精選質(zhì)量演講稿模板合集6篇

　　演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量演講稿7篇，歡迎大家分享。

質(zhì)量演講稿 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友門，大家晚上好 ：

　　感謝大家的到來

　　在這樣的一個(gè)9月，陽光明媚，花香淡淡，我們?cè)诒M情的享受這平靜，健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問誰不愿笑語長在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)，哪一個(gè)國家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。

　　質(zhì)量一個(gè)永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人 當(dāng)我站在這演講臺(tái)上，我在想，我一定要努力講好，當(dāng)我在本職崗位上默默工作的時(shí)候，我在想我要把工作做好

　　我該怎么做？

　　1 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)：

　　多一分細(xì)心，少一分粗心；多一分責(zé)任，少一分推諉

　　2 不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事，必先利其器”。

　　不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，可能跟我一樣，很多人在由“求知者”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)人”的最初，都是滿懷激情與信心，對(duì)待工作積極、主動(dòng)、好學(xué)、上進(jìn)的。但當(dāng)我們把該學(xué)習(xí)的知識(shí)學(xué)到了，該掌握的技能掌握了，在日復(fù)一日的重復(fù)勞動(dòng)中，

　　我們是否還能保持最初的那份工作熱情？

　　能否持之以恒地，以高度的責(zé)任感，

　　將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中？

　　我們能否從看似平淡無奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，真正做好自己？

　　經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的.六個(gè)字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單，慢慢來，時(shí)間長了，資歷深了，機(jī)遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對(duì)不行！我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒有出路的！公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，要想激流勇進(jìn)，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α�。就是我們不必懷疑，在本職崗位上盡自己100%的能力。

質(zhì)量演講稿 篇2

各位同事：

　　大家好！

　　在我們酒店，服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大，其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了自身的優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗(yàn)，可以說服務(wù)以客戶體驗(yàn)直接掛鉤。

　　現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù)，疑難解答，或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽客戶的問題，這給客戶的感覺就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。

　　當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶對(duì)我們更加認(rèn)可，而且服務(wù)也是一個(gè)營銷領(lǐng)域，更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，良好的服務(wù)能夠帶來的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū)，想要在突破，就必須要從服務(wù)方面著手，讓客戶明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。

　　良好的服務(wù)質(zhì)量，不但是酒店發(fā)展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域，但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒有多年多難只需要注意一點(diǎn)，細(xì)節(jié)。

　　在客戶來的時(shí)候，給客戶禮貌問好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務(wù)，而且當(dāng)客戶需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大，就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。

　　口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來的產(chǎn)物，應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶的`價(jià)值觀，得到客戶的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當(dāng)客戶非常喜歡我們酒店的服務(wù)，哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店，在無形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務(wù)的魅力，能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。

　　服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質(zhì)素養(yǎng)，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面，更體現(xiàn)在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因?yàn)榉��?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。

　　謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓：

　　南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項(xiàng)目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：

　　一、 工程概況：

　　南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設(shè)集團(tuán)有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機(jī)場(chǎng)內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價(jià)為213.1萬元;機(jī)供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價(jià)為135。5萬元。

　　二、 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：

　　我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強(qiáng)，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)于20xx年4月2日進(jìn)場(chǎng)，對(duì)本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持”誠信、守法、公正、科學(xué)“的宗旨，以”認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍“的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。

　　三、 監(jiān)理工作情況：

　　1、抓好事前控制，嚴(yán)把開工關(guān)。

　　在整個(gè)監(jiān)理過程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

　　本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對(duì)工程的測(cè)量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

　　2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)

　　凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用，不合格的`材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對(duì)鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。

　　3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過程控制

　　在施工監(jiān)督過程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

　　施工中，我們對(duì)鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個(gè)施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

　　在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實(shí)施過程中針對(duì)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會(huì)，并根據(jù)工程實(shí)際情況召開專題工地例會(huì)5次。

　　4、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

　　(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

　　(2)及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。

　　(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。

　　5、工程進(jìn)度控制：

　　工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制月進(jìn)度計(jì)劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。

　　6、投資控制：

　　項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。

　　7、安全生產(chǎn)及文明施工：

　　”安全第一，預(yù)防為主“，在監(jiān)理過程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

　　通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范及使用功能要求。預(yù)祝南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程順利通過驗(yàn)收。

　　在此，對(duì)南航湖南公司、湖南大學(xué)設(shè)計(jì)研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對(duì)我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!

