[集合]質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)1
20xx年xx月xx日，教育部發(fā)布了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》。為深入貫徹教育大會(huì)精神，進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，全面221提高幼兒園保育教育水平，月日，我園組織全體教師開(kāi)展了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，我也參與其中。
首先，園長(zhǎng)在教師學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的學(xué)習(xí)上提出了要求，希望老師們通讀這個(gè)指南，全面了解指南的知識(shí)點(diǎn)位，細(xì)讀指南，深刻領(lǐng)會(huì)其中的特點(diǎn)，深度并貫徹落實(shí)相關(guān)的指標(biāo)，最后做到精讀，并多次逐字逐句地學(xué)習(xí)，將指南慢慢浸入在自己的教育中去。
其次，我們?nèi)珕T教師在華東示范大學(xué)老師周念麗老師的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的意義，她指出我們要走近《指南》，概覽要點(diǎn)，研讀《指南》了解特點(diǎn)，精讀《指南》深刻思考三個(gè)維度對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。
《評(píng)估指南》以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向，聚焦幼兒園保育教育過(guò)程質(zhì)量，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境51548創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等個(gè)方面提出項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和個(gè)考查要點(diǎn)，構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系。
《評(píng)估指南》關(guān)注保教過(guò)程質(zhì)量，注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)有效落實(shí)辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、55教師隊(duì)伍個(gè)重要方面的過(guò)程性?xún)?nèi)容，而這個(gè)方面正是影響甚至制約著我國(guó)幼兒園教育實(shí)踐向內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵質(zhì)量要素。特別是，《評(píng)估指南》將師幼互動(dòng)質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo).表明了《評(píng)估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。
接下的`日子，我將繼續(xù)深度參與《指南》研讀，對(duì)自己在幼兒園的教育工作自我診斷、反思和改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)外部評(píng)價(jià)激勵(lì)引導(dǎo)促進(jìn)本園的良性發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的觀念和行為，提高保教實(shí)踐能力。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)2
《評(píng)估指南》圍繞辦園方向、保護(hù)與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等五個(gè)方面提出了15項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn)。以科學(xué)質(zhì)量觀為指導(dǎo)，力求更加切實(shí)的扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過(guò)程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評(píng)輕自評(píng)”的傾向，要求充分發(fā)揮評(píng)估的引導(dǎo)、診斷、改進(jìn)和激勵(lì)功能，堅(jiān)持以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向，聚焦幼兒園保育教育過(guò)程的質(zhì)量。那么，幼兒園如何才有高質(zhì)量？怎樣才能讓高質(zhì)量從紙尖站立？通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)研讀《評(píng)估指南》，我認(rèn)為首先要思考兩個(gè)問(wèn)題：是什么？怎么做？即：幼兒園高質(zhì)量的核心要素是什么？運(yùn)用怎樣有效方法（或可利用資源）能達(dá)到提高質(zhì)量的目標(biāo)？
一、高質(zhì)量的幼兒園需要看到發(fā)揮人的內(nèi)驅(qū)力
幼兒園里的“人”泛指師生、家長(zhǎng)、員工、管理者等相互作用的關(guān)系體系�；凇皟和癁楸尽钡脑恚对u(píng)估指南》更加聚焦關(guān)注幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性，要求在保育教育實(shí)踐中通過(guò)持續(xù)性觀察理解幼兒的學(xué)習(xí)方式、特點(diǎn)個(gè)規(guī)律，強(qiáng)調(diào)班級(jí)保教計(jì)劃的制定與調(diào)整、一日生活安排與調(diào)整都應(yīng)建立在對(duì)本班幼兒年齡特點(diǎn)、個(gè)體差異，以及參與各類(lèi)活動(dòng)的關(guān)注與分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行；管理者則應(yīng)帶領(lǐng)老師一起深度領(lǐng)會(huì)和思考，引領(lǐng)老師善于觀察、樂(lè)于觀察，并將評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容與實(shí)踐工作有效對(duì)接，使教師真正做到向?qū)I(yè)內(nèi)涵發(fā)展。由此可見(jiàn)，《評(píng)估指南》比以往任何時(shí)候都更加注重“家、園、社區(qū)三維立體式”合力聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生的效應(yīng)與教育作用。
二、高質(zhì)量的幼兒園需要看到幼師專(zhuān)業(yè)水平的上升線。
幼兒園的工作有：保教工作、課程研究、教育教研、項(xiàng)目特色、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、后勤服務(wù)、安全保障、保育保健、家長(zhǎng)工作、示范幫扶等等，似乎每樣都很重要，每項(xiàng)都與幼兒園的質(zhì)量密切相關(guān)。事實(shí)上，做好這些工作主要就是依仗幼師團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，且以呈螺旋式持續(xù)性遞進(jìn)為最佳狀態(tài)。越來(lái)越多的實(shí)踐證明：幼兒園的高質(zhì)量不是簡(jiǎn)單地投放添設(shè)創(chuàng)建多元的`、層次不同的環(huán)境材料，它無(wú)法完全代替幼師的價(jià)值。因?yàn)閱我坏呐c環(huán)境材料的互動(dòng)、與伙伴之間的互動(dòng)，是不能夠滿(mǎn)足孩子的發(fā)展需要的�！碍h(huán)境”只是一個(gè)載體，并不是判斷評(píng)估幼兒園的質(zhì)量的最主要的元素——只有優(yōu)秀的師資才會(huì)有高質(zhì)量的教育。依據(jù)《評(píng)估指南》，優(yōu)秀師資的一個(gè)重要標(biāo)志就是有“專(zhuān)業(yè)持續(xù)生長(zhǎng)力”，即關(guān)注師幼互動(dòng)，有看見(jiàn)孩子生長(zhǎng)過(guò)程的能力！我想，優(yōu)秀師應(yīng)該能夠具備這樣的能力，譬如：對(duì)孩子表現(xiàn)出來(lái)的行為，能夠一目了然的判斷出孩子在某個(gè)領(lǐng)域、某一方面發(fā)展水平的指標(biāo)；通過(guò)觀察，能對(duì)孩子的發(fā)展水平做出客觀的判定，并做出針對(duì)性的游戲指導(dǎo)方案，這樣才是會(huì)觀察、作為為適宜支持的實(shí)踐依據(jù)，才能夠有環(huán)境的支持、材料的支持、活動(dòng)游戲和家園共育的跟進(jìn)�！对u(píng)估指南》強(qiáng)調(diào)教師與孩子的有效的互動(dòng)能力，以及對(duì)孩子的發(fā)展進(jìn)行游戲化語(yǔ)言的支持，要求教師要有足夠的時(shí)間進(jìn)到班級(jí)觀察，而且在連續(xù)觀察的時(shí)間不能少于半日，這樣才能夠更好了解孩子的發(fā)展現(xiàn)狀。
三、高質(zhì)量的幼兒園需要看到用游戲力支持孩子成長(zhǎng)。
兒童的游戲并不單單指的是我們精心準(zhǔn)備的區(qū)域游戲、體育游戲和課程中集體游戲的材料等等，更重要的是教師與兒童看似隨機(jī)的互動(dòng)游戲力才是教師的真水平。教師要會(huì)與孩子一起游戲，一起活動(dòng)，一起探討問(wèn)題、拓展問(wèn)題，提出開(kāi)放性的問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷地通過(guò)觀察兒童、思考觀察到的現(xiàn)象，對(duì)應(yīng)孩子的發(fā)展現(xiàn)狀并回應(yīng)兒童的需要、制定下一步的教育方案。這種能力正是提高教育質(zhì)量的重要實(shí)踐過(guò)程。因此，我認(rèn)為：游戲材料是鏈接兒童的載體，師幼互動(dòng)是走近兒童的方法，持續(xù)觀察是了解兒童的必須，看懂兒童是專(zhuān)業(yè)幼師的能力，適宜支持是核心要素與關(guān)鍵！對(duì)于年輕教師來(lái)說(shuō)，適宜的支持可以是這樣的：自律，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不上無(wú)準(zhǔn)備之課；自省，若實(shí)在不曉得如何介入，那就與幼同樂(lè)；自覺(jué)，嘗試去發(fā)現(xiàn)孩子的“高光時(shí)刻”，同頻共振，先感動(dòng)自己，再帶動(dòng)孩子；自愿，不自覺(jué)得想要去靠近孩子的世界，對(duì)每一寸的進(jìn)步都倍感愉悅！
