保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)（錦集15篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) ，歡迎閱讀與收藏。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 1
我有幸于XXXX年7月4日至7月29日期間到分公司車(chē)險(xiǎn)部參加交流學(xué)習(xí)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
通過(guò)這段時(shí)間的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了很多、收獲了很多、提高了很多；時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大 。
一起分享初審的經(jīng)驗(yàn)，期間還到xx中支銷(xiāo)售管理部，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)了解其它中支業(yè)務(wù)員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過(guò)程。按公司領(lǐng)導(dǎo)的安排參與新參數(shù)上線前的測(cè)試工作。
學(xué)習(xí)主要收獲
在到分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們：要端正態(tài)度、認(rèn)真工作；不論你在原來(lái)的單位所做的工作是什么，做的如何，在新的部門(mén)崗位都需要自己摸索，從頭開(kāi)始。在去之前我給自己對(duì)新的工作做了一定的了解，權(quán)當(dāng)自己是新人，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。車(chē)險(xiǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)以及同事老師們都是我學(xué)習(xí)的楷模，他們工作態(tài)度都是我以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿，每一個(gè)同事老師對(duì)我所提出來(lái)的`問(wèn)題都耐心告之，所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。學(xué)習(xí)期間，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分公司的工作安排，虛心學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問(wèn)、主動(dòng)向同事請(qǐng)教核保知識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。期間參與到分公司車(chē)險(xiǎn)部值班，與同事相處融洽。
工作中，仔細(xì)了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)最新的核保政策，努力學(xué)習(xí)保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險(xiǎn)行業(yè)自律規(guī)則，工作責(zé)任心強(qiáng)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。
很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿(mǎn)激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè)了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂(lè)而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。
壽險(xiǎn)成功=相信
相信自己吧!!!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 2
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速進(jìn)展，對(duì)高素養(yǎng)技能型人才的需求日益迫切，高職教育進(jìn)展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。由以培養(yǎng)綜合素養(yǎng)為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，由以學(xué)科為本位過(guò)渡到以能力為本位。為了加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的專(zhuān)業(yè)技能，更好地將理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高校企之間的合作，促進(jìn)教學(xué)改革，改革人才培養(yǎng)模式，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，我校也積極響教育廳號(hào)召，按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了“教師企業(yè)行”活動(dòng)。
一、意義
�。ㄒ唬┥罨虒W(xué)改革。
要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所培養(yǎng)的學(xué)生就必須與企業(yè)的需求緊密結(jié)合。在到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的過(guò)程中，教師通過(guò)具體崗位的實(shí)踐以及與同事們的交流，在掌握新技術(shù)新方法的同時(shí)熟悉具體崗位的職責(zé)分工，有利于了解企業(yè)的用人需求以及對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養(yǎng)方案的修改
�。ǘ┯欣诟陆逃^念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實(shí)踐鍛煉時(shí)，教師可以與公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行交流，可以對(duì)以往畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，親身體會(huì)企業(yè)對(duì)人力資源的真實(shí)需求，了解專(zhuān)業(yè)崗位群的具體要求及進(jìn)展趨勢(shì)，獲得企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料，從而更有針對(duì)性地確定人才培養(yǎng)方案，適時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)課程體系，在修訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱時(shí)更能有的放矢，并根據(jù)市場(chǎng)對(duì)各類(lèi)人才需求的變化不斷調(diào)整教學(xué)措施，把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標(biāo)，在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)行大膽改革，努力解決目前高職教育中存在的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場(chǎng)，受到市場(chǎng)的歡迎。
�。ǘ┘訌�(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作，緊密了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，制造了學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的良好條件，促進(jìn)了學(xué)校的進(jìn)展；同時(shí)通過(guò)教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對(duì)高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲(chǔ)備和進(jìn)展、科研水平的提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。同時(shí)，教師赴企業(yè)鍛煉也進(jìn)一步推動(dòng)了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)校企間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合，加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
