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開會總結(jié)心得體會
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的開會總結(jié)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
開會總結(jié)心得體會 篇1
一、會議總結(jié)
xxxx有限公司廣州辦于20xx年x月xx號xx辦公室組織召開會議，期間各領(lǐng)導(dǎo)和同事就xx地區(qū)工作總結(jié)和后續(xù)工作開展計劃內(nèi)容進行了較深入討論�，F(xiàn)就針對這次開會內(nèi)容進行幾點總結(jié)。
1、工作目標(biāo)
到目前為止，我入公司已有x年。就目前工作而言，主要是負責(zé)xx，期間也進行了xx業(yè)務(wù)跟進�，F(xiàn)工作目標(biāo)主要是集中精力做好xx，堅持先學(xué)好xxx知識內(nèi)容，強化自己對這方面知識的記憶。進一步了解xxxxx，并加強與其主管的人際關(guān)系把xxxxx在穩(wěn)定狀態(tài)下。
2、專業(yè)形象
對于一家公司而言，員工出去活動所做都代表著這家公司的形象，所以員工怎么去建立一個屬于自己的專業(yè)形象變得尤其重要。做好了，不僅可以為提升公司和自己在客戶心中的形象，而且也可以直接或間接的為公司，為自己帶來好的利益。就目前我們所處的狀況，建立一個好的專業(yè)形象需要有以下三方面：
�。�1）穿著
一個好的業(yè)務(wù)員或是好的售后服務(wù)員，其中穿著很重要，穿著干凈并得體的人，人們對其第一印象就會是正面多些。如果服裝有自己公司名稱和LOGO，更會讓客戶覺得我們是個正規(guī)并可以作為合作對象的`公司。
�。�2）專業(yè)知識
雖然客戶對業(yè)務(wù)員或是售后服務(wù)員的第一印象在于其穿著，但接觸后，其表現(xiàn)出來的專業(yè)知識深淺也非常重要。有足夠的知識才可讓客戶更加信服和信任。
（3）溝通技巧
與客戶接觸，溝通技巧是一個可以為自己的專業(yè)形象加分的一面。好的溝通可以讓自己在客戶的形象提分不少，錯誤的溝通則會達到相反效果。
二、會議心得
就這次xxx會議來講，不僅見到了公司董事長，總經(jīng)理，高總等領(lǐng)導(dǎo)，也進行了目前自己主要負責(zé)廠區(qū)的簡報，得到各領(lǐng)導(dǎo)對自己工作中出現(xiàn)的狀況和以后工作改進的建議，就如我們建議書內(nèi)容方面。期間，也聽取了各主管和同事報告，從中讓自己更加清楚了福建目前市場和后面潛在市場信息。通過這次會議，公司讓我們更加了解公司，也讓我們更加了解自己，為自己后續(xù)的工作繪制出了一張小藍圖。
開會總結(jié)心得體會 篇2
會議總結(jié)
****有限公司廣州辦于20xx年*月**號**辦公室組織召開會議，期間各領(lǐng)導(dǎo)和同事就**地區(qū)工作總結(jié)和后續(xù)工作開展計劃內(nèi)容進行了較深入討論�，F(xiàn)就針對這次開會內(nèi)容進行幾點總結(jié)。
1.工作目標(biāo)
到目前為止，我入公司已有*年。就目前工作而言，主要是負責(zé)**********，期間也進行了*******業(yè)務(wù)跟進。現(xiàn)工作目標(biāo)主要是集中精力做好*******，堅持先學(xué)好***知識內(nèi)容，強化自己對這方面知識的記憶。進一步了解*****，并加強與其主管的人際關(guān)系把*****在穩(wěn)定狀態(tài)下。
2.專業(yè)形象
對于一家公司而言，員工出去活動所做都代表著這家公司的形象，所以員工怎么去建立一個屬于自己的專業(yè)形象變得尤其重要。做好了，不僅可以為提升公司和自己在客戶心中的形象，而且也可以直接或間接的為公司，為自己帶來好的利益。就目前我們所處的狀況，建立一個好的專業(yè)形象需要有以下三方面：
（1）穿著
一個好的業(yè)務(wù)員或是好的售后服務(wù)員，其中穿著很重要，穿著干凈并得體的人，人們對其第一印象就會是正面多些。如果服裝有自己公司名稱和LOGO，更會讓客戶覺得我們是個正規(guī)并可以作為合作對象的公司。
（2）專業(yè)知識
雖然客戶對業(yè)務(wù)員或是售后服務(wù)員的第一印象在于其穿著，但接觸后，其表現(xiàn)出來的專業(yè)知識深淺也非常重要。有足夠的知識才可讓客戶更加信服和信任。
�。�3）溝通技巧
與客戶接觸，溝通技巧是一個可以為自己的專業(yè)形象加分的'一面。好的溝通可以讓自己在客戶的形象提分不少，錯誤的溝通則會達到相反效果。
3.會議心得
就這次***會議來講，不僅見到了公司董事長，總經(jīng)理，高總等領(lǐng)導(dǎo)，也進行了目前自己主要負責(zé)廠區(qū)的簡報，得到各領(lǐng)導(dǎo)對自己工作中出現(xiàn)的狀況和以后工作改進的建議，就如我們建議書內(nèi)容方面。期間，也聽取了各主管和同事報告，從中讓自己更加清楚了福建目前市場和后面潛在市場信息。通過這次會議，公司讓我們更加了解公司，也讓我們更加了解自己，為自己后續(xù)的工作繪制出了一張小藍圖。
開會總結(jié)心得體會 篇3
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是20xx年x月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多xx同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。
20xx年，我工作在xx超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的共性。
一、我歡樂著
xx超市最大的特點是購物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在xx超市，廣闊員工齊心協(xié)力將xx的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和氣可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。
