【實(shí)用】大學(xué)周記范文錦集8篇
不經(jīng)意間，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去，一周的時(shí)間，一定有不少感想，一定有不少可以記錄的東西吧，該寫一篇周記了。周記怎么寫才條理清晰呢？以下是小編精心整理的大學(xué)周記8篇，歡迎大家分享。
大學(xué)周記 篇1
燕子去了，有再來(lái)的時(shí)候；楊柳枯了，有再青的時(shí)候；桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢？——題記
記得大一剛?cè)雽W(xué)時(shí)，面對(duì)這么一張張陌生而親切的面孔，我是這樣的羞澀卻倍感溫暖。大學(xué)新生，是這樣懵懂青澀，對(duì)一切都好奇不已。初見(jiàn)代理班主任，詫異不已地暗道：“這么年輕，好像才比我大這么兩三歲，就當(dāng)大學(xué)老師啦，真了不得！不知道他們教的是哪門課程？”后來(lái)得知，原來(lái)他們跟我們一樣都是學(xué)生，只不過(guò)是兩年之后的我罷了。教的是大學(xué)入門課程，教我們要注意哪些問(wèn)題，如何讓自己的大學(xué)生活過(guò)得更充實(shí)更豐富，亦師亦友地陪著我們一路過(guò)來(lái)。
大學(xué)只是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，誰(shuí)都不知道誰(shuí)的過(guò)去。過(guò)去的你是否優(yōu)秀、是否惹人愛(ài)，沒(méi)人在乎。你說(shuō)了別人也不了解。新生都是出生的牛犢，什么都敢闖都要試。學(xué)生會(huì)、記者團(tuán)、各個(gè)學(xué)生社團(tuán)，宣傳單滿天飛。感興趣的盡管去試，不感興趣的就撇一邊，不甚了解的就全宿舍組團(tuán)去試，到頭來(lái)這個(gè)組織錄用了就到哪去。因?yàn)榧琢鞅黄热∠能娪?xùn)，讓我同其他人一樣興奮不已。殊不知，這將會(huì)成為人生中的一大遺憾。想想這時(shí)的我真是幼稚。
大學(xué)第一節(jié)課，很讓人期待。很認(rèn)真的預(yù)習(xí)了，一節(jié)課下來(lái)發(fā)現(xiàn)大學(xué)老師講課竟是這樣隨意遼闊，不再需要盯著書本看，也用不著手忙腳亂的抄筆記。老師所講的知識(shí)遠(yuǎn)超過(guò)課本的印刷體字。大學(xué)老師大多很有個(gè)性，講課就像在聊天卻又勝似聊天，又仿佛是在表演一般生動(dòng)引人。但也不免會(huì)遇到幾位很古典的老師，講課猶如催眠。盡管如此，我也還是會(huì)規(guī)規(guī)矩矩到位，大一大抵都是這般循規(guī)蹈矩。
大一課很少，自由支配的時(shí)間多得總讓人空虛得很。為了打發(fā)時(shí)間，整個(gè)宿舍集體出動(dòng)，將桂林市的大街小巷摸個(gè)遍。六人一行，顧不得路人灼熱的目光，肆意談笑，好不痛快。每逢節(jié)假日，便穿梭于各個(gè)大小公園，到最后聽(tīng)到公園兩字都會(huì)怕。大學(xué)第一次期考是最讓人緊張的，老師上課隨意慣了，從不按書出牌，只好找上一屆的師兄師姐取經(jīng)。資料不管有沒(méi)有用，照樣一疊一疊地復(fù)印，人手一份。盡管前輩們都已告知考試易過(guò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地背熟了還是止不住的惶恐。最后結(jié)果證明了大學(xué)考試確實(shí)無(wú)需太過(guò)緊張。就這樣，大一結(jié)束了。
大二有了大一的基礎(chǔ)后踏實(shí)多了，也圓滑多了。在迎接新生時(shí)，望著這一張張與當(dāng)初的自己同樣青澀而滿懷期待的面孔，心里滿是欣慰與憐惜。想當(dāng)年，我也是這么過(guò)來(lái)的。如今作為老生的我，在耐心地為他們引路，熱心地幫他們整理行李想，細(xì)心地為他們講解注意事項(xiàng)。閑聊中時(shí)不時(shí)插一兩句“當(dāng)初我也是這樣過(guò)來(lái)的”“沒(méi)關(guān)系，慢慢就會(huì)習(xí)慣了”“有需要的話可以到宿舍找我”。大一時(shí)不絕于耳的話語(yǔ)如今也從我口中發(fā)出。相信一年之后他們也會(huì)這樣脫口而出。
偶爾偷一下懶，無(wú)聊的課程總會(huì)逃這么一兩節(jié)。大二是最忙碌的，課程多，社團(tuán)活動(dòng)也多，各種等級(jí)考試也很多，常常忙得暈頭轉(zhuǎn)向的。一個(gè)星期本還有這么兩天可以小憩，不是奉獻(xiàn)給了黨就是被計(jì)算機(jī)二級(jí)培訓(xùn)課程占據(jù)了。連續(xù)不斷的培訓(xùn)課程，一坐就是一天，想不暈都難��！天天都在忙，到底在忙些什么自己也說(shuō)不清楚。普通話二甲、英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)、計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)等等各種證書握在手里，才知道大二其實(shí)也不是瞎忙。大二也就這么走過(guò)來(lái)了。
