精選內科工作總結范文五篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的內科工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內科工作總結 篇1
20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員
在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員
認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的`醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
內科工作總結 篇2
內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現將20xx年工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、堅持查對制度：
�。�1） 要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。
�。�2） 護理操作時要求必須做到三查八對。
（3） 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實內科護理常規(guī)及專科護理，堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？茖２≈R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。
3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。
4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。
6、醫(yī)療廢物按流程轉運，并記錄。
四、圓滿完成重點專病專科檢查
1、完善專病�？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。
2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。
3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。
五、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。
2、科室每周組織業(yè)務學習，內容為護理基礎理論知識、�？浦R。
3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質的目的.。
4、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。
5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質。
內科工作總結 篇3
XX年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的'成績，現將20xx年護理工作做如下總結
一、協調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
內科工作總結 篇4
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的.優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
內科工作總結 篇5
20xx年在醫(yī)院各級領導的關懷下，呼吸內科全體醫(yī)務人員團結一心，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平，努力實現“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，努力構建和諧醫(yī)患關系，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了較好的社會效益和經濟效益，現在總結如下：
⒈在保證醫(yī)療質量前提下，積極挖潛，科室綜合目標中的各項指標均較去年同期明顯遞增，其中出院人數、床位周轉次數明顯提高，全年經濟收入明顯遞增。為了更好服務患者，科室全體醫(yī)務人員共同努力，增加病人收治率，加快病人周轉，切實體現了多收、快治，切實為病人著想，減輕了病人負擔。目前由于我科社會影響力較前明顯提升，病人數較前明顯增多，病人走廊加床成為常態(tài)。為了保證患者醫(yī)療安全，科室積極與醫(yī)院領導溝通，獲得醫(yī)院領導大力支持，在未來的保健綜合樓設計中為呼吸科進一步擴大規(guī)模留下了足夠的空間。
⒉穩(wěn)步建設呼吸內科腔鏡診療中心，積極開展經纖維支氣管鏡鏡下治療。呼吸內科在成功創(chuàng)建腔鏡診療中心后，來腔鏡診療中心進行診斷治療的患者人數穩(wěn)步上升，腔鏡中心在今年更加注重腔鏡診療中心技術提升，診斷方面積極開展了經纖維支氣管鏡針吸活檢術（TBNA）、支氣管肺泡灌洗術、內科胸腔鏡檢查等技術，治療方面積極開展了氬氦刀治療、氣道內冷凍治療、內科胸腔鏡治療等內鏡治療技術。