總之，《評(píng)估指南》的出臺(tái)與實(shí)施，既是直擊了當(dāng)前學(xué)前教育中突出的問(wèn)題，更是如同一盞明燈，點(diǎn)亮了幼兒園質(zhì)量評(píng)估和教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)之路。明確了幼兒園評(píng)估的重要指標(biāo)，也就從根本上保障并推動(dòng)幼兒的身心健康全面發(fā)展，是學(xué)前教育發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性的實(shí)踐真知。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)3
在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，這次學(xué)習(xí)獲益匪淺，對(duì)幼兒園的保教工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。特別是“活動(dòng)組織、師幼互動(dòng)、家園共育”這三項(xiàng)內(nèi)容，讓我在今后的工作中，努力方向更加明確。我要善于發(fā)現(xiàn)孩子身上各種偶發(fā)的教育契機(jī)，我們的對(duì)象是思維活躍、充滿(mǎn)著奇思妙想的孩子，在活動(dòng)中他們會(huì)有各種偶發(fā)的狀況，我們要抓住活動(dòng)中孩子感興趣和有意義的問(wèn)題和情境，從而引導(dǎo)孩子積極主動(dòng)的投入學(xué)習(xí)和活動(dòng)中，這也讓我認(rèn)識(shí)到老師要不斷學(xué)習(xí)提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)活動(dòng)，為孩子提供豐富有趣的可操作的材料，這樣才能吸引孩子的注意力和參與活動(dòng)的興趣。在今后的工作中，我會(huì)以《幼兒3.6園保育教育評(píng)估指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為理論依據(jù)，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常反思，做一個(gè)鉆研型、學(xué)習(xí)型的老師,和我的孩子共同成長(zhǎng)。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》感想xx年xx月xx日星期一中午，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們一起學(xué)習(xí)了新鮮出爐的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》。文51548件包含個(gè)方面、個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)、個(gè)考察重點(diǎn),其中明確保教同行的重要性，強(qiáng)調(diào)幼兒為本”、尊重每個(gè)幼兒、保障日常教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重幼兒的衛(wèi)生保健。突出評(píng)估重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過(guò)程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評(píng)輕自評(píng)”的傾向，促進(jìn)幼兒園安全優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》讓我們的工作更加明確、具體，進(jìn)一步落實(shí)日常教育教學(xué)及保育工作的有效性,以便我們能對(duì)照現(xiàn)有的工作現(xiàn)狀進(jìn)行整改、調(diào)整，梳理更加科學(xué)合理的教育目標(biāo)。
1時(shí)，體育活動(dòng)不少于小時(shí)的`明確指標(biāo)；教育方面，注重師幼互動(dòng)，這是我們一直很重視的元素，活動(dòng)的流暢性如何保證以及家園共育，有如是我園x三人行”課程理念；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽(yáng)遮刖設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標(biāo)準(zhǔn)，怎樣合理使用幼兒教材；在教師隊(duì)伍建設(shè)方面，對(duì)專(zhuān)業(yè)的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)激勵(lì)導(dǎo)向的重視這次的指南通俗易懂，可操作性強(qiáng)，重視師幼互動(dòng)、重視過(guò)程，是對(duì)保教質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)考核，也是我們的學(xué)習(xí)指引。
“重結(jié)果輕過(guò)程、重硬件輕內(nèi)涵，重他評(píng)輕自評(píng)”這句話讓我印象深刻。在保育和安全的方面，了解了對(duì)幼兒戶(hù)外活動(dòng)應(yīng)21不少于小時(shí)，體育活動(dòng)不少于小時(shí)的明確指標(biāo)；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽(yáng)遮雨設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標(biāo)準(zhǔn)，怎樣合理使用幼兒教材都讓我清晰了不少，給我們教育教學(xué)更明確的指
此次學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)保教質(zhì)量評(píng)價(jià)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也讓我們?cè)诮逃繕?biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)等制定上更加有據(jù)可依，通過(guò)這份指南讓大家在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)個(gè)反思。教師在這份指南的指導(dǎo)下，有更加明確的方向去不斷提升自己的教學(xué)質(zhì)量，讓幼兒在更加科學(xué)的管理下快樂(lè)成長(zhǎng)。
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我從事高中數(shù)學(xué)教育工作已經(jīng)有二十年了，這段時(shí)間里積累了很多關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在我的教學(xué)實(shí)踐中，我深切地認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的成功與否不僅取決于教師的教學(xué)能力和狀態(tài)，更重要的是學(xué)生的情緒、態(tài)度和興趣。《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》強(qiáng)調(diào)：“數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生，使學(xué)生能積極地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)數(shù)學(xué)有好奇心和求知欲；在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得成功的體驗(yàn)，鍛煉克服困難的意志，建立自信心�！比欢�，很多學(xué)生認(rèn)為數(shù)學(xué)課是抽象、平淡和枯燥的，同時(shí)很多老師也認(rèn)為數(shù)學(xué)教學(xué)無(wú)法像其他學(xué)科那樣豐富多彩，以吸引學(xué)生的積極參與。這種局面導(dǎo)致學(xué)生和教師之間缺乏積極有效的情感交流，進(jìn)而影響了數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效果和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，在我的教學(xué)實(shí)踐中，我非常注重組織教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在課堂上更積極地參與，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和效率。我相信只有通過(guò)教學(xué)方法的不斷創(chuàng)新和完善，才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)教育的有效傳授和全面提升。
在教授必修二直線的方程一章時(shí)，我向?qū)W生介紹了直線的一般式方程，并講解了兩種判斷直線平行與垂直的方法。一種是利用斜率，另一種則是利用一般式方程中系數(shù)之間的關(guān)系。我認(rèn)為自己對(duì)于這個(gè)章節(jié)的教學(xué)效果很好，也認(rèn)為學(xué)生們已經(jīng)掌握了兩種方法之間的差異和優(yōu)劣。因此，在課堂上，我布置了兩道需要使用直線平行和垂直關(guān)系求參數(shù)的題目。然而，當(dāng)我批改作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，近一半的學(xué)生并沒(méi)有理解這兩種方法，其中甚至包括我認(rèn)為學(xué)習(xí)能力不錯(cuò)的學(xué)生。 為了找出問(wèn)題的原因，我進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，并仔細(xì)思考。最終，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們遇到多種解決方法時(shí)根本沒(méi)有進(jìn)行選擇，也沒(méi)有意識(shí)到需要比較不同解法之間的區(qū)別。他們?nèi)狈蠋煹慕?jīng)驗(yàn)和潛意識(shí)。因此，第二節(jié)課上，我提示學(xué)生們，在數(shù)學(xué)中，研究的對(duì)象是數(shù)，對(duì)于同一類(lèi)問(wèn)題，即使只有一個(gè)系數(shù)的變化也會(huì)導(dǎo)致不同的解決方法。因此，我們需要注意觀察數(shù)字的特殊性，選擇合適的解決方法來(lái)解決問(wèn)題。
