【精選】總結實習報告模板集錦九篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的總結實習報告9篇，希望對大家有所幫助。
總結實習報告 篇1
這段時間，我經過了一段頂崗實習過程。在這次頂崗實習過程中，我學會了很多。為了給自己的工作做一個交待，也為了給日后寫畢業(yè)實習報告提供素材，我現(xiàn)將頂崗實習總結報告如下，敬請各位同仁提出寶貴意見。
一、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現(xiàn)代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習任務
1。較全面、綜合地了解企業(yè)的生產過程和生產技術；較深入、詳細地了解企業(yè)生產的設備、工藝、產品等相關知識；了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2。在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3。積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。
三、實習基本要求：
1。學生在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。
2。學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3。必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。
4。努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5。應多與指導教師聯(lián)系交流，及時得到教師指導。
四、實習內容
�。ㄒ唬┌踩逃� 一、安全教育學習的目的： 二、事故的發(fā)生及其預防： 1、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素 2、發(fā)生事故的認為因素 1）、管理層因素； 2）、違章： a、錯誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3）、安全責任（素質）差。 三、入廠主要安全注意事項 1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車輛傷害 8、防止起重機械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒。四、設備內作業(yè)須知： 1、在各種儲罐，槽車，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業(yè) 2、設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離 3、進入設備內作業(yè)前，必須對設備內進行清洗和置換 4、應采取措施，保持設備內空氣良好 5、作業(yè)前30分鐘內，必須對設備內氣體采取采樣分析，采樣應 有代表性 6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業(yè)時，必須采取相應的.防護措施 7、在容器內工作時因照明良好，照明用電應小于等于36v的防 爆型燈具 8、多工種，多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工 9、設備內作業(yè)必須有專人監(jiān)護，并應有入搶救的措施及有效保 護手段10、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內容。
�。ǘ┝魉�生產特點的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。
（三）學習和了解電子器件的結構型式、結構種類和作用。
�。ㄋ模⿲W習和了解工廠車間的生產組織管理情況，生產工藝等等。
（五）實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育，進行安全教育。
五、實習過程
1、安全教育 在實習開始時，學校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車間實習 我們在車間實習是生產實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習，通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實習內容。
總結實習報告 篇2
根據(jù)高職高專教育教學的有關規(guī)定和學校的實習要求、漢語專業(yè)的實習大綱要求，xxxx年12月至xxxx年4月10日，漢語專業(yè)xxxx級1—6班的學生進行了畢業(yè)實習�，F(xiàn)將本次實習的情況總結如下：
一、充分做好實習的各種前期準備工作
為使實習工作順利進行，系里成立了領導小組，梁卡琳主任擔任組長，教學副主任朱明秋負責主要具體事務。xxxx年9月，由朱副主任主持召開了專業(yè)指導委員會討論了相關事宜，9月26日進行實習動員，要求學生考慮實習方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務與行政管理）、實習方式（跟班實習還是自主實習）并嘗試自找實習點。11月底，選擇各種實習方向、實習方式的學生人數(shù)已基本確定，跟班進行語文教育實習的學生12月初就已配好實習指導老師、找好了大的實習點；指導老師也已將實習篇目分給學生，讓他們在假期備課、寫教案，開學后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導老師要將所指導學生的每一節(jié)正課至少聽一次，并給他指出優(yōu)缺點同時做好聽課記錄。
對于集中非教育實習的學生由系里統(tǒng)一安排到桂林市電視臺進行實習，由原班主任進行實習監(jiān)控。
自主實習的學生在上學期末離校前系里已將有關規(guī)定及相關表格發(fā)放到每人手中。他們的實習工作也由原班主任進行監(jiān)控。
由于班主任，帶隊老師，實習指導教師的盡職盡責，同學們的認真努力，積極進取，實習的準備工作扎實有效，達到了預期的效果，為學生下到實習點進行實習做了很好的鋪墊，為實習工作按計劃圓滿完成打下了基礎。
二、在實習點全面開展實習
（一）集中教育實習
