【推薦】主管銷售年終總結(jié)4篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的主管銷售年終總結(jié)4篇，歡迎閱讀與收藏。

主管銷售年終總結(jié) 篇1

　　我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的`損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

　　四、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

　　在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　4、20xx年的計劃如下

　　1。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；

　　2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

主管銷售年終總結(jié) 篇2

　　20××年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對20××年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調(diào)研工作。對市場的.信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

　　二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

　　公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。

　　三、工作中存在的問題

　　在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

　　第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

　　新的一年開始了，我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共勉，共同進步！

主管銷售年終總結(jié) 篇3

　　又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始臨近。

　　首先我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。經(jīng)過幾個月的工作，我的業(yè)績逐步上升，我也成為了一名銷售主管，我也非常感謝公司對我的栽培。

　　通過了這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在淡季期間一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的.中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

　　今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平，為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

主管銷售年終總結(jié) 篇4

　　年關(guān)歲末，告急忙碌的一年行將過來，新的應(yīng)戰(zhàn)又正在面前目今。深思回憶，正在xx超市這個小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進修了更多的常識，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)歷，固然也經(jīng)過很多深入的經(jīng)驗發(fā)明了本身的各種缺乏。這一年是空虛的一年，我的生長來自xx超市這個小家庭，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責(zé)無旁貸的義務(wù)�，F(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：

　　1、xx市場年夜廈任務(wù)階段

　　xx年春節(jié)后，我照舊擔(dān)任xx市場年夜廈的各項運營任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運營窘境房錢難收、托管員工因時節(jié)性緣由少量增員等很具應(yīng)戰(zhàn)性的成績，經(jīng)過這些成績的處理，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情、市場年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗，和諧才能失掉了進一步的錘煉。為了順應(yīng)不時變革的狀況，共同公司的全體計劃對于xx市場停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑。3月份xx市場超市開端設(shè)想到4月份停業(yè)，本人滿身心的投進到了籌建任務(wù)中，職員雇用、營業(yè)培訓(xùn)、貨架裝置、商品上架到一樣平常運營保護，正在老總的關(guān)懷下，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指點下，xx市場超市患上以顛簸的開展與過渡，本人對于超市最新的營業(yè)常識又患了零碎的強化。

　　擔(dān)任xx市場時期，極力保護了各項運營勾當(dāng)?shù)囊话氵\行，不發(fā)作不測的突發(fā)事情。但xx市場的全體后勁沒能局部發(fā)揚發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實，固然xx市場的開展有各方面的主觀情況不可熟的限制，但xx市場的后勁沒能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務(wù)。這也顯出了本身才能的范圍，這是正在xx市場任務(wù)失掉的最深入看法。同時，xx市場各類堅苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進步，面臨再年夜的堅苦與壓力，我都沒有會畏縮躲避，可以沉著岑寂的往面臨處理，這是我正在xx市場任務(wù)失掉的播種。

　　2、xx超市任務(wù)階段

　　6月份因任務(wù)的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務(wù)中增強商品辦理與職員現(xiàn)場辦理，完成功績的晉升是貫串各項任務(wù)的中間。

　　固然自停業(yè)就參加了xx超市這個小家庭，對于xx超市的職員也很熟習(xí)，但到了詳細任務(wù)上必竟仍是有差異的。為了盡快進進腳色負起職責(zé)，一方面增強了業(yè)余常識的進修，主動看書報文章，謙虛向劉總李店討教。一方面增強相同理解實踐狀況，向食物、接貨、收銀等各相干部分擔(dān)任人相同，與非食物組長文娟深化交換。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系，負起了店面值班司理的職責(zé)。與柜組長一同對于非食物的職員停止了整理培訓(xùn)，對于商品的計劃與擺設(shè)作了調(diào)劑，顛末非食物員工的配合的積極，咱們的發(fā)賣有了分明的增加。正在文娟升任非食物推銷后，我兼起了非食物的組長，潛下心來，重新干起，衛(wèi)生、擺設(shè)、庫房、接貨從每個細節(jié)開端嚴(yán)厲的請求，使非食物的賣場氣氛有了變動。與員工有了更多的`打仗，正在嚴(yán)厲請求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓(xùn)，使員工的肉體相貌有了變動，任務(wù)的主動性自立性失掉了發(fā)揚。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心積極，非食物的提高失掉了公司的承認。

