一周工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的一周工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一周工作總結(jié)1
通過(guò)在大車間里一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)我了解了一部分相關(guān)的知識(shí)，現(xiàn)在做一個(gè)總結(jié)。
我們是在內(nèi)地首家做玻璃激光鉆孔的激光公司。在國(guó)內(nèi)我們幾乎沒(méi)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，可能無(wú)錫銳萊特是一家吧。相同的機(jī)器海外也有，但是因?yàn)殛P(guān)稅、人力、維修成本的限制所以對(duì)我們不會(huì)產(chǎn)生什么影響。
隨著像Iphone等智能觸屏手機(jī)的普及，激光鉆孔的優(yōu)勢(shì)逐步逐步的顯現(xiàn)出來(lái)。激光鉆孔的初期投入與傳統(tǒng)加工工藝的初期投入相差無(wú)幾。但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)加工（例：CNC）它擁有組合刀具和單把刀具之分，但是由于在加工中會(huì)磨損刀具，而我們采用的是無(wú)接觸干燥加工，所以我們?cè)诩庸ぶ锌梢宰龅搅愫牟�。傳統(tǒng)加工無(wú)論是超聲波、電磁鐵、水刀、精雕機(jī)都的無(wú)法做出異型孔，但我們激光鉆孔只要參數(shù)正確，無(wú)論什么養(yǎng)的都可以完成，我們可以做許多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。而且我們的效率很高，就拿Iphone來(lái)說(shuō)，OK孔傳統(tǒng)36S/PCS，而我們激光可以8S/PCS，。聽(tīng)筒孔傳統(tǒng)30S/PCS，激光5.2S/PCS。就鉆孔而言我們可以提高生產(chǎn)效率4至6倍。我們的良品高，可以有99%良品率。我們的操作也簡(jiǎn)單，我們擁有自主研發(fā)的非常傻瓜的操作系統(tǒng)。
不過(guò)我們產(chǎn)品也有劣勢(shì)，就外而言，由于我們整個(gè)行業(yè)的發(fā)展才沒(méi)多久，許多人還處于觀望態(tài)度。對(duì)內(nèi)而言，我們的體系不穩(wěn)定，產(chǎn)品較單一。
我了解了一些參數(shù)，加工精度10um，崩邊量≤100um，定位精度20um，尺寸精度20um，道間距17.2um，重復(fù)定位±3um，≤0.7的孔CNC成功率90%激光99%，功率1KW。
加工速度是傳統(tǒng)刀具的.5倍無(wú)需停機(jī)更換刀頭，減少停機(jī)時(shí)間無(wú)接觸式加工，良率高鉆孔密度大，精度高。我們是通過(guò)激光誘導(dǎo)對(duì)玻璃輕微機(jī)械應(yīng)力使其在玻璃內(nèi)爆破而產(chǎn)生的過(guò)程。并且我們無(wú)需潤(rùn)滑與冷卻，因此我們清潔。
我在打樣車間里觀察到一點(diǎn)，因?yàn)榧す馇懈钍怯上露系模约す庀却蛑梦恢玫�，還有，可能激光的崩邊跟玻璃表面是否清潔有關(guān)，表面有污漬會(huì)使玻璃表面類似于毛玻璃樣，不易打透。
我們的激光電源大體上有LD，LDD,電源模組，Q驅(qū)組成。激光頭還有激光電源內(nèi)部元件這些具體的用途不是特別懂，望郁總告訴。
淬火是將鋁合金、銅合金、鈦合金、鋼化玻璃等材料的固溶處理或帶有快速冷卻過(guò)程的熱處理工藝稱為淬火。
退火指是降低硬度，穩(wěn)定尺寸。
回火是指將淬火后的剛加熱冷卻。
一周工作總結(jié)2
本周主要是圍繞職代會(huì)上各部室、子公司的意見(jiàn)建議對(duì)三年行動(dòng)規(guī)劃進(jìn)行修訂。正所謂望遠(yuǎn)能治風(fēng)浪小，凌空始覺(jué)海波平，三年行動(dòng)計(jì)劃無(wú)論是從全局還是從當(dāng)前角度具有無(wú)比重要的引領(lǐng)作用，前路雖長(zhǎng)，尤可期許。我們小組一遍一遍反復(fù)修改，一次一次征求意見(jiàn)，在無(wú)數(shù)的夜晚和休息日中，我們義無(wú)反顧，句句斟酌。這個(gè)過(guò)程痛并快樂(lè)著，我在整個(gè)過(guò)程中，深感既要有從一時(shí)一事做起的務(wù)實(shí)，也要有仰望星空的情懷；既要在發(fā)展順利時(shí)心懷憂患之心，也要在身處困境中看到希望之光。
一、與集團(tuán)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守。
既然我選擇了交控，選擇接受了三年行動(dòng)規(guī)劃的任務(wù)，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
集團(tuán)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。制定三年行動(dòng)規(guī)劃雖然要求我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，周末、節(jié)假日也不能正常休息，但是領(lǐng)導(dǎo)安排就是軍令，在軍令面前，我們必須不折不扣高質(zhì)高效完成任務(wù)，莫道前路多艱險(xiǎn)，越是艱險(xiǎn)越前行。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。
在制定規(guī)劃的過(guò)程中，深感自己專業(yè)知識(shí)欠缺，對(duì)集團(tuán)主責(zé)主業(yè)了解不夠。接下來(lái)我將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求充實(shí)自己，不滿足已經(jīng)掌握的`知識(shí)和技能，更要在不同領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用。真正做到任爾千變?nèi)f化，我自巋然不動(dòng)，一顆初心走始終，無(wú)愧無(wú)憾便釋然。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。
