診科或者婦產(chǎn)科的電話,我就心驚膽跳,一個(gè)頭變成兩個(gè)大了;現(xiàn)在,因?yàn)樵趦嚎茣r(shí)間長(zhǎng)了,了解那些護(hù)士姐們的性格,并且和醫(yī)生們相處的很好,讓我有從新喜歡兒科。
其實(shí)在兒科也挺好的,如果以后,有一個(gè)和我關(guān)系很好的同事能和我一起定在兒科,而且兒科也能現(xiàn)在這樣,忙的時(shí)候也有獎(jiǎng)金領(lǐng),就算只有三五百元領(lǐng),我也愿意在兒科。
其實(shí)兒科也有兒科的好,起碼在兒科很有人性,真的;醫(yī)生給小孩給的藥,還是從小孩的自身著手,給小孩用的`東西都是從其家庭經(jīng)濟(jì)著想,甚至有些可做可不做的檢查,我們的醫(yī)生都是很人性不做;在兒科很有人性,護(hù)士姐間會(huì)很樂(lè)意的幫助其他人,工作忙不過(guò)來(lái),或者要接診新來(lái)的病號(hào),真的,她們會(huì)很好的幫助主班,治療班,甚至是中午班,連打針也是很積極的幫忙;在兒科很有人性,醫(yī)生護(hù)士間相處的很好,護(hù)士有錯(cuò),醫(yī)生絕對(duì)不會(huì)在病號(hào)面前指責(zé),甚至有并刁蠻的病號(hào)欺負(fù)護(hù)士,醫(yī)生也會(huì)斥責(zé)病號(hào)不應(yīng)該這樣……
——實(shí)習(xí)也好,輪科也好,轉(zhuǎn)了那么多個(gè)科室,真的覺(jué)得還是兒科有人性……
以前上來(lái)博客,我都盡量避開(kāi)自己的職業(yè),可是現(xiàn)在,我很坦然的把自己的職業(yè)暴露出來(lái),其實(shí)我和自豪,真的;也許在這個(gè)社會(huì)形態(tài)中,我們很難找到以前那種職業(yè)道德很強(qiáng)的人,比如什么南丁格爾的精神,可是我們會(huì)盡力做好自己的本職工作,不感說(shuō)要為了人類的健康努力奮斗終身,可是會(huì)為了病號(hào)的病情康復(fù)而努力護(hù)理,不是嗎?
也許,我們的報(bào)酬和我們的付出不能成比列;也許,我們工作中會(huì)出現(xiàn)很多很多的不如意;也許,我們?cè)诓√?hào)的心中,永遠(yuǎn)比不過(guò)治好他們病的醫(yī)生;也許,有很多很多的也許,可是,我相信,就算怨言再多,煩惱再多的護(hù)士,只要他在崗的一天,他就會(huì)為自己的工作感到驕傲,也會(huì)盡自己的最大可能來(lái)幫助病號(hào)恢復(fù)健康。
是的,我很高興我輪了兒科,從新領(lǐng)會(huì)工作同事間相處的意義;是的,我很高興,我選擇了護(hù)理這一行業(yè)!
我為自己感到自豪,真的,我承認(rèn)自己的報(bào)酬不如我那些同學(xué)高,我也承認(rèn),我這輩子想飛的心,不得不停下來(lái),可是,我很滿足了,很滿足這份屬于我,而別人無(wú)論如何也感受不到的感動(dòng)與美麗,不是嗎?
工作心得體會(huì)2
不知不覺(jué)我以來(lái)到興隆企業(yè)有20天的光景,這多半個(gè)月以來(lái),給我最大啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)了好多的東西,對(duì)自己的工作有非常大的幫助,自我覺(jué)得學(xué)到的最重要的就是,一個(gè)人一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,特別是學(xué)習(xí)的習(xí)慣,凡事從點(diǎn)滴做起,對(duì)工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的,但是我們要變,將來(lái)還要跟著客戶變,才能實(shí)現(xiàn)雙贏,這才是我工作的重中之重,F(xiàn)總結(jié)了三條我自己的工作心得。
做事
對(duì)人的一生而言,每個(gè)人都可以換大量的工作,但是可能做不成一件事情,相反,如果一輩子只做了一件事情,也許就可能做成了,F(xiàn)在的這個(gè)條件是支持我不斷前進(jìn)不斷奮斗的精神支柱,也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點(diǎn),全力以赴,哪怕最終還是失敗,但到最后我一定能夠比碌碌無(wú)為收獲得更多。當(dāng)前,支撐著自己前進(jìn)的動(dòng)力就是把目前的平臺(tái)當(dāng)做我將來(lái)人生要做的事情。
目標(biāo)
全力以赴要做的事情,勇往直前的態(tài)度是一種精神,如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴,不知道什么是勇往直前,那么就是說(shuō)我還沒(méi)有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個(gè)人的'人生的目標(biāo)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就能找到,找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的,工作與事業(yè)就是一個(gè)讓我找到人生方向的最好平臺(tái)。兄弟姐妹們,從現(xiàn)在把工作做好,把人生目標(biāo)抓住,讓我們大家一起前進(jìn)吧。
計(jì)劃
現(xiàn)在的生活與工作的計(jì)劃會(huì)讓我的思維變得更加理性,理性的思維會(huì)指導(dǎo)我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。有了明確的工作計(jì)劃,那么我想我就向成功邁向了一小步。計(jì)劃的重要性不在于言,而是在于行。即使最科學(xué)的計(jì)劃沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃,培養(yǎng)自己做事的計(jì)劃性,我必信會(huì)令自己一生受益。
最后我感謝:幫助過(guò)我的所有的兄弟姐妹們!一起加油、努力、奮斗吧!