二、實(shí)踐內(nèi)容
20xx年7月我作為一名高職金融保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)教師，來(lái)到中國(guó)平安金融集團(tuán)第八營(yíng)業(yè)部進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，從事的崗位是講師助理，其工作職責(zé)主要表現(xiàn)為：協(xié)助講師完成上級(jí)公司下達(dá)的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)調(diào)并完成課程方案計(jì)劃；課件設(shè)計(jì)及維護(hù)；參與研究、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)培訓(xùn)課程及教材；參與制定各級(jí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，包括參與公司組織的課題調(diào)研活動(dòng)，廣泛了解銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告和培訓(xùn)需求分析報(bào)告。每天早上八點(diǎn)半，所有的'保險(xiǎn)同仁都會(huì)在聚龍部進(jìn)行晨會(huì)。首先由全體參會(huì)人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號(hào)，接著是營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)、人力戰(zhàn)報(bào)、最新險(xiǎn)種及咨詢(xún)分析以及各項(xiàng)通知，最后是各個(gè)部門(mén)的二次早會(huì)。二次早會(huì)的內(nèi)容主要是保險(xiǎn)產(chǎn)品分享，即由最- 2 -任務(wù)、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)調(diào)并完成課程方案計(jì)劃；課件設(shè)計(jì)及維護(hù)；參與研究、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)培訓(xùn)課程及教材；參與制定各級(jí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，包括參與公司組織的課題調(diào)研活動(dòng)，廣泛了解銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告和培訓(xùn)需求分析報(bào)告。每天早上八點(diǎn)半，所有的保險(xiǎn)同仁都會(huì)在聚龍部進(jìn)行晨會(huì)。首先由全體參會(huì)人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號(hào)，接著是營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)、人力戰(zhàn)報(bào)、最新險(xiǎn)種及咨詢(xún)分析以及各項(xiàng)通知，最后是各個(gè)部門(mén)的二次早會(huì)。二次早會(huì)的內(nèi)容主要是保險(xiǎn)產(chǎn)品分享，即由最近已簽單的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員分享自己的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：介紹客戶(hù)背景、簽單背景和促成要點(diǎn)分享。這對(duì)于每一個(gè)上臺(tái)發(fā)言人來(lái)說(shuō)，都是一份榮譽(yù)。另外是本部門(mén)陳總監(jiān)的分享。我將保險(xiǎn)行業(yè)的晨會(huì)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，開(kāi)展了“45分鐘保險(xiǎn)晨會(huì)”的活動(dòng)，將金融保險(xiǎn)12301班分為了五個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由七個(gè)人組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)一周組織一次早會(huì)，早會(huì)由敬業(yè)時(shí)間（考勤）、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗(yàn)分享、游戲互動(dòng)和經(jīng)理時(shí)間組成，取得的效果良好，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也培養(yǎng)了他們的的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、心得體會(huì)
這段時(shí)間，令我體會(huì)最深的就是平安保險(xiǎn)公司的處世哲學(xué)：做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)到了一個(gè)境地：不是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，而是人的營(yíng)銷(xiāo)。陳總經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，就是“把人做到位了，還怕產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去嗎”？“敬人就有人緣，敬業(yè)就有業(yè)績(jī)”，他們把客戶(hù)當(dāng)作是朋友、親人甚至是家人，對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至，而且做得非常細(xì)致，有時(shí)候是一句噓寒問(wèn)暖的貼心短信，有時(shí)候是一份用心的生日小禮物，讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，這個(gè)對(duì)我以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。另外一點(diǎn)另外印象深刻的就是平安保險(xiǎn)公司有著非常發(fā)達(dá)的培訓(xùn)體系，令人嘆為觀止。眾所周知，他們有一所平安大學(xué)，培訓(xùn)分為師范類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)和治理類(lèi)，整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善，部門(mén)里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營(yíng)班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營(yíng)等等，非常注重對(duì)員工在不同階段進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。
（一）有助于轉(zhuǎn)變觀念，提升專(zhuān)業(yè)教學(xué)。