實習生一到實習學校就聽取實習學校領導老師關于學校情況介紹及對他們提出的教學實習要求、班主任工作要求等，同時在實習學校指導老師的指導幫助下，因地制宜，因材施教，進一步備課，調整修改教案，反復試教直到指導老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習工作，幾天后即全面承擔起班級日常管理任務，虛心向原班主任請教班級管理、學生管理的方式方法，勤下班，深入了解學生，關愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，成為學生的良師益友，體現(xiàn)了很強的敬業(yè)精神，較強的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據(jù)所在學校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內外文藝活動、主題班會等，有些實習組在周末還組織了學雷鋒義務勞動。等等。受到了學生的愛戴，得到實習學校領導和教師的好評。
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馮志華、李莎鷗、許萍 、鄺少林4位學生參加系集中的非教育實習，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習，各班班主任做實習監(jiān)控教師，經常了解他們的實習情況，指導他的實習。
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自主實習的類型有自主教育實習和自主非教育實習，實習監(jiān)控老師也是由各班班主任擔任，實習監(jiān)控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監(jiān)控、了解、指導自主非師范實習生的實習，
自主實習生離校前，各實習監(jiān)控老師都對學生做了全面調查，包括了解他們的聯(lián)系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯(lián)系電話，實習方向，實習地點，實習單位及實習單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯(lián)系溝通。這些實習生基本上是分散在廣西區(qū)內各中小學和企事業(yè)單位實習，教育實習以初中實習為主。非教育實習的分別到政府機關、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務和新聞實習。
根據(jù)中文系實習計劃的安排，各實習監(jiān)控老師都要求自主實習的學生在實習期間必須主動向他們匯報實習的進程四次，匯報方式既有電話匯報，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯(lián)系，了解他們實習的內容，及時為實習生排憂解難，指導其工作實習。第三次與實習生單位的聯(lián)系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。
實習期間，盡管區(qū)評迫在眉睫，但系領導還是抽空巡視了一些實習點，并專門召開了一次自主實習監(jiān)控教師工作匯報會，了解相關情況。
三、實習總結階段
實習生返校后，實習帶隊老師、監(jiān)控老師以及全體實習生認真做實習鑒定、實習總結工作，填寫實習調查表，并在班里開展了實習總結報告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎。
四、實習的收獲和成績
此次實習，學生都能嚴格遵守本校本系的實習紀律，并自覺遵守實習學校（單位）的規(guī)章制度，以認真努力的態(tài)度對待實習工作，展示了當代大學生的精神風貌，順利完成了實習任務。其中，集中進行語文教育實習的學生收獲比較明顯：通過教育教學實習，學生能理論聯(lián)系實際，初步掌握了中小學語文課的教學基本技能，學到了多種教學方式方法，能夠靈活地組織課堂教學；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔起班級的日常管理事務，工作細致周到，態(tài)度認真負責，并深入到學生中了解學生，關愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，體現(xiàn)了扎實的教育理論水平，先進的教育理念和較強的班級管理能力，成為學生信賴的良師益友，受到實習學校領導和老師的肯定和贊賞。而且本次教學實習，有一個新鮮經驗值得考慮推廣。那就是十幾位同學在靈川九屋初中進行的“自主集體實習”。他們自己聯(lián)系實習點，自己安排實習的一切工作，自己請求實習點老師指導教學和班主任工作，并且做得很成功，這是非常好的'事情！是對學生能力的極大考驗，也是對學生能力的極大鍛煉！他們通過實習，一定比跟帶隊老師實習的同學得到更多的收獲，因為他們得到了更多的鍛煉機會。這種“自主集體實習”還有利于把老師從繁重的實習工作中解放出來，也利于處理超課時量太多的問題。另外，大量的老師下去帶隊實習，許多課堂空著，校內學生閑著，容易出事情。帶隊老師實習回來后，從早到晚爭著趕著補課，學生沒有消化的時間，教學效果也會收到影響。系里以后會適當采用這種“自主集體實習”的方式，并且更大比例地考慮個體的自主實習，這對學生找工作更加有利，干得好還有可能留下在實習單位工作。
集中在桂林電視臺實習的學生收獲也比較明顯：每個學生都參與制作播出了新聞，其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實習結束后，他和兩位同學還受邀繼續(xù)留在電視臺實習，直至畢業(yè)。
五、實習存在的問題及不足
普遍存在實習生對初中教材內容及教材體系的編排不熟悉的問題：一是對教材知識點、重點不太清楚，講課時目標不夠明確，重點不夠突出；二是對所教內容與前后知識的聯(lián)系不太清楚，講課時不能前聯(lián)后引，旁敲側擊，溫故知新；三是課堂教學經驗不足，面對突發(fā)狀況不能很好地及時解決，容易自亂陣腳。學生有依賴心理，在自己未寫教案之前，就干脆下載或復印他人的教案，缺乏自己對作品的獨到感受。另外，教學觀念不夠新穎，教學方法也較單一機械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學有關。關于備課和教學觀念、方法的問題，建議教學法課（或教學藝術論課）多促進學生改變。機械唯物論的作品理解，則請全系文學課、文藝理論課督促學生改變。
我們還要增加見習、實訓時間，為學生實習做更多的鋪墊。
總結實習報告 篇3
第一周
公司各位領導的培訓課：
我很榮幸地成為深圳巨濤機械設備有限公司中的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了我職業(yè)的征程。