工作心得體會(huì)3
自五月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作,前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這 半年時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷 地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工 作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一 步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交 辦的工作任務(wù),為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)
(一) 制度的擬定
1. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2. 根據(jù)公司以往的實(shí)施方法,制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》,通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽,在日常工作中進(jìn)行 實(shí)施。
(二) 日常性事物
1. 負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng) 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4. 公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費(fèi)的繳納: 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)
(四)每月 5 號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告,并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括,辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng) 計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前,參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,根據(jù)收到的`外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤 總表制作,提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。 月中更換銷售排行榜;每月 20 號(hào)之前,根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。
(七) 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通, 確定下月所需費(fèi)用, 25 號(hào)前完成部 于門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核,提交財(cái)務(wù)中心
(八) 每月 30 號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。 提交行政總經(jīng)理審核, 并于次月 2 號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
(九) 每月初一,十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx 年,要認(rèn)真總結(jié) 經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起, 從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ) 性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
工作心得體會(huì)4
經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長(zhǎng)了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友、教師。我覺(jué)得作為一名教師是快樂(lè)的。
作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任一年級(jí)新生的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合,通過(guò)不斷的找老教師請(qǐng)教方法,主動(dòng)接近孩子,我感到對(duì)待學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易給孩子造成心理壓力,從而上課不愿聽(tīng)或聽(tīng)不進(jìn)去教師的課。我們要多從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽(tīng)你的教育和指導(dǎo)。
雖然這一年的時(shí)間并不長(zhǎng),可我的心得體會(huì)卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中,備課是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果就好。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦華考力成為一位優(yōu)秀教師,學(xué)生喜歡的教師,社會(huì)滿意的教師。爭(zhēng)取在最短的工作學(xué)習(xí)中,提高自己的'業(yè)務(wù)能力,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對(duì)不同的后進(jìn)生的具體情況,我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo),利用課余時(shí)間,對(duì)這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì),消除他們的自卑心理;有時(shí)在課堂上提問(wèn)他們一些容易回答的問(wèn)題,增強(qiáng)他們的自信心,提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4、多聽(tīng)不同老師的課,多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教,教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧,值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的教師的課,我次次都有不同的領(lǐng)悟,都能收獲到很多東西,經(jīng)常有“聽(tīng)君一節(jié)課,勝思一整天”之感。作為一名光榮的人民教師,在以后的教學(xué)工作中我要力爭(zhēng)做到:
一、熱愛(ài)學(xué)生。給我們的學(xué)生多一些愛(ài)心,關(guān)心,責(zé)任心,寬容心,細(xì)心等,我們教授學(xué)生的同時(shí),多與他們交流,發(fā)自內(nèi)心的尊重他們,關(guān)愛(ài)他們,同學(xué)們也會(huì)尊重這樣的老師,愿意上他的課。
二、獻(xiàn)身教育事業(yè)。教師被譽(yù)為“蠟燭”,點(diǎn)燃了自己,照亮了別人,這是教師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫(xiě)照。我,一位平凡的教師,要為教育事業(yè)添磚加瓦。
三、不斷提高自身素質(zhì),努力成為一位優(yōu)秀教師,學(xué)生喜歡的教師,社會(huì)滿意的教師。爭(zhēng)取在最短的工作學(xué)習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新教師,我時(shí)刻準(zhǔn)備著,勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于教學(xué),用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作。