我想，在xx的工作時間必將成為我人生之中歡樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的安靜。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加 融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。
二、我感動著
xx集團的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“每天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在xx超市，員工通道設(shè)有宣揚欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、xx店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依法規(guī)不成方圓”。在xx超市里，我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，xx店各部門領(lǐng)導(dǎo)急躁地訓(xùn)練出具有時代氣息的xx新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批判教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在這里工作，全部的員工都有一種“家”的歸屬感。
xx超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……xx同仁用實際行動贏得了顧客的欣賞和好評。原來，感動并不需要去查找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的共性
入職xx以來，我始終都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推舉的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展現(xiàn)你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，xx集團領(lǐng)導(dǎo)始終都在鼓舞廣闊員工堅決自己的信念，展現(xiàn)自己的才華、共性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力氣地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。xx店防損部始終堅持著“集思廣益、群策群力”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護著整個超市的'安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展現(xiàn)著自己的共性，一邊仔細吸取同事的工作閱歷，相互學(xué)習(xí)充實自己。
四、連續(xù)努力
20xx年即將來臨，全體xx同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，xx集團的綜合實力正在不斷地壯大。
20xx年，新的xx超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的xx員工供應(yīng)了寬闊的進展空間。我作為xx企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？
20xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。誠然，決心和試驗都抵不過實際行動那么有重量。
我喜愛《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力氣的宏大。我情愿將我的工作熱忱投入到集體力氣之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與xx共同成長。
開會總結(jié)心得體會 篇4
這里，是我的其次個家。這里，是我的生活的動力和方向所在。超市，一個珍藏了我美妙回憶和點滴感動的地方。
很慶幸自己能從事超市的工作，由于服務(wù)行業(yè)始終以來都是我所期望和鐘愛的領(lǐng)域。我不奢望辦公室那種優(yōu)雅穩(wěn)定的工作環(huán)境，也不渴求站在講臺上教書育人的光榮老師。每天，能夠看到一群群帶著各種需要而來的`顧客，能夠笑盈盈的為他們服務(wù)，給他們關(guān)心。他們簡簡潔單的笑容和答謝，是我每天最大的歡樂，也使我充分感受到生活的意義之所在。而對于現(xiàn)在我在超市所從事的工作，我很知足和歡樂。
平日的工作里，盡管有時候很辛苦，但是我感到無比的歡樂和充實，由于我感到顧客真的需要我，也信任我，這是最重要的。工作的時候總是免不了會消失一些失誤，犯點錯誤，慶幸的是，有那么一些包涵我的顧客，同事們也總是很熱忱地給我以關(guān)心，讓我感到工作中無比的溫馨。有些時候，也會有被人不理解的時候的那種失落和難受，也有動搖過，甚至也曾沖動地想要過放棄，感謝關(guān)鍵的時候同事們的鼓舞和支持以及領(lǐng)導(dǎo)的高風(fēng)亮節(jié)，使我能夠再次懸崖勒馬，柳暗花明。每一天都有收獲，每一天都是一個新的起點。酸甜苦辣的生活，讓我能夠真正的收獲和提高。
在這里，我學(xué)會了細心和仔細，做好自己的每一件事情。在這里，我明白了唯有同事之間團結(jié)和和諧才能做好一切事情。在這里，我擺脫了那些天真的脾氣和想法，學(xué)會了成熟和穩(wěn)重。
生活之美，在于找到了生活的歡樂和意義所在。而我，在這里找到了。
感恩生命，感謝我的其次個家。
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