【精品】總結(jié)工作計劃合集5篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的總結(jié)工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總結(jié)工作計劃 篇1
為了扎實有效地開展“提高教學質(zhì)量年”活動，營造“人人談教學質(zhì)量、人人在提高教學質(zhì)量”的良好氛圍，我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學理念，堅定不移地走“德育為首，教學為主，以人為本，和諧發(fā)展”的工作之路，將我校提高教學質(zhì)量工作有條不紊地向前推進。
一、前期工作回顧
（一）以學習、查擺提高認識
1、宣傳發(fā)動工作：利用暑期教師政治學習期間，做好文件精神傳達和宣傳工作，進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質(zhì)熱情；牢固樹立“發(fā)展第一，學生第一，奉獻第一，創(chuàng)新第一”的思想；深入組織學習“章中集團，溫溪一小”等學校的辦學經(jīng)驗，同時組織中層干部和部分教師進行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁，講奉獻，勤學習，邊查擺，邊總結(jié)”的良好局面。
2、查擺剖析：召開一次由學生、教師、社會各界組成的座談會，并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學校復查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20xx字且質(zhì)量較高的體驗文章，現(xiàn)已將有關(guān)材料裝訂成冊。
（二）全員參與制定提質(zhì)方案
通過問題的查擺，以及結(jié)合學校實際，我們制定方山鄉(xiāng)�！敖虒W質(zhì)量年”活動實施方案。為促進提質(zhì)方案的實施，與此同時學校又出臺了相關(guān)的方案執(zhí)行的配套措施，即出臺周工作計劃和月計劃：
1、周計劃
（1）每周開展教師論壇，提高教師理論水平；
�。�2）每周班子工作早安排，提高辦事效率，縮短例會時間；
�。�3）每周談心制，校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
�。�1）以月為單位，開展月評比 ，九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學大比武……
（2）月擺查、月落實制，對教師金點子進行立案，做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
�。ㄒ唬┮匀藛T進步促質(zhì)量的提高
1、加強中層干部隊伍建設(shè)，學校全體班子深入教學第一線，任教主科，做好服務質(zhì)量和學科教學質(zhì)量承諾，接受全體教師的滿意度測評。同時，各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”，一切工作服務于學校的“提質(zhì)”大局。班子成員繼續(xù)與“學困、貧困、德困”學生進行結(jié)對，帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設(shè)：有規(guī)劃、有榜樣、有培訓、有幫帶、有評價（五有評價體系）
�。ǘ┮愿母飫�(chuàng)新促質(zhì)量的提高
1、學校內(nèi)部管理體制改革：
�。�1）由個體評價向捆綁式評價轉(zhuǎn)變。我們將更加強調(diào)教師間合作，注重集體凝聚力的激發(fā)，以各年段教師的團結(jié)合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。
�。�2）評價模式改革：建立以自評為主，多種評價方式為補充的人員評價機制。
2、教學改革：
（1）強化課堂反思。進一步完善備課本，推進教師日反思、日查擺、日整改工作。
（2）推行“教學六認真”：提升教師出試卷的能力，并建立試題庫，更加關(guān)注“科研型”教師的培養(yǎng)。
3、德育改革：
堅持走“德育為首、教學為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路，以德育促教學，樹立“向德育要質(zhì)量”的思想。
�。�1）推行“德育月考制”，創(chuàng)新學生“五自”標兵評比的形式，強化學生的自我反思密度，使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來，不斷督促全體學生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為，使全體學生因反思而進步，因體驗而成長。
（2）開展雙鏡管理（形象鏡、行為鏡）模式，推行學生日反思。
�。�3）進一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件，統(tǒng)一學生的日常生活用品，強化“軍隊化”的管理理念，使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革：方向增強服務意識，進一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作，規(guī)范食堂管理，保證學生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口，并進一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。
三、以形成特色，促質(zhì)量的提高
