[經(jīng)典]培訓(xùn)的心得體會(huì)

　　當(dāng)我們有一些感想時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)的心得體會(huì)1

　　對(duì)于“血站的職業(yè)精神是什么”這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的理解和認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得血站的職業(yè)精神就是做好“愛(ài)心傳遞的使者”。我是一名體檢醫(yī)師，對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行獻(xiàn)血前征詢(xún)和體格檢查是我的職責(zé)。看似簡(jiǎn)單的工作，但是其中可做的事情卻很多很細(xì)。那么我如何才能做好這個(gè)“愛(ài)心傳遞的使者”呢？

　　醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)。雖然獻(xiàn)血者不是患者，但是體格檢查的標(biāo)準(zhǔn)不能降低，醫(yī)療行為自始至終都要求認(rèn)真規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求醫(yī)生做到對(duì)患者極端的熱忱，對(duì)工作極端的負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，其具體方面就體現(xiàn)在醫(yī)生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，即責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、上進(jìn)心。

　　第一就是要有責(zé)任心。

　　責(zé)任心不僅是對(duì)自己和工作的負(fù)責(zé)，更是對(duì)獻(xiàn)血者和血站的負(fù)責(zé)，對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的負(fù)責(zé)。責(zé)任心是醫(yī)生工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任心的醫(yī)生是不合格的醫(yī)生，最終將會(huì)害人害己。聯(lián)系自己的工作說(shuō)明一下：一位34歲的女性固定無(wú)償獻(xiàn)血者前來(lái)查體，《獻(xiàn)血前健康征詢(xún)表》也填完了，除了第1項(xiàng)和第5項(xiàng)打?qū)μ?hào)，這時(shí)大家注意了，看到女性獻(xiàn)血者，我習(xí)慣性的重復(fù)詢(xún)問(wèn)了征詢(xún)表的第6項(xiàng)（女性填寫(xiě)，您現(xiàn)在是否處于月經(jīng)期及前后三天？

　　是否已懷孕？是否在過(guò)去一年內(nèi)分娩或六個(gè)月內(nèi)流產(chǎn)？），她這是才說(shuō)一個(gè)月前剛流產(chǎn)。獻(xiàn)血員疏忽了這個(gè)問(wèn)題，但是身為體檢醫(yī)師的我們卻不能疏忽。

　　第二就是愛(ài)心。

　　如果說(shuō)責(zé)任心是醫(yī)生干好工作的基礎(chǔ)，那么愛(ài)心就是醫(yī)生干好工作的動(dòng)力。博愛(ài)，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫(yī)生對(duì)待每一位患者都有一顆博愛(ài)之心。有人說(shuō)醫(yī)生的愛(ài)不僅讓社會(huì)變得溫暖，還會(huì)讓病人戰(zhàn)勝病魔。這句話(huà)一點(diǎn)都不夸張�！皭�(ài)心傳遞的使者”自身就要擁有一顆愛(ài)心。聯(lián)系到實(shí)際工作上，這兩天醫(yī)院急需b型血小板，機(jī)采者接到用血計(jì)劃單后，心系患者，以飽滿(mǎn)的熱情迅速聯(lián)系獻(xiàn)血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來(lái)的能有十幾個(gè)，查體合格的也就六、七個(gè)。這兩天聯(lián)系的獻(xiàn)血員不下一百位。這就是愛(ài)心在實(shí)際工作中最有利的體現(xiàn)。

　　第三就是耐心。

　　愛(ài)心是醫(yī)生工作的動(dòng)力，而耐心卻是醫(yī)生工作的具體方法，患者來(lái)求醫(yī)時(shí)忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長(zhǎng)期受病痛折磨的患者還會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員懷有抵觸情緒。其實(shí)此時(shí)的患者內(nèi)心也是矛盾的，這時(shí)候就要求醫(yī)生有足夠的耐心與其溝通，并對(duì)患者的疑問(wèn)進(jìn)行科學(xué)的解釋和正確的引導(dǎo)。用我們的愛(ài)心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著希望來(lái)的，而醫(yī)生就應(yīng)該在醫(yī)療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個(gè)希望。其實(shí)獻(xiàn)血者也是這樣，懷揣著愛(ài)心，徘徊在獻(xiàn)與不獻(xiàn)的十字路口。我們要做的就是用我們的愛(ài)心感染獻(xiàn)血者，耐心地回答和解決獻(xiàn)血者的各種問(wèn)題和疑慮，讓更多的人員參與到無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍中來(lái)，讓獻(xiàn)血事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　第四就是細(xì)心。

　　醫(yī)術(shù)也是一種技術(shù)，一個(gè)好的醫(yī)務(wù)工作者必然身懷一手好的技術(shù)，而好的技術(shù)的形成必然會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歲月，要求醫(yī)生通過(guò)長(zhǎng)期的細(xì)心的觀(guān)察和認(rèn)真的總結(jié)。人的生命是寶貴，因此一個(gè)好的醫(yī)生必須是一個(gè)膽大心細(xì)的人，因?yàn)榧?xì)心在每個(gè)醫(yī)生的成長(zhǎng)過(guò)程中起著十分重要的作用，只有細(xì)心的醫(yī)生才會(huì)隨時(shí)的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見(jiàn)細(xì)心是每個(gè)醫(yī)生工作的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于血站來(lái)說(shuō)，血液質(zhì)量重于泰山，無(wú)償獻(xiàn)血者的健康重于泰山，實(shí)際工作中，細(xì)心觀(guān)察，細(xì)心做事更顯得尤為重要。在機(jī)采過(guò)程中，對(duì)獻(xiàn)血者血流、情緒、面色的變化就需要細(xì)心觀(guān)察，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生率越少，獻(xiàn)血者招募的工作就越順利，對(duì)今后的工作就越有利。

　　第五就是上進(jìn)心。

　　有人能說(shuō)醫(yī)學(xué)是世界上更新速度最快的一門(mén)學(xué)科，因?yàn)槊恳惶於加幸环N新的疾病被發(fā)現(xiàn)或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫(yī)生積極進(jìn)取，努力的鉆研和學(xué)習(xí)新的技術(shù)和理論知識(shí)，只有上進(jìn)的醫(yī)生才會(huì)不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進(jìn)的醫(yī)生才是患者信耐的白衣天使，因此上進(jìn)心是醫(yī)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。

　　醫(yī)生是人民健康的衛(wèi)士，醫(yī)德醫(yī)術(shù)兩方面密不可分，兩者缺一不可。愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，全心全意為獻(xiàn)血者服務(wù)，將責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、上進(jìn)心入腦入心，做好“愛(ài)心傳遞的使者”，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在工作的第一線(xiàn)，為保障獻(xiàn)血者和受血者的身體健康作出重要的.貢獻(xiàn)，從而推動(dòng)我站獻(xiàn)血事業(yè)更上一層樓。篇三：西安血站社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

　　20xx年夏天，大二下學(xué)期末，烈日炎炎，大地如被火烤一般熾熱無(wú)比，但也正是這種艱苦的環(huán)境才點(diǎn)燃了我心中的熱火，堅(jiān)定了我去參加社會(huì)實(shí)踐的念頭，我們新一代的大學(xué)生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，這樣，通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)比自己道聽(tīng)途說(shuō)的要真實(shí)的多，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)良好的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西在社會(huì)中是否具有實(shí)用性也就是——自己的能力是否能被社會(huì)所承認(rèn)，同時(shí)也找到自己的不足和差距！

　　我如愿的參加了學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐之西安市市民無(wú)償獻(xiàn)血意識(shí)調(diào)研活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾暎瑸閷W(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力。而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。

