醫(yī)德醫(yī)風心得體會通用【15篇】
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)德醫(yī)風心得體會 ，希望對大家有所幫助。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 1
人特別負責，每天三次查房，風雨無阻。有時自己病了也要堅持查完房，病人沒有什么事情了他才去休息。
醫(yī)術，是指醫(yī)療技術。它是做一個好醫(yī)生的關鍵。醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵。一個好的醫(yī)生不僅需要有好的醫(yī)德，還必需有超群的醫(yī)術。要想當好醫(yī)生，就要刻苦鉆研醫(yī)療技術。一是向書本學習。在醫(yī)學方面，我們的前人為我們留下了豐富的珍貴的財寶，中醫(yī)、西醫(yī)都有學不完的東西，必需下苦功夫學習。魯迅之所以有宏大的成就，用他自己的話說，就是把別人喝咖啡的時間用來學習了。學習如逆水行舟，不進則退。當今社會，醫(yī)學技術日新月異，醫(yī)生靠在學校學習的學問是遠遠不夠的，必需在工作崗位上努力學習。二是向實踐學習。醫(yī)生的工作不能看作每天簡潔的重復。病情有不同，病人有差異。要分析討論病情、分析病例，找出規(guī)律性的東西。要做有心人，把自己或者他人診斷的病情記錄下來、積累起來，不斷的積累第一手資料，在充分占有資料的基礎上，進行分析、歸納、綜合，提煉出某一類病的治療方法。三是向病人學習。要常常與病人交談，了解病人的狀況，體會病人的感受，從中撲捉病情信息。由于病人最有發(fā)言權，一般狀況下他知道自己的'病情和身體狀況。有時病人的想法也很有道理。我想，一個醫(yī)生他有為病人服務的良好愿望，再加上他的好學，他的鉆研，他的刻苦，就肯定能夠成為好醫(yī)生！
醫(yī)風是做一個好醫(yī)生的保證�，F(xiàn)在的社會風氣不好，難免影響到醫(yī)院。一個好醫(yī)生必需有良好的醫(yī)風。一是抵擋金錢的誘惑。病人應當用什么藥，要依據(jù)病情打算。不能由于新藥價格高、回扣大，就用新藥。要經(jīng)受住紅包的誘惑，病人家屬出于對醫(yī)生的感謝，或者期望醫(yī)生賜予病人關照，或者擔憂醫(yī)生不給病人好好看病，有時會給醫(yī)生送紅包。醫(yī)生應對紅包有一個糊涂的熟悉，不能收紅包。我所熟悉的崔醫(yī)生給自己定了三條法規(guī)：一不收紅包、二不吃請、三看病一樣。二是處理好人情關系。由于是老鄉(xiāng)、熟人、伴侶，來找你看病，這也是人之常情，照看好他們無可非議。但是，對其他病人決不能漠視不管。要真心真意地對待每一位病人，做到不急、不躁，到處為病人著想，時時想著病人！
總之，醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵，醫(yī)風是保證。沒有技術可以學習，技術水平差可以提高，沒有醫(yī)德一切都無從談起，醫(yī)風不好也做不好醫(yī)務工作。我們?nèi)鐣家獊黻P懷醫(yī)德建設，促進醫(yī)風的好轉！
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 2
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特別、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，有效地滿意人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標。
一、我們的主要做法
（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理體制，形成全方位、多層次的責任制管理
1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網(wǎng)絡組織。院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組，黨政一把手任正副組長，醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領導議事日程；機關職能科室設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室，詳細負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一；基層臨床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組，由科室長負責，黨支部書記詳細抓，黨、政、工、團、護士長捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責的管理體系。
2、實行機關職能科室對口聯(lián)絡管理責任制。機關職能科室都有特地的對口聯(lián)絡醫(yī)療科室，每季度末，機關各科室將對口聯(lián)絡單位的醫(yī)德醫(yī)風狀況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報，緊急狀況準時上報，由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理，并通報全院。
（二）強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，形成一整套有效的監(jiān)督、掌握、保障體系
1、設置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來，我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，他們分別為局主管醫(yī)院領導、局有關部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高，關懷醫(yī)院的進展，具有肯定的社會影響力和代表性。與此同時，我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，他們分別由醫(yī)院各科室推舉產(chǎn)生。我們給予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權是：有權隨時隨地檢查醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量；有權針對群眾反映的問題進行調查，并提出懲罰意見；有權對醫(yī)院的滿足度進行測評，測評結果列入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容，并與經(jīng)濟收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批判和建議，并樂觀整改，付諸于行動。
2、在門診辦設置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠準時、便利地找到門診辦，并能得到滿足的答復和解決。
3、設置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔當，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風狀況，有權聽取病員的舉報和投訴，有權向院方直接反映狀況。
4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務承諾項目，公開了醫(yī)務人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范，并將病員在醫(yī)院應享受的權力公布于眾。同時，在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務窗口設有意見本，公開設立5部舉報電話、2個意見箱，使醫(yī)務人員隨時接受群眾的監(jiān)督。
�。ㄈ┮浴澳M病人”為主要形式，實施“明查暗訪”，堅持“兩訪四會”，實行患者滿足度一票拒絕制
多年來，我們始終堅持以“兩訪四會”的形式開門評院，以社會滿足度作為衡量醫(yī)療質量和醫(yī)德狀況標準，強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理�！皟稍L”，即
�。�1）邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪；
�。�2）對出院病人的入戶隨訪。“四會”，即工休座談會、離退休老職工座談會、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會�！懊鞑榘翟L”，就是請職工代表以患者的身份，從掛號、看病、劃價、交費、取藥整個過程，查看醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量狀況。這種方法具有真實性、客觀性和隨機性，既能夠客觀地反映醫(yī)務人員的職業(yè)道德水準，也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平，對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用。
我們堅持實行三級測評制，其中，“模擬病人”的測評占滿足度的60%，整個測評結果納入醫(yī)院綜合目標考核中，與醫(yī)務人員的經(jīng)濟效益掛鉤，與評先、晉職、晉升掛鉤，達不到標準的，實行“社會滿足度一票拒絕制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會滿足度逐年上升。
�。ㄋ模耙圆∪藶橹行摹�，扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務通道”活動
在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時，我們還注意醫(yī)德醫(yī)風的教育，從96年開頭，我們堅持以主題教育的形式，由淺入深，由低級到高級，一年一個臺階、一年一個層次，相繼開展了96年以“文明服務用語”為主題的優(yōu)質服務活動；97年開展了以“三優(yōu)一滿足”為主題的優(yōu)質服務競賽活動；98年開展“以病人為中心”主題教育活動；99年初，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿足通道”為主要內(nèi)容的“文明服務通道”創(chuàng)建活動。為了使這項活動不流于形式，不走過場，我們設立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構，依據(jù)院黨委的指示和詳細要求，制作了工作運行大表，制定了嚴格的文明服務通道創(chuàng)建標準和考核標準42條。并通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星、整體護理、窗口服務競賽、加強導診詢問和門診應診力氣、開展便民服務、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展，強化醫(yī)務人員的文明服務、優(yōu)質醫(yī)療的意識，保證了“文明服務通道”的如期開通。三條“文明服務通道”經(jīng)過一年的試運行，效果良好，在院內(nèi)外引起了劇烈反響，得到了職工群眾的普遍認可。我們擬定于每年年底前復查驗收一次，屆時，我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式，邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收。同時，把考核結果與科室、與個人利益掛鉤，確�！拔拿鞣⻊胀ǖ馈眲�(chuàng)建活動既扎扎實實，又富有成效。