轉(zhuǎn)眼已是大三的我，回望過(guò)去的一幕幕恍如昨日這樣清晰深刻。仿佛只是彈指一瞬，卻不知不覺(jué)地過(guò)了兩年。又是一批新生入學(xué)，操場(chǎng)上、校道上，到處都是迷彩服在移動(dòng)。大片大片的，在熾熱的陽(yáng)光下是這樣耀眼鮮活。一陣高過(guò)一陣的集訓(xùn)聲在諾大的校園里飄蕩著。望著他們被汗水盡頭的衣衫，曬黑得發(fā)光的臉蛋，突然間很是羨慕，但更多的`是遺憾。大學(xué)就這么一次的軍訓(xùn)都錯(cuò)過(guò)了，實(shí)在可惜。舍友卻一臉不屑：“有什么好可惜的，沒(méi)事找這罪受干啥！”我只能苦笑，望望這片迷彩心想：“真的是在受罪嗎？”
大三已是老油條了，對(duì)什么事也都提不起當(dāng)初的新鮮感跟勇氣了。想起舍友的這句話：“我想早戀，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)老了！”看著每天擦肩而過(guò)的青澀面孔，突然覺(jué)得自己真的已經(jīng)老了。再?zèng)]有大一時(shí)的沖動(dòng)易怒了，心經(jīng)過(guò)兩年的沉淀也已安穩(wěn)了不少。如今課程少了，聽(tīng)課也不如以前這樣上心了。又感覺(jué)到自己尚無(wú)什么技藝在身就與舍友一同去參加興趣班學(xué)塤，每天下了課就在宿舍里練上半個(gè)小時(shí)。也怪難為舍友們這么淡定，每日都要忍受這么一段時(shí)間的噪音干擾。
大三最多的就是感慨，感慨時(shí)光已逝，感慨之前的無(wú)知。大一是在閑暇中度過(guò)的，大二是在忙碌中度過(guò)的，大三則是在感慨中度過(guò)的。青蔥歲月就這樣無(wú)聲無(wú)息的流逝了。我的大學(xué)生活如今已過(guò)了四分之三，剩下的四分之一，我會(huì)好好珍惜，珍惜著人生中最美好的時(shí)光。
大學(xué)周記 篇2
第一周
這是我到公司上班的第一周，對(duì)于很多事情都非常陌生，我的工作是電話客服，需要與客戶溝通，我們第一個(gè)月，我們每天都由我們師傅帶領(lǐng)我們與客戶溝通，因?yàn)槭窃趯W(xué)習(xí)階段，我們的工作壓力相比老人要輕松很多，雖然有些不適應(yīng)上班的節(jié)奏，但是一周下來(lái)，對(duì)于到崗位該如何做也基本可以試著做。當(dāng)然在這一周中犯得錯(cuò)是最多的，很多時(shí)候一個(gè)電話下來(lái)要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)候都不能夠解決問(wèn)題。還好有著師傅，可以及時(shí)給我們不就一些不必要的問(wèn)題，使得我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有亂了分寸，有自己的節(jié)奏感，同樣經(jīng)過(guò)這一周鍛煉無(wú)論是見(jiàn)識(shí)，都開闊了血多，學(xué)的也都更加有信心，做的事情也慢慢的順溜了，不像開始那么局促能偶做出自己的一份新得體會(huì)，當(dāng)然這都是需要師傅的指點(diǎn)和糾正，不然在溝通中的問(wèn)題就會(huì)鬧笑話。
第二周
有過(guò)前一周的打底，沒(méi)有了開始的焦急，畢竟已經(jīng)熟悉了自己的工作，雖然我們這些做客服的工作簡(jiǎn)單，只需要讓客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但是也不是很容易就能夠解決，我們第二周開始就慢慢的脫離師傅，不需要時(shí)候在師傅后面，師傅也給了我們更多的告誡和話語(yǔ)讓我們受益很大，畢竟獨(dú)立工作和手把手的指點(diǎn)還是有區(qū)別的，我從學(xué)校出來(lái)，本就沒(méi)有多大的鍛煉機(jī)會(huì)，到了崗位上有因?yàn)樾枰m應(yīng)花了不少時(shí)間，第二周算起來(lái)才是我真正上班的開始，當(dāng)然，在上邊期間還需要進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)。以前自己認(rèn)為學(xué)校的學(xué)習(xí)，工作就是工作，但是發(fā)現(xiàn)到了崗位上依然需要不斷的提升能力，要提升就要學(xué)，反正離不開學(xué)習(xí)。就這樣第二周雖然有些趕但是也能夠勉強(qiáng)跟上不至于拖我們部門的后腿，還有就是我們工作的業(yè)績(jī)要求只要合格就行，所以還是能夠根上節(jié)奏，或許走的不是一帆風(fēng)順但是至少也能夠堅(jiān)定的朝著這個(gè)方向去。
第三周