　　此次社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容：6月26日開(kāi)始到6月30日結(jié)束，歷時(shí)五天，調(diào)查團(tuán)隊(duì)一行十二人，在西安市中心血站集合，幫助醫(yī)務(wù)人員搬運(yùn)獻(xiàn)血相關(guān)物質(zhì)上采血車(chē)，并分六組隨采血車(chē)到各大采血點(diǎn)，西安市中心血站在西安市及周邊地區(qū)共設(shè)六個(gè)采血點(diǎn)，鐘樓兩個(gè)（其中一個(gè)為固定點(diǎn)）、小寨、電子商城、戶(hù)縣等人流量多的地方，調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷和口頭講解為主，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展工作。調(diào)查要點(diǎn)主要是對(duì)市民的獻(xiàn)血知識(shí)，獻(xiàn)血意識(shí)各方面的調(diào)查，以及對(duì)其進(jìn)行一些無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳。最后進(jìn)行整理問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)出一些關(guān)于西安市市民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)了解的相關(guān)數(shù)據(jù)。我們的任務(wù)，除了幫助采血車(chē)醫(yī)務(wù)人員提供微不足道的幫忙外，還要向獻(xiàn)血者以及其他市民傳播無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)。

　　無(wú)償獻(xiàn)血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無(wú)私奉獻(xiàn)給社會(huì)公益事業(yè)，而獻(xiàn)血者不向采血單位和獻(xiàn)血者單位領(lǐng)取任何報(bào)酬的行為。無(wú)償獻(xiàn)血是終身的榮譽(yù)并會(huì)得到社會(huì)的尊重和愛(ài)戴。無(wú)償獻(xiàn)血是無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的崇高行為，是我國(guó)血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻(xiàn)血是愛(ài)心奉獻(xiàn)的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。由于我國(guó)的無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設(shè)施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，我們對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的了解也并不全面，所以在無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的傳播中不免會(huì)產(chǎn)生誤差，從而導(dǎo)致部分人群對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的錯(cuò)誤觀(guān)念。

　　這就需要有正確的引導(dǎo)，以及需要有專(zhuān)業(yè)人士的答疑來(lái)給社會(huì)各階層進(jìn)行教育和增強(qiáng)大家對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的信心。因此我們相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查分析，希望有助于增強(qiáng)大家對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的了解以及關(guān)注但是無(wú)償獻(xiàn)血作為一種更先進(jìn)更科學(xué)的獻(xiàn)血方式，具有恢復(fù)期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應(yīng)小等優(yōu)點(diǎn)，所以我國(guó)正在大力提倡這種獻(xiàn)血方式，并相應(yīng)建立了一系列的有助于普及成分獻(xiàn)血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對(duì)這種獻(xiàn)血方式感到陌生，所以持懷疑或觀(guān)望態(tài)度，所以今后普及成分獻(xiàn)血工作還是一個(gè)比較艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門(mén)以及志愿者的大力宣傳，需要每個(gè)公民的不懈努力。此次社會(huì)實(shí)踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。

　　我們此行，既進(jìn)入血站中心與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，又深入市區(qū)采血點(diǎn)與廣大市民群眾暢談，不同的地點(diǎn)不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無(wú)論與誰(shuí)，最重要的都是禮貌，以我們的真誠(chéng)與笑容去和他們交流。 同時(shí)，我們明白了要想獲得相關(guān)信息，自己要有清晰的目標(biāo)與要求，別人方能理解你，幫助你，滿(mǎn)足你。在炎炎夏日，我和我的隊(duì)員們穿著志愿者服，辛勤地忙前忙后，不嫌麻煩地一遍又一遍地為市民普及關(guān)于無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)。有兩個(gè)隊(duì)員都出現(xiàn)了不同程度的中暑反應(yīng)，但他們發(fā)揚(yáng)輕傷不下火線(xiàn)的大無(wú)畏精神，休息片刻后，又重新回到了“戰(zhàn)場(chǎng)”。一天的服務(wù)之后，大家都大致了解了無(wú)償獻(xiàn)血的好處和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，都躍躍欲試，好幾個(gè)男生都多少獻(xiàn)了血。

　　本次社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)由我們水利水電學(xué)院環(huán)境111班組成，5天以來(lái)，我們輾轉(zhuǎn)了西安十多個(gè)地方，每天9點(diǎn)前往目的地，下午6點(diǎn)才回來(lái)，并且每天晚上我們都會(huì)集中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和討論方案，5天下來(lái)，我覺(jué)得用累并快樂(lè)著來(lái)形容整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程是最合適不過(guò)了，雖然每天上午暴露在西安烈日之下，但是我們?nèi)匀粓?jiān)持的調(diào)查每份問(wèn)卷、向每一位被調(diào)查者認(rèn)真宣傳成分獻(xiàn)血，而許多市民也給與我們積極的支持和響應(yīng)，這使我們感到無(wú)比的欣慰，感到自己的工作是值得的，是有收獲的，我們鍛煉了自己的能力，向市民傳播了成分獻(xiàn)血，我們?yōu)樽约旱呐�力感到驕傲和自豪�?/p>

　　我們一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽(yáng)光比燦爛。這是一筆珍貴的財(cái)富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因?yàn)橛兴�而沒(méi)有虛度，我們的閱歷因?yàn)橛兴�而更加豐富！

　　通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍�我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

培訓(xùn)的心得體會(huì)2

　　xxx年的工作即將告一段落�；仡櫮陙�(lái)的工作，我在公司及各位同事的、和幫助下，要求，交給的任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上在管理上，都的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年的工作情況(我就4月份前任公司采購(gòu)部經(jīng)理期間及四月份后開(kāi)始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部人的工作，管理情況)作總結(jié)：

　　xxx年1—5月份任公司采購(gòu)部經(jīng)理，期間帶領(lǐng)本人員在公司下工作，主要工作：

　　1、采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。

　　2、督促本人員經(jīng)常與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

　　3、經(jīng)常在網(wǎng)上原材料的行情，和多個(gè)供應(yīng)商，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8，每月為公司節(jié)約6萬(wàn)多元。

　　4、與生產(chǎn)人員溝通，原材料的需求情況，控制庫(kù)存，使資金最的。

　　5、督促本人員時(shí)刻清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里的公司形象。

　　6、購(gòu)貨合同的跟蹤制度，包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，心中有數(shù)。

　　7、四月至五月公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證，本的'審核管理工作，努力學(xué)習(xí)，了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求管理，使得質(zhì)量管理體系在本運(yùn)行。

　　公司發(fā)展的，現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地的制約了公司的發(fā)展，在關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，委、市的和支持下，公司果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買(mǎi)90余畝土地，籌建新廠(chǎng)區(qū)。公司的一位老員工被抽調(diào)新廠(chǎng)建設(shè)，心理有責(zé)任感，也有無(wú)形的，深知基建的。

　　本人對(duì)基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)如下：

　　1、開(kāi)工之前的，上天天和辦公室高主任奔走于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的各和市建設(shè)局各辦理手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查開(kāi)工前的工作。

　　2、待手續(xù)的，又的指示，與高主任、謝工和開(kāi)發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時(shí)候，因本人對(duì)基建工程不太，對(duì)行陌生，是摸著石頭過(guò)河，一步一步小心的過(guò)，多袁處和謝工的意見(jiàn)，但本人的原則是公開(kāi)、公平、透明的去招標(biāo)，防止暗箱操作，向匯報(bào)情況，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，工期要求緊，袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶�，選擇三家南方隊(duì)伍，漢中集團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時(shí)而言，強(qiáng)�？疾熘�后，此隊(duì)伍，然后向董事長(zhǎng)匯報(bào)，了中淮集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。

　　3、在五月二十八日正式開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)，破土動(dòng)工，開(kāi)始了廠(chǎng)房的施工，從施工開(kāi)始本人堅(jiān)守崗位，對(duì)施工專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，本人在本職工作的，努力學(xué)習(xí)施工知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、查看，虛心向?qū)�業(yè)人員學(xué)習(xí)。

　　4、在開(kāi)工以后，原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工和監(jiān)理溝通，預(yù)防不可遇見(jiàn)的事情。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。

　　5、在建設(shè)期間，也在的充實(shí)，在工地里也學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，不算太精，也充實(shí)了不少建筑知識(shí)，學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)的東西。

　　6、工地接觸，不知道他的。半年來(lái)的工地生活，才知道工地的事，繁瑣。鍛煉人的地方�？吹焦�廠(chǎng)搬遷，也很欣慰。看到漂亮的新廠(chǎng)區(qū)，也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

　　總結(jié)一年的工作，的進(jìn)步和成績(jī)，但在還。比如有時(shí)的脾氣急，說(shuō)話(huà)不對(duì)，容易讓人誤會(huì)。工作做得，工作做的還位。在新的一年里，我將更的改正，努力學(xué)習(xí)，的新的，為公司的發(fā)展更大更多的!

