員工半年總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的員工半年總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工半年總結(jié)1
我上半年的工作是根據(jù)公司高層管理領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)工作人員的協(xié)調(diào)以及實(shí)習(xí)人員的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作的培訓(xùn)�？傮w說(shuō)來(lái)上半年工作一點(diǎn)也不順心，而在工作中經(jīng)常是項(xiàng)目的主次不明確，目標(biāo)不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監(jiān)核不明確。部門職責(zé)不明確。組織機(jī)構(gòu)混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)與跨級(jí)管理嚴(yán)重。本來(lái)我們經(jīng)過(guò)XXXX年度的生產(chǎn)審計(jì)工作就很清楚XXXX年度管理問(wèn)題的所在。
1、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO質(zhì)量管理體系流于形式。公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑經(jīng)驗(yàn)和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標(biāo)準(zhǔn)不一，工作效果時(shí)好時(shí)壞的結(jié)果。
2、缺乏數(shù)據(jù)化的管理體系，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低，各級(jí)管理人員都在憑經(jīng)驗(yàn)而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產(chǎn)，文件標(biāo)準(zhǔn)化有一定基礎(chǔ)，但任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化欠缺，上級(jí)下達(dá)下屬的工作任務(wù)不夠具體，明確、缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
3、企業(yè)組織管理混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重，這里成了中高層管理者實(shí)習(xí)的搖籃和展示自己高貴的'身份場(chǎng)所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級(jí)管下級(jí)，這種管理模式明顯弊端在于，上級(jí)精力有限，不可能有效管理下級(jí)，本來(lái)公司很多管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)和能力自身都不足，即使上級(jí)有很豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的管理能力，但對(duì)許多流程中的具體細(xì)節(jié)不如當(dāng)事人清楚，從而產(chǎn)生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對(duì)立甚至激烈沖突，，員工們憑什么來(lái)提高自己的工作熱情和對(duì)公司管理層的信任度和多公司的認(rèn)同感。
4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導(dǎo)致“喜”耳“恭”聽(tīng)而不注重實(shí)際的效果。作為上市公司，公司就要改掉許多創(chuàng)業(yè)時(shí)期的毛病，隨機(jī)應(yīng)變，情大于法，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化而忽略標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化、文件化、等等，同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也使得各項(xiàng)成本不斷加大，各種資源浪費(fèi)也就越來(lái)越嚴(yán)重，生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度，強(qiáng)化控制體系建設(shè)，也就要求企業(yè)必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理讓位于制度化、規(guī)范化管理。
5、細(xì)節(jié)化管理薄弱，一切讓位于出貨的習(xí)慣，而對(duì)于讓位出貨造成的成本和后果則無(wú)人關(guān)心，細(xì)節(jié)控制嚴(yán)重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如10月份倉(cāng)庫(kù)的管理現(xiàn)狀（請(qǐng)看相關(guān)的審計(jì)報(bào)告）。
6、文件和圖紙管理混亂，企業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的文件管理體系。
7、人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理人員專業(yè)技能和職位管理經(jīng)驗(yàn)偏低，管理水平落后。硬件設(shè)備投入大，而專業(yè)技術(shù)及管理人才相對(duì)缺乏。
以上是我的上半年個(gè)人工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好XXXX年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
員工半年總結(jié)2
半年來(lái)的工作這讓我感覺(jué)非常充實(shí)，自然而然的養(yǎng)成了很多好習(xí)慣，我也是真的希望未來(lái)的工作當(dāng)中，能夠做的更好，更加到位，非常讓我感慨，我也感謝這幾年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)于我而言是有很大沖擊力的，在一些事情上面我愿意更加用心，這半年來(lái)取得的成績(jī)還是非常得不錯(cuò)，我愿意好好的去發(fā)展，我也愿意讓自己進(jìn)一步的去提高自己，雖然說(shuō)這段時(shí)間也是遇到了很多問(wèn)題，懷揣著這種心態(tài)讓我才能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力。
在工作方面，我認(rèn)為我做的更加用心了，我也非常希望能夠處在一個(gè)好的環(huán)境下面，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，要成為一名優(yōu)秀的員工還是要更加用心，對(duì)自身有要求，其實(shí)是真的會(huì)有很大的效果，對(duì)于我而言是在工作方面取得的不錯(cuò)成績(jī)，我也是希望我能夠有更多的成長(zhǎng)，保持一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，在工作上面就應(yīng)該這樣持續(xù)下去，半年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，也有的時(shí)候也會(huì)讓一個(gè)人更加充實(shí)，來(lái)到xx這里我認(rèn)為我是幸運(yùn)的'，是能夠讓我進(jìn)一步提高自身能力的，雖然說(shuō)不是所有事情都應(yīng)該這么持續(xù)下去，但我還是希望自己能夠有所突破，未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些會(huì)讓我更加有動(dòng)力，我堅(jiān)定的相信這一點(diǎn)，很是感激上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照，有些自己不懂同事也是熱情的幫助我。
