【精品】季度工作總結(jié)集合十篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
季度工作總結(jié) 篇1
為了做好第三季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第三季度的工作，面對(duì)這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現(xiàn)根據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié)，由于市場(chǎng)的變化導(dǎo)致第三季度的各項(xiàng)工作需要比往�；ㄙM(fèi)更多的精力，為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場(chǎng)信息的收集與整理，至少通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法，在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會(huì)和同事進(jìn)行交流，而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作，通過(guò)對(duì)以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處。
按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的`成長(zhǎng)，因此我從未放棄對(duì)職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足還會(huì)在公司會(huì)議上積極發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析來(lái)審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的話也能夠讓我在工作中看待問(wèn)題變得更加全面，更何況通過(guò)和同事間的探討也能夠通過(guò)不同的角度認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，正因?yàn)橹匾曔@方面工作的完成讓我通過(guò)第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步。
雖然各方面工作完成得較為不錯(cuò)卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒(méi)能開(kāi)發(fā)更多新的客戶，雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任，而且只有公司的客戶越來(lái)越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升，然而我卻沒(méi)能意識(shí)到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問(wèn)題，若是能夠及時(shí)意識(shí)到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益，所以我在下一季度的工作中會(huì)注重這方面的改善并爭(zhēng)取做得更好。
看似第三季度有著好幾個(gè)月的時(shí)間卻也過(guò)得很快，能夠在公司的發(fā)展過(guò)程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著自己對(duì)工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。
季度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，第一季度即將過(guò)去，回首過(guò)去的一個(gè)季度，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將第四季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡(jiǎn)歷的篩選/面試/錄用）；
二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)；共入職91人，離職56人（其中9名實(shí)習(xí)生），做好員工檔案資料的'建立。
三、對(duì)每一個(gè)新員工做好入職培訓(xùn)（培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識(shí)等）及督促各部門(mén)實(shí)施完成第四季度度培訓(xùn)計(jì)劃；錄入培訓(xùn)匯總及個(gè)人培訓(xùn)明細(xì)，并做好定期培訓(xùn)評(píng)估。
四、核對(duì)各部門(mén)員工考勤，核對(duì)后錄入月考勤給財(cái)務(wù)核實(shí)后存檔。
五、對(duì)員工社保、住房公積金的增加申報(bào)等業(yè)務(wù)辦理；
六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會(huì)組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作（xx的再次注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、生育津貼、xx的工傷等事宜）。
九、按計(jì)劃完成匯總各部門(mén)周計(jì)劃總結(jié)、月計(jì)劃總結(jié)、第四季度度培訓(xùn)計(jì)劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門(mén)等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門(mén)完成辦公用品領(lǐng)用、與xx聯(lián)系共采購(gòu)2臺(tái)復(fù)印機(jī)（研發(fā)、行政）及2臺(tái)打印機(jī)（凍干、倉(cāng)庫(kù)），與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購(gòu)電腦5臺(tái)（研發(fā)3臺(tái)、質(zhì)量1臺(tái)、財(cái)務(wù)1臺(tái)）。配合外來(lái)人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)保養(yǎng)。
十二、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇3
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的有序開(kāi)展，我們的服務(wù)更加貼心，體會(huì)也更加深刻�？剖依^續(xù)從改革護(hù)理工作模式入手，以加強(qiáng)病人的健康宣教，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙護(hù)理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)從病人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。合醫(yī)院等級(jí)評(píng)定、新病房樓啟用等大項(xiàng)工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，促使科室的護(hù)理工作真正實(shí)現(xiàn)讓“患者滿意、社會(huì)滿意、官兵滿意”的目標(biāo)。8月份，我科室參加了醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)�，F(xiàn)將三季度總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。各班崗位職責(zé)明確，對(duì)患者實(shí)施治療護(hù)理、心理疏導(dǎo)及健康教育等全程服務(wù)。
二、換位思考，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系
對(duì)患者我們?cè)凇扒椤弊稚舷鹿Ψ�，尊重、同情患者，真誠(chéng)相待，耐心傾聽(tīng)患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內(nèi)解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評(píng)價(jià)自身的工作。當(dāng)患者由于疾病帶來(lái)的不適而導(dǎo)致緊張、恐懼，從而出現(xiàn)一些過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，護(hù)士們不僅僅停留在為患者提供常規(guī)護(hù)理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理變化。在與患者溝通過(guò)程中，盡力做到用我們的責(zé)任心換取患者的信心;用醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛(ài)心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。
9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號(hào)，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院，可老人說(shuō)什么也不下車(chē)，非要到456醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科住院。最后120工作人員無(wú)奈地又把他送到了我科。老人看到我們說(shuō)“我就相信你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽(tīng)到這些話，護(hù)士們都覺(jué)得付出后得到了好的回報(bào)，干的更帶勁了。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高整體護(hù)理質(zhì)量
科室通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面有效地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個(gè)一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會(huì)對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)采用提問(wèn)與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識(shí)水平。基礎(chǔ)護(hù)理工作比之前更到位，更精細(xì)、更貼切�？剖覍�(duì)多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的`基礎(chǔ)理論知識(shí)及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。
