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感恩類的演講稿

時(shí)間:2023-04-17 09:30:13 演講稿 投訴 投稿

【推薦】感恩類的演講稿模板錦集6篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編整理的感恩類的演講稿6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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感恩類的演講稿 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師,同學(xué)們:

大家好!

  今天我要演講的題目是感恩父母。

  大自然中的動(dòng)物千奇百怪,各種各樣,F(xiàn)在我向大家介紹一種動(dòng)物,它跟我們?nèi)艘粯樱兄鴮?duì)后代強(qiáng)烈的愛,它是一種微不足道的蜘蛛。但它的犧牲確實(shí)為了幼蛛的誕生。蜘蛛在生下幼蛛的那一刻開始,已注定了要面臨死亡的命運(yùn)。蜘蛛一天大約能產(chǎn)下5000個(gè)卵子,這些卵需要經(jīng)過12-14天方可出生 。剛出生的蜘蛛仔體內(nèi)有毒液,只有蜘蛛仔把體內(nèi)的毒液都輸給母蜘蛛,才不會(huì)受到影響。因此,母蜘蛛的肉體被毒液侵蝕,從而慢慢死去,最后只剩下殘殼。它們是偉大的母親,我們的父母又何嘗不是呢?

  蜘蛛能為子女舍命,我們的父母更能為我們獻(xiàn)出自己博大無私的愛。

  我們生活中的一點(diǎn)一滴都有父母的照料。如今,我們長大了,假如我們也能為他們做上一些力所能及的事情,他們將會(huì)感到欣慰,自豪。或許,父母在遇到困難,感到不適時(shí),都不與我們?cè)V說,但同時(shí),卻還要為我們的而操勞,F(xiàn)在我們已經(jīng)開始獨(dú)立了,假如,我們也能多與他們談?wù)f自己校園生活中的快樂和童年的往事,他們也會(huì)很高興,在緊張的工作之后,精神獲得放松,不為我們操心。在父母誤解我們時(shí),不要煩惱,任性,甚至沖父母發(fā)火,我們應(yīng)該體諒他們,主動(dòng)與他們傾談,把誤會(huì)解開。

  其實(shí),很多時(shí)候,父母也不是萬能的,對(duì)有些問題,他們也很無奈,但是,要相信,他們所作的一切都是為我們著想。

  說到這里,我要提一下我的父母。我們家一共有五個(gè)孩子,只有大姐和哥哥已經(jīng)工作了,我們其他兩個(gè)姐姐還在上學(xué)。爸爸在北京開了一家小店維持家里的`生計(jì)。媽媽是一名人民教師,在老家教書。

  今年春節(jié)前夕,大姐因?yàn)槭聵I(yè)上的打擊,得了自閉癥,從那以后,她就不說話,不出門,不與人溝通,也不知道吃飯洗澡。媽媽很是著急。于是跟大姐在北京就醫(yī)。但禍不單行,在青島舅舅家的姥姥卻因?yàn)樾呐K病發(fā)作也住院了,醫(yī)院里給下了病危通知書,媽媽不得以必須去青島伺候我姥姥。期間,每天都會(huì)給我打電話問大姐的病情。不過,幸運(yùn)的是,姥姥在兩星期后轉(zhuǎn)到了普通病房,脫離了危險(xiǎn)期。得到姥姥的允許,媽媽連夜趕到北京。因?yàn)槲移綍r(shí)要打一些零工,賺點(diǎn)生活費(fèi),所以,通常都是把飯送到大姐房間,然后去干活,也沒注意她吃沒吃。等媽媽回來時(shí),大姐都瘦了好多,媽媽心疼的掉了眼淚。于是,媽媽跟學(xué)校請(qǐng)了假,開始專心的照顧大姐,跟大姐住在