我的個(gè)人能力上還是有進(jìn)步的，雖然有很多時(shí)候我真的是非常熱衷，工作能力是要時(shí)間積累，這種積累還是要要沉淀的，我真的非常感激能夠有這么一個(gè)狀態(tài)持續(xù)的發(fā)展自己，對(duì)于現(xiàn)在的這種狀態(tài)我還是愿意維持下去的，雖然很多時(shí)候這會(huì)讓我有很多的挑戰(zhàn)，面臨這些問(wèn)題我一直都是積極樂(lè)觀，這一點(diǎn)毋庸置疑，現(xiàn)在我也是對(duì)這一點(diǎn)深信不疑，半年來(lái)在工作上面我所積累的知識(shí)還是比較多的，能夠持續(xù)下去我感覺(jué)非常激動(dòng)，有前進(jìn)的動(dòng)力很是關(guān)鍵，在xx這里我能夠看到自己的美好的未來(lái)，所以我是非常用心的，我是盡自己最大的努力去做好這件事情的，這樣的要求或許不是非常的高，可是我會(huì)用心去落實(shí)好，我特別感激工作當(dāng)中同事們的熱情幫助，自己也在這半年當(dāng)中有一個(gè)全新的體驗(yàn)，我堅(jiān)定的相信這會(huì)影響我很多很多，現(xiàn)在我也會(huì)養(yǎng)成這么一個(gè)習(xí)慣，讓好的工作狀態(tài)持續(xù)下去，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的xx員工。
員工半年總結(jié)3
回顧上半年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。
面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)xx市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。
配合策劃部門的'活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理。
客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是xxx老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等。
在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
下半年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，下半年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
員工半年總結(jié)4
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已有四個(gè)多月，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心。現(xiàn)對(duì)以前工作總結(jié)如下:
好的方面：
一、 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本 萬(wàn)元，綜合毛利率 ，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為 。
二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調(diào)接待能力
第一：各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號(hào)，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
第二：部門激勵(lì)機(jī)制的完善
1、 各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的`調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
2、 實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
第三：完善部門例會(huì)制度，每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會(huì)。
總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
三、完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可.
四、推出新菜品
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
五、增值服務(wù)的增加
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會(huì)。根據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
不足之處:
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂(lè)型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!
員工半年總結(jié)5
半年工作就這么過(guò)去，不僅僅是過(guò)去的時(shí)間，過(guò)去的還是半年來(lái)的一段珍貴的經(jīng)歷，xx工廠是比較完善的一個(gè)工廠，在這里待了半年的我，感覺(jué)還是有一定提升，還有這段經(jīng)歷讓我在接下來(lái)的生活中更加的自信，今年年初來(lái)到的xx工廠，感覺(jué)對(duì)這里的一切都不是很適應(yīng)，但是在自己的堅(jiān)持下，適應(yīng)了過(guò)來(lái)，半年的工作過(guò)去，也該對(duì)工作有一個(gè)交待。
一、工作情況
工廠是比較嚴(yán)格的地方，半年來(lái)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我一直很努力，吃的苦才能把工作干的好，這是我們班長(zhǎng)說(shuō)的一句話，我來(lái)到車間上上班的第第一天我就做好了這個(gè)準(zhǔn)備，這半年的工作正是驗(yàn)證了這一點(diǎn)，不僅僅是我工作一個(gè)提升也是我對(duì)自己未來(lái)的一個(gè)規(guī)劃。
初始在崗位上變動(dòng)我是比較大的，因?yàn)檫@里的人流量比較大，每個(gè)人在自己的崗位上不是長(zhǎng)期的干，在一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)的也比較多，這樣以來(lái)就要熟悉每一個(gè)崗位，開(kāi)始的`時(shí)候我是不滿的，因?yàn)閸徫蛔儎?dòng)的問(wèn)題，我覺(jué)得自己好不容易熟悉的自己的崗位，就要去換還是不能夠適應(yīng)下下來(lái)，但是慢慢的覺(jué)得自己就是要來(lái)挑戰(zhàn)自己的，不應(yīng)該為這樣的問(wèn)題感到不滿，接下來(lái)還有更多的事情要去做。
