[實(shí)用]培訓(xùn)心得體會(huì)

　　心中有不少心得體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　這幾天，我十分榮幸的參加了經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)課程，我才知道原來(lái)小小的禮儀就那么多的講究，你的一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的動(dòng)作，都有可能影響別人對(duì)你的印象，這次的培訓(xùn)我真的學(xué)到了很多相關(guān)禮儀的知識(shí)，下面和大家分享一下。

　　9月28日，我參加了公司組織由岡本經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止。但是在各種場(chǎng)合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細(xì)節(jié)就會(huì)影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與印象。通過(guò)此次培訓(xùn)，覺(jué)得獲益匪淺，體會(huì)如下：

　　禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中或生活中我們有很多地方做的不是很好，從言行舉止、小小的電話、短信用語(yǔ)到文明用語(yǔ)，似乎我們都有很多忽略，比如自己的衣著服飾，不是自己喜歡什么就穿什么，要符合自己給人以美感。禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。從我個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于我提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社會(huì)交往，改善我的人際關(guān)系。

　　我們中國(guó)向來(lái)有禮儀之邦之稱，在古代禮儀就是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，放在現(xiàn)代一樣有用，我們應(yīng)該傳承我們老祖宗那種“人有禮則安，無(wú)禮則危�！钡乃枷胗X(jué)悟，成為新時(shí)代有教養(yǎng)有素質(zhì)的人。

　　有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂(lè)的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。

　　這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)到了非常多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我的心靈得到了提升和凈化，使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽(tīng)方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅非常好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜��?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自己的體會(huì)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，應(yīng)著重注重三個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。

　　當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

　　孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠(chéng)。通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見(jiàn)面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。

　　這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的一面通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的'行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)

　　形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。

　　在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。

　　2、在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)，歡迎您再來(lái)！”）

　　3、與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。

　　4、為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。

　　5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開(kāi)票那邊付款等）

　　學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是非常簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒(méi)有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！

　　從xx月xx日到xx月xx日，我參加了農(nóng)發(fā)行舉辦的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但受益匪淺，不僅讓我對(duì)農(nóng)發(fā)行有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自身素質(zhì)以及將要從事的會(huì)計(jì)工作，也有了明確的努力方向和追求目標(biāo)。

　　在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們先后聆聽(tīng)了省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理一級(jí)所做的《如何成為一個(gè)合格的農(nóng)發(fā)行員工》、省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí)所做的《農(nóng)發(fā)行發(fā)展歷程及主要業(yè)務(wù)情況介紹》、《農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理工作》以及省行信貸管理處處長(zhǎng)所做的《農(nóng)發(fā)行信貸政策制度和操作流程》等輔導(dǎo)講座。講座或深入淺出，或旁征博引，既引發(fā)思考，又振奮人心。概括說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得通過(guò)這一系列的講座培訓(xùn)，我主要明確了三個(gè)問(wèn)題，即：我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)；我要怎樣做才能成為一名合格員工，我的崗位職責(zé)是什么。

　　一、我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)

　　每個(gè)人都希望能加入到一個(gè)有利于自身發(fā)展，能包容和幫助自己，讓自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才能讓人產(chǎn)生集體的歸屬感，也只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才能讓人全身心地投入其中，踐行愛(ài)崗敬業(yè)的理念。所以，很多時(shí)候，我們選擇的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就決定著我們的發(fā)展方向。所以，作為農(nóng)發(fā)行的一名新員工，我們必須對(duì)農(nóng)發(fā)行有一個(gè)充分的了解，并在了解的基礎(chǔ)上，將自己的前途和命運(yùn)與農(nóng)發(fā)行聯(lián)在一起。這次培訓(xùn)的關(guān)于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化及發(fā)展歷程的內(nèi)容，非常詳細(xì)地為我們講解了農(nóng)發(fā)行二十年的發(fā)展歷程，以及在發(fā)展歷程中積淀而成的愿景、使命、核心理念以及精神文化等等。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)二十年的拼搏和奮斗，農(nóng)發(fā)行已經(jīng)在金融領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，形成了自己的經(jīng)營(yíng)特色，也具備了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造了關(guān)于盡職務(wù)實(shí)、創(chuàng)新自強(qiáng)的精神

　　以及至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。這些精神和理念，支撐起了農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，在為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定企業(yè)和諧有序的組織結(jié)構(gòu)以及奠定企業(yè)發(fā)展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，在一定程度上，正是農(nóng)發(fā)行不斷發(fā)展和進(jìn)步的根源之所在，它也讓我相信，我所加入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)積極向上，有著美好愿景和堅(jiān)定使命的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能讓我們看到希望，能帶給我們夢(mèng)想和前途的團(tuán)隊(duì)。為此，在慶幸擁有這樣一支團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我更要努力融入其中，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員。

　　二、我要怎樣做才能成為一名合格員工

　　在走上工作崗位之前，我們對(duì)自身的要求往往是不明確的，不過(guò)，當(dāng)我們加入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有了具體的工作崗位后，就必須結(jié)合所在團(tuán)隊(duì)和崗位的實(shí)際

　　情況，為自己設(shè)定一個(gè)具體的奮斗目標(biāo)，明確我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在這次新員工培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分培訓(xùn)內(nèi)容，為我們講解的就是如何才能成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工。可以說(shuō)，要成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工，絕不是一件容易的事，不僅要能融入農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化當(dāng)中，還要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策要求、制度要求以及各種道德要求，并具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和積極樂(lè)觀的心態(tài)等等。所以，對(duì)我們這些新員工來(lái)說(shuō)，從適應(yīng)新工作到成為一名合格員工，有相當(dāng)一段距離要走。如何才能盡快縮短這段距離，則是需要我們用心思考的一個(gè)問(wèn)題。

　　在我看來(lái)，要盡快縮短這段距離，成為一名合格員工，可以從以下幾方面做起：

　　一是加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。在遵守國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)的同時(shí)，尤其要嚴(yán)格遵守《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范》，明確作為農(nóng)發(fā)行員工，我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，從而在道德修養(yǎng)上達(dá)標(biāo)。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不管是進(jìn)行自學(xué)，還是參加類似這樣的員工培訓(xùn)，還是向其他同事學(xué)習(xí)，都應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，掌握基本技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，從而成為業(yè)務(wù)能手。

　　三是提升服務(wù)能力。這種服務(wù)能力包括多方面內(nèi)容，比如與團(tuán)隊(duì)的配合能力，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)客戶的能力，廉潔自律的能力以及陽(yáng)光、感恩的心態(tài)等等。這種綜合能力，對(duì)于身處金融服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，也是至關(guān)重要的。

　　總之，培訓(xùn)講座中，非常明確地提出了對(duì)農(nóng)發(fā)行員工的要求，這些要求，每一項(xiàng)都有它實(shí)際的作用和意義，每一項(xiàng)，都需要我們用心領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真實(shí)踐，只有這樣，我們才能從適應(yīng)角色到進(jìn)入角色，再到充分勝任本職工作，成長(zhǎng)為一名合格的員工。

　　三、我的崗位職責(zé)是什么

　　從我們走上工作崗位那天起，就擔(dān)負(fù)起了一定的職責(zé)，這個(gè)職責(zé)，是由崗位屬性決定的。農(nóng)發(fā)行有眾多不同類型的崗位，每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的特點(diǎn)，也有各自不同的分工和職責(zé)。如果不能正確履行職責(zé)，不能按職責(zé)要求的去做，就是一種典型的失職，就是對(duì)工作的不勝任。所以，上崗之前，我們必須明確自己的崗位職責(zé)是什么，然后一項(xiàng)項(xiàng)去落實(shí)，一條條去完成。這次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理知識(shí)以及農(nóng)發(fā)行信貸政策制度及操作流程。這部分內(nèi)容，在培訓(xùn)中占的比重也比較大，足見(jiàn)其重要性，雖然之前我也有一定的財(cái)會(huì)基礎(chǔ)，對(duì)信貸政策和制度也基本熟悉，但這次培訓(xùn)卻讓我意識(shí)到，學(xué)無(wú)止境，我原本掌握的知識(shí)不過(guò)是皮毛，只有深學(xué)，精學(xué)，廣學(xué)，才能使知識(shí)融會(huì)貫通，才能真正達(dá)到學(xué)以致用的效果，勝任本職崗位。