1、開展豐富多彩的學生第二課堂。深化培養(yǎng)學生的.興趣特長，加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍，豐富學生的課余生活。
2、開展學外國語活動。利用與開發(fā)家長資源，讓學生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研，促質(zhì)量的提高
1、20xx學年結(jié)題2個：做好縣立課題《農(nóng)村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學子對校園文化需求的研究》的結(jié)題工作。
2、20xx學年立項課題：深入縣立課題《提高課堂效率，減輕學生負擔的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農(nóng)村學校寄宿生管理的研究》、《新課程標準下教學評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認識、團結(jié)一致、形成提質(zhì)合力，創(chuàng)強隊伍、高質(zhì)量、有特色的和諧平安校園。
總結(jié)工作計劃 篇2
20xx年以來，科技創(chuàng)新局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署要求，堅持謀深抓細做實各項科技創(chuàng)新工作，取得了一定成效。前三季度，全區(qū)實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值5498.58億元，增長24.5%，占工業(yè)產(chǎn)值的81.7%，預計將穩(wěn)步突破年度6800億元目標;專利申請量22756件，增長29.1%。我區(qū)獲評“廣東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地”，我局獲評“全國科技管理系統(tǒng)先進集體”。
一、20xx年主要工作亮點
(一)持續(xù)強化科技創(chuàng)新統(tǒng)籌。一是推動高新區(qū)、示范區(qū)“兩區(qū)合一”建設(shè)。坂雪崗科技城、寶龍科技城共46.54平方公里面積納入XX高新區(qū)擴區(qū)范疇，納入面積全市第二。二是啟動可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)。牽頭組織近40個區(qū)相關(guān)單位開展四輪摸查梳理，深入剖析制約我區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸問題，研究提出91項攻堅措施及115項重點項目，編制出臺我區(qū)相關(guān)建設(shè)方案。三是優(yōu)化廣深科技創(chuàng)新走廊的'龍崗布局。協(xié)同區(qū)相關(guān)部門，研究編制我區(qū)相關(guān)建設(shè)方案，高標準規(guī)劃和推進各項建設(shè)工作。積極爭取市級支持，成功增補阿波羅未來產(chǎn)業(yè)城等3個創(chuàng)新節(jié)點，推動形成“4+2”重點片區(qū)全部納入走廊規(guī)劃，深港國際中心、XX北理莫斯科大學等重大項目納入省、市重點工程的良好開局。目前，我區(qū)擁有走廊創(chuàng)新節(jié)點5個，占全市1/4，居全市第一。
(二)持續(xù)匯聚高端創(chuàng)新資源。一是壯大國家高新技術(shù)企業(yè)隊伍。統(tǒng)籌實施國高培育計劃，累計篩選入庫企業(yè)6600家，精準培育基礎(chǔ)不斷夯實;整合區(qū)、街、園及行業(yè)協(xié)會四級資源，聯(lián)動開展申報培訓27場，覆蓋企業(yè)20xx多家。全年分三批組織1423家企業(yè)申報國高，目前相關(guān)認定工作正在積極進行之中。二是大力布局科技基礎(chǔ)設(shè)施。機器人研究院、大數(shù)據(jù)研究院入圍XX市十大基礎(chǔ)研究機構(gòu)。新增諾獎實驗室1家，累計3家。新增創(chuàng)新平臺10家，累計160家。5億元、3億元、規(guī)模以上大型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)覆蓋率達100%、83.6%(任務數(shù)61.1%)和36.1%(任務數(shù)16.7%)，超額完成省、市考核指標。三是加快引育創(chuàng)新人才團隊。高層次人才及團隊總量保持全市第二。
(三)持續(xù)營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。牽頭承辦深創(chuàng)賽國內(nèi)賽，征集項目644個，增長29%，數(shù)量居全市各賽區(qū)第二位，其中4個項目晉級市賽總決賽，斬獲企業(yè)組一等獎。協(xié)同承辦深創(chuàng)賽第二屆國際賽，成功爭取兩個獲獎項目落戶。牽頭承辦首屆AITech“極智未來”國際智能科技峰會、第十五屆中國國際多肽學術(shù)會議等大型活動，擴大了我區(qū)國內(nèi)國際影響。
二、20xx年工作思路