與客戶的溝通過(guò)了，也摸到了一些門路，比如該如何與客戶更好的交流，在接電話是我們有應(yīng)該先說(shuō)什么。以前我認(rèn)為與人溝通禮貌尊重要，但是到了崗位上，禮貌雖然重要，但是也要注意不能長(zhǎng)，簡(jiǎn)單就好比如與客戶溝通是只需要一句您好就行了，不需要說(shuō)一大堆的廢話，然后直接進(jìn)入主題，因?yàn)楹芏嗫蛻舨⒉幌矚g啰里啰嗦的說(shuō)話，畢竟大家的時(shí)間都有限，只要在說(shuō)話中能夠抓住客戶的痛點(diǎn)找到客戶的喜好我們就可以在溝通中與客戶進(jìn)一步談合作，這就是工作的技巧需要的不是千篇一率，。我曾遇到過(guò)這樣的事情，有幾個(gè)經(jīng)常被我們公司溝通的客戶，當(dāng)按照公司的套路去走后，客戶直接掛斷，而我們又講究鍥而不舍，讓客戶看到我們的韌性，當(dāng)再次接通時(shí)終于說(shuō)話了，直接給我我警告不準(zhǔn)再打，這也讓我明白了不能強(qiáng)求。
第四周
工作的時(shí)間長(zhǎng)久，不在與自己在崗位的時(shí)間而在與對(duì)這份工作有多么了解，只有充分了解這段工作才能夠在接下來(lái)的進(jìn)步中有更大的提升。因?yàn)槲仪宄闹婪治鲎约�，不�?huì)盲目的認(rèn)為自己哪里不好這里做的不夠，改進(jìn)修正，是每天的必修課，這就是工作的需要也是工作認(rèn)為的必然，當(dāng)然對(duì)自己必須要有足夠的壓力，更需要堅(jiān)韌的面對(duì)客戶的拒絕，在打電話中，聽(tīng)到的最多的聲音就是我不需要，謝謝暫時(shí)不需要等，就是拒絕，但也發(fā)生或拒絕后再次被自己把客戶吸引回來(lái)的案例，當(dāng)然不是我了，是我們部門的一個(gè)厲害的公司老人，他的成績(jī)讓我們側(cè)目因此也讓我們經(jīng)理在我們部門推廣，所以這周主要是學(xué)習(xí)他的工作技巧，把被人的東西雜糅到自己的手中。能夠運(yùn)用起來(lái)才是真正有用的東西。
第五周
一個(gè)月的時(shí)間就悄然溜走，迎來(lái)了工作的第五周，我們也開始按照高標(biāo)準(zhǔn)高要求開始工作，每個(gè)人都必須要完成幾點(diǎn)工作任務(wù)，一個(gè)是必須要和老員工一樣的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，每天電話數(shù)量最少不能少于300個(gè)電話，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們?cè)谇耙粋�(gè)月工作的電話量只有一半，但是這個(gè)月開始工作就沒(méi)有那么輕松了，每天都在忙碌，更本就沒(méi)有任何時(shí)間去想其他的，需要把所有的時(shí)間都運(yùn)用在工作中，如果不能夠最快的解決客戶的問(wèn)題，不能夠有成績(jī)就會(huì)有相應(yīng)的懲罰，面對(duì)這樣的催促，不得已我只好不斷的去加班，不斷的提升自己的能力和操作，避免自己一天的任務(wù)完不成，就尷尬了，因此經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约罕容^著急就匆忙的作者各種各樣的改正，不提升不改正，就很容易被自己的工作速度拖慢，對(duì)自己的成績(jī)那是影響非常嚴(yán)重，導(dǎo)致的最后的結(jié)果也不是我們期待中的。所以每天都必須要加大對(duì)自己的要求，我甚至在這周都沒(méi)有好好午休，為了完成工作不得已利用午休時(shí)間多打一些電話，希望能夠多有一些成績(jī)。
第六周
還是一樣的忙碌，成績(jī)不是很好，這周我被經(jīng)理批評(píng)了，因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)比較差，以前很少受過(guò)這樣的委屈，自己居然有些難以接受，經(jīng)理說(shuō)我們都是比較嬌弱的花朵，到了崗位上，遭受一旦風(fēng)風(fēng)雨雨就各種抱怨，卻沒(méi)有成績(jī)，是啊，對(duì)自己沒(méi)有要求，還總是找各種借口想讓自己輕松一些，雖然在崗位上有了很多的工工作經(jīng)歷但是卻很少有多大的改善，需要的是一份韌性，在前一個(gè)月，工作壓力不是很大，所以勉強(qiáng)做的還可以，但到了這個(gè)月，節(jié)奏全亂了，已經(jīng)沒(méi)有工作的樣子，氣餒，放棄，認(rèn)為自己不行等等負(fù)面情緒包裹自己。想要走出來(lái)但是有進(jìn)程認(rèn)為自己做不到，就這樣這個(gè)月過(guò)的很不好，被經(jīng)理訓(xùn)斥了好多次，自己也感到有些羞愧，感到很不是滋味，沒(méi)有達(dá)到要求，也沒(méi)有做好，這樣的.缺點(diǎn)很不對(duì)，因此我一直都反省希望可以改正。畢竟沒(méi)有人想要成為一個(gè)沒(méi)用的人。
第七周