培訓(xùn)的心得體會(huì)3

　　秩序是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是我們每個(gè)人在生活和工作中必須遵守的規(guī)則。為進(jìn)一步提高自身秩序意識(shí)，感受秩序教育的重要性，我參加了一次秩序培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于個(gè)人秩序、家庭秩序、社會(huì)秩序的知識(shí)與技巧，得到了很多啟示，也有了不少頗有收獲的體會(huì)和感悟。

　　在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了個(gè)人秩序的重要性，包括自律、守時(shí)、勤奮、規(guī)范行動(dòng)等等。個(gè)人秩序能幫助我們建立起恰當(dāng)?shù)墓ぷ�、學(xué)習(xí)、生活準(zhǔn)則和規(guī)劃，保證我們的身心健康和工作效率。在此基礎(chǔ)上，我們還可以更好地參與到社區(qū)、家庭、國(guó)家的各個(gè)層面的秩序建設(shè)中，為整個(gè)社會(huì)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)做出積極貢獻(xiàn)。

　　在個(gè)人秩序建設(shè)基礎(chǔ)上，家庭秩序更是我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)的一個(gè)重要方面。我們講解了家庭秩序的種類(lèi)和內(nèi)容，例如晨起、進(jìn)餐、休息、交流、教育、娛樂(lè)途徑等等，家庭不同成員在這些日常行為上的規(guī)范要求。這些規(guī)矩的執(zhí)行，對(duì)于發(fā)展良好的個(gè)人和家庭和諧、溫馨至關(guān)重要。重視家庭秩序，不僅能夠增強(qiáng)家庭成員的凝聚力，更能建立起一個(gè)安全、和諧的家庭環(huán)境，讓家庭成員在相互學(xué)習(xí)、激勵(lì)之間成長(zhǎng)成才。

　　除了個(gè)人和家庭秩序外，我們還學(xué)習(xí)了如何在社會(huì)中遵守規(guī)矩和法律條理，保證社會(huì)安定、和諧、有序地運(yùn)作。對(duì)于每個(gè)社區(qū)居民和公民來(lái)說(shuō)，遵守社會(huì)秩序意義非凡。促進(jìn)社會(huì)秩序的`理性、平等、克制的行為，自身和他人的需要求、價(jià)值觀(guān)念和要求之間的和諧達(dá)成是我們的必要理念。一個(gè)社會(huì)的秩序決定了這個(gè)國(guó)家的長(zhǎng)久和開(kāi)展，我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種重要性，并努力從自身做起，為社會(huì)秩序提供有力幫助。

　　通過(guò)這次秩序培訓(xùn)，我對(duì)自己和社會(huì)秩序都有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。遵守秩序不僅僅意味著個(gè)人利益，還意味著我們對(duì)社會(huì)和整個(gè)國(guó)家的責(zé)任。我們每個(gè)人都要秉持好的秩序習(xí)慣，協(xié)調(diào)好自己和社會(huì)各方面的關(guān)系，保證良好的個(gè)人發(fā)展，建立和諧的家庭和社會(huì)，共同發(fā)展繁榮。只有這樣，我們的社會(huì)才能更美好、更有價(jià)值。

培訓(xùn)的心得體會(huì)4

　　8月20日，區(qū)高中數(shù)學(xué)暑假培訓(xùn)在顧國(guó)和中學(xué)舉行，全區(qū)5所高中的62位數(shù)學(xué)老師參加了這次培訓(xùn)。一天的培訓(xùn)圍繞“學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，搞好初、高中銜接”的主題，安排了以下內(nèi)容：初中數(shù)學(xué)課標(biāo)、教材及教學(xué)實(shí)際情況介紹，高考數(shù)學(xué)閱卷情況介紹分析，《普通高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》解讀，初、高中數(shù)學(xué)銜接教學(xué)建議。

　　初中數(shù)學(xué)以數(shù)與代數(shù)、空間與圖形為重點(diǎn)展開(kāi)，大碶中學(xué)孫曉敏老師介紹了數(shù)與代數(shù)的結(jié)構(gòu)體系、目標(biāo)要求，與原教學(xué)綱要比較，加強(qiáng)了什么？降低了什么？同時(shí)介紹了高一新生對(duì)數(shù)與代數(shù)的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和水平。東海實(shí)驗(yàn)學(xué)校陳明儒老師就空間與圖形介紹了整套教材內(nèi)容章節(jié)的呈現(xiàn)順序、各章節(jié)內(nèi)容介紹、新增內(nèi)容和刪減內(nèi)容，并通過(guò)數(shù)學(xué)習(xí)題展示高一新生的水準(zhǔn)。

　　參加了全省高考數(shù)學(xué)閱卷的'北侖中學(xué)史芝佐老師，介紹了閱卷的相關(guān)信息，暢談了閱卷后的啟示和感受，給我區(qū)高中數(shù)學(xué)教學(xué)有一定的促進(jìn)作用，對(duì)的備考具有針對(duì)性的指導(dǎo)。

　　省特級(jí)教師丁平老師對(duì)《普通高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行解讀，暢談十大基本理念，敘述課程目標(biāo)，逐條介紹內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的要求，并與現(xiàn)行全日制普通高級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱中的要求相比較，給大家既有感性認(rèn)識(shí)，又有理性的思考。

　　初高中數(shù)學(xué)的銜接是重要的課題，省特級(jí)教師吳文堯老師以自己的教學(xué)經(jīng)歷和豐富的教學(xué)實(shí)踐，講述了初高中的銜接教學(xué)。對(duì)初高中銜接工作要從“思想上重視一點(diǎn)；起始課教學(xué)要準(zhǔn)備充分一點(diǎn)；對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)生長(zhǎng)自然一點(diǎn)；教學(xué)進(jìn)度適當(dāng)慢一點(diǎn)；教學(xué)方法多樣化一點(diǎn)；做學(xué)困生轉(zhuǎn)化力度要大一點(diǎn)”，給大家留下深刻的印象。

　　參加培訓(xùn)的全體老師認(rèn)真聽(tīng)課、積極思索，深知面臨的困難，探索著新課程下的初高中數(shù)學(xué)銜接問(wèn)題。

培訓(xùn)的心得體會(huì)5

　　近日我在公司培訓(xùn)，觀(guān)看了李強(qiáng)教授的講座視頻《感恩忠誠(chéng)責(zé)任》，讓我對(duì)個(gè)人與企業(yè)整體的關(guān)系處理問(wèn)題有了深刻的理解。這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，深感受益匪淺，有以下心得體會(huì)。

　　在忠誠(chéng)這個(gè)課題上，李老師著墨甚重，這足以看出忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)，對(duì)集體合作的重要性。“別人對(duì)待你的方式，都是你教給別人的�！焙芏鄷r(shí)候，我們都會(huì)覺(jué)得世界很不公平，自己得到的總是不多，但是正所謂種瓜得瓜，種豆得豆，世界總是處在一個(gè)有規(guī)律的因果循環(huán)之中，當(dāng)我們面對(duì)生活中的“不公”，譬如自己工資不夠高，待遇不夠好，別人對(duì)待自己態(tài)度冷漠時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)反思，想想自己有沒(méi)有為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的全部力量，做出相應(yīng)貢獻(xiàn) ; 想想自己平時(shí)有沒(méi)有站在別人的角度上思考問(wèn)題，體會(huì)別人的感受，是不是積極幫助別人排憂(yōu)解難。只有忠于集體，忠于他人，別人才會(huì)真心對(duì)你，所以在工作和生活時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，不弄虛作假，要真誠(chéng)待人，與同事搞好關(guān)系。只有這樣，我們才可以收獲事業(yè)的成功和真誠(chéng)的友誼。

