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真誠演講稿

時間:2022-10-06 09:37:01 演講稿 投訴 投稿

真誠演講稿六篇

  演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的真誠演講稿6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

真誠演講稿六篇

真誠演講稿 篇1

  隨著經(jīng)濟全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進入,我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈,銀行服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務,誰就贏得客戶,贏得了市場。

  我服務的市場是機電市場,在我腦海里我清醒的認識到,客戶是信用社的服務對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于咂掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發(fā)展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而覺得這成了我永往直前,持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

  客戶需求一般有三個方面需求,一,服務功能需求,即客戶對信用社各項業(yè)務的需求。如:實現(xiàn)存款,取款,貸款,結算和各項中間業(yè)務的需求。二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務過程中,有得到關心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進服務方式,盡可能的滿足客戶的各種服務需求。

  實際的工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務好,其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸,我的感受很深,規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。

  誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的'成就感,也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。總之,各種各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使工作生動而多彩。

  日子是平凡而忙碌的,在周而復始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務對社會的一種承諾,一種責任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。

  在實際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵,做到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現(xiàn)選擇信合“安全,方便,快捷”的服務承諾。我深信,隨著“雙熱愛,兩對待”活動的開展,我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪,讓我們團結起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天!

真誠演講稿 篇2

  各位老師,各位同學;

  下午好,今天我演講的題目是:真誠到永遠。

  古人云:“若有人兮天一方,忠為衣兮信為裳”,又曰:“唯讀可以破天下之偽,唯實可以破天下之虛”?梢娋\所至,金石為開。

  蘇軾感嘆:“大江東去,浪淘盡,千古風流人物之余,也不免豪唱:”一任秋霜換鬢毛,本來面目長如故”,一腔真誠上心頭。“風蕭蕭易水寒,壯士一去兮不復返”,在可歌可泣的悲壯中,荊軻演繹了一場真誠、城實、講信義的感人事跡。根深不怕不怕風搖動,樹正何愁月影斜。當時光的車輪駛入31世紀的`今天,誠信,依然重于千金。所以我們當:“持身如玉潔冰心,襟袍如光風霽月”。

  朗如日月,清如水鏡。誠信是人最美麗的外套,是心靈最圣潔的鮮花。誠信亦是道路,隨著開拓者的腳步延伸:是智慧,隨著博學者的求索積累;是成功,隨著奮進者的拼搏臨近。誠信更似一面鏡子,一旦打破,你的人格將會出現(xiàn)裂痕。月缺不改光,劍折不改剛,月缺魄易滿,劍折鑄復良。君子當?shù)缢乃魄镌,堅守誠與信。

  因為對烽煙中的真誠,對國家付諸于誠,才會有了“年少崢嶸,鯤鵬擊浪”的豪情,“昆侖崩絕壁,臺風掃環(huán)宇”的壯志,才會發(fā)出“蒼茫大地,誰主沉浮?"的深沉之思。因為精城于主,守信于感”三顧茅廬”之恩的偌言,才有了“鞠躬盡瘁,死而后已”的壯舉,即使是“出師未捷身先死”,但也才會使后人“長使英雄淚滿襟”。韓信千金報飯恩,是踐偌也是守信。屈原面朝汨羅江,葬身魚腹,是忠誠也是情義于信;厥讱v史,多少感慨,竟是“丈夫志氣直如鐵,無曲心中氣自真”。

  既往已,數(shù)誠信之士,還得看今朝呀!國之政者要想不讓“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”的滄變上演,就當“謙以待人,虛以接物”。作為年經(jīng)學子,不要整天忙于在網(wǎng)上農(nóng)場里忙于偷菜了,謹記詩仙李白“土扶可城墻,積德為厚也”的訓言吧。共同創(chuàng)奇誠信校園,樹立誠信學,成為誠信學子。讓真誠到永遠。

真誠演講稿 篇3

  雄鷹能夠翱翔天空,是因為它有著征服藍天的使命;綠葉能夠回歸大地,是因為它有著對根深深的眷戀;煙草人能夠在平凡崗位上真誠的奉獻,是因為我們有著“質(zhì)量第一,顧客至上”的信念。任何產(chǎn)品要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是企業(yè)立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩(wěn)定這一基石。所以,我們必須視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,真誠在每一道工序中,才能使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