感恩類的演講稿 篇2

  感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德之一。每人都應(yīng)懷揣一顆感恩的心。感謝生活、感謝父母、感謝師長、感謝朋友。如果人與人之間缺乏感恩之心,必然會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的冷淡,我們就會(huì)失去更好發(fā)展的環(huán)境,所以,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。

  我們高三學(xué)子必須會(huì)感恩,因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)感恩的人才有一顆仁愛的心,從而使你更加熱愛學(xué)習(xí);我們必須學(xué)會(huì)感恩,因?yàn)槟銜?huì)在每天的感恩中獲得源源不斷的學(xué)習(xí)動(dòng)力;我們必須學(xué)會(huì)感恩,因?yàn)樵谀阌龅綄W(xué)習(xí)和生活中的困難與挫折時(shí),感恩的心會(huì)讓你戰(zhàn)勝困難與挫折的勇氣倍增。

  夢(mèng)想是深藏在人們內(nèi)心深處的最深切的渴望,是你學(xué)習(xí)進(jìn)步的原動(dòng)力,夢(mèng)想能激發(fā)你生命中的全部潛能。夢(mèng)想不是理性的計(jì)算,夢(mèng)想是一種情緒狀態(tài),這種情緒的狀態(tài)是以熱情的方式展現(xiàn)的,這種熱情可以讓你創(chuàng)造出無法想象的奇跡。

  我們正處在青春的夢(mèng)想旦,青春就是一個(gè)尋夢(mèng)的過程。我們十幾歲的生命中,總是充滿五彩斑斕的夢(mèng)境,沿著各種對(duì)未來的憧憬指向遠(yuǎn)方,給我們指明前進(jìn)的道路。這些夢(mèng)境就仿佛暗夜中的燈火,即便不能帶來足夠的明亮和溫暖,但已足以帶給我們無限的希望。

  在我們的日常生活中,總會(huì)有這樣那樣的不如意,在我們的學(xué)習(xí)中,總會(huì)遇到這樣那樣的困難與挫折,我們往往容易在這樣的`時(shí)刻放棄了忍耐,放棄了對(duì)遠(yuǎn)方的追逐,也最終放棄了僅剩的希望。這個(gè)時(shí)候,我們就很需要對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持。我們的內(nèi)心深處需要始終留下這樣一份空間,來永久存放我們的夢(mèng)想。無論風(fēng)有多狂,雨有多大,我們都需要堅(jiān)定地仰望那一片夢(mèng)想的天空,相信它一如既往的湛藍(lán),相信風(fēng)雨之后,那里會(huì)出現(xiàn)絢麗的彩虹,來慰藉我們?cè)?jīng)的傷痕累累,來慰藉那些堅(jiān)強(qiáng)的永不破滅的夢(mèng)。

  然而,雖然很多人明白,風(fēng)雨過后會(huì)有美麗的彩虹,但是他們往往容易在大雨中迷失方向,在困難的重壓下開始一蹶不振,在失敗面前選擇了止步不前。這樣下去,他們就永遠(yuǎn)喪失了欣賞彩虹的美麗的機(jī)會(huì),也就等于選擇了與成功的一次次失之交臂。這樣的結(jié)局,無疑令人痛惜。究其原因,不在于他們?nèi)狈?zhàn)勝困難的能力,而是他們?nèi)鄙僖环N持久的堅(jiān)持。這種堅(jiān)持是對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持,也是對(duì)自己的堅(jiān)持。夢(mèng)想在遠(yuǎn)方,始終指引著你,自信存在于內(nèi)心,始終激勵(lì)著你,只要你一直堅(jiān)持,我不相信,你會(huì)一直在這個(gè)世界上看不到彩虹的美。

  成功,往往在于你再多堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)。也許是一年,也許只是一秒種,你的生命便能得到升華,你的命運(yùn)便能產(chǎn)生質(zhì)變。

  高三的學(xué)習(xí)不是享受,是一種生活,是一種追求,更是一種人生的挑戰(zhàn)。只有在感恩中堅(jiān)持自己的夢(mèng)想,才能讓我們的青春無悔,才能在迎接祖國的選拔中脫穎而出。