四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能
隨著科室腦血管介入治療病人越來(lái)越多，為了更好的為病人爭(zhēng)取時(shí)間及早治療，為病人開(kāi)放了綠色通道，嚴(yán)格掌握時(shí)間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時(shí)，護(hù)士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)科里的先進(jìn)知識(shí)，逐步掌握了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，為廣大患者帶來(lái)福音。
五、護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位，人性化的護(hù)理。
輸液時(shí)，對(duì)于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細(xì)心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員需要幫助時(shí)，護(hù)士們積極主動(dòng)的為病員解決困難。
沒(méi)有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)知識(shí)還有待加強(qiáng)。但相信，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護(hù)理工作定會(huì)做的越來(lái)越好。
季度工作總結(jié) 篇4
悠悠歲月，春夏秋來(lái)。轉(zhuǎn)眼間，夏天已經(jīng)到來(lái)，本季度的工作已告一段落，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和村兩委的大力幫助下，使我進(jìn)一步認(rèn)清自己，充分認(rèn)識(shí)到作為一名大學(xué)生村官所肩負(fù)著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要使命。在村工作，我嚴(yán)格要求自己，努力做到“聯(lián)系群眾、熱情服務(wù)、滿意百家”的標(biāo)準(zhǔn)。從而體現(xiàn)自身的人生價(jià)值�，F(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、樹(shù)立堅(jiān)定信心、努力服務(wù)群眾在村工作是復(fù)雜、艱苦而乏味的。
在村兩委的幫助引導(dǎo)下，我樹(shù)立了堅(jiān)定的信心，努力服務(wù)群眾。真正做到“三心”。
1、在工作上有恒心；
2、對(duì)老百姓群眾有耐心；
3、對(duì)自己的未來(lái)前途有信心。
在工作中難免會(huì)遇到很多難題，如果沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的恒心，是什么也做不好的。我們的工作群體是老百姓，很多都是沒(méi)有文化的老百姓，在工作中傳達(dá)上級(jí)精神和開(kāi)展工作時(shí)如沒(méi)有耐心，就無(wú)法和老百姓交流把任務(wù)完成。俗話說(shuō)：“干一行，愛(ài)一行”，既然選擇，就要無(wú)言無(wú)悔。我在村工作已近三年了，在近三年里，雖然工作條件很艱苦，工作中也遇到很多困難，但我并沒(méi)有放棄。而是堅(jiān)定了扎根農(nóng)村這片廣闊天地的信心。
二、加大宣傳力度、確保村寨平安近期，根據(jù)縣和鄉(xiāng)有關(guān)精神，針對(duì)我村摩托車(chē)無(wú)牌無(wú)照上路的情況，造成安全隱患。
我與村兩委嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)精神，在村張貼公告，并與村兩委分成兩個(gè)核查登記小組，利用近三天的時(shí)間上門(mén)登記摩托車(chē)，并將登記情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。另外，今年隨著金融危機(jī)的影響，我村外出務(wù)工人員時(shí)常有返村情況，我積極與村兩委排查，了解返鄉(xiāng)務(wù)工人員在外是否參與邪教組織。同時(shí)，針對(duì)有群眾在房前屋后亂堆放雜草造成安全隱患，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令3戶消除火災(zāi)隱患，確保村寨平安。
三、抓機(jī)遇、抓項(xiàng)目、正確引導(dǎo)，帶領(lǐng)群眾致富
1、我國(guó)為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)擴(kuò)大內(nèi)需。
2、我村搶抓機(jī)遇，認(rèn)真寫(xiě)報(bào)告申請(qǐng)，努力爭(zhēng)取項(xiàng)目。
3、改善村經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，我村與村兩委的.共同努力下，我村爭(zhēng)取到兩個(gè)人畜飲水工程項(xiàng)目（剛開(kāi)組飲水工程和才倒組飲水工程）。
4、解決了我村兩個(gè)村組共近100戶近300人的飲水困難。
我與村兩委繼續(xù)努力，正確引導(dǎo)老百姓發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)收入。在養(yǎng)殖黑山羊取得的良好效益后，我村養(yǎng)殖業(yè)已被群眾所認(rèn)可，現(xiàn)已形成一種以種、養(yǎng)結(jié)合為特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展鏈�，F(xiàn)又引導(dǎo)破繞組陳小喬飼養(yǎng)“珍珠雞”，他的飼養(yǎng)的珍珠雞效益良好，他開(kāi)始加大飼養(yǎng)規(guī)模。另外，破共組的陳小強(qiáng)計(jì)劃大規(guī)模飼養(yǎng)野豬的場(chǎng)地已基本建造完成，即將投入使用。
四、工作中存在的不足回顧一路走來(lái)，從象牙塔的學(xué)子到社會(huì)的建設(shè)著的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷太多，有歡樂(lè)，有艱辛，有無(wú)奈。
但我在思想上，學(xué)習(xí)上，工作中取得了新的進(jìn)步。由于我在大學(xué)時(shí)學(xué)的專業(yè)不是農(nóng)業(yè)知識(shí)，在村引導(dǎo)老百姓發(fā)展生產(chǎn)受到一定的限制。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖方面的知識(shí)，加大村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
季度工作總結(jié) 篇5
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的'安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參
加人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結(jié) 篇6
今年第一季度，辦公室圍“辦全、辦細(xì)、辦快”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門(mén)的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、 組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮后勤管家的作用。
�。ㄒ唬┐汗�(jié)后各項(xiàng)工作秩序的恢復(fù)和統(tǒng)籌。針對(duì)公司人員的異動(dòng)，積極組織招聘新員工，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核，為部門(mén)經(jīng)后的工作有序展開(kāi)打下良好基礎(chǔ)。二月份訂購(gòu)了相關(guān)的辦公設(shè)備，有效地保障了預(yù)算部和市場(chǎng)部招標(biāo)投標(biāo)工作。
�。ǘ┺k公設(shè)備的檢修。對(duì)公司各種設(shè)備及時(shí)檢修，保證了各個(gè)部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┎少�(gòu)了一批辦公用品，保證了下個(gè)季度的辦公用品量。
二、講究規(guī)范，努力提高辦事水平。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公司常用證件及合同資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號(hào)，方便各部門(mén)查閱和使用。對(duì)公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程。同時(shí)認(rèn)真完成了今年公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的`來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。
�。ǘ┱J(rèn)真組織公司各類(lèi)證件的年檢，審核，培訓(xùn)等工作。完成了公司的資質(zhì)證書(shū)的增項(xiàng)升級(jí)打印換證工作和ISO三標(biāo)一體的年審工作。
�。ㄈ┦占艘欢�(jí)建造師考試的報(bào)名及資料收集工作，其中二級(jí)建造師考試培訓(xùn)工作正在展開(kāi)。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)和到位了一級(jí)建造師到期續(xù)簽工作和部分建造師的遷出和調(diào)走工作。
三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┰谵k公室形象上進(jìn)行了積極轉(zhuǎn)變，包括人員的穿著打扮，這方面要求簡(jiǎn)約大方；辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。以體現(xiàn)辦事干練，高效的工作作風(fēng)；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全。
�。ǘ┓e極對(duì)辦公室OA系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行洽談，為辦公室無(wú)紙化辦公做前期的準(zhǔn)備。
四、存在的不足。
