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員工個(gè)人工作年終總結(jié)

時(shí)間:2022-10-06 11:40:54 總結(jié) 投訴 投稿

有關(guān)員工個(gè)人工作年終總結(jié)模板錦集5篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作年終總結(jié)5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)員工個(gè)人工作年終總結(jié)模板錦集5篇

員工個(gè)人工作年終總結(jié) 篇1

  時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間來(lái)這個(gè)公司已9個(gè)月有余,在這期間我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),同時(shí)也結(jié)識(shí)了好多新的同事,新的領(lǐng)導(dǎo),在他們的關(guān)心與幫助下我成功的完成了各項(xiàng)工作,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了很大的提高。

  我是今三月份進(jìn)入虎冀網(wǎng)的,雖然我曾經(jīng)在以前的公司做過(guò)類(lèi)似相同的工作,但對(duì)新的工作任務(wù)還是不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資 料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、一天中的基本工作:

  1.錄入?yún)R款單傳真;

  2.錄入?yún)R款信息(20xx年3月20日開(kāi)始);

  3.未知匯款單認(rèn)領(lǐng);

  4.統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)量,報(bào)公司管理層;

  5.記錄索要發(fā)票用戶(hù)信息,郵寄發(fā)票給用戶(hù),并負(fù)責(zé)發(fā)票查詢(xún);

  6.審核每天訂單處理情況,并記入《審核記錄》;

  7.每周審核一次注冊(cè)、續(xù)費(fèi)的域名;

  8.負(fù)責(zé)郵箱caiwu@51.net;

  9.收集商務(wù)搜推廣所用網(wǎng)站資源。

  在虎冀網(wǎng)工作的九個(gè)多月來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

 。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的.環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真算清每一天的銷(xiāo)量,才能配合財(cái)務(wù)做好工作

 。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

 。ㄒ唬 對(duì)虎冀網(wǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠了解,當(dāng)用戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)時(shí)有些問(wèn)題還是不能獨(dú)立解決;

 。ǘ 對(duì)待客戶(hù)的問(wèn)題不能有足夠的耐心來(lái)解答,容易沖動(dòng);

 。ㄈ 做事情還不夠細(xì)心仔細(xì),雖然出錯(cuò)很少,但偶爾還是會(huì)出錯(cuò)。

  針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)虎冀網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)虎冀網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

 。ǘ┍局鴮(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

 。ㄈ┳⒅乇静块T(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部 門(mén)工作氛圍。改進(jìn)自己的服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。所以我要更加努力在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,爭(zhēng)取在即將來(lái)臨的20xx年里取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

  于海英

  20xx年12月30日

員工個(gè)人工作年終總結(jié) 篇2

  漫長(zhǎng)的20xx年在不知不覺(jué)中走向了尾聲,20xx的新年已經(jīng)近在眼前!我是在20xx年x月的時(shí)候加入公司,從今年x月至12月的這幾個(gè)月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下適應(yīng)著xx部門(mén)的工作和生活,并在今年的工作中取得了一定的成績(jī)。

  回顧這幾個(gè)月來(lái)的情況,在這份工作中,我作為一名新人員工,在工作中通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,較好的完成了工作的任務(wù)和要求,并還了解了公司目前情況提升了個(gè)人的認(rèn)識(shí)。在此,我在這里對(duì)個(gè)人的工作做如下總結(jié)。

  一、20xx年個(gè)人的工作情況

  回想這一年,我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得x月的時(shí)候,那時(shí)我在xxx公司的工作才剛剛開(kāi)始,對(duì)于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快,我也在工作中意識(shí)到了這一點(diǎn)。

  為了能改進(jìn)這些問(wèn)題,我在工作中也進(jìn)行的了反思和努力,但卻沒(méi)能收獲什么成果。但好在在,領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題,在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)和指點(diǎn)下,我積極的面對(duì)了自己的不足,并在工作中積極的調(diào)整和改進(jìn)。

