促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)(5篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)1
一、促銷(xiāo)主辦方
xx超級(jí)市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場(chǎng)效果
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均x百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市，xx超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和xx等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打x折。
�。ǘ┯蝿�(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)xxx派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率xx%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的`看法：
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度�，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)2
一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于xx等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的'負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)3
在不知不覺(jué)中，我輕裝上陣，投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏了一個(gè)月。在過(guò)去的一個(gè)月工作中，我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，我需要不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
起初，會(huì)有很多東西不懂，是一些店員給我講解了一些關(guān)于培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，我也在不斷的學(xué)習(xí)與觀察。確實(shí)，我在口才上不善于，但是我知道只要敢于嘗試，虛心接受，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候只要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。做好促銷(xiāo)工作，我總結(jié)三點(diǎn)： 始終保持良好的心態(tài)；察言觀色，因人而異；抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。因?yàn)榻榻B產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。
其中，關(guān)于我接手的日威產(chǎn)品促銷(xiāo)，試吃的效果不大，反而在客人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)給一些解說(shuō)效果會(huì)更佳一點(diǎn)。一間店每天商品的銷(xiāo)售額平均下來(lái)就一萬(wàn)多兩萬(wàn)，恰逢春運(yùn)可能就高一點(diǎn)，而日威的特產(chǎn)食品在過(guò)節(jié)送禮上會(huì)較好售出，一般在車(chē)站來(lái)的客人買(mǎi)的都是以買(mǎi)上幾盒回去嘗試一下。我唯有在向客人推薦特產(chǎn)時(shí)下些功夫，在銷(xiāo)售過(guò)程中，不能單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，畢竟顧客需要一些反饋，面對(duì)眾多其他產(chǎn)品時(shí)，他人的推薦起著至關(guān)重要的.作用。還有，我認(rèn)為產(chǎn)品的包裝很重要，一個(gè)好的包裝會(huì)更吸引顧客的眼球。我覺(jué)得日威的包裝上是不錯(cuò)，但似乎不及其他品牌產(chǎn)品更吸引顧客的眼球�？赡芷渲羞�有因?yàn)閮r(jià)格的關(guān)系吧。我發(fā)現(xiàn)的同一品名不同公司生產(chǎn)，但是顧客似乎對(duì)價(jià)格低一些興趣濃厚些，畢竟作為消費(fèi)者心理，生產(chǎn)出來(lái)的東西我們買(mǎi)了要物超所值，價(jià)格差距不應(yīng)該差太多。這些是我在同間商店中的商品所能比較到的，質(zhì)量和價(jià)格成正比也是重要的。
最后，盡管我在這次工作中沒(méi)有多好的業(yè)績(jī)，但是我付出了。
每一次嘗試不同的兼職，都給我?guī)?lái)了不同的經(jīng)歷，更重要的是鍛煉了自己。同時(shí)也告訴我自己要克服很多困難，需要付出更多的努力。
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)4
五一期間開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)整體效益的提升著實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果，無(wú)論是商品的售賣(mài)還是人流量的提升都是促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的益處，但隨之而來(lái)的則是這次促銷(xiāo)活動(dòng)中依舊存在著管理不善的問(wèn)題，所謂為了能夠吸取經(jīng)驗(yàn)并在下次做得更好一些我們對(duì)這次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
我們?cè)诙喾矫娴男麄飨聦?dǎo)致活動(dòng)期間的銷(xiāo)售量還是比較理想的，尤其是幾類(lèi)特價(jià)商品的售賣(mài)引起搶購(gòu)熱潮并得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且由于采取了積分制的形式導(dǎo)致部分顧客為了折扣也會(huì)選擇多買(mǎi)一些商品，可以說(shuō)正因?yàn)閷?duì)促銷(xiāo)活動(dòng)比較重視才會(huì)在開(kāi)展之前努力宣傳著，雖然在活動(dòng)形式方面并不新穎卻也不可否認(rèn)其實(shí)用性還是比較好的，另外領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)這次促銷(xiāo)活動(dòng)比較重視并在不久前的會(huì)議上進(jìn)行了勉勵(lì)，所以我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候?yàn)榱松唐返拇黉N(xiāo)格外努力并取得了不錯(cuò)的成效。
這次促銷(xiāo)活動(dòng)比較明顯的則是效益比以往提升了許多，雖然在價(jià)格方面有所讓利卻因?yàn)殇N(xiāo)售量的提升導(dǎo)致整體效益還是不錯(cuò)的`，而且由于能夠營(yíng)造良好口碑的緣故導(dǎo)致以后的人流量也會(huì)隨之增多，由于在策劃階段便考慮到這類(lèi)現(xiàn)象從而還算在預(yù)料之中，再加上我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)之前也再三確認(rèn)過(guò)商品的庫(kù)存量從而能夠滿(mǎn)足顧客的需求，只不過(guò)我也能夠明白打開(kāi)市場(chǎng)缺口的難度并為了活動(dòng)的正常進(jìn)行而努力著，畢竟想要在活動(dòng)中爭(zhēng)取顧客的支持也是我們進(jìn)行促銷(xiāo)的主要原因。
相對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來(lái)的問(wèn)題，一方面是沒(méi)有考慮到顧客的數(shù)量導(dǎo)致我們只能夠處理好局部的問(wèn)題，只不過(guò)由于整體上比較混亂導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)顧不上部分顧客的需求，對(duì)此我們也向顧客進(jìn)行了道歉并通過(guò)贈(zèng)送禮品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現(xiàn)象導(dǎo)致有時(shí)在服務(wù)方面做得不到位，對(duì)此應(yīng)該要加強(qiáng)監(jiān)管力度并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度的完善來(lái)調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，至少也要意識(shí)到促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性并調(diào)動(dòng)全體員工為了活動(dòng)的圓滿(mǎn)進(jìn)行而努力著。
不可否認(rèn)這次促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的益處讓我們得到了不小的提升，其中的些許問(wèn)題也引起了不少員工的反思并激勵(lì)自己在后續(xù)的工作中做得更好一些，而且活動(dòng)的開(kāi)展本就是為了加強(qiáng)整體的組織能力自然要爭(zhēng)取在下次做得更好。
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)5
20xx年x月x日——x日開(kāi)展了x周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的x周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型xx晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的`個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
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