工作心得體會(huì)5
xx年,我局的防汛工作在上級(jí)相關(guān)部門和區(qū)防汛辦的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持"安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險(xiǎn)"的防汛方針,立足防大汛、抗大災(zāi),加大防范力度,強(qiáng)化應(yīng)急處置,狠抓汛前、汛中各項(xiàng)工作的落實(shí),確保了汛期安全,較好地完成了今年防汛目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將防汛工作情況總結(jié)如下:
一、主要做法及特點(diǎn)
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù)。我局黨組高度重視防汛工作,為扎實(shí)做好交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作,成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,加強(qiáng)了對(duì)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)做好防汛工作的要求,結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)的'實(shí)際,擬制下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局關(guān)于做好xx年汛前準(zhǔn)備工作通知》,召開(kāi)了防汛工作專題會(huì)議,對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署,明確了各單位今年防汛工作的重點(diǎn),把防汛工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)到單位和個(gè)人。
。ǘ┘哟笪镔Y儲(chǔ)備,建強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。針對(duì)今年汛期早,汛期長(zhǎng)的實(shí)際,我們加大了防汛物資器材的儲(chǔ)備,儲(chǔ)備了麻袋xx條、編織袋xx條、柴油2噸、編織膠布100平方米、砂石料1萬(wàn)立方米、水泥50噸、樁木10立方米,鉛絲10公斤、救生衣30件、搶險(xiǎn)工具30件、發(fā)電機(jī)2臺(tái)等物資器材,并組織了50輛貨車、20輛客車備勤,完全滿足防汛搶險(xiǎn)物資器材的需要。選調(diào)了240人,組建了5支搶險(xiǎn)隊(duì)伍。并在9月5日,假想我區(qū)天降暴雨,路政人員雨中巡查發(fā)現(xiàn)"石化大件路下游新都岸護(hù)岸被洪
水沖刷,有部分段面垮塌現(xiàn)象,對(duì)大橋橋臺(tái)構(gòu)成威脅"這一情況,組織了公路搶險(xiǎn)應(yīng)急演練。通過(guò)演練,既鍛煉了隊(duì)伍,又提高了應(yīng)急協(xié)調(diào)組織能力。
。ㄈ╅_(kāi)展汛前普查,集中力量整治。4月上旬,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織局安全監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊(duì)、公路所等相關(guān)人員對(duì)全區(qū)的道路交通、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等進(jìn)行了一次汛前安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)新新路、成環(huán)路等6條道路部分邊溝和排水設(shè)施被填埋或占用,道路排水不通暢,石木路4號(hào)橋左側(cè)第4、5塊橋板出現(xiàn)較大縱向裂縫等隱患問(wèn)題,我局立即采取對(duì)石木路4號(hào)橋左側(cè)進(jìn)行封閉交通措施,組織人員對(duì)第4、5塊橋板進(jìn)行現(xiàn)澆換板,消除隱患。安排道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)管養(yǎng)的道路邊溝、涵洞、橋梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水設(shè)施進(jìn)行了集中清掏,共計(jì)清掏邊溝7。4公里、水箅子294處,轉(zhuǎn)運(yùn)淤塞物380。2M3;對(duì)新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水設(shè)施進(jìn)行了清掏轉(zhuǎn)運(yùn)淤積物12M3,同時(shí)對(duì)3座水泵房設(shè)施進(jìn)行了檢修,保證了抽(排)水設(shè)備的良好運(yùn)行。
。ㄋ模┘訌(qiáng)汛期巡查,有效應(yīng)對(duì)處置。進(jìn)入汛期以來(lái),我們以雨為令,加強(qiáng)巡查,突出道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等單位的的檢查督導(dǎo),查出隱患2起,整改2起。7月初,我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對(duì)青白江大橋施工項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在配電設(shè)施設(shè)置位置不合理等安全隱患問(wèn)題,責(zé)令施工方限期整改。加大對(duì)渡口、道路橋梁、下穿通道、泵房等防汛重點(diǎn)部位的巡查力度,發(fā)現(xiàn)并處置病害橋梁3座,恢復(fù)石木路光輝村道路左側(cè)擋土墻25米(高2。5米,寬0。9米)。
(五)集中力量,加快水毀橋梁修復(fù)。去年,"7。9"洪災(zāi)中,我區(qū)石化大道新三邑大橋、新洛路張家庵大橋、青白江大橋等8座橋梁受到不同程度的損毀。為了使受損橋梁盡快恢復(fù)正常通行功能,我局集中力量,組織人員在今年4月份啟動(dòng)了修復(fù)加固工作,目前已完成7座橋梁加固修復(fù)工作,其中老成彭路龍橋因汛期暫停施工,目前現(xiàn)已復(fù)工,抓緊搶修。
。┘訌(qiáng)防汛值守,保證指揮暢通。為落實(shí)防汛應(yīng)急值班制度,我局專門設(shè)立了防汛(應(yīng)急)值班室,下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局值班安排通知》。要求全局在編人員無(wú)條件地參加防汛值班工作,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,值班人員必須在崗在位,認(rèn)真履職,認(rèn)真做好防汛值班記錄,確保一旦發(fā)生汛情(災(zāi)情)能及時(shí)傳達(dá),及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi),將損失降到最低。
二、存在的問(wèn)題及不足個(gè)別單位防汛工作開(kāi)展不及時(shí),防汛預(yù)案可操作性不強(qiáng),防汛搶險(xiǎn)演練針對(duì)性不強(qiáng)。
三、下一步打算在xx年防汛工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作的督導(dǎo)和隱患治理工作,強(qiáng)化防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急演練,以確保我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)平安渡汛。
工作心得體會(huì)6
——小身體,大能量
