- 相關(guān)推薦
服裝銷(xiāo)售員工作心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的服裝銷(xiāo)售員工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝銷(xiāo)售員工作心得1
作為一名服裝銷(xiāo)售員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員有著不可比擬的作用，銷(xiāo)售員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。
銷(xiāo)售員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的`優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝銷(xiāo)售員工作心得2
很多人可能會(huì)認(rèn)為服裝的銷(xiāo)售員應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很輕松的職業(yè)，但其實(shí)不然，我在每天的服裝銷(xiāo)售工作中都是站著的，而且每天只有在吃飯的時(shí)間里可以坐著休息會(huì)。站著服裝店里站一天，面對(duì)這每天單調(diào)又掛滿(mǎn)衣服的服裝店，有時(shí)會(huì)讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛，這個(gè)時(shí)候我們還要微笑的面對(duì)客人，并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時(shí)候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物，要去服裝店的倉(cāng)庫(kù)去拿，而更多時(shí)間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門(mén)店調(diào)貨，這個(gè)還得是我們服裝銷(xiāo)售員自己去比較遠(yuǎn)一點(diǎn)的門(mén)店拿。而更讓我們服裝工作感覺(jué)崩潰的是，當(dāng)你費(fèi)盡周折拿到適合客人的尺碼后，客人可能突然覺(jué)得不合適，或者是不喜歡兒選擇不買(mǎi)這件衣服了，讓你之前的'銷(xiāo)售鋪墊工作變成了白費(fèi)力氣，之后還要微笑面對(duì)客人，對(duì)客人說(shuō)不選擇這件衣服也沒(méi)有關(guān)系，這就是我們很多時(shí)間里的服裝銷(xiāo)售現(xiàn)狀。
但是我卻在這種令人心煩的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，鍛煉出了了適合我們銷(xiāo)售的好脾性，大多時(shí)候銷(xiāo)售工作就是這樣的，在你為工作付出很多的時(shí)候，我們可能還是改變不了顧客的想法，銷(xiāo)售結(jié)果以失敗結(jié)束�，F(xiàn)在我已經(jīng)能很好的接收這個(gè)，可能讓人有點(diǎn)不愉快的事實(shí)，但是我們?cè)诜b銷(xiāo)售中，想要自己有一個(gè)愉快的工作過(guò)程，我們就必須要在心中提前接受這一點(diǎn)。
在今年我們商場(chǎng)的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得對(duì)客人表示贊美，是做好我們付賬銷(xiāo)售的一個(gè)非�？尚蟹椒ā？腿嗽谠嚧┪覀冮T(mén)店的衣服時(shí)，在很多時(shí)候他們其實(shí)是不夠自信的，這樣會(huì)導(dǎo)致我們自己的服裝銷(xiāo)售討不到好結(jié)果，在這個(gè)時(shí)候就需要我們對(duì)客人表示出贊揚(yáng)，讓客人對(duì)自己和對(duì)這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心，但是這個(gè)方法真的不僅會(huì)讓客人感到心滿(mǎn)意足，同時(shí)又很有效的幫助我們的銷(xiāo)售工作。
服裝銷(xiāo)售員工作心得3
來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖 然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位 置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，xx為 每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。
xx有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來(lái)到xx的新員工都會(huì)在 xx完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來(lái)到xx時(shí)，是公司的辦公室部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對(duì)xx的發(fā)展歷程有了更清醒的'認(rèn) 識(shí)，接下來(lái)是分配到了銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿(mǎn)活力的部門(mén)，由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處，同事們對(duì)我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地 指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷(xiāo)售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對(duì)我以后開(kāi)展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷(xiāo)售 處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò) 程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快 熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足， 需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
服裝銷(xiāo)售員工作心得4
作為一名服裝工作者我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)社會(huì)這種需求，對(duì)顧客的需求也是在不斷的研究之中，很多人認(rèn)為做服裝買(mǎi)衣服這件事情是很簡(jiǎn)單的，但是事實(shí)真的不是那樣的，在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我，經(jīng)驗(yàn)上告訴大家不管是做什么行業(yè)，不論做什么事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習(xí)，所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習(xí)不斷地去進(jìn)步才能趕得上時(shí)代，才能趕得上現(xiàn)在行業(yè)更始交替的社會(huì)，想要不被行業(yè)淘汰就必須主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，追求更加新鮮的東西。
在xx市一家服裝店上班的我，經(jīng)�？吹街�?chē)赃叺姆b店門(mén)倒閉關(guān)門(mén)，我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了，對(duì)于這些事情真的是見(jiàn)的太多了，因?yàn)椴凰歼M(jìn)取又或是不去學(xué)習(xí)等等方方面面的原因?qū)е铝�，被行業(yè)淘汰，就關(guān)門(mén)了這很正常。
今年是我在xx服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說(shuō)有什么技巧去賣(mài)衣服，還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時(shí)刻的了解現(xiàn)在行情，不能與行業(yè)脫軌這是第一，再一個(gè)就是在身邊的一些比較出名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時(shí)關(guān)注別人是怎么營(yíng)業(yè)的，這是學(xué)習(xí)，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠自身的'一些知識(shí)儲(chǔ)備跟見(jiàn)識(shí)也很重要，要不斷的去了解，還要跟客戶(hù)建立起互相的信任感，很多的店門(mén)就是這一點(diǎn)做的不好導(dǎo)致沒(méi)有回頭客，第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時(shí)候都是關(guān)鍵的，平時(shí)在跟客戶(hù)建立好新人建立好友好，這樣才會(huì)有第二次生意，想要建一個(gè)相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起，服裝的質(zhì)量要層層把關(guān)，千萬(wàn)不能有貪小便宜的心理，這樣會(huì)讓你萬(wàn)劫不復(fù)，從進(jìn)貨到檢驗(yàn)這些常常是最關(guān)鍵的哦，質(zhì)量才能讓你在推薦的時(shí)候有底氣，才能理直氣壯的說(shuō)我的衣服是沒(méi)有問(wèn)題的，質(zhì)量很好。
衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵，在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的我想說(shuō)的只有一句話(huà)：“質(zhì)量建立信任”。
【服裝銷(xiāo)售員工作心得】相關(guān)文章：
服裝銷(xiāo)售員工作總結(jié)08-06
服裝銷(xiāo)售員工作計(jì)劃01-17
服裝銷(xiāo)售員工作總結(jié)07-06