明年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，緊抓粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊、可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)等重大機遇，牢牢把握“發(fā)展第一要務”、用好“人才第一資源”、激發(fā)“創(chuàng)新第一動力”，進一步推動創(chuàng)新環(huán)境的吸引力、創(chuàng)新資源的聚合力、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化力提升，持續(xù)為我區(qū)打造XX東部創(chuàng)新中心和創(chuàng)新高地提供支撐。一是精準完善科技創(chuàng)新政策。根據(jù)我區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈實際，修訂完善科技創(chuàng)新政策，針對企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同需求實施精準扶持。對大中型企業(yè)，聚焦企業(yè)上下游的聯(lián)動發(fā)展完善配套服務，重點加大平臺建設(shè)、研發(fā)投入等扶持;對小微企業(yè)，聚焦減輕企業(yè)創(chuàng)新成本，重點加大租金補貼、科技金融等扶持，幫助企業(yè)快速發(fā)展。二是大力提升創(chuàng)新能力。依托我區(qū)的產(chǎn)業(yè)、空間、資源等優(yōu)勢，積極爭取市級支持，力爭國家實驗室、市“十大行動”等相關(guān)重大科技基礎(chǔ)設(shè)施在龍崗傾斜布局，加快提升我區(qū)基礎(chǔ)研究和源頭創(chuàng)新能力。在人工智能、生物及生命健康、智能制造、新一代信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，規(guī)劃建設(shè)一批與產(chǎn)業(yè)耦合度高、技術(shù)先進的新型科研機構(gòu)。鼓勵和支持企業(yè)加大研發(fā)投入，引導企業(yè)設(shè)立各類創(chuàng)新平臺，參與和承擔國家、省、市重大科技專項。推進大型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)全覆蓋，持續(xù)提升大型工業(yè)企業(yè)的研發(fā)層次和創(chuàng)新能級。全年專利申請量不低于2萬件，新增創(chuàng)新平臺10家、新型研發(fā)機構(gòu)3家。三是加快建設(shè)創(chuàng)新載體。存量方面，設(shè)立完善創(chuàng)新園區(qū)門檻，構(gòu)建“標準統(tǒng)一、能上能下”動態(tài)管理機制。每三年一考核，對運營不規(guī)范、產(chǎn)業(yè)不高端、業(yè)態(tài)不清晰的創(chuàng)新園區(qū)予以摘牌處理，并取消政策扶持，引導園區(qū)向高端化發(fā)展，更加關(guān)注和引入創(chuàng)新型企業(yè)。增量方面，加強區(qū)屬國企與園區(qū)的合作，集中建設(shè)一批孵化器，為初創(chuàng)型科技企業(yè)提供空間保障、市場開拓、政策指導等綜合孵化服務。四是持續(xù)優(yōu)化科技服務。聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門，進一步整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，對基數(shù)較大的國高、研發(fā)投入、專利創(chuàng)造激勵等申報項目，依托大數(shù)據(jù)手段進行智能研判，實現(xiàn)快速、準確審批，進一步提升科技項目審批效率。完善與國企對接機制，依托區(qū)屬國企的人員、資本、專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同為科技企業(yè)提供融資租賃、保理等服務，幫助緩解融資難、融資貴問題。加強人才服務，針對存量人才團隊，積極做好各項服務，想方設(shè)法對接資源，幫助其壯大規(guī)模，盡快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，助力本地創(chuàng)新發(fā)展，針對意向人才團隊，加強落戶對接服務，爭取引進更多高端資源。
總結(jié)工作計劃 篇3
本學期我擔任六(2)班班主任,上學年我擔任過這個班的數(shù)學老師,情況較為熟悉.本班有男生17人,女生23人,就學習方面而言,多數(shù)學生已擁有良好的習慣,學習基礎(chǔ)較扎實,學習興趣濃厚,但也有個別學生沒有良好的學習方法與習慣.就學生品質(zhì)而言,大多數(shù)學生樂于助人,集體榮譽感強,但也有極個別學生紀律松懈,不守規(guī)矩,使良好的班風受損.為了更好地抓好班級工作,特訂出以下措施:
一、加強思想道德教育，堅持育人為本。
1、圍繞每個月的主題活動，組織開展豐富多彩的班隊活動，樹立正確觀念。
2、加強安全教育，要求學生上學途中認真遵守交通規(guī)則，不騎自行車上下學，不乘“三無”小車來校，在學校做到不追逐打鬧。
3、結(jié)合班會，對學生進行思品教育，要求學生禮貌待人，樂于助人，有計劃、有目的地與家長進行溝通了解。
二、加大班級常規(guī)管理力度，營造良好的班級氛圍。
1、完善班級管理制度，形成班級特色——活力。組建強有力的班委會，發(fā)揮小干部的作用，師生共同管理班級，定期召開班委會會議。
2、進行細化教育，創(chuàng)建優(yōu)秀班集體，規(guī)范早讀、午休、自習課紀律。
三、加大后進生轉(zhuǎn)化力度，千方百計提高教育教學質(zhì)量。
1、狠抓課堂紀律，多于任課老師聯(lián)系，摸清后進生學習情況和行為習慣，及時與家長聯(lián)系溝通。建立后進生轉(zhuǎn)化檔案，認真制定轉(zhuǎn)化措施。
2、加大對后進生的關(guān)愛深度，幫助他們樹立信心，并建立“一幫一”、“結(jié)對子”等活動，激發(fā)他們的'學習興趣，調(diào)動他們的學習積極性，促使他們努力提高學習成績。
以上措施有待在工作實施中完善。
工作行事歷
九月份
1、安全教育周
2、規(guī)范教育周
3、法制教育周
4、慶祝國慶節(jié) 主題活動 愛祖國 愛家鄉(xiāng) 愛校園 (主題隊會)