護(hù)士,世人眼中的白衣天使,一襲飄然的白衣,是純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是守護(hù)生命的重任。醫(yī)院是個(gè)特殊的環(huán)境,護(hù)士是特殊環(huán)境下的特殊群體,無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,她們感受著生存和死亡的交響樂(lè)章;她們負(fù)責(zé)這病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,大到醫(yī)療救護(hù),小到更換衣物,只要病人有任何需要,都會(huì)呼叫護(hù)士,而關(guān)懷就是連接護(hù)士和病人的橋梁,它讓我們從相識(shí)到相知,讓我們直接有了心與心的溝通。
“林護(hù)士,馬桶堵了!”,“李護(hù)士,幫我出院帳結(jié)下”,“”薛護(hù)士,我睡不著覺(jué)!睅缀趺刻觳》坷锒紩(huì)有這樣,那樣的事情需要我們護(hù)士去解決,小小的身體,總是潛藏著巨大的能量,我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作,幫他們解決困難。在病人的眼里,我們是能解決所有問(wèn)題的“超人”,在醫(yī)生的眼里,我們是他們的好助手。
從進(jìn)入病房開(kāi)始,面對(duì)病人,我們必須面帶和藹的微笑,用溫和的語(yǔ)調(diào)與他們溝通,使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持,因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士,面對(duì)的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體,一名護(hù)士的職業(yè)道德告訴我們,應(yīng)該這樣做。搶救病人時(shí),無(wú)論情況有多危急,我們必須鎮(zhèn)靜自如,有條不紊地依病情變化做出各種措施;無(wú)論遇到多危險(xiǎn)的情況,首先我們得穩(wěn)住,假使已方寸大亂,如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感,如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢?可我們?cè)诩抑幸彩歉改秆壑械膶氊惻畠貉!因(yàn)槭亲o(hù)士,作為一名護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)要求我們應(yīng)該這樣做。拖著疲憊的.身軀下班回家后,我們依然要抽出大量的業(yè)余時(shí)間繼續(xù)看書(shū),參加各種專業(yè)講座的學(xué)習(xí)。病人不但從專業(yè)知識(shí)上需要與護(hù)士溝通,而且在心理、社會(huì)的多方面都需要與護(hù)士產(chǎn)生共鳴。因?yàn)閺氖碌穆殬I(yè)與別人不同,一個(gè)會(huì)計(jì)如果算錯(cuò)了一筆帳,無(wú)論是多少錢,他可以重新補(bǔ)上,因?yàn)殄X是人掙的;一個(gè)畫(huà)家如果畫(huà)錯(cuò)了一幅畫(huà),他可以重新再畫(huà),因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)也許總是下一幅作品才是最完美的?墒且粋(gè)人的生命只有一次,如果我們用錯(cuò)了一次藥,是會(huì)造成用金錢、用權(quán)力,用什么都無(wú)法補(bǔ)救的錯(cuò)誤,我們?cè)趺茨軌虿蝗ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平呢?我們必須對(duì)把最寶貴的生命與健康交給我們維護(hù)的病人負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士?吹讲∪说牟∏橹饾u好轉(zhuǎn),問(wèn)題被我們解決,無(wú)論有多勞累,心中都會(huì)有說(shuō)不出的喜樂(lè),這是對(duì)自己付出努力的一份肯定,一份默認(rèn),一份沒(méi)有填寫(xiě)的滿分,這份快樂(lè)是從事其他職業(yè)的人無(wú)法體會(huì)的。是的,這是我們應(yīng)該做的。醫(yī)院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和人文關(guān)懷工作,不就是讓我們落實(shí)平時(shí)工作中的事情,把病人放在首位,讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時(shí),一聲溫馨、親切的問(wèn)候,能讓病人感到溫暖;每次打針后,向病人問(wèn)一聲疼不疼;每次換藥后,都會(huì)給病人講解藥物作用,查看病人的輸液部位是否有問(wèn)題;每次拔針后,告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡(jiǎn)單溫馨的話語(yǔ),卻真正拉近了護(hù)患之間的距離。
我們的工作簡(jiǎn)單、重復(fù)而又繁瑣,可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情,演繹出我們豐富多彩的護(hù)士生涯。我們要用我們無(wú)限的潛能,來(lái)幫助更多需要幫助的患者。
工作心得體會(huì)7
卓越始于平凡,完備源于仔細(xì)。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作——農(nóng)業(yè)銀行柜員。或許有人會(huì)說(shuō),一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我酷愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)業(yè)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)業(yè)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。在農(nóng)業(yè)行員工中,柜員是干脆面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)業(yè)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)業(yè)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)的本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的。相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),向有閱歷的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷駕馭營(yíng)銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完備的服務(wù)。在日常工作中,我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問(wèn),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶供應(yīng)剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間,因?yàn)檐P躇滿志,精力充足,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟幕孟牒拖M!但在我看?lái),青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今日,農(nóng)行給了我一個(gè)廣袤的`平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人志向與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
工作心得體會(huì)8