匆忙走過(guò)的時(shí)間帶走的不只是過(guò)去的自己，同時(shí)也讓我經(jīng)歷了很多波折，這是一次考驗(yàn)，我告誡自己，成績(jī)不要就需要努力去開創(chuàng)，我們的任務(wù)還是每天同樣的量，經(jīng)過(guò)了上一周的自我反省考慮已經(jīng)有了很大的改善，至少這一周我提升了很多，我雖然還不能夠進(jìn)入不能前列，但是在一批新入職的員工中，我的成績(jī)還是不錯(cuò)的，得到了我們經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，與客戶溝通也更加順暢，因?yàn)槲覐闹锌偨Y(jié)除了自己的工作方法，不是去等待，也不是去祈求，而是去抓出客戶的心，想要客戶購(gòu)買，如果不能明白客戶想要的東西，就算自己費(fèi)更多的心血，也是不可能有多大的成長(zhǎng)的畢竟這不是一點(diǎn)點(diǎn)就可以改變的需要的是日積月累的積淀，很多道理也不是幾句話就可以說(shuō)明，需要經(jīng)過(guò)一次次的失敗之后才可以更快的提升起來(lái)。
第八周
走過(guò)的路很多看過(guò)的風(fēng)景同樣多，在公司工作的時(shí)間長(zhǎng)了，已經(jīng)改變了自己故去的相反，不管是在崗位上工作，還是在公司里面只是磨礪一段時(shí)間，我都需要在這一段時(shí)間里面去學(xué)習(xí)，畢竟能夠站起來(lái)的人在哪里跌倒都可以繼續(xù)站起來(lái)，但是一個(gè)失敗的人，在這里跌倒了那么他也可能在其他地方跌倒就像多米諾骨牌一非常容易再次跌倒，第八周回顧過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)自己不再那么脆弱，現(xiàn)在可以說(shuō)能被經(jīng)理批評(píng)而面不變色，能夠堅(jiān)持自己的操守，而不退縮。這就是我的能力當(dāng)然也會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如自己如何去改善自己接下來(lái)的路，想要去的方向，但是心變得更加踏實(shí)了，其實(shí)工作也就是這樣，適應(yīng)了就好，沒(méi)有自己想象中的難，只是過(guò)去一直在爸媽的庇護(hù)下，沒(méi)有受過(guò)什么苦，突然被那么來(lái)一下還是有些不想接受，想要退縮。堅(jiān)持住，就能夠走的更遠(yuǎn)不放棄就能夠一直做好這就是工作這是人生的考驗(yàn)，更是工作的考驗(yàn)。
第九周
流過(guò)淚，吃過(guò)苦才覺(jué)得自己沒(méi)有白來(lái)，以前在學(xué)校沒(méi)有體會(huì)過(guò)的各種酸甜苦辣都在工作中嘗了個(gè)遍，讓我明白了一個(gè)道理，那就是這就是人生，想要自己選擇，就需要首先在優(yōu)勝劣汰中站起來(lái)，能力達(dá)到了有成績(jī)了自然而然就不會(huì)有什么壓力了，這是工作學(xué)到的最重要的一點(diǎn)。也是我明白為什么很多人都喜歡在崗位上堅(jiān)持。畢竟有一個(gè)崗位發(fā)展，就要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里面提高自己的能力增強(qiáng)自己的具體價(jià)值這次可以讓我們走的更高，發(fā)展的更加完成，需要努力的地方需要自己去修復(fù)和彌補(bǔ)。我不期待這時(shí)間結(jié)束，而是感覺(jué)到了自己的改變，從一個(gè)懦弱的人，變得可以獨(dú)擋一面了，自己都有些不認(rèn)識(shí)自己。
第十周
總有結(jié)束的時(shí)候，這不實(shí)習(xí)結(jié)束了，突然感到時(shí)間好快，我還沉浸在工作中就不知不覺(jué)走過(guò)了十周時(shí)間，邁過(guò)了幾個(gè)月，看著匆匆流過(guò)的時(shí)間感受這自己的變化，很好，這樣的實(shí)習(xí)才有意思，才有價(jià)值，銷售做客服，鍛煉人，同樣讓我有了不小的變化，期待這自己的更進(jìn)一步，有更大的發(fā)展空間，當(dāng)然我也知道不能著急，也不能心慌，多一分努力就好，多一點(diǎn)付出就行，時(shí)間匆匆，路過(guò)了總要停留下來(lái)看一看畢竟我沒(méi)有白白浪費(fèi)時(shí)間，這將為我今后的工作和生活提供非常大的助益，讓我有更多的時(shí)間去提升自己，有更多的空間去改變，未來(lái)依舊，我一成熟，結(jié)束了實(shí)習(xí)，但另一端開始又將展開。
大學(xué)周記 篇3
這周的任務(wù)主要是對(duì)聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國(guó)聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國(guó)聯(lián)通標(biāo)識(shí)“中國(guó)結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對(duì)稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和聯(lián)通業(yè)務(wù)（G網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢(shì)力是中國(guó)聯(lián)通公司針對(duì)15—26歲的青少年群體推出的.客戶品牌，主要做的是聯(lián)通業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了這周的實(shí)習(xí)。