我們規(guī)劃小組是充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力，是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。每個(gè)人都能自覺(jué)、自主、高效的完成任務(wù)目標(biāo)，遇事不慌不忙，遇到難題一起協(xié)商解決，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能使三年行動(dòng)規(guī)劃初具雛形。
五、自信樂(lè)觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，羅馬不是一日建成的，革命事業(yè)也不是一蹴而就的。面對(duì)行動(dòng)計(jì)劃編寫過(guò)程中的困難重重，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
一周工作總結(jié)3
一般工作總結(jié)也就是三個(gè)部分組成：標(biāo)題、正文、落款
一、標(biāo)題
一周工作總結(jié)的標(biāo)題一般都是XX部門XX員工一周工作總結(jié)，如果細(xì)心一點(diǎn)的話，可以在后面附上具體哪一周，例如“XX部門XX員工一周工作總結(jié)(20xx年XX月XX日-20xx年XX月XX日)”。
二、正文
一周工作總結(jié)和一般工作總結(jié)不同的地方就在于正文。
一般工作總結(jié)的正文中主要根據(jù)時(shí)間的順序?qū)⒐ぷ髌陂g的'重大工作總結(jié)一遍，而一周工作總結(jié)則不一樣，是將這一周的工作分兩塊記敘：
一是一周常規(guī)工作，將日常工作描述一遍，如果沒(méi)有遇到什么特別事情，那么這部分可以簡(jiǎn)單點(diǎn)，將基本工作列出來(lái)就行了;
二是這周所負(fù)責(zé)的主要工作，如所負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目，將一周進(jìn)程詳細(xì)記錄下來(lái)，并將這周中所遇到的問(wèn)題寫下來(lái)，不管這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有解決，解決了當(dāng)然好，沒(méi)有解決正好通過(guò)一周工作總結(jié)呈給上司看，也是讓上司幫忙的一個(gè)途徑。
三、落款
在正文下另起一行右對(duì)齊寫下部門、姓名，再起一行寫下時(shí)間，如：
銷售部：XXX
20xx年X月X日
一周工作總結(jié)4
開(kāi)學(xué)一周以來(lái)，各學(xué)科都已陸續(xù)開(kāi)新課，新的課程表已經(jīng)上傳。每次新學(xué)期的開(kāi)學(xué)第一件事即為“做好時(shí)間的計(jì)劃師”，通過(guò)為期一周的觀察，發(fā)現(xiàn)絕大部分同學(xué)能夠遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不早到，不遲到，按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，也有少部分同學(xué)不能做到，我都留下了記錄。在課堂聽(tīng)講過(guò)程中，大部分同學(xué)都能被新的學(xué)習(xí)內(nèi)容吸引而目不轉(zhuǎn)睛地聽(tīng)課，但坐姿不端正的同學(xué)不少，也有同學(xué)聽(tīng)講時(shí)很認(rèn)真，但老師讓自己整理的時(shí)候卻開(kāi)起了小差，做小動(dòng)作，四處張望，浪費(fèi)了寶貴的課堂時(shí)間。升國(guó)旗時(shí)也有個(gè)別l同學(xué)因?yàn)榧倨谌鄙龠m當(dāng)?shù)腵鍛煉或沒(méi)吃早餐的緣故而頭暈或四肢無(wú)力，大部分同學(xué)能夠站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，值得表?yè)P(yáng)。
下面就一些具體的問(wèn)題做一下小結(jié)，表?yè)P(yáng)一部分做得好的，是希望大家都能向他們學(xué)習(xí)，也有一部分目前做得還有欠缺的，這說(shuō)明兩點(diǎn)問(wèn)題：第一表明老師注意到你，尤其是各科老師都在關(guān)注著你；第二，表明只要家長(zhǎng)督促到位，孩子不斷調(diào)整自己，迎頭趕上只是時(shí)間問(wèn)題。
本周通過(guò)自己上課觀察和跟班聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)課堂聽(tīng)講紀(jì)律很好、認(rèn)真的有：遲慧璇、王譽(yù)曉、彭鈺茹、王威、劉芳利、黃瀾、于洋、劉英潔、張正豪、、陳禹霖、許羲和、孫晨、、鄭至賢、郭大暢、呂思源、王文棣、宋耔堯、王銘藝、宋明晟、柳今則等，再次印證了一句名言：成績(jī)75%的取得來(lái)自于課堂。而專注于課堂聽(tīng)講的能力，卻是在生活當(dāng)中磨礪出來(lái)的。比如：孩子在家里寫作業(yè)的專注度，或者做其它事情的專注的態(tài)度，都是決定課堂聽(tīng)講是否專心及專注時(shí)間長(zhǎng)久的因素。
整理物品認(rèn)真仔細(xì)，各科文件袋干凈整潔、文具井井有條：宋耔堯、孫晨、趙文源、鄭至賢、孫宇豪、臧家暉、王文棣、劉芳利、呂思源、于芊禾、李璇、王威、王銘藝、陳禹霖、劉笑彤、劉英潔、周之琳、吳晨、彭鈺茹。
打掃衛(wèi)生認(rèn)真、清掃快速干凈、維護(hù)及時(shí)的有：王哲、呂思源、張卓涵、張藝鐠、牟浩洋、王威、黃瀾、宋耔堯、孫晨、孫萬(wàn)林、張正豪，在老師的幫助指導(dǎo)、步步監(jiān)督下，打掃衛(wèi)生有進(jìn)步的：郭大暢、于越、蔡靖、陳陽(yáng)、李依霖。
記錄作業(yè)認(rèn)真的，天天家長(zhǎng)監(jiān)督簽字的有：遲慧璇、