　　李老師在講座中說(shuō)道：時(shí)勢(shì)造英雄，我們要依靠組織。這句話(huà)給了我很大的啟示，個(gè)人的能力在團(tuán)隊(duì)中才能更好的得到發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)給個(gè)人提供的支持是成功的必要保證，沒(méi)有人的成功是完全依靠自己的努力就能取得的。在工作中，我們要團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，不能讓個(gè)人英雄主義沖昏頭腦，急功近利，從而影響到集體的協(xié)作，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　　一個(gè)合格的員工，要忠于自己的團(tuán)隊(duì)，要忠于自己的事業(yè)�？戳死罱淌诘闹v座視頻，我更加深刻的體會(huì)到忠誠(chéng)和團(tuán)結(jié)的重要性。我想在我未來(lái)的工作中，我會(huì)端正我的工作態(tài)度，積極融入集體，在團(tuán)隊(duì)中奉獻(xiàn)自己的力量，在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的能力。我會(huì)用自己的血汗做資本，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　通過(guò)培訓(xùn)師李強(qiáng)專(zhuān)題“忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩”主題教育活動(dòng)學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識(shí)到你最大的.忠誠(chéng)就是你的堅(jiān)守。忠于組織、忠于團(tuán)隊(duì)是每一名員工必備的要素條件。

　　1、 首先要忠于自己的事業(yè)，永不放棄：你所擁有的一切是你的付出換來(lái)的，既然選擇玫瑰，就要永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于愛(ài)情。信念來(lái)自于對(duì)自己的忠誠(chéng)。

　　2、如何打造自己的團(tuán)隊(duì)：信任 團(tuán)結(jié) 推崇 協(xié)作 原則 自檢

　　名禽擇木而棲 ，名臣擇君而侍 。志不同道不合，不相為謀。用自己的行動(dòng)、語(yǔ)言和愛(ài)來(lái)推崇我們的民族。樂(lè)到無(wú)求身自高，生命短暫，感受生活最重要。

　　心在哪里收獲就在哪里：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是屬于哪些有準(zhǔn)備的人，知道就要做到，做到就要干好。每天必須告訴自己四件事： 想你該做的；說(shuō)你該說(shuō)的；做你份內(nèi)的；改你做錯(cuò)的。人生處處是考場(chǎng)，人生事事是考題。好的結(jié)果需要認(rèn)認(rèn)真真做事的精神。

　　人不能忘本，人只有反思，才能回到一個(gè)偉大的起點(diǎn)，也只有團(tuán)隊(duì)才能致勝。必須懂得協(xié)作、和諧的重要性。剛畢業(yè)的大學(xué)生切不可把學(xué)歷當(dāng)成能力，要認(rèn)清事實(shí)、時(shí)勢(shì)，腳踏實(shí)地，懂得奉獻(xiàn)才有收獲！

培訓(xùn)的心得體會(huì)6

　　回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課堂，作為公司的一名新進(jìn)員工，我深感幸慶，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎(jiǎng)，公司提供給員工公司以外專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)，也是一種激勵(lì)，如同加薪、晉級(jí)、外出考察、表?yè)P(yáng)。我很感謝公司提供給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用，加強(qiáng)客服中

　　心禮儀培訓(xùn)工作，以提高客服中心對(duì)外形象。

　　一開(kāi)始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么? “禮”是一種道德規(guī)范:尊重�！岸Y者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說(shuō)說(shuō)尊重是沒(méi)用的。心里想什么?這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會(huì)說(shuō)話(huà)，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

　　在客服部實(shí)際工作當(dāng)中，就需要對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象業(yè)主進(jìn)行尊稱(chēng)。而且尊稱(chēng)的技巧就是就高不就低。如:我們?cè)�有一業(yè)主姓林的，前后因一些物業(yè)問(wèn)題投訴過(guò)兩次，其中一次是因?yàn)槲覀冃�區(qū)對(duì)裝修工人進(jìn)出管理很?chē)?yán)格，每次進(jìn)出都需要業(yè)主的認(rèn)證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽(tīng)到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā)，告訴他我們的難處，然后尊稱(chēng)他為:林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談?wù)劰芾�。最后，他滿(mǎn)意的走了。他年齡不大，我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因?yàn)檫@是一個(gè)游戲規(guī)則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學(xué)習(xí)榜樣，使他的被認(rèn)可的需求得到了滿(mǎn)足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話(huà)，你跟別人打交道，假如有時(shí)候你沒(méi)有這個(gè)尊稱(chēng)，就是失敬于對(duì)方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來(lái)電話(huà)投訴時(shí)，而客服中心客服人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)因電話(huà)斷了而沒(méi)及時(shí)打過(guò)去時(shí)引發(fā)了他的第二次投訴�？墒钱�(dāng)我用客服中心的電話(huà)打過(guò)去，進(jìn)行道歉時(shí)，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽(tīng)出了我的聲音。他親切的

　　叫出我的名字，態(tài)度一下就緩和了下來(lái)，這樣就使得我們能進(jìn)一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過(guò)前后兩次交道，使業(yè)主不僅記住了我，而且還能帶來(lái)工作方便。

　　“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指?jìng)�(gè)人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認(rèn)知，只是對(duì)禮儀的其中的一個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。

　　總結(jié)下來(lái)，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話(huà)“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問(wèn)題你要不注意，那就會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范! 在培訓(xùn)的過(guò)程中，劉老師給我們?cè)敿?xì)講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務(wù)禮儀案例，使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)，也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處。

　　短短一天的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。讓我學(xué)會(huì)了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語(yǔ)吧，那就是:教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗!

　　3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動(dòng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。

　　通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時(shí)忽略的'這些小問(wèn)題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中的指引手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小動(dòng)作機(jī)械面部木然等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)公司的整體形象，試想當(dāng)客戶(hù)來(lái)到我們的窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)�產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿(mǎn)意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶(hù)的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，它是服務(wù)人員在與客戶(hù)接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我們對(duì)客人要真心實(shí)意，如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動(dòng)作，客戶(hù)體會(huì)不到我們服務(wù)的真誠(chéng)和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、踐行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，被詢(xún)問(wèn)的人員即為首問(wèn)責(zé)任人。要求首問(wèn)責(zé)任人對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)；對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門(mén)，讓客戶(hù)能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。

　　2、淡妝上班：不修邊幅的粗線(xiàn)條會(huì)讓人看起來(lái)好像昏昏欲睡毫無(wú)神采，而過(guò)度渲染的妝容則會(huì)讓大家過(guò)分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。

　　3換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才能讓人滿(mǎn)意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。

　　4真誠(chéng)微笑：面對(duì)客戶(hù)，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問(wèn)題�！拔⑿Ψ�務(wù)是表，解決問(wèn)題是理，表里如一是真！

　　5贊美和傾聽(tīng)：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美和傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；學(xué)會(huì)各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)；用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。

　　下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒(méi)有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來(lái)塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽(tīng)顧客的需求，耐心解答顧客的請(qǐng)