大學(xué)周記 篇4
第一篇
今天是我實(shí)習(xí)的第二天，對(duì)于剛剛來(lái)的新員工，公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。
所以就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)今天所做哪些皮毛事情吧。早上過(guò)來(lái)公司，首先就是登上旺旺，進(jìn)入淘寶后臺(tái)，看看早上的交易量和未發(fā)貨的數(shù)量。接下來(lái)就是用旺旺同顧客聊天，回答客戶提出的問(wèn)題，引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，同時(shí)也要處理顧客對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的不滿，例如售前客服的態(tài)度和退款退貨問(wèn)題等等。
即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋，盡管導(dǎo)致顧客不滿的原因不在于我，但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠(chéng)的態(tài)度為每個(gè)顧客解答。也許有些顧客很刁鉆，很難處理，不過(guò)也要記得，微笑說(shuō)話，盡量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老板給的權(quán)限，另一方面要站在客戶角度想問(wèn)題（現(xiàn)實(shí)與理想的沖突）。不過(guò)，也有值得很開心的事，幫助客戶解決問(wèn)題，得到客戶的認(rèn)同和支持后，感到非常很開心，覺(jué)得自己是有價(jià)值的。
第二篇
我是和同事們住在宿舍里。公司只管住不管吃，在宿舍里我們自己作飯。一共有四個(gè)女生，大家輪流做飯一天。做飯其實(shí)真的很麻煩，要買菜、摘菜、洗碗、每個(gè)星期最不愿意過(guò)的就是做飯這天，以前一直沒(méi)體會(huì)到母親每天都做飯是如此的辛苦。
現(xiàn)在我覺(jué)得實(shí)踐動(dòng)手能力不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作中，更應(yīng)該注重到實(shí)際生活中。畢業(yè)以后我們到外面工作，生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾家具這些看似簡(jiǎn)單的事，其實(shí)做起來(lái)也是很不容易的，尤其是我們以前根本不做，現(xiàn)在什么都要自己親力親為就更是如此了！如果我們連自己的.生活都安排不了，那么怎么能把工作做得很好呢。不是有句古語(yǔ)這樣說(shuō)：“一屋不掃，何以掃天下�！彼�，在生活和工作中要注重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力很重要。
第三篇
這是實(shí)習(xí)的第五周，一個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)短不斷，在周里我學(xué)習(xí)到了東西，其中當(dāng)然包括作為淘寶客服的基本職責(zé)。
第一，通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
第二，負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
第三，負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，定期或不定期
第四，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
第五，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
第六，負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
第四篇
時(shí)間真是過(guò)的很快，悄無(wú)聲息，轉(zhuǎn)眼間都第七周了。感覺(jué)自己的棱角平了很多，不像以前那么扎人了！出來(lái)工作，的確很磨練人，以前我脾氣不好，也沒(méi)有什么耐心。但是在工作中，無(wú)論你是心情不好。還是你不想說(shuō)話，都必須收拾好自己的情緒，思考怎樣跟不同的客人交談，給客戶做回訪時(shí)該怎么說(shuō)才不會(huì)被拒絕，等等�？赡苷娴氖窃诤涂腿舜蚪坏赖臅r(shí)候，自己的耐心才慢慢被訓(xùn)練出來(lái)的！