感恩類的演講稿 篇3

  花感激雨露,因?yàn)橛曷蹲虧櫫怂纳L;蒼鷹感激天空,因?yàn)樘炜兆屗w翔;山感激大地,因?yàn)榇蟮厥顾《;我感激很多很多人?/p>

  我感謝父母給了我生活和溫暖的家。一個(gè)堅(jiān)實(shí)溫暖的港灣永遠(yuǎn)是我居住的地方。

  我感謝爺爺奶奶,他們?yōu)槲覡I造了無憂無慮的氛圍,讓美好的童心永遠(yuǎn)活在我的記憶里。

  我感謝我的老師,他們陽光般的笑臉撫慰著我心靈的創(chuàng)傷,用無悔的青春寫出不朽輝煌的篇章。

  我感謝我的朋友和同學(xué),他們讓我感受到了群體生活的快樂。“朋友是世界上最大的財(cái)富。”讓學(xué)生時(shí)代成為相冊(cè)里最真實(shí)最純粹的一頁。

  我很感謝那些給予過善意的人,因?yàn)樗麄冏屛矣X得世界上到處都有真情,人與人之間的差距不僅僅是看不見的空氣。

  我感謝那些被我?guī)椭^的.人,因?yàn)樗麄兘o了我回報(bào)別人的機(jī)會(huì),同時(shí)也讓我意識(shí)到幫助別人的快樂是美好的。

  我感謝那些鼓勵(lì)過我的人,因?yàn)樗麄冏屛铱吹搅似诖睦杳,改變了我的頹然,乘著行動(dòng)的小船駛向夢(mèng)想的彼岸。

  我感謝那些對(duì)我不滿的人。是他們的不滿讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足,走向正確的方向。

  我感謝那些嘲笑我的人,因?yàn)樗麄兘o了我前進(jìn)的動(dòng)力,讓一些動(dòng)搖的心更加堅(jiān)定,更加堅(jiān)定,從而一步一步走向成功。

  我很感激。

  很多很多人。

  感激,讓我知道“天下父母心尤貴”;感恩,讓我知道“向祖先屈膝的快感”;感恩,讓我領(lǐng)略陽光的魅力;感恩讓我知道,風(fēng)雨同舟是什么滋味;感激,讓我知道。

  感激花鳥,感激春光,感激藍(lán)天。

  感恩,人生如此不平凡,生命的長河中有寶石在閃耀。感恩,生命如此豐富多彩,眾生賦予的生命熱情永不消逝。

  感恩,真誠,感恩讓我懂得那么多,甚至超脫世俗的感情。那我們?yōu)槭裁床桓卸髂兀?/p>

  然后,讓我們合上雙手,閉上眼睛,真誠地向天堂祈禱。愿世界上每個(gè)人都學(xué)會(huì)感恩。

感恩類的演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:

  大家好!

  今天我演講的題目是:懷感恩心,做感恩事。

  記得一位名人曾經(jīng)說過:“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭。”你感恩生活,生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!一代偉人鄧小平在古稀之年說:“我是中國人民的兒子,我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,詩人艾青在他的詩中寫到:“為什么我的眼中飽含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉!