為了讓我更快地了解公司、適應工作，公司于4月6日對我進行了新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司企業(yè)精神、用人機制、質量方向、歷史沿革、企業(yè)文化、公司組織機構、員工規(guī)章制度、各部門相關責任和自身經驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學習。另外，我更希望能夠學習一些專業(yè)知識。
經過培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，培訓讓我更好的了解了公司的企業(yè)文化，企業(yè)精神。
使我從宏觀上了解公司的各大部門及其主要
職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好了鋪墊。公司為我詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。讓我深切感受公司的工作氛圍、人際交往既激情又放松。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識，放松是因為良好的工作氛圍與熱誠的人際交往，讓我感到滿足。
其次，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
作為未來工程師職務，無論是學校學習的知識，還是社會實踐的經驗，都是不夠的。在此，我加入這個行業(yè)，對自己是個鍛煉與挑戰(zhàn)。這次培訓，是我的第一次工作培訓，受益匪淺。通過培訓，我大致了解了我在公司的主要工作任務，比如項目投標、項目管理、管線和結構設計、辦公室其他工作以及臨時任務，我對工作流程以有了大致的了解。
再次，學習了公司員工管理制度、安全管理與管理體系方面
我系統(tǒng)了解到公司員工規(guī)章制度，制度制定全面，描述具體，能夠迅速掌握其章程規(guī)范；同時，也大致學習了安全方面與公司管理體系方面的知識，特別是在工廠的一些人員安全等。希望以后在實際工作后務必注意到的.問題，使安全管理更加規(guī)范。
這次培訓中我了解到對每一職能部門員工提到的要求，那就是盡職盡責、互惠互助、務實穩(wěn)重，將工作做到最好。
第二周
海工部的實習
4月11號公司安排我到深圳海工部現(xiàn)場實習，很高興能來到海工實習，因為這里是現(xiàn)場能理論和實踐相結合。
當然場地作業(yè)安全是最重要的，進入場地必須帶安全帽，穿勞保鞋和衣服，不要靠近危險和試壓區(qū)域，嚴禁站在工作的龍門吊下。
上午李明智李老師給我講解了我的培養(yǎng)方向和實習內容，并且結合去年的《西江油田合并項目平臺改造項目》給我分析了工以后的工作方向和任務�？吹胶窈竦臉藭屛蚁氲搅送瓿梢粋�任務的艱巨，在看技術標書的過程中我大致懂得了標書的內容，主要有投標函、項目組織機構、工作范圍、執(zhí)行計劃、通用程序、HSE管理體系、質量管理體系巨濤公司資質文件、巨濤公司提供材料清單和聯(lián)系人。
由于海工部是制造場地，我每天都要實地參觀，先大體了解我們G3倉庫擁有的設備和場地。海工部一共有三個車間分別是制造車間、試壓車間和涂裝車間。制造車間是管材切割組合法蘭焊接等作業(yè)場地，內有一臺3t的龍門吊，試壓車間是產品的試驗壓力區(qū)閑人不得靠近，涂裝車間是容器管線等涂裝的地方，工作場地上主要有兩臺10t的龍門吊和一臺20t的龍門吊，卷板機和各種板材管材，倉庫有各種法蘭、吊環(huán)、鋼纜、切割機、各種電焊機等等。李老師帶我走場地并詳細講解了各種設備的使用方法和保護措施，各種零件的加工方法和過程。李老師還具體講解了施工轉移單的內容和要求，以及出海應該注意的事項。
我參觀了J803項目的HZ32-3立管更換這項工程的零件制作過程，每個巨大的部件都是由一個一個小零件組成的，小零件的尺寸材料等要求直接影響到工程的質量問題。期間我看到了半自動切割機、龍門吊床、氧炔焊、卷板機等場地設備的使用過程，并向場地的工人師傅請教問題。在現(xiàn)場我發(fā)現(xiàn)了團隊的力量，一個人再有能力也完成不了一項工程，就切割鋼板這么一項任務至少需要三個配合默契的工人師傅。不管是焊工還是管道工、磨工、噴漆工都要相互協(xié)作完成任務。
建議：我看見有的工人工作積極性不高，公司可以適當?shù)膶λ麄冏餍┆剟詈桶参浚蚁嘈潘麄兊姆e極性和責任性會突出的。
第三四周
海工部magcobar項目的參與
很高興來到208項目部辦公室，潘工剛投標中了一個大項目，很高興我能參與進來，相信在項目中我能收獲許多。22日中午我跟著潘工到了赤灣現(xiàn)場參觀項目的施工地點，了解了此項目的大致實施方法、布局安排和完工日期。
在接下來兩周內我具體參與magcobar項目，做材料統(tǒng)計的輔助工作和圖紙的CAD處理。剛拿到那個電子表格對其中的英文表示很模糊，完全不知道從哪里下手，我邊查詞典邊請教潘工邊統(tǒng)計，70張圖紙，開始對我來說工作量確實很大。在統(tǒng)計材料過程中我認識到了管材的分類、各種閥的英文簡稱、法蘭的種類及代號、雙頭螺栓的種類及代號、墊片、大小頭等項目中的材料。統(tǒng)計工作是需要耐心和細心的，稍微一點模糊統(tǒng)計的就完全不對。就拿STUDS來說，它不僅尺寸規(guī)
格上有幾種，同種尺寸的又有RF、RTJ、FF等幾類。
在CAD標注中我認識到了同種標注要有一定規(guī)范，管線段跟現(xiàn)場焊接點要分別標出，每張圖紙對應一個編號，每段管線和每個零件對應一個編號，到目前為止我還在處理圖紙的過程中，我邊學習邊工作，邊發(fā)現(xiàn)問題邊解決問題。這兩周內我學會了CAD圖紙的處理和制作，相信這項技能在以后的工作中能處理和解決一般問題，相信在以后工作和學習中會做的更好。
本月總結
一個月的實習很快就結束了，豐富而又忙碌的一月，感受到了許許多多在學校永遠無法理解和體會的東西，公司的企業(yè)文化，機械生產的過程，與有經驗的工人溝通，請教導師，設計與實踐的結合….. 一切都是那么的新奇，一切都和想象中有那么大的差距。在公司的這個月我學到了很多東西不管是從人際交往還是從理論向實踐的結合。從校園走向職場需要的不僅僅是知識還需要正確的心態(tài)。
也讓我也體會出專業(yè)知識的重要性，跟加深刻的了解了我的專業(yè)，理解了學習與實踐的重要性同時發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的方面，懂得了設計需要堅持學習和創(chuàng)新，了解了機械設備與設計處理在各個方面的有機結合，同時想要成為一個優(yōu)秀的工程師需要更多更高的素質，需要更寬廣的視野和更敏銳的洞察力，對我的要求依然很多很多。我的路也依然還很遠很遠......
