市場部工作總結合集15篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的市場部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場部工作總結1
一、 各項工作的完成情況
1、經(jīng)營指標的完成情況：
全年新開發(fā)建筑面積約1、5萬m2 ，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設投資約800萬元，實現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元，累計約1100萬元。減少應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1—6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵。
2、小區(qū)的建設情況：
今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1、5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。 雅居園商業(yè)街建設項目，是我公司領導班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設的，位于濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽商業(yè)領域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設，滿足不同層次的消費者�，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷售經(jīng)營情況：
針對當前我縣住房市場供大于求的實際，公司一是積極調(diào)整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等多種形式進行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的`物業(yè)管理及優(yōu)質的售后服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。
4、宣傳措施的轉型情況：
現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡信息的準確接受提供了便利。
5、黨務工作：
在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度。年內(nèi)發(fā)展預備黨員2名，轉正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
市場部工作總結2
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯�，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的.效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：
一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
市場部工作總結3
時間過的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總結下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
20xx年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機會直接決定我們業(yè)務部的銷售額。
下面我總結下20xx年市場部的主要工作：
1、堅持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度 差異化 服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，但是隨著訂單的加大與各個供應商生產(chǎn)能力的限制導致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會出現(xiàn)差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個情況下單價應該不是什么問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，
1.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅持網(wǎng)絡推廣，當今眼球經(jīng)濟，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡與實際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二。
2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的`放矢，從宣傳、策劃、市場調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結，服務好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭 咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。
3. 完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位。
4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。
5.完全公司產(chǎn)品的各種認證與客戶要求，REACH ROHS 無鹵素資料 3a等認證。
2、明年工作中需要堅持20xx年的工作經(jīng)驗并積極改善
1.啟動藍海戰(zhàn)略，形成完善一個完整的經(jīng)營模式(供應鏈系統(tǒng) 市場系統(tǒng) 售后服務系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項工作都做的扎扎實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續(xù)發(fā)展的目的
2.規(guī)范管理體系，積極實現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部平臺的，獨立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡方式聯(lián)系到再跟進，我們的網(wǎng)絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
3.加強市場銷售推廣等方面的培訓。
昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年成功更有把握!明天的市場將屬于有準備的我們!聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團隊精神，為20xx博林和芢福努力吧!實現(xiàn)更多的企業(yè)價值與個人價值，最后祝大家身體健康!財源廣進!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!
市場部工作總結4
1、活動的策劃是根據(jù)公司的特點來寫的，要么就看每個月都有什么節(jié)日，然后根據(jù)公司的特點來寫，一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監(jiān)碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些;
2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶;
二月份：利用情人節(jié)及春節(jié)，弄點拜年活動，在網(wǎng)上弄個抽獎啥的;
三月份：針對三八節(jié)，弄個女士專線啥的`;
四月份：春天那里最美?就去最美的地方!
五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。
六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點文章出來;
七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去;
八月份：與大海親密接觸
九月份：中秋節(jié)，感恩為主題，做個感恩線路吧
十月份：十一長假，玩起來你比我專業(yè)
十一月份：相對而言沒啥節(jié)日，看看自己安排點啥吧
十二月份：圣誕節(jié)呀!