通過(guò)我的提示以及例題的分析，更加的激起了學(xué)生的興趣和積極性，在這個(gè)時(shí)候我告訴學(xué)生，下一節(jié)課我準(zhǔn)備組織一次解題比賽，用課堂作業(yè)的解答方法我把學(xué)生分成了兩組，一組是用斜率解決問(wèn)題的，一組是用一般式方程的系數(shù)來(lái)解決問(wèn)題的，讓他們每組選出代表，準(zhǔn)備第二節(jié)課的解題比賽，一下就把學(xué)生的積極性與參與意識(shí)激發(fā)出來(lái)。同時(shí)，課余時(shí)間我經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，選擇了幾道利用平行與垂直關(guān)系求參數(shù)的題目，作為第二天比賽的用題。
第二節(jié)課開(kāi)始時(shí)，學(xué)生們的情緒都非常高漲，臉上都洋溢著興奮和愉悅的笑容，仿佛已經(jīng)迫不及待地想要開(kāi)始比賽了。在比賽過(guò)程中，每個(gè)小組的同學(xué)都認(rèn)真思考，全神貫注地解題。比賽結(jié)束后，我首先肯定了每個(gè)小組學(xué)生的積極參與和認(rèn)真思考，讓他們感受到課堂是他們的舞臺(tái)。然后，我讓每個(gè)小組交換解答并互相評(píng)價(jià)，讓他們的思考得以升華，通過(guò)激烈的討論，他們得出了自己的結(jié)論和方法，更好地辨別了不同算法之間的區(qū)別，學(xué)會(huì)了選擇正確的算法和算理。接下來(lái)，我給出了幾個(gè)例子，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)手動(dòng)計(jì)算、觀察和轉(zhuǎn)化，并教他們?nèi)绾吻‘?dāng)?shù)剡M(jìn)行選擇。
直線方程一章是解析幾何的入門(mén)，而解析幾何的核心問(wèn)題是運(yùn)算以及如何運(yùn)算，既有大量復(fù)雜的代數(shù)式運(yùn)算，也有幾何性質(zhì)的思考輔助。我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生的思考是在建立在他們的需求之上的。
通過(guò)這次的課堂教學(xué)，我認(rèn)真反思了平時(shí)的課堂教學(xué)。在教學(xué)中我們要設(shè)計(jì)一些新穎的、有趣味性的活動(dòng)，讓學(xué)生在充滿(mǎn)矛盾的問(wèn)題中加以思考，從而激發(fā)學(xué)生的.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。只有讓學(xué)生積極參與，并取得成功，才能讓他們找到持繼學(xué)生的動(dòng)力和目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)生的歸因傾向也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。我們?cè)诒M可能多的讓學(xué)生體驗(yàn)到成功，只有不斷的體驗(yàn)到成功，學(xué)生才會(huì)習(xí)慣把成功歸因于他們自己的努力或能力，才會(huì)認(rèn)為努力是有效的，也才會(huì)堅(jiān)持努力下去。這就需要我們準(zhǔn)備合適的題目，準(zhǔn)備合適的設(shè)問(wèn)，允許學(xué)生占用一定的課堂時(shí)間進(jìn)行思考，重視學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，同時(shí)，在學(xué)生完不成的時(shí)候，要以小組為單位進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，讓他們相互建立學(xué)習(xí) 合同 ，共同計(jì)劃來(lái)克服學(xué)習(xí)的障礙，讓們他們相信自己的能力，相信努力才會(huì)有成功。
最后，在教學(xué)過(guò)程中，我們應(yīng)該注重學(xué)生的個(gè)性化需求，并通過(guò)巧妙的方式與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)系，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高級(jí)需求的滿(mǎn)足必須建立在低級(jí)需求的基礎(chǔ)之上，如果基本的生理需求得不到滿(mǎn)足，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)受到損害。因此，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)活動(dòng)，例如分組合作，既能吸引學(xué)生的注意力，也能提高學(xué)生的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
德國(guó)教育家第斯多惠曾說(shuō)：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞�！边@句話提醒我們：數(shù)學(xué)教學(xué)不是一味地灌輸知識(shí)，而應(yīng)該注重激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性。我們需要讓數(shù)學(xué)教學(xué)變得更具有生動(dòng)性和互動(dòng)性，避免讓學(xué)生害怕數(shù)學(xué)。只有真正地吸引學(xué)生參與到課堂中，才能達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)5
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執(zhí)行工程質(zhì)量管理過(guò)程，使用一些根本工程管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它只是做做外表功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處，無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總那么，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求。具體的目標(biāo)。所提供的產(chǎn)品。所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中表達(dá)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，催促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理根底工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針。目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量鼓勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲清楚，激發(fā)職工重視質(zhì)量。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮效勞。設(shè)備運(yùn)行。材料供給。測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承當(dāng)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生。形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前開(kāi)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要表達(dá)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫〝寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一〞。〝寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一〞口號(hào)的意思是說(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，可以不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的`質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)。提高競(jìng)爭(zhēng)力。占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理
從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。研制階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷(xiāo)售的全過(guò)程中去，并反應(yīng)回設(shè)計(jì)部門(mén)。惠普公司在世界60多個(gè)國(guó)家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反應(yīng)回設(shè)計(jì)部門(mén)，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫〝愚昧無(wú)知〞，專(zhuān)門(mén)用來(lái)形容那些沒(méi)有文化沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有修養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無(wú)知是因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)〞愚昧無(wú)知〞并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無(wú)知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說(shuō)得好，〝書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟〞。感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)6