回顧一季度來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要得益于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持，二是其他各個(gè)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)該看到存在的不足，一是考勤執(zhí)行不準(zhǔn)確，請(qǐng)銷(xiāo)假或外出手續(xù)不規(guī)范，不利于全年考核，二是存在來(lái)訪人員登記難的問(wèn)題。這點(diǎn)主要是兩方面的原因造成的，一是公司往來(lái)人員流動(dòng)性大，難于管理；二是公司各部門(mén)業(yè)
務(wù)往來(lái)人員沒(méi)有明確的到訪流程，如：來(lái)訪人員辦什么事情，應(yīng)先找哪個(gè)部門(mén)再找哪個(gè)部門(mén)。三是工作的主動(dòng)性不夠，參謀的意見(jiàn)不多。
五、下一步工作。
在下一步工作中，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是指定專人負(fù)責(zé)考勤，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤及請(qǐng)銷(xiāo)假制度，使年度考核有據(jù)可依，保障年度考核公平公正。二是依據(jù)每個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容及實(shí)際情況制定出詳細(xì)規(guī)范的到訪人員流程。三是精心組織各項(xiàng)年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門(mén)的工作。四是做好日常工作，提出合理化建議。
季度工作總結(jié) 篇7
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、前三季度重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作完成情況
(一)“兩環(huán)兩橫四縱”交通路網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展較快
1.XX縣城北環(huán)路道路工程：已完成主線3.1公里瀝青路面鋪設(shè)并完成標(biāo)線、亮化、綠化等附屬工程，剩余下穿滬昆鐵路段100米待南昌鐵路局安排施工單位施工；源南連接線、關(guān)宣公路連接線總計(jì)2.1公里已全面完成路基工程、完成水溝、護(hù)坡工程80%，預(yù)計(jì)年底全面建成通車(chē)。
2.源南至宣風(fēng)通達(dá)公路建設(shè)工程：已全面完成項(xiàng)目用地的征拆工作，基本完成涉地矛盾糾紛的化解工作。該項(xiàng)目已完成16.8公里路基工程，剩余宣風(fēng)段1.3公里正在進(jìn)行路基施工中；已完成全線18.117公里邊坡、排水溝工程量75%。
3.宣風(fēng)產(chǎn)業(yè)園至蘆萬(wàn)武公路新建工程：已完成路基工程完成82%、擋墻工程完成58%、涵洞完成88%、改河完成100%、橋梁完成60%、防護(hù)工程完成48%，預(yù)計(jì)19年2月建成通車(chē)。
4.排樓至萬(wàn)龍山公路改建工程：已完成路基土石方工程56%、涵洞工程41%、擋土墻工程50%。
5.張佳坊至高州環(huán)武功山旅游公路改建工程：已完成路基土石方工程36%、涵洞工程15%。
6.S311張佳坊至源洴段公路改建工程：已完成清表80%、路基土石方工程42%、擋墻工程26%、涵洞工程46%、橋梁工程38%，預(yù)計(jì)年底拉通路基通道。
7.G320江機(jī)至分界埠段公路改建項(xiàng)目：已完成水土保持方案及市批復(fù)、環(huán)評(píng)、規(guī)劃選址、省國(guó)土廳用地預(yù)審；完成下穿滬昆高鐵工可批復(fù)；初步設(shè)計(jì)省發(fā)改委已批復(fù)；已完成施工圖編制，待市交通運(yùn)輸局批復(fù)。
8.繞城線道路新建工程：已完成下穿鐵路工可專家評(píng)審，待南昌鐵路局批復(fù)，正在開(kāi)展設(shè)計(jì)。
9.XX—新泉—張佳坊公路新建工程：已完成初設(shè)文本編制及專家評(píng)審，正在進(jìn)行第二次修編待發(fā)改部門(mén)批復(fù)。
(二)扶貧開(kāi)發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展
1.縣道升級(jí)改造工程：(1)已有30.4公里縣道開(kāi)工建設(shè)，其中X102國(guó)道至里山(國(guó)道至下里山段)8.8公里已完成國(guó)道至馬塘村委會(huì)段6.2公里，剩余里山段2.6公里路基施工中，預(yù)計(jì)10月完工；銀河鎮(zhèn)縣道X103何家圳至XX(何家圳小學(xué)至彭家坊段)3.6公里、X947銀河至竹亭(銀河至烏石段)2公里、X801萍鄉(xiāng)至長(zhǎng)竹(京竹-紫溪段)3.7公里，X801萍鄉(xiāng)至長(zhǎng)竹(何家圳至銀河段)2.7公里共計(jì)4個(gè)項(xiàng)目12公里正在進(jìn)行清表及路基土方施工；X101塘里至京竹9.6公里，正在進(jìn)行路基施工。(2)其余6.6公里正在開(kāi)展前期工作，X103(南溪至渡堰段)2.5公里已完成設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)10月底完成招投標(biāo)并開(kāi)工建設(shè)。
2.鄉(xiāng)道雙車(chē)道拓寬改造工程：Y0533源溪至桃里坪公路2公里正在進(jìn)行開(kāi)工準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)11月開(kāi)工建設(shè)；其它拓寬改造項(xiàng)目正在組織施工圖紙審核工作。
3.窄路面拓寬改造工程：第一批30.1公里，共包含20個(gè)子項(xiàng)目，已完成項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),正在洽談合同；銀河至綠行公路3公里已完成項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),并簽訂合同。
4.危橋改造工程：已完成1座，正在改造1座；第一批、第二批建設(shè)項(xiàng)目共12座橋，正在進(jìn)行施工和監(jiān)理第三次招標(biāo)。
5.生命安全防護(hù)工程：已有237公里已開(kāi)工建設(shè)，其中X103、X100、X80148公里已基本完工；63條路189公里已進(jìn)場(chǎng)建設(shè)。其余60.1公里正在掛網(wǎng)招標(biāo)。
6.25戶以上通自然村公路工程：187.1公里已全部完工。
(三)行業(yè)監(jiān)管工作扎實(shí)有效
1.交通工程質(zhì)量監(jiān)管工作：通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)督交底、加強(qiáng)專項(xiàng)施工方案的監(jiān)督檢查，全面做好了監(jiān)管范圍內(nèi)公路、橋梁工程的質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理、履約檢查、交工檢測(cè)和驗(yàn)收工作。對(duì)生命安全防護(hù)第一批、何家圳—大坪等生命防護(hù)工程、塘里至京竹公路(X101)路面大修工程、縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造工程(第一批)建設(shè)項(xiàng)目等工程開(kāi)展了履約檢查，完成了3個(gè)項(xiàng)目的'交(竣)工驗(yàn)收。
2.交通運(yùn)輸安全監(jiān)管工作：通過(guò)每月召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安排部署安全生產(chǎn)工作，針對(duì)在建工程、客貨運(yùn)輸行業(yè)、局機(jī)關(guān)開(kāi)展了全面的安全及消防安全隱患排查整改工作，并對(duì)排查出的問(wèn)題落實(shí)了“閉環(huán)式”臺(tái)賬管理，確保了每個(gè)隱患有臺(tái)賬登記、有專人負(fù)責(zé)、有整改圖片、有整改效果。組織各在建工程參建單位進(jìn)行了2次培訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理意識(shí)和規(guī)范安全施工。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)城區(qū)公交路進(jìn)行了優(yōu)化、公交站臺(tái)移交縣城管統(tǒng)一管理，對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行視頻實(shí)時(shí)監(jiān)管。。同時(shí)積極抓好了春節(jié)、汛期、高考、中考、中秋、國(guó)慶期間的交通運(yùn)輸安全保障工作，使交通運(yùn)輸安全保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
(四)農(nóng)村公路管養(yǎng)及時(shí)全面
組織開(kāi)展了通自然村(組)公路項(xiàng)目建庫(kù)工作，完成了218.2公里616個(gè)項(xiàng)目的電子圖測(cè)量工作。通過(guò)制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)檢查，足額配套養(yǎng)護(hù)資金、購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，累計(jì)投入120余萬(wàn)元對(duì)縣道157.52公里、鄉(xiāng)道413.221公里、村道699.05公里進(jìn)行了的日常管理和養(yǎng)護(hù)，及時(shí)全面修復(fù)了縣道X105新泉至二丘田段K10+353、K9+014X100何家圳至XX段K9+502等水毀路段，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)道、村道水毀路段修復(fù)，確保了全縣農(nóng)村公路的安全暢通。
(五)路域環(huán)境整治成效顯著
按照XX縣路域環(huán)境及交通秩序綜合整治工作實(shí)施方案職責(zé)分工協(xié)調(diào)抓好了國(guó)省干道沿線環(huán)境綜合整治、督促縣治超站加大了治超工作力度和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村公路路域環(huán)境開(kāi)展了集中整治�；就瓿稍搭^企業(yè)責(zé)任狀簽訂、視頻監(jiān)控中心建設(shè)、洗車(chē)平臺(tái)建設(shè)，履約保證金收繳。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共拆除153個(gè)鐵皮棚，126棟危舊房，508個(gè)破損廣告牌，清理占道堆放雜物262處�？h治超站檢測(cè)車(chē)輛33862輛、查處車(chē)輛406輛、卸載貨物4379噸、恢復(fù)改裝車(chē)17輛、移交交警處理案件40件、扣分240分。
二、存在問(wèn)題
(一)征拆工作進(jìn)展緩慢
部分在建項(xiàng)目的征地、拆遷、桿線搬遷等工作進(jìn)展緩慢，影響施工進(jìn)度。
(二)用地手續(xù)辦理困難