這半年的工作，我一直都是盡心盡力，不把自己的工作看做是一個(gè)過(guò)程，其實(shí)往往結(jié)果很重要，在工作的時(shí)候我保持自己始終的認(rèn)真，認(rèn)真的去做好工作，認(rèn)真發(fā)生工作失誤的概率就小了，在工作崗位上我很負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)交待的工作我認(rèn)真的去完成，不會(huì)拖拖拉拉，拖拖拉拉的是最恥辱的，耽誤一分鐘，記憶少做了幾個(gè)產(chǎn)品這是在浪費(fèi)時(shí)間，讓公司在損失不是一名員工該有的素養(yǎng)，我也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟粷M，自己的狀態(tài)，或者自己的情緒，影響到工作。
二、工作完成的情況
半年一百多個(gè)日夜的奮斗，我們車間的員工，完成的上面的交待的產(chǎn)量，特別是我們班，每天組長(zhǎng)交待的產(chǎn)量是五千，班長(zhǎng)讓我們做五千五，開(kāi)始有點(diǎn)做不過(guò)，后來(lái)慢慢就把這個(gè)產(chǎn)量看做標(biāo)準(zhǔn)了，半年的時(shí)間每天都是保持著五千五以上的產(chǎn)量，這半年的工作是一個(gè)重要的過(guò)程，我們車間超額的完成了半年的量，應(yīng)為大家是團(tuán)結(jié)一心的，因?yàn)榇蠹沂潜局?fù)責(zé)的心態(tài)的，我們這樣的一個(gè)集體做到了這么一個(gè)產(chǎn)量，一致的受到了表?yè)P(yáng)。
三、自身的不足
我覺(jué)得自己的缺點(diǎn)是在流水線上工作效率太慢，每次在新到一個(gè)崗位的時(shí)候，不能夠快速的適應(yīng)，最后還是自己慢慢的跟上速度，我一定會(huì)加強(qiáng)自己的。
員工半年總結(jié)6
吃在我們的生活中占據(jù)很大一部分，尤其是吃的質(zhì)量好我們對(duì)于生活的滿意程度上升，對(duì)待工作也會(huì)更加的認(rèn)真。忙忙碌碌又是半年，在這個(gè)半年我們食堂又有了一些變化，從員工的感受出發(fā)，讓我們的服務(wù)變得更加的優(yōu)質(zhì)。作為食堂的一員，將這半年來(lái)的一些改變和自身的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
食堂最重要的就是食品安全，因此在上半年中我們著重抓的就是這點(diǎn)，在整個(gè)上半年我們以原材料的采購(gòu)為重點(diǎn)，為各位員工提供了健康飲食。同時(shí)在制作食物的過(guò)程注重衛(wèi)生，每位食堂的員工都穿上了正式的服裝，盡量保證了我們的專業(yè)性，讓員工對(duì)我們的服務(wù)感到放心和安心。
一、工作情況
從改進(jìn)工作制度以來(lái)，我就積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，堅(jiān)決改變自己的行為，并且拜托同事提醒我在哪方面沒(méi)有做好，將自身的壞習(xí)慣一一改進(jìn)，在這半年里有了很大的進(jìn)步。因?yàn)榭吹焦緦?duì)于我們工作的看重，我轉(zhuǎn)變一直以來(lái)拖拉敷衍的思想，積極表現(xiàn)自己，改善自己的工作態(tài)度，在上半年取得了不錯(cuò)的成效。
二、學(xué)習(xí)情況
因?yàn)橛辛诵碌闹贫龋�有新的管理方式，我要學(xué)習(xí)的地方就變多了，尤其是在衛(wèi)生方面的管理更加的嚴(yán)格，我們之前的處理方法就要摒棄，學(xué)習(xí)的新的'規(guī)矩和整理衛(wèi)生的方式。
因?yàn)閷?duì)自己有了更高的要求，我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于食堂的內(nèi)容，還有其他的內(nèi)容，讓自己能夠擁有最好的面貌去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
三、問(wèn)題情況
當(dāng)然因?yàn)椴僦^(guò)急，我還有很多的不足之處需要改善，在學(xué)習(xí)上面使用的時(shí)間過(guò)多，我在處理事情上面的速度還有所欠缺，因此總要浪費(fèi)很多的時(shí)間。
在別人叫我這方面我的反應(yīng)還有一點(diǎn)遲鈍，辦理事務(wù)的速度慢，工作的效率就上不去，因此就拖慢了工作進(jìn)度。
因?yàn)槲沂且粋�(gè)慢性子，很多時(shí)候思維就反應(yīng)不過(guò)來(lái)，就會(huì)發(fā)生一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，雖然有同事在旁邊提醒，但是這樣的情況還是要靠自己努力改變，不讓錯(cuò)誤一直發(fā)生下去。
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)認(rèn)真地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我對(duì)如何開(kāi)展下半年的工作有了一個(gè)明確的思路，圍繞自己的缺點(diǎn)制定合適的工作計(jì)劃，讓我能夠下半年有更多程度的進(jìn)步。
員工半年總結(jié)7
自20xx年開(kāi)春以來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會(huì)了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動(dòng)。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報(bào)告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開(kāi)展普通話、手語(yǔ)教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。
我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場(chǎng)、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)情況、避免誤乘;我們開(kāi)展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購(gòu)票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問(wèn)題，回答解決旅客疑問(wèn)，幫助旅客解決實(shí)際問(wèn)題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問(wèn)題的時(shí)候有些容易沖動(dòng)，思考不全，在與旅客交流中語(yǔ)速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長(zhǎng)察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
20xx年下半年的打算：
1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、補(bǔ)足缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的`處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí)，更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動(dòng)，為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。
員工半年總結(jié)8
進(jìn)行總結(jié)，看看自己上半年的工作情況，其實(shí)我也是有蠻多感觸，這一段日子不容易度過(guò)，雖然如此，但是我也是盡力的去完成工作，去讓自己進(jìn)步，即使有疫情的影響，但是我們也是去度過(guò)了危機(jī)，而今回頭看，也是看到自己的努力是沒(méi)有白費(fèi)的，今后下半年工作也是要繼續(xù)的做好。