　　求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值！

培訓(xùn)的心得體會(huì)7

　　任校長(zhǎng)兩年以來(lái)，多次參加各種培訓(xùn)以開(kāi)闊眼界，促思想認(rèn)識(shí)提高，一直聆聽(tīng)教育大家們的講座、報(bào)告，有些內(nèi)容確實(shí)提升了自身教育理念，每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后都有以他們?yōu)槟繕?biāo)，心潮澎湃，想著努力工作，創(chuàng)辦自己心中理想的學(xué)校，干自己理想的教育，但每個(gè)地域，每所學(xué)校都有現(xiàn)實(shí)情況存在，有自身的特點(diǎn)，多因素制約，有些東西不免有些“飄”，并不適用。而20xx年的暑假校長(zhǎng)培訓(xùn)，聆聽(tīng)身邊兄弟學(xué)校在課改上的想法和做法感受頗多，為自己在今后教育教學(xué)工作中提供了更多的素材和經(jīng)驗(yàn)。

　　感悟一：學(xué)校要正確定位。通過(guò)赴山西學(xué)習(xí)和本次培訓(xùn)交流，我發(fā)現(xiàn)作為一所山區(qū)小學(xué)，首先要樹(shù)立素質(zhì)優(yōu)先，德育為主的理念，把培養(yǎng)學(xué)校良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣作為學(xué)校工作的重中之重。各個(gè)學(xué)校其實(shí)都是這樣做的。在培訓(xùn)中，幾乎所有的校長(zhǎng)都達(dá)成的共識(shí)是：沒(méi)有良好的習(xí)慣做基礎(chǔ)，課堂改革只是一個(gè)花架子。所以，不能一味追求教學(xué)成績(jī)，當(dāng)把基礎(chǔ)工作做好之后，教學(xué)成績(jī)作為副產(chǎn)品，水到渠成。今后要加大習(xí)慣培養(yǎng)力度，特別是在讀書(shū)和寫(xiě)字習(xí)慣上的培養(yǎng)，利用自身優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有資源，做好社團(tuán)活動(dòng)，大力提升學(xué)生能力，為課改打好基礎(chǔ)。

　　感悟二：創(chuàng)新管理策略。我認(rèn)為，作為學(xué)校，要有教師為主的意識(shí)，特別是我們談?wù)n改，教師們?nèi)绻麆?dòng)不起來(lái)如何去發(fā)展學(xué)生，如何去提高質(zhì)量。兄弟學(xué)校在激發(fā)教師課改熱情，提升教師課改意識(shí)，發(fā)展教師課改能力上都做出實(shí)效性的工作。我校自我任職兩年以來(lái)，學(xué)校原有教師只剩兩名，其余的都是新面孔，因?yàn)槊磕甓紶可娴焦ぷ髡{(diào)動(dòng)，在教師專(zhuān)業(yè)能力提升方面達(dá)不到系統(tǒng)化的程度，而基本上，老師們所教學(xué)科都不是自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，老師們的課改積極性并不是很高，我想，今后應(yīng)更大限度的調(diào)動(dòng)教師課改的積極性和主動(dòng)性，學(xué)校要限度的滿(mǎn)足教職工自身發(fā)展的`需求，廣泛征求意見(jiàn)，調(diào)整教師考核方案，培養(yǎng)管理的能手、教育的骨干，為全體教師搭臺(tái)子、鋪路子，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，提高教師學(xué)習(xí)意識(shí)，提供自我成長(zhǎng)的平臺(tái)，以此達(dá)到教育教學(xué)整體發(fā)展的需要。

　　感悟三：強(qiáng)化教學(xué)管理，做好教研工作。我校兩年間教師只有六到八名，幾乎都要包班，為了不耽誤教學(xué)時(shí)間，怕教室里沒(méi)人上課，聽(tīng)課、說(shuō)課、教研等活動(dòng)開(kāi)展不夠理想。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到，這種想法是的錯(cuò)誤。正是因?yàn)榻處煂?zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高，才更應(yīng)多進(jìn)行教研，應(yīng)首先從校本教研做起，多聽(tīng)課，多研課，在導(dǎo)學(xué)案使用、四種課型上法上達(dá)成共識(shí)，使人人都能課改課過(guò)關(guān)。然后搭建平臺(tái)走出去，多與走在課改前列的學(xué)校學(xué)習(xí)交流，開(kāi)闊眼界，不做井底之蛙。

　　感悟四：創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境，提升學(xué)校品味。一所學(xué)校，應(yīng)該有自己的校園文化，達(dá)到處處育人的目的，但校園文化不僅僅是墻面文化，更要注重其內(nèi)涵的存在。培訓(xùn)中，各個(gè)學(xué)校為我們提供了很多提升校園文化的素材和好的做法。今后，除了借鑒兄弟學(xué)校好的做法之外，更應(yīng)該發(fā)展學(xué)生、依靠學(xué)生、相信學(xué)生，使校園成為孩子們真正的學(xué)園、花園、家園、樂(lè)園。在這里，孩子不會(huì)被定位于工廠(chǎng)流水線(xiàn)上的一件件產(chǎn)品，他們可以有比較充足的時(shí)間與人交往，可以自由自在地參與各種社團(tuán)活動(dòng)，讀自己喜歡的書(shū)，做自己喜歡做的事。

　　總之，教育要進(jìn)入“新常態(tài)”，我們要用平常心看待教育“新常態(tài)”。回歸教育的本質(zhì)，回到教育的原點(diǎn)和終點(diǎn)，關(guān)注生命，培養(yǎng)有幸福感的人，培養(yǎng)良好習(xí)慣，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。堅(jiān)持立德樹(shù)人的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，規(guī)范辦學(xué)行為，開(kāi)全足課程，注重學(xué)生德智體美全面發(fā)展。按教育規(guī)律辦事，積極投身課改，“真”教育，“真”課改，通過(guò)提高自身素質(zhì)，通過(guò)課堂教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做的老師，辦的學(xué)校，辦人民滿(mǎn)意的教育。

培訓(xùn)的心得體會(huì)8

　　華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。

　　華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

　　華為產(chǎn)品分類(lèi)：

　　1、數(shù)通產(chǎn)品：高端路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、數(shù)通網(wǎng)管、WLAN

　　2、安全產(chǎn)品：防火墻、DDoS防御、SIG、安全軟件、分流和阻斷 設(shè)備、iCache

　　3、存儲(chǔ)產(chǎn)品：陣列增值軟件、云存儲(chǔ)、集成產(chǎn)品、存儲(chǔ)機(jī)柜

　　4、服務(wù)器產(chǎn)品：刀片服務(wù)器、機(jī)架服務(wù)器

　　5、云計(jì)算產(chǎn)品：精簡(jiǎn)配置桌面云、服務(wù)器虛擬 軟硬結(jié)合、服務(wù)器整合純軟件、Desktop Cloud M1（Mini VDI）、一體機(jī)(Fush Cube)

　　6、IVS/UC/CC產(chǎn)品：視頻監(jiān)控盒子產(chǎn)品、視頻監(jiān)控平 臺(tái)產(chǎn)品、UC統(tǒng)一通信、CC聯(lián)絡(luò)中心

　　1988年，華為成立伊始。當(dāng)時(shí)的中國(guó)電信設(shè)備市場(chǎng)幾乎完全被跨國(guó)公司瓜分，初生的華為只能在跨國(guó)公司的夾縫中艱難求生。一開(kāi)始的華為只是代理香港一家企業(yè)的模擬交換機(jī)，根本沒(méi)有自己的產(chǎn)品、技術(shù)，更談不上品牌。但志存高遠(yuǎn)的華為義無(wú)返顧地把代理所獲的微薄利潤(rùn)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都放到小型交換機(jī)的.自主研發(fā)上，利用壓強(qiáng)原理，局部突破，逐漸取得技術(shù)的領(lǐng)先，繼而帶來(lái)利潤(rùn)；新的利潤(rùn)再次投入到升級(jí)換代和其他通信技術(shù)的研發(fā)中，周而復(fù)始，心無(wú)旁騖，為今后華為的品牌戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　華為聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提升通信、辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　華為還將對(duì)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、未來(lái)個(gè)人和家庭融合解決方案的理解融入到各種終端產(chǎn)品中，堅(jiān)持“開(kāi)放、合作與創(chuàng)新”，與操作系統(tǒng)廠(chǎng)家、芯片供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)商等建立良好的合作關(guān)系，構(gòu)建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。