　　店面值班司理擔(dān)任和諧各部分任務(wù)，保護全賣場的一般營運，應(yīng)答突發(fā)事情的處置，正在這個崗?fù)ど�，本人安身片面把控全局，正在任�?wù)的同時充沛應(yīng)用這一平臺片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度，正在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個關(guān)鍵深化理解，發(fā)明成績，消減破綻，作一位稱職的店面司理。

　　3、職員辦理培訓(xùn)任務(wù)

　　作為一位主管，對于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個人的閱歷、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復(fù)雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實際常識的進修與實踐任務(wù)中的使用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴(yán)厲與關(guān)愛并用的辦法。

　　起首本身從心思上真實的關(guān)懷員工、恭敬員工，真實的為員工著想，至心的想讓員工有所進步。正在這個根底上，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓(xùn)，處理員工思緒，建立明白的開展目的，的確激起員工任務(wù)的自動性與主動性，再經(jīng)過營業(yè)培訓(xùn)讓員工曉得若何往作，若何作的更好。正在任務(wù)辦理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只需犯了準(zhǔn)繩性的過錯，決沒有放縱。使員工步隊從內(nèi)涵有能源，對于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益。

　　但人是不時變革與開展的，職員的辦理也會隨之變革與開展，這需求本人堅持蘇醒的腦筋，不時進修與進步，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁。

　　對于員工培訓(xùn)也是一位主管的緊張任務(wù)，最先自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交換，本人從最后的根本貿(mào)易知識培訓(xùn)，顛末積集與進修，開端構(gòu)成了對于員工從思惟、商品常識、發(fā)賣心思與技藝、規(guī)律守則等方面的零碎培訓(xùn)內(nèi)收留。失掉了員工承認收到了必定的效果。

　　4、業(yè)余常識的進修與市場把控才能的進步

　　超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢不成擋，但批發(fā)業(yè)同時面對著機會與應(yīng)戰(zhàn)并存，本人有幸可以到場進期間開展的行業(yè)當(dāng)中，必定要掌握機會積極拼搏。進修、進修、再進修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù)。一方面超市辦理的根本功，商品擺設(shè)、庫存公道存量、時節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的挑選、營運各個關(guān)鍵的跟尾，本人從書上的實際到一樣平常任務(wù)中的理論，真正把所需的常識消化貫穿再使用到任務(wù)中。另外一方面，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場信息，行業(yè)靜態(tài)，聽取相干業(yè)余的培訓(xùn)，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來審閱市場的變革，可以對于公司決議計劃層提出出自本人的計謀性的倡議。

　　5、缺乏方面與下年任務(wù)思緒

　　俗語說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，詳細開端超市的任務(wù)才近半年，而市場的學(xué)識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣。經(jīng)過岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏，全體上因到場營運工夫較短，操縱不敷自若外，詳細還表現(xiàn)正在：起首，對于商品的挑選與把控有待增強，由其因為合作差別對于食物商品的理解絕對更弱。其次，對于市場的剖析猜測不敷透轍精確，底氣缺乏，這是因為經(jīng)歷少。

　　面臨來歲機會與應(yīng)戰(zhàn)，我本著務(wù)虛踏實的準(zhǔn)繩，更好的負起本身的職責(zé)，增強實際營業(yè)進修，敢于理論，使本人的營業(yè)程度，辦理程度片面進步，為公司開展貢獻本身局部的能量。

　　總之，正在新的一年中我愈加積極的投進到為之斗爭的xx超市奇跡中往，用開展用效益往返報公司，完成本身的人生代價。

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