總結實習報告 篇4
早上8：30我領到了“中國電信實習生—無錫電信局”的工作證，第一天的上班便由此開始。和我一起實習的還有一位來自哈爾濱工業(yè)大學電子信息專業(yè)大三的學生，我們來到了國脈大廈的一間辦公室第一次進去我有些小心生怕自己的動作哪里出事似的，姚工程師安排了我的坐位，接著教我們些平時需要完成的工作量讓我演示了一遍主要是用Ms—Office來服務于工作，把需要的數(shù)據(jù)還有從其它軟件中導出的材料進行修改整理，其中Excel會經常用到這里面的功能也相當足夠了。就這樣第一天的工作在忙碌與小心中結束了。這一天下來感覺有點累，雖然工作量并不是很大，而且這些工作對于我這個計算機專業(yè)的來說沒有什么疑難，和我一起實習的趙同學與我一樣的感覺，心里難免會因為不能發(fā)揮自己特長做重復性勞動而感到郁悶，所以這個第一天過得相當不舒服，與我剛進入電信局大門那一刻對待工作向往而神秘的感受出入很大！
每天碰到的人和事多會不同，這里可以感受到不同性格和作風的員工們對待工作的態(tài)度。趙同學和我一起分擔著每天的工作量我們互相協(xié)作，對于這種工作量對我們倆來說是沒有任何難度的，我們是在資源調配建設部下的一個部門，這個部門主要負責通信儀器方面的技術監(jiān)督和調試工作，多是在電腦上完成的，辦公室里電話的聲音是沒有間斷過的，忙的時候有的工程師同時接3個電話多有可能發(fā)生，傳真機和打印機是沒有時間休息的。星期二會召開會議，關于工作匯報總結的事宜，星期五下午，會有政治活動與學習進行對員工們的思想教育企業(yè)文化的.灌輸。慢慢的我們了解了內部的運作情況每天上下班的心情多不一樣跌宕起伏。正是大伏天在高溫連續(xù)的情況下，孫工程師帶領手下聯(lián)系好電話安排車子儀器等現(xiàn)場勘測，量取數(shù)據(jù)回來后對信號分析處理，這樣可以網絡優(yōu)化。有一天西安的一家公司來我部門進行產品推薦和嚴工程師商議技術上的細節(jié)，他是負責部門管理的他們的對話對我很有幫助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，從小我就對成功人士很敬仰。辦公室內部多是一人一臺電腦一個電話和辦公桌彼此隔開，第一次進入以前在心里一直很神秘的地方，兩個星期下來嘗到了不少人際關系處理，工作態(tài)度方面的體會，尤其是領導與下屬間的交流和接觸更是微妙得很！
趙同學熟悉網絡通訊和Linux系統(tǒng)下的操作，由于網絡監(jiān)控中心暫時不需要這方面的技術所以他也就很快結束了兩個星期的實習生活。第三星期我被安排到了通信大廈的技術支援中心下的一個部門進行實習，這是一個寬敞的大廳被一分為二，隔著玻璃的里面全部是一臺臺的數(shù)據(jù)處理的大型工作站，厚厚的傳輸線通向大樓的各個部門。外面幾十臺電腦由server和ct構成，朗訊工程師們在進行維護和調試工作。我那臺機器時server2，這里的工作主要是運用數(shù)據(jù)庫，SQLserver和一些我沒有學過看到過的東西在那里運行著。每天我多要用到數(shù)據(jù)庫產生數(shù)據(jù)，其中也用到一些編程的知識，這些多是需要我今后補充的知識，這也讓我更加的堅信技術的重要！純技術在這里發(fā)揮的淋漓盡致，這里對于人事關系不是很重要反而技術是第一性的，在這里的每一天我多小心的看著，這些對于我的影響是不庸質疑的。8月12日這一天是一個特別的日子，早上9：00多全部機器不能copy，paste并且會自動重啟，面對著這些workspace我無能為力，雖然機器上多裝有Nav20xx但機器全部癱瘓，不能正常工作，下午才知道是Msblast在攻擊MircrosoftRPC漏洞IP和UDP135，134，4444，29端口所有NT和XP多在攻擊范圍之內。工程師立刻打電話總部詢問情況，得知是病毒襲擊，下載servicepack1和漏洞補丁后用工具查殺才能清除。在困難面前無能為力的樣子讓我感到了技術和知識的重要之重要，上了生動的一課“技術落后就要挨打”，經過四個星期的實習生活，感受頗豐富。實習給我?guī)淼牟粌H僅是一段實習的經歷，在這個大二的暑期，在大學兩年的學習生活告一個段落的特殊時期，這一段經歷對我的價值觀產生了改變，讓我以新的心情和姿態(tài)面對生活。人要有專業(yè)精神，以技術為基礎，能力為主，從失敗中總結經驗，勇敢樂觀的面對人生！
現(xiàn)在已經開學了，大三了，這個學期的課程是學位課程：編譯原理，計算機組成原理，數(shù)據(jù)庫技術，考察課程：人工智能，數(shù)字信號，單片機。今年多是專業(yè)課程，還有英語四級也需要在12月份過掉才行。
給自己換了個發(fā)型，頭發(fā)變短了，心里感覺特好，這其中主要是因為自己想通了很多事情，我放棄了她，放下了自己的面子，不像以前那樣害羞那樣含蓄，做一個我一直以來想做得自己，追求我未來的生活！
總結實習報告 篇5
一、實習酒店單位及簡介
國際竹藤大廈
國際竹藤大廈坐落于北京市朝陽區(qū)望京開發(fā)區(qū)，毗鄰第四使館區(qū)及機場高速，地理位置優(yōu)越，交通便利。它是一座以“竹藤文化”為主題的新型概念酒店，隸屬于國家林業(yè)局國際竹藤網絡中心。大廈設計獨特，典雅，是商務會議的理想之所，由北京長城飯店所屬的專業(yè)管理公司管理，以其自然脫俗，創(chuàng)新進取，樂于奉獻的獨特氣質在酒店業(yè)獨樹一幟。
二、部門及介紹
前廳部