市場部工作總結5
上半年，在事業(yè)部領導的正確領導下市場部生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，按照公司制定的“立足山東，發(fā)展西北，布點全國，走向海外”的市場營銷戰(zhàn)略，在省內(nèi)重點發(fā)展的濰坊、泰安、臨沂區(qū)域市場取得了顯著成果。
1、市場營銷工作。
事業(yè)部上半年已簽訂合同額共7.5億元。其中市場部簽訂合同7項，合同額共6.79億元。陜西分公司簽訂合同14項，合同額7139萬元。膠南憑海臨風項目內(nèi)部招標已經(jīng)完成，一標段合同額為6234萬元。昌樂七彩廣場綜合樓項目目前已完成合同評審，合同額約4200萬元，上半年在手合同額共約8.5億元。
濰坊地區(qū)市場經(jīng)過幾年的開拓，已呈全面開花的態(tài)勢。目前已簽訂施工合同6項，合同額近3億元。安丘青云郡二期項目、峽山中學項目、濰坊世紀泰華15萬平方米高層鋼結構項目、壽光陽光華沃集團4萬平方米鋼結構辦公樓項目正在進行合同洽談，預計在談工程合同額4億元以上。
泰安區(qū)域市場營銷呈上升勢頭，目前除了泰安名嘉項目及泰安電力學校外，正在跟蹤市勞動局綜合樓、電力學校鋼結構會展中心等項目，泰安區(qū)域市場正在逐步拓展。
臨沂名嘉廣場項目的施工，萊鋼建設的影響力在臨沂地區(qū)日益彰顯，隨著建設公司對臨沂房地產(chǎn)市場的`關注，臨沂地區(qū)將成為建設公司未來房地產(chǎn)開發(fā)的又一重要區(qū)域市場。臨沂區(qū)域也正在跟蹤幾個具有可操作的項目。
陜西分公司立足西安，積極開拓西北市場，今年已簽訂施工合同14項，合同金額近8000萬元，上半年完成產(chǎn)值3400余萬元，已超過去年全年施工產(chǎn)值量，西安鳳城九路鋼結構高層正在洽談，目前銘遠設計院已與業(yè)主簽訂設計合同。
2、各分公司項目備案及營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
在各項目部的全力協(xié)助下，各分公司到期施工備案年檢已基本完成。臨沂、泰安、濱州分公司營業(yè)執(zhí)照年檢已經(jīng)完成，濰坊分公司資料已經(jīng)提交，正在辦理中。
市場部由于目前人員不足，在此感謝濟南凱旋新城、臨沂名嘉、泰安名嘉、濱州中海城、膠南憑海臨風等項目部以及合同預算部等機關部室對市場部工作的大力支持和協(xié)助。
在下半年的工作中，我們將更加努力，全面完成事業(yè)部安排的各項任務。
謝謝大家。
市場部工作總結6
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
略。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌妼τ袃r值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
�。ǘ┘哟筚J款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
�。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的.，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代理發(fā)放工資方面，通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品，對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
�。ㄒ唬┒嗲�、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，
提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主要銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。
一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。
市場部工作總結7
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。對我來講這是難忘、印記最深的一年。工作地點、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一年來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。
在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作；堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。
在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來。由于公司對我們的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從xx到xx到xx的`路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。
所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部工作總結8
一、主要存在的市場問題
1、物流物價：
物流物價問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴重影響市場的的正常運轉。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南YD為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店、歡唱KTV、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點、宏達糧油、自由自在超市等）具體的倒流點數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費用兌現(xiàn)
特約費用的兌現(xiàn)不是很及時，第三季度的特約費用按道理是在10月初就應該發(fā)放完必但是第三季度的費用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對冷的天氣下費用酒的下去直接造成12月初的.很大部分特約終端無法進貨。
3、城關網(wǎng)點歸屬
城關直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡資料表，各二道網(wǎng)點歸屬不清不楚。業(yè)務員除了特約點之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點都不清楚。造成個別二道搶點哄抬費用，無法判定其歸屬。沒法針對其進行整改。