  作為學(xué)生的我們,首先要感恩的就是學(xué)校了。學(xué)校給了我們一個(gè)人生成長的大舞臺(tái):寬敞明亮的教室,嶄新的桌椅,以及多媒體設(shè)施,為我們提供了一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境?墒,在這些美麗的`地方,卻常常有著一些不和諧的音符。各種各樣的紙屑,五顏六色的糖紙,還有散落在各個(gè)角落的瓜子殼、口香糖等等,同學(xué)們,請(qǐng)你把手放在自己的胸口捫心自問:“我感恩學(xué)校了嗎?我是用自己良好的行為習(xí)慣感恩學(xué)校,還是那一幕幕不和諧因素的制造者?”, 在我看來,對(duì)學(xué)校最好的感恩就是要愛護(hù)、維護(hù)、保護(hù)學(xué)校的公共設(shè)施,改掉那些不好的行為習(xí)慣!當(dāng)你用雙手把教室,操場(chǎng)打掃得干干凈凈,你會(huì)看到一雙雙贊許的目光鼓勵(lì)著你!當(dāng)你彎下腰撿起地上的垃圾時(shí),你會(huì)看到不遠(yuǎn)處有更多的人也像你一樣彎下了腰……

  我們還應(yīng)該感恩我們的老師。在學(xué)校,老師是我們成長的領(lǐng)路人,是我們的朋友,老師尊重、理解和愛護(hù)我們,言傳身教,讓我們受益終身,老師為我們付出了心血和汗水,因此我們應(yīng)該感恩老師,應(yīng)該理解和尊重老師,課堂上,我們要認(rèn)真聽講,不要做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事;課外,我們要認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),不要敷衍了事,應(yīng)付差事。我們只有刻苦學(xué)習(xí),努力提高自己的成績(jī)才是對(duì)老師最好的感恩。

  此外,同學(xué)是我們學(xué)習(xí)生活的同伴,同學(xué)間互相鼓勵(lì),互相幫助,共同戰(zhàn)勝困難與挫折,共同品嘗學(xué)習(xí)的成功與快樂,因此,我們也應(yīng)該感謝天天與我們相伴的同學(xué)。當(dāng)他們生活遇到困難時(shí),我們應(yīng)伸出熱情的雙手,幫他們渡過難關(guān);當(dāng)他們學(xué)習(xí)遇到困難時(shí),我們要主動(dòng)給他講解疑難問題……

  在家里,作為孩子的我們,還要感恩我們的父母。父母給了我們?nèi)康膼?讓我們享受到了人世間的親情和幸福。從我們來到世上的那一刻起,父母就多了一項(xiàng)繁重的負(fù)擔(dān),那就是照顧我們。盡管這是一種沉重的負(fù)擔(dān),但父母?jìng)儏s毫無怨言地一天天地?fù)狃B(yǎng)我們長大。為了給我們一個(gè)舒適的生活環(huán)境,他們總是那么辛苦,那么努力。小的時(shí)候,我們總把這當(dāng)作天經(jīng)地義,因?yàn)槲覀儾涣私猓膊恢栏改傅男量唷,F(xiàn)在,我們長大了,我們就要懷著一顆感恩之心去體諒父母,應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起照顧、孝敬父母的責(zé)任,至少,我們更加努力地學(xué)習(xí),用良好的成績(jī)報(bào)答父母。同時(shí)我們?cè)诩依镆矐?yīng)該做一些力所能及的事,而不是讓父母整天為我們操心。俗話說“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)!备螞r父母為我們付出的不僅僅是“一滴水”,而是一片汪洋大海。你說,我們將用什么來報(bào)答我們的父母呢?

  同學(xué)們,讓我們懷著感恩的心去面向世界吧,讓我們懷著感恩的心對(duì)待我們的生活吧,只要我們對(duì)生活充滿感恩之心,充滿希望與熱情,我們的社會(huì)就會(huì)更加安定和諧,我們的國家將會(huì)更加繁榮昌盛!