部分項(xiàng)目涉及公益林和保護(hù)植物搬遷，雖上級(jí)林業(yè)部門(mén)同意占用和搬遷，但補(bǔ)償費(fèi)用較大、移栽難度大，導(dǎo)致林地手續(xù)辦理進(jìn)度慢，部分路段施工受阻；多個(gè)項(xiàng)目因涉及紅線外補(bǔ)征用地和基本農(nóng)田問(wèn)題導(dǎo)致用地手續(xù)辦理難度大，影響征地進(jìn)度。
(三)項(xiàng)目前期工作繁雜
扶貧開(kāi)發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目子項(xiàng)目達(dá)580個(gè)、前期工作繁雜、公開(kāi)招投標(biāo)進(jìn)展不順利，導(dǎo)致部分子項(xiàng)目不能按計(jì)劃開(kāi)工。
(四)工程建材漲幅較大
今年以來(lái)，工程建材供應(yīng)緊張、價(jià)格持續(xù)上漲，導(dǎo)致施工單位施工積極性不高，普遍持觀望態(tài)度，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。
季度工作總結(jié) 篇8
各位同志：
大家好！
已經(jīng)進(jìn)入20xx年的第四季度了，和大家先說(shuō)一下上一季度（7—9月份）酒店經(jīng)營(yíng)情況。上季度三個(gè)月（7—9月份）餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn)，實(shí)際完成***萬(wàn)，客房部計(jì)劃完成***萬(wàn)，實(shí)際完成***萬(wàn)（***萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約**萬(wàn)，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為***萬(wàn)元）。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成***萬(wàn)，實(shí)際完成***萬(wàn)（不含客房差額**萬(wàn)），距計(jì)劃任務(wù)少***萬(wàn)元，沒(méi)有完成年初既定任務(wù)。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況，對(duì)第三季度工作做一總結(jié)。
一、各部門(mén)第三季度工作肯定的地方。
今年第三季度，我們酒店各個(gè)部門(mén)都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店**星級(jí)評(píng)審工作，人大、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì)，幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在此期間，各部門(mén)互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級(jí)交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第三季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額，但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第三季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的。尤其在接待酒店四星級(jí)復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏
季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù)。今年第三季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會(huì)的接待工作�？傮w來(lái)說(shuō)，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng)。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來(lái)，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上，調(diào)度車(chē)輛、清掃現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái)，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的`正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。
財(cái)務(wù)部門(mén)工作也比較順利，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠，同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的。
二、各部門(mén)上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高；
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來(lái)看，餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了，什么原因呢？我們天天在說(shuō)，怎樣針對(duì)**有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷(xiāo)售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子：譬如說(shuō)主食的問(wèn)題，有些人天天來(lái)，甚至一天來(lái)兩次，我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種，天天頓頓就是**、******，我們的主食品種是否能多開(kāi)發(fā)一些？！菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來(lái)說(shuō)，就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題，而是責(zé)任心問(wèn)題，做菜的時(shí)候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象，如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來(lái)品嘗，來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想？！以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么？我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽(tīng)聞！我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格，還怎么談得上對(duì)顧客的尊重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門(mén)，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合
利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi)，這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請(qǐng)大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對(duì)于那些受歡迎、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮，實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平！這些人要認(rèn)真反思一下，以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制，物價(jià)上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
2、服務(wù)呆板，靈活性不足，個(gè)別員工沒(méi)有集體組織觀念：
說(shuō)到服務(wù)呆板，靈活性不夠，有的同志就要說(shuō)，怎樣才叫靈活服務(wù)？ 其實(shí)只需要親切的微笑和對(duì)服務(wù)知識(shí)的透徹了解，并有一顆隨時(shí)愿意為客人服務(wù)的心就可以。每個(gè)人都應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，這一點(diǎn)非常重要。大家要了解酒店事業(yè)、了解酒店、了解同事、了解本職技能，從而提高業(yè)務(wù)水平。個(gè)性化服務(wù)不難做到，只要能做到滿足客人提出的要求，能預(yù)先想到并滿足客人還沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的要求，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是有眼力見(jiàn)，那就是優(yōu)秀的服務(wù)。只要在崗位上，就隨時(shí)面帶微笑，給人親切感，見(jiàn)到客人打招呼，讓賓客有到家的感覺(jué)，而且要貫穿到整個(gè)服務(wù)當(dāng)中去，不能虎頭蛇尾，來(lái)時(shí)熱情、走時(shí)就冷淡。對(duì)于我們酒店的菜品要熟悉了解，熟練掌握服務(wù)技能，知道�？偷南埠�，把這些都掌握清楚，對(duì)客人投其所好，
這樣才能為客人服務(wù)好，不能一問(wèn)三不知，什么也不了解，該做什么不該做什么也不知道。如果大家把以上這些都能夠做到了，我覺(jué)得我們的我們工作就算是做好了，就不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在客人減少、任務(wù)不能完成的結(jié)果。
在談到工作問(wèn)題和缺陷時(shí)候，總有同志先強(qiáng)調(diào)客觀原因，說(shuō)我們酒店門(mén)坎兒高，價(jià)格貴，客人不敢進(jìn)。那么實(shí)際上客人減少是什么原因？我也調(diào)查了其他的酒店，并且也咨詢了很多來(lái)我們酒店的顧客，很多客人包括領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)，相對(duì)其他飯店，我們這里飯菜并不算貴。既然大家多數(shù)都認(rèn)可我們的價(jià)位，我想我們還是從主觀上多找原因。原因很明顯：一是菜品質(zhì)量不過(guò)硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的使用不夠講究，甚至廚師標(biāo)簽貼盤(pán)，都能看出我們飯菜質(zhì)量在目前的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不大；二是服務(wù)質(zhì)量跟不上。我們現(xiàn)在還有服務(wù)員不報(bào)菜名，甚至連客人來(lái)了要打招呼、客人用餐的時(shí)候應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)都不知道，簡(jiǎn)直讓人不可思意。你不尊重客人，人家為什么要到你這里來(lái)吃飯？！留住本地食客才說(shuō)明我們真正做得好，客源相對(duì)穩(wěn)定我們的經(jīng)營(yíng)才算相對(duì)成熟。