　　總之，在這次新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我努力汲取新知識(shí)，適應(yīng)新角色，對(duì)于農(nóng)發(fā)行的感情也在不知不覺(jué)中加深。我很憧憬在未來(lái)的日子里，能在財(cái)會(huì)的崗位上，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展盡一份力，并在這個(gè)和諧而美好的團(tuán)體中，綻放青春光彩，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！

培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　今天非常榮幸參加了尚旭東老師兩個(gè)課題的培訓(xùn)，首先給我印象最深的是尚老師上課非常風(fēng)趣幽默，一般都不按照既定教材及PPT授課，而是列舉大量的案例，引經(jīng)據(jù)典地給學(xué)員講解，深入淺出，把比較晦澀難懂的理論通俗易懂地告訴大家。通過(guò)老師講解的知識(shí)點(diǎn)及案例，總結(jié)了對(duì)我啟發(fā)最大的幾點(diǎn)：

　　1、道理知道了沒(méi)用，要去做才有用。

　　尚老師非常著重地講了這一點(diǎn)，很多道理我們都懂，其中的利害關(guān)系也非常明白，但就是不去做。有時(shí)上來(lái)勁頭也會(huì)下決心，但是遲遲不見(jiàn)行動(dòng)。最常見(jiàn)的`就是戒煙、戒酒、減肥、養(yǎng)成看書(shū)的好習(xí)慣等等等等，但是呢，有幾個(gè)人能真正做到。

　　2、加班是福。要把70%的精力放在工作上。

　　其實(shí)這是挺難以接受的一句話，尤其是對(duì)于家里有孩子需要照顧的人。但老師說(shuō)了，既然你選擇了出來(lái)工作，就要接受，只有你有寶寶嗎，別人就沒(méi)有寶寶嗎�，F(xiàn)實(shí)中也是這樣，有多少人拿著寶寶做借口拒絕加班拒絕多在公司待一分鐘，可是他們回到家真的就會(huì)全心全意地陪孩子嗎，未必。那我們是不是就應(yīng)該把這一部分精力全身心地投入到工作中來(lái)呢。下班稍微晚走一會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都能找到你，他找你未必是有很重大的事，有時(shí)也許只是找你要一個(gè)電話號(hào)碼。

　　3、管住自己的嘴，別老想著凸顯自己的小聰明。

　　這其實(shí)是一句做人的道理，但放在工作中同樣適用。做管理者就謙虛謹(jǐn)慎，切忌愛(ài)出風(fēng)頭。只為一時(shí)的風(fēng)光，而招惹不必要的麻煩引火上身，得不償失。在以后的工作中要戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)地向別人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短提升自己才是硬道理。

　　最后說(shuō)下這節(jié)課的感悟吧。通過(guò)尚老師的課，發(fā)現(xiàn)自己在歷史、時(shí)事政治這一塊非常缺失。老師很多的案例不明白是怎么一個(gè)典故，以前下過(guò)很多次決心要看書(shū)，養(yǎng)成每天看書(shū)的好習(xí)慣，但老是給自己設(shè)限，下周一開(kāi)始、這個(gè)事過(guò)去就開(kāi)始，給自己找太多的理由，結(jié)果一直到現(xiàn)在書(shū)買了不少，但就是沒(méi)有行動(dòng)。在這里決定從今天晚上開(kāi)始讀書(shū)，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。

培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　作為一名公司的新員工，很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓(xùn)。為期五天的培訓(xùn)中，在讓我快速對(duì)公司各方面都有了全面的了解的同時(shí)，也讓我體驗(yàn)了一次的軍訓(xùn)磨煉，給我留下了一次難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷和職場(chǎng)啟發(fā)，然而留給我的啟發(fā)才剛剛開(kāi)始。

　　第一天，雖然天公不作美，下起了雨，但是我們依然嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行：早操、站軍姿、戶外拉練，我們沒(méi)有退縮，尤其是戶外拉練，一路歡聲笑語(yǔ)，沒(méi)有人叫苦叫累、放棄，我們堅(jiān)持不懈，走到了終點(diǎn)。走下來(lái)全程，真的感覺(jué)我們很厲害，應(yīng)該為我們點(diǎn)贊。晚上進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來(lái)進(jìn)行接下來(lái)的培訓(xùn)。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。每個(gè)小組都有口號(hào)和隊(duì)名，我所在的隊(duì)伍是亮劍隊(duì)，口號(hào)是“逢敵亮劍，勇?tīng)?zhēng)第一”，我們隊(duì)雖然每次都受到“處罰”，但是我們并沒(méi)有受到影響，依然積極努力參加培訓(xùn)和各項(xiàng)比拼活動(dòng)，其樂(lè)融融，收獲了滿滿的友誼。

　　第二天，上午我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了公司的“一個(gè)定位，三心，四個(gè)差異化，六個(gè)專業(yè)化”、“四個(gè)層次的負(fù)責(zé)任”等核心文化內(nèi)容。通過(guò)黃總精彩的講授，讓我們生動(dòng)形象的明白了公司的企業(yè)文化其實(shí)就是源自我們的工作方式、生活方式、學(xué)習(xí)方式的`生動(dòng)實(shí)踐，而不僅僅是抽象的理論和理念。

　　接下來(lái)幾天，我們進(jìn)行分崗培訓(xùn)。我是品管部的一員，對(duì)于剛剛踏上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。離開(kāi)校園，踏入社會(huì)、步入職場(chǎng)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)所淘汰。既然加入了職場(chǎng)，就要以一個(gè)公司合格員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫，在公司必須以“嚴(yán)、細(xì)、狠、準(zhǔn)”的作風(fēng)要求自己。

　　在苦樂(lè)并存的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是各講師的授課中，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)的精神和力量。所有學(xué)員們，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)游戲中，還是在最后的“結(jié)訓(xùn)表演”上，全部都在積極的參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演了自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏，也正如公司核心價(jià)值觀行為準(zhǔn)則中的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共創(chuàng)共享”所表述的一樣，只因?yàn)槲覀兗仁抢�益共同體又是命運(yùn)共同體，華農(nóng)恒青的事業(yè)是我們大家共同的事業(yè)！

　　總而言之，我覺(jué)得公司精心為我們新員工安排的入職培訓(xùn)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲是特別大的。它不僅僅讓我加強(qiáng)了自我認(rèn)知，開(kāi)拓了自身眼界，更重要的是讓我有信心在日后的崗位工作中發(fā)光、發(fā)熱，未來(lái)的前途一片光明。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己的努力做一個(gè)出色的、合格的華農(nóng)恒青人，兢兢業(yè)業(yè)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事，高質(zhì)高效地完成布置的工作；同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入華農(nóng)恒青這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。曾經(jīng)我在一個(gè)名師講座中聽(tīng)到過(guò)一句話：“人在世上要保證一生快樂(lè)的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”。而這次我通過(guò)在公司這樣的培訓(xùn)中也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義，真正明白了團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，忠誠(chéng)于企業(yè)，只有這樣做才能推動(dòng)公司的發(fā)展，自己也才能夠享受到成功帶來(lái)的喜悅。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　XX月X日，我參加了由我國(guó)著名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

　　通過(guò)羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　對(duì)從業(yè)人員的要求：

　　進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

　　對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格****，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

　　作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的.，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

　　新的安全管理理念：

　　羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；系統(tǒng)化安全；本質(zhì)化安全；安全系統(tǒng)理論；控**論原理；信息論原理；行為科學(xué)原理；激勵(lì)理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學(xué)；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術(shù)；安全管理的科學(xué)手段；安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　8月21日至8月23日，我校組織了為期三天的校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)形式多樣，不僅使我在理論上得到了指導(dǎo)，基本技能上得到了提升，而且讓我開(kāi)闊了視野，能更深入的思考問(wèn)題。具體總結(jié)如下：

　　一、憶往昔,展未來(lái)