前廳部設于酒店內賓客過往頻繁的大廳內，是酒店服務群體中的先鋒部隊，代表整個酒店向客人提供客房銷售，入住登記及帳務處理等各項服務的部門�？偡⻊张_是前廳部最顯眼的部分，它執(zhí)行前廳的大多數(shù)功能，是賓客最初接觸的地方，是聯(lián)絡酒店前臺和后臺的紐帶，總臺因與客人之間密切聯(lián)系，既是賓客投訴處，也是咨詢查詢處，又是一切服務的協(xié)調中心。因而理所當然就又成為賓客和酒店聯(lián)系的紐帶。
1、前廳服務的工作特點及要求
（1）工作內容龐雜；
�。�2）工作涉及面寬。前廳在整個酒店的管理過程中負有協(xié)調功能，必然與各個相關部門發(fā)生聯(lián)系；
（3）專業(yè)要求高。隨著時代的進步，現(xiàn)代科技不斷引入到各行各業(yè)的管理中，酒店前廳也大都實現(xiàn)了電腦管理，員工必須經過培訓才能上崗操作，另外，在幫助賓客克服困難，回答其提出的問題時，也需要員工具備相應的能力與業(yè)務知識背景，這就對員工的素質，專業(yè)技術水平，業(yè)務水平提出了較高的要求。
2、前廳部的工作要求
前廳部特定的工作內容對其員工提出了特定的工作要求
�。�1）員工必須具備良好的服務意識。前廳是酒店的.門面，前廳服務質量的好壞，具有深遠的意義，因此，前廳的員工要格外強化自身的服務意識，力求做到熱情，細致，周到。員工還要落落大方，彬彬有禮，笑容可掬，認識到自己的一言一行就代表了酒店的形象，自己的表現(xiàn)可能給酒店帶來利益，也可能使酒店蒙受損失，因此要愛崗敬業(yè)，認真負責的做好本職工作；
�。�2）員工必須有勤奮好學，探索求知的精神，不斷提高自己的素質，拓寬自己的知識面，以求為顧客服務；
（3）員工必須有良好的語言理解，表達能力及交流能力。前廳員工接觸賓客的機會是較多的，要向顧客解釋問題，同時也要回答顧客提出的問題，為了順利的與對方交流，員工必須有相當?shù)睦斫饽芰Γ?/p>
�。�4）員工必須有良好的儀態(tài)，言談舉止要得體。為了讓顧客有賓至如歸的感覺，員工必須要練好基本功注意儀表儀容，按酒店規(guī)定著裝，做到干凈整齊，儀態(tài)大方，給人親切感；
�。�5）員工必須機智靈活，具備較強的應變能力。前廳是酒店的神經中樞，事務繁雜，每天必須妥善處理各種各樣的人和事，因此，要求前廳員工發(fā)揮自己的聰明才智，隨機應變。
3、前廳部的任務
�。�1）銷售客房
前廳部的首要任務是銷售客房
�。�2）正確顯示房間狀況
前廳部必須在任何時間都顯示每個房間的狀況-住客房，待打掃房，待售房等，為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)
�。�3）提供相關服務
前廳部必須向客人提供優(yōu)質的訂房，登記，郵件，問訊，電話，留言，行李，委托代辦，換房，鑰匙，退房等各項服務
（4）整理和保存業(yè)務資料
前廳部應隨時保持最完整最準確的資料，并對各項資料進行記錄，統(tǒng)計，分析，預測，整理和存檔。
（5）協(xié)調對客服務
前廳部要向有關部門下達各項業(yè)務指令，然后協(xié)調各部門解決執(zhí)行指令過程中遇到的新問題，聯(lián)絡各部門為客人提供優(yōu)質服務。
（6）建立客帳
建立客帳是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店見的財務關系，以保證酒店及時準確地得到營業(yè)收入�？腿说膸慰梢栽陬A訂客房時建立（記入定金或預付款）或是在辦理登記手續(xù)時建立。
（7）建立客史擋案
大部分酒店為住店一次以上的零星散客建立客史檔案。按客人姓名字母順序排列的客史檔案，記錄相關內容。
總結實習報告 篇6
我們是在實習前一周的周五去學校報到的，詢問學校會安排我們什么樣的工作，暑假實習總結報告。接待我們的是教導處的主任任老師。她安排許陽和我分別負責三年級和四年級，由年級組長安排我們的工作，任老師對我們沒有什么要求，要我們盡管自己去做，完了事將結果給她就行。我同許陽進了三年級辦公室，與年輕的老師們見了面后，他們興奮的寫下了許多學生的名字給我們要求我們幫助鑒定是否有多動癥之類的問題。這樣一來，似乎在三年級的工作定下了一個基調------也就是希望我們負責對問題學生的鑒定。而四年級的年級組長邢老師則要老成而富于經驗的多，明確說明了兩個星期對學生也做不了什么，沒有什么事情吩咐去做。但為人非常的和藹，談話中問了些關于自己孩子教育的問題，談話中帶出了自己壓力很大希望能夠做些關于老師的心理壓力放松的調節(jié)。后來又談到了兩個星期后要參加海淀區(qū)的演講比賽，對稿件還有些不滿意，于是我就主動提出幫助修改，她也欣然接受了。這樣我的工作也就開始了。
接著我把主要的任務理了一理，他們是：首先是要在課間活動、教室上課觀察學生表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學生的'問題和學生群體中特別的現(xiàn)象，然后找出原因，再提出解決問題的途徑；為學校建立學生檔案；在學校至少上一節(jié)課，并留下紙質教案；勤與老師溝通，幫助老師處理日常工作并解答教師的咨詢并提出意見和建議，實習報告《暑假實習總結報告》。
隨后的幾天，基本按照大概的思路走了。最后做了這樣幾個工作：
1 幫助邢老師修改了演講稿。對于演講稿，只是做了結構的修改，對于一些細節(jié)的問題，考慮到邢老師是近十年的語文老師，又是學科帶頭人，沒有怎么改，附上我的思路，簡單改了一下。再見到邢老師，她十分的高興，一連說著“謝謝”，很陳懇的接受，不是那種客套的感謝，通過這件事上感受到邢老師的謙遜和和藹。后來邢老師在第一個出場順序的不利情況下贏得了第一名。