最近我不只在一個(gè)場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，大家要警惕，如果繼續(xù)這種質(zhì)量的飯菜和這樣的服務(wù)我們就很危險(xiǎn)，淡季已經(jīng)到了，沒(méi)有旅游團(tuán)隊(duì)和外地的散客，怎么去爭(zhēng)取贏利的客源，這是我們現(xiàn)在每一個(gè)人所面臨的問(wèn)題。有的同志說(shuō)了，雖然工資高了，可是客人少了，酒水獎(jiǎng)也少了，可是你們想過(guò)沒(méi)有，造成客人減少的原因在哪里？酒店一直在硬件設(shè)施上積極投入，可以說(shuō)酒店的硬件設(shè)施越來(lái)越齊全，越來(lái)越好。你們也可以問(wèn)一下其他的地方，在比較一下我們酒店的菜品價(jià)格，我們的價(jià)位宰了聽(tīng)來(lái)說(shuō)也就是中等稍微偏上的水平。這就要我們自己找原因了，要是菜品質(zhì)量上不去，服務(wù)質(zhì)量達(dá)
季度工作總結(jié) 篇9
**煤礦20xx年一季度安全工作總結(jié) 構(gòu)建大安全格局，夯實(shí)嚴(yán)管理基礎(chǔ)。**煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全一號(hào)文件和安委會(huì)精神，全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)，緊緊圍繞礦安全一號(hào)文件和一季度工作安排中的安全工作思路，我礦不斷采取各項(xiàng)措施，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，突出重點(diǎn)工程、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)了我礦20xx年第一季度安全生產(chǎn)平穩(wěn)過(guò)渡并繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢(shì)頭。
一、把握核心 抓出成效
1、本季度分析各類(lèi)非傷亡事故1xxxx。其中通風(fēng)事故1xxxx，占66.67xxxx; 機(jī)電事故xxxx，占16.6xxxx;生產(chǎn)事故xxxx，占16.6xxxx。其中關(guān)于對(duì)**煤礦宏圣礦建第四項(xiàng)目部西膠巷嚴(yán)重失爆重大隱患的處理通報(bào)，根據(jù)晉煤安字53號(hào)《晉城煤業(yè)集團(tuán)重大安全生產(chǎn)隱患責(zé)任追究制度》的規(guī)定，對(duì)這一重大隱患進(jìn)行問(wèn)責(zé)分析處理。
2、本季度共查處“三違”341 起，其中嚴(yán)重“三違”11 起，一般“三違”6xxxx，輕微三違27xxxx。其中發(fā)生xxxx綜采二隊(duì)職工張大鵬嚴(yán)重工傷事故： 20xx年1月18日，因機(jī)組水管破，停機(jī)進(jìn)行更換水管。停機(jī)后,清煤工張大鵬在35#架破大塊炭，由班長(zhǎng)李雷鵬負(fù)責(zé)觀山。9：30分，35#架片幫、約300mm×400mm的大塊炭煤濺出電纜槽，砸到張大鵬腿上。經(jīng)**煤礦醫(yī)院診斷為右小腿下段骨折。
3、本季度共查c級(jí)嚴(yán)重隱患852條，一般隱患480條，輕微隱患336條，共計(jì)1668條，已全部進(jìn)行了整改。
4、本季度隱患排查情況： 本季度共累計(jì)上報(bào)隱患22條，其中ａ級(jí)隱患3條，ｂ級(jí)隱患19條，新增加ｂ級(jí)隱患8條，已整改完成的b級(jí)隱患3條。
二、落實(shí)責(zé)任 宣貫重點(diǎn) 一年之際在于春。
為實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，**煤礦本著創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井的思路，全力營(yíng)造濃厚的安全氛圍，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，堅(jiān)持以人為本，突出人的本質(zhì)安全；通過(guò)深化安全信譽(yù)機(jī)制運(yùn)行和加強(qiáng)安全文化建設(shè)，不斷提升全體員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；在全礦掀起學(xué)習(xí)集團(tuán)公司一號(hào)文件、**煤礦一號(hào)文件精神的熱潮，人人寫(xiě)出《安全保證書(shū)》，各單位作出《安全承諾書(shū)》并簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；緊緊圍繞“安康**a級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)激勵(lì)機(jī)制”這一條主線，充分發(fā)揮安全激勵(lì)、獎(jiǎng)懲作用，不斷提高全員安全意識(shí)，規(guī)范全員安全行為，提升全員安全能力，創(chuàng)造良好安全環(huán)境。具體的做了以下工作：
1、針對(duì)20xx 年的安全工作，**煤礦召開(kāi)了安全生產(chǎn)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)我礦新一年的安全工作提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)了安全工作的重點(diǎn)。及時(shí)下發(fā)了《安全簡(jiǎn)報(bào)》20xx 年第一期，要求各單位要對(duì)照我礦20xx 年《安全簡(jiǎn)報(bào)》第一期，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)朱曉明董事長(zhǎng)、高玉斌總經(jīng)理、張虎龍副總經(jīng)理、王平虎礦長(zhǎng)、普衛(wèi)東書(shū)記的重要講話精神，把會(huì)議精神落到實(shí)處。
2、我礦召開(kāi)了 “一通三防管理年”活動(dòng)啟動(dòng)暨20xx年安全目標(biāo)、消防目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽字儀式大會(huì)，280 人參加了大會(huì)，礦黨委書(shū)記普衛(wèi)東主持會(huì)議并講話，集團(tuán)公司副總經(jīng)理張虎龍帶領(lǐng)有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。會(huì)上，徐玉勝總工程師貫徹了《“一通三防”管理年活動(dòng)方案》，王平虎礦長(zhǎng)和集團(tuán)公司張虎龍副總經(jīng)理就我礦今年的“一通三防”安全管理工作進(jìn)行了重要指示和安排；王平虎礦長(zhǎng)和相關(guān)生產(chǎn)單位、業(yè)務(wù)科室簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、業(yè)務(wù)保安責(zé)任書(shū)和消防安全責(zé)任書(shū)。
3、全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)“一通三防”管理年活動(dòng)中的各項(xiàng)管理規(guī)定，緊緊圍繞“三不”工程建設(shè)要求，建立健全“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)“一通三防”技術(shù)人員，加強(qiáng)“一通三防”隊(duì)伍管理。
4、以史為鑒，制訂“2·1”事故反思方案，進(jìn)行深刻的瓦斯事故反思活動(dòng)，學(xué)習(xí)瓦斯知識(shí)、強(qiáng)化瓦斯意識(shí)、溫習(xí)救災(zāi)技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦“2·1”事故案例和目前生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、對(duì)照職工操作行為、對(duì)照作業(yè)規(guī)程措施、對(duì)照通風(fēng)圖紙資料、對(duì)照“一通三防”管理制度，進(jìn)行診斷、評(píng)估、糾正、整改、完善、改進(jìn)、提高。
5、**煤礦黨政與各單位簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》，與各業(yè)務(wù)科室簽訂《業(yè)務(wù)保安責(zé)任書(shū)》。各單位對(duì)照**煤礦《安全管理制度》和《安康**a 級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)激勵(lì)機(jī)制》，完善本單位的安全管理，將安全生產(chǎn)目標(biāo)層層進(jìn)行解剖分解，層層傳遞壓力，逐級(jí)貫徹落實(shí)到每個(gè)班組、每名職工，形成全員、全方位、全過(guò)程的安全目標(biāo)包保體系。
6、**煤礦高度重視，認(rèn)真抓好晉城煤業(yè)集團(tuán)《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度(選編二)》的貫徹學(xué)習(xí)工作，在全礦進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，作為**煤礦第一季度主要培訓(xùn)的內(nèi)容。在3月份對(duì)全礦員工進(jìn)行考試，并就相關(guān)內(nèi)容組織知識(shí)競(jìng)賽；結(jié)合工作實(shí)際，把《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)要求逐條逐項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)，建立和完善相應(yīng)的考核制度，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，很抓落實(shí)。
7、充分利用廣播、電視、黑板報(bào)、《同期聲》、自編《安全簡(jiǎn)報(bào)》、安全文化走廊等形式，大造聲勢(shì)，營(yíng)造了學(xué)習(xí)集團(tuán)公司一號(hào)文件、**煤礦一號(hào)文件精神的熱潮，讓廣大職工了解了當(dāng)前一段時(shí)間集團(tuán)公司和我礦的安全形勢(shì)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全責(zé)任。