專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)在企業(yè)實(shí)踐鍛煉，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了實(shí)踐技能。教學(xué)中能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，不斷向?qū)W生滲透企業(yè)新的用人標(biāo)準(zhǔn)，新的規(guī)章制度等，能幸免空洞的說(shuō)教。在此期間，我多次與同事們交流、探討高職應(yīng)屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神等等，站在學(xué)校的角度，為了能更好的為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才，有哪些建議。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)，企業(yè)更親睞的人才要滿(mǎn)足這些條件：即自信、有明確目標(biāo)、能吃苦耐勞、溝通能力強(qiáng)、具備一定抗打擊能力，而且只有這樣的人才能真正在保險(xiǎn)業(yè)留下來(lái)并能走得更遠(yuǎn)。很多應(yīng)屆畢業(yè)生到了實(shí)習(xí)單位，感覺(jué)很迷茫，不知道自己到底想要什么。我覺(jué)得要放低姿態(tài)，有這樣一個(gè)心理準(zhǔn)備：社會(huì)也是所大學(xué)，自己在這所學(xué)校才從零剛開(kāi)始，無(wú)論從事什么工作，都要抱著學(xué)徒心態(tài)，空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習(xí)，哪怕你第二天就從這個(gè)單位辭職也不應(yīng)放棄之前每一個(gè)值得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)良好的工作心態(tài)比任何一個(gè)好工作都更為重要。步入社會(huì)后，沒(méi)有人有義務(wù)來(lái)教育你，要從以前被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，用所學(xué)的書(shū)本知識(shí)適應(yīng)工作的實(shí)際情況，并能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)擔(dān)負(fù)起自己的崗位責(zé)任。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 3
這幾天的培訓(xùn)感覺(jué)效果很好，這次又來(lái)了一期，不過(guò)，這次來(lái)的，都是上崗時(shí)間不長(zhǎng)的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才知道的�？梢�(jiàn)，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。
這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利，但感覺(jué)有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比，差別最大的是信任背摔這一項(xiàng)目。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安然無(wú)恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力�？粗麄儾煌５囟吨觳玻吹谬b牙咧嘴，我也很著急。但無(wú)濟(jì)于事。
恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做x項(xiàng)目的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給適當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽(tīng)指揮，不知是聽(tīng)不懂還是反應(yīng)遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。
一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無(wú)疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且，出現(xiàn)問(wèn)題，更多的是抱怨。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓(xùn)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的使命。
讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢！我非常榮幸參加了公司組織的x年的人保公司培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的'核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 4
我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷�、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的.知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷x。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格x是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 5
今天是進(jìn)入xxxx培訓(xùn)的第三天，今天一天的培訓(xùn)課程是我這幾天所有培訓(xùn)課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來(lái)的保險(xiǎn)的過(guò)去與未來(lái)讓我們知道了保險(xiǎn)的起源和保險(xiǎn)的種類(lèi)，并且通過(guò)對(duì)目前中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)給我們分析了保險(xiǎn)行業(yè)的前景。
接下來(lái)是徐班主任給我們帶來(lái)的保險(xiǎn)的意義與作用的課程，通過(guò)這個(gè)課程，讓我們了解了保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意義與延續(xù)愛(ài)和責(zé)任的作用。下午的`課程中，第一，由江老師給我們帶來(lái)的是讓世界充滿(mǎn)愛(ài)的課程，在這個(gè)課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險(xiǎn)路的視頻，從這個(gè)視頻中，我認(rèn)識(shí)到了3點(diǎn)：人生命的脆弱;人都是有愛(ài)心的，雖然有的時(shí)候我們不能在金錢(qián)上幫到別人，但是我們可以用行動(dòng)去幫助那些需要幫助的人;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)社會(huì)的責(zé)任重大，特別是對(duì)于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時(shí)，他們會(huì)由于不能承當(dāng)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，終究長(zhǎng)期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了不此類(lèi)事件的產(chǎn)生，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的責(zé)任重大。
最后，由劉經(jīng)理給我們帶來(lái)的她的快樂(lè)成功分享，通過(guò)劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個(gè)人要成功，必須要有堅(jiān)定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會(huì)更容易成功。我也認(rèn)識(shí)到了吃苦的精神，堅(jiān)定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系凝嫶笞饔�。最后，我們�(cè)谂c自己的主管導(dǎo)師聚在一起交換后，我們終止了今天的培訓(xùn)，在交換的進(jìn)程中，我發(fā)覺(jué)自己由于懼怕在談自己心得體會(huì)的時(shí)候由于緊張而不能連續(xù)發(fā)表下去而不敢主動(dòng)站出來(lái)和大家分享自己的心得體會(huì)，不過(guò)晚上回來(lái)在劉經(jīng)理的指引下，我相信我會(huì)在以后的分享這個(gè)進(jìn)程改掉這個(gè)缺點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 6
很早之前就聽(tīng)反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的.理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)�？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。來(lái)自
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 7
非常榮幸參加了xx保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)xx人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ�，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的'培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶(hù)。