  在哪之后,我在工作也有了很多的改進(jìn),在工作上能?chē)?yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),并在工作的中加強(qiáng)了與同事之間的交流和討論,收獲了許多工作上的經(jīng)驗(yàn),并順利的融入了工作的團(tuán)隊(duì)之中。

  二、個(gè)人的思想上

  因?yàn)閷?duì)工作的改進(jìn),我在思想方面也同樣得到了不錯(cuò)的改進(jìn)。

  在思想上,我嚴(yán)格提高了自身的責(zé)任感,并能保持良好的熱情態(tài)度,積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真對(duì)公司的`發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

  此外,我還認(rèn)真參加每次的晨會(huì),在會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃,在工作中認(rèn)真的調(diào)整自己,改進(jìn)自己,較好的適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展計(jì)劃。

  三、日常方面

  在進(jìn)入公司之后,我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律。通過(guò)在部門(mén)中認(rèn)識(shí)了許多同事,讓我很好的融入了xx部門(mén)這個(gè)團(tuán)隊(duì),還在大家的教導(dǎo)下更好的認(rèn)識(shí)了工作。此外,我還利用空閑時(shí)間主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人的工作能力。

  如今,回顧今年的整體情況,盡管我自己的成績(jī)并不能算是做出了多大的貢獻(xiàn)。但在這一年里我收獲了很多,并學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí),更好的完善自我。20xx年的工作中,我一定會(huì)有更好的表現(xiàn)!

員工個(gè)人工作年終總結(jié) 篇3

  20××年,是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年,也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年,一年來(lái),我按照公司組織安排,從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作,在全新的服務(wù)環(huán)境里,全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象,與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,同時(shí),不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù),并將自己掌握的客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量,F(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下

  一、服從公司安排,按質(zhì)按量完成本職工作。

  自月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿,傳真、復(fù)印等工作,均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待,同時(shí),發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),認(rèn)真做好顧客的旅游接待,以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客,贏得了顧客的一致好評(píng)。開(kāi)業(yè)以來(lái),本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生,使接待的多游客,和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的效果,受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

  二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識(shí),發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè),月日開(kāi)業(yè)前后,千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的',特別是在月日,又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié),酒店承辦個(gè)人烹飪比賽,期間,人手少,事物雜,時(shí)間緊,為此,我不計(jì)個(gè)人得失,堅(jiān)決服從大局,長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn),并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合,哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班,從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí),在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

  一年來(lái),我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中,不斷學(xué)習(xí),在學(xué)中干,在干中學(xué),不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感,也發(fā)揮了自己的潛能,特別是在酒店中心工作任務(wù)中,全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉,體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重,自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。

  一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)下,我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī),但離公司的要求還有一定差距,在新的一年里,我將再接再厲,為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的一份力量。

員工個(gè)人工作年終總結(jié) 篇4

  酒店自試營(yíng)業(yè)至今已一年有余,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體同仁投入了大量的汗水與激情,同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門(mén)工作總結(jié)如下:

  一、營(yíng)業(yè)方面

  客房出租率在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下獲得提升;客人主要來(lái)源于事業(yè)單位及酒店會(huì)員,散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少,導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。

  二、人員方面

  由于xx本地人口較少,從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài),伴隨著客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的.不斷增大,使工作質(zhì)量提高較慢,很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),這也是非常遺憾的地方,在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”,對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰,在近期酒店人事補(bǔ)充一部分臨時(shí)工,對(duì)人員不足起到了一定幫助,本部門(mén)將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

  三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)

  規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ),對(duì)客禮貌服務(wù)等。對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn),及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

  四、衛(wèi)生方面

  為確?头砍鍪圪|(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一天一換,巾類(lèi)根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。要求xx員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

  五、物品配備及維護(hù)

  酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足,再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足,外加洗衣廠(chǎng)洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題,從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

員工個(gè)人工作年終總結(jié) 篇5

  1、回想xx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀(guān),克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

  2、回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

  3、20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的`順利完成。

  4、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來(lái)的一年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的!

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