�。ㄎ澹┙⑨t(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風電腦檔案，對個人醫(yī)德醫(yī)風考核進行量化評估
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育的問題，說究竟是人的問題，是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本，管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風教育考核時，堅持醫(yī)德醫(yī)風考核到個人，獎懲到個人。過去，醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案，全憑手工完成，通過多方努力，近期，我們將對全院醫(yī)務人員建立個人電腦檔案。在對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核時，我們實行自我評價、科室評價、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結合的考核方法，考核時間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表揚等狀況時，隨時記入電腦檔案，保持個人醫(yī)德醫(yī)風檔案記錄的長期性和完整性，同時，也為醫(yī)務人員業(yè)績考核供應牢靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的支配上，我們把醫(yī)德醫(yī)風諸要素列為九大項。即：服務態(tài)度、醫(yī)療作風、服務質量、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、敬業(yè)精神、團結協(xié)作、表揚嘉獎、批判懲罰。在量化分值上，我們將每項評價等級分為優(yōu)、良、中、差、劣五個等級，各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加減分標準，確保醫(yī)德醫(yī)風一票拒絕制的貫徹落實。
二、體會與思索
1、醫(yī)院求進展，就要擅長發(fā)覺問題。患者滿足度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿足度，滿足度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。近幾年，我們向“零缺陷”管理潛深，不滿意于滿足度的“虛高”，一改過去由自己測評自己的模式，代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會”形式，“花錢買意見”。由于實行了暗訪、保密的考查形式，患者及家屬沒有顧慮，能夠實話實說，不溢美，不掩蓋，敢于批判。例如：某處長在“看病”時，發(fā)覺__科醫(yī)生上班15分鐘不在崗，某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥，某“病人”反映收費室收費員帶小孩上班等。對于這些批判意見，我們都一一記錄在案，盡快整改。由于我們工作深化細致，能夠準時發(fā)覺問題，準時改進工作，醫(yī)院也由此走上良性進展的軌道。
2、提高患者滿足度，留意從簡單忽視的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量無小事”的原則，每次進行患者滿足度測評和“兩訪四會”后，都要把結果和意見向有關領導和科室反饋，并關心、督促逐一落實整改。__科原來每次考核時，滿足度都很高。一次，卻有兩張測評表上消失了“不滿足”。我們與該科主任和護士長一起查找緣由，了解到是由于患者在入院時，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者沒有聽到有關住院須知。于是，我們舉一反三，關心基層科室制定了一套《入院指南》，把有關制度、患者權利和義務、社會承諾、醫(yī)務人員“十不準”、作息時間、服務方位等編入其中，塑封成冊，讓患者一入院，就能得到一份《指南》，清清晰楚，明明白白。
特殊是，我們一改原來的《入院須知》為《入院指南》，體現(xiàn)了我院醫(yī)務人員劇烈的“以病人為中心”的服務意識，變“我要你做”為“我為您做”，使患者在診療過程中感到安心、放心、舒心，該科患者的滿足度始終保持在全院的首位。
3、對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)進行量化評估考核，是調動醫(yī)務人員全心全意為病人服務樂觀性的'一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素養(yǎng)的基本因素實行數(shù)量化的表達方式，并建立對應和比照關系，提出相對的衡量標準，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉化為有形；由原則要求轉化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。測評的最終結果與醫(yī)務人員的嘉獎、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術人員的考核掛鉤，強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，調動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的樂觀性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
4、以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委非常注意醫(yī)德醫(yī)風建設，引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和進展的要求，深化扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。我們先后實行了有形的“載體教育”、有力的“導向教育”、捕獲閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等教育形式，使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育卓有成效。特殊是98年我院開展“以病人為中心，優(yōu)質服務，樹醫(yī)療行業(yè)新風”活動，99年以來11 / 16
開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務通道”活動，用群眾喜聞樂見的形式，進行“載體教育”，使無形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務人員思想進行傳感、交換、變化，從而達到教育之目的。這種“載體教育”形式生動活潑，很受群眾歡迎，醫(yī)務人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險制度的建立，企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必定，挑戰(zhàn)和機遇并存。我們要面對現(xiàn)實，面對社會、走向市場，就必需把醫(yī)德醫(yī)風常抓不懈，以嶄新的精神面貌，在競爭激烈的醫(yī)療市場上找準自己的位置，以優(yōu)質的醫(yī)療服務和技術為人民群眾服務，才能使醫(yī)院在改革和進展中永久立于不敗之地。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 3
醫(yī)德醫(yī)風是調整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽度就高，就會增進親和感和認同感，提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責，形成制度文化體系，做到有章可循。
在對醫(yī)院的管理過程中，我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強基礎醫(yī)療、護理質量的管理制度，主要是加強醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質量控制、醫(yī)療欠缺的總結處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強管理，加強考核，確保醫(yī)療質量，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強醫(yī)德醫(yī)風教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導向，使醫(yī)務人員的道德水平得到提升。為此，各醫(yī)院應制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》，其中對醫(yī)德醫(yī)風作了詳細的規(guī)定，每一個員工在進入醫(yī)院的時候都要反復學習《員工手冊》，并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
在該手冊中，強調員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、服務認真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時，認真貫徹執(zhí)行上級有關部門關于醫(yī)德醫(yī)風建設的`有關文件、政策和規(guī)定，并經(jīng)常利用職工大會、科務會等，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性，對醫(yī)德醫(yī)風建設的任務、管理、評價進行了明確規(guī)定，并提出了相應的要求。在此基礎上，醫(yī)院領導發(fā)揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，為員工們樹立了楷模。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會�！彼�說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”
醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅動，部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調。
由此可見，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 4
德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對比自己的一舉一動，謹言慎行.通過這一段時間的學習，我有了深刻的體會.