工作期間,接觸了不少人和事,財(cái)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,作為其中的一分子,我踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行,保證月底結(jié)賬的順利進(jìn)行,及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時(shí)做到自己負(fù)責(zé)的各種報(bào)表按要求填報(bào),不出任何差錯(cuò),這是我職責(zé)之所在。通過(guò)工作提高和自我剖析,認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在意識(shí)形態(tài)上能很好的適應(yīng)新形勢(shì)的要求、持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),尤其在日常業(yè)務(wù)工作的時(shí)候,埋頭于紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)堆里。積極倡導(dǎo)樹(shù)立新觀念,注意用新知識(shí)、新文化、從而不斷提高個(gè)人政治修養(yǎng),增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題,提高明辨是非的能力。
工作上解除固有思維定勢(shì)的束縛,突破盲從的思維惰性,大膽負(fù)責(zé),增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。對(duì)于管理上存在的軟肋,堅(jiān)持在工作中敢于講原則、堅(jiān)持原則,努力在自身工作中謀求大膽管理創(chuàng)新發(fā)展。扎實(shí)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行記賬、結(jié)賬,切實(shí)做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。認(rèn)識(shí)到自己在思想觀念上存在著差距,認(rèn)識(shí)到要提高工作效率,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,我不斷改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的`精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求自己,始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,以熱忱飽滿的精神狀態(tài)、勤勤懇懇。
今后我將創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)新工作方式方法,轉(zhuǎn)變觀念,克服片面不足,增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力,更好的完成財(cái)務(wù)工作,推動(dòng)財(cái)務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
工作心得體會(huì)9
我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興,身為一名迎賓我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做好自己,才能更好地服務(wù)于賓客。 1、迎
車
標(biāo)準(zhǔn)跨立于車場(chǎng)兩側(cè)及相應(yīng)崗位,環(huán)視周圍,注意來(lái)往車輛動(dòng)向,見(jiàn)來(lái)店的車輛和賓客要馬上引領(lǐng)。
隨時(shí)注意職業(yè)形象2、開(kāi)門迎客
前來(lái)消費(fèi)的車輛和賓客至前,保安主動(dòng)迎上,舉手敬禮,待車停穩(wěn)后,為客人打開(kāi)車門,如車內(nèi)乘有女士,應(yīng)先為女士開(kāi)門,客人下車時(shí)應(yīng)用手擋住車的上方,以免客人碰到頭。 3、引入大廳
賓客下車后致歡迎詞:“早上/中午/下午/晚上好!歡迎光臨‘.’!”引領(lǐng)客人至正門前,將賓客交給前廳接待,并協(xié)助迎賓為客人打開(kāi)門,伸手示意:“貴賓,里面請(qǐng)”。 4、引導(dǎo)停車、提示記錄
賓客下車后,另一名保安按標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)手式引導(dǎo)賓客將車停到指定車場(chǎng),安排車位停好后,提醒客人將車鎖好。
登記好車號(hào)及相關(guān)記錄(停車、取車時(shí)間等),停好車后將開(kāi)車的`賓客引領(lǐng)至大門,并告訴前廳接待是與哪組賓客同來(lái)的。
5、注意事項(xiàng)
a、如賓客開(kāi)車來(lái),為賓客尋找車位,引領(lǐng)賓客將車停到車場(chǎng)合適位置,下車后提醒賓客關(guān)好車窗、車燈、鎖好車門,并檢查一遍。
b、留意賓客特點(diǎn),以便賓客離去時(shí)及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。 c、留意觀察客人車輛有無(wú)新?lián)p壞部位(如有劃痕)以及車內(nèi)不要放置皮包、手機(jī)等貴重物品。
d、如在雨雪天氣,必須用雨傘接送客人(從車上接入店內(nèi),或從店內(nèi)接到車上---包括打出租的客人)。
e、如果賓客攜帶較重較大物品(如行李箱),要協(xié)助提到總臺(tái)前。
我們做到以上幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要做好個(gè)人的生活習(xí)慣
1、習(xí)慣著裝整潔,儀態(tài)端正大方,工作時(shí)充滿自信
2、習(xí)慣記住客人愛(ài)好和特殊需求
3、習(xí)慣使用尊稱問(wèn)候客人,送客比迎客更重要……
最后我想說(shuō),我作為一名剛加入的后來(lái)者,我會(huì)一百倍的努力為公司的明天而加油。
工作心得體會(huì)10
在醫(yī)患關(guān)系如此尖銳的今天,不論是不是正在坐在診室里的患者,還是“健康”的你,我想你們都想知道今天的醫(yī)生內(nèi)心到底有什么真實(shí)的想法。而作為一個(gè)在臨床工作近20年的我希望批露的這些,也許還不為人知的“看病開(kāi)藥”的幕后真相,您看后也許就能抱著體諒與寬容的心態(tài)來(lái)和我們當(dāng)醫(yī)生的打交道了。
1.醫(yī)院最有名的人(比如科室主任等)往往不見(jiàn)得是醫(yī)術(shù)最精湛的,因?yàn)樗麄兇蟛糠謺r(shí)間和精力都忙于行政事務(wù)了。我們知道專業(yè)水準(zhǔn)是要靠療效來(lái)證明的,對(duì)此,患者最有發(fā)言權(quán)。而關(guān)于主任等等的職位是醫(yī)院或是衛(wèi)生局等上級(jí)部門任命的,他們也許更擅長(zhǎng)于醫(yī)院的管理方面工作。
2.在很多方面,患者對(duì)醫(yī)生的要求之高是非常不切實(shí)際情況的,他們認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)生是不能犯任何錯(cuò)誤的。可我真不知道在這個(gè)世上有誰(shuí)能夠“一丁點(diǎn)錯(cuò)誤都不會(huì)犯”?其實(shí),醫(yī)學(xué)是一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué),作為醫(yī)生,誰(shuí)也不能保證百分之百的療效,但我想作為醫(yī)生,他絕對(duì)可以保證自己會(huì)盡百分之百的努力來(lái)為患者服務(wù)。
3.有些患者在看醫(yī)生時(shí)會(huì)不停的打斷醫(yī)生的話,說(shuō)想試試某某網(wǎng)站上的治療方法。因?yàn),由于資訊的發(fā)達(dá)與生活水平的提高,有的病程很長(zhǎng)的患者,他們往往會(huì)通過(guò)上網(wǎng)自以為了解了很多疾病的知識(shí),在做一次治療后,發(fā)現(xiàn)效果不好就放棄繼續(xù)治療了。其實(shí),既然這樣,有了網(wǎng)站,你干嗎還要跑到醫(yī)院里來(lái)找醫(yī)生呢?您不信任醫(yī)生的最終結(jié)果就是延誤自身的病情,受害的也許仍是你自己。
4.在縣城我們會(huì)經(jīng)常接到其他醫(yī)院轉(zhuǎn)診的病人,特別是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或是診所治不好的病人。我就發(fā)現(xiàn)不知出于什么原因,有些醫(yī)生就不太負(fù)責(zé),匆忙診斷用藥。事實(shí)上疾病的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)醫(yī)生的認(rèn)知。我只能在目前的基礎(chǔ)上看看我能做什么。另外,大醫(yī)院的平均水平相對(duì)較高,但不代表每個(gè)醫(yī)生的水平都很高,要知道醫(yī)生不是神,當(dāng)然更不是魔鬼。