  我們都知道,一臺機器它是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,設備運行效果的好壞、功能是否正常發(fā)揮、配合是否準確到位,都取決于每個零部件是否發(fā)揮了自己的作用。企業(yè)就像一臺機器,各個職能部門就是機器的傳動軸,我們就是機器的零部件。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮、包裝有多么華麗,但是如果質(zhì)量不好,那么這個企業(yè)的生命也將是短暫的,因為他沒有用自己的.質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害到消費者的利益,所以,我們只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關,點點控制,那么所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。而我作為這臺機器當中的一個小小零部件,我關心著整個企業(yè)的發(fā)展,而此刻我要做的就是要發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

  質(zhì)量在我心中——說明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位的。人是管理機器的主體,人決定著質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是由企業(yè)的每一位員工生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的!任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存與發(fā)展和我們的生活息息相關,把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是給自己創(chuàng)造財富。所以,我們只有不斷提高自身的業(yè)務水平,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點徹底的深入到我們的工作中去,不斷的生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。

  “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!睕]有付出哪會有收獲,沒有汗水哪會有快樂。人生的幸福和快樂不是對物質(zhì)的享受,而是為了實現(xiàn)我們的人生價值;對工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度就是對生活的態(tài)度,只要我們能在生活中、工作中不斷的培養(yǎng)出熱愛勞動、熱愛工作的心態(tài),就能夠從中體會到辛勤勞動給我們一生所帶來的快樂和充實,這種充實與快樂就是我們保證工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的前提。

  質(zhì)量是一個準則,是一份忠誠,是一份責任,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)賴以生存的根本、是占領市場的關鍵。一個企業(yè)如果沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,也就沒有了市場,最終將失去生存的能力。那么,為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,在細節(jié)中培養(yǎng)和總結我們的質(zhì)量意識和責任意識,嚴把質(zhì)量關,用我們的真誠,托起明天的太陽,共同攜手為不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量奉獻自己的力量吧。

真誠演講稿 篇4

  在實際工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

  通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。

  誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

  例一那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。

  我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無條件償還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。

  本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)H说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規(guī)定,擔保人與持卡人不能是夫妻關系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!

  這時,劉女士一臉失望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)H斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔保人聯(lián)系,對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書,請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。

  當一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

  一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構進行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實,是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的'規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。

  例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

  這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。

  一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關,讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。

  例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規(guī)定可以申請補做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領取。

  但該持卡人表示:3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如atm不能實行24小時服務,不便取款;一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結算等一些意見。

  我想,問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認,如果沒有恢復初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用?持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人代理領取密碼信封,可在申請補制密碼的當時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。

  一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領,且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負責,又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。

  例四一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關規(guī)定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。

  我行電腦資料顯示:該戶的擔保人已經(jīng)解除了對該戶的擔保責任關系。根據(jù)有關規(guī)定,只要擔保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內(nèi)就有權將卡沒收。

  持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是請求支取20xx元現(xiàn)金,否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權中心受理此戶的請求,允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。

  一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權拒絕償還。

  但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以拒絕。

  一次,一位準貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!”

  我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括:當備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說,計算機是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個客觀事實。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。

  一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。

  例六一天中午,遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢:幾個客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業(yè)務,能否受理取消?

  雖然從未受理過類似的業(yè)務,但我憑以往相關的經(jīng)驗,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

  原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。

  于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到?蛻艚邮芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。

  一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務的取消請求。

  果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強烈要求找行長投訴解決。

  我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。

  綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。

  在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。

真誠演講稿 篇5

尊敬的各位家長朋友:

  在我心中,總有一種感覺:當您把您的孩子交給我時,就是我的孩子。對待孩子,用一顆真誠的心靈去對待孩子,比什么都重要。孩子的心靈是相當敏感的,老師用一顆真誠的心靈對待他們,他們也會用一顆真誠的心靈回報老師。做了二十多年小學老師,每每回憶起孩子對我那種真情時,總會感動得熱淚盈眶。上周,我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片,放完后,我站在講臺上沒有動,站了許久。這時,孩子們靜極了,平時上課喜歡講小話的他們,這時誰也沒有出聲。這時,一個小女孩兒站起來說:“肖老師,你哭了!”接著,又一個孩子站起來說:“我知道,你想他們了!”做老師,這就是最大的幸福。

  我是一個長期帶小學高年級的老師,我知道,這個年齡段的孩子,比任何時候都需要呵護。我形象的稱這個年齡段為孩子的第二個“斷奶期”。這上年齡段的孩子,從一個朦朧的幼兒,走向一個懂事的少年,這個時期,是孩子們性格形成的重要時期,會影響他們一處的成長。從個人性格上來說,他由父母的全程操辦開始走向獨立;在學習上,開始由老師的全程講解,走向自我感悟。所以,我們做父母的,當老師的,就要由臺前轉(zhuǎn)移到幕后,讓他們學會獨立生活,學會自我學習、學習獨立思考。我常常在和家長拉家長的時候,總是說,讓孩子自己去做,不要怕他們做錯。有一句話說得好,學校是什么,學校是允許孩子犯錯誤的地方。我在班級管理中,常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生,常常找一個學生副班主任,在工作中,他們肯定會有這樣或那樣的失誤,失誤了怕什么,只不過是那天的檢查多扣一分,有十次失誤,換回一次成功,也是孩子們巨大的勝利。