　　結(jié)合以上華為的產(chǎn)品介紹分類(lèi)和華為的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)，以目前我們公司主要以：交換機(jī)、安全產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品、服務(wù)器產(chǎn)品為主的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看。與華為成為合作伙伴是非常有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃的。

培訓(xùn)的心得體會(huì)9

　　20xx年5月，我有幸參加了永州市教育局舉辦的中小學(xué)副校長(zhǎng)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長(zhǎng)應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。作為一名管理者，要善于學(xué)習(xí)，有獨(dú)特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機(jī)和活力。通過(guò)學(xué)習(xí)以及與兄弟學(xué)校的交流，讓我開(kāi)闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。培訓(xùn)結(jié)束回到學(xué)校后，我將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)校實(shí)際結(jié)合，對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作進(jìn)行了嘗試和改革，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、學(xué)校管理制度化

　　深化“人文關(guān)懷、民主參與、文化引領(lǐng)”的發(fā)展理念和“科研先導(dǎo)、改革創(chuàng)新、學(xué)者師資、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，將冰冷的制度與暖人的情感有機(jī)結(jié)合的管理，讓教師充分感受到人性的關(guān)懷。積極發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)的作用，推進(jìn)制度管理、規(guī)范管理、民主管理、文化管理；完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，健全校務(wù)公開(kāi)機(jī)制；加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，完善崗位競(jìng)聘機(jī)制；深化科學(xué)管理理念，逐步制度化管理想文化管理理念轉(zhuǎn)型。

　　1、建立健全學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，向全體教職工征詢(xún)意見(jiàn)后提交教代會(huì)審議通過(guò)；

　　2、完善崗位聘用、績(jī)效考核、職稱(chēng)評(píng)定機(jī)制；

　　3、明確行政人員工作職責(zé)和要求，加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢測(cè)、反饋、監(jiān)督和修訂，加強(qiáng)教師、學(xué)

　　生、家長(zhǎng)、社區(qū)民主監(jiān)督力度；

　　5、通過(guò)校務(wù)公開(kāi)欄、學(xué)校郵箱、QQ群、教研組公示等多途徑深化校務(wù)公開(kāi)，拓寬合理合法訴求渠道。

　　二、德育工作常態(tài)化

　　堅(jiān)持以德育為核心，全面落實(shí)德育為先，加強(qiáng)德育工作者隊(duì)伍建設(shè)和班主任隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、主題教育活動(dòng)建設(shè)，努力提高學(xué)生的自主發(fā)展能力；加強(qiáng)行為規(guī)范的常態(tài)化、規(guī)范化。

　　1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，摸索班主任工作實(shí)施辦法。每期召開(kāi)一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn)，收集家校聯(lián)系典型案例，征集德育論文，匯編成集。

　　2、進(jìn)行東安武術(shù)培訓(xùn)，培育藝術(shù)特色。

　　3、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校素質(zhì)教育試驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　4、大力開(kāi)展學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)校制訂了《五星學(xué)生評(píng)比實(shí)施方案》，月月評(píng)比并公布，為學(xué)生樹(shù)立正面典型。

　　5、以校園文化建設(shè)為契機(jī)，打造書(shū)香校園，營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍。從20xx年開(kāi)始，每個(gè)班級(jí)建成了圖書(shū)角。學(xué)校制定了《建設(shè)書(shū)香校園實(shí)施方案》。明確了目標(biāo)任務(wù)、閱讀書(shū)目、實(shí)施辦法、保證措施、開(kāi)展閱讀活動(dòng)。學(xué)校要求每個(gè)學(xué)生都有閱讀計(jì)劃，每年學(xué)生的課外閱讀量不得少于30萬(wàn)字，背誦經(jīng)典詩(shī)文，每周要有閱讀筆記，內(nèi)容包括精美句段摘抄，感想體會(huì)等。鼓勵(lì)師生多讀書(shū)、讀好書(shū)，提高師生素養(yǎng)、審美情趣與人文底蘊(yùn)。每期開(kāi)展讀書(shū)征文、演講比賽等活動(dòng)，收到了很好的效果。

　　6、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)雷鋒示范校。利用社會(huì)愛(ài)心人士捐獻(xiàn)雷鋒雕像為契機(jī)，學(xué)校開(kāi)辦了雷鋒展覽館。通過(guò)捐獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)等方式，收集了大量雷鋒生平事跡圖片和實(shí)物，展覽館對(duì)師生定期開(kāi)放，并請(qǐng)社會(huì)愛(ài)心人士和退休老干部進(jìn)行雷鋒事跡宣講。組織學(xué)生開(kāi)展各種學(xué)雷鋒活動(dòng)，受到家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。

　　三、教研、教學(xué)工作創(chuàng)新化

　　教學(xué)是學(xué)校工作的`重心，只有創(chuàng)新開(kāi)展教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教育質(zhì)量才能有持續(xù)發(fā)展。

　　1、學(xué)校大力推行教師集體備課，制訂了集體備課制度，并由教導(dǎo)室組織監(jiān)督實(shí)施情況。在備課中教師必須做到四個(gè)結(jié)合：即集體與個(gè)人結(jié)合；教法與學(xué)法結(jié)合；傳知與培能結(jié)合；教師活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)結(jié)合。

　　2、充分發(fā)揮我校市級(jí)骨干教師、縣課改之星和教研組長(zhǎng)的帶頭示范作用，強(qiáng)化教師的合作意識(shí)，發(fā)揮骨干教師和教研組長(zhǎng)在教學(xué)活動(dòng)和教科研活動(dòng)中的示范和引領(lǐng)的作用。教師評(píng)課要量化，聽(tīng)課要記錄提問(wèn)方式、活動(dòng)時(shí)間、學(xué)習(xí)過(guò)程的細(xì)節(jié)、學(xué)生的投入狀態(tài)。

　　3、加強(qiáng)作業(yè)檢查。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，學(xué)生完成量、教師批改量都要細(xì)化，最后提高“質(zhì)”。

　　4、試卷分析工作。每次考試都要做好試卷分析工作。期中、期末考試要由教導(dǎo)室組織試卷分析工作。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)了音、體、美特長(zhǎng)教育工作,加強(qiáng)對(duì)音、體、美教師專(zhuān)業(yè)水平的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)音、體、美課堂教學(xué)的監(jiān)督管理。

　　6、鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)教科研論文，以科研促教改。

　　四、強(qiáng)化老師隊(duì)伍建設(shè)

　　強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍。

　　1、確立“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的根本”的觀(guān)念，認(rèn)真落實(shí)《山口鋪小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展三年規(guī)劃方案》，建立教師發(fā)展層次和梯級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立《教師成長(zhǎng)檔案》，建立學(xué)校對(duì)教師發(fā)展的校本培訓(xùn)的常效機(jī)制，鼓勵(lì)多出名師，鼓勵(lì)骨干教師打造自己的教學(xué)特色，也為青年教師縮短成長(zhǎng)期創(chuàng)造優(yōu)良條件。鼓勵(lì)強(qiáng)勢(shì)學(xué)科辦出特色。

　　2、舉行各種教學(xué)比賽，為教師業(yè)務(wù)水平的提高搭建平臺(tái)。分年齡段，分不同標(biāo)準(zhǔn)舉行各類(lèi)教學(xué)比賽。

　　3、依托遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)框架，對(duì)教師實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)工程。進(jìn)一步深化與本市或本縣各小學(xué)的合作，以達(dá)到“他山之石，可以攻玉”的功效。