⒊進一步健全科室及病區(qū)質量安全責任制，建立和完善“科主任、護士長親自抓，醫(yī)療小組全面抓，質控組長具體抓”的科室醫(yī)療質量安全工作機制；嚴格科室的管理機制，將責任層層分解到個人，各類醫(yī)護人員對醫(yī)療質量各負其責，做到質量自我檢查、自主管理，自愿參與醫(yī)療質量安全管理工作；每月定期召開醫(yī)療質量安全科室會，分析缺陷、差錯、事故所致醫(yī)療糾紛原因，及時提出整改意見，把醫(yī)療安全落實到實處，確保醫(yī)療質量持續(xù)改進。
�、绰鋵嶀t(yī)療核心制度，組織科室人員認真學習醫(yī)療核心制度，每月不少于兩次。日常醫(yī)療工作嚴格遵守并執(zhí)行醫(yī)療核心制度，同時定期檢查科室核心制度執(zhí)行情況。
�、狄�(guī)范抗生素使用，根據衛(wèi)生部連續(xù)發(fā)布《抗菌藥物臨床應用指導原則》、
《關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法（征求意見稿）》等指導性文件，呼吸內科積極配合醫(yī)院工作，除了繼續(xù)嚴格規(guī)范科室內抗生素的合理應用外，還積極聯合藥劑科等科室開展相關學術講座，指導督促院內兄弟科室合理應用抗生素。
�、斗e極配合醫(yī)院要求，推行臨床路徑管理，加強了單病種質控工作的質控力度，目前科室制定了五種疾病的臨床路徑管理方法，積極推行，將臨床路徑管理與抗生素合理使用相聯系，規(guī)范科室醫(yī)療行為，切實加強了科室醫(yī)療質量的規(guī)范化管理。對社區(qū)獲得性肺炎患者加強質控，努力縮短患者住院日，減少患者住院費用。
�、穱栏駡�(zhí)行我院《病歷書寫質量控制管理暫行規(guī)定》，加強病歷質控力度，確保了甲級病案率95%以上。
�、讣毣t(yī)療服務環(huán)節(jié)，想病人之所想，確保醫(yī)療服務做到位，加強與患者溝通，根據患者的反映，及時改善醫(yī)療服務環(huán)節(jié)。進一步做好哮喘、慢性阻塞性肺疾病、睡眠呼吸暫停綜合癥、戒煙患者的隨訪工作，定期召開“哮喘之家”、“COPD患者教育”、“鼾友之家”、戒煙宣傳教育活動，使醫(yī)療服務得到延伸，創(chuàng)造更多的'社會效益。
�、辜訌娍苾葘ｎ}講座，形成了濃厚的學習氛圍，目前科室內部專題講座分為三個層次：①積極邀請外院、其他科室相關專家介紹國內外最新進展，特別是我院聘請了山東省知名呼吸內科專家陶仲為教授每周來我科室查房并參加疑難病例討論，指導我科室疑難危重病人治療，并傳授相關經驗知識及前沿內容。②本科室副主任醫(yī)師以上人員講授本人專長的新技術、新知識，帶動科室中青年醫(yī)師進步。③本科室中青年醫(yī)師重點加強三基三嚴培訓，通過講課帶動學習積極性，目前已經開展了指南解讀系列、基本操作系列等基礎知識講座。
�、何铱剖曳e極開展臨床科研，參與申報省級自然基金課題2項，目前在研課題包括山東省科技廳自然基金、廳局級課題多項，發(fā)表論文多篇，其中SCI論文多篇。
⒒加強集體備課制度建設，規(guī)范、認真帶教實習醫(yī)師、進修醫(yī)師、住院醫(yī)師，圓滿完成山東大學等醫(yī)學院校交給的各項理論教學任務。目前我科室在培研究生2名。積極參與臨床藥師培訓工作，目前在陪臨床藥師2名，臨床藥師研究生一名。
12。高度關注科室患者平均住院日及平均住院費用，積極總結分析原因，采取多種措施降低患者平均住院日及平均住院費用。主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬� 加強門診管理，入院前能做的或能夠預約的檢查、檢驗項目全部在門診完成，提高門診診斷的確診符合率。
�。ǘ� 大型綜合醫(yī)院收治的住院病人多為疑難雜癥患者，受其基礎疾病、身體狀況、經濟能力等因素影響，要縮短平均住院日相對比較困難。還有部分涉及糾紛、司法、保險等可以向對方索賠住院費用的住院病人，病人出于個人目的而小病大養(yǎng)、痊愈后不愿意出院或拒不辦理出院手續(xù)等，對于這部分病人可通過宣傳教育來幫助患者及其家屬樹立正確意識。
�。ㄈ┛浦魅渭翱剖胰藛T要充分認識縮短平均住院日在醫(yī)院經營管理中的重要性， 通過加大平均住院日的考核與獎懲力度，督促各專業(yè)組加強住院病人的管理，規(guī)范、優(yōu)化診療工作流程，提高工作效率。根據醫(yī)患人員比例，能通過一定的獎勵機制，相應的調配相關醫(yī)護人員，緩解醫(yī)護人員的工作壓力。
�。ㄋ模� 可以通過醫(yī)療流程優(yōu)化，進一步完善診療規(guī)范，強化質量管理，落實好各項醫(yī)療核心制度，積極開展臨床路徑、單病種管理等現代管理技術，積極引進和開展診療新技術、新項目，不斷提高病區(qū)的診療質量和工作效率，減少平均住院日及住院費用。
�。ㄎ澹� 提高護理服務質量，強調護理人員要轉變服務觀念，提高主動服務意識，確�！耙圆∪藶橹行摹钡拇胧┞涞綄嵦帯＜訌娮o士三基培訓，提高業(yè)務和技術水平，確保護理安全。加強病情觀察和健康教育，保證病人得到高效、優(yōu)質的護理服務，減少醫(yī)院感染和并發(fā)癥發(fā)生。
總之，經過科室全體醫(yī)務人員的不懈努力，呼吸內科20xx年的工作取得了較好成績�？剖覍⒁源藶槠鯔C，不驕不躁，繼續(xù)努力，在今后的工作中，爭取打破傳統(tǒng)服務觀念和服務模式，切實“以病人為中心”，努力實現“窗口更亮、病人更滿意”的目標。促進科室人員轉變服務觀念、增強服務意識、優(yōu)化服務行為的自覺性、主動性和責任感，進一步推動科室創(chuàng)先爭優(yōu)、“擦亮窗口，服務百姓”和“三好一滿意”活動的深入開展。