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會(huì))、PMT(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、A(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明特邀，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的'過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到計(jì)劃這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見(jiàn)，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。
首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
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本學(xué)期在保教處的組織下我們學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，讓我對(duì)保教質(zhì)量 在《保教提供平等的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容要與幼兒身心發(fā)展水平相適應(yīng)，要激發(fā)幼兒積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，要尊重幼兒發(fā)展的個(gè)體差異。作為后勤處就要做好后勤保障，在教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)和材料上，提供適宜不同年齡段幼兒的需求，為教師解除后顧之憂(yōu)，讓老師能夠全身心的投入到保教活動(dòng)中，把更多的時(shí)間與精力給予幼兒，更多的關(guān)注每一位幼兒，使每位幼兒都能得到全方面的發(fā)展。
在《保教提供與幫助，有些家長(zhǎng)提供不了的，作為后勤處也應(yīng)該提供給班級(jí)以保證主題活動(dòng)的順利開(kāi)展。后勤處也會(huì)為幼兒每次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供有力保障。
在《保教 經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我明白了幼兒教育是要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，要摒棄老的思想，一切以幼兒為主，為幼兒服務(wù)，充分發(fā)揮每一位幼兒的'潛力，我們要為幼兒提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)，使得每一位幼兒都能夠開(kāi)心快樂(lè)的成長(zhǎng)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)8
通過(guò)學(xué)習(xí)市教研室下發(fā)的《走進(jìn)編者心里，讀懂課程標(biāo)準(zhǔn)的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
�。ㄒ唬r活的課堂教學(xué)，更要注重基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練
1、注重“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”內(nèi)的詞語(yǔ)的積累，可以通過(guò)一字開(kāi)花、背誦、抄寫(xiě)、競(jìng)猜等方法，靈活運(yùn)用課內(nèi)外的詞語(yǔ)。
2、靈活運(yùn)用教材，努力使教科書(shū)既成為教師的“教本”，又成為學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的“學(xué)本”。讀懂在課文的文前、文中或文后，以吐泡泡的形式出現(xiàn)的問(wèn)題；讀懂在精讀課文的思考練習(xí)；讀懂在每組課文后面安排的“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”。
（二）課內(nèi)閱讀和課外閱讀相結(jié)合，教給方法，形成能力
1、多讀少講，把較多的時(shí)間留給學(xué)生讀書(shū)，讓學(xué)生主要通過(guò)自主的、入境入情的朗讀，讀懂課文，有所感悟；并通過(guò)朗讀的實(shí)踐，逐步提高朗讀的水平。
2、在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)閱讀時(shí)，教給學(xué)生理解內(nèi)容的方法：通過(guò)理解重點(diǎn)詞句進(jìn)而理解內(nèi)容；邊讀邊展開(kāi)想象，把課文描述的內(nèi)容在頭腦中形成畫(huà)面；理清文章的條理，再用自己的話敘述課文的內(nèi)容等，并能運(yùn)用到課外閱讀中。
3、在課堂教學(xué)中通過(guò)課文的對(duì)比閱讀，領(lǐng)悟遣詞造句的準(zhǔn)確；體會(huì)語(yǔ)句的具體形象；體會(huì)文章條理清楚的表達(dá)方法；體會(huì)選材的別具一格。
4、利用背誦、抄寫(xiě)等的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積累具特色、富有表現(xiàn)力的語(yǔ)句、段篇，培養(yǎng)興趣，使之逐步形成習(xí)慣。
（三）想辦法讓學(xué)生不再害怕寫(xiě)作文，我手寫(xiě)我心
1、在班上設(shè)立一定的作文梯度，對(duì)于一些學(xué)習(xí)困難生，應(yīng)該降低要求，逐步提高坡度，讓他先要喜歡寫(xiě)，樂(lè)意寫(xiě)。對(duì)于特優(yōu)生可以學(xué)著評(píng)價(jià)自己和別人習(xí)作。
2、多開(kāi)展豐富的活動(dòng)，讓學(xué)生有真實(shí)的'體驗(yàn)和真切的感受，能寫(xiě)自己想寫(xiě)的內(nèi)容，能用自己喜歡的形式來(lái)寫(xiě)，能寫(xiě)真實(shí)的文章。
3、課程標(biāo)準(zhǔn)在中年級(jí)的習(xí)作要求里專(zhuān)門(mén)提了這樣一條：“愿意將自己的習(xí)作讀給人聽(tīng)，與他人分享習(xí)作的快樂(lè)�！� 因此習(xí)作完畢要學(xué)生進(jìn)行互評(píng)、交流、在評(píng)價(jià)別人和評(píng)價(jià)自己的時(shí)候，獲得習(xí)作的快樂(lè)，逐步提高習(xí)作的能力。
4、每學(xué)期的八次習(xí)作，應(yīng)切實(shí)抓好，使學(xué)生練得確有成效。但僅有這八次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須以多種形式讓學(xué)生經(jīng)常練筆。
5、鼓勵(lì)多看課外書(shū)，積累好詞佳句，并予以運(yùn)用。
�。ㄋ模┳ズ梅侵橇σ蛩氐呐囵B(yǎng)
1、認(rèn)真培養(yǎng)傾聽(tīng)的習(xí)慣，注重聽(tīng)寫(xiě)的訓(xùn)練。
2、加強(qiáng)審題能力訓(xùn)練，在題中劃出重點(diǎn)詞語(yǔ)。
3、要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使學(xué)困生也學(xué)得有自信。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)9
XX年XX月XX日，XX市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)”的培訓(xùn)會(huì)在萬(wàn)眾的期待下，盛大召開(kāi)，短短一會(huì)兒，授課老師為我們帶來(lái)了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽(tīng)中受益匪淺。
德國(guó)教育家第斯多惠曾說(shuō)過(guò)：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞�！币虼耍艺J(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評(píng)價(jià)在學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)中有著重要的作用。
一、實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的多元化
當(dāng)前,教育改革的一個(gè)明顯趨勢(shì)是由評(píng)價(jià)主體單一化向評(píng)價(jià)主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)除了教師評(píng)價(jià)，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的'主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評(píng)價(jià)，以及同學(xué)之間的相互評(píng)價(jià)。在學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評(píng)價(jià)的分寸。一開(kāi)始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評(píng)價(jià)只會(huì)打擊學(xué)生的積極性。面對(duì)這種情況，我告訴學(xué)生：評(píng)價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了用欣賞的眼光去看別人。
二、實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)方式的多樣化