　　4、培養(yǎng)師德師風(fēng)過(guò)硬的模范型教師，培養(yǎng)樂(lè)于和善于育人，精于育人之道的自主實(shí)踐的創(chuàng)新型教師；培養(yǎng)具有反思、探究能力的科研型教師，力爭(zhēng)出名師。

　　5、鼓勵(lì)教師在職學(xué)習(xí)提高，加大對(duì)教師培訓(xùn)的投入。

培訓(xùn)的心得體會(huì)10

　　近年來(lái)，教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，使得校長(zhǎng)這個(gè)職位的重要性日漸凸顯。為提升校長(zhǎng)的管理水平和教育理念，越來(lái)越多的校長(zhǎng)參加名校長(zhǎng)培訓(xùn)。作為一名參加過(guò)名校長(zhǎng)培訓(xùn)的人士，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他校長(zhǎng)有所啟示。

　　首先，在名校長(zhǎng)培訓(xùn)中，我最深刻感受到的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種教育領(lǐng)域的前沿理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)家們通過(guò)案例分析和互動(dòng)討論，幫助我們深入理解教育管理中的難點(diǎn)和疑惑。我尤其受益于如何有效指導(dǎo)教師、如何進(jìn)行學(xué)生評(píng)價(jià)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升使我更加有信心面對(duì)日常工作中的挑戰(zhàn)。

　　其次，名校長(zhǎng)培訓(xùn)還幫助我認(rèn)識(shí)到教育是一個(gè)綜合性工程。傳統(tǒng)上，我們通常只重視師生教學(xué)這個(gè)方面，而忽略了其他重要環(huán)節(jié)，比如與家長(zhǎng)的溝通、與社區(qū)合作、與當(dāng)?shù)卣�府的�?lián)系等。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了如何建立良好的家校關(guān)系，還了解到了如何與各方合作，形成良性的`教育生態(tài)系統(tǒng)。這改變了我以往的思維方式，使我更加注重整體教育的發(fā)展，而不僅僅關(guān)注課堂教學(xué)。

　　此外，在名校長(zhǎng)培訓(xùn)中，我還感受到了對(duì)人性的關(guān)懷和尊重。作為一名校長(zhǎng)，我們的工作不僅僅是管理學(xué)校的運(yùn)營(yíng)，更重要的是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。培訓(xùn)中，我們接觸到了一些富有人文關(guān)懷的教育理念，比如關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異、鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力等。這種人文關(guān)懷的理念使我更加關(guān)注學(xué)生的心理健康和個(gè)性發(fā)展，從而更好地引導(dǎo)他們成長(zhǎng)。

　　最后，名校長(zhǎng)培訓(xùn)還培養(yǎng)了我更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了各種角色扮演和團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，這鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)好的校長(zhǎng)需要善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，協(xié)調(diào)各方利益。通過(guò)這些訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)溝通、合作和協(xié)調(diào)，提高了自身的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　綜上所述，名校長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅提升了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還拓寬了教育思路，注重了個(gè)體差異和人文關(guān)懷，同時(shí)也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些心得體會(huì)也可以給其他校長(zhǎng)帶來(lái)啟示，幫助他們更好地完成自己的職責(zé)和使命。

培訓(xùn)的心得體會(huì)11

　　學(xué)習(xí)心得

　　我于20xx年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的QC小組活動(dòng)診斷師考評(píng)培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多。我在成都建筑工程集團(tuán)公司一直在項(xiàng)目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動(dòng)也有10余年時(shí)間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項(xiàng)目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動(dòng)。對(duì)QC小組的活動(dòng)有一定的認(rèn)識(shí)，在這幾天的學(xué)習(xí)中，加深了我對(duì)統(tǒng)計(jì)方法重要性的認(rèn)識(shí)，以前我們QC小組的'活動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)僅做了簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)及分析，因此對(duì)策就顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，使我們的QC活動(dòng)難于上一個(gè)臺(tái)階，因此在以后的QC活動(dòng)中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對(duì)策更加有針對(duì)性，更能解決實(shí)際問(wèn)題，使正常波動(dòng)控制在允許范圍內(nèi)。對(duì)5M1E，自從開(kāi)展QC活動(dòng)，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證及實(shí)施以來(lái)，對(duì)我們建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應(yīng)偏重對(duì)施工工藝方面進(jìn)行選題，加大對(duì)管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)及通過(guò)民工夜校的方式，加強(qiáng)對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作過(guò)程的學(xué)習(xí)，使我們的QC活動(dòng)能對(duì)工程的質(zhì)量切實(shí)起到促進(jìn)作用。

　　以上是我通過(guò)本次學(xué)習(xí)得到的一些心得體會(huì)，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正，

　　以幫助我不斷提高自己的QC小組知識(shí)，使自己能夠成為一個(gè)合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量。

　　成都建筑工程集團(tuán)總公司

　　肖斌

　　二0xx年八月二十八日

培訓(xùn)的心得體會(huì)12

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，曾幾何時(shí)還在追憶青蔥的校園時(shí)光，憧憬未知的明天。如今我已是一身深色工裝，坐在屬于自己的小方格子里，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)盡力地回答著客戶(hù)們的問(wèn)題。是的，現(xiàn)如今我成為了一名客服，一名專(zhuān)業(yè)的銀行客服，時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶(hù)提供自己專(zhuān)業(yè)的幫助。

　　有人說(shuō)客服工作無(wú)非就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子，不需和客戶(hù)直接面對(duì)面，簡(jiǎn)直是最簡(jiǎn)單的工作。

　　也有人說(shuō)客服工作是辛苦的，電話(huà)一個(gè)接一個(gè)，手、眼、耳、腦、嘴并用，身心俱倦。

　　然而，在我短短幾個(gè)月的客服工作體驗(yàn)，我覺(jué)得，客服工作就好像那杯濃郁的咖啡。每一口都會(huì)有不同的感受。

　　一杯香醇的咖啡端上桌前，是需要時(shí)間的等待的，磨豆、打奶、拉花裝杯都是香濃的積淀。從光明樓到電銀16樓教室，每一個(gè)階段都是現(xiàn)在上線(xiàn)接聽(tīng)的基石，那看似“枯燥”的日子，其實(shí)正是現(xiàn)在的.準(zhǔn)備。

　　初至電銀，往來(lái)于16層電梯之間，卻對(duì)停靠的中間樓層時(shí)刻懷揣著那顆好奇的心。是啊，客服的工作是什么樣的？工作的場(chǎng)景是什么樣的？這些好奇一直縈繞在我的腦海，陪我度過(guò)那段培訓(xùn)的日子。這不就是初次把一杯咖啡端向你面前，你在迫不及待想要去品嘗嗎？

　　湊上前去，伸鼻一嗅，一陣濃香。這種感受就是我被安排暫別16樓，聆聽(tīng)老員工接電話(huà)的心情。聽(tīng)著老師們熟練準(zhǔn)確的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，心里充滿(mǎn)羨慕，同時(shí)也默默期待自己也有這么一天。

　　嘖口一品，瑟瑟的苦味壓制味覺(jué)。剛剛上線(xiàn)的我，心里懷揣著緊張與不安，為無(wú)法第一時(shí)間幫客戶(hù)解決問(wèn)題的焦急與愧疚，這種感覺(jué)就是醇香香味咖啡下的幽幽苦澀。

　　漸漸的，我真正的體會(huì)到了客服工作的甜，這些甜就好似愛(ài)上咖啡后所品味到的淡淡苦澀中蘊(yùn)藏的絲絲幸福的醇香與甘甜。這些甜不但來(lái)自于為客戶(hù)解決完棘手問(wèn)題后的一句衷心“謝謝”，更來(lái)自于老員工對(duì)我們的幫助與支持，不但在業(yè)務(wù)上對(duì)我們諄諄教誨，更是為我們疏解心理壓力。正是因?yàn)樗麄兊闹С�，給了我這份品嘗甜的勇氣與底氣。