質(zhì)量演講稿 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　我很榮幸代表后方車間，參加我們公司舉辦的“質(zhì)量”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量意識(shí)在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。這個(gè)標(biāo)題，也許有些“老生常談”了，但是質(zhì)量對(duì)我們企業(yè)來說，卻實(shí)猶為重要，如果沒有了質(zhì)量，什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)一切只不過是空話而已，因此質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們公司在雷總的帶領(lǐng)之下,經(jīng)過十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌，我們得不驕不傲，加倍珍惜！作為工作在第一線的我們，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更要有強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感！

　　質(zhì)量意識(shí)在心中——表明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。因此每位員工對(duì)質(zhì)量要有高度的責(zé)任心！質(zhì)量責(zé)任心其一體現(xiàn)在員工的質(zhì)量態(tài)度。比如：發(fā)生了質(zhì)量問題，大部分員工似乎更不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)代表著要受懲罰，代表著要經(jīng)濟(jì)賠償。為此他們往往只是通過弄虛作假，投機(jī)取巧的`辦法蒙混過關(guān)！給質(zhì)量帶來安全隱患！質(zhì)量責(zé)任心其二體現(xiàn)在員工的質(zhì)量情感！也就說員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要有一個(gè)良好的心態(tài)，在產(chǎn)品加工過程中，思想要聚中，情感要專注。例如有的車間領(lǐng)導(dǎo)愛在上班時(shí)間，為一些瑣事與員工相互推諉，在產(chǎn)品質(zhì)量上憑著自己的私人關(guān)系對(duì)員工獎(jiǎng)罰不公，這樣只會(huì)給員工增加思想包袱，甚至?xí)�激起員工對(duì)質(zhì)量的逆反心理。員工沒有好的心情怎么能產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品！這些是因?yàn)槲覀儧]有充分的認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量代表著和諧，一個(gè)沒有誠信，不和諧的企業(yè)，根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

　　產(chǎn)品質(zhì)量在手中——說明產(chǎn)品質(zhì)量出自每位員工之手。好的產(chǎn)品質(zhì)量來自員工勤勞的雙手。在產(chǎn)品加工過程中，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品，每一道工序，要嚴(yán)格按圖紙工藝，有條不紋，不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認(rèn)真做好6S現(xiàn)場(chǎng)管理，給產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)清潔暢通的壞境，要將每一件產(chǎn)品碼放整齊，不帶一個(gè)瑕疵，不留一根毛刺。好的產(chǎn)品質(zhì)量還來自員工技術(shù)的雙手。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，它為我們員工的生產(chǎn)減省和方便了許多！我們不能只是允當(dāng)一個(gè)筒單的機(jī)械手，只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我們要認(rèn)真思考、努力學(xué)習(xí)、不斷探索，熟練撐握數(shù)控設(shè)備的一切操作技能。為此希望我們的員工，用勤勞能干的雙手，把產(chǎn)品質(zhì)量再推上一個(gè)新臺(tái)階！

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，光靠某個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量，我們不光要“心動(dòng)”、“口動(dòng)”，更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中融洽好領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系，各個(gè)工種要有團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的心態(tài)，練好我們的手，打造一流的質(zhì)量！生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品！

　　大家一起努力吧！讓我們的飛寧方向機(jī)飛得更高！行得更遠(yuǎn)！飛寧人的生活明天會(huì)更加美好！

　　謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇5

　　服務(wù)，只為成為更好的自己

　　服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)�？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

　　浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。

　　營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的.清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。

　　辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。

　　一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。

　　我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問題與不足，這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。

　　此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。

質(zhì)量演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們

　　大家好。

　　我是焊接車間的姜維，我今天來演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。

　　我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識(shí)，都有不同的習(xí)慣，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的`員工的情緒，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí)，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí)，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。

　　除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。

　　只要大家通力合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。

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