　　田校長(zhǎng)精心準(zhǔn)備的幾張照片展示了我校從1999年辦學(xué)至今整整20年的變化和發(fā)展，不僅讓新入職的30幾位教師了解了西苑，從而有利于他們更好的融入這個(gè)大家庭;同時(shí)也激發(fā)了我們這些老西苑人對(duì)于學(xué)校的熱愛(ài)之情。可以說(shuō)，我校從最初“寄人籬下”的狀態(tài)和3個(gè)班級(jí)的規(guī)模發(fā)展成為現(xiàn)在擁有兩個(gè)校區(qū)、將近80個(gè)班級(jí)的規(guī)模，這一切成就的取得和我們西苑中學(xué)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和老師們的辛勤付出是密不可分的，我們要用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為它的再次騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　二、培養(yǎng)學(xué)生“核心素養(yǎng)”是教育的關(guān)鍵

　　用核心素養(yǎng)來(lái)梳理培養(yǎng)目標(biāo)，可以矯正過(guò)去“重知識(shí)、輕能力、忽略情感態(tài)度價(jià)值觀的教育偏失”。蜀山區(qū)語(yǔ)文教研員劉老師的講座“核心素養(yǎng)下的智慧老師與生本課堂”，讓我明白了如今的教育目的不再是以往的培養(yǎng)學(xué)生的“雙基”能力，即基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力，而是培養(yǎng)他們具備能夠適應(yīng)自身終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的一些必備品格和關(guān)鍵能力。核心素養(yǎng)的形成具有關(guān)鍵期的特點(diǎn)，錯(cuò)過(guò)了關(guān)鍵期就很難彌補(bǔ)，所以我要積極培養(yǎng)學(xué)生的品格和能力，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展和個(gè)人價(jià)值，成為學(xué)生“錘煉品格的引路人，學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，創(chuàng)新思維的引路人，奉獻(xiàn)祖國(guó)的引路人”。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)自我專業(yè)成長(zhǎng)

　　通過(guò)聆聽(tīng)50中西校程海蘭老師的專家講座，我對(duì)在新時(shí)期環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在今天這個(gè)信息時(shí)代，以往教師的絕對(duì)權(quán)威不在，教師的權(quán)力逐漸弱化或虛化，學(xué)生和家長(zhǎng)們能夠接觸到各種教育資源，學(xué)習(xí)資源，而各種電子產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助他們解決很多和學(xué)習(xí)有關(guān)的問(wèn)題。事實(shí)證明，教師的作用的確在逐漸減小，學(xué)生和家長(zhǎng)不尊重教師，不理解、不支持教師工作的情況時(shí)常發(fā)生。為此，我們教師如果不能夠?qū)崿F(xiàn)自己的專業(yè)發(fā)展，成為不可替代的人，就一定跟不上新時(shí)代對(duì)教師的新要求，就一定會(huì)被淘汰。程老師的講座引發(fā)了我對(duì)于很多問(wèn)題的思考，如“接下來(lái)的教學(xué)生涯中，我如何實(shí)現(xiàn)自己的專業(yè)發(fā)展”，“專業(yè)的教師應(yīng)該具備哪些必備條件”等。帶著這些問(wèn)題，我會(huì)在今后的教學(xué)實(shí)踐中去積極摸索，大膽探索，爭(zhēng)取盡早找到這些問(wèn)題的答案。我深信，尋找答案的.過(guò)程就是我實(shí)現(xiàn)自己專業(yè)發(fā)展的重要方式。

　　四、同伴互助，形成合力

　　區(qū)教研室李主任的報(bào)告名為“教研組建設(shè)與教研活動(dòng)策劃的建議”，剛開(kāi)始時(shí)讓我提不起來(lái)興趣。原因在于，一是感覺(jué)作為一個(gè)普通老師，教研組建設(shè)和教研活動(dòng)和我關(guān)系不大。二是覺(jué)得基于策劃的校本教研太過(guò)于專業(yè)，于我而言“像霧像雨又像風(fēng)”，讓人始終“百思不得其解”。然而，李主任詼諧幽默的語(yǔ)言風(fēng)格、極高的學(xué)科理論素養(yǎng)很快就感染到了我，讓我在接下來(lái)的講座中聽(tīng)得是如癡如醉。通過(guò)他深入淺出的講解，讓我明白了教師只有通過(guò)專業(yè)引領(lǐng)、同伴合作和自我反思的策略，才能真正成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人民教師。從而讓自己始終保持一個(gè)在自己“能力極限”工作的良好心態(tài)，能不斷在別人看不出問(wèn)題的地方看出問(wèn)題，成長(zhǎng)為一名專家型的教師。正如一句非洲諺語(yǔ)所說(shuō)：“如果你想走得快，就一個(gè)人走，因?yàn)闆](méi)有人打擾;如果你想走得遠(yuǎn)，就一群人走，因?yàn)榇蠹铱梢韵嗷�幫助。”所以在教師成長(zhǎng)的路上我們到底是該“孤獨(dú)上路”還是“結(jié)伴同行”，這都是我們每一個(gè)人自己選擇的結(jié)果。通過(guò)李主任的講座，我想我找到了問(wèn)題的答案。

　　五、心閱四方，厚積薄發(fā)

　　50中西校李老師認(rèn)為閱讀對(duì)于教師成長(zhǎng)非常重要，正所謂“積土成山，風(fēng)雨興焉，積水成淵，蛟龍生焉。”。她強(qiáng)調(diào)只有通過(guò)持續(xù)不斷的閱讀，才能做到“下筆如有神”，才能實(shí)現(xiàn)“厚積而薄發(fā)”。通過(guò)李老師分享自己教育教學(xué)親身經(jīng)歷的故事，班級(jí)管理、教育、轉(zhuǎn)變學(xué)生的實(shí)例，讓我懂得了如何做一個(gè)有教師情懷、學(xué)識(shí)淵博、充滿智慧的教師和班主任。

　　總之，這次的校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。在以后的個(gè)人教育教學(xué)工作和班級(jí)管理工作中，我一定會(huì)用心籌劃，積極實(shí)踐，不斷反思，始終保持“空杯”的心態(tài)，不斷加強(qiáng)教育教學(xué)理論和相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。我深信，在不久的將來(lái)，我一定會(huì)在自己的專業(yè)方面取得長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，成為一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同行信任，家長(zhǎng)放心，學(xué)生擁護(hù)的好老師。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　為了促進(jìn)年輕教師的快速成長(zhǎng)，除了在課堂教學(xué)能力方面下功夫，學(xué)校還開(kāi)展了青年教師“三筆字能力提升”培訓(xùn)。三筆字是我們教師每天必備的功課，其中包括：粉筆字、毛筆字、鋼筆字。它需要扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能夠揮灑自如，呂校長(zhǎng)每周帶領(lǐng)著我們一起練習(xí)毛筆字、鋼筆字，粉筆字。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，借學(xué)校組織三筆字學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持每天認(rèn)真完成一篇鋼筆字，每周一張毛筆字，和前一天的對(duì)比，或和前一個(gè)月、兩個(gè)月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比，看看自己是否有進(jìn)步，在練習(xí)鋼筆字和毛筆字的過(guò)程中還可以靜下心來(lái)，其實(shí)也是一種休息方式，現(xiàn)在我的鋼筆字和毛筆字有了較大的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。

　　在科學(xué)的練習(xí)方法指導(dǎo)下，在反復(fù)的書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練中逐步提高，是學(xué)習(xí)寫(xiě)字的成功之路。我覺(jué)得具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：

　　一、激發(fā)動(dòng)機(jī)，培弊意志

　　人對(duì)練習(xí)寫(xiě)字的需要不是自生的，而是靠實(shí)踐的體驗(yàn)，靠教育者的引導(dǎo)，逐步形成的，并由此產(chǎn)生情感，形成濃厚的興趣。這樣，才能更好地激發(fā)練字的動(dòng)機(jī)。否則，無(wú)意練字，勉強(qiáng)對(duì)付，定是筆力浮滑，結(jié)構(gòu)松散，進(jìn)步不快;這樣又會(huì)反過(guò)來(lái)影響寫(xiě)字的興趣。意志，對(duì)練習(xí)寫(xiě)字的人尤為重要。在人們認(rèn)識(shí)到寫(xiě)字的重要性，產(chǎn)生練字的欲望后，還要根據(jù)練字的要求，擬定計(jì)劃，選擇練習(xí)手段，循序漸進(jìn)地進(jìn)行練習(xí)。這種自覺(jué)確定目的、支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服困難，以達(dá)到預(yù)期目的的心理活動(dòng)，就是錘煉意志的過(guò)程。練就一手好字不是一件很容易的事，俗話說(shuō)“字無(wú)百日功”。