8、充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)、女工協(xié)管、保衛(wèi)齊抓共管的作用。大力開(kāi)展輿論宣傳，傳遞安全壓力，形成安全生產(chǎn)氛圍，通過(guò)安全理念滲透和安全行為養(yǎng)成,內(nèi)化思想,外化行為,提高廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，不斷引深安全文化建設(shè)，推進(jìn)安全管理上臺(tái)階、創(chuàng)水平。
三、完善制度 夯實(shí)基礎(chǔ)健全安全管理制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
一方面遵循精細(xì)化管理的工作思路及要求，對(duì)安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充修訂和完善，建立健全了安全管理各崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面完善機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高應(yīng)急管理救援能力。制定《**煤礦負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員下井帶班制度》、《**煤礦各單位工作績(jī)效考核辦法》、《20xx年度**煤礦“一通三防”管理年活動(dòng)方案》、《**煤礦20xx年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》和《**煤礦生產(chǎn)技術(shù)管理制度匯編》等文件和措施。 堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工安全操作水平。制定了《**煤礦20xx年員工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》和 《**煤礦20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽方案》結(jié)合我礦安全生產(chǎn)實(shí)際，緊緊圍繞安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、效益、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、素質(zhì)培訓(xùn)等項(xiàng)目,積極組織,認(rèn)真實(shí)施,并開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
1、狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真落實(shí)隱患排查工作。 實(shí)施精細(xì)管理，突出物的本質(zhì)安全。一方面結(jié)合本質(zhì)安全型礦井標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各系統(tǒng)的能力提升與環(huán)節(jié)改造進(jìn)行全面診斷，制定科學(xué)合理的方案，加大對(duì)安技措資金的投入；另一方面強(qiáng)力推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備和環(huán)境的安全管理。 深化工序管理，全力推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全基礎(chǔ)管理工作。為確保20xx年**煤礦礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地測(cè)、綜合管理等九個(gè)專業(yè)均達(dá)到企業(yè)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我們通過(guò)對(duì)上年度隱患排查情況進(jìn)行分析研究，對(duì)我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行修改補(bǔ)充完善，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，加大現(xiàn)場(chǎng)隱患排查排查力度，第一季度 對(duì)井下各頭面進(jìn)行了定期不定期的檢查，排除各類(lèi)隱患3085條，確保安全，有序的組織了生產(chǎn)，使工程內(nèi)質(zhì)量得到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，文明生產(chǎn)得到到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、動(dòng)態(tài)保持，創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
2、抓好員工安全教育培訓(xùn)工作，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。 堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工安全操作水平。以安全文化為載體，內(nèi)化思想、外化行為，增強(qiáng)全體員工的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升礦井安全管理水平。
�、僮ズ眯侣毠�、轉(zhuǎn)崗、復(fù)訓(xùn)人員的教育培訓(xùn)工作。 職工的素質(zhì)高低，直接關(guān)系到安全生產(chǎn)工作的成敗，礦職教中心部認(rèn)真把好對(duì)新職工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)訓(xùn)人員的上崗培訓(xùn)工作，嚴(yán)格考核，對(duì)考核不合格者，嚴(yán)禁上崗。并納入安康**a級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)中。 ②做好管理人員、特種作業(yè)人的教育培訓(xùn)。 礦職教中心對(duì)各單位對(duì)管理人員、特種作業(yè)人員證件到期的人員，及時(shí)進(jìn)行登記，集中參加了集團(tuán)公司職教處組織的教育培訓(xùn)工作，對(duì)3xxxx班組長(zhǎng)在集團(tuán)公司職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了培訓(xùn)，取得班組長(zhǎng)資格證，確保各類(lèi)人員持證上崗。 ③做好培訓(xùn)證書(shū)的管理工作。 我礦各單位建立了完整的三級(jí)安全培訓(xùn)證書(shū)檔案，檔案中包括安全培訓(xùn)證書(shū)管理臺(tái)帳、證書(shū)復(fù)印件、并建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，做到記錄完整、更新及時(shí)，準(zhǔn)確掌握了安全培訓(xùn)人員的持證情況，同時(shí)礦安監(jiān)科、職教中心對(duì)安全培訓(xùn)人員的持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的職能。 安監(jiān)科不斷加強(qiáng)班組管理，針對(duì)我礦新工人比較多，各區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)更換頻繁，造成班組長(zhǎng)隊(duì)伍的不穩(wěn)定，進(jìn)行了班組長(zhǎng)隊(duì)伍整頓。①對(duì)3xxxx班組長(zhǎng)在集團(tuán)公司職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了培訓(xùn)，取得班組長(zhǎng)資格證；②根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)部分班組長(zhǎng)進(jìn)行了更換：③在全礦對(duì)井下班組長(zhǎng)進(jìn)行了(20xx年度)綜合能力民主評(píng)議；④及時(shí)召開(kāi)了班組長(zhǎng)例會(huì)。 安監(jiān)科充分發(fā)揮班組長(zhǎng)、安監(jiān)員、瓦檢員和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的'現(xiàn)場(chǎng)安全把關(guān)作用強(qiáng)化對(duì)班組長(zhǎng)、安監(jiān)員和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全考核，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全。 加強(qiáng)安監(jiān)員、瓦檢員、班組長(zhǎng)的管理、教育和培訓(xùn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，樹(shù)立安全把關(guān)權(quán)威，采取有效激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮其安全監(jiān)管作用。
四、推行體系 持續(xù)發(fā)展
遵循安全發(fā)展，突出系統(tǒng)的本質(zhì)安全。一方面不斷推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施，建立完整的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控系統(tǒng)，避免事故的發(fā)生以及因施救不當(dāng)造成事故的擴(kuò)大；另一方面按照科學(xué)、合理、正規(guī)、有序的原則組織生產(chǎn)，保證礦井各系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)、持續(xù)、均衡發(fā)展。 **煤礦用職業(yè)健康安全管理體系的方法和理念來(lái)指導(dǎo)日常安全管理，持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，不斷提升安全管理水平，有效控制我礦生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中存在的各類(lèi)危險(xiǎn)源，減少事故發(fā)生，根據(jù)職業(yè)健康安全管理體系的要素要求，我礦及時(shí)開(kāi)展了20xx年第一季度危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。 開(kāi)展危險(xiǎn)辨識(shí)工作，堵塞安全管理漏洞。