做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，要對(duì)客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 8
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象“著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推壽“1+N“服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著想“，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款“工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
�。ㄒ唬┳ゾo分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的.整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
�。ǘ┡浜瞎緢F(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
�。ㄈ┮苑⻊�(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N“服務(wù)內(nèi)涵。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻“滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 9
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)。追求卓越。追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一，良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升國(guó)壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位KPI指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的其中：李俊勇講師的KPI指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確�？茖W(xué)。完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的`方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢？首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。 市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)。態(tài)度。習(xí)慣。技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神。認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 10
7月27日上午，集團(tuán)公司組織召開(kāi)全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議。通過(guò)參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議，受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作，首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排，是預(yù)算單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法，通過(guò)合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出，并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。
我感覺(jué)全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作，我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備，按集團(tuán)總部的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門(mén)的事情，而是全員參與，重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，工作小組為管理機(jī)構(gòu)，單位各職能部門(mén)則為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算，指定管理部門(mén)對(duì)各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核，使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒(méi)有考核則預(yù)算流于形式，與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì)，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)及改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程，預(yù)算審批權(quán)限。
對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效控制，確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和控制。
從工作的角度來(lái)看，有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的'話(huà)，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)。從公司的角度來(lái)看，全體人員從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)之后，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。因?yàn)槿魏蔚哪繕?biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí)，我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)工作和成果上，以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，每一個(gè)管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)兼顧短期的考慮和長(zhǎng)期的打算，以及有形和都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。 通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí)，我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)工作和成果上，以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，每一個(gè)管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)兼顧短期的考慮和長(zhǎng)期的打算，以及有形和無(wú)形的目標(biāo)。
以下是我對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體會(huì)：
1、對(duì)于目標(biāo)的選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進(jìn)行定位，不能好高騖遠(yuǎn)，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標(biāo)。
2、目標(biāo)的制定，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并且對(duì)每個(gè)階段目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，用量化時(shí)間的方式，看是否自己達(dá)到所制定目標(biāo)要求。