首先，醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中，"為人民服務"是關健.其核心就是要敬重、關懷患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成公平，相互理解的醫(yī)患關系.就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守，喜愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除苦痛.對工作精益求精，對患者極端負責.淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻."在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工有許多許多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的"主體"，成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣.
其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特別的行業(yè).它是由許很多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出珍貴的生命作為代價.我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務人員，不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工，都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同協(xié)作，團結協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務的承諾.
隨著人類科學技術水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展.新學問、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的.工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學校所學到的學問，是無法跟上時代進步的腳步的了.就就要求我們接受連續(xù)教育，嚴謹求實，奮勉進取，鉆研醫(yī)術，精益求精.只有不斷的更新自己的學問水平，才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務人員，工作是很辛苦的身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還經(jīng)常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不協(xié)作.但是，當與死神的拔河最終獲得成功;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當苦痛的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務工，那一份滿意和喜悅，是無法用言語形容的那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的歡樂.路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的士氣和力量，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華.
還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純凈，忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之隱秘/謁誠幫助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確，不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻牢記于心的行為的標桿!
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 5
8月5日我們聆聽了新陽光心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓師劉希良老師關于醫(yī)德醫(yī)風的培訓。劉老師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫(yī)院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫(yī)患關系問題，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫(yī)護人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風嚴格要求自己，激勵大家要講修養(yǎng)，守紀律，常反省，勤學習，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。通過學習使我受益匪淺，我有幾點體會：
第一加強自身修養(yǎng)，追求理想完善的人格。
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責是看“病”，醫(yī)生只需關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求；注重生物學手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段；拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神非常缺乏！
醫(yī)術固然重要，然而古往今來，大家都知道真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術到達一定程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術。翻開中華民族的醫(yī)學史，“醫(yī)本仁術”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的必備條件，醫(yī)務人員要實現(xiàn)自己的神圣責任，必須深知自己對患者、對社會擔負的責任；必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫(yī)療技術和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術，與醫(yī)療質量密切相關的，是醫(yī)之根本。
第二加強醫(yī)患溝，通促進醫(yī)患和諧
加強醫(yī)患溝通是順應現(xiàn)代醫(yī)學模式的需要�，F(xiàn)代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式。醫(yī)患關系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在提供醫(yī)療服務的同時，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么？讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人�！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤]，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內(nèi)，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關系關鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務到位，不出差錯，加強溝通，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務；“聽”得到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務；“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員通過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務人員對他們的幫助與關愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務人員。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心情與快樂。
第三，做人要懂得感恩。
佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今天所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結果。所以要感謝所有的人。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的內(nèi)涵，工作給予了我們生存的物質條件，工作還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們提供了工作機會。工作意味著責任，感恩讓我們擔負起責任。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的。因為“患者可以沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由！患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家�；赝幌�，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護人員，我們應該設身處地地為患者去著想，去體驗他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當作朋友，關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋�診治的患者提供最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合，離不開同事們的協(xié)調補位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠不知道下一個病人是什么樣的病情，也不知道會面臨何種風險。我們多年來積累的團結協(xié)作、互相補位、人人負責的團隊精神可以彌補我們經(jīng)驗的不足，可以減輕我們面對不可知風險的擔憂。感恩同事，全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難；感恩同事，可以讓我們共同的事業(yè)更加輝煌�！案卸餍淖鋈�，責任心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內(nèi)省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
第四，要找準人生目標。
人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年里，通過自己的努力，終于晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，可以安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自己高時，心里又感覺不平衡，也不知道自己想要什么樣的生活，覺得很茫然�，F(xiàn)在通過學習才知道“大學之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富，過多么奢侈的生活，而自己要把“努力學習，積蓄力量，努力工作，貢獻社會”做為自己的人生目標。
當二甲的銅牌高懸在醫(yī)院的門診大廳時，很多人可能不屑一顧，很多人只是談談的相望，病友們也許會端詳片刻。可是有一位老者卻凝視了良久良久。他拍著我的肩膀說：“15年，我終于看到了這塊銅牌。謝謝你們�！卑盐业氖治盏煤镁o好緊……我一陣心酸、一陣慚愧、一陣興奮、又一陣自豪。是啊，他只是一位普普通通的退休醫(yī)生，便有如此的榮譽感。一聲謝謝，道出了多少期待，多少盼望。我在想，他還能看到三甲的銅牌嗎？我們還能有足夠的實力去奪取這塊銅牌嗎？我問自己、問同事、問病友。有的說，醫(yī)院差設備；有的說，差技術；有的說，差資金；有的說，差這差那……不錯，這些我們都差。但我以為，最需要的是“醫(yī)魂”。
醫(yī)魂，醫(yī)者之魂或醫(yī)學之魄�；辏闶蔷�、氣、神。無論醫(yī)者或醫(yī)學，一旦離了魂，便若行尸走肉爾。
記往矣，有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂；醫(yī)魂，崇高而厚重的字眼。一種高于職業(yè)良心的堅守和力量。縱觀歷史，從華佗、扁鵲、張仲景、孫思邈、李時珍到希波克拉底、白求恩、南丁格爾。歷史幾經(jīng)變遷，不朽的是醫(yī)魂。
曾幾何時，患者的權益保障成了新聞媒體關注的焦點；受人尊重的白衣天使成了新聞導向下的弱勢人群。“醫(yī)德缺失”、“醫(yī)療腐敗”的指責鋪天蓋地而來。我們茫然過，我們徘徊過，我們自責過，我們委屈過。但我們沒有后悔過。為什么我們還要頑強的站起來，去迎接一個又一個的挑戰(zhàn)？為什么我們還要不斷創(chuàng)新、努力奮斗，去攻克一個又一個的醫(yī)學難關？——那就是我們不朽的醫(yī)魂！