由總工辦、安監(jiān)科牽頭，認(rèn)真組織好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃工作，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)在瓦斯防治、瓦斯防突、頂板管理、礦井防治水的治理整頓、輔助運(yùn)輸管理、燃?xì)夤芾�、危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品、放射性物品、高溫、高壓、提升運(yùn)輸、高空作業(yè)、地面運(yùn)輸?shù)确矫娴慕?jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，結(jié)合新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等發(fā)生的變化，發(fā)動(dòng)職工動(dòng)態(tài)識(shí)別危害、控制與預(yù)防危害。 我礦進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的工作步驟是：先發(fā)動(dòng)廣大職工從本崗位場(chǎng)所進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；在此基礎(chǔ)上班組將辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)區(qū)隊(duì)；區(qū)隊(duì)將各班組辨識(shí)出的危險(xiǎn)源匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)安監(jiān)科；安監(jiān)科將各單位辨識(shí)出的危險(xiǎn)源匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)集團(tuán)公司；集團(tuán)公司對(duì)辨識(shí)資料進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)；安監(jiān)科根據(jù)審核意見(jiàn)修訂本礦的《危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表》，并將修訂內(nèi)容沿以上步驟反向傳遞到各層次及人員，確保各班組崗位都能見(jiàn)到辨識(shí)的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果及相關(guān)控制措施策劃情況。 通過(guò)三個(gè)月層層進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)在本礦自行組織體系內(nèi)審三次，順利通過(guò)了集團(tuán)公司二oo七年一季度職業(yè)安全健康管理體系內(nèi)部審核。
五、重中之重，“一通三防”。
**煤礦突出 “一通三防”工作在安全工作的重中之重地位，認(rèn)真落實(shí)“一通三防”管理年活動(dòng)中的各項(xiàng)管理規(guī)定，緊緊圍繞“三不”工程建設(shè)要求，全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)。 1、根據(jù)井下實(shí)際情況，季度**煤礦組織洗巷352130 m，接防塵管路 4300 m，有效維護(hù)了礦井粉塵達(dá)標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化工作，創(chuàng)造了良好的工作作業(yè)環(huán)境。 2、抽放進(jìn)尺完成情況： 1月1日—3月28日，累計(jì)施工鉆孔進(jìn)尺22643xxxx。 3、抽放量完成情況： 1月1日—3月28日，累計(jì)瓦斯抽放純量4457.934xxxxm3。日平均抽放純量為49.5xxxxm3/min。4、“一通三防”方面的事故情況： 所有事故都得到認(rèn)真追查分析，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究。在綜合事故原因教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性、可行性的防范措施，并明確責(zé)任，落實(shí)到實(shí)處，真正成為防止事故的保證。
六、突出現(xiàn)場(chǎng) 強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格工序管理，突出瓦斯煤塵治理，杜絕瓦斯煤塵事故發(fā)生。加強(qiáng)水患治理，保證安全生產(chǎn)。狠抓好頂板、機(jī)電、運(yùn)輸、地面安全等重點(diǎn)工作，杜絕事故發(fā)生。做好重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持“抓大管小”的原則，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，關(guān)口前移，重心向下，將現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督把關(guān)與動(dòng)態(tài)檢查、突擊檢查相結(jié)合，形成條塊結(jié)合、突出安全管理的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，確保安全管理不留死角不失控，把隱患、事故始終遏制于可控狀態(tài)。①針對(duì)綜采一隊(duì)23073巷本季度多次過(guò)高冒區(qū)、機(jī)頭13#、14#、機(jī)尾10#、15#橫川處巷道巷道掘進(jìn)時(shí)出現(xiàn)高冒區(qū)，在推進(jìn)過(guò)程中嚴(yán)格加強(qiáng)頂板管理和維護(hù)順利通過(guò)高冒區(qū)，三月底2307工作進(jìn)入末采階段。 綜采二隊(duì)本季度3311 面在 推進(jìn)至450500 米范圍出現(xiàn)一緩背斜處，由于工作面時(shí)常仰采，片邦較大，及時(shí)利用好護(hù)幫板護(hù)幫或超前拉架等措施，使工作面順利推進(jìn)；同時(shí)工作面7080#架出現(xiàn)陷落柱，給安全工作帶來(lái)困難，業(yè)務(wù)科室加大現(xiàn)場(chǎng)安全檢查力度，提供安全技術(shù)指導(dǎo)，采取措施，放炮推進(jìn)。三月底2307工作進(jìn)入末采階段。 ②連采一隊(duì)33062、33063巷，本季度多為下山掘進(jìn)，兩翼傾角3度左右，局部節(jié)理，裂隙發(fā)育，易離層、冒頂，加強(qiáng)頂幫支護(hù)；并及時(shí)跟進(jìn)排水設(shè)備，在低洼處施工臨時(shí)水窩，完善排水系統(tǒng)，保證排水暢通。 同時(shí)，由于利用小東山通風(fēng)系統(tǒng)，風(fēng)量不足在一定程度上影響生產(chǎn)，采取措施堅(jiān)持縮小循環(huán)進(jìn)度，嚴(yán)格控制割煤進(jìn)度等辦法，加強(qiáng)“一通三防”管理和監(jiān)測(cè)監(jiān)控的維護(hù)，確保該隊(duì)安全生產(chǎn)。 ③連采二隊(duì)33061、33065、33067巷出現(xiàn)復(fù)雜構(gòu)造區(qū)域，33061巷、33065巷遇一撓曲構(gòu)造，煤層傾角由近水平突然增大為25度上山，大傾角段約304xxxx變?yōu)榻健锨鷺?gòu)造造成煤層疏松，易片幫、冒頂。33067 巷遇一無(wú)煤區(qū)，采取打眼放炮、破矸掘進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)構(gòu)造施工措施。采用“先成巷、后刷大、再反貫”的原則順利通過(guò)了地質(zhì)構(gòu)造，為33067巷過(guò)構(gòu)造提供了可靠的安全技術(shù)依據(jù)。 ④連掘一隊(duì)、回收隊(duì)在23061、23065 巷進(jìn)行巷道維護(hù)，本季度對(duì)兩巷多達(dá)20處高冒區(qū)進(jìn)行了控制和維護(hù)，23061、23065巷頂板下沉嚴(yán)重，巷道疏通工作仍在進(jìn)行中。 ⑤連掘二隊(duì)西區(qū)西回本季度下山掘進(jìn)，開(kāi)始進(jìn)入斷層破碎帶，支護(hù)困難，易發(fā)生冒頂事故，嚴(yán)格執(zhí)行支護(hù)措施。且上盤(pán)瓦斯壓力大，煤體松軟、破碎，極易發(fā)生煤與瓦斯突出事故，我們嚴(yán)格加強(qiáng)“四位一體”防突措施的落實(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)防突措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和考核。采取各類(lèi)防突措施、超前瓦斯抽放和鉆場(chǎng)抽放及排放，確保了西回安全順利掘進(jìn)。有望下個(gè)月通過(guò)斷層。⑥連掘三隊(duì)23042、23044巷上山掘進(jìn)，掘進(jìn)中由于受2303采動(dòng)影響，片幫嚴(yán)重，煤體酥軟煤頂留不住，易發(fā)生頂板垮落，給安全工作帶來(lái)隱患。嚴(yán)格執(zhí)行巷道支護(hù)補(bǔ)強(qiáng)措施及時(shí)改變了現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)方式，保證了安全掘進(jìn)。 ⑦第一季度我礦加大了小東山風(fēng)井、三水溝風(fēng)井的施工進(jìn)度，3月22日、3月24日三水溝順利揭煤。為緩減東三盤(pán)區(qū)風(fēng)量和西區(qū)接替，并著手優(yōu)化系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的提供了保障。 ⑧加強(qiáng)零星工程管理，將全礦每天的零星工程登記造冊(cè)，對(duì)每項(xiàng)工程進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握和了解井下各地點(diǎn)零星工程施工的安全情況，有效地杜絕了零星傷亡事故的發(fā)生。 ⑨進(jìn)一步加強(qiáng)地面安全現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)地面重點(diǎn)部位(門(mén))進(jìn)行安全(消防)檢查，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)井上瓦斯利用系統(tǒng)和地面輸變線路的安全監(jiān)管， 確保了全礦廣大職工在喜慶祥和的氣氛中歡度“兩節(jié)”。
七、下月問(wèn)題，安全重點(diǎn)。