3、制定完目標(biāo)以后，需要圍繞自己所制定的目標(biāo)去工作，這是是否能達(dá)到目標(biāo)的核心，那自己需要自己來(lái)管理，起到監(jiān)督的作用，看自己是否真正的為自己的目標(biāo)來(lái)奮斗。
目標(biāo)管理對(duì)我個(gè)人而言，讓我真正明白了制定目標(biāo)的重要意義，目標(biāo)是我們工作的動(dòng)力，也是我們?cè)诿悦r(shí)的燈塔，這樣才能讓自己找到成功的方向。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 11
據(jù)20xx年8月18日《法制日?qǐng)?bào)》載，目前，我國(guó)將近30%的大學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到不同程度的損害。據(jù)有關(guān)報(bào)道，20xx年4月25日，浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校水利系水工05-2畢業(yè)班學(xué)生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)不慎落水死亡。 20xx年5月3日，浙江旅游職業(yè)學(xué)院女學(xué)生徐某，在浙江省中青國(guó)際旅游公司實(shí)習(xí)，帶旅游團(tuán)至杭徽高速公路時(shí)，遭遇車(chē)禍死亡……
20xx年，我國(guó)一般高校畢業(yè)生超過(guò)600萬(wàn)，其中有相當(dāng)部分需要完成實(shí)習(xí)課程，高職高專(zhuān)院校的頂崗實(shí)習(xí)更是成為學(xué)生就業(yè)前的“必修課”。大學(xué)生實(shí)習(xí)期間勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)特別是理工科學(xué)生進(jìn)行工地作業(yè)、機(jī)器操作、生化試驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，使得實(shí)習(xí)生安全狀況引人關(guān)注。
一、大學(xué)生實(shí)習(xí)安全治理現(xiàn)狀
根據(jù)對(duì)廣州部分本科院校、高職高專(zhuān)院校的調(diào)查，很多高校在開(kāi)展實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作中，都會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間的安全治理，有些高校還強(qiáng)制要求一些特別專(zhuān)業(yè)的學(xué)生入學(xué)時(shí)購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)，但與實(shí)習(xí)單位、與學(xué)生簽訂安全責(zé)任協(xié)議，闡明相關(guān)方責(zé)任關(guān)系的高校極少，有些高校雖然與實(shí)習(xí)單位、學(xué)生簽訂了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，里面也有相關(guān)的安全責(zé)任條文，但責(zé)任模糊、職責(zé)不清，沒(méi)有操作性或者根本無(wú)法執(zhí)行，要么就是落實(shí)不到位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一所高校制定并嚴(yán)格實(shí)施了實(shí)習(xí)安全治理制度！外省一些高校的嘗試性做法有參考之處，比如鄂州職業(yè)大學(xué)與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)安全承諾書(shū)》，山東科技大學(xué)機(jī)電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書(shū)》，但這些高校也只是強(qiáng)調(diào)了學(xué)校與學(xué)生的責(zé)任關(guān)系，沒(méi)有涉及社會(huì)支撐體系如實(shí)習(xí)單位等。關(guān)于實(shí)習(xí)單位，目前的現(xiàn)狀是：基于就業(yè)壓力的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，大學(xué)生作為弱勢(shì)群體能聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位、能上崗就不錯(cuò)了，學(xué)校為了保證實(shí)習(xí)率、就業(yè)率，基本上也不會(huì)向?qū)嵙?xí)單位提出過(guò)多的要求，很多實(shí)習(xí)單位尤其是中小企業(yè)主，為了規(guī)避責(zé)任，很少會(huì)與學(xué)�；�?qū)W生簽訂需本方承擔(dān)責(zé)任的安全協(xié)議！學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生都沒(méi)有正確的安全責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)！而到目前為止，大學(xué)生實(shí)習(xí)期間的權(quán)益保障在我國(guó)也還沒(méi)有法律依據(jù)。
高校對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)治理體系不完備，學(xué)生心理素養(yǎng)、安全意識(shí)的薄弱①，實(shí)習(xí)單位責(zé)任規(guī)避心理等三重因素，加大了大學(xué)生實(shí)習(xí)安全治理的難度。
二、大學(xué)生實(shí)習(xí)安全治理措施
(一)加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)治理，培養(yǎng)良好的'安全意識(shí)
1.上好崗前安全教育課
學(xué)生實(shí)習(xí)前一周內(nèi)，由安全指導(dǎo)人員集中學(xué)生，學(xué)習(xí)《學(xué)生實(shí)習(xí)手則》《安全知識(shí)普及材料》，以及與實(shí)習(xí)期間緊密相關(guān)的安全知識(shí)等有關(guān)內(nèi)容，分析安全事故的危害性，具體講解實(shí)習(xí)階段存在的安全隱患和可能出現(xiàn)的各類(lèi)安全問(wèn)題，保證學(xué)生牢記正確的操作方法、規(guī)范流程，培養(yǎng)學(xué)生緊急應(yīng)對(duì)和安全自救能力，并適度進(jìn)行安全知識(shí)考核，促使學(xué)生牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，減低安全隱患。
2.做好實(shí)習(xí)過(guò)程治理和安全提示
指導(dǎo)老師事先布置安全實(shí)習(xí)考核內(nèi)容，要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)完成，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做安全分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自我糾正，形成每天進(jìn)行安全小結(jié)、定期匯報(bào)的習(xí)慣并及時(shí)反饋給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師適時(shí)進(jìn)行安全知識(shí)再教育，比如對(duì)違反安全紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行行為安全教育（指確定員工違紀(jì)而造成事故的行為，然后對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們幸免這些行為）②，把安全教育貫穿在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，促使學(xué)生形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
3.做好實(shí)習(xí)后的安全
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要求學(xué)生提交安全實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，指導(dǎo)老師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)體會(huì)作總結(jié)，分析問(wèn)題所在、肯定良好行為，對(duì)于安全表現(xiàn)好的學(xué)生給予表彰和鼓舞，對(duì)于安全意識(shí)不強(qiáng)甚至違反安全紀(jì)律的學(xué)生，指導(dǎo)老師要積極關(guān)注，誠(chéng)懇幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣，讓所有的學(xué)生進(jìn)一步深化安全治理意識(shí)。