5、網(wǎng)絡安全知識競賽
十月份
1、學生素質(zhì)養(yǎng)成教育
2、新隊員入隊儀式和少先隊建隊日紀念活動
3、網(wǎng)絡讀書知識競賽
4、文明禮儀教育
5、“慶國慶”黑板報
十一月份
1、文明禮儀 行為規(guī)范 教育
2、抵制秸稈焚燒 爭當禁燒小宣傳員(班會)
3、手工剪紙(特色活動)
4、養(yǎng)成好習慣 進步靠自己 (班會)
十二月份
1、紀念“一二。九”活動
2、關(guān)愛環(huán)境 學會珍惜(主題隊會)
3、觀《最美孝心少年》有感 (班會交流)
4、“慶元旦 迎新年”活動
20xx年元月份
1、動員學生全身心投入期末復習
2、做好輔導學困生的工作，提優(yōu)補差。
3、做好期末結(jié)束工作。
總結(jié)工作計劃 篇4
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社�；鶖�(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拚搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)服務，提升整體質(zhì)量，努力適應新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經(jīng)營指標完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的.二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據(jù)管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領(lǐng)導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當發(fā)生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標準、上調(diào)社�；鶖�(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔了一定的社會責任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內(nèi)容和培訓的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓的內(nèi)容，培訓的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務規(guī)范、工作紀律作為培訓的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺。基層隊伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團隊建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時的肯定�！笆繛橹赫咚馈保m然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設(shè)將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語：
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業(yè)人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領(lǐng)導下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把XX物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!
總結(jié)工作計劃 篇5
截止目前，人口和計劃生育工作已經(jīng)進入了考核年度的第十個月，離考核時間只有短短的不足三個月時間。近十個月以來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視下，通過全鎮(zhèn)各級干部的辛勤努力，以春季“20xx人口計生百日整治”活動的'強大工作陣勢為突破口，對比與市委、市政府簽訂的責任指標，取得了一定的成績。
一、上半年主要工作完成情況
截止六月底，全鎮(zhèn)出生人口768人，其中的政策內(nèi)生育700人，符合政策生育率91.15%，高于責任指標0.15個百分點；政策外多孩3人，政策外多孩率3.91‰，低于責任指標6.01個千分值；出生男孩451人，女孩317人，出生人口性別比1x2.27:100，比去年同期（1x3.58）下降了1.31個單位比值；農(nóng)村獨女戶生育二孩女孩34人，占全年任務（45人）的75.56%，與去年同期相比增加7人。
社會撫養(yǎng)費征收已經(jīng)超額完成；辦理涉嫌“兩非”簡易案件33例，占政策內(nèi)二多孩生育人數(shù)18.33%；涉醫(yī)案件初步掌握一例證據(jù)，已移交計生委執(zhí)法大隊，可望本月實行突破。
全鎮(zhèn)66個村居的村居平臺建設(shè)通過各級督辦和努力，除新農(nóng)村外，65個村居全部開始操作和應用，村居在線反饋率居全市之首。
上述責任指標的完成，也通過了全市四月份的半年工作考核。
二、下半年工作重點
雖然通過九個月的辛勤努力，各項指標有所緩解，但符合政策生育率與責任指標（91%）齊口滿線，稍有不慎，就會突破紅線；出生人口性別比長期高位運行，雖呈逐年下降趨勢，但下降幅度不大；農(nóng)村獨女戶生育二女戶任務的完成任重道遠，有限的時間可能難以達標；村居專干理論水平和業(yè)務素質(zhì)亟待加強。
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