小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評(píng)價(jià)”、“形成性評(píng)價(jià)”為主體，定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相合，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。
從學(xué)生個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋，這可以讓每一個(gè)學(xué)生都看到自己的成長(zhǎng)歷程，學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實(shí)施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評(píng)價(jià)是小學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要手段。口頭評(píng)價(jià)，在學(xué)生最需要的時(shí)候，以有聲的語(yǔ)言，豐富而精致的情感，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿(mǎn)足了學(xué)生的心理需求，激勵(lì)了被評(píng)價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語(yǔ)，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動(dòng)參與的積極性。
口頭評(píng)價(jià)還應(yīng)與其他手段如書(shū)面評(píng)價(jià)相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評(píng)價(jià)，我們的學(xué)生就會(huì)不斷得到發(fā)展。
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質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下�？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理這門(mén)課，通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）�，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)，如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)省，項(xiàng)目也沒(méi)有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處，無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的`。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5。0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。
只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，可以不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷(xiāo)售的全過(guò)程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門(mén)�；萜展驹谑澜�60多個(gè)國(guó)家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門(mén)，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫“愚昧無(wú)知”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)形容那些沒(méi)有文化沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無(wú)知是因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無(wú)知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰——一味無(wú)知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說(shuō)得好，“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)11
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績(jī)不錯(cuò)。但如果我們要爭(zhēng)創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶(hù)滿(mǎn)意著手，將客戶(hù)滿(mǎn)意落到實(shí)處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見(jiàn)性工作業(yè)績(jī)。
需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時(shí)遇到的問(wèn)題。通過(guò)一系列第一手資料，需要分析問(wèn)題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長(zhǎng)或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí)，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對(duì)服務(wù)工作的看法。
1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的'開(kāi)始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻?hù)問(wèn)題，如何對(duì)待客戶(hù)。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說(shuō)客服工作“前途光明”新員工會(huì)覺(jué)得前途就能一片光明，師傅說(shuō)“無(wú)趣”“混時(shí)間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開(kāi)展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個(gè)好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。基層管理人員要不以考核為手段，多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)就會(huì)少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個(gè)較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺(jué)得疲憊，個(gè)人情緒掌控能力較差的員工會(huì)有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過(guò)程中情緒也易受客戶(hù)、周?chē)渌鼏T工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說(shuō)平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無(wú)欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
目前的社會(huì)形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣r(shí)有限、個(gè)人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個(gè)人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢(shì)，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動(dòng)，如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來(lái)，在做好自身的同時(shí)，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來(lái)，從主管到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱，員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過(guò)。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。
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我們?nèi)珗@教師一起學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》。我細(xì)細(xì)地翻看、品讀了番，在閱讀過(guò)程中對(duì)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)它就像一個(gè)指南針，指引著我在工作中找到了方向，下面是我對(duì)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的一些心得體會(huì)，《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》建議我們一線老師在環(huán)境創(chuàng)設(shè)、活動(dòng)內(nèi)容、幼兒養(yǎng)成習(xí)慣、情緒情感的表達(dá)和控制等方面提出了一些合理化的建議。這對(duì)于我們今后實(shí)現(xiàn)以上的學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、開(kāi)展教育教學(xué)工作具有非常大的指導(dǎo)、引領(lǐng)作用，從而促使幼兒更好地得以發(fā)展，同時(shí)為我們一線教師更清楚地了解對(duì)各年齡段幼兒大致的發(fā)展水平提供了參考依據(jù).