一件白袍、兩袖清風、三班奉獻、四季耕耘。這就是醫(yī)者的真實寫照。正是無數(shù)醫(yī)者的大愛無私，甘于奉獻。讓醫(yī)者這個職業(yè)熠熠生輝。盡管有的醫(yī)者的“行醫(yī)規(guī)范”在經(jīng)濟利益的驅使下開始變得扭曲，盡管有的同仁在市場經(jīng)濟的大潮中隨波逐流。但這不能是千千萬萬白衣戰(zhàn)士的縮影。
曾記否，在非典、禽流感、甲流肆虐全球，人類的生存受到威脅時，當代中國的醫(yī)務工作者，臨危不懼，舍生忘死，無私無畏，沖鋒在前，用生命譜寫了一曲曲可歌可泣的壯麗詩篇。在抗震救災的一線，醫(yī)務工作者和人民軍隊并肩戰(zhàn)斗。他們有的人自己的孩子還在廢墟中，但他們卻沒有離開救治傷員的一線。這就是醫(yī)務人員，一個平時忍受責難還得為他人解除痛苦恢復健康的優(yōu)秀群體。這一刻，醫(yī)者的靈魂被定格為永恒。
當然，我們不希望用生命的代價來襯托醫(yī)魂的偉大。環(huán)顧我們周圍，好醫(yī)生、好護士、優(yōu)秀黨員、勞動模范不是遙不可及，醫(yī)德醫(yī)風在他們身上也不是枯燥的理論。還有那些默默無聞、每天工作在一線的醫(yī)務人員。他們在簡單的追求中閃耀著醫(yī)德的光芒，在平凡崗位上書寫著人格的尊嚴。一個會心的微笑、一句溫存的問候、一次傾心的交流。沒有驚天動地的豪言壯語，卻是腳踏實地的奉獻；沒有望洋興嘆的感慨，卻用水滴石穿的信念在前行。共同書寫著大愛鑄就的醫(yī)德長城。那就是醫(yī)魂
“天生我材必有用，咬定青山不放松”，十一醫(yī)院我親愛的同仁們。醫(yī)德在你心，醫(yī)德在我心；有你，有我的'共同努力。我們一定能用高尚的醫(yī)德鑄就醫(yī)魂的豐碑。讓我們再次重溫我們?nèi)胄袝r的誓言：“我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應為我的首要顧念；我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的考慮介于我的職責和病人間；我將要盡可能維護人的生命……”。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂?shù)�。有的護士完成了硬件工作（如量體溫、打針、發(fā)藥等）之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真、善、美的精神性東西）�！坝病庇蟹秶谐叨�，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！
1責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”（責任心）到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣�！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯�！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面�！坝残浴笔枪ぷ髀氊煛藴�，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2平等意識
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正�；顒樱騺y了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心�，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。
3朋友意識
有了平等意識，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識的基礎上，護士還應確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情（當然這種與男女之間的異性感情是不相同的），這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質的人？他的家庭成員對他怎樣？他的職業(yè)是什么？這種職業(yè)對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業(yè)嗎？等等。在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人好”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領導崗位。平時呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩，不可以隨心所欲�！薄斑@位朋友觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊重別人”。當然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規(guī)程，相反，為了朋友的安全和康復，我們更應該小心謹慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑；應主動配合治療，而不消極、作梗；愿把朋友之心作我心，定不負醫(yī)護人員的義。
以朋友的態(tài)度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學，而是處理好護士與病人之間關系的高層次溝通，我們?nèi)粘Ｗo理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認為，護理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質量護理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識并在這個意識驅使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現(xiàn)代整體護理的內(nèi)在要求，是新形勢下護士應備的素質，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。
4親人意識
在朋友意識的基礎上，護士與病人之間的關系再升華，就會形成親情感，彼此都會萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。一般來說，與自己有血緣關系的人稱之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情，據(jù)調查，海外華人在經(jīng)營活動中，財團的最高機構是由親人們組成的，這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀念。對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關系，但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢？護士在思想上樹立親人意識，把年紀大的病人看作是自己的長輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護理時感覺就不同，操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利，對操作技能的要求就會更高，因為“我”是在為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點，把舒適提高到最高點。如果說明朋友意識具有感情色彩，那么，親人意識則具有親情色彩。當一位長久臥床的病人離開人世的時候，護士和病人親屬一起傷心落淚，這就是親人意識的體現(xiàn)。當看到一位病人痊愈出院，與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時，人們一定覺得護患之間的關系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候，常常會遇到這種情形，在為一位熟悉的、關系融洽的病人打針時，往往能夠“一針見血”，一次進針的概率很高，而為一位新病人或是與護士發(fā)生過糾紛的病人打針時，心里總有些緊張，這時一次進針率就低。同樣的操作手法，在為護患關系好的病人做肌肉注射時，他們不覺得有多疼，而為護患關系緊張的病人做肌肉注射時，他們就覺得疼得不得了，而且會感到一次更比一次疼，而當他們與護士的關系改善以后，又不覺得打針有多疼了。這種現(xiàn)象告訴我們一個道理：當人與人之間有了良好感情時，大事可以化成小事；當人們之間有憎恨之意時，小事也能變成大事。護理工作的操作中，有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感，如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話，那么在操作中不但會嚴格按照操作規(guī)程去做，而且還會想方設法使自己的技術熟練，效率更高，減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數(shù)。（）另一方面，“以心換心”也得到病人的真誠相待，他們會把護士當做親人，“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理，這點疼又算得了什么呢？！”這樣護患關系就進入了良性循環(huán)的軌道。因此，親人意識是為達到高質量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時，他自身的生命得到了延續(xù)，他的社會生命同樣也得到了延續(xù)——這就是“親人意識”的魅力和價值所在；當一個病人帶著生離死別即將辭世之際，醫(yī)護人員在他心目中作為“親人”的成員，對他的病情治療已經(jīng)傾注了“親人”的情感，盡到了“親人”應盡的職責（義務），他在感謝“親人”的同時，留念生命最后的一刻，應該是無憾于“親人”的盡心。
親人意識作為護患關系溝通的最高層次，比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”并不意味著就不能做到。戰(zhàn)爭年代里，后方醫(yī)治戰(zhàn)場上負傷的官兵，醫(yī)護人員和廣大人民群眾把傷員當作親人，全心全意為傷員服務，唱出了可歌可泣的親情戰(zhàn)歌，這優(yōu)良傳統(tǒng)難道說沒有普遍意義嗎？難道說不應該普遍推廣嗎？醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應該是潔白無瑕，一塵不染，應該把能夠使的力量全部用于救治病人，不藏半點私心雜念。我們所倡導的親人意識，說到底就是發(fā)揮護士最大的技能和智能為病人服務，技能是硬性，是靠訓化產(chǎn)生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養(yǎng)成份。與病人產(chǎn)生了親情感，就能象待親人一樣來善待病人，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花，取得最佳效果。
總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內(nèi)容的四個方面層層遞進，步步深入，環(huán)環(huán)扣緊，形成一個綜合的、立體的意識網(wǎng)絡，指導護士工作。真正將這四個方面創(chuàng)造性地運用于護理工作中去，則完全體現(xiàn)出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實；確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，整個病區(qū)（病房）不是家庭，甚似家庭氛圍；在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。我們說，護士工作千萬件，件件連著病人的“臉”，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著病人的健康狀況；牽系著病人的心情是否愉快；牽系著病人對護士工作的滿意程度；牽系著護患之間關系是否和睦；牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權在護士，畫得好不好的關鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓道，真正去加強崗位意識，才是畫好“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透著護士自我的臉譜。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 6
我們的職業(yè)被人們尊稱為"白衣天使"，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了奉獻。假如，我當時還不太明白這"奉獻"二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經(jīng)受中，我才真實地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護生命的歡樂;交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過很多個白天與夜晚;從血染的傷口邊，我們走過炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來丈量很多個夜晚;在親人的期盼和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿面，走時的眉開眼笑，我找到了自己的價值。我看到自身的價值。我體會到了平凡的宏大。選擇了這一行，我無怨無悔!