  我今天的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

感恩類的演講稿 篇5

  鮮花感恩雨露,因?yàn)橛曷蹲虧櫵砷L;蒼鷹感恩長空,因?yàn)殚L空讓它飛翔;高山感恩大地,因?yàn)榇蟮刈屗呗;我感恩,很多很多的人…?我要感恩我的老師。

  從咿呀學(xué)語的孩童到蒙學(xué)初開的小學(xué)生,從求知若渴的少年到展翅高飛的成人,從門外漢到專才,從人類的結(jié)繩記事到今天信息時(shí)代的來臨,教師的作用時(shí)時(shí)刻刻貫穿于人類文明發(fā)展史的整個(gè)過程。正像人們所共識(shí)的那樣:社會(huì)的發(fā)展依靠教育,教育的發(fā)展依靠教師。教師的默默辛勞換來了人類文明的勃勃生機(jī)。

  老師的愛,叫做師生情。這種情是人世間最嚴(yán)肅的情。當(dāng)我犯錯(cuò)誤而受到懲罰時(shí)教導(dǎo)我的是老師;當(dāng)我遇到一道難解的題而汗流浹背的時(shí)候,為我細(xì)心講解的是老師。一個(gè)贊揚(yáng)的眼神,使我萬分開心;一句溫暖的問候,使我感受到第二種親情。

  有一位教師曾經(jīng)說過這樣的話:我們不需要太多的榮譽(yù)和贊美,我們只喜歡"老師"這兩個(gè)字……這些質(zhì)樸的言語無疑是教師們共同的心聲,是他們內(nèi)心世界最真實(shí)的情感流露。我們感謝老師們辛勤的教育,感恩于他們的諄諄教誨,然而,再多贊美的言語,仰慕的辭藻,也比不上我們用愛和行動(dòng)來感恩老師。感謝師傅。

  1) 螢火蟲的可貴,在于用那盞掛在后尾的燈,專照別人;您的可敬,則在于總是給別人提供方便。

  2) 服飾依舊,容光依舊。您那熟悉的板書熟悉的聲音,將我們的思緒牽向往昔的學(xué)生時(shí)代。哦,老師……

  3) 您在學(xué)生的心目中,是“真的種子,善的信使,美的旗幟”。

  4) 啊,有了您,花園才這般艷麗,大地才充滿春意!老師,快推開窗子看吧,這滿園春色,這滿園桃李,都在向您敬禮!

  5) 有如從朔風(fēng)凜冽的戶外來到冬日雪夜的爐邊;老師,您的關(guān)懷,如這爐炭的殷紅,給我無限溫暖。我怎能不感謝您?

  6) 一個(gè)個(gè)日子升起又降落,一屆屆學(xué)生走來又走過,不變的是您深沉的愛和燦爛的笑容。祝福您,親愛的老師!

  7) 您好!現(xiàn)在嗓子好嗎?身體好嗎??jī)号犜拞?學(xué)生努力嗎?校園的記憶和您燦爛的笑容,一直都在身邊。

  8) 您的愛,太陽一般溫暖,春風(fēng)一般和煦,清泉一般甘甜。您的愛,比父愛更嚴(yán)峻,比母愛更細(xì)膩,比友愛更純潔。您——老師的愛,天下最偉大,最高潔。

  9) 往日,您在我的心田播下了知識(shí)的種子,今天,才有我在科研中結(jié)出的.碩果──老師,這是您的豐收!

  10) 您像一支蠟燭,雖然細(xì)弱,但有一分熱,發(fā)一分光,照亮了別人,耗盡了自己。這無私的奉獻(xiàn),令人永志不忘。

  11) 老師,如果把您比作蚌,那末學(xué)生便是蚌里的砂粒;您用愛去舐它,磨它,浸它,洗它……經(jīng)年累月,砂粒便成了一顆顆珍珠,光彩熠熠。

  12) 也許,您不是最優(yōu)秀的,但在我心中您是最棒的!節(jié)日快樂,老師!

  13) 講臺(tái)上,粉筆染白發(fā);書桌邊,責(zé)任壓兩肩;澆花朵育桃李,桃李遍天下;絞腦汁灑心血,學(xué)生青勝于藍(lán);像蠟燭像春蠶,奉獻(xiàn)赤誠一片。祝老師節(jié)日快樂!