其實(shí)以前在沒(méi)接觸這些的時(shí)候，真的從來(lái)都不去想會(huì)什么樣，可是一接觸才發(fā)現(xiàn)，這其中有太多要學(xué)的東西了，技巧很多．感觸很多，但是，無(wú)論多苦，多難，我都會(huì)繼續(xù)用心的學(xué)下去，堅(jiān)持好好把實(shí)習(xí)完成。
而且我相信，付出了總是有回報(bào)的！
第五篇
工作的第九周，每天除了應(yīng)該工作中的問(wèn)題之外，在工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道也是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，使工作效率提到最高。
剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的，很少和同學(xué)一起討論研究。而現(xiàn)在就不同了，每天我們都有自己的任務(wù)。并且現(xiàn)在的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開選擇到別的店。
所以我，在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí)。
第六篇
時(shí)間過(guò)的真快！這就第三個(gè)月了！在實(shí)習(xí)單位里，我的工作依舊是客服
還是每天不段的解決客戶的問(wèn)題，顧客問(wèn)什么，就要以最快的速度給到顧客滿意的答復(fù)。很多問(wèn)題并不在自己認(rèn)識(shí)的范疇里，但是也必須給顧客一個(gè)滿意的回答！正是因?yàn)榭腿说囊螅屛抑雷约河心敲炊嗟牟蛔�！也正是因�(yàn)轭櫩偷囊�，才�?huì)讓我想要不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面，充實(shí)自己！我想，我的成長(zhǎng)，很大一部分是來(lái)自于顧客，不管是顧客對(duì)我的認(rèn)同，或是刁難！有時(shí)顧客一句稱贊的話，可以讓我開心很久很久。。�？赡苓@就是人們所說(shuō)的有滿足感，成就感吧！
第七篇
時(shí)間過(guò)得飛快。悄無(wú)聲息，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了四周，在這四周里我學(xué)到最關(guān)鍵的一個(gè)能力，就是溝通。
實(shí)習(xí)是在一個(gè)大的環(huán)境里生活。要懂得跟周圍人溝通，學(xué)習(xí)，不可以在任性。
得在學(xué)校時(shí)，雖然在書本上學(xué)到了那些理論知識(shí)，可真到了實(shí)踐中還真是差的很遠(yuǎn)呢，所以我意識(shí)到了自己的交際能力還是差的太遠(yuǎn)了。所以我決定回學(xué)校要好好鍛煉自己。當(dāng)然現(xiàn)在我也在努力的改變自己。真的這學(xué)期我穴道了很多做人的道理跟知識(shí)！
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上要結(jié)束了.感覺(jué)收獲了很.有為人處事.有專業(yè)知識(shí)在時(shí)間中的應(yīng)用.這兩個(gè)月的生活也還算是充實(shí).對(duì)社會(huì)有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí).明白了校園和社會(huì)的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺(jué)還不錯(cuò).老板和我說(shuō)了很多.感覺(jué)真的很好.公司的人也對(duì)我很好.不論這兩月?tīng)?zhēng)多少錢我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢.我收獲了友情和知識(shí).這樣我覺(jué)得就夠了。
大學(xué)周記 篇5
又到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了，真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間，×老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯(cuò)后如何改正等等。這周×老師說(shuō)要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正，她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個(gè)數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的.位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有×老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯(cuò)誤，我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的，過(guò)得比較順利，但這一周我就有點(diǎn)頭大了，讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。