�。ǘ┙�(shí)習(xí)安全治理制度，完善實(shí)習(xí)治理機(jī)制
1.完善防備機(jī)制、規(guī)范實(shí)習(xí)安全治理
學(xué)校要做到預(yù)防為主，明確實(shí)習(xí)安全責(zé)任制，制定實(shí)習(xí)安全治理制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定量化考核目標(biāo)，按照規(guī)定收取實(shí)習(xí)安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并把學(xué)生實(shí)習(xí)安全要求作為安全部門(mén)、各系部的重要考評(píng)指標(biāo)納入年度考核中。在實(shí)習(xí)工作開(kāi)展前，學(xué)校安全主管部門(mén)與系部簽訂實(shí)習(xí)安全責(zé)任書(shū)，系部與實(shí)習(xí)單位協(xié)商并與實(shí)習(xí)單位、學(xué)生簽訂三方協(xié)議，系部要加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的緊密聯(lián)系，指定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，緊密跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程。
2.健全預(yù)警通報(bào)、應(yīng)急預(yù)案治理機(jī)制
安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性，因此學(xué)校必須與實(shí)習(xí)單位、相關(guān)賠償單位（如保險(xiǎn)公司）健全預(yù)警通報(bào)、聯(lián)動(dòng)應(yīng)急預(yù)案治理機(jī)制，保持緊密聯(lián)系、信息暢通，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)同志可以第一時(shí)間獵取信息并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
3.建立善后處理機(jī)制
安全事故一般對(duì)當(dāng)事人有很大的損害，包括心理、身體、財(cái)物等各個(gè)方面，有時(shí)甚至是生命的代價(jià)，所以善后處理顯得非常重要，必須建立合理合適的善后處理機(jī)制，比如學(xué)生心理的安撫、總結(jié)教訓(xùn)、追究責(zé)任人，等等，以免事故發(fā)生后對(duì)當(dāng)事人、學(xué)校、實(shí)習(xí)單位留下負(fù)面影響。
�。ㄈ┩苿�(dòng)社會(huì)支撐體系積極參與
大學(xué)生實(shí)習(xí)安全治理涉及學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位，同時(shí)也涉及勞保等政府相關(guān)部門(mén)，其中，學(xué)生是主體，學(xué)校是主導(dǎo)，而政府及實(shí)習(xí)單位，則是社會(huì)支撐體系。政府有責(zé)任從立法等方面來(lái)規(guī)范大學(xué)生實(shí)習(xí)的環(huán)境秩序，切實(shí)保障學(xué)生實(shí)習(xí)期間的正當(dāng)權(quán)益。此外，實(shí)習(xí)單位作為社會(huì)責(zé)任主體，也應(yīng)該突出主動(dòng)意識(shí)、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，結(jié)合大學(xué)生實(shí)習(xí)要求，在單位內(nèi)部完善大學(xué)生實(shí)習(xí)制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)③，并確保安全良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 12
心得體會(huì)就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的，但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線，無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx—xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對(duì)自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等，我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向，心里也有了想法，對(duì)人生充滿(mǎn)了自信和喜悅。總之，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，對(duì)于我的未來(lái)、我開(kāi)始相信自己。
如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話(huà)，那么實(shí)習(xí)的過(guò)程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂(lè)觀，由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽(tīng)到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理！
最后，我想說(shuō)，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對(duì)自己說(shuō)，相信自己，當(dāng)這一切過(guò)去，我們將是第一！保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇13
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的培訓(xùn)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的培訓(xùn)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)保險(xiǎn)崗位工作培訓(xùn)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在保險(xiǎn)崗位工作的培訓(xùn)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的培訓(xùn)，并結(jié)合保險(xiǎn)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的保險(xiǎn)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在保險(xiǎn)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在保險(xiǎn)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)保險(xiǎn)崗位工作的.情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)保險(xiǎn)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成保險(xiǎn)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的培訓(xùn)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到保險(xiǎn)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。培訓(xùn)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)保險(xiǎn)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心培訓(xùn)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)培訓(xùn)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1。做好培訓(xùn)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3。踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