  14) 有一種愛深似海,那是您對(duì)我的愛;有一種恩不能忘,那是您的教育之恩;老師,千言萬語無法表達(dá)對(duì)您的感激;送上祝福,祝你教師節(jié)快樂!

  15) 如果沒有您,我無法知道自己的不足;如果沒有您,我無法領(lǐng)略知識(shí)的快樂;如果沒有您,我無法憧憬美好的明天。老師,謝謝您!

  16) 是您,給了種子太陽般的溫暖,是您,用汗水把幼苗澆灌,還是您,細(xì)心呵護(hù)著花兒開放,我拿什么感謝你?我親愛的老師!

  17) 如果說我們是彩虹,那您就是太陽,給予我們七彩之光,如果說我們是魚兒,那您就是水中的空氣,給予我們新的呼吸。如果說我們是小草,那您就是春季的雨滴,給予我們生命的源泉。

  18) 在這特別的日子謹(jǐn)向您致以永恒的感激之情。對(duì)您的謝意,無法用語言來表達(dá)。教師節(jié)快樂!

  19) 畢業(yè)整四年了,老師的教導(dǎo)仍在滋潤著我成長。他總說僅是我的朋友,我卻說他是我的導(dǎo)航員,激勵(lì)我永往直前。

  20) 美好的記憶留在青春的校園。親愛的老師是其中最美麗的主角。 每一次,成功快樂時(shí),我最希望同我分享的人,就是我敬愛的老師!祝天下老師快樂開心!

感恩類的演講稿 篇6

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!

  我叫李××,是山西鑫源集團(tuán)旗下,鑫源美飾家家居有限公司的客服經(jīng)理。今天,能代表運(yùn)城市鹽湖區(qū)非公工委參加這次演講,我感到非常榮幸。

  我演講的題目是:常懷感恩之心建設(shè)大美運(yùn)城

  黃河湯湯,條山巍巍,鹽湖淼淼……這里人文薈萃,河山秀美;這里鐘靈毓秀,勝景無邊。這里是華夏之根,誠信之邦,大運(yùn)之城。

  而今,河?xùn)|大地春潮涌動(dòng)。在謀求科學(xué)發(fā)展的道路上,在1.4萬平方公里的版圖上,建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”的睿智決策,開啟了抒寫多姿多彩“運(yùn)城夢(mèng)”的新紀(jì)元。

  我有幸出生在這座美麗的城市。我從小就接受河?xùn)|文化的教育,我在河?xùn)|文明的熏陶中成長,我深愛這片充滿神奇的熱土,我深愛這個(gè)充滿希望的運(yùn)城。所以,我要把這種深厚的情感轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的力量,報(bào)答她,建設(shè)她,成就她!

  建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”需要我們立說立行,惟志惟勤,自信自為。需要我們?nèi)娜,用心用功,盡職盡責(zé)。那么,作為非公經(jīng)濟(jì)組織的一員,我認(rèn)為,只有常懷一顆真誠的感恩之心,才能點(diǎn)燃激情,無愧于這個(gè)時(shí)代,也才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和我們共同的夢(mèng)想。

  “誰言寸草心,報(bào)得三春暉”、“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”這些道理告訴我們:感恩是一種發(fā)自內(nèi)心的生活態(tài)度,感恩是一種美德,一種信念,一種情懷,同時(shí)也是人生的一種使命。曾幾何時(shí),當(dāng)我們跌倒而無力爬起時(shí),是那樣渴盼能有人過來攙扶,哪怕只有一次,我們也會(huì)感恩!當(dāng)我們?cè)谑б庵信腔矔r(shí),是那樣渴盼真誠的問候與鼓勵(lì),哪怕只有一句,我們也會(huì)感恩!當(dāng)我們還在痛苦中掙扎時(shí),是那樣渴盼能過上幸福的日子,哪怕只有一天,我們同樣也會(huì)感恩!感恩這個(gè)時(shí)代,讓我大學(xué)畢業(yè)擁有了這份工作。公司給我提供薪水,讓我有穩(wěn)定的收入來維持生計(jì)。公司給我提供福利,讓我在社會(huì)生活中自強(qiáng)自立。感恩鑫源兄弟集團(tuán),給我提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái),讓我學(xué)會(huì)如何做人,如何感恩。讓我的知識(shí),我的決斷能力,我的適應(yīng)能力以及我的協(xié)調(diào)能力,都能在這個(gè)舞臺(tái)上不斷升華,得到展示。我曾自問:還有什么理由不熱愛自己的工作?還有什么理由不忠誠于自己的公司呢?這一切都源于感恩!