其實(shí)危機(jī)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，以前我們并沒(méi)有那么的重視線上的銷售，但是此次的疫情卻是讓我們更加的明白，光是有門店是不夠的，而且線上的銷售也是要進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)出來(lái)，以前也是精力有限，公司沒(méi)有去做調(diào)整，但是此次卻是無(wú)法開(kāi)店，而且很多的線下工作也是無(wú)法開(kāi)展，但是線上卻是不一樣，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們也是把握住了，而自己也是去認(rèn)真盡責(zé)的做好自己的工作為線上的銷售工作出一份自己的力。在這期間，我也是對(duì)于線上有了更多的了解，以前雖然知道，但是真的來(lái)做，其實(shí)也是有很多的問(wèn)題要去解決，和同事相互的探討研究，一起去做好事情，畢竟之前也是沒(méi)有做過(guò)的，所以也是很多的方面要去學(xué)習(xí)，要去了解了才能做好。
工作的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)很多的方面和之前是不同的，雖然之前也是有過(guò)一些了解，有計(jì)劃轉(zhuǎn)到這方面來(lái)，不過(guò)也是實(shí)際做的過(guò)程有很大的區(qū)別，但是我也是認(rèn)真盡責(zé)的做好，去積極的聯(lián)系客戶，去找到渠道，從而讓自己的工作能順利的做好，半年的時(shí)間，其實(shí)也是可以看到很多的問(wèn)題，自己在不斷的嘗試之中也是盡力的去完成任務(wù)，其實(shí)工作方面我也是明白有很多的地方是以前沒(méi)有去考慮過(guò)，也是自己調(diào)整后還是有一些要繼續(xù)的改變，但既然面對(duì)了，那么就要去處理做好，作為公司一員，我也是有責(zé)任來(lái)做到，其實(shí)這個(gè)機(jī)會(huì)也是讓我能在以后更好的.把工作做好，畢竟自己掌握的方法也是更多了一些，學(xué)到更多，而今疫情也是得到了很大的緩解，而自己要繼續(xù)的做好。
下半年到來(lái)，自己的工作繼續(xù)，同時(shí)也是要學(xué)習(xí)，工作的方式會(huì)有變化，客戶的尋找也是有很多的方法要去用，并且外部的環(huán)境也是不清楚什么時(shí)候又會(huì)有改變，所以我們要更努力的去做好，盡力的讓自己變得出色，才能更好的面對(duì)今后遇到的困難，也是能把自己的工作做得更好一些。
員工半年總結(jié)9
本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，下半年里。為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。想我應(yīng)努力做到第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，回顧這半年來(lái)的工作。嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：
自己清醒地認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部。有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的`工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留；安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
員工身上的擔(dān)子就很重，隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始。而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力方向：
本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，半年來(lái)。吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我誤解。
員工半年總結(jié)10
一、主要指標(biāo)
利潤(rùn)：XX年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬(wàn)元，比XX年增加xx萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)收入：XX年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬(wàn)元，比XX年增加xx萬(wàn)元。
毛利率：XX年計(jì)劃毛利率為x%，增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：XX年計(jì)劃工資總額為xx萬(wàn)元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想
XX年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。XX年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額;通過(guò)品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作
周邊市場(chǎng)環(huán)境分析
XX年主要客流來(lái)源于xx小區(qū)和xx的居民。xx為新小區(qū)主要居住人群為年輕人且較為富裕，但現(xiàn)入住率較低，xx為老社區(qū)主要居住人群為退休干部，大部分顧客手中都持有醫(yī)�？�。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為**，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)為**
提升措施：
1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析
存在問(wèn)題：
1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低;
2.在銷售過(guò)程中存在過(guò)度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過(guò)程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷售過(guò)程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過(guò)分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過(guò)程中使利潤(rùn)化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理
存在問(wèn)題：
1.培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，多以集中培訓(xùn)為主，沒(méi)有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓(xùn)思路;
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表?yè)P(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過(guò)客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理