4、售點執(zhí)行做的較差
城關只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點無陳列，無堆頭。
5、簽約問題
部分簽約網(wǎng)點銷量預估偏高，簽約進度較慢。部分網(wǎng)點因簽約不及時造成競品去哄抬，費用增加（如，大灶頭、小林魚店等），部分點因二道搶點造成費用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費用的增加（四菜一湯）。
6、終端庫存偏少卻動銷緩慢
終端基本庫存量不多，但很多終端不要進貨庫存，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時
部分客戶反饋回瓶不及時，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好
xx城關愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫存酒質不新鮮。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點，再不消化出去唯恐過期。（經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件）
二、開展的工作如下：
1、訂貨會量的溝通
xx訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預計訂貨會的數(shù)量應該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因為很訂貨會來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預計目標。
2、圣誕節(jié)物料布置
主要是沿河路和金山大道以及夜場。
3、訂貨會開展
預計訂貨數(shù)量是51000件—實際訂貨數(shù)量為61125。件，南YD17575件，YS（D）18960件。YT（B）24590件。
4、訂貨會鋪貨跟蹤（1號到18號）
1月目標量，鋪貨計劃（件），實際完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計XX，出庫進度嚴重滯后，xx部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會之后的提貨進度很慢，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存，劉偉過于關心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進度跟蹤（截止到1月18號）
xx11點售點簽約進度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計。
6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點）
7、評估材料的督促（電子版以按時提交，紙質版正在整理中）
三、下步工作計劃
1、鋪貨跟蹤
2、競品網(wǎng)點的瓦解（xx排檔、魚府魚館）
3、城關網(wǎng)點普查更新對應，完善其網(wǎng)絡資料
4、督促經(jīng)銷商結算年返利以及城關三道返利（返利卡的回收）
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理
市場部工作總結9
一、營銷體系信息網(wǎng)絡的營建工作。
有效地開發(fā)、維護和運轉信息網(wǎng)絡，對公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起著聯(lián)結公司決策層領導、商務部領導、現(xiàn)實的和潛在的業(yè)主、每一個駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開會議。
就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團隊協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。
杭蕭鋼構事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的協(xié)作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務工作，還要增強為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。
3、根據(jù)年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協(xié)助各辦事處加強市場信息網(wǎng)絡工作。
對各辦事處的具體工作實施信息網(wǎng)絡的考核制度，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標準。
4、組織實施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今后服務于杭蕭鋼構，奉獻于杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。
上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡成員212人。上報有價值信息共274條。 上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中xx、xx、xx等人經(jīng)培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。
二、杭蕭鋼構品牌推廣工作。
品牌是企業(yè)的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業(yè)務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強，業(yè)主接受杭蕭鋼構產(chǎn)品的概率大提高，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結構業(yè)績的投入也會逐步減少。
作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過，為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。