我們一線的老師，教學(xué)目的很大程度上是在集體教學(xué)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，而在這一個(gè)個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，我們更多關(guān)注的是教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)，孩子的參與度，掌握知識(shí)情況等等；再看名師組織的`教學(xué)活動(dòng)，在行云流水的各個(gè)環(huán)節(jié)之余，總感覺(jué)，她們給孩子們的，不單單是教學(xué)內(nèi)容本身，還有很多''升華"在活動(dòng)中，這就是學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。現(xiàn)在有了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的指引，我明確了幼兒教師不但“教書(shū)"更要''育人。的角色定位.
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》是指導(dǎo)教師如何幫助孩子發(fā)展的，但不能把它當(dāng)作標(biāo)尺來(lái)丈量幼兒，傷害幼兒，也不能把它變成束縛幼兒和自己的繩索。它是提倡我們做一個(gè)研究型的老師，要善于觀察幼兒，勇于反思自己。在今后的工作中，我將認(rèn)真貫徹《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的精神，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，創(chuàng)新自己的教育理念，調(diào)整自己教育思路，改變自己的態(tài)度，為每位孩子創(chuàng)出一片美好的末來(lái)。
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今天中午的例會(huì)，有幸聆聽(tīng)了周教授關(guān)于學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的分享。周教授從三個(gè)方面進(jìn)行了講解：1.走進(jìn)指南;2.研讀指南;3.精讀指南�！对u(píng)估指南》的指導(dǎo)思想中提出：要落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，遵循幼兒發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律，完善以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)前教育質(zhì)量評(píng)估體系，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接棒人。
1.堅(jiān)持正確方向。堅(jiān)持辦園方向，踐行為育人、為國(guó)商才使命，樹(shù)立科學(xué)評(píng)價(jià)導(dǎo)向，推動(dòng)構(gòu)建科學(xué)保育教育體系，整體提升幼兒園辦園水平和保育教育質(zhì)量。
2.堅(jiān)持兒童為本。尊重幼兒年齡特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性堅(jiān)持保敏結(jié)合，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。了堅(jiān)持科學(xué)評(píng)估。
3、完善評(píng)估內(nèi)容，突出評(píng)估重點(diǎn)，改進(jìn)評(píng)估方式，切實(shí)扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過(guò)程、重硬件輕內(nèi)涵重他評(píng)輕自評(píng)等傾向。
4.堅(jiān)持以評(píng)促建。充分發(fā)揮評(píng)估的引導(dǎo)、診斷、改進(jìn)和激勵(lì)功能，注正過(guò)程性、發(fā)展性評(píng)估，引導(dǎo)辦好每一所幼兒園，促進(jìn)幼兒園安全優(yōu)質(zhì)發(fā)展。評(píng)估的內(nèi)容包括：辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等。內(nèi)容具體、科學(xué)且指標(biāo)詳細(xì)，給我們的工作明確地指明了方向。
而對(duì)于我們一線教師，我們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)工作中工作也更加明確了，評(píng)估中的各項(xiàng)指標(biāo)不僅詳細(xì)，而且還提出了一定的方法和培養(yǎng)方向，對(duì)我們的工作有很重的指導(dǎo)意義。幼教事業(yè)是對(duì)生命的尊重，蘊(yùn)含著愛(ài)，蘊(yùn)含著責(zé)任，蘊(yùn)含著教育者無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們只有不斷地充實(shí)自己，尊重幼兒年齡特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性，堅(jiān)持保教結(jié)合，以游戲?yàn)橹�，以幼兒為本才能更好地去看懂孩子，引領(lǐng)孩子，做孩子成長(zhǎng)路上的指引者。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，這次學(xué)習(xí)獲益匪淺，對(duì)幼兒園的保教工作有了更加深刻的`認(rèn)識(shí)和理解。特別是“活動(dòng)組織、師幼互動(dòng)、家園共育”這三項(xiàng)內(nèi)容，讓我在今后的工作中，努力方向更加明確。我要善于發(fā)現(xiàn)孩子身上各種偶發(fā)的教育契機(jī)，我們的對(duì)象是思維活躍、充滿(mǎn)著奇思妙想的孩子，在活動(dòng)中他們會(huì)有各種偶發(fā)的狀況，我們要抓住活動(dòng)中孩子感興趣和有意義的問(wèn)題和情境，從而引導(dǎo)孩子積極主動(dòng)的投入學(xué)習(xí)和活動(dòng)中，這也讓我認(rèn)識(shí)到老師要不斷學(xué)習(xí)提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)活動(dòng)，為孩子提供豐富有趣的可操作的材料，這樣才能吸引孩子的注意力和參與活動(dòng)的興趣。在今后的工作中，我會(huì)以《幼兒園保育教育評(píng)估指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3.6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為理論依據(jù)，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常反思，做一個(gè)鉆研型、學(xué)習(xí)型的老師,和我的孩子共同成長(zhǎng)。
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小東關(guān)學(xué)校孫寧寧這段時(shí)間我們學(xué)校開(kāi)展了“高效課堂”培訓(xùn)活動(dòng)，王校長(zhǎng)帶領(lǐng)我們觀看了“高效課堂”學(xué)習(xí)光碟，還看了“高效課堂”示范課。這次學(xué)習(xí)，讓我們老師的教學(xué)思想煥然一新。通過(guò)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，高效課堂真的好精彩；同時(shí)也認(rèn)識(shí)推進(jìn)課堂改革、創(chuàng)建高效課堂已勢(shì)在必行。
高效的課堂教學(xué)打造了一個(gè)高效模式，我覺(jué)得他們是把學(xué)生
