【推薦】月總結工作計劃三篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的月總結工作計劃3篇，希望能夠幫助到大家。

月總結工作計劃 篇1

　　四月工作總結

　　1、積極完成各種媒體和網(wǎng)站投稿任務。

　　2、組織廉政月活動及學習，完成知識競賽。

　　3、完成對子洲局的基建審計任務。

　　4、完善事業(yè)單位崗位設置實施方案，完善任職條件，制作各類報表。

　　5、組織完成全市項目建設、財務管理、黨風廉政建設培訓班。

　　五月工作計劃

　　1、做好各項宣傳報道工作

　　2、完成各單位20xx年目標任務分解下達工作。

　　3、組強職工政治學習，開展領導干部講黨課活動。

　　4、完成XX市XX區(qū)、XX區(qū)交叉審計工作。

　　5、重點做好事業(yè)單位崗位設置工作。

　　6、完成全市檔案整理工作。

月總結工作計劃 篇2

　　八月份，襄城局（營銷部）全體干部職工團結奮斗，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。

　　卷煙銷售總量完成．箱，占計劃的１０２３，單箱結構９０９０．３元箱，占計劃的１０１。

　　專賣管理共查處各類違法案件起，辦結案值元，查扣各類違法“三煙”條。其中，假冒煙條，非渠道卷煙條。組織市場清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、落實第一要務卷煙銷售工作

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售

　　八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，并沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認真總結，全體干部職工統(tǒng)一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

　�。ǘ�）明確任務，突出重點，扎扎實實做好基礎工作

　　為確保卷煙正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好卷煙的積極性。

　　始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。

　�。ㄈ�）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

　　為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經(jīng)理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。

　　客服中心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務技能、客戶服務管理意識。

　　在工作中，我們認真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經(jīng)營思路，結合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化為效益。

　　堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

　　二、強化第一重點專賣管理工作

　　八月，本著守土有責，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

　　一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。

　　八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動，共組織全區(qū)清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點，采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作，把經(jīng)營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實，×月×日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂的依維柯長途客車上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人，經(jīng)過個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙條，案值元，，有效遏制了違法經(jīng)營行為的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。

　　二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。

　　三是加強專銷結合力度，專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的.完成。

　　三、存在的主要問題

　　一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。

　　行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉移，使卷煙銷售上量造成很大難度。

　　客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

　　二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣

　　“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。

　　四、后四個月工作安排

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍壕頍熶N售箱，單箱結構元

　　專賣管理案值萬元。安全工作無事故

　　（二）工作思路

　　后幾個月的工作任務非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

　　我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標為目標，以專賣管理為基礎，以專銷結合為手段，凈化市場，促進銷售。

　�。ㄈ�）工作措施

　　一、卷煙銷售工作

　　繼續(xù)以“上總量，調結構”為指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。

　　繼續(xù)扎實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質的服務。

　　堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，原創(chuàng)：www.gongwen123.com爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

　　二、專賣管理工作

　　繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結合，促進銷售”為指導思想。

　　加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。

　　其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標，以端窩點毀網(wǎng)絡為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。

　　其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。

　　四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，為領導，為基層提供良好周到的服務。

　　五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖，落實安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全責任事故發(fā)生。

月總結工作計劃 篇3

　　八月份工作總結:

　　一、參加工程質量分部、竣工驗收監(jiān)督工作。八月份共參加樣板、分部、竣工驗收監(jiān)督34次，開展對5個項目進行“雙隨機、一公開”方式檢查，簽發(fā)監(jiān)督意見通知書4份，對巡查項目現(xiàn)場簽發(fā)巡查存在問題記錄。通過驗收及巡查發(fā)現(xiàn)問題如下:

　　1、資料方面。施工組織設計、專項方案未經(jīng)審批就組織施工，部分資料員對工程項目分部、分項工程的劃分還不清楚，檢驗批驗收記錄內容填寫不對號、不真實，隱蔽驗收工程記錄項目不全;資料內容收集不全。

　　2、工程實體存在問題。對施工圖設計文件擅自變更的;未按照安徽省地方工程質量通病防治要求施工;現(xiàn)場未留置同條件試塊。

　　二、門窗工程質量檢查。 本月開展的`門窗安裝工程的實體檢查中，發(fā)現(xiàn)有以下問題:未見門窗工程施工合同;部分工程門窗圖紙設計無深度設計，如英郡華府東郡項目、趙府家園東區(qū)安置房、明光市第三中學一期工程教學樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實、有透亮，固定件位置不準確，如明光市第三中學一期工程教學樓;未提供窗的性能檢測報告或者報告滯后，大部分工程都有此現(xiàn)象。

　　三、質量投訴方面。本月接待質量投訴14起，均已聯(lián)系修繕，在投訴的業(yè)主中部分是重復人員，回訪時已修好。對群體質量投訴的國強民府工程，我站對其加大監(jiān)督排查，加快落實質量整改。

　　九月份工作計劃:

　　1、開展對在建工程資料專項檢查。20xx年6月1日國家驗收統(tǒng)一驗收標準已出臺實施，到目前還有大量資料填寫不符合規(guī)范要求，通過檢查提高資料內容的統(tǒng)一、完整。

　　2、開展第三季度質量巡查。主要檢查工程是否有不合規(guī)變更;對外墻外保溫工程施工質量工藝檢查;主體工程質量通病防治。

　　3、繼續(xù)對國強民府工程質量投訴問題督促整改;對中辰明都匯小區(qū)、陽光御府小區(qū)外墻飾面層脫落協(xié)調維修。

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