客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業(yè)務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業(yè)務的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。
再次，能發(fā)揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，并把節(jié)省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的.各大餐飲、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權衡，厲行節(jié)約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。 上半年接待客戶99批次，共401人。
四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作。
1、杭州的營銷和技術系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。
部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經(jīng)過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數(shù)領導和員工的一致好評。
2、費用的管理。
市場部承擔著營銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘。
年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度。
為了使營銷系統(tǒng)管理水平適應公司快速發(fā)展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業(yè)指導書等。其中有《來客參觀生產(chǎn)基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》）、《前臺值班制度》、《信息網(wǎng)絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規(guī)定》。使營銷系統(tǒng)和市場部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化和科學化。
市場部工作總結10
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務發(fā)展方面：
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進度的 %。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃， 對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、 基礎管理方面：
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的'制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、 績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、 加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、 加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、 加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、 繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
市場部工作總結11
一、組織領導
為加強內(nèi)部市場化運作的實施管理，礦成立內(nèi)部市場化運作領導小組。礦長任組長，經(jīng)營副礦長任副組長，其他礦領導及企管、財資、供管、機電等相關部室和單位負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。
二、內(nèi)部市場化運作基本原則
（一）堅持“內(nèi)部市場管理、實行價格結算”的原則。
�。ǘ﹫猿帧皟�(nèi)部有償服務”的原則。
�。ㄈ﹫猿帧暗V對基層簡單化，區(qū)隊管理主動化”的原則。
�。ㄋ模﹫猿帧霸摴艿膹娀�、不該管的轉化、可管可不管的弱化”的原則。
�。ㄎ澹﹫猿帧澳M市場化管理”的原則。
三、內(nèi)部市場化實施范圍
內(nèi)部市場化的實施范圍是全礦現(xiàn)有采掘單位。內(nèi)部市場化是企業(yè)改革和實施科學化管理的重要內(nèi)容之一，為積極穩(wěn)妥地推進，我礦將按步驟實施，循序漸進地推行。首先在全礦采掘單位實施，待條件成熟后，再推廣至井下輔助及地面單位。
四、內(nèi)部市場化實施方式
采掘內(nèi)部市場化的實施方式是以采掘單位在采掘產(chǎn)品（產(chǎn)量或進尺，下同）生產(chǎn)過程中投入的全部活勞動消耗和物化勞動消耗（不含設備、電力，下同）為基數(shù)測定內(nèi)部市場價格（以下簡稱收購價格），礦以該價格對采掘產(chǎn)品實施收購的方式。
五、內(nèi)部市場化操作方法
�、宀删蚬ぷ髅娴呢熑畏秶�
1、采煤面
�、殴ぷ髅姘峒覝蕚�、刷面、進料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正�；夭�。
⑵支護材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等）、安全設施的安裝、拆除和回收上井。
�、遣蓞^(qū)運輸系統(tǒng)溜子的.使用、維修、回收以及改運輸系統(tǒng)等工作。
⑷安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。
�、蓞^(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。
2、掘進工作面
�、殴ぷ髅姘峒覝蕚浼熬蜻M工作。
�、乒ぷ髅鎻拈_窩至迎頭的臥底、修護。
�、前踩O施的安裝、拆除及掘進工作面防除塵。
�、染蜻M運輸系統(tǒng)的安裝、使用、維修、回收，改運輸系統(tǒng)等工作。
⑸安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。
⑹區(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。
�、娌删虍a(chǎn)品收購價格的構成
采掘產(chǎn)品收購價格的構成項目是該采掘工作面區(qū)域范圍內(nèi)的全部活勞動消耗和物化勞動消耗。