5,那些所謂最新最貴的藥物,可能不是最好或最安全的。事實(shí)上,剛上市的新藥沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的臨床檢驗(yàn),肯定不是最安全的。要知道新藥的臨床試驗(yàn)都是由醫(yī)藥公司資助的科研行動(dòng),是有經(jīng)濟(jì)因素參與的。最新、最貴的藥未必是最好的,所謂的“好藥”是由療效來(lái)決定的,而價(jià)格則是人為來(lái)標(biāo)定的`。
6.盡管有事實(shí)表明:接受制藥廠商的饋贈(zèng)會(huì)影響醫(yī)生的臨床診斷水平,甚至有把醫(yī)生送進(jìn)監(jiān)獄機(jī)會(huì),但仍有94%的醫(yī)生會(huì)接受這些禮物。有些醫(yī)生每到月底就會(huì)數(shù)自己用了多少藥、器械,然后跟藥商、廠商要錢,這已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。這樣的行為必然會(huì)犧牲患者的利益,比如某藥用1克就可以,為得到更多好處卻用到4克的劑量。產(chǎn)生這樣的醫(yī)療腐敗,必然跟我們醫(yī)生的價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)有關(guān),比如:一個(gè)器械比一臺(tái)手術(shù)費(fèi)還要貴,醫(yī)生的技術(shù)根本就不值錢。
7.醫(yī)生當(dāng)然也會(huì)受到市場(chǎng)制約。如個(gè)別醫(yī)院或者有些地方醫(yī)院就存在建立了一個(gè)新的CT掃描系統(tǒng),醫(yī)生就會(huì)想方設(shè)法讓病人使用它,盡管有時(shí)并非有必要。對(duì)于不必要的檢查,無(wú)益患者的健康,而且會(huì)大大增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),對(duì)此,我們當(dāng)醫(yī)生自然是心知肚明的。
8.建議患者別讓醫(yī)生把自己的手術(shù)安排在星期五進(jìn)行。因?yàn)槭中g(shù)后第一天通常是問(wèn)題的多發(fā)期,如果術(shù)后第二天碰巧是星期六,術(shù)后護(hù)理就很難得到有保障,因?yàn)橹苣┖芏噌t(yī)生都輪休去了,而門診醫(yī)生周末也不用上班了,且急診室又總是人滿為患。但我國(guó)需要手術(shù)的患者太多了,醫(yī)生把手術(shù)日子排在這一天也是一種無(wú)奈之舉。
9,每看一個(gè)病人都要像絮絮叨叨的老媽子一樣對(duì)患者重復(fù)著同樣的話,會(huì)讓一部分醫(yī)生覺(jué)得很煩。而醫(yī)生苦口婆心磨破了嘴皮的建議,患者卻總當(dāng)耳邊風(fēng),你說(shuō)當(dāng)醫(yī)生的對(duì)你還會(huì)能有耐心嗎?對(duì)于不聽(tīng)勸告的患者,我不會(huì)生氣,因?yàn)槲矣X(jué)得我給出了建議,已經(jīng)盡到了責(zé)任,既然你不愿意執(zhí)行,誰(shuí)也沒(méi)有辦法。
10,而我最討厭的是病人在看病時(shí)不停地接聽(tīng)手機(jī),雖然很多患者接到電話一般說(shuō)一兩句就掛了,還會(huì)說(shuō)聲“對(duì)不起”、“不好意思”;而最讓我們反感的是有家屬在旁邊大聲聊天或不斷推門進(jìn)來(lái)張望,這樣明顯會(huì)影響到我們當(dāng)醫(yī)生的工作;如果碰到一個(gè)滔滔不絕、天馬行空在訴說(shuō)“病情”的患者,我的辦法就是禮貌地、不經(jīng)意地打斷他,轉(zhuǎn)移話題,引導(dǎo)到自己想要的信息上來(lái);最令我惱火的是,病人為了那些自己在家中就可以處理的雞毛蒜皮的小事就來(lái)醫(yī)院看急診。因?yàn)榧痹\是醫(yī)院最忙的地方,醫(yī)生通常要搶救危重病人,如果不要緊的病來(lái)急診,會(huì)占用重病人的資源,而且我們基層醫(yī)院急診科的醫(yī)生往往是非常不夠的。
11.醫(yī)生最希望的是一進(jìn)病房或者前來(lái)復(fù)診病人的時(shí)候,看到患者在笑,而不管他是男女老少。病人來(lái)的時(shí)候都是愁眉苦臉,他笑了,說(shuō)明痛苦減輕了,我們的勞動(dòng)價(jià)值就得到了體現(xiàn)。但是當(dāng)一個(gè)年輕患者出現(xiàn),我們往往會(huì)更熱情一點(diǎn)。醫(yī)生也是人,所以你越年輕、越有魅力,你就越有可能從醫(yī)生那里得到更多的時(shí)間。
12,對(duì)于同行或是同事出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí),如果站在病人的角度,出錯(cuò)的醫(yī)生應(yīng)該被處罰。但一個(gè)很可怕的現(xiàn)象是站在醫(yī)生角度,雖然心里覺(jué)得病人很冤,但我們當(dāng)醫(yī)生的往往不會(huì)站出來(lái)當(dāng)“惡人”,畢竟醫(yī)生是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。目前,有統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示:96%的醫(yī)生認(rèn)同發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失或事故應(yīng)該匯報(bào),而實(shí)際情況是46%的醫(yī)生對(duì)此睜一只眼閉一只眼。
13.醫(yī)生往往只會(huì)關(guān)注自己是否會(huì)感到不便,大多數(shù)醫(yī)生壓根不在乎病人是否得在外面排隊(duì)等候多久了,或者還有多少病人在候診。因?yàn)樽鳛獒t(yī)生只能關(guān)注眼前的這位患者,自己能給予他什么服務(wù),怎樣為他解決病痛,不會(huì)因?yàn)橥饷媾抨?duì)的人多就對(duì)該病人草草了事的。
14.有調(diào)查顯示大多數(shù)醫(yī)生已經(jīng)有5年以上都沒(méi)去看自己的醫(yī)生了,醫(yī)生自己的病被誤診和耽誤的不在少數(shù),這在我們國(guó)家是非常普遍的現(xiàn)象,這一現(xiàn)象也應(yīng)該引起我的同行們的重視了。此前,我自己就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)頭暈三天沒(méi)有任何緩解的余地,才在自己的醫(yī)院做了個(gè)全身體檢,最后發(fā)現(xiàn)自己得的是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的高血壓病,您說(shuō)作為醫(yī)生,這可悲不?
15.雖然醫(yī)生不會(huì)在病人面前哭泣,但回到家有時(shí)也會(huì)為病人的病情而傷心流淚。醫(yī)生當(dāng)著病人的面往往顯得異常冷靜,甚至有的時(shí)候顯得是那么的冷酷無(wú)情,但在背后我們當(dāng)醫(yī)生的也會(huì)覺(jué)得萬(wàn)分的難受。如果不該死的病人去世了,我也會(huì)難過(guò)好幾天。所以,我經(jīng)常把自己放在病人的位置,想想他們希望醫(yī)生怎么做,然后就怎么做。
工作心得體會(huì)11
不知不覺(jué),我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了;叵胍幌,在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,經(jīng)過(guò)了跟組,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在XXX公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí),相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的'說(shuō),就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開(kāi)除的。