　　練字要經(jīng)歷一個(gè)反復(fù)訓(xùn)練，逐步提高和形成書(shū)寫(xiě)技巧的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)感到枯燥無(wú)味，練習(xí)時(shí)間難以保證，效果不明顯。這時(shí)，如果不具備良好的練字意志品質(zhì)，就會(huì)出現(xiàn)棄筆停練、半途而廢的'現(xiàn)象。因此，必須加強(qiáng)練字意志品質(zhì)的鍛煉，用耐心、恒心、信心克服練習(xí)過(guò)程中遇到的困難，做到忙中抽閑，持之以恒。要長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，求質(zhì)不求量，天天寫(xiě)、天天練。如果每天能堅(jiān)持寫(xiě)好兩、三個(gè)字，兩年后，就可把兩干多個(gè)最常用字練好了。總之，要做到進(jìn)步不快不泄氣，成績(jī)顯著不驕傲，只要馬不停蹄，勤練不掇，終會(huì)達(dá)到理想的目的地。

　　二、循序漸進(jìn)，規(guī)矩練字

　　循序漸進(jìn)是人們學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的一個(gè)普遍原則。這一原則要求按照學(xué)科的邏輯系統(tǒng)和人的認(rèn)識(shí)能力發(fā)展順序進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而逐步地、系統(tǒng)地掌握基礎(chǔ)知識(shí)相基本技能。這一原則是由學(xué)科知識(shí)本身具有嚴(yán)密的邏輯系統(tǒng)決定的，也是人們的認(rèn)識(shí)及其能力發(fā)展由淺入深、由易到難、有“序”可循的客觀要求。

　　規(guī)矩練字，就是指練字要合乎法度，只有從規(guī)矩入，才能從規(guī)矩出。除了上面說(shuō)的循序漸進(jìn)之外，練字時(shí)還要特別強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真”二字。練字，必先心定氣和，神入靜界，做到：靜下心來(lái)慢慢寫(xiě)，看帖、看格寫(xiě)字，意在筆先，寫(xiě)一個(gè)對(duì)照一個(gè)，一個(gè)比一個(gè)寫(xiě)得好。初學(xué)寫(xiě)字的人，為了便于把握字的結(jié)構(gòu)和字的大小，應(yīng)該在畫(huà)有格子的紙上練習(xí)，充分利用格線來(lái)認(rèn)識(shí)和把握方塊漢字的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)類型。練字的途徑，應(yīng)以摹帖、臨帖方法為主，在臨摹過(guò)程中逐步掌握漢字的書(shū)寫(xiě)技巧。

　　三、臨摹結(jié)合，掌握規(guī)律

　　古今學(xué)書(shū)練字的經(jīng)驗(yàn)證明，臨摹字帖是唯一途徑，是行之有效的方法。摹帖，就是把字帖放在比較透明的習(xí)字紙下，用筆照著字帖上透出來(lái)的字一點(diǎn)一畫(huà)去描，要求描寫(xiě)的字筆跡不要越出字帖上字的筆畫(huà)軌道。如果摹寫(xiě)的是毛筆字帖，則描寫(xiě)的筆畫(huà)應(yīng)走字帖上字的筆畫(huà)的中線;如果摹寫(xiě)的是鋼筆字帖，則描寫(xiě)的筆畫(huà)應(yīng)與字帖上字的筆畫(huà)完全重合。這樣，久而久之，就可以學(xué)到字帖上字的行筆軌道和字形結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　今年跟以往一樣，我們還是在學(xué)生開(kāi)學(xué)前一周里參加了學(xué)校組織的老師集體培訓(xùn)。今年的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩天半的時(shí)間，但是卻很實(shí)用，學(xué)習(xí)完以后，無(wú)論在對(duì)自己內(nèi)心的洗滌還是對(duì)自己的一線工作都有很大的幫助，讓自己能夠在新的學(xué)期里對(duì)自己的生活或者工作有了更加明確的目標(biāo)與指引。

　　8月21日我們開(kāi)始的培訓(xùn)。在培訓(xùn)之前，我就告訴自己，無(wú)論我們培訓(xùn)的什么內(nèi)容，自己是否感興趣，都要努力認(rèn)真的去聽(tīng)，因?yàn)橄氲浇o我們培訓(xùn)的老師肯定在培訓(xùn)之前做了很多的準(zhǔn)備，肯定都為這次的培訓(xùn)付出了很多精力與努力，無(wú)論老師們講的好不好，作為一名學(xué)生，我們都應(yīng)做到洗耳恭聽(tīng)，只有這樣我覺(jué)得才不會(huì)辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，才是對(duì)做課老師的一種尊敬、恭敬。所以我就抱著這樣的心態(tài)參加了本次的培訓(xùn)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲艺J(rèn)真去聽(tīng)了，所以老師講的內(nèi)容我居然也都聽(tīng)懂了。而且培訓(xùn)完之后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)益的就是自己。接下來(lái)就和大家一起分享一下我的收獲。

　　21號(hào)上午陳老師給我們講的“再讀《論語(yǔ)》”，感受孔門氣象，體驗(yàn)說(shuō)樂(lè)人生。其實(shí)《論語(yǔ)》這本書(shū)的名字對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，但是它要告訴我們的是什么，它真正的意義何在，它講的到底是什么我卻不知道。老師先給我們解讀論語(yǔ)，從孔子一生遇到的四大劫難開(kāi)始講。當(dāng)我知道孔老夫子55歲才開(kāi)始周游列國(guó)去講道，傳道，歷經(jīng)14年才重返故鄉(xiāng)，而且在此過(guò)程中他老人家和他的弟子們歷經(jīng)磨難，有好幾次命在旦夕時(shí)依然能夠堅(jiān)持苦中作樂(lè)，對(duì)自己要做的事情不動(dòng)搖。當(dāng)孔子聽(tīng)到別人說(shuō)自己長(zhǎng)的像賢人，卻狼狽像喪家之犬時(shí)，孔子卻很平靜的說(shuō)自己哪有像賢人呀，不過(guò)確實(shí)像喪家之犬等等。我覺(jué)得孔子的這些胸懷氣度非一般人能做到的，真是了不起的圣人。當(dāng)時(shí)我就對(duì)照自己，想到自己總是喜歡聽(tīng)好話，當(dāng)別人否定自己的時(shí)候，就會(huì)很糾結(jié)。想想自己的這些思想真的是太狹隘了，虧自己還一直在學(xué)傳統(tǒng)文化，學(xué)了這么多年也沒(méi)能改變自己身上的不良習(xí)氣。

　　后來(lái)老師又給我們講了孔子的幾個(gè)有名的學(xué)生，讓我更加了解到了子路的率真、狹義、敬愛(ài)老師以及他的魯莽之氣。顏回的道深德高、不遷怒、不貳過(guò)、可謂的孔子心目中賢人。子貢的聰明、機(jī)智、能夠跨越政商兩界而不受名利局限，而且能為老師守喪6年，對(duì)老師情深意切。曾子做事光明正大、嚴(yán)肅、認(rèn)真、一絲不茍。當(dāng)老師講到孔子面對(duì)挾持、強(qiáng)迫的情景之下所簽的合約坦然違約時(shí)，讓我們更加了解到了一個(gè)真真實(shí)實(shí)、自自然然的一個(gè)可親可敬的孔子絕對(duì)不是禮教、宗教的束縛。所以通過(guò)上半場(chǎng)的學(xué)習(xí)，我想，以后自己要試著去向顏回那樣，能夠做到不攀比、能夠做到精神上、內(nèi)心上的充實(shí)與滿足，因?yàn)槠鋵?shí)幸福很簡(jiǎn)單，知足常樂(lè)。也要試著做到犯過(guò)的錯(cuò)誤不要再犯，嚴(yán)格要求自己。少抱怨，多學(xué)習(xí)，多反省，做到“見(jiàn)人善，即思齊”。