1、工資：定額工資（包括區(qū)域范圍內(nèi)皮帶運輸司機）打料、打設備、下設備和設備維護等計件工資。
2、材料費：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費、雜品費及修護材料費。
3、設備配件費：區(qū)域范圍內(nèi)所占用設備的配件費。
4、綜采設備配件費。
㈢收購單價及結算辦法
1、收購單價(見附表)
⑴工資單價
工資單價月初由財資部按集團公司、礦統(tǒng)一勞動定額為基礎，并根據(jù)采掘工作面的實際情況，確定當月定額產(chǎn)量（進尺）、定員人數(shù)；以礦核定的崗位工資標準（輔助工資、貢獻工資由礦按在冊人數(shù)及實際出勤率核定總額承包給單位）與月度定額產(chǎn)量（進尺）綜合確定。
�、撇牧蠁蝺r
材料單價月初由供管科按各種耗材總額與定額產(chǎn)量（進尺）綜合確定。
�、菃误w、鉸接梁租賃費：實行單價外補（即不與收購單價掛鉤浮動，實行按月承包給單位，生產(chǎn)天數(shù)不足一月的，按實際天數(shù)折算）。
�、染C采設備配件及其它設備配件費：月初由機電工區(qū)按當月設
備配件定額綜合確定。
�、墒召弳蝺r：由內(nèi)部市場化運作辦公室根據(jù)上述各部門測定的單項價格進行匯制定，并在月初及時下達各單位執(zhí)行。
�、蕟蝺r具體測算方法見下表(略)
六、有關規(guī)定
�。ㄒ唬⿲嵭惺召徶坪笠_保作業(yè)定額的可靠性、準確性和嚴肅性。收購價確定后，原則上不得隨意修改，確因地質條件變化影響而使生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化時，經(jīng)礦內(nèi)部市場化領導小組現(xiàn)場會審確認，方可修正。
�。ǘ⿲嵭惺召徶坪�，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進入收購價計價范圍，但對各單位應單獨析出考核，辦理相關移交手續(xù)，待工作面收作后，按帳交接，若有缺失短少的按成本價由相關責任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應科根據(jù)工作面自然條件核定需量,按需供給,超計劃使用其租賃費由使用單位承擔。
�。ㄈ┎删蚬ぷ髅娣秶鷥�(nèi)的小型零星工程由生產(chǎn)部、企管部、財資部等部門聯(lián)合會審，以予決算形式承包給單位。
�。ㄋ模⿲嵭胁删蚴召徶坪�，按"礦管理簡單化，基層管理主動化"的原則，礦按相關規(guī)定考核三項指標，即：工程質量、煤質、安全。其它方面的管理放權給基層單位自主管理。但放權實行區(qū)隊自主管理后，上級主管部門，現(xiàn)場檢查的各類罰款全額由責任單位承擔。
�。ㄎ澹└鲉挝坏姆峙湟谪斮Y部的指導下進行，并要結合單位實際，堅持向勞模、工人技師傾斜；堅持向苦、臟、累、險崗位傾斜，向技術崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務好的崗位（工種）傾斜的原則，兼顧效益與公平，積極穩(wěn)妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。
�。┎删騿挝宦氊煼秶鷥�(nèi)的工作，需要外單位幫工及輔助單位提供有償服務的，其費用由接受服務的單位支付，收入歸礦。接受服務的單位支付費用的標準為：凡有勞動定額的其費用按定額計算，沒有定額的按實際出勤工數(shù)計算；遇有較大機械故障，需機電工區(qū)等部門處理的，按一次1000 元計算。
（七）供管科、機電工區(qū)在次月的6 日前分別將采掘各單位上月度實際消耗的材料費、設備租賃費、綜采設備配件費等報送礦內(nèi)部市場運作辦公室考核。
�。ò耍榱吮ＷC采掘區(qū)隊職工收入的穩(wěn)定，各單位在工資分配時要嚴格按應得工資交易額控制使用，并留有余地，采取以豐補欠的辦法調(diào)節(jié)因條件變化造成職工收入的上下波動。當月工資結余時可留存礦財資部；當月工資賒欠時，可先用結余工資彌補，然后向礦借款，經(jīng)礦長或經(jīng)營副礦長同意后，財資部工資定額組辦理借款手續(xù)，待單位工資有結余時及時歸還借款。
�。ň牛┢渌幢M事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計件
辦法》及相關工資管理規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄊ┍巨k法從20xx年九月一日起執(zhí)行。
市場部工作總結12
20xx年三季度，**村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)本著“立足某地，服務三農(nóng)及小微企業(yè)”的經(jīng)營理念，踐行村鎮(zhèn)銀行的社會責任，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農(nóng)，以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展，以深化內(nèi)部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務，促進當?shù)亟?jīng)濟的繁榮，為“誠信社會，誠信經(jīng)濟”金融生態(tài)環(huán)境的建設貢獻一份力量。
一、基本情況
（一）機構人員、機構網(wǎng)點情況
截止20xx年三季度末，我行人員總數(shù)41人，其中高管3人。一個營業(yè)網(wǎng)點，下設六個部室：營業(yè)部、風險控制部、綜合辦公室、綜合業(yè)務部、審計部、計劃財務部，機構所在地為某地尼爾基鎮(zhèn)納文東大街16號。
�。ǘ┵Y產(chǎn)負債情況
截止20xx年三季度末，我行各項資產(chǎn)余額50320.46 萬元，較年初增加7185.71 萬元，增幅16.66 %，其中各項貸款余額41814.23 萬元，較年初增加13837.36 萬元，增幅49.46 %。存放同業(yè)3550.86 萬元，存放央行準備金3079.33 萬元，固定資產(chǎn)794.31 萬元；各項負債余額43902.92 萬元，較年初增加6189.94 萬元，增幅 16.41 %。各項存款
余額10318.14 萬元，較年初增加473.01 萬元，增幅4.80 %，其中對公存款3022.75 萬元，儲蓄存款7295.39 萬元，向中央銀行借款15000.00 萬元，較年初增加2500.00 萬元，同業(yè)存放18000.00 萬元，較年初增加3000.00 萬元；所有者權益6417.53萬元，較年初增加995.77萬元，增幅18.37%。
�。ㄈ┙�(jīng)營效益情況