　　我的客服生活，每天都在用心體會(huì)。

培訓(xùn)的心得體會(huì)13

　　7月15日，來(lái)自全縣中小學(xué)70名政教主任在縣理工中專(zhuān)接受為期三天的培訓(xùn)。開(kāi)班典禮上，教育局副局長(zhǎng)胡利民作了重要講話(huà)，理工中專(zhuān)校長(zhǎng)肖永如向全體學(xué)員提出了要求，并宣讀了培訓(xùn)紀(jì)律。在培訓(xùn)會(huì)上，我們學(xué)習(xí)了縣理工中專(zhuān)肖永如校長(zhǎng)的《尊重的教育》，縣教育局監(jiān)保股王永福股長(zhǎng)作了校園安全的專(zhuān)題講座，萬(wàn)躍進(jìn)老師作了心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)，白石坳小學(xué)馮長(zhǎng)青校長(zhǎng)作了《當(dāng)前德育工作的困惑與思考》的專(zhuān)題報(bào)告，并聆聽(tīng)了縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)等7家單位就學(xué)校政教德育和安全工作上的學(xué)習(xí)交流。

　　7月17日下午，帶著一份疲倦與忐忑，我又踏上了通往武穴的政教德育培訓(xùn)之路，又進(jìn)行了為期三天的全省政教德育工作培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)活動(dòng)是由湖北省政教德育研究室精心組織，武穴教育局、教科所具體承辦，來(lái)自全省40多個(gè)縣市，近400多人參加培訓(xùn)。我縣是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各中小學(xué)18名政教主任參加。在18人當(dāng)中，只有我一名女同志，一開(kāi)始，有太多的顧慮與不安，本著對(duì)政教工作的熱愛(ài)與執(zhí)著，我收獲的精神食糧遠(yuǎn)遠(yuǎn)占據(jù)了所有的不安。培訓(xùn)會(huì)上，我們聆聽(tīng)了杭州師范大學(xué)趙志毅教授的《傳統(tǒng)德育的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換》、北師大檀傳寶教授的《提高德育失效新思維》、以及華師大杜時(shí)忠教授的《德育的邏輯》，我們還學(xué)習(xí)了武穴師范附小管慧芳校長(zhǎng)的《精心營(yíng)造學(xué)生人格魅力的育人氣場(chǎng)》、江蘇洋思中學(xué)秦培元校長(zhǎng)的學(xué)術(shù)報(bào)告《讓每個(gè)學(xué)生得到最好的發(fā)展》，以及全國(guó)道德模范汪金權(quán)老師為我們?cè)忈屃恕蹲鹬亍�幫助、培養(yǎng)》的真正含義。

　　兩次政教德育培訓(xùn)，為我注入了無(wú)限動(dòng)力，讓我對(duì)今后的工作也充滿(mǎn)了信心，也為我校政教德育工作指明了發(fā)展、前進(jìn)的方向。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了專(zhuān)家、教授非常先進(jìn)的教學(xué)理念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，以及對(duì)教育執(zhí)著追求的人生魅力。讓我深深體會(huì)到，作為一名學(xué)校政教管理者，必須把教師的師德師風(fēng)、學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育放在首位。讓教師做“四有”教師，讓他們真正體會(huì)工作的樂(lè)趣和意義，體現(xiàn)自己的人身價(jià)值，為政教德育工作打下堅(jiān)實(shí)的思想堡壘。

　　當(dāng)前廣大教師普遍缺少工作熱情，根據(jù)調(diào)查，教師已經(jīng)成為職業(yè)倦怠高發(fā)人群之一。當(dāng)一天和尚撞一天鐘的教師大有人在!大多數(shù)教師在工作中感受不到自身的價(jià)值，體驗(yàn)不到成就感，從而對(duì)工作的熱情度不高。我們除了在從事這一工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作簡(jiǎn)單重復(fù)，經(jīng)濟(jì)收入低下等外部因素以外，我們教師自身也要尋求內(nèi)部因素，從而更好的調(diào)動(dòng)自己工作的熱情度。

　　作為教師，要甘于寂寞，甘于清貧。我們既然選擇了這個(gè)清貧的職業(yè)，我們就要在自己的思想上接受它。幾天的培訓(xùn)，使我理解了教師的使命與責(zé)任，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自身的價(jià)值取向。一個(gè)人如果活著沒(méi)有價(jià)值，那他對(duì)生活中的任何事都不會(huì)有熱情的`。現(xiàn)實(shí)的生活，滿(mǎn)腹牢騷并不能改變什么，只會(huì)使自己的思想變得更加狹隘和偏激。只為一份薪水毫不情愿地工作著，只會(huì)使自己越來(lái)越走向退化和墮落。因此，作為教師，我們沒(méi)有理由整天緊鎖眉頭，在自怨自艾中耗費(fèi)時(shí)光，消磨生命，那樣的人生太沒(méi)價(jià)值了�？吹綄W(xué)生在認(rèn)真晨讀，看到學(xué)生在專(zhuān)注做習(xí)題，看到學(xué)生在忙碌的打掃衛(wèi)生，看到剛剛嚴(yán)厲批評(píng)了的學(xué)生又陽(yáng)光燦爛的圍著你嘰嘰喳喳說(shuō)過(guò)不停，看到學(xué)生的琴、棋、書(shū)、畫(huà)有那么一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，這一切，只要我們用心感受，它將都是我們快樂(lè)的源泉，這就是我們的價(jià)值所在。學(xué)生的進(jìn)步就是我們最大的價(jià)值體現(xiàn)，我們應(yīng)該為之欣慰的。

　　以江蘇洋思中學(xué)的“高效課堂”為例，他們?cè)趯?shí)施“三清”的教學(xué)模式下，德育也滲透到了極致。教師在培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、善于思考、做事果斷等良好品質(zhì)的同時(shí)，也為自己找到了人生價(jià)值，從而更增加了工作的熱情度。我們教師要把教書(shū)育人當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)追求，我們可以享受奉獻(xiàn)的快樂(lè);以平常心對(duì)待待遇、名利和得失，我們可以享受淡泊的快樂(lè);把愛(ài)心撒向?qū)W生，我們可以收獲學(xué)生成長(zhǎng)的快樂(lè);如果你找到了身為人師的快樂(lè)，也就意味著你已找到了工作的熱情。我們只有擁有工作的熱情，才能擁有工作的激情，才能在事業(yè)上不斷進(jìn)步。

培訓(xùn)的心得體會(huì)14

　　我的班主任刀老師。她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以改變?nèi)说囊簧�，或許有的人不信，可那次培訓(xùn)就改變了我。

　　人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小游戲中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了游戲。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)游戲我很有感悟。老王說(shuō)游戲規(guī)則是：我們手錢(qián)好手，必須聽(tīng)老王說(shuō)的話(huà)，如果不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)游戲告訴我們：我們應(yīng)該聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話(huà)，這樣的話(huà)你就不會(huì)在人生中走錯(cuò)路了！過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。如果是胖的話(huà)根本支撐不住。這個(gè)游戲告訴我們別把自己的.快樂(lè)建立在別人的痛苦之上。

　　比起那些可憐的小孩，我們多幸福��！許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。

　　經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。

培訓(xùn)的心得體會(huì)15

　　通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的有些話(huà)語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

　　一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：

　　語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀!

　　二、禮儀的基本原則：

　　1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

　　2、自律的原則;員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。

　　3、寬容的原則;能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。

　　4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

　　三、酒店禮儀的要求

　　1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華，a.用真情溫暖顧客的心;b.用熱情拉近顧客的.心;c.用親情贏得顧客的心

　　2、充滿(mǎn)愛(ài)心和責(zé)任心

　　3、品德高尚

　　4、吸取經(jīng)驗(yàn)

　　5、靈活運(yùn)用

　　這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾模�通過(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。

　　四、最后老師給我們講了“改變方法與開(kāi)拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。

　　思路打開(kāi)了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題�？傊�通過(guò)于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

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