  因為他們學會了自我管理。學校不是每學期都要給孩子們退生活費嗎,幾千元的'生活費我就全給孩子們,讓他們中間的兩個人給同學們退錢,是肖老師有些懶嗎,不是,我要讓他們自己養(yǎng)成認真做事的好習慣。有人說,如果退錯了怎么辦,我相信我的孩子們,誰多領了錢會退回來。萬一退錯了,不就是幾百元錢嗎,肖老師樂意為孩子們補上這個缺口。說實話,在金東方三年時間來,還沒有哪個孩子出過差錯。學校每年都要發(fā)校服,每次都有一些孩子的校服不合身,我全讓他們自己到總務處,找相關老師辦理此事。也許,我自己去辦,要省事兒的多,一次就可以解決問題。孩子們?nèi)マk,往往要跑上幾個來回,有時還要我打電話。我樂意這么多,孩子們自己的事總要讓他們自己去做,多跑幾次路,多說幾句話,正是鍛煉他們的好機會。也放有的家長朋友會說,孩子還小,我要說,孩子的能力往往就是從這些小事開臺做起的。爸爸媽媽和我們當老師的要做的,就是當好后勤部長、當好參謀長,千萬不要當作戰(zhàn)部長,沖鋒找頭陣的事,還要靠他們自己。

  四年級的孩子,在學習上,和三年級有一個很大的跨度,這是我和數(shù)學老師、英語老師共同的看法,隨著知識的加深,思維方式的改變,他們也會有一個不適應。我也非常驚喜的看到,孩子們成熟了,長大了,在兩個月的時間里,有了非常大的進步。最難處管理的是在五六年級,他們那時正處理青春發(fā)育的初期,開始有自己的獨立思維和想法,又處在一個叛離期,總認為自己是正確的,總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控,去高高的飛翔。說實話,他們還不懂事,處于一個半懂事的時期,你放手,他們會有許多的曲折和波動,這就是我們要處理好的一個關鍵時期,到時候,我會和家長朋友進行溝通。上半年,我?guī)Я昙壍臅r候,常常和家長一打電話就是半小時以上。在這段時段,老師和爸爸媽媽就要演好雙簧,相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級,爸爸媽媽和老師就要下點兒狠心,改變孩子一些不好的習慣,比如說:書寫習慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質(zhì)、仔細認真的態(tài)度。孩子一但進入青春發(fā)育期,這些習慣一旦養(yǎng)成,就比在四年級改正要難得多。我也有過一些教訓,我?guī)弦粚玫臅r候,在五年級時,我總認為他們還小,下不了手,可到了六年級后,他們正處于一個叛離期,為了改變有些孩子不好的習慣,我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。

  另一個方面是關于語文學習,我的設想是讓孩子學會自己解決基礎知識,老師把主要精力放在提高孩子的語文素養(yǎng)上,讓孩子們多讀書,多寫作。語文,在孩子們成長的過程中,起決定作用的還是讀書和寫作。我讓孩子們每天寫一篇作文,對于某些孩子來說,工作量有點兒大。在這里,我把這個秘密給家長朋友說穿,這種寫作,不是我們常規(guī)意義上的寫作,而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記,他們抄得再多,也不會用。我每天給他們出一個題目,就是讓他們每天把一個方面的內(nèi)容摘抄進行一個重組。我對他們說,是作文,時間長了,在他們心靈深處就會形成一種心理暗示,我的作文寫得很好,我的語言很優(yōu)美,我不怕作文。在四年級,我就是讓他們在作文上達到一個目的,不怕作文。在五年級時,我要讓他們寫長,每個人都能寫一千五到兩千字以上的文章,到六年級,再讓他們把文章寫短,濃縮的才是精華。

真誠演講稿 篇6

  同學們,不知是誰說過這樣的話:“世界上有兩種人肯為你付出而不求回報,那就是你的父母和老師。”他們一個是你最親最近的人,一個卻是非親非故的陌生人。如果說親人的付出是出于親情和本能,那么老師的付出又是為了什么呢?如果你說,他們的付出是由于他們的職業(yè),那么世界上還有這樣只求付出而不求回報的職業(yè)嗎?所以說,老師對你的感情已經(jīng)超越了親情和本能,是一種人類發(fā)展到一定階段才會出現(xiàn)的崇高情感。