1、不斷完善3306面過(guò)構(gòu)造的技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)33067巷(工作面迎頭與斷層全斷面是矸)過(guò)構(gòu)造的安全管理； 2、受采動(dòng)影響，2307面采空區(qū)沿空留巷困難，尤其是大斷面錨網(wǎng)支護(hù)巷道巷修工藝復(fù)雜，安全保障系數(shù)低。不斷完善留巷方案，加強(qiáng)對(duì)23061、23065巷道維護(hù)、留巷的現(xiàn)場(chǎng)安全管理； 3、加強(qiáng)對(duì)西回過(guò)構(gòu)造的技術(shù)研究和攻關(guān)，防治突出、透水和頂板事故。強(qiáng)化西區(qū)防突措施的落實(shí)，重點(diǎn)監(jiān)管好西區(qū)瓦檢員、準(zhǔn)掘員和預(yù)測(cè)人員的工作職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)好防突設(shè)施的到位； 4、強(qiáng)化一通三防和頂板現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是對(duì)連采二隊(duì)33061、33065、33067巷過(guò)構(gòu)造、23061、23065巷道維護(hù)；連采一隊(duì)33062、63巷風(fēng)量不足，要重點(diǎn)監(jiān)控。5、綜采一隊(duì)2307面的末采、綜采二隊(duì)3311面的末采和2306面的初采期間的頂板維護(hù)，是我礦下季度安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)； 6、繼續(xù)加加快小東山風(fēng)井、三水溝風(fēng)井的施工進(jìn)度，并著手優(yōu)化系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可靠保障； 7、西區(qū)承壓水的威脅時(shí)刻擺在我礦的安全議事日程，我礦在采用先進(jìn)探測(cè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“有疑必探、先探后掘”的原則謹(jǐn)慎掘進(jìn)，并采取相應(yīng)的防水措施保證現(xiàn)場(chǎng)施工安全； 堅(jiān)持每月對(duì)個(gè)生產(chǎn)(掘進(jìn))頭面進(jìn)行地質(zhì)、水情水害、瓦斯地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。 8、加強(qiáng)和規(guī)范零星工程和重點(diǎn)工程管理，對(duì)非作業(yè)地點(diǎn)、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)的安全檢查要加大頻次。
季度工作總結(jié) 篇10
一、安全大檢查及督查工作開(kāi)展基本情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。二是強(qiáng)化工作責(zé)任，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。區(qū)局與各校校長(zhǎng)簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責(zé)任狀》，明確學(xué)校把安全生產(chǎn)工作納入校長(zhǎng)目標(biāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
�。ǘ┘哟蟀踩a(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作力度
6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查小組，共出動(dòng)檢查組2組次，8人次，對(duì)全區(qū)3所中學(xué)，10所小學(xué)，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進(jìn)行檢查；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門(mén)對(duì)包括企沙中學(xué)食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。通過(guò)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理行動(dòng)工作
我局下發(fā)了《全區(qū)中小學(xué)校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神，積極排查安全隱患，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項(xiàng)，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準(zhǔn)備工作，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)協(xié)商，為全面整改作好準(zhǔn)備。排查出一般隱患50處，已整改49處，完成整改率98%。8月29至30日，我局組織專項(xiàng)檢查組，派出4個(gè)工作組共8人，到全區(qū)各中小學(xué)校開(kāi)展包括安全工作在內(nèi)的開(kāi)學(xué)工作專項(xiàng)檢查，包括對(duì)光坡中學(xué)、企沙中學(xué)的鍋爐的使用和管理情況進(jìn)行檢查。通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，從危險(xiǎn)源頭抓起，查出問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行治理，有效預(yù)防事故的發(fā)生。針對(duì)我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴(yán)重不足的情況，5月24日，我局制定下發(fā)了《XX年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好XX年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》，要求各校認(rèn)真做好相關(guān)工作。6月17日至6月18日，我局共出動(dòng)檢查組4組次，8人次，對(duì)全區(qū)城區(qū)及三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進(jìn)行火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查工作。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，共查出火災(zāi)隱患13處，已完成整改10處，完成整改率77%。同時(shí)，我局積極籌措資金，購(gòu)置了185個(gè)滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴(yán)陣以待，分別下發(fā)了《XX年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學(xué)校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。
�。ㄋ模╅_(kāi)展安全宣傳教育行動(dòng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
1、開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。8月25日，在全區(qū)中小學(xué)開(kāi)學(xué)工作暨交通安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議上，港口區(qū)交警大隊(duì)就校車(chē)的使用和管理等交通安全知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作平安、順利地開(kāi)展。
2、進(jìn)行安全宣傳教育工作。3月份，我局制定下發(fā)了《XX年港口區(qū)中小學(xué)“安全教育活動(dòng)月”實(shí)施方案》，集中了一個(gè)月時(shí)間，采取多種方式，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，我區(qū)35所中小學(xué)校，1所民辦學(xué)校，28所幼兒園，共計(jì)學(xué)生13498人，教師1096人，都積極參與此次活動(dòng)。5月12日，為紀(jì)念5·12四川汶川大地震一周年，我區(qū)各校開(kāi)展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動(dòng)。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”，我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報(bào)，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。
二、存在問(wèn)題
雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的'安全生產(chǎn)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀，存在問(wèn)題主要有：
1、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改，尤其是學(xué)校危房改造及防雷設(shè)備安裝，嚴(yán)重威脅師生的生命安全。
2、幼兒園存在較大安全隱患，主要表現(xiàn)在，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設(shè)施差，條件簡(jiǎn)陋，周邊環(huán)境差。
3、學(xué)校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對(duì)學(xué)生的影響比較大。
4、學(xué)校周邊的飲食攤點(diǎn)和食品店存在食品安全隱患。
三、下一步工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)師生的安全教育。
1、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學(xué)性、針對(duì)性、藝術(shù)性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。
2、全面加強(qiáng)沿邊公路學(xué)校學(xué)生上下學(xué)期間的安全教育，時(shí)刻提醒學(xué)生注意過(guò)往車(chē)輛，不要在路上逗留或打鬧。
3、學(xué)校定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的安全問(wèn)題展開(kāi)商討，研究解決對(duì)策。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)校安全隱患的日常檢查。
對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常性排查，查出隱患點(diǎn)，逐一登記造冊(cè)并限期整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度
1、經(jīng)常性檢查校門(mén)口小攤點(diǎn)食品狀況，教育學(xué)生注意食品衛(wèi)生，嚴(yán)禁食用“三無(wú)”食品。
2、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作，共同治理學(xué)校周邊治安環(huán)境。
3、密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及行為，教育學(xué)生不要和社會(huì)閑散人員來(lái)往。