叔叔說(shuō)的對(duì),如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像XXX說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決。
現(xiàn)在,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
工作心得體會(huì)12
i短短的三個(gè)月很快就過(guò)去了,雖然3個(gè)月在我的工作生涯中占了很少很少的一點(diǎn)時(shí)間,可是就是這一點(diǎn)時(shí)間給我的感覺(jué)和收益卻是豐裕的,在這里我要非常感謝西京醫(yī)院護(hù)理部主任給我這次進(jìn)修的機(jī)會(huì),謝謝神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)以及神外監(jiān)護(hù)室的教員給我三個(gè)月的幫助和支持。在神外ICU工作是緊張和忙碌,那里不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),豐富的臨床操作技能還要有各種交流的方式以及超強(qiáng)的應(yīng)變能力,在神外ICU我學(xué)到了病房所沒(méi)有的或是很少看到的理論知識(shí)及操作技能或是比病房要求更高的思維和判斷能力。以下就是我所學(xué)習(xí)到的總結(jié):
1.應(yīng)變能力臨床應(yīng)急、急救護(hù)理觀察處理與特點(diǎn)和一般臨床診斷、治療工作大不相同。危及患者生命的病情變化往往是突然的,除了少數(shù)情況可以預(yù)見(jiàn)外,大多數(shù)是隨機(jī)的,因此要求護(hù)士不能單一地等待醫(yī)生來(lái)確診,例如:每一次收急診病人,科里的.護(hù)士總是在醫(yī)生到之時(shí)就觀察了病人的瞳孔意識(shí)等情況,ICU對(duì)護(hù)士的要求較高,不僅應(yīng)變的反應(yīng)要快,處理能力也要強(qiáng)。對(duì)臨床應(yīng)急、急救的患者采取有效的科學(xué)的緊急救治措施,以及急中生智、抓住時(shí)機(jī)、毫不猶豫地做出判斷能力,并采取一系列具體應(yīng)變處理措施,在千鈞一發(fā)之際挽救患者生命都會(huì)起到切實(shí)可行的重要作用。
2.護(hù)理技術(shù)操作帶教教員的認(rèn)真帶教和嚴(yán)格的培訓(xùn),使我熟練掌握了搶救技術(shù),如:藥品、搶救器械的性能、操作方法及適應(yīng)證、各種不同病證的護(hù)理技術(shù)操作。人工氣道的建立,呼吸機(jī)的使用方法,使用的時(shí)間和注意事項(xiàng),以及如何為患者深部吸痰,何時(shí)吸痰等注意事項(xiàng)。了解PICC的留置過(guò)程,掌握的其護(hù)理的注意點(diǎn),熟悉了腦出血、癲癇發(fā)作時(shí)的搶救,并參與配合,了解的血流機(jī)的工作原理,報(bào)警原因和處理方法,學(xué)習(xí)翻身拍背祛痰以及氣壓治療儀的使用,并且掌握了除顫器對(duì)危重患者的救治方法(心肺腦復(fù)蘇)等技術(shù)。
3.醫(yī)護(hù)配合這是最讓我敬佩和發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)的,神外監(jiān)護(hù)室在科主任以及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下組成了一個(gè)醫(yī)護(hù)配合非常默契的團(tuán)隊(duì)。護(hù)士在做好護(hù)理工作的前提下,主動(dòng)地配合醫(yī)生工作,當(dāng)然醫(yī)生也是一樣的。通常我們認(rèn)為護(hù)士的工作是執(zhí)行醫(yī)囑,完成各種護(hù)理工作,而診斷治療是醫(yī)生的事,護(hù)士沒(méi)有必要介入或參與的觀念已被證明是錯(cuò)誤的。護(hù)士24h守候在患者身旁,是患者的守護(hù)神,是病情的直接觀察者,因此,必須有能力全面、準(zhǔn)確、無(wú)誤地反映患者病情。護(hù)士不再是被動(dòng)單純的執(zhí)行醫(yī)囑者,在工作中要能夠與醫(yī)生緊密配合,互相溝通,相輔相成。共同承擔(dān)起治病救人的神圣任務(wù)。
4.溝通能力神外監(jiān)護(hù)室最好的一項(xiàng)任務(wù),則是每天醫(yī)生和護(hù)士都要和家屬進(jìn)行面對(duì)面直接的談話。讓病人家屬不僅在焦急等待的同時(shí)讓讓他們心理給予也更大的安慰。醫(yī)生每天抽出一部分時(shí)間給家屬談一下病人當(dāng)天的情況以及接下來(lái)的治療;護(hù)士每天在下午4:00時(shí)跟家屬談一下病人的情況,讓家人也參與治療和學(xué)習(xí)中。當(dāng)然在監(jiān)護(hù)室面臨最大的問(wèn)題還是收費(fèi),現(xiàn)在醫(yī)療糾紛非常嚴(yán)重,但是神外監(jiān)護(hù)室的醫(yī)生卻愿意去和病人家進(jìn)行溝通,不僅保護(hù)了護(hù)士,同時(shí)也為護(hù)理事業(yè)分擔(dān)了一大部分任務(wù)。
5.基礎(chǔ)護(hù)理ICU特別注重基礎(chǔ)護(hù)理,2小時(shí)翻身一次,及時(shí)更換不潔的衣服,及時(shí)處理大小便,每六小時(shí)做一次口腔護(hù)理,及時(shí)的修剪指甲和胡須,樣樣做的很到位。
6.學(xué)習(xí)氛圍神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室充滿了濃濃的學(xué)習(xí)氛圍,每周一次讀書(shū)報(bào)告,每月一次護(hù)理查房,都是值得我們學(xué)習(xí)的。這次在神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室學(xué)習(xí),讓我見(jiàn)到了好多病種以及相關(guān)護(hù)理。例如:橋小腦角占位、動(dòng)脈瘤、腎臟移植、肺部感染、腦干損傷等各種病的護(hù)理。再次感謝醫(yī)院給我這次機(jī)會(huì),讓我有這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室是一個(gè)溫暖的大家庭,雖然忙,雖然累,在卻充實(shí)而溫暖,給予我的不僅僅是工作,是成長(zhǎng),是堅(jiān)強(qiáng),更是責(zé)任。我要不辱使命把我學(xué)習(xí)的東西更好的運(yùn)用到我的護(hù)理工作上。
工作心得體會(huì)13
90天過(guò)去了,我從一個(gè)新員工職場(chǎng)菜鳥(niǎo)變成了老菜鳥(niǎo)。的感觸就是應(yīng)當(dāng)多去適應(yīng)社會(huì),作為80后,從小在蜜罐里長(zhǎng)大,很少有人能立刻從飯來(lái)張口衣來(lái)伸手的慣性中擺脫出來(lái)。步入職場(chǎng)沒(méi)有人會(huì)在乎你的任性,能夠證明自己的只有工作成績(jī),因此80后和行將步入職場(chǎng)的'90后要想做好職場(chǎng)新人第一應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)適應(yīng)崗位,剛剛步入職場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)到有幾份工作供你挑選的時(shí)候,即便能力再?gòu)?qiáng),老手們一眼就可以看出你是個(gè)新兵蛋子,所以與其幻象晚霞的美景,不如迎著朝陽(yáng)上路拼搏。
還有就是多看、多聽(tīng)、多做、少說(shuō),一項(xiàng)工作沒(méi)法完成可能并不會(huì)引發(fā)別人的反感,但如果拍著胸脯說(shuō)能做,卻又完成不了,這樣的心理落差極易讓人加深不好的印象,所以職場(chǎng)新人們最應(yīng)當(dāng)把嚴(yán)嘴門關(guān),騰出時(shí)間和先輩們聊聊,看看他們是怎么做的。千萬(wàn)不要自滿,不要覺(jué)得完成了一項(xiàng)工作就可以得到大家的欣賞,要時(shí)刻抱有一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,踏實(shí)、勤勞、好學(xué)是一個(gè)職場(chǎng)新人的形象。永久不要說(shuō)我知道了什么,只能說(shuō)我豐富了什么,由于人活著就像時(shí)間一樣,永久都在路上。