20xx年三季度末，各項收入3846.47萬元，較去年同期增加 947.77萬元，其中利息收入 3831.02萬元，占總收入的99.60%，比去年同期增加收入934.16萬元，各項支出 2685.07 萬元，較去年同期增加814.91 萬元，其中各項利息支出 1011.49 萬元，較去年同期增加 262.02 萬元，增幅34.96 %，占比 37.67 %，營業(yè)費用931.25 萬元，較去年同期增加 241.60萬元，增幅35.03 %，占比34.68 %。提取貸款損失560萬元，較去年增加281.26萬元。預提營業(yè)稅金及附加 121.19萬元，預提所得稅165.64 萬元。三季度我行實現(xiàn)凈利潤 995.77 萬元。
�。ㄋ模└黜椊�(jīng)營指標完成情況
截止20xx年三季度末，我行資本利潤率21.16 %，人均凈利潤24.29 萬元。資產(chǎn)利潤率2.84 %，杠桿率12.75 %，資本充足率18.08 %，剔除支農(nóng)再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農(nóng)戶貸款及小微企業(yè)貸款后，我行存貸比為85.42 %，流動性比例56.33 %。不良貸款余額671.85 萬元，貸款不良率1.61 %。
貸款損失準備余額1,700.00 萬元，貸款撥備率4.07 %，撥備覆蓋率253.03 %。
（五）利潤實現(xiàn)即分配和稅金繳納情況
截止20xx年三季度末，我行實現(xiàn)凈利潤995.77 萬元，預計繳納所得稅165.64萬元。
�。┵M用支出情況
截止20xx年三季度末，我行營業(yè)費用931.25 萬元，較去年同期增加241.60萬元，增幅35.03%，占比34.68 %。其中，職工薪酬占比較高，為64.33 %，較去年增加 159.37萬元，增幅36.25%。
二、三季度主要工作措施
�。ㄒ唬⿹駜�(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持小微企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟。
**村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價值為導向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營模式，強化核心競爭力，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務模式。對于某地地區(qū)小微企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務理性發(fā)展。
1.完善機制建設
我行按銀監(jiān)會“六項機制”“四單原則”要求，采取公開、公正、公平的方式，對小微企業(yè)信貸業(yè)務實行激勵管理，將客戶數(shù)、業(yè)務量、資產(chǎn)質量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標，按營銷貢獻大小兌現(xiàn)客戶經(jīng)理薪酬，并以此作為小微企業(yè)金融服務從業(yè)人員評級、評先、晉級、晉職的首選標準。同時，完善盡職貸前調(diào)查、貸后檢查和問責、免責制度，最大限度調(diào)動小微企業(yè)金融服務從業(yè)人員的工作積極性，對不當操守和失職行為給予必要約束，有效制止獎懲不對稱現(xiàn)象。
2.實施外向牽動
一是細分小微企業(yè)行業(yè)，建立 “一業(yè)一策”的營銷模式，解決小微企業(yè)融資難題；二是整合外部資源，借助包括政府相關部門、行業(yè)協(xié)會、各類商會及其它市場有效資源在內(nèi)的力量構筑小微企業(yè)貸款營銷的社會聯(lián)網(wǎng)體系，彌補營銷渠道單一、銀企信息不對稱的缺陷。
3.創(chuàng)新管理技術
一是注重小微企業(yè)信譽程度、產(chǎn)品壽命、市場前景等非財務信息的收集和分析，實現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會化軟信息”的有機結合；二是注重從非財務因素出發(fā)進行風險評估，不拘泥于傳統(tǒng)的擔保方式，遵循“安全性、流動性、效益性”相結合的原則，準確測算小微企業(yè)貸款需求額；三
是簡化服務程序，逐步實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務向流程化、標準化方向運作。
4.創(chuàng)新服務項目
針對行業(yè)特點發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的新型潛力服務項目。一是對涉農(nóng)小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的服務模式，實現(xiàn)企業(yè)增效、農(nóng)民增收、銀企雙贏新農(nóng)村建設進程加快等多重社會效益；二是繼續(xù)與擔保公司開展業(yè)務合作，切實解決小微企業(yè)貸款擔保難的實際問題；三是深挖傳統(tǒng)的保證、抵押、質押等擔保方式潛能，推出新的'貸款擔保品種，有效解決小微企業(yè)融資難的困境。
5.搞好信息協(xié)調(diào)
充分發(fā)揮 “上傳下達”作用，多方獲取各種政策信息，確保信貸政策落實到位；積極與地方政府及相關部門溝通，共同構筑小微企業(yè)金融服務的社會聯(lián)網(wǎng)體系，盡可能爭取到有利于小微企業(yè)金融服務工作創(chuàng)新的相關政策；深入開展調(diào)查研究，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及融資需求情況，收集并反饋客戶的意見建議，為各級領導決策提供可靠依據(jù)，確保小微企業(yè)金融服務工作有的放矢的開展。
6.靈活高效 在審批流程上，我行簡化小微企業(yè)貸款流程，大大縮短了小微企業(yè)貸款審批時間。同時，盡量簡化小微企業(yè)貸款的資料收集，不要求小微企業(yè)提供審計報告，而是側重于非財務
市場部工作總結13
1、促銷活動策劃及執(zhí)行情況跟進1、策劃實施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。
2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動;常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動;同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應的培訓。
3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調(diào)整，確保方案實施的暢順。