　　下半場(chǎng)陳老師給我們分享了“體驗(yàn)說(shuō)樂(lè)人生”。讓我們了解到，我們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，一定要讓國(guó)學(xué)經(jīng)典回歸到現(xiàn)今社會(huì)的生命個(gè)體。雖然這句話我聽(tīng)得似懂非懂，但是我知道，只要我們學(xué)習(xí)了就要用，知道了就要做。就像拜師禮上說(shuō)的那些話一樣，雖然對(duì)我們這些平凡之人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)確實(shí)太大，我們也做不到，但是至少我們可以修己安人，做個(gè)踏實(shí)之人，做個(gè)好人，不做損人利己的事，這就是修己安人。在聽(tīng)了老師的講解之后，我內(nèi)心也少了許多的糾結(jié)。以后自己在面對(duì)的一些困惑要心平氣和的接受一切，只要自己盡力了就好。對(duì)于周圍的人和事知道就好。所以培訓(xùn)至今，我一直在心中默念老師的話語(yǔ)，凡事不要太糾結(jié)，知道就好。對(duì)于一些事情自己要盡力、踏實(shí)去做，肯定或否定的話語(yǔ)，自己也會(huì)欣然接受。說(shuō)的再好，對(duì)孩子、家長(zhǎng)不好，本分工作沒(méi)有做好，一切都是零。所以接下來(lái)我要求自己要像顏回那樣，學(xué)習(xí)“不遷怒、不貳過(guò)”。在接下來(lái)的'工作當(dāng)中努力、認(rèn)真、踏實(shí)去做一名合格的好老師。后來(lái)老師又講了“感而遂通”，告誡我們未來(lái)的精神疾病，與自然隔開(kāi)、進(jìn)入虛擬社會(huì)的危害。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，因?yàn)樽约旱膼?ài)好就是看電視。自己曾經(jīng)因?yàn)檫^(guò)度看電視而傷了眼睛，導(dǎo)致今天的嚴(yán)重近視。曾經(jīng)因?yàn)樯暇W(wǎng)而導(dǎo)致深夜未睡，從而影響到次日的生活安排。最重要的時(shí)，因?yàn)榘V迷網(wǎng)絡(luò)深夜未睡，而傷了身體，這和我們傳統(tǒng)文化當(dāng)中講到的二十四節(jié)氣對(duì)身體的影響是息息相關(guān)的。尤其是學(xué)習(xí)了華德福的教育，成人對(duì)幼兒的典范榜樣作用，讓我意識(shí)到自己不能再看電視、不能再上網(wǎng)，自己作為父母也好，作為老師也好，一定要為我們的孩子樹(shù)立好榜樣，因?yàn)楹⒆訒r(shí)時(shí)刻刻都在模仿我們成人的行為，絕對(duì)不能讓孩子染上這種惡習(xí)，從小就活在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。就像老師所言，我們需要的是有溫暖、有情感的教育。

　　在聽(tīng)完陳老師的講課之后，我覺(jué)得，雖然我們做不到賢人，但是我們知道什么是賢人，我們有看齊的目標(biāo)，至少我們會(huì)努力做個(gè)好人。當(dāng)我們面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，要學(xué)著欣然接受好的、不好的，只要我們盡力去做就好。

　　下午我們觀看了電視《恰同學(xué)少年》。此片開(kāi)篇當(dāng)中那位校長(zhǎng)提到，強(qiáng)國(guó)之本就是教育，可見(jiàn)教育乃是國(guó)中之重呀。影片當(dāng)中，無(wú)論是校長(zhǎng)還是老師都學(xué)識(shí)淵博。我想，中國(guó)之所以有毛主席這樣的偉人，與他遇到的老師，尤其是遇到楊老師是密不可分的，這讓我更加意識(shí)到當(dāng)老師的重要性。所以我更加的覺(jué)得，作為老師的我們，一定要多看書(shū)，讀圣書(shū)，開(kāi)智慧。只有我們有一桶水的時(shí)候，才能給孩子一碗水。只有我們有智慧了，才能開(kāi)啟學(xué)生的智慧。影片當(dāng)中，當(dāng)老師問(wèn)到毛主席的理想是什么的時(shí)候，毛主席并沒(méi)有立即回答。我想，我們每個(gè)人都應(yīng)靜下心來(lái)好好想想自己當(dāng)下想要的是什么，想清楚自己要做什么，然后為之奮斗，為之努力，而不是得過(guò)且過(guò)，隨波逐流。影片當(dāng)中那位“叫花子”老師，雖然身穿草鞋，穿破衣，吃剩飯，卻能夠把節(jié)省下來(lái)的錢捐給家鄉(xiāng)窮困的沒(méi)錢上學(xué)的孩子們，為的就是能讓這些孩子有書(shū)可讀，有學(xué)可上。一個(gè)人的高貴，不是外表的華麗，而是他生命存在的價(jià)值、意義，是他內(nèi)在精神上的高貴。修身是一個(gè)人修養(yǎng)的第一個(gè)門檻，那么簡(jiǎn)樸乃修身之本。想起自己暑假在老家，看到年邁七十的父母，燒水時(shí)舍不得多用一點(diǎn)點(diǎn)煤氣。洗過(guò)衣服的臟水還舍不得倒，要節(jié)約下來(lái)洗點(diǎn)還可再洗的東西。經(jīng)常穿我們兒女拿回去的一些不穿的舊衣服，但在他們眼里卻是個(gè)寶貝。如果在以前，我會(huì)說(shuō)他們不會(huì)享受生活。但是后來(lái)，我逐漸的意識(shí)到，勤儉節(jié)約才是真正的優(yōu)良品質(zhì)，勤儉節(jié)約跟有錢沒(méi)錢無(wú)關(guān)，只是一種品質(zhì)、一種美德、是修身之本。而我們現(xiàn)在的年輕人買個(gè)手機(jī)要按揭，消費(fèi)觀念倒是升上去了，只知道比享受了，可是自身的價(jià)值又在哪里？

　　影片當(dāng)中，毛主席不但有智慧，關(guān)鍵在于有膽識(shí)。凡事光靠嘴上講道理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有去做，才是真道理。這讓我想到弟子規(guī)里的一句話“不力行，但學(xué)文，長(zhǎng)浮華，成何人”。說(shuō)的再多，不如真正去做，只有做出來(lái)的才是硬道理。所以我就在想，平時(shí)給家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)、說(shuō)教，給家長(zhǎng)分享的東西都是那么的好，家長(zhǎng)帶著一種期盼把孩子送到這里，是因?yàn)樗麄円詾�，我們做的真的和我們說(shuō)的那樣一樣的好，可是當(dāng)我們沒(méi)有做到的時(shí)候，光靠嘴巴給家長(zhǎng)講的時(shí)候，真的是底氣不足，心虛。但是，如果我們做到了，然后我們?cè)俳o家長(zhǎng)講的時(shí)候，那種底氣、那種氣場(chǎng)是不一樣的，只有做到了你說(shuō)的話才會(huì)有說(shuō)服力，這樣才會(huì)“理服人，方無(wú)言”。所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我要和我們班的兩位老師齊心協(xié)力把孩子照顧好，把家長(zhǎng)工作做好，認(rèn)真努力做好每一件事。除此以外，我們要學(xué)習(xí)影片當(dāng)中的楊老師，對(duì)學(xué)生因材施教。其實(shí)這一點(diǎn)大家都知道，但是真正實(shí)施起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。因?yàn)閷?duì)于一些很個(gè)性的孩子，他總是會(huì)挑戰(zhàn)老師的底線，但是做個(gè)好老師是我的目標(biāo)，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，自己要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)這句話，慢慢的去尋求方法，讓每個(gè)孩子在我們愛(ài)的呵護(hù)下健康成長(zhǎng)。