2 后來到了正式實習周，我們做的第一件事情就是去聽課。新老師聽課總是會引起學生們的好奇，許多人回頭張望，或者盡力去表演。在聽三年級紀律最差的班時候，真正感覺到這個班學生實在是太特別了，每十分鐘的樣子必須要強調紀律，有的同學有嚴重多動，無視老師的。就是這次聽課發(fā)現(xiàn)學生中還是大有問題的。四年級的課就好的多，四年級學生明顯不像三年級那樣像小孩。每班上都是有幾個人是不學的，他們手里總是有東西玩，不去聽課，老師對他們也是放棄放任的態(tài)度了。
3 在前幾天里，希望能給與小孩子們一起玩。和邢老師要了中午的一課休息時間，和四年級小孩玩了一段時間，孩子們都比較積極活躍，我與這個班的關系拉近了許多。
4實習前沒有準備教案，在實習前幾天里煞費苦心的去想要上什么課。經過幾天的愁眉苦臉終于課的大概內容有了形，把教案寫了下，當天中午老師就說下午幫助她上節(jié)課，我勉強答應了下來。遂馬上按照思路做ppt，做的很簡單，也顧不上美化效果了，直接上去就講。講課倒不心慌，問題是表達的流暢與深入淺出的牽引和時間上的把握。有了一次經歷，又在另一個班上講，總算上過課了，心情也愉快的多。
5找到了關于學習障礙的資料，查看學習障礙的相關表現(xiàn)，最后理出了幾項測試：感覺運動測試、視動統(tǒng)合測試、聽覺記憶廣度測試、朗讀測試和計算能力測試。感覺運動測試采用了用廢舊名片來搭建紙塔的游戲，考察手部精細動作能力，后來又用了球拍托乒乓球來保持平衡。視動統(tǒng)合測試時做了六幅簡單的卡通畫，要求學生按照圖畫臨摹下來，來查看在視知覺轉化成運動能力這個過程中有什么樣的特點。聽覺記憶廣度是聽寫句子和聽寫遺傳數(shù)字默寫，由查看了書寫能力。朗讀測試時閱讀同樣的一本書，查看是否存在閱讀障礙，計算能力是檢查基本加減乘除的簡單計算。然后對一些學生進行了測試以排查是否有學習障礙。
總結實習報告 篇7
20xx年8月27日下午開始，我在動力廠熱力車間開始了自己的實習工作。我冥思苦想了好一陣：我一學環(huán)境工程的與熱力搭不搭調？其實，“熱力”一詞我還算頗為熟悉。畢竟，從中學到大學在這方面學了不少理論。然而就我現(xiàn)在的狀態(tài)而言，熱力既遙遠又模糊……“take it as it comes。（既來之，則安之）”現(xiàn)在是我需要用這句話勉勵自己的時候了。到哪兒工作不得有個開頭啊？！我算是真正開始體驗實習工作的生活了。
我所實習的熱力車間，隸屬于攀成鋼公司動力廠。目前，該車間擁有員工近130人，所含工種包括：空壓工、鍋爐工、軟水工、電工和鉗工。車間主要包含空壓和蒸汽兩個系統(tǒng)。其中，空壓系統(tǒng)設有四個空壓站，蒸汽系統(tǒng)設有兩個鍋爐房及一中央空調班。
在實習期間，我依次對空壓系統(tǒng)和蒸汽系統(tǒng)進行了實習。在實習中，我在師傅們的熱心指導下，積極參與空壓及鍋爐的相關工作，注意把書本上學到的相關理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論知識，探求此項工作的本質與規(guī)律。為期半年的實習生活，既緊張，又新奇�；仡檶嵙暽�，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對熱力車間工作的開展有了進一步的了解，分析了各個班組生產管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對各個站點的設備管理、人員管理等都有了初步了解。
首先，我去了老廠區(qū)的1#鍋爐房，去熟悉那兒的生產工藝流程及管網。1#鍋爐房雖然已經很舊，可在里邊工作的員工干起活來絲毫不含糊。這里涉及鍋爐工和軟水工。我是學環(huán)境工程專業(yè)的，這兒的軟水生產當即引起了我的關注。通過軟水工介紹，我很快熟識了樹脂離子交換器這里邊的原理及流程。這也是生平第一次感受到了理論聯(lián)系到了實際工作。多少讓我對于今后的實習工作增添了幾分自信。接著了解鍋爐的三大安全附件（安全閥、壓力表、水位儀）、爐膛的構造及管網分布。
在1#鍋爐工的介紹下，我來到了新廠區(qū)的2#鍋爐房。新的廠房，先進的裝配以及更大更穩(wěn)定產量。雖然新老鍋爐的技術構造及原理基本相同，可新的2#鍋爐安裝有先進的plc操作系統(tǒng)。無疑，這對于我是多么的新鮮，一改我過去對國企技術力量的懷疑。當然，也深切的體會到了科學技術是第一生產力。
當然，空壓系統(tǒng)是我實習的重點。因為之前我從未涉及過空壓，所以空壓一詞在我腦海里顯的尤為空洞。起初，我沒能看出1#空壓站和2#空壓站的空壓機有什么區(qū)別（都是lw250系列）。好在有師父的提點，我漸漸的熟悉它們，并能很好的比較它們。然而就在我為自己有點成績沾沾自喜的時候，我來到了3#空壓站。起先，在我的空壓世界里仿佛只有先進的雙螺桿式空壓機。其實，看上去挺別扭的活塞式空壓機更有它的用武之處！我了解到了3#空壓站的活塞式是目前能生產最大壓力空氣的空壓機種。當然還有我未有機會看到的產量最大的離心式空壓機種。所有的這些都夠我好好去摸索、學習、鉆研的了。