培訓(xùn)成了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的“小老師”！他們徹底打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，把學(xué)生的手、口、腦解放出來(lái)，全班分成幾個(gè)小組，每節(jié)課前，課代表把教學(xué)任務(wù)分配給每個(gè)組的組長(zhǎng)，展示時(shí)“臺(tái)上”學(xué)生或表演、或辯論、或講解，全班學(xué)生圍成一團(tuán)，看著很亂，其實(shí)徒弟都是主動(dòng)跟著師傅走動(dòng)的，目的讓全班學(xué)生都參與了學(xué)習(xí)的過(guò)程，主動(dòng)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)多于接受性學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)閱讀材料、小組討論、同學(xué)講解。老師點(diǎn)撥等環(huán)節(jié)，解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)大量板演等暴露問(wèn)題，這種教學(xué)模式，使課堂充滿(mǎn)了活動(dòng)，不斷生成許多精彩的東西，師生的思維通過(guò)不斷的碰幢，產(chǎn)生智慧的火花。
我認(rèn)為課堂改革無(wú)論用哪種模式其目的是讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)（學(xué)到新知，獲得成功的體驗(yàn)），從而才能提高學(xué)生各方面能力，培養(yǎng)全面發(fā)展合格的社會(huì)主義接班人！對(duì)于“永威”模式在課堂模式的改革中，我們同樣需要“變”，沒(méi)有人能給我們提供現(xiàn)成的教學(xué)模式，我們要根據(jù)不同的學(xué)生，不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)時(shí)段，設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案。就是把永威成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際情況，有機(jī)有效的溶入到我們的課改中去，不是照本宣科的全盤(pán)吸收，要有地放失，靈活的吸收，那么，怎樣的課堂才稱(chēng)得上高效課堂呢？高效課堂是針對(duì)課堂教學(xué)的無(wú)效性、低效性而言的。課堂教學(xué)的高效性，指在課堂教學(xué)中，通過(guò)教師的引領(lǐng)和學(xué)生積極主動(dòng)的'學(xué)習(xí)思維的過(guò)程，在課堂上高效率，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效的發(fā)展。因此，評(píng)價(jià)課堂是否高效主要是看能否高效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展、高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目的。它既是一種理念，也是一種教學(xué)策略，更是我們課堂教學(xué)的基本追求。高效課堂改變了老師的教法和孩子的學(xué)法。傳統(tǒng)課堂上老師是絕對(duì)的權(quán)威，老師的主導(dǎo)單位不可動(dòng)搖，老師的言語(yǔ)不可置疑，而孩子卻是有問(wèn)題不敢問(wèn)，也不敢提，更加不用說(shuō)上臺(tái)去展示了，但高效課堂卻打破了這一現(xiàn)象，孩子的主導(dǎo)地位得到體現(xiàn)，老師的輔導(dǎo)地位得以明確，孩子改變觀念以后真正成為了學(xué)習(xí)的主人。
在學(xué)習(xí)了高效課堂后，我明白了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，教學(xué)改革的路還很艱難而且漫長(zhǎng)，時(shí)代在改變，社會(huì)在進(jìn)步，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式勢(shì)在必行，作為教師，我也不希望自己的課堂規(guī)規(guī)矩矩、死氣沉沉。而是希望還課堂一派生機(jī)與活力，努力改變我們教師自己，積極探索適合我們學(xué)生的教學(xué)模式，探索使學(xué)生喜歡的教學(xué)方式和學(xué)生有效地學(xué)習(xí)方式是我目前應(yīng)當(dāng)努力去做的！
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會(huì)15
2月7日有幸聆聽(tīng)了中國(guó)教育學(xué)會(huì)“高質(zhì)量學(xué)習(xí)研究中心”的發(fā)起人、首席專(zhuān)家、深圳市龍崗區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校劉靜波校長(zhǎng)《高質(zhì)量學(xué)習(xí)的思考》的專(zhuān)題講座，給我最深的感受是：我們教育教學(xué)工作者要追求真實(shí)而有生命的課堂。
事實(shí)上，我們的教學(xué)不僅要關(guān)注學(xué)會(huì)，還應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓學(xué)生宜學(xué)；要把教室變成學(xué)習(xí)的體驗(yàn)場(chǎng)，讓學(xué)生想學(xué)。從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，課堂不僅包括知識(shí)、書(shū)本和教師，更重要的還應(yīng)該有學(xué)生的個(gè)體體驗(yàn)、學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)及他們對(duì)知識(shí)的建構(gòu)能力。實(shí)踐證明課堂教學(xué)離開(kāi)了學(xué)生的主動(dòng)參與、合作探究、交流展示的自我成長(zhǎng)是片面的。因此我校強(qiáng)力推進(jìn)課堂教學(xué)改革，建設(shè)生本高效課堂是符合教育教學(xué)規(guī)律的，是為學(xué)生終生發(fā)展服務(wù)的。下面我從兩個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)本次研修的認(rèn)識(shí)。
一、什么是高質(zhì)量學(xué)習(xí)
“好好學(xué)習(xí)，天天向上”這句話我們耳熟能詳，可究竟什么是學(xué)習(xí)？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案有多種解讀，而最權(quán)威的界定：學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者因經(jīng)驗(yàn)而引起的行為、能力和心理傾向的比較持久的變化。當(dāng)前我們學(xué)生學(xué)習(xí)的表現(xiàn)：膚淺的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容只是粗略瀏覽；學(xué)生對(duì)他們所做的功課只是應(yīng)付，沒(méi)有學(xué)習(xí)熱情；學(xué)習(xí)缺乏計(jì)劃，只憑一時(shí)沖動(dòng)和興趣去學(xué)；不能將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系，并且建立知識(shí)間的體系；生搬硬套，缺乏思考；學(xué)生同樣的錯(cuò)誤多次出現(xiàn)，不能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)；學(xué)生學(xué)習(xí)注意力不集中，學(xué)習(xí)目標(biāo)不持久等等，這些都是模仿式的`低質(zhì)量學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，而一直以來(lái)我們也忽略了讓學(xué)生自己去領(lǐng)略知識(shí)與人生的重要性。
所以我覺(jué)得真正的學(xué)習(xí)就是一種自己頓悟的過(guò)程，是學(xué)生對(duì)某種事物認(rèn)知規(guī)律的一種發(fā)現(xiàn)，是喜歡學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)，并且能夠?qū)W以致用。正如劉靜波校長(zhǎng)發(fā)起和倡導(dǎo)的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，它的特征是快樂(lè)、主動(dòng)、豐富、高效、道德。我個(gè)人覺(jué)得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)生活應(yīng)該包括積極昂揚(yáng)的文化氛圍；和諧上進(jìn)的師生、生生關(guān)系；體驗(yàn)成功的學(xué)習(xí)過(guò)程；豐富多彩的活動(dòng)體驗(yàn)等。