4。繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 13
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)特別注意專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的行業(yè)，想要做好保險(xiǎn)銷(xiāo)售，就必需經(jīng)受公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次的保險(xiǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)讓我最終知道什么是銷(xiāo)售。
沒(méi)有接觸過(guò)保險(xiǎn)公司的時(shí)候我始終認(rèn)為這是一份沒(méi)有多少學(xué)問(wèn)內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶(hù)溝通就行，但是沒(méi)想到，保險(xiǎn)工作就猶如水面上的冰塊，看到的時(shí)候只是上面特別小的一局部，但是水下才是真正的深不行測(cè)。
為了做好銷(xiāo)售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了許多保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，更是介紹了銷(xiāo)售要留意的事項(xiàng)，保險(xiǎn)有許多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷(xiāo)售工作是負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)的，銷(xiāo)售工作并不好做，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時(shí)候不但要有足夠的仔細(xì)更要有急躁。
在培訓(xùn)的時(shí)候我們導(dǎo)師給我們找了一個(gè)特別優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，給我們講解了銷(xiāo)售的一些狀況，銷(xiāo)售是很枯燥的，并不是說(shuō)無(wú)聊枯燥，而是由于會(huì)常常沒(méi)有客戶(hù)枯燥，究竟打的電話(huà)不是每個(gè)人都承受，許多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，假如不能夠做好選擇，就不行能有多大的收獲究竟銷(xiāo)售需要一份仔細(xì)。需要急躁，更需要會(huì)發(fā)覺(jué)客戶(hù)的需要。
沒(méi)有簡(jiǎn)潔的事情，想的在簡(jiǎn)潔也要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分析思索，比方在銷(xiāo)售的時(shí)候我們講話(huà)該如何標(biāo)準(zhǔn)，我們又應(yīng)當(dāng)如何做好，不能始終都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)削減了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來(lái)的閱歷成為自己成長(zhǎng)的養(yǎng)分，更早的為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。
固然在培訓(xùn)中為了培育我們銷(xiāo)售力量我們也有銷(xiāo)售任務(wù)，雖然不多，但是打電話(huà)也是必需的，必需與客戶(hù)做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺(jué)得有道理，因此在溝通的時(shí)候我喜愛(ài)選擇學(xué)習(xí)給我們的話(huà)術(shù)。話(huà)術(shù)雖然簡(jiǎn)潔，但是卻富有哲理。
一開(kāi)頭并沒(méi)有仔細(xì)的.作多少分析我覺(jué)得這樣就行，所以經(jīng)過(guò)了第一次打擊之后我發(fā)覺(jué)自己的成績(jī)最差，之后選擇撿起話(huà)術(shù)，根據(jù)話(huà)術(shù)的方法，發(fā)覺(jué)與客戶(hù)的溝通更加順暢，沒(méi)有了原來(lái)那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶(hù)溝通。之后我們要對(duì)自己短暫的工作寫(xiě)下自己的缺乏和心得，同樣這也讓我發(fā)覺(jué)了自己的缺乏，有需要改良的地方。
覺(jué)得不錯(cuò)經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的仔細(xì)負(fù)責(zé)就行，簡(jiǎn)潔卻不失效率，做法好玩卻能夠有收獲特別感謝培訓(xùn)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 14
為期四天的準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真實(shí)的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)的確讓我受益匪淺，感慨良多！
一、人生的選擇
我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪�，他得有他的目的抑或是目�?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo)，那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢？這或許是許多人都在思索的問(wèn)題，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人，但自我實(shí)力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是特別劇烈的。以前做老師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí)，我找到了生命的力氣，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)驗(yàn)也著實(shí)令我欽佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的！” “只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇！
二、學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)
雖然我和我的家人始終都認(rèn)同保險(xiǎn)，也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)懷疑與忐忑，無(wú)法去理解其中的許多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí)，讓我徹底相識(shí)了保險(xiǎn)，心底的懷疑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展，讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信念。也深深的意識(shí)到，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高須要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的.人員的幫助。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛锌隙ǖ谋Ｕ�，同時(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān)，利國(guó)利民，何樂(lè)而不為呢？當(dāng)然，這種專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，須要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練
這個(gè)是讓我最令我驚羨的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是特別困難的。剛起先的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō)，有許多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去�？晌殷@異的發(fā)覺(jué)，當(dāng)其次次再讓他們上臺(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，呈現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有許多的時(shí)候須要我突破自己邁出第一步，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個(gè)須要的突破，提升自我，完善自我！