近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)。醫(yī)務工的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗，消失了一些人民群眾不滿足的熱點問題。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不行少的精神支柱。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好，與廣闊人民群眾親密相關，是關系到黨和政府威信的大事，小則也是對我們原來價值的挑戰(zhàn)。為貫徹落實衛(wèi)生部、國務院糾風辦、根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結合工作實際，于今年4月4日，我院召開了醫(yī)德醫(yī)風動員大會，對開展這項活動進行了全面部署，深化發(fā)動，使廣闊醫(yī)務人員充分熟悉開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風教育的重要性和必要性，增加工作的自覺性和責任感。醫(yī)院大力加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，著力解決群眾反映劇烈的熱點和難點問題，全院醫(yī)德醫(yī)風建設深化開展，構建了和諧的醫(yī)患關系和良好的醫(yī)院文化。我就個人體會現(xiàn)總結如下：
a)深刻熟悉了加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進展，一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備，二要有一支高素養(yǎng)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的進展，才能更好的愛護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設為中心大力進展生產(chǎn)力的同時，還必需高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的.一項基礎工程，醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政反x敗的一件大事，務必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫(yī)德醫(yī)風學習等活動促使我從思想上充分熟悉到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，堅固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的才智和力氣。
b)正確熟悉醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應有的貢獻。
我清晰地熟悉到受市場經(jīng)濟負面效應的影響，過去我們的政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風建設的熟悉上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不認真，診療不仔細，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題，其影響不行低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
馬克思主義的人才觀告知我們，人才培育必需堅持兩個標準，即業(yè)務標穩(wěn)和政治標準。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣闊職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)必需加快加強。提高兩個素養(yǎng)離不開教育和學習，我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學習：
一是學習文件，規(guī)章制度
二是要深化長久地開展為人民服務的思想教育，使職工堅固樹立全心全意為人民服務的思想，將愛心、急躁、細心、責任心入腦入心，全心全意為人民服務。
三是堅持反腐倡謙教育。增加了我們的責任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求動身，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。
四是加強專業(yè)技術學習，不斷更新學問。醫(yī)務工業(yè)務技術水平的凹凸與人民健康服務的質量親密相關，為此，要有方案地組織專業(yè)技術人員開展多種形式的醫(yī)學技術學習，如開展連續(xù)教育、病案爭論、選派人員到國內(nèi)外深造學習等。備級領導要表彰鼓舞大家刻苦鉆研自學成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務的質量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過學習讓我們牢記了全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注意教育的針對性、有效性，增加了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增加了職業(yè)責任感和榮譽感，提高了職業(yè)技能。嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為:嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術前、疑難、危重病例;死亡病例爭論及會診制度;嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定;藥品進院須全面落實有關藥品集中選購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要根據(jù)院制定的關于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》和院《加強單病種收費管理的有關規(guī)定》。我們嚴格掌握藥品收入占業(yè)務收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了通報與處理。通過學習我們樂觀改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人供應清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。改善了服務態(tài)度，充分敬重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強了與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。削減了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 7
在這崇高而又神圣在崗任職的我們，不光有高超的技術水平和業(yè)務能力就覺得能勝任自己份內(nèi)的工作了，還要認識醫(yī)療衛(wèi)生服務的神圣使命和崇高價值。從去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，到今年鑄醫(yī)德、提醫(yī)術、正醫(yī)風的不斷學習更要端醫(yī)德醫(yī)風。
不論做什么工作不是全身心的投入就夠了，要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。藥師工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質量卻是千差萬別。有的藥師完成了發(fā)藥工作之后，安心無事地歇之辦公室;有的藥師做了此項工作之后，又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項工作有范圍有尺度，后項工作沒有指令性的規(guī)約。那么，藥師在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療呢?通過醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對藥師崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量有了幾點認識。
一、責任心才是做好工作的前提，這個“心”不光指工作上的到位，在班用心去做，不夾私心離班，這樣�！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。如果缺乏責任心，無論是新藥師，還是老藥師，都不會做好調劑工作的，近幾年來在基層工作的我們年輕人較多，有信心是不夠的，對工作要耐心、細心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意 “差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，大體看是沒有問題的，有其正確的意識，只是看法和做法環(huán)節(jié)上的失誤，“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。所以，責任意識對藥師來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。這種“錯”容易被防止和克服，如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來說了，那要追究其責任。所以，責任意識對藥師來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。
二、要有平等意識，親情意識，與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于藥師這方。藥師工作如何才能適應、迎合并受到病人的'支持，確立平等意識是其關鍵，即藥師對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把藥師比作主人，那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在藥師的服務態(tài)度上，藥師應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。 藥師的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。因此平等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán)，也是藥師創(chuàng)造性工作的一個重要方面。