大學(xué)周記 篇6
周記（1）
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。重要懂得一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我十分激動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到常識(shí)，我很嚴(yán)厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)當(dāng)真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務(wù)部署好，而后便交給我自己去處置，同時(shí)還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)略的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多察看，多思考！
一方面要弘揚(yáng)自主思考問(wèn)題的才能，在遇到問(wèn)題的事情，自發(fā)盡力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)受益無(wú)窮。
另一方面，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精力。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的，團(tuán)結(jié)世人的智慧才干夠施展最大的效力。
周記（2）
實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀況。開始獨(dú)破接觸一些業(yè)務(wù)，公司也曉得對(duì)銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
當(dāng)初開端便須要跟客戶交談，要可以很好的懂得客戶的用意，同時(shí)正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相干的信息。這就請(qǐng)求我對(duì)公司自身的一些業(yè)務(wù)流程跟產(chǎn)品特色有相稱的熟習(xí)。于是天天上班我都會(huì)比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。
工作進(jìn)行的.仍是比擬順利的，通常每天都要接收好多個(gè)電話，電話通常都較短，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描寫，力求讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最主要的是讓他們感到咱們的產(chǎn)品是無(wú)比杰出的。
雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，本人心里都會(huì)認(rèn)為很踏實(shí)，固然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話就
搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話特別的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。
電話一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一起敷衍，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表現(xiàn)對(duì)我這段時(shí)光的工作異常滿意。
周記（3）
經(jīng)由兩個(gè)禮拜的錘煉，發(fā)明自己提高還挺快的，即使是之前素來(lái)不接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的意識(shí)，這一周依然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。
大學(xué)周記 篇7
開學(xué)啦!開學(xué)啦!九月一日上午，大家學(xué)校正式開學(xué)啦!