  作為一名客服人員,我時(shí)常要面對(duì)各種各樣的糾紛和那些怒火沖天的顧客,在處理形形色色的消費(fèi)投訴時(shí),有的'投訴確實(shí)超出退換貨范圍,而有的顧客不問青紅皂白就怨聲載道,口吐臟言,甚至還要砸店,尋釁鬧事,百般刁難。盡管自己心中十分委屈,但依然要笑臉相迎,耐心解釋。記得去年11月份的一件事,有一位女士,一大早冒著雨氣勢(shì)洶洶地來到服務(wù)臺(tái),自稱半年前在商場(chǎng)買的窗簾越看越不喜歡,越看越心煩。她說,黑夜給了我黑色的眼睛,可是自從買了這個(gè)窗簾,我卻找不到黑夜的感覺,每天都無法入睡,我要退貨!今天你們不解決我就不走了!頓時(shí),我的心一下子就揪起來。做了這么長時(shí)間的客服,受理了上百起的投訴,像這樣的情況我還是第一次遇到。我先端上熱水,安撫顧客的情緒,為了不耽誤時(shí)間,讓她先回去上班,我會(huì)想辦法解決。說到這種投訴,因?yàn)槭嵌ㄖ粕唐,安裝后又使用半年,即便退貨,也無法再次銷售,確實(shí)困難重重。但是為了“顧客至上”的理念,我打報(bào)告,寫申請(qǐng),最后經(jīng)商城決定,啟用先行賠付制度,為顧客辦理退貨手續(xù)。當(dāng)即我就聯(lián)系到那位女士,等她下班后給她送錢。當(dāng)時(shí)天色已晚,我冒雨來到顧客家,敲門沒有人,打電話,顧客說她有事,馬上就回來,叫我在家門口等會(huì)兒。這時(shí)雨越下越大,天也越來越冷?墒沁@一等,竟等了近3個(gè)小時(shí)!我孤零零的站在樓梯口,眼淚也像那雨水一樣,嘩嘩流下來。終于等到她回來,幫她卸下窗簾,交還退款。這時(shí),那位女士緊緊拉住我的手,一個(gè)勁地說,太謝謝了!太謝謝了!你們的服務(wù)真是好!請(qǐng)?jiān)徫以缟系牟欢Y貌!就這樣,我們?cè)诜⻊?wù)中以誠待人,以情感人,以一顆感恩的心,認(rèn)真做好自己的本職工作。同時(shí),我們把感恩的正能量傳遞給了每一位顧客。我,為我的熱情和服務(wù)感到驕傲!我想將來有一天,這些習(xí)慣一定會(huì)成為我們每一個(gè)鑫源人的驕傲!

  “南風(fēng)之薰兮,可以解吾民之慍兮;南風(fēng)之時(shí)兮,可以阜吾民之財(cái)兮。”正如數(shù)千年舜帝在鹽湖邊“彈五弦之琴,歌《南風(fēng)》之詩”一樣,“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”為我們描繪出美好前景。讓我們攜起手來,懷著感恩之心,在建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”的宏偉藍(lán)圖中,立足本職,奉獻(xiàn)社會(huì),用我的“鑫源夢(mèng)”為“運(yùn)城夢(mèng)”添彩!

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

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