近年來醫(yī)改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的問題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實，歸根到底就是一句話：用心和行動做到“全心全意為病人服務”，做到更好(服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意)。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 8
學習了“鑄醫(yī)德、提醫(yī)術。正醫(yī)風”使我明白了身為醫(yī)護工作者所應具備哪些條件。我們更應該用“三亮三比，三好一滿意”來要求自己。
三亮：亮身份、亮承諾、亮標準。
三比：比技能、比業(yè)績、比作風。
三好：一以服務號為基礎。努力改善人民群眾看病就醫(yī)的感受。
二以質量好為核心，努力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展模式轉變。
三以醫(yī)德好為準則，加大醫(yī)德醫(yī)風建設。
一滿意：使群眾滿意。
身為醫(yī)護工作者我們要有形象意識。我們給患者的是情感，我們的一句語言、一個表情、一個聲音、一個手勢都會給患者巨大的心里暗示，所以我們要給患者一份和諧的氣氛，使每位患者的身心能更輕松。我們的著裝也要熨帖、整齊、干凈，給人一種由內(nèi)而外的美。
在業(yè)務上我們應努力鉆研，精益求精。我們應將“慎獨”銘記于心，并時刻要求我們。我們應不斷學習，提高自己的業(yè)務水平，只有不斷學習，不斷進步才能提高自己跟得上社會前進的步伐，才能更好的'為群眾服務。
我們更應以謙虛、誠實的態(tài)度對待每位患者�？朔宰晕覟橹行牡男睦�，做好工作中的細節(jié)問題，更要有醫(yī)護之間的協(xié)作、團隊意識。
“鑄醫(yī)德、提醫(yī)術、正醫(yī)風”這九個字詮釋了醫(yī)護工作者應該學習和具備的所有內(nèi)容。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 9
通過此次在我院學習'‘鑄醫(yī)徳、提醫(yī)術、正醫(yī)風”的活動，引發(fā)了我對護士崗位意識的正確確立，對能夠做到髙效率、高質量、創(chuàng)造性的完成本職工作任務，達到最佳工作效果，讓病人安心、放心、舒心，并積極配合醫(yī)院各項活動有了新的認識。
1、責任意識
有責任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必左要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結尾。具有一泄的責任心才會使病人和家屬相信、放心我們醫(yī)院。我們才能有更多的機會鍛煉、提髙我們的醫(yī)術。
2、平等意識
護士要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地對待每一位病人，力爭使病人感覺到我們熱情、隨和、周到的服務。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。與病人之間多多相互交流，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。
3、微笑意識
護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。但我們，應一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著而對他們。用護士真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會責任和自身價值追求。我們微笑迎接病人，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的`微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心。
總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務” 思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責任意識、平等意識、微笑意識。完全體現(xiàn)出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、。因為護士確立責任意識在工作中就11必然求真務實；確立平等意識，尤其是確立微笑意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，整個病區(qū)不是家庭，甚似家庭氛用；在“和睦的家庭”氛用中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 10
醫(yī)德醫(yī)風作為一種職業(yè)道德，不僅關系著病人的疾病與痛苦，也是醫(yī)務人員的行為準則與規(guī)范。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫(yī)生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。
廣醫(yī)務人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，一直以來受到了社會各界的好評。近些年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，一些負面的效應，比如片面追求經(jīng)濟效益、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價值觀發(fā)生了轉變，在履行自己崗位的職責上有所偏離，對病人診療不認真，缺乏責任心，服務意識不強，行醫(yī)不廉，收受紅包，為了完成創(chuàng)收任務，開處方，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負擔，使醫(yī)患關系日趨嚴峻，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)德醫(yī)風建設面臨更多的問題，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件，仙桃市醫(yī)院左右不分手術開錯部位的事件，以及發(fā)生在本院的拆線事件，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風已經(jīng)引起了全社會的關注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的參與，使醫(yī)患之間互相不信任，影響了醫(yī)務人員的形象，對社會的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學德，這都需要加強醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風建設，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動，推廣法律知識和教育，保護患者也保護醫(yī)務工作者自己。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進的醫(yī)學科學技術和醫(yī)療器械，更需要高素質的人才隊伍。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應該明白在力發(fā)展經(jīng)濟建設提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時，還必須高度重視精神文明建設。醫(yī)德醫(yī)風是精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不僅僅是一個行業(yè)的作風建設問題，而且還是社會精神文明建設的基礎工程。國務院、衛(wèi)生部多次召開會議，學習白求恩、趙學芳等優(yōu)秀醫(yī)務工作者的先進模范事跡，此次醫(yī)德醫(yī)風學習活動中，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館，館內(nèi)展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具、發(fā)明等等，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的`職責和義務。
認真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針、政策，牢固樹立全心全意為人們服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，同時堅持倡廉教育，為精神文明建設貢獻自己的力量。同時為了緩和醫(yī)患矛盾，燈和政府應當有目的、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳監(jiān)督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領導人要及時發(fā)掘醫(yī)務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關系的建立。
醫(yī)生作為高需求學歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務工作者，應當自覺遵守醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范和準則，不斷加強專業(yè)技術學習，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風和熟練的醫(yī)療技術救死扶傷，為保障廣人民群眾的身體健康無私奉獻。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 11