　　8月22日上午，杜老師和我們分享了中文經(jīng)典在幼兒園的實(shí)踐分享。分享當(dāng)中老師說(shuō)“生活教育就是力行生活，經(jīng)典誦讀就是學(xué)問(wèn)”，我們要以禮對(duì)待我們身邊的每一個(gè)人。接下來(lái)老師又和我們分享了經(jīng)典帶給我們孩子的益處。例如：記憶能力的提升、語(yǔ)言表達(dá)能力的提升、識(shí)字能力和閱讀能力等等，然后又和我們分享了各個(gè)年齡段孩子每學(xué)期的誦讀內(nèi)容計(jì)劃，還有就是如何開(kāi)展有效的誦讀活動(dòng)以及每個(gè)年齡段的孩子在誦讀經(jīng)典時(shí)應(yīng)達(dá)到什么樣的能力等等。聽(tīng)完以后，覺(jué)得老師真的很用心準(zhǔn)備，和大家分享的很清楚，能夠結(jié)合綱要指南，根據(jù)孩子身心發(fā)展特點(diǎn)來(lái)制定誦讀教學(xué)目標(biāo)。雖然自己在上學(xué)期才開(kāi)始帶領(lǐng)孩子復(fù)習(xí)誦讀內(nèi)容，但是通過(guò)短暫的復(fù)習(xí)過(guò)程，我感覺(jué)自己都體會(huì)到了經(jīng)典帶給我的益處。例如：我有時(shí)會(huì)不自覺(jué)的用《弟子規(guī)》或者《三字經(jīng)》里的句子來(lái)對(duì)照自己的行為，真的是不自覺(jué)當(dāng)中養(yǎng)成的，這是在先鋒這么多年，一直帶數(shù)學(xué)科目時(shí)從未有過(guò)的。然而就從上學(xué)期，短暫的一學(xué)期里自己就有了這樣的體會(huì)，那么我相信在接下來(lái)一起和孩子讀經(jīng)的過(guò)程當(dāng)中，自己會(huì)和孩子一起學(xué)習(xí)經(jīng)典，一起分享經(jīng)典帶給我們的快樂(lè)及幸福。

　　后半場(chǎng)蘇老師和大家分享了“如何讓幼兒快樂(lè)的參與誦讀課堂”。老師分享了讀誦的導(dǎo)入方法，過(guò)程，結(jié)束方法及在具體組織時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。老師準(zhǔn)備的也很用心，很全面。自己通過(guò)學(xué)習(xí)，更加的清楚了以后自己在帶孩子上誦讀課時(shí)應(yīng)怎么上，每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)如何銜接，如何讓孩子快樂(lè)誦讀。就像杜老師說(shuō)的，想讓孩子喜歡上誦讀，首先老師得喜歡上誦讀，其次就是老師得熟讀經(jīng)典內(nèi)容，了解其每句的含義，無(wú)形當(dāng)中滲透給孩子。然后結(jié)合蘇老師提到的這幾種上課的方法，形式，根據(jù)每個(gè)班每個(gè)年齡段孩子的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的方法，讓孩子輕松快樂(lè)誦讀。以后在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)遇到困難，但是只要我們抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，多請(qǐng)教這些有經(jīng)驗(yàn)的老師前輩，自己會(huì)慢慢的尋找到其中方法，讓自己和孩子一起見(jiàn)證經(jīng)典的魅力。

　　22號(hào)下午，我們?cè)谘�老師、徐老師、王老師和馮老師的帶領(lǐng)下一起體驗(yàn)了感官游戲。通過(guò)做游戲，讓我意識(shí)到不同年齡段做的游戲帶給孩子不同的體能鍛煉，有時(shí)同一個(gè)游戲，但是不同年齡段孩子的完成目標(biāo)是不一樣的，我們可以根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)來(lái)制定體能游戲。另外薛老師、徐老師通過(guò)讓大家體驗(yàn)順產(chǎn)的過(guò)程及一些觸覺(jué)游戲，讓我體會(huì)到撫摸、擁抱孩子、這種給孩子身體上的撫摸是言語(yǔ)無(wú)法代替的。尤其是通過(guò)親自的體驗(yàn)被觸摸的過(guò)程，那種溫暖是可以滋養(yǎng)到一個(gè)人的內(nèi)心的。所以，以后自己在帶班的時(shí)候，一定要多抱一抱我們的孩子，尤其是那些有個(gè)性的孩子，一定要多擁抱他們，給孩子更多的關(guān)愛(ài)，無(wú)論是言語(yǔ)上還是身體上，讓孩子身心一起健康，快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　最后一天的上午，邵老師和趙老師和大家分享了修身習(xí)養(yǎng)的收獲感受。趙老師通過(guò)老師們的模擬情景，讓大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并研討。其實(shí)在研討的過(guò)程當(dāng)中，我們每個(gè)老師都能學(xué)到很多別人身上的優(yōu)點(diǎn)，“三人行必有我?guī)煛�，有時(shí)別人的一句話，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就可以點(diǎn)化一個(gè)人。在研討中有一點(diǎn)我非常的受啟發(fā)，就是每天放學(xué)時(shí)，我們要引導(dǎo)孩子向老師行離別禮儀。我們作為一所學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的學(xué)校，禮儀是最基本的要求，所以我們一定要和孩子一起認(rèn)真落實(shí)。

　　下半場(chǎng)宋老師和我們分享了大戶外。明確告訴我們?cè)诖髴敉鈺r(shí)應(yīng)如何引導(dǎo)好家長(zhǎng)，及戶外的準(zhǔn)備、老師的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程應(yīng)注意的事項(xiàng)等等。老師分享全面具體，我想大家通過(guò)學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的大戶外時(shí)，對(duì)于活動(dòng)的目標(biāo)、準(zhǔn)備、過(guò)程當(dāng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)及活動(dòng)總結(jié)會(huì)更加的明晰清楚。接下來(lái)是王老師和李老師關(guān)于什么季節(jié)種什么蔬菜及食育課的分享。老師講到了不同年齡段適合做的糕點(diǎn)及次數(shù)，以及操作流程。通過(guò)老師們的講解，我相信我們大家在接下來(lái)的學(xué)期當(dāng)中更加的清晰了我們當(dāng)下的工作重點(diǎn)。

　　有了方向、目標(biāo)，我們只要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)朝著那個(gè)方向努力去做就好。滴水穿石，我相信，只要我們把當(dāng)下的每一件小事認(rèn)真做好就是一件了不起的大事。新的學(xué)期，新的開(kāi)始，讓我們調(diào)整好我們的心態(tài)，時(shí)刻提醒自己多學(xué)習(xí)，多自省的同時(shí)，認(rèn)真、努力的做好身邊的每一件小事，積極樂(lè)觀的迎接每一天。我也相信，我們明智八班的三位老師，在我們的共同努力之下，我們一定會(huì)天天向上的。加油！明智八班！

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　首先感謝集團(tuán)賜予這次受益良多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，作為新環(huán)保人，我深感驕傲和傲慢。

　　高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。”今日新同事們齊聚在這，臉上洋溢著朝氣和自信的痕跡。

　　回想1921年在浙江嘉興南湖上，有十多位來(lái)自五湖四海的有志青年泛舟于“輕煙漠漠雨稀稀”的南湖之上，造就出影響中國(guó)深遠(yuǎn)的紅船精神，正所謂“紅船劈波行，精神聚人心”。今日也正是這綠色環(huán)保精神把我們齊聚一起，并情愿為之奮斗終身，努力踐行我們擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

　　在淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館中，我們仿佛穿行于血與火的虛擬空間，踏尋戰(zhàn)場(chǎng)上驚心動(dòng)魄的一幕幕，重溫淮海戰(zhàn)役的整個(gè)歷程，心情特別沉重。冰河里的人橋、婦女擔(dān)架隊(duì)、獨(dú)輪車隊(duì)穿梭在子彈橫飛的戰(zhàn)場(chǎng)上，戰(zhàn)場(chǎng)上這一個(gè)個(gè)感人故事就是在為成功做鋪墊。看著陳設(shè)在玻璃窗中的破棉衣、破布鞋，讓人無(wú)法想象人民解放軍是怎么用這些東西御寒的.，或許印證了“人心暖，可御寒”。歷史充分證明，人民是國(guó)家的力氣之源，社會(huì)責(zé)任是我們的擔(dān)當(dāng)所在。

　　淮海戰(zhàn)役紀(jì)念碑下入職宣誓時(shí)那響徹心底的聲音照舊在耳邊回響，聲聲有力，字字鏗鏘，仿佛那是感動(dòng)于自然的聲音，也是新時(shí)期奮進(jìn)前行的交響曲。

　　當(dāng)回到這座生疏而又熟識(shí)而又生疏的城市時(shí)我竟有些欲言又止了。眼前的這座城市已然從重工業(yè)污染中走了出來(lái)，變成了“一城青山半城湖”的嶄新綠色生態(tài)面貌。這也正是很多環(huán)保人努力下的結(jié)果。這巨大的轉(zhuǎn)變和觸動(dòng)激勵(lì)著我們?cè)谌蘸蠊ぷ鲗W(xué)習(xí)中要更加努力地踐行社會(huì)責(zé)任和工作職責(zé)，要敢于吃苦、敢于擔(dān)當(dāng)，努力為這座歷史底蘊(yùn)深厚且自然風(fēng)光宜人的生態(tài)宜居城市貢獻(xiàn)我們環(huán)保人的綿薄之力，早日實(shí)現(xiàn)“勝日尋芳彭城邑，無(wú)邊光景一城新”的美妙愿景。