工作心得體會(huì)14
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將試用期工作總結(jié)以下:
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為主旨,以病人中意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全進(jìn)程的讓病人中意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的產(chǎn)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦研究業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的`工作思路,能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿地完本錢職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,常常換位摸索別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一樣護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵照規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、周密的方法)。
工作心得體會(huì)15
實(shí)施三個(gè)強(qiáng)化 抓好老齡工作
xx市xx鎮(zhèn)xx村位于xx鎮(zhèn)xx鎮(zhèn)邊緣,全村xx人,x個(gè)村民小組,xx畝耕地,是個(gè)人多田少的丘陵區(qū)域村。全村xx歲以上老人xx人,占全村總?cè)丝诘膞x%,xx歲以上x(chóng)x人,xx歲以上x(chóng)x人。其中,空巢老人xx人。
近年來(lái),xx村認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老齡工作的意見(jiàn)》(x發(fā)[20xx]21號(hào))精神,站在科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、和諧發(fā)展的高度,認(rèn)真落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好老年人的根本利益,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。xx村的主要做法是:實(shí)施三個(gè)強(qiáng)化,扎實(shí)抓好基層老齡工作。
一、強(qiáng)化服務(wù)工作 ,抓好三個(gè)落實(shí)
(一)組織機(jī)構(gòu)抓落實(shí)。該村按照省、孝感以及xx老齡委的要求,組建村級(jí)老齡機(jī)構(gòu),20xx年,該村成立以現(xiàn)任干部、離任老干部、老黨員共4人組成的村老年協(xié)會(huì)。落實(shí)基層老齡工作的組織機(jī)構(gòu),奠定了做好服務(wù)老年人工作的組織保證。
(二)建檔工作抓落實(shí)。為了摸清全村老年人情況,20xx年,該村組織xx人用xx天時(shí)間,對(duì)xx歲以上老人的年齡、性別、姓名、失能情況、貧困原因及程度、參加新農(nóng)合、新農(nóng)保、經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人愛(ài)好等18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查摸底。在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行登記造冊(cè),是xx鎮(zhèn)第一個(gè)為老年人建檔的村,這一舉措,打下做好基層老齡工作的基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)工作抓落實(shí)。組建村老年協(xié)會(huì)的同時(shí),聘請(qǐng)?jiān)摯逦謇蠈?duì)象(老黨員、老先進(jìn)、老干部、老教師、老科技)參與協(xié)會(huì)服務(wù)工作,分別設(shè)置義務(wù)衛(wèi)生員、老年工作信息員、政策宣傳員、科技指導(dǎo)員和民事糾紛調(diào)解員等六員崗位,壯大村級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,提高服務(wù)老年人的工作效率。六員在無(wú)職無(wú)薪的情況下,進(jìn)農(nóng)戶宣傳黨的惠農(nóng)政策,動(dòng)員和組織119名老年人全部參加了新農(nóng)合和新農(nóng)保,全部領(lǐng)到了養(yǎng)老金。該村還十分關(guān)心空巢老人的生產(chǎn)和生活,為12名老年人辦了優(yōu)待證,為9名三無(wú)對(duì)象的空巢老人辦了低保,為2名老年人維護(hù)了合法訴求。每年的`重陽(yáng)節(jié),該村定時(shí)召開(kāi)老年人茶話會(huì),為每個(gè)老年人送一份節(jié)日禮物。
二、強(qiáng)化活動(dòng)開(kāi)展, 確保三個(gè)到位
(一)工作經(jīng)費(fèi)到位。
20xx年以來(lái),村里每年從積累中拿出xx元,作為村老年協(xié)會(huì)開(kāi)展工作的費(fèi)用,保證了老年協(xié)會(huì)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)活動(dòng)場(chǎng)所到位。
一是村投入xx元,建起簡(jiǎn)陋的老齡人活動(dòng)室,并掛起村老年協(xié)會(huì)的牌子。發(fā)揮鎮(zhèn)文化站、文化廣場(chǎng)建在村辦公樓前的優(yōu)勢(shì),購(gòu)置必要的老年人活動(dòng)器材,興辦老年人圖書(shū)閱覽室,使老年人老有所樂(lè),有了必需的活動(dòng)場(chǎng)所。
(三)開(kāi)展活動(dòng)到位。
為了克服老年人活動(dòng)只進(jìn)牌場(chǎng)的弊病,村老年協(xié)會(huì)先后組織50名中老年人跳廣場(chǎng)舞、打腰鼓,有的打球、練太極拳等。按照年度工作要點(diǎn),每年該村組織老年人參加登山、乒乓球、書(shū)畫(huà)展活動(dòng)各兩次以上。開(kāi)展活動(dòng),做到有布置、有要求、有總結(jié),村老年協(xié)會(huì)工作有條不紊。
三、強(qiáng)化工作職能 , 健全三個(gè)機(jī)制
(一)健全職能機(jī)制。
按照上級(jí)老齡委的要求,制定了村老年協(xié)會(huì)章程,明確村老年協(xié)會(huì)工作任務(wù)和職能。在村黨支部、村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展為老服務(wù)工作。
(二)健全工作機(jī)制。
20xx年以來(lái),該村始終堅(jiān)持做到軟件、硬件、配件三件一起抓,工作機(jī)制健全。牌子、章子、檔案資料有人收集管理,活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)開(kāi)展、解決老年人具體困難等硬件有人負(fù)責(zé),開(kāi)展老年協(xié)會(huì)工作做到有班子、有牌子、有影子(資料)、有票子、有場(chǎng)子和活動(dòng)、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有氛圍、有要求、有成效十有要求。
(三)健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
該村堅(jiān)持每年召開(kāi)一次老齡人座談會(huì),一次老年人茶話會(huì),開(kāi)展評(píng)選xx孝子、xx先進(jìn)銀齡、xx先進(jìn)老齡工作者活動(dòng),對(duì)所評(píng)對(duì)象給予百元資金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),把敬老愛(ài)老活動(dòng)不斷引向深入。
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