就在我打開說明書，打算好好研究咱們的空壓系統(tǒng)的時候，我接到了車間的一個任務，那就是參與我們熱力車間空壓系統(tǒng)各種規(guī)程的編寫工作。這也是我到攀成鋼以來第一次攬活兒干！有幾分驚喜，更多的是茫然，有些不知所措了。為了能下筆，我不得不自己到各個空壓站的班組上去了解情況。想到自己是一個比較內向的人，我有些退后了�，F(xiàn)在看來，其實那會兒我就是怕羞，丟不下大學生的臭架子。無奈，為了抓住這個能更好了解空壓系統(tǒng)好機會，我只有硬著頭皮往前沖了。在走訪各個班組的過程中，我一一向各個班組長討教。頓時，我覺得我有點不像我了，那虛心勁兒、那臉皮厚啊，仿佛一下子附著在我的身上。在這過程中，我還學會了另外一種本事：那就是如何去和咱們工人老大哥們溝通，并為之后誓言要與工人階級打成一片奠定了堅實的基礎！有了這次的經驗，此后編寫工藝流程的時候我便駕輕就熟了。而這又讓我總結出這樣一個道理：經驗都是從最簡單的事情學到的.。
對于各個班組的設備管理，我在實習中看到，車間著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我也到班組上參與這個工作中來。如針對當前生產需要、設備及人員情況填寫好設備運行記錄表和周安記錄表，還參與職工小家庭建設等，以體驗班組生活，熟悉班組生活。另外，在班組上，可以與職工們多溝通，并與他們建立起相互的信任。因為與人合作，如果彼此有信任就會事半功倍。
另外，設備的維修自然就會牽涉到設備的各種配件。這一點是我始料未及的，一想就是些瑣碎繁雜的活兒，讓人頭疼。然而車間還真就給了我這個任務：記錄車間各種設備的備品備件。走進庫房我傻眼了，我?guī)缀鯚o從下手。還好有師父帶著我，一邊給我報配件的名稱，一邊給我講解備件是什么的干活。我們師徒倆整整用了一周的時間才把庫房里的大大小小的配件理出個大概來。通過這個工作，我多少也了解了我們熱力車間的家當，也對之前設備上不是很懂東西對號入座了。累是累了點，可也算收獲頗豐啊。
最讓我長見識還是在我們車間新建的4#空壓站搶修d—100/8—e型空壓機。幾乎出動了我們空壓系統(tǒng)所有的精英們。看著他們把一空壓機大卸八塊，鋪開陣勢的干。此時我總算親眼目睹了此種型號空壓機的內部構造及相關生產工藝流程，也對空壓機各個重要的部位、配件進行了深入的了解。從下午一點一直干到凌晨兩三點，一直在打下手的我沒有疲憊，只有興奮。也許我是出于新鮮，更出于咱也融入到這個團隊當中了。（工作方面的事暫時談到這兒）
除此之外，我積極參加工會的文化體育活動，并加入了咱們動力廠的籃球隊和足球隊。在訓練和比賽當中，我深切的體驗到了屬于咱們職工的那份樂趣與激情，也更加意識到了團隊力量的強大。在豐富了自己的業(yè)余生活同時也讓我有機會進一步了解動力廠豐富多彩的企業(yè)文化。
半年的實習轉眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對熱力車間的理解，豐富了我的空壓及蒸汽方面知識，使我對在熱力車間理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于各方面原因，仍覺得有一些遺憾。如對我熱力車間有些工作的認識僅僅停留在表面，更多的時候只是在看別人做，聽別人講如何做，未能夠親身感受、處理一些具體工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我發(fā)現(xiàn)熱力車間無論是在管理經驗，還是基礎管理上都已儲備了一定的資源，是動力廠的一個不可或缺的組成部分。另外，不久的將來又有新的煉鋼及軋管項目上馬，熱力車間的發(fā)展前景應該是非常廣闊的。但我們車間還是缺少不少核心技術人員，作為新近職員的我也要加把勁，努力把自己變成后起之秀，在安全生產、保供等各個方面為全廠做出自己應有的貢獻。通過實習，我認識到要做好熱力車間的工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。熱力車間作為動力的一份子，它所提供的產品是生產單位必需的能源產品。其中牽涉到的工作更是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在實際生產的工作中，要時刻牢記事無小事，以安全生產為中心，一切從生產實際出發(fā)，貫徹并執(zhí)行“以人為本，預防為先，遵紀守法，安全生產，綜合治理，良性循環(huán)，持續(xù)改進，和諧發(fā)展”32字方針，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為生產單位提供保質保量的產品，為達到全廠下達的生產目標而努力奮斗。
總結實習報告 篇8
根據(jù)省教育廳制定的四年制師范本科漢語言文學專業(yè)的教學計劃的要求，高校師范類學生不僅應有廣博扎實的專業(yè)知識，還應具備一定的教育教學技能。為此，我系20xx級本科（1）班由中文系周健自主任擔任領隊，指導教師有茍德孚、莫樹紅，于本學期10月8日—11月8日到平塘縣民族中學進行了為期一個月的教育教學實習。～完成了教育教學實習任務，達到了預期的目的。現(xiàn)總結如下：
一、充分準備，科學規(guī)劃
我班在上學期就開始進行實習動員，讓學生熟悉自己手上的教材，撰寫教案，請教材教法老師擔任評委，進行班級微型課競賽，同時安排部分學生到都勻一中聽語文教師的課，使學生得到一定程度的訓練，并充分感受到實習前的緊張感。在本學期開學時，就由周健自主任負責，組建了20xx級本科（1）班實習隊，擬訂實習計劃，分到每個學生手上。根據(jù)學生的特點和能力，以及實習學校班級的分布情況（高一年級11個班），注意高下結合、特長搭配，使學生能互相學習、取長補短、共同提高，將學生分為11個組進行試講。指導教師責任到人，負責監(jiān)督、檢查、指導學生編寫教案，鉆研教材教法，聽學生試講并提出修改意見。由于準備充分、安排合理，督促有力，前期試講效果好，學生積極性高。為實習的順利進行和～成功奠定了堅實的基礎。