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　我作為一名銀行服務(wù)人員，參加風(fēng)尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。

　　培訓(xùn)理論知識(shí)

　　為了切實(shí)規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的.專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

　　禮儀流程

　　銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的'禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

　　柜臺(tái)禮儀

　　銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。

　　二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見(jiàn)，歡迎您下次光臨!”)。

　　三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。

　　四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。

　　五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來(lái)!)(您好，請(qǐng)您到__號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)

　　迎接禮儀

　　舉手招迎來(lái)迎客，微笑服務(wù)禮儀來(lái)待客，站立服務(wù)來(lái)尊客，禮貌問(wèn)候來(lái)敬客，雙手遞接來(lái)奉客，禮貌送別迎�？�。

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　20xx年10月19，我有幸參加了奧爾夫教學(xué)法的培訓(xùn)，雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，但還是帶給我很大的震撼和感受，使我從不懂、不了解，逐步地有了感性的認(rèn)識(shí)，初步了解了奧爾夫音樂(lè)教學(xué)體系及它的基本思想觀念，掌握了一些具體的教學(xué)法，使用了一些具體的教學(xué)內(nèi)容�，F(xiàn)將一些初步的認(rèn)識(shí)做以下總結(jié)和歸納。

　　1、元素之歌曲

　　在我們傳統(tǒng)的教學(xué)中，一節(jié)課或者兩節(jié)課必須學(xué)會(huì)唱一首歌曲，甚至定義成這一課的教學(xué)目的，而在奧爾夫音樂(lè)教學(xué)法中，歌曲只是一種渾然天成，發(fā)自內(nèi)心的共鳴，課堂上老師完全不會(huì)把歌曲給你完整地聽(tīng)，或者給你一遍兩遍地聽(tīng)，而是會(huì)從一個(gè)樂(lè)句入手，自然得讓你感覺(jué)不到這是一個(gè)樂(lè)句。

　　2、元素之流程

　　有意注意：導(dǎo)入—欣賞—學(xué)唱—反思—其他。無(wú)意注意：故事—游戲—反思—放松。綜上所述，奧爾夫音樂(lè)體系的確給我們帶來(lái)了一種新鮮的氣息。作為一名教育工作者，深感教育是未來(lái)世界的希望，應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)，提高自身的.文化素質(zhì)和修養(yǎng)，把培養(yǎng)、塑造更多、更好的具有良好音樂(lè)能力、具有美好心靈、具有較高整體素質(zhì)的人才作為自己堅(jiān)定不移的追求吧！

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

　　一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

　　針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

　　對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

　　對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

　　1.細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

　　對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。

　　前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

　　第一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的'問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

　　第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

　　在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　在參與這次培訓(xùn)之前，我和大多數(shù)人對(duì)導(dǎo)游的工作理解是一樣的。覺(jué)得導(dǎo)游可以看遍祖國(guó)河川大山，食遍祖國(guó)的各種美食�？墒墙�(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)把我對(duì)導(dǎo)游工作的理解完全推翻了，讓我了解到導(dǎo)游員的職責(zé)，了解到一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)是怎樣的。這兩天的培訓(xùn)中，我覺(jué)得它帶給我的是一種深遠(yuǎn)的、有影響的力氣，并引領(lǐng)著我連續(xù)前進(jìn)。

　　其實(shí)導(dǎo)游員并不是人們想象中的那么簡(jiǎn)潔，那么光鮮。每天與各色各樣的人打交道，時(shí)時(shí)刻刻精神都要繃得緊緊的，要平衡與他們每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)還要協(xié)調(diào)導(dǎo)游工作集體之間的關(guān)系，還要時(shí)刻留意游客們的安全。盡管自己供應(yīng)著周到的效勞，但遇到心情不太好的游客時(shí)，可能還會(huì)受到委屈。同樣的景點(diǎn)來(lái)來(lái)回回常常去，同樣的講解內(nèi)容翻來(lái)覆去的表達(dá)，所以我們的工作是枯燥的。面對(duì)這些，我想，最重要的.是導(dǎo)游要做好充分的心理預(yù)備，擅長(zhǎng)調(diào)整自己心態(tài)，用學(xué)過(guò)的技能學(xué)問(wèn)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的奇怪與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)潔。

　　在培訓(xùn)之前總認(rèn)為背一些景點(diǎn)學(xué)問(wèn)，和本市的根本概況就把講解內(nèi)容把握了，可是現(xiàn)在我知道這種理解錯(cuò)的有多么離譜。導(dǎo)游號(hào)稱是‘雜家’，不光要知道景點(diǎn)學(xué)問(wèn)，更要知道景點(diǎn)的背景學(xué)問(wèn)和其他關(guān)聯(lián)內(nèi)容。而且對(duì)游客也要有相當(dāng)?shù)牧私�，例如了解游客�?lái)自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等狀況，然后還要找到相關(guān)的資料。這樣才能更好的投其所好，是工作能夠順當(dāng)進(jìn)展。導(dǎo)游講解不是單純的背，而是是一種講話，就像和朋友談天。這就要求熟識(shí)所說(shuō)講內(nèi)容，其次就是要喜愛(ài)這些景點(diǎn)，假如你不喜愛(ài)這些景點(diǎn)，不愛(ài)這些景點(diǎn)，就不會(huì)把它講的出彩。

　　雖然我還是一個(gè)沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)的新導(dǎo)游，但是我信任通過(guò)我不斷虛心勤奮的學(xué)習(xí)，我會(huì)努力用自己的實(shí)際行動(dòng)告知大家，我將會(huì)是將來(lái)的一名好導(dǎo)游。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　20xx年xx月xx日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機(jī)會(huì)，很榮幸我參與了廣西區(qū)域20xx年度企業(yè)中層及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，人生到處和時(shí)時(shí)都是課堂，人人也都可以是老師，然而在這4天時(shí)間里，我卻獲益良多。

　　4天時(shí)間能做什么？我不知道，每個(gè)人都有不同答案，相比于高校4年的學(xué)習(xí)時(shí)間，我初窺管理領(lǐng)域的大門，為什么不是學(xué)會(huì)，因?yàn)槲覀兊念^腦是須要點(diǎn)明的火把，不是須要填滿的容器。學(xué)問(wèn)是恒久也學(xué)不完的，點(diǎn)燃了學(xué)問(wèn)的引子，剩下的就是須要自己供應(yīng)能量來(lái)燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。

　　在這幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，授課老師為我們講解了管人與理事的七項(xiàng)實(shí)力和精益思維與精細(xì)化運(yùn)用。首先提出的是“何謂管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作為一名管理者，除了須要具備基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)力之外，更為重要的事須要具備適應(yīng)職位要求的管理實(shí)力。如何更好地實(shí)現(xiàn)管理者的角色變更，提升管理者的核心管理實(shí)力，須要我從本次學(xué)科課程中老師所講授的七項(xiàng)實(shí)力動(dòng)身——選人、用人、育人、安排、組織、領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施。在課程模型當(dāng)中，依據(jù)人的性格特質(zhì)旋律，可以將人分為四種類型的性格特質(zhì)，不同的人不同性格特質(zhì)，以此知人善任，達(dá)到知己知彼好管理，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我也會(huì)依據(jù)屬于我自己的性格特質(zhì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出作為一個(gè)管理者的角色變更。

　　而在接下來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，如何實(shí)現(xiàn)效益最大化，就須要管理者發(fā)揮主動(dòng)的效用，管理的職能和過(guò)程中，更好的安排、組織、領(lǐng)導(dǎo)和限制就顯得尤為重要。通過(guò)項(xiàng)目體驗(yàn)：龍族密藏，為了使效益最大化，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，制定一個(gè)完善的安排顯得尤為重要，任何一個(gè)資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項(xiàng)目體驗(yàn)小組卻存在著一個(gè)致命的錯(cuò)誤，沒(méi)有設(shè)立一個(gè)目標(biāo)就盲目地安排，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，安排是為了目標(biāo)服務(wù)的，當(dāng)一個(gè)目標(biāo)沒(méi)有明確是，全部完備的安排也都顯得沒(méi)有指向性，也就談不上效益最大化。首先安排的作用就是目標(biāo)管理、提升績(jī)效；科學(xué)管理、合理配置；柔性管理、優(yōu)化方案；精益管理、削減奢侈。