我是總務科鍋爐房的一名司爐人員，主要是為醫(yī)院供應室洗衣房供應蒸汽，為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院，我要做到搞好自己的本職工作，一絲不茍為供應室的蒸汽供應做得更好。為各科能夠剛好得到消毒包而不影響醫(yī)院正常運轉的手術。創(chuàng)三甲醫(yī)院一切聽從院領導的部署，虛心聽取他人的`看法，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家，搞好環(huán)境綠化。
總務科是醫(yī)院的后勤保障部門，工作范圍廣，工作量大，在新領導班子帶領下，精神面貌發(fā)生了巨大的改變。服務意識加強了，總務科各班組從以前等活干，到現(xiàn)在主動去一線找活干，從思想到行動上是一個特別大的轉變。首先，工作人員要做到對病人有耐性、細心、關切、文明、敬重、部分地位凹凸。他們歡樂，我們就更快樂。讓患者病痛都感到醫(yī)生護士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人非常滿足和放心，全院工作人員團結相互關切和學習。發(fā)揚白求恩精神，時刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想，完全徹底為病人服務。把我院打造成一個全區(qū)人民放心醫(yī)院，具有現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院而奮斗！
總務科意氣風發(fā)，心情安逸，干勁倍增，大家心往一處想，勁往一處使，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、蒸蒸而上的景象�？倓湛平窈竺媾R的工作會更艱難、更繁重，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進工作，抓管理、抓保障、抓服務、抓成本。使總務邁上一個新臺階，大膽改革開拓，不斷創(chuàng)新，再接再厲，為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 12
我本人對醫(yī)學一竅不通，過去這個題目是我連想都沒有想過的，在我陪護病人的日子里，使我對醫(yī)院、對醫(yī)生、對醫(yī)風有了體會，在此也發(fā)一下感想，斗膽寫下這么大一個題目。
德是指一個人的品行，醫(yī)德，是說醫(yī)生的品德。醫(yī)德是做好醫(yī)務工作的基礎。做一個好醫(yī)生必須有好的品行、好的醫(yī)德。一是要有為人民服務的思想。既然選擇了從醫(yī)，就要樹立為人民服務的思想，把群眾的痛苦、疾病掛在心上，履行好治病救人、救死扶傷的職責。有的人這山看著那山高，占著醫(yī)生的崗位，怨天怨地，羨慕人家的收入高，抱怨自己的工作累，不好好工作、不好好為病人看病。久而久之，這種人既看不好病，也得不到群眾的`尊重，為大家所唾棄！二是心要正。醫(yī)生天天與病人打交道，必須一視同仁。不管他的職務高低，不管是男是女，不管是年老還是年幼，在醫(yī)生眼里他都是病人。有的人見領導笑臉相迎，看到老百姓頭不抬眼不睜，好像病人欠了他200錢！有的人對自己的親屬、朋友、熟人熱情周到、不厭其煩，對他人卻冷若冰霜。有的人對有錢人客客氣氣，對窮人推三阻四！這樣的人沒有一顆當醫(yī)生的心，終究也做不好醫(yī)生。三要急病人所急。俗話說病來如山倒。病人一旦發(fā)病就是急的，當有緊急病號的時候，醫(yī)生就要舍棄自己的事情，全力搶救病人。我認識市中心醫(yī)院的一位崔醫(yī)生，他對病人非常負責，每天三次查房，風雨無阻。有時自己病了也要堅持查完房，病人沒有什么事情了他才去休息。
醫(yī)術，是指醫(yī)療技術。它是做一個好醫(yī)生的關鍵。醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵。一個好的醫(yī)生不僅需要有好的醫(yī)德，還必須有高超的醫(yī)術。要想當好醫(yī)生，就要刻苦鉆研醫(yī)療技術。一是向書本學習。在醫(yī)學方面，我們的前人為我們留下了豐富的寶貴的財富，中醫(yī)、西醫(yī)都有學不完的東西，必須下苦功夫學習。魯迅之所以有偉大的成就，用他自己的話說，就是把別人喝咖啡的時間用來學習了。學習如逆水行舟，不進則退。當今社會，醫(yī)學技術日新月異，醫(yī)生靠在學校學習的知識是遠遠不夠的，必須在工作崗位上努力學習。二是向實踐學習。醫(yī)生的工作不能看作每天簡單的重復。病情有不同，病人有差異。要分析研究病情、分析病例，找出規(guī)律性的東西。要做有心人，把自己或者他人診斷的病情記錄下來、積累起來，不斷的積累第一手資料，在充分占有資料的基礎上，進行分析、歸納、綜合，提煉出某一類病的治療方法。三是向病人學習。要經(jīng)常與病人交談，了解病人的情況，體會病人的感受，從中撲捉病情信息。因為病人最有發(fā)言權，一般情況下他知道自己的病情和身體狀況。有時病人的想法也很有道理。我想，一個醫(yī)生他有為病人服務的良好愿望，再加上他的好學，他的鉆研，他的刻苦，就一定能夠成為好醫(yī)生！
醫(yī)風是做一個好醫(yī)生的保證�，F(xiàn)在的社會風氣不好，難免影響到醫(yī)院。一個好醫(yī)生必須有良好的醫(yī)風。一是抵御金錢的誘惑。病人應該用什么藥，要根據(jù)病情決定。不能因為新藥價格高、回扣大，就用新藥。要經(jīng)受住紅包的誘惑，病人家屬出于對醫(yī)生的感激，或者期望醫(yī)生給予病人關照，或者擔心醫(yī)生不給病人好好看病，有時會給醫(yī)生送紅包。醫(yī)生應對紅包有一個清醒的認識，不能收紅包。我所認識的崔醫(yī)生給自己定了三條規(guī)矩：一不收紅包、二不吃請、三看病一樣。二是處理好人情關系。因為是老鄉(xiāng)、熟人、朋友，來找你看病，這也是人之常情，照顧好他們無可非議。但是，對其他病人決不能漠視不管。要真心真意地對待每一位病人，做到不急、不躁，處處為病人著想，時時想著病人！
總之，醫(yī)德是基礎，醫(yī)術是關鍵，醫(yī)風是保證。沒有技術可以學習，技術水平差可以提高，沒有醫(yī)德一切都無從談起，醫(yī)風不好也做不好醫(yī)務工作。我們?nèi)鐣家獊黻P心醫(yī)德建設，促進醫(yī)風的好轉！
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 13
3月醫(yī)院組織全員職工觀看衛(wèi)生行風明查暗訪視頻，我們深刻體會到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明的重要內(nèi)容之一，各級領導要充分認識到醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風好與壞，是關系到醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。
因此必須的納入改革發(fā)展計劃，同布置、同檢查堅持一抓到底，群眾反應出醫(yī)德醫(yī)風熱點問題，不可低估各級醫(yī)療主管部門高度重視，正確xxx醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀及出現(xiàn)問題的原因。針對存在的問題，措施要用力、常抓不懈、實行標本兼治、糾違并舉、教育是基礎、管理是保證、監(jiān)督是關鍵，從每個環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風就會好轉，醫(yī)患關系就會改變。
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色必不可少的精神支柱。醫(yī)務人員是健康的衛(wèi)士，又是黨和聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好，與廣大群眾密切相關，是關系到黨和威信的大事。近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)。醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗，出現(xiàn)了一些群眾不滿意的熱點問題。通過觀看衛(wèi)生行風明查暗訪視頻我體會如下：
一、深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。
精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風又是精神文明建設的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題，而是精神文明建設的一項基礎工程，醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。促使廣大醫(yī)務工作者從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的'重要性和必要性，牢固樹立全心全意為服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障群眾的生康做出了貢獻，受到社會各界和群眾的好評。
但是因受市場經(jīng)濟負面效應的影響，少數(shù)醫(yī)務工作者學習有些放松，為服務的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風建設的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時還會經(jīng)黨和造成不良影響。
三、高尚醫(yī)德醫(yī)風重在建設
1、加強領導、統(tǒng)一認識是搞好醫(yī)德醫(yī)風的關鍵加強醫(yī)法醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作，能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部，特別是各級醫(yī)院的主要黨政領導能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設，將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈。
2、加強教育，提高衛(wèi)生隊伍自身素質基地
