陶瓷銷售員工作心得體會

　　當我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編整理的陶瓷銷售員工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　今年，我會更加努力做好自己的工作，積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能夠得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新領域，我相信公司會走得更遠，擁有更高的市場份額，xx人會洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不是很樂觀，因為集團總部沒有及時結(jié)算貨款。20xx年，我會盡力克服這個因素，及時解決與各子公司的回款問題�，F(xiàn)在我總結(jié)一下銷售工作的內(nèi)容和感受。

　　1、在日常事務中，接到領導布置的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時完成任務。

　　2、銷售報表匯總：包括產(chǎn)品銷售登記和產(chǎn)品銷售排名；

　　清理業(yè)務經(jīng)理的借還情況。

　　3、推廣每一款新產(chǎn)品，與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系，根據(jù)不同地區(qū)、行業(yè)、受眾進行分析；

　　4、處理公司上門業(yè)務，處理產(chǎn)品銷售過程中的問題，之前與各部門進行友好溝通；

　　5、與集團總部清理往年應付賬款。因為前幾年的賬目不是我處理的，加上一些單據(jù)丟失和價格或者其他問題，給現(xiàn)在的工作帶來了很多麻煩。

　　6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進行銷售：將一些電話服務或需要送貨的服務分配給業(yè)務經(jīng)理，協(xié)助他們抓住訂單；經(jīng)常、頻繁地與銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題及解決方案，以求共同提高；合同執(zhí)行：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理，監(jiān)督合同完成情況。

　　總結(jié)過去一年的工作，自己的工作還有很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎上，取長補短，重點做好以下幾個方面：

　　（1）努力做好每一件事，堅持，再堅持

　�。�2）為保證年度銷售任務的完成，平時積極收集信息并及時匯總；

　　（3）維護客戶關系，不斷開發(fā)新客戶。

　�。�4）認真核對銷售報表的準確性；

　�。�5）及時處理借貨和退貨；

　　（6）盡量協(xié)助銷售經(jīng)理，從產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量、服務態(tài)度等方面認真與客戶溝通；

　　最后，我想總結(jié)一下銷售過程中的問題。

　　1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

　　2、倉庫的存貨不足。雖然庫存清單上標明了每個產(chǎn)品的最低庫存，但實際上并不一致，很多產(chǎn)品甚至缺貨。在低庫存的情況下，建議倉庫及時聯(lián)系生產(chǎn)下單，或者聯(lián)系銷售提醒下單。飛單的情況大部分都和庫存不足有關。

　　3、采購退貨不及時。商品的退貨時間總會延遲。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是不著邊際，很少思考如何與供應商解決問題。相反，他們希望銷售人員與客戶溝通以拖延時間。這會降低我們客戶的信譽度。

　　4、交付和調(diào)度問題。

　　5、財務部應定期對未還款的業(yè)務進行催款或提醒。有很多商家已經(jīng)還錢了，財務部幾個月后才告訴銷售人員。期間銷售人員認為一直沒有還錢，給客戶的印象非常不好！

　　6、部門間不一致。為了自己工作的方便，往往不會太在意別人，也不會考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決，卻讓銷售人員走了很多彎路。

　　7、質(zhì)量檢驗和采購部門對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間的拖延，最后被挑出來當合格品賣，這和我們追求高品質(zhì)的信念非常不符。有經(jīng)常拿出來的東西，因為質(zhì)量問題讓銷售人員很尷尬。

　　我調(diào)到銷售部已經(jīng)一年半了�；仡欁约阂荒甓鄟碜哌^和經(jīng)歷的路，沒有太多的感慨和驚喜，心態(tài)平和而淡定。在公司領導的帶領和幫助下，加上部門同事的全力協(xié)助，我立足本職工作，使銷售工作順利進行。

　　雖然公司各部門之間存在各種各樣的問題，但這只是小問題，不會影響我們公司的正常業(yè)務。但是，小問題會影響我們的工作效率，所以我仍然建議我們應該加強部門之間的關系，以進一步提高我們公司的業(yè)績。

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