專業(yè)化服務(wù)管理
存在問(wèn)題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)芍芤粋�(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的'服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理
存在問(wèn)題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
1.XX年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見(jiàn)顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來(lái)藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理
庫(kù)存管理
XX年xx連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬(wàn)元，庫(kù)存品種數(shù)為xx品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問(wèn)題：
1.庫(kù)存金額較大，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門店開(kāi)業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡(jiǎn)庫(kù)存。
2.每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
存在問(wèn)題：
1.保健品庫(kù)存占比與銷售占比不相符。
2.心腦血管類庫(kù)存占比與銷售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫(kù)存品種分析，通過(guò)分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫(kù)存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問(wèn)題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷品庫(kù)存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門店無(wú)貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無(wú)法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
員工半年總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去一半，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工�；厥捉肽陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年1月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，3月份在總廠培訓(xùn)，至4月份分配到xx_縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近半年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在4月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的`努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努
自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
員工半年總結(jié)12
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在______工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
_______是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的`工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的_____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)__年充滿了期望，新年新氣向，希望在_______年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕!
員工半年總結(jié)13
我很榮幸參加了XX成功的舉辦的第六屆的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有29名有創(chuàng)業(yè)愿望的學(xué)員參加了本次培訓(xùn)，今天剛經(jīng)歷了初冬的第一場(chǎng)寒流。除了寒冷的天氣之外，由美國(guó)金融危機(jī)而引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)的青年，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)你們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。此次培訓(xùn)當(dāng)中的很多人，或許自己、或許家人、或許朋友，已經(jīng)感受到了這個(gè)不同尋常的冬天的艱澀。
這是一個(gè)艱難的時(shí)候，是一個(gè)考驗(yàn)智慧和毅力的時(shí)候，當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，或許這是從逆境之中開(kāi)掘希望之石的時(shí)候；這是一個(gè)艱難的時(shí)候，但更是我們攜手共渡難關(guān)的時(shí)候。不管現(xiàn)在的境遇如何，YBC時(shí)刻關(guān)心著我們， YBC大家庭的每個(gè)成員一直在路上左手溫暖著右手！
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我主要學(xué)到了以下幾點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來(lái)越多的下崗職工通過(guò)自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富，創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，要轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)精神，鼓起創(chuàng)業(yè)勇氣，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)魄力，實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，要全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件、相關(guān)政策及法律等知識(shí)，避免在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中走彎路，減少不必要的`損失，為每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn) 