四、細(xì)微環(huán)節(jié)的須要
以前知道，做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，知道細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。但是這一次讓我發(fā)覺(jué)，不光是做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié)，做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好，我肯定得漸漸改正。其次是言行舉止，說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度，為他人著想。竟然是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，那么我肯定要時(shí)刻提示著自己，改掉壞毛病。
五、團(tuán)隊(duì)的精神
這一次才真正體會(huì)到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神！在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng)，也接受了一個(gè)特別“艱難”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二非常鐘，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)主動(dòng)努力著，最終我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先須要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是快速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿(mǎn)達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情！
等等許多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了很多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些學(xué)問(wèn)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能駕馭我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在將來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。相識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增加了信念，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱忱、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化恒久傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)！
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì) 15
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了中國(guó)人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國(guó)壽的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)此次培訓(xùn)特別重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見(jiàn)體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì)，課堂上，大家都主動(dòng)參加和投入到培訓(xùn)中，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才能”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感受至深，收獲甚豐，心情也是異樣安逸，豁然開(kāi)朗。
首先是正確相識(shí)自己的心態(tài)，敏捷調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不開(kāi)心，也要學(xué)會(huì)換位思索，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)削減自己的負(fù)面心情，進(jìn)而削減自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展快速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒(méi)了任何一個(gè)，地球照舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)當(dāng)想開(kāi)些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是恒久不行避開(kāi)的話(huà)題，我又何必給自己找理由去躲避呢!不是有這么一句話(huà)嗎：你變更不了環(huán)境，但你可以變更自己;你變更不了事實(shí)，但你可以變更看法。你變更不了過(guò)去，但你可以變更現(xiàn)在;你不能限制他人，但你可以駕馭自己;你不能預(yù)知明天，但你可以把握今日;你不能樣樣順當(dāng)，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以變更心情;你不能選擇容貌，但你可以呈現(xiàn)笑容;你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以確定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂(yōu)愁與苦惱，多些快樂(lè)與歡樂(lè)，人，簡(jiǎn)潔就好!
學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的.心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài)，干脆或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽視調(diào)整心態(tài)。
由此，我想到我們的工作，假如心態(tài)不平衡的話(huà)，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)�！肮ぷ鞅旧聿恢匾�，重要的是你對(duì)這個(gè)工作的看法”，既然我們變更不了工作，就要變更對(duì)工作看法，學(xué)會(huì)歡樂(lè)的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去歡樂(lè)，進(jìn)而給更多的人帶去歡樂(lè)。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快歡樂(lè)樂(lè)地去工作呢? 最終，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互溝通的平臺(tái)。以前，我總以為溝通就是和對(duì)方說(shuō)話(huà)，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的全部觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說(shuō)話(huà)，溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上，沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力勸服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。 以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我信任每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變，最終信任自己、確定自己!信任自己是最棒的，給自己最主動(dòng)的確定，那么我們就可以走向勝利!
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