二、實習內容
1、備課
前往實習學校前，所有實習生都在實習隊指導教師下研究教材，編寫教案并反復修改，寫出了教為完整詳細的教案，同時在試講中不斷改進。在正式上課之前，安排了半周的聽課任務，實習生聽原任課教師的課。利用這段時間，實習生虛心向實習學校指導教師請教，深入了解學生情況，結合班級實際繼續(xù)對教案進行修改和完善，使備課精益求精，做到胸有成竹。
2、課堂教學
本次實習以課堂教學為中心，努力提高教學質量。以實習班級為單位把任務落實到各組，由實習學校任課教師擔任指導教師，負責實習生的備課、上課的把關檢查，并提出具體改進意見。所有實習生必須經過指導教師批閱并簽字同意其教案后方可上課。在課堂教學實習過程中，實習生努力鉆研教學大綱和教材，認真?zhèn)湔n，獨立寫出了質量較好的教案，并在預講和試講中得到逐步提高。
在實習上課時，絕大多數(shù)實習生都能較好地遵循教育教學原則和規(guī)律，把握教學大綱，熟悉掌握教材，靈活運用教學方法，注意啟發(fā)性和學生動態(tài)，教態(tài)自然，語言清晰流暢，所有學生都能按照要求用普通話進行教學，板書清楚規(guī)整，講授比較準確生動，取得了較好的教學效果，受到學生的歡迎。有近半數(shù)實習生上得較好，特別是左慧、楊靜、陳娟、石冰燕、羅方亞、陳軍、張貴南、莫如能等同學的課堂教學更是取得了明顯的好的教學效果，得到了實習學校的好評。
3、作業(yè)批改
為使學生的`所學得到鞏固，在不增加學生負擔的前提下，我們要求課后布置一定作業(yè)，實習生以組為單位集體進行批改，盡量做到全批全改，增強了教學效果。
4、課外輔導
充分發(fā)揮實習生的積極性，凡早讀和晚自習是語文科目的，實習生輪流值班進行輔導，及時解決學生遇到的難題，深受學生的歡迎。
5、聽課
廣泛開展聽課，規(guī)定同組成員必須全程互相聽課，同課頭的盡量聽，同時有選擇地聽其它組的課，聽課后進行評議。原則上每個實習生必須聽課40節(jié)以上，并做好規(guī)范的聽課記錄。
6、班主任工作實習
根據(jù)實習計劃，本次實習除教學實習外，還要實習班主任工作。每實習小組設組長一名，由組長排定班主任的次序表，原則上每人負責五天。實習班主任的實習生首先在原班主任的指導下全面掌握班級情況，熟悉學生和班干組成情況，了解學生的特點，以營造良好的班風、學風為目標，努力促進學生的健康成長。實習生負責檢查、監(jiān)督早自習、晚自習和課間操的情況，維持課堂紀律，檢查衛(wèi)生值日，做好學生的思想工作，還積極指導學生的課外活動，如籃球、排球賽等。在實習中，實習學生能以極大的熱情和高度的責任感投入實習工作，以身作則，關心學生，和學生打成一片，受到實習學校師生的稱贊和好評。
三、及時總結，共同提高
為利于工作的安排和開展，同時也為了給大家提供一個互相學習、互相探討的機會和環(huán)境，實習隊每周六晚8點—10點都要對本周的實習工作進行總結，由領隊周健自主任主持，指導教師和實習生談實習體會，大家暢所欲言，各抒己見，共同評議，及時改進。在會上，指導教師對今后的工作進行安排、布置，保證實習工作有條不紊地進行。同時還共同協(xié)商解決一些實習中出現(xiàn)的問題，如生活問題等，給實習工作的順利進行提供了保障。
總結實習報告 篇9
時間飛快，已經實習三個月了。實習充實了我的社會經驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿易公司實習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏�，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團，以網上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網購平臺，主要經營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊子產品
所謂冊子產品就是我們打在冊子上的產品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的`貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對所有產品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經固定的，但是給那么多客戶的相同產品的價格是不同的，不同產品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產品名，還得對產品的內容有所了解，好答復客戶的疑問。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調質量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們一般
都要開訂單，等財務查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進貨、銷售、倉庫管理，賬務系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。
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