二、如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)
1、營(yíng)造宜學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境
新課程倡導(dǎo)要為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健康的情感、積極的態(tài)度、正確的人生價(jià)值觀，這就要求我們各個(gè)班級(jí)要重視學(xué)習(xí)環(huán)境的布置，以良好的文化氛圍感染學(xué)生。因?yàn)樗粌H體現(xiàn)了班級(jí)的精神面貌，而且它能使學(xué)生在不知不覺(jué)中、自然而然中受到熏陶、暗示和感染，從而直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
個(gè)人認(rèn)為宜學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境最重要的是和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生在快樂(lè)、自然輕松的心態(tài)下體驗(yàn)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)成功，而不是在恐懼與對(duì)立的緊張氛圍下接受學(xué)習(xí)。教師可以通過(guò)自己的學(xué)識(shí)、氣質(zhì)形象、愛(ài)心、品德等來(lái)改善師生關(guān)系，建立安全、公平和有序的課堂氛圍，從而增強(qiáng)課堂對(duì)學(xué)生的吸引力。
2、塑造樂(lè)學(xué)、要學(xué)的學(xué)習(xí)品質(zhì)
沒(méi)有學(xué)生的學(xué)，教師的教也就無(wú)從談起，只有學(xué)生自己學(xué)習(xí)了，才會(huì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生困惑，只有掌握了學(xué)生的學(xué)習(xí)困惑，教師的教學(xué)才有針對(duì)性。因此我校在新一輪的教改工作中強(qiáng)化“學(xué)案”，確立問(wèn)題導(dǎo)學(xué)意識(shí)正是以“學(xué)”為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了先學(xué)后教，讓教有針對(duì)性；以學(xué)定教，讓教有有效性�，F(xiàn)在看來(lái)之前我部以課前預(yù)習(xí)為突破口的正確舉措也與高質(zhì)量學(xué)習(xí)的原則不謀而合，所以我們要進(jìn)一步落實(shí)課前預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)預(yù)習(xí)為后面的學(xué)習(xí)提供知識(shí)基礎(chǔ)，而預(yù)習(xí)也是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的起步，只有有了這個(gè)起步，學(xué)生才會(huì)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程負(fù)責(zé)任，因?yàn)橹挥挟?dāng)學(xué)生自己?jiǎn)?dòng)了學(xué)習(xí)過(guò)程，他才能夠意識(shí)到學(xué)習(xí)是屬于自己的，他才能夠快樂(lè)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。
3、打造想學(xué)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)場(chǎng)
教學(xué)改革個(gè)人覺(jué)得并不是教師簡(jiǎn)單的把課堂還給學(xué)生就行了，而是要進(jìn)一步通過(guò)有效的小組合作、展示交流、激勵(lì)評(píng)價(jià)、師生互動(dòng)的教學(xué)方式，把學(xué)生組織起來(lái)，充分利用同學(xué)之間的學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生教學(xué)生，讓學(xué)生幫學(xué)生，充分營(yíng)造互幫互學(xué)、共同受益的學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、在課堂團(tuán)結(jié)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在12月4日我校質(zhì)量提升項(xiàng)目觀課議課教學(xué)研討活動(dòng)中專(zhuān)家的示范課給我最大的啟示：教師在講授教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要用多種表現(xiàn)形式來(lái)呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，尤其是要將抽象的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生具體的現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)。在課堂教學(xué)中使用多種教學(xué)手段，尤其是要借用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，對(duì)學(xué)科課程加以有機(jī)整合，從而讓學(xué)生能夠更輕松地理解學(xué)科課程，所以我們要通過(guò)各種教學(xué)手段努力為學(xué)生提供多樣化的經(jīng)歷和體驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生高質(zhì)量合作和相互學(xué)習(xí)。
4、創(chuàng)造好學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)習(xí)策略
眾所周知，思路決定出路。所以教師要善于對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理的整合、加工和再造，通過(guò)學(xué)生自覺(jué)運(yùn)用多種思維工具進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，建立知識(shí)間的聯(lián)系，讓學(xué)生覺(jué)得知識(shí)更加容易學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用。個(gè)人覺(jué)得除了我校正在積極推廣運(yùn)用的思維導(dǎo)圖外，Y型圖（將圖一分為三，分別為看到的、聽(tīng)到的、想到的）也是我們教學(xué)教研應(yīng)該運(yùn)用的思維工具。
我們要通過(guò)合理的思維工具讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)造性思維能力，達(dá)到終生學(xué)習(xí)的目的。教師也可通過(guò)使用思維工具更深刻的掌握課改精髓，更高效的學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好的和學(xué)生溝通，讓學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。
總之，課堂教學(xué)是學(xué)生人生中一段重要的生命歷程，是他們生命中有意義的構(gòu)成部分，對(duì)學(xué)生一生的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們應(yīng)從生命意義的高度，重新審視我們的課堂教學(xué)，堅(jiān)定不移的推進(jìn)我校教改工作，真正地使課堂教學(xué)煥發(fā)出生命活力，從而實(shí)現(xiàn)我校教育質(zhì)量全面穩(wěn)步發(fā)展。
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