當(dāng)我拉著我新買的拉桿書包走到學(xué)校之時(shí)，頓時(shí)有一種新鮮的感覺(jué)：教室的門變得鮮亮了，它是淺藍(lán)藍(lán)的;教室的`地變得豪華了，它是光亮亮的;教室的墻變得富有內(nèi)容了，南京著名書法家揮毫寫下了“悅心”二字，筆法是那么高超，筆力是那么遒勁，筆勢(shì)是那么流暢。在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)，我是多么悅心啊!同學(xué)們紛紛走進(jìn)教室，大家互相打量，彼此是那么熟悉，又是那么陌生，畢竟有一個(gè)假期沒(méi)有見(jiàn)了。
錢文浩長(zhǎng)胖了，崔冉變瘦了，馬若蘭長(zhǎng)高了，吳怡變矮了。大家在一起互相打趣著，可樂(lè)呵了!o(∩_∩)o…大家在一起談?wù)撝河械奶咸喜唤^地講述暑假中旅游的見(jiàn)聞，有的喋喋不休的敘述暑假中補(bǔ)課的經(jīng)歷，還有的津津有味的談?wù)撝蛴螒驒C(jī)的快樂(lè)。誒!彼此要說(shuō)的話可真是沒(méi)完沒(méi)了啊!發(fā)新書啦!班上的“大力士”們個(gè)個(gè)把吃奶的勁也用上了，把一捆捆新書搬到教室里。在班干部尖利的嗓音之下，大家一個(gè)又一個(gè)都拿到了新書。
大家喜滋滋地翻閱著，品讀著，真的好高興，因?yàn)檫@些書是伴我成長(zhǎng)的伙伴啊!開學(xué)啦!開學(xué)啦!我開學(xué)時(shí)的情緒最高漲，開學(xué)時(shí)的樂(lè)趣最真切，讓我記下這美好時(shí)光，去寫出人生最美麗的篇章!
大學(xué)周記 篇8
每天媽媽都給我做飯，一定很辛苦，今天，我就要當(dāng)一次家里的“小廚師”，感受媽媽的辛苦。
我決定今天晚上做玉米紅薯粥，再炒一份蒜苔雞蛋，經(jīng)媽媽的同意后，我就開始做了。
我先在鍋里放了大約半鍋水，又拿了一塊紅薯，小心翼翼的把紅薯的“紅衣裳”去掉。又拿起刀，緊緊握住刀把，用力向紅薯切去，但是沒(méi)有切下來(lái)。媽媽提醒我：“要往里拿，不能拿刀把。”我頓時(shí)恍然大悟，原來(lái)是這樣��！還是媽媽的經(jīng)驗(yàn)多。我按照媽媽說(shuō)的，又切了一下紅薯，這一次就輕松多了。我三下五除二就切完了紅薯，把紅薯放進(jìn)鍋里開始煮。接著我拿了一些玉米面，放在一些水里，攪拌均勻。趁著開水的時(shí)間摘蒜苔，可是蒜苔好像反對(duì)我似的`，總“跑”到地上，很不聽(tīng)話。慢慢的，我終于把蒜薹摘完了，蒜苔們好像也累了，一個(gè)個(gè)垂頭喪氣。我又把蒜苔們洗了洗，開始用刀切。我左手扶著蒜苔，右手拿著刀，心里想著：哈哈，就你不聽(tīng)話，跟本大王斗，你還嫩了點(diǎn)。說(shuō)完，便把蒜苔們給解決了。接著，我又磕了兩個(gè)雞蛋，用筷子把它們攪拌均勻。這時(shí)，鍋也開了，我把和好的面倒進(jìn)鍋里，就到另一邊炒菜，我先把油倒進(jìn)鍋里，油熱啦，就把雞蛋放了進(jìn)去，雞蛋很快就變成了餅狀，再把蒜苔放進(jìn)鍋里，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，玉米紅薯粥和蒜苔炒雞蛋都出爐了。
爸爸媽媽享受這我做得飯禁不住拍手叫好。從這次做飯中，我不但學(xué)會(huì)了一道廚藝，還感受到了爸爸媽媽做飯的辛苦，以后我一定要多幫爸爸媽媽做家務(wù)，做一個(gè)勤勞的好孩子。
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