  如果你說我們學生回報了,回報他們是出色的成績、考上了理想的高中,那么我說他們也有收獲,那就是除了替你高興之外,還有逝去的青春,臉上的又增添的皺紋,頭上又多了一根根的白發(fā)。高興過后,他們又迎來了一屆新生,又開始了重復的工作,冬去春來,寒來暑往,與你們一樣的孩子朝夕相伴,在身旁的那塊黑板上,擦了又寫,寫了又擦,擦去的是功利,寫下的是真理。這就是老師,理應得到我們真正尊重的老師。

  但他們并沒有得到我們真正的尊重。世界上往往有這樣的悖論:越是我們最親近的人,越是容易受到我們的傷害。反映到我們的身邊,點點滴滴對老師不尊重的言行都是對他們的傷害。我們上課不專心聽講,坐姿不端正,作業(yè)潦草、抄襲、甚至不寫,路上遇到老師不打招呼,犯了錯誤屢教不改,甚至頂撞老師,遲到不打報告就進入教室,受到老師批評私下罵老師等等。這些都是傷害老師的行為。

  其實對你的教育幫助是老師的正常工作,如果你感到老師的話有些刺耳,說明了一點,那就是壞習慣在你身上已經(jīng)形成;懶惰、貪圖享受、不思進取的思想已經(jīng)占領了你的陣地。人們在陰暗潮濕的地方呆久了,等到他們一接觸陽光,他們不是感到陽光的溫暖,而是刺痛;不是感覺陽光的明亮,而是刺眼。對這樣的同學,我想說,請你慢慢適應陽光,畢竟有了陽光,你才能健康地成長。有一點疼痛又算什么呢?現(xiàn)代醫(yī)學表明,如果一個病人感覺到疼痛,正是病情好轉(zhuǎn)的標志。那是你的免疫系統(tǒng)在消滅病菌,幫你康復。

  一個真正懂得尊師重教的民族必將雄于地球、屹立于世界強國之林;一個只會空喊口號,在尊師重教方面缺少誠實的民族是可憐的奴隸之邦、螻蟻之群。所以,同學們,我們要把對老師的.尊重落實到舉手投足之間、言談舉止之中。

  首先,我們要懂得尊重知識。我們現(xiàn)在學習的知識大多都是人類文明的結晶,是人類經(jīng)過漫長的探索和時間的檢驗保留下來的寶貴經(jīng)驗。世界上每個有成就的人,都很珍視這些財富。用牛頓的話來說,就是:之所以能夠取得這樣的成就,是因為我站在了巨人的肩膀上。所以,同學們尊重知識吧,它是我們成長、進步的階梯。等你攀著這些臺階登上頂峰“一覽眾山小”的時候,你一定會說,感謝這些臺階,它們讓我看到了最美麗的風景。而不是說,看我多偉大,能夠登上泰山的頂峰。那一刻,你的驕傲自滿、自高自大化作了謙遜和感恩。

  其次,要尊重老師的勞動。上課坐姿端正、認真聽講,積極回答問題,做好課堂筆記,經(jīng)常主動復習學過的知識,積極認真完成老師布置的作業(yè),作業(yè)時字體工整,書面整潔,讓老師批改作業(yè)時一目了然,心情愉悅,老師批改的作業(yè)錯題及時糾正,并及時整理到糾錯本上去。遇到問題及時向老師請教,請教時注意禮貌、態(tài)度謙虛,展現(xiàn)自己好學上進、積極進取的學習風貌。

  第三,虛心接受老師的教育。成長道路上有錯誤是必不可避免的,犯錯時不能死要面子,出口不遜,頂撞老師,要懂得知錯就該,用誠懇的態(tài)度和實際行動取得老師的諒解。

  第四,理解、體貼老師。作為學生,我們要理解老師的辛苦,經(jīng)常詢問、體貼老師,幫助老師做一些力所能及的事,讓老師感受到來自學生的溫暖。

  第五,主動向老師問好。遇到老師時要禮貌地向老師問好,這不但能增強你在老師心目中的地位,也體現(xiàn)了你良好的個人修養(yǎng)。

  荀子說過,國將興,心貴師而重傅。用白話翻譯過來就是,真誠的尊師重教是一個國家興旺發(fā)達的標志。一個國家尚且如此,一個人更應該如此。

  謝謝大家!

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