主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標準，即業(yè)務標穩(wěn)和標準。衛(wèi)生隊伍的思想業(yè)務素質，直接關系到健康的質量，要采取有效措施。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質和業(yè)務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習，主要是抓好以下幾個方面：要始終不渝地積極組織廣大醫(yī)務工作者和職工認真深入學習理論和江的有關重要指示，以武裝全體職工，指導工作。要深入持久地開展為服務的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為服務的思想，將愛心、耐心、細心、責任心入腦入心，全心全意為服務。
堅持反腐倡謙教育。要不斷組織職工學習黨、、有關糾正行業(yè)不正之風的指示決定，使大家了解在新形勢下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進人市場、占領市場，不斷培養(yǎng)全體職工的責任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。加強專業(yè)技術學習，不斷更新知識。醫(yī)務工作者業(yè)務技術水平的高低與健康服務的質量密切相關，為此，要有計劃地組織專業(yè)技術人員開展多種形式的醫(yī)學技術學習等，不斷提高專業(yè)水平，提高為服務的質量。積極參加各種突發(fā)事件的應急處置，堅決抵制商業(yè)賄賂，見義勇為，為維護醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭，工作到位，積極完成上級下達的各項工作任務。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設制度是保障醫(yī)德規(guī)范對醫(yī)務工答者的行為能起導向作用，使廣大醫(yī)務工作者有章可循、有法可依。為了使規(guī)范得以踐行，還應建立完善的監(jiān)督約束和激勵機制。建立監(jiān)督制度，接受群眾監(jiān)督。要深人調查研究，設立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把群眾的意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應的措磁，做到定時間、定人員落實整改措施。
對違紀的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。建立自查自糾制度，及時改進工作。要有明確的自查自糾規(guī)定，科主任結合自己科室部門的情況查、醫(yī)務人員結合自己的崗位查，重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件。通過學習活動，及時了解醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀，做到邊查邊改。建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，獎優(yōu)罰劣。按級成立考評小組，制定出考評內(nèi)客標準，經(jīng)常定規(guī)不定切進行考評，主要考評醫(yī)療質量、服務態(tài)度、堅守崗位、履行職責等方面的情況，建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。
每年對醫(yī)務人員進行1一2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，使好的及時受到表彰，有問題及時處理，達到激勵先進教育大家的目的，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。我們一定通過這次學習不到加強醫(yī)德醫(yī)風建設構建和諧醫(yī)患關系。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 14
今天，局直屬單位在武漢市第五醫(yī)院開展了醫(yī)德醫(yī)風的培訓班的學習今天是第一天，總共為其四天時間的學習到會的有局領導及衛(wèi)生系統(tǒng)的眾多專家，開班儀式由局紀委書記以及局長主持，到會的有局直屬的15家醫(yī)療機構。局長在會上作了重要講話,這樣的培訓班在武漢市是首屆在全國來講也是很少開展的。其中也請到了很多的領導與專家以及在衛(wèi)生行業(yè)中的優(yōu)秀人員，比如漢口醫(yī)院的王爭艷主任以及協(xié)和醫(yī)院的孟浦教授等等。會議感言如下：
我們要以白求恩大夫為楷模，作"一個崇高的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。"
愛心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身處絕境的人重新看到希望，愛心就像冬日的一片陽光，可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;愛心就像一首飄蕩在夜空里的歌謠，可以使孤苦無依的人得到心靈的慰藉，愛心像灑落在久旱土地上的甘霖，使心靈枯竭的人感到情感的滋潤。
對醫(yī)務人員來說，從容瀟灑的動作，會給患者以信心，端莊含蓄的行為，會給患者以深沉穩(wěn)健值得信賴的映像;坦率的微笑，則能給患者以賞心悅目的親切形象。
不能為了錢而喪失做人起碼該有的良知和底線。要為患者負責要為自己的品德負責。"蒼生大醫(yī)""大醫(yī)者，仁愛之士，不可托也"希波克拉底"我之唯一目的，為病家謀幸福。"
武漢市衛(wèi)生局長的話：
�、俸玫尼t(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生發(fā)展的需要
�、诤玫尼t(yī)德醫(yī)風是醫(yī)改發(fā)展的需要
�、酆玫尼t(yī)德醫(yī)風是培養(yǎng)一批優(yōu)秀醫(yī)務人員的需要
我們的職業(yè)要求我們以我們的智慧來撫平病人的創(chuàng)傷。漢口醫(yī)院王爭艷主任：打造社區(qū)醫(yī)療中心：抓社區(qū)醫(yī)療要做好：方便問題，更重要的是方心問題。小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院，雙相轉診。醫(yī)改國際難題：五項政策?人。公平正義比太陽更溫暖，人人享有基本醫(yī)療。
怎樣構建和諧的醫(yī)患關系?協(xié)和醫(yī)院孟浦教授：德不近佛不可為醫(yī)，術不近仙不可為醫(yī)。裘法祖不斷提高業(yè)務水平，多跑腿，與患者建立良好的溝通，細心多匯報少決定。多請教同事同學同事之間交流，工具書隨身帶。遇事謹慎不慌亂。
1、客觀事實≠法律事實，法律事實等于經(jīng)過證明的客觀事實。
2、救死扶傷不等于法律條款
3、強調服務態(tài)度不等于犧牲醫(yī)療原則
4、病人及家屬簽字不等于醫(yī)院無責任
總結：對于我們的工作而言我想應該是這樣的：㈠我們接觸的是基本上是社會中下層的基層群體文化素質都不很高個人自我保健的意思也不高這就要求我們的.工作起到一個衛(wèi)生宣教的作用。讓不同工種不同的群體了解怎樣加強個人防護以及自身健康監(jiān)護。
㈡對于本院工作而言本身就是一種預防性質的工作，工作的重點依然是做到對疾病的早期發(fā)現(xiàn)，而后提出合理的建議。
㈢工作必然有我們自己的特殊性每天體檢量大不像綜合醫(yī)院看病相對而言我們的工作比較粗糙也就是基本的篩查雖粗尤其要講求細，為什么呢?對疾病而言我們沒有做出診斷足夠依據(jù)，不像綜合性醫(yī)院有這樣那樣的精密儀器與高端設備，更多的是我們要做出對一些客觀依據(jù)的描述，比如五官的一個鼓膜充血，我們就不能武斷的下中耳炎的診斷，因為依據(jù)不夠，沒有和其他疾病鑒別的客觀依據(jù)像影像學檢查等等一些醫(yī)療檢查我們不能實施，具體原因也不清楚。即使有的時候能下診斷也要考慮到綜合各方面的因素：病人本身愿不愿意你為他蓋上這個有病的帽子(有的時候意味著他將失去這份工作等等一些個人因素)工廠主愿不愿意你為他做出這樣的診斷 ，作為一個醫(yī)生不管怎樣我們都要保持中立的態(tài)度不能偏袒任何一方，所以要對我們所掌握的客觀事實做出客觀的描述，具體找原因那需要進一步的研究與調查，其實這本身就是對我們工作過程中的自我保護，也是對受檢者以及委托受檢企業(yè)的負責。
�、钀蹗従礃I(yè)樂于奉獻，吃虧是福，建立和諧的醫(yī)患關系，人格上都是平等的，只是醫(yī)療信息上的不平等，尊重病人，人文關懷，學會傾聽，耐心解答病人的疑惑。
醫(yī)德醫(yī)風心得體會 15
醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調。
由此可見，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以＂誠信＂教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢？
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以＂誠＂人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的`生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行＂三觀＂教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的＂客戶＂，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以＂信＂為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人＂日清單制＂，讓患者明明白白消費，把＂醫(yī)不二價＂、＂童叟無欺＂作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的，藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10xxxx萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進�；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4xxxx次。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
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