確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來(lái)越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最適合自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)中我深深的體會(huì)到老師教的仔細(xì)，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真，決不帶著疑問(wèn)離開(kāi)教室，有的人為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了自己那一攤子百?gòu)U待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過(guò)培訓(xùn)，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)了如何去組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的是學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大提高。
通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)我的美容院和培訓(xùn)項(xiàng)目有了更深刻的總結(jié)，我總結(jié)了“四要”
一、 要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極度困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
二、 要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、 要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化，利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
四、 要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
員工半年總結(jié)14
我已在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)遵法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年上半年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步
學(xué)無(wú)止境，固然我對(duì)公司的各方各面都已很熟習(xí)，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的'基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地展開(kāi)宣傳和促銷。
二、進(jìn)步思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)力謀私欲，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部分的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下往，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步進(jìn)步本身綜合素質(zhì)而努力。
員工半年總結(jié)15
半年的時(shí)間我覺(jué)得故去的很快，很多時(shí)候我覺(jué)得在銀行的工作遇到自己的瓶頸，我時(shí)不時(shí)會(huì)覺(jué)得自己不知道去干什么，事實(shí)上經(jīng)過(guò)的工作的磨礪才能突破，一段時(shí)間的工作能夠客觀的去看待自己，上半年也許就是這樣的，半年的工作都在考驗(yàn)自己，這半年下來(lái)我就更加堅(jiān)信自己能夠做好了，不是自己的遇到的瓶頸這只是一時(shí)間的一種迷茫，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的一個(gè)工作，銀行的充實(shí)工作，沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)是不行的，在這樣的環(huán)境下我也完成了上半年的工作。
一、學(xué)習(xí)與提高
盡管來(lái)到了__銀行一年時(shí)間，我經(jīng)常覺(jué)得學(xué)到的運(yùn)用到工作一下自己就用完了，這不是我們學(xué)一點(diǎn)就用一點(diǎn)的能夠做好的工作，一開(kāi)始我抱著學(xué)一點(diǎn)用一點(diǎn)的心態(tài)，銀行的工作一直比較輕松，但是需要細(xì)心，負(fù)責(zé)，這上半年來(lái)我就告訴自己那種心態(tài)不行，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)的一個(gè)學(xué)習(xí)我沒(méi)有一個(gè)全名的意識(shí)，學(xué)習(xí)是必然的，我一直把這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)做自己得工作的前提，只有把自己的一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的全面了，我在工作時(shí)候就不會(huì)猶猶豫豫，很多時(shí)候就是因?yàn)樽约阂恢钡莫q豫導(dǎo)致工作的一些不便。
學(xué)習(xí)就是在提高自己，我們工作不要一直覺(jué)得自己學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)夠了，這是不存在夠了的，我們?cè)诠ぷ鞯囊恢倍夹枰獙W(xué)習(xí)，我們不知道的業(yè)務(wù)需要深入的一個(gè)了解，這也是必然的，僅僅利用自己學(xué)到的微薄知識(shí)，這不能歐長(zhǎng)期的發(fā)展，這半年的時(shí)間我就是好好的規(guī)范，自己給自己壓力一定把自己崗位的一些知識(shí)，深入的了解，因?yàn)槲抑笆侵肋@樣的學(xué)習(xí)給自己的快來(lái)的便利是很多的。
二、工作經(jīng)過(guò)
上半年我完成了銀行的工作指標(biāo)，對(duì)于一些業(yè)務(wù)的辦理我很是熟練了，上半年我一共為_(kāi)__位客戶辦理了___種不同的業(yè)務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，我的工作一直都是用心，上級(jí)對(duì)于我的.工作一直都很看好，我相信這不是一個(gè)偶然的事情，工作之中一定需要知道這個(gè)工作的內(nèi)容，我在完成自己的工作的同時(shí)，我也會(huì)總結(jié)自己一整天的工作，去觀察每一個(gè)客戶的需求，這對(duì)我怎么去跟客戶交流有很多的幫助，幫助客戶解決問(wèn)題就是我的日常工作，我把這么一件事情看做是我的任務(wù)，上半年來(lái)，工作當(dāng)中不是什么事情都會(huì)做到完美，可也以說(shuō)工作中沒(méi)有什么絕對(duì)的完美，我只會(huì)腳踏實(shí)地的去完成好自己的工作。
三、不足之處
一定正視自身的缺點(diǎn)，我欣然的接受同事們對(duì)我的看法，我非常樂(lè)意讓同事們之處不足，我的問(wèn)題就表現(xiàn)在工作的時(shí)候操之過(guò)急，一些業(yè)務(wù)的辦理問(wèn)題就是出在操之過(guò)急，我一定好好的改變。
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