4、通過多次走訪長安區(qū)域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進行了詳細的分析，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級審核，待批準實施。
5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80%左右。
6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現(xiàn)場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調(diào)研與分析。
媒體報道與報廣配合
通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認識不深入，以致于促銷活動難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達門店進行市場調(diào)研，同時希望各門店及時反饋當?shù)厥袌鲂畔ⅲ覀冡槍�情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環(huán)節(jié)加以指導，通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。
2、對活動資源的整合策略技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴重影響活動開展。
解決措施：營運系統(tǒng)將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前，給予采購爭取資源時間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。
3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡、海報等)
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足，對消費者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。
解決措施：建議公司給予市場策劃人員更多的關于消費者心理及消費者行為學方面的培訓，同時也要求市場策劃人員提升自我素質的同時，多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個門店所反應的銷售數(shù)據(jù)來看，11月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動實施上旬，各門店所反應效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對方案做了及時調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務，其中常平店完成了569萬，完成任務率的110%，與前兩個月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。
2、關于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點看法：
(1)、資源爭取方式上，企劃中心應配合營運系統(tǒng)的XX年度的營運目標，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供應商尋求支持，從而造成各供應商苦不堪言，由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在XX年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進行短平快的促銷模式，(這需要財務系統(tǒng)結算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對消費者，但對設計師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導向及關系導向的'消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個品牌集群在小區(qū)主推，通過對外面設計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢，在整個XX年度的宣傳推廣中，應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。
(6)、加大對各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J知度;而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。
市場部工作總結14
盡管說一直以來我們市場部都會制定詳細的市場戰(zhàn)略以及相應的調(diào)查分析，但是讓人感到慚愧的是由于市場競爭比較激烈的緣故難以取得什么優(yōu)勢，實際上我并不認為市場的飽和就是自己能夠找借口的原因所在，一名合格的市場部經(jīng)理在思考現(xiàn)有問題的基礎上更應該跳出傳統(tǒng)的思維局限，為了在今后的工作中開辟一個新的市場來進行相應的規(guī)劃，我針對這段時間市場部的工作進行了一個總結。
一、市場部經(jīng)理的工作職責
我主要是根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來制定更為詳細的市場規(guī)劃，當然其中比較復雜的是市場規(guī)劃需要大量的市場數(shù)據(jù)進行分析，只有經(jīng)過親自去進行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實有效的數(shù)據(jù)以供我們使用，其中由于我們市場部相當于是市場攻堅的前鋒一般，因此我們的工作出現(xiàn)差錯的話很可能會間接影響到其他部門的業(yè)績，在進行市場分析的時候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡上面的大數(shù)據(jù)，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實且比我們公司更為詳細的，但是不管怎么說幾年前的數(shù)據(jù)除了提供參考意見以外對部分產(chǎn)業(yè)近年的市場調(diào)查幫助不是很大。
二、市場部工作中取得的成就