　　當(dāng)管理者要打造激情團(tuán)隊(duì)時(shí)，管人就須要因人而異，所謂的領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通，激勵(lì)人們稱為績(jī)效的杰出者，更好的限制達(dá)到目的。而如何因人而異，激發(fā)不同特性特質(zhì)下屬員工的工作熱忱，激勵(lì)員工的三個(gè)要素：以被激勵(lì)者為中心，以特性化激勵(lì)為基本點(diǎn)，以員工內(nèi)心需求為基本點(diǎn)。除了管理者須要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當(dāng)然這也須要依據(jù)自身性格特質(zhì)修煉，就我而言，總的`來(lái)說(shuō)就是舉大體而不論小事，務(wù)實(shí)效而不求虛名。

　　下一課程精益思維與精細(xì)化運(yùn)用當(dāng)中，主要是通過(guò)運(yùn)營(yíng)沙盤類的模擬課程，運(yùn)用企業(yè)運(yùn)行管理與財(cái)務(wù)的關(guān)聯(lián)，建立全盤理解，是我充分理解了各種財(cái)務(wù)概念和術(shù)語(yǔ)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的真正含義。一個(gè)企業(yè)如何達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，須要的并不是如何重大轟動(dòng)的決策，而是在細(xì)微環(huán)節(jié)上如何更精細(xì)的運(yùn)用，降本增效最主要的就是降本，削減奢侈表現(xiàn)。奢侈主要就是體現(xiàn)在四個(gè)方面：人：無(wú)功動(dòng)作，等待；機(jī)：等待（空載）、生產(chǎn)力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過(guò)度。就像老師所說(shuō)，寧可慢點(diǎn)生產(chǎn)也不要停止，任何一個(gè)小細(xì)微環(huán)節(jié)的改善都體現(xiàn)著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，小環(huán)節(jié)改善的積累都是一個(gè)質(zhì)變的結(jié)果。通過(guò)沙盤模擬運(yùn)營(yíng)，能讓我建立大局觀，在細(xì)微環(huán)節(jié)處理的過(guò)程中，細(xì)微環(huán)節(jié)的計(jì)算和運(yùn)用影響著整個(gè)結(jié)果�？偟亩�言，本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，首先讓我對(duì)管人和理事有個(gè)更深層次的相識(shí)，從選人、用人、育人、安排、組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制的七項(xiàng)實(shí)力實(shí)現(xiàn)作為一個(gè)管理者自我的角色變更。運(yùn)用個(gè)人不同的性格特質(zhì)來(lái)達(dá)到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，有備無(wú)患事洞悉，揮鞭策馬提業(yè)績(jī)，積沙筑塔成大器”。同時(shí)樹(shù)立精細(xì)化管理的概念，建立全局觀，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)為企業(yè)增加一份動(dòng)力。

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　通過(guò)最近的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我真實(shí)的感受到了自己能力的提高，在這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，也很感謝每一位授課老師精彩的授課，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面都比之前有了明顯的提高，為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，也為了增強(qiáng)在新形勢(shì)之下，自己本職工作的潛力和信心，對(duì)于參加培訓(xùn)，我有幾方面的'體會(huì)和收獲。通過(guò)培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)知。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，也是提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段，現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，也是電子化，網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化的社會(huì)知識(shí)更新，知識(shí)折舊日益加快，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人要適應(yīng)和跟得上。

　　現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，也認(rèn)識(shí)到了要應(yīng)對(duì)不斷更新的工作要求，要緊緊學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新的思維，新的角色，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新自己的思維，以創(chuàng)新的思維。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需求，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，也是提高自身工作潛力最直接的手段之一，也是我們提高自己業(yè)務(wù)水平的迫切需要，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能夠取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，也只有這樣，才能夠不負(fù)組織的眾望，才能夠完成好組織交給自己的工作任務(wù)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我清楚地體會(huì)到了，要不斷加強(qiáng)自己的素質(zhì)潛力的培養(yǎng)和鍛煉，要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，全局意識(shí)是指要站在全局的立場(chǎng)思考問(wèn)題。表死磕政治上的是一種高度的覺(jué)悟，也是思想上的一種崇高的境界，在工作上是一種良好的姿態(tài)，要求我們用正確的思路來(lái)思考，解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，要有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　20xx年5月，我院組織了三次心理老師培訓(xùn)。 通過(guò)三次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我獲益匪淺，讓我這個(gè)系部心理工作站的老師理解和掌握了心理輔導(dǎo)的一般理論和操作技能，理解和掌握一些大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)措施，知道自己的工作職責(zé)，就是要自覺(jué)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，觀察并及時(shí)報(bào)告同學(xué)中存在的異常心理現(xiàn)象，協(xié)助學(xué)校開(kāi)展心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。 這次的培訓(xùn)讓我更知道怎樣組織心理活動(dòng)。

　　作為班里的一名老師，首先就是自己要健康，只有自己健康才能更好的幫助同學(xué)。心理老師的作用不容忽視，心理不健康就會(huì)影響到學(xué)習(xí)和生活，所以開(kāi)展這樣的培訓(xùn)我覺(jué)得非常之有必要，同時(shí)在這次的'培訓(xùn)中也讓我受益匪淺。

　　作為21世紀(jì)的大學(xué)生，想想當(dāng)今大學(xué)生的處境，似乎并不比懷才不遇的尹天仇好多了。當(dāng)今的""天之驕子""顯然已經(jīng)成為社會(huì)弱勢(shì)群體之一，大學(xué)里我們會(huì)遭遇各種各樣的問(wèn)題，從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始我們就要為我們以后的就業(yè)作打算，考慮我們的前途和出路，種種問(wèn)題都需要我們?nèi)ソ鉀Q，去調(diào)節(jié)。當(dāng)同學(xué)陷入泥塘的深淵時(shí)，我們心理老師就要善于發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象并協(xié)助他們解決這樣的問(wèn)題。

　　溝通是心靈的橋梁，我覺(jué)得心理老師與同學(xué)的溝通是非常重要的，很多時(shí)候只有在溝通中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能知道問(wèn)題的關(guān)鍵所在。要想成為一名受歡迎和讓人覺(jué)得負(fù)責(zé)任的心理老師，就要善于與同學(xué)溝通，融入到整個(gè)班集體中，要培養(yǎng)自己有一種強(qiáng)化多元的思維模式，遇到什么事從多角度分析。

　　正確看待自我、學(xué)會(huì)與人交往、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、關(guān)于大學(xué)生情感問(wèn)題關(guān)于貧困、關(guān)于前途與出路等種種大學(xué)生會(huì)遇到的問(wèn)題，我們心理委員都要有所了解，并且要知道一些心理小常識(shí)。另外，作為一名心理；老師必須具備一種理解人的能力，當(dāng)同學(xué)向自己傾訴的時(shí)候，必須要理解他人的感受，并且要有耐心。因?yàn)閷?duì)人的理解是所有友誼的基礎(chǔ)，是人與人之間和諧與合作的基礎(chǔ)，理解會(huì)讓別的同學(xué)對(duì)自己更加信任。

　　還有就是覺(jué)得我們心理老師學(xué)會(huì)用樂(lè)觀的眼光看待生活，學(xué)會(huì)用贊賞的眼光看待周圍的人。也許你不經(jīng)意的贊賞卻會(huì)給別人以強(qiáng)大動(dòng)力，不吝惜掌聲，不忘卻贊美，人與人之間的距離也不是那么難以逾越�？鞓�(lè)是可以傳染的，擁有快樂(lè)的心情，眼中的世界也是另一番景象。

　　很多時(shí)候，很多同學(xué)的心理問(wèn)題是我們沒(méi)辦法解決的，但學(xué)院的專業(yè)老師們是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。我想我會(huì)盡自己最大的努力，將這份工作做好，讓同學(xué)們能夠生活得快快樂(lè)樂(lè)，少些煩惱和憂傷。

　　xx

　　20xx年5月30日

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