店長經(jīng)營心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的店長經(jīng)營心得體會，希望對大家有所幫助。

店長經(jīng)營心得體會1

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的。

　　一轉(zhuǎn)眼，來xx已經(jīng)一年了，擔任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導給予我工作的鼓勵，引導，與督促，讓我學會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜ�進，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

　　半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的'不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。

　　xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學習，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。

　　展望與規(guī)劃

　　馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。

　　在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。做好連帶銷售的培訓課程，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作，用多看，簽收待退多學，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。

　　以上就是我的總結(jié)和的展望及規(guī)劃。

店長經(jīng)營心得體會2

　　阿娜隸米道美容養(yǎng)生項目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗;阿娜隸獨立運營其美容養(yǎng)生館線專業(yè)品牌，全國近千家連鎖店;阿娜隸運用中醫(yī)養(yǎng)生理論，是美容養(yǎng)生界唯一的米道養(yǎng)生品牌;阿娜隸米道全部產(chǎn)品均屬中藥制劑綠色、安全、溫和沒有副作用，內(nèi)外兼治雙管齊下，治標治本，可以100%做到對問題性皮膚的療效到位;阿娜隸米道以美容養(yǎng)生為主打市場，產(chǎn)品300余款，覆蓋了人類肌膚所出現(xiàn)的任何問題。也算經(jīng)營有道，下面我們來看看店長的經(jīng)營心得。

　　1、選擇產(chǎn)品

　　阿娜隸美容有限公司，23年來一直致力于面部祛斑、美白、祛痘、去黑頭、抗皺、保養(yǎng)等中醫(yī)藥美容治療和護膚領域，獨立運營其美容院線專業(yè)品牌。自己用谷米開發(fā)研究出，自己公司特有的米道產(chǎn)品，有米道系列產(chǎn)品、RINAS系列產(chǎn)品、米療系列產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品全是純天然物質(zhì)制造而成，讓來阿娜隸米道養(yǎng)生會所的人們享受到天然的美麗。

　　2、要智人善用

　　成功事業(yè)的店長能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當?shù)娜诉x，適度的訓練員工、激發(fā)員工的上進心，公平的對待員工。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進步

　　3、制好美容院的成本和支出

　　她們大都只購買實際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務運作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項產(chǎn)品及服務有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

　　4、掌握先進的美容養(yǎng)生科技與市場動態(tài)

　　事業(yè)的大小不在于養(yǎng)生館的大小，一個小小的養(yǎng)生館，在當今的信息時代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡加入國際大市場，了解最先進的美容科技與市場動態(tài)，網(wǎng)絡可用到自己的小養(yǎng)生館天地中，搶占高科技帶來的'巨大回報。只要擁有足夠的人材與信息知識，就能在市場競爭中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。

　　5、特效經(jīng)營

　　美容養(yǎng)生院要生存，必須有自己的特色。阿娜隸米道的生存之道是熱情細致的服務和嫻熟的護理技術。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達到祛痘的效果，橙花精油是修復敏感皮膚的特效護膚品，正是這些特效的產(chǎn)品和技術，讓阿娜隸米道養(yǎng)生館回頭客不斷。同時，阿娜隸米道養(yǎng)生館不斷上馬貼近顧客的新項目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。

　　6、穩(wěn)定的美容師隊伍

　　阿娜隸米道養(yǎng)生館店長親自對店里的美容師進行培訓，并用高于其他美容院的報酬留住美容師。店里的老板員工關系非常融洽，像一個大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺。

店長經(jīng)營心得體會3

　　店長是門店的最高管理者，但很多店長常常感到困惑，覺得老板不給予足夠的管理權(quán)限，而店員也不愿服從其管理。店長欠缺個人威信，造成上級的工作指令無法貫徹到員工身上，影響到店長的決策執(zhí)行。做為店長，怎樣樹立自己的威信呢？想要得到他人的尊重和聽從，首先塑造“服務”的觀念。把自己的角色從金字塔頂端轉(zhuǎn)變成底層，重新思考，把員工視作顧客，努力為其提供良好的服務，從而有效管理店面。

　　權(quán)利不是老板賦予的，而是店長通過努力爭取來的。一般新上任的店長能被給予基本的權(quán)限，但隨著工作的深入，權(quán)限會依據(jù)店長的表現(xiàn)而改變。比如，假如店長在生意忙碌時允許某位員工休假解決不重要的私事，老板可能會取回這一權(quán)限；而如果店長在適當?shù)臅r候提出高效的促銷提議并取得良好成效，老板則可能會授權(quán)其直接制訂降價促銷的策略。

　　從某種意義上看，店長的權(quán)限范疇體現(xiàn)了其工作主動性、判斷力、管理能力及其敢于承擔責任的氣魄。因此，若要得到管理權(quán)限并讓員工認同店長的決策，務必主動爭取。出色的專業(yè)能力是樹立個人威信的`前提。常常造成導購不服從管理的原因在于店長欠缺專業(yè)技能，有時甚至不如導購。店長擁有一定的決策和管理權(quán)，而且相比于其他店員薪酬更高，因此老板與員工對其規(guī)定自然也更高。

　　若店長在陳列層面不如導購，規(guī)定導購調(diào)節(jié)陳列時會顯得乏力；假如店長的營銷能力不如導購，在傳授銷售技巧時很難被接納；假若店長融洽能力不強，在探討戰(zhàn)位分配時無法站得住腳……因此，店長需要具備比店里其他員工更強的專業(yè)能力，特別是綜合能力，不然無法獲得支持。

　　1. 積極領先。做為店長，要是自己經(jīng)常遲到，就難以斥責員工的晚到；若經(jīng)常討論老板的缺陷，就不能指責員工背后說閑話；假如從不打理衛(wèi)生，就難以斥責員工衛(wèi)生弄得不好；假如工作懶散，就難以規(guī)定員工積極。店長需在管理制度、對企業(yè)的忠誠和工作主動性層面做出表率，做到諸事領先。

　　2. 有著寬廣的胸懷。

　　導購大多是年輕女孩，因為工資制度的競爭，難免出現(xiàn)一些小矛盾。假如店長沒有寬容的心態(tài)，不但無法調(diào)和同事關系，甚至會和他們一樣心胸狹小，無法樹立自己的威信。同時，與他人相處要保持謙遜，不應擺出居高臨下的姿態(tài)。不管在工作上獲得多少造就，不必過分張揚。

　　3. 敢于面對責任。

　　店長要把店鋪看作自己的，勇于承擔責任。碰到錯誤時，要直面問題；在遭遇挫折時，要勇敢面對而非躲避；在遇到問題時，不推卸責任，必須在老板與顧客眼前有擔負員工錯誤的氣魄，在員工眼前需有膽量應對業(yè)務上不公的決策。只有如此，才能塑造出本身迷人的魅力。

　　4. 真正關注員工。

　　一些店長（包含老板）對員工的關懷通常局限在表層，事實上應該更加真誠。比如，員工感冒時，店長主動購藥，必要時替其工作，而非僅僅提示多穿衣服；在店鋪忙碌時，員工因急事需休假，店長主動頂班，下次員工便會更不容易休假或晚到；若員工經(jīng)濟拮據(jù)，店長主動借款相幫，定會令員工感動……真誠地關注員工，必會到員工心里獲得極高的份量。

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