值得肯定的是關于市場調(diào)查這方面的前期準備工作還是做得不錯的，在大量的事實依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領導進行篩選，最終方案確定下來以后我們便開始坐鎮(zhèn)中心開始了對市場的攻堅工作，事實上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤并不算很多，但是由于我們的產(chǎn)品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的，因此不管怎么說公司都不會出現(xiàn)財政赤字方面的可能性。
三、市場部工作中的缺陷與困難
一個是與其他幾家大型企業(yè)的競爭中顯得我方的市場十分被動，也可能是在進行市場分析的時候思維固定在以往的經(jīng)驗之中的緣故，最終得出的'結論除了讓公司的業(yè)績略有提升以外根本就沒有達到方案中的預期效果，這也將意味著如果不能夠盡快在這方面進行改進的話將很難在以后的工作中占得先機，所幸的是公司的銷售團隊在今年的工作中發(fā)揮超常彌補了市場部這邊的不足。
不管怎么說無法達到預期的目標也是我們市場部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就根據(jù)現(xiàn)實情況制定切實可行的業(yè)績指標，要么就提升自己的能力達到能夠完成相應任務的標準，決不能夠在市場部之中出現(xiàn)任何不以事實依據(jù)為判斷方針的方案。
市場部工作總結15
時光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉折的一年。受國家政策的影響，作為出口企業(yè)，我們面臨著發(fā)展的難題，面對國內(nèi)巨大的市場我們卻沒有自己的品牌，為了能更好的將企業(yè)走出困境，公司領導毅然做出決策，一定要做自己的品牌，一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下，考慮到國內(nèi)市場的發(fā)展，市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領導頂住了來自己各方的壓力，使得市場部這個團隊的組建得以實現(xiàn)，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足，但我們充滿信心，雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對�；仡欉@兩個月，現(xiàn)將這兩個月的工作做一下總結：
一、市場部銷售團隊建設及市場各辦布局。
根據(jù)公司對全國市場的布局，準備在一年的時間里在全國范圍內(nèi)設立六大辦事處，以配合公司動漫及兒童品牌的市場推廣，在兩個月時間里，經(jīng)過對許許多多應聘人員的篩選，確定了四個區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處，但經(jīng)過日常工作時的指導與交流，加之實地走訪市場的切磋與修正，他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向，也基本具備了管理與業(yè)務拓展的綜合能力，為明年辦事處的設立打下了一個較好的基礎。山東辦事處已經(jīng)設立，并且已經(jīng)開始有一定的銷售能力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設定準備階段，目前的考查工作基本完成。
二、對公司現(xiàn)有資源的整合。
根據(jù)公司大的發(fā)展目標，重點轉向兒童品牌�？紤]以前我公司女包的品牌現(xiàn)狀：既無品牌優(yōu)勢，也無生產(chǎn)優(yōu)勢，更無設計優(yōu)勢。所以建議公司將女包逐漸退出市場，減少人員的投入，降低在這方面的虧損。為此，將我司涂門街的門店預以撤消。
在公司各方面還沒有成熟的情況下在各地開設門店，這是市場部成立之初的一些想法，但考慮各項因素，果斷的打消了這種做法。為公司降低了不必要的損失。
ITAT是我們公司的合作伙伴，但由于操作方面的原因，使得公司基本沒有產(chǎn)生任何利潤，但考慮到其擁有的終端平臺，現(xiàn)正準備對其資源利用上的`調(diào)整與整合。具體細節(jié)尚在考查之中，尚有許多方面有待修正和完善。
三、前期市場考查及信息收集。
在這兩個月的時間里，基本上完成了對各區(qū)域市場銷售的產(chǎn)品分析，以及競品所存在的相關問題的了解。各區(qū)域經(jīng)理對相關市場的經(jīng)銷商及代理商的篩選也同時在加緊進行之中，其中也不泛對我公司感興趣也樂于共同發(fā)展的客戶。通過信息整理，發(fā)現(xiàn)了我們公司生產(chǎn)能力與質量方面的各種不足，也及時與相關部門做了溝通，以便能盡快使之得以解決。
四、對公司兒童書包價格體系的修正。
通過市場調(diào)查，發(fā)了我們公司產(chǎn)品價格體系方面存在的相應的問題，與公司相關領導研究后對我公司的價格體系做出了相關的修正，保證了公司產(chǎn)品銷售的利潤，并且經(jīng)銷商對這種調(diào)整也持相應的肯定意見。使得代理商能夠有足夠的操作空間。文具以及女包的價格尚在考查之中，爭取能盡快修正以應對市場。
五、市場管理方面。
由于公司剛剛成立市場部，所以公司缺少對市場的管理及相應的措施。在這兩個月之中，對相應的流程管理做出了相應的調(diào)整。管理是細節(jié)化的，想要做的更好且符合企業(yè)自己的特點尚有許多工作去做，這些在日后工作中會加緊落實加緊完善。
以上是對這兩個月市場部成立以來工作的總結，有許多尚末落實的也請領導及時提出。
六、明年的工作目標做出按排：
1、根據(jù)公司發(fā)展，完成對各辦事處的布局。
由于目前公司內(nèi)部尚有許多不完善的地方會制約市場，如產(chǎn)品生產(chǎn)能力；為了減少不必要的浪費，市場部將可能會降低辦事處設立的數(shù)量。初步目標為三個辦事處，一是山東辦，二是成都辦（為了ITAT在西南片區(qū)的調(diào)整與布局）三是東北辦（公司已有自設的店面，如何充分利用這個平臺，為以后區(qū)域自營做相關探討。）這樣可以加強管理同時可以將兒童包做相應的拓展。
2、落實制定相應的市場管理流程，以及相應的業(yè)務人員素質提高。
3、對公司已經(jīng)有的資源做好整合工作。如東北以及ITAT。
4、對設定辦事處的區(qū)域做好相應的渠道管理工作，配合品牌運營部做好促銷以及品牌形象的建設工作。
5、完善市場部的財務財目管理，使之有財可查，查之清楚。
6、銷售目標由于受公司現(xiàn)狀的影響，故較難出臺實際銷售數(shù)據(jù)。在此請公司領導諒解。
新的一年是充滿機會與希望的一年，但同時也面臨各種各樣意想不到的困難。但我們相信子燕的員工一定能在公司領導的帶領下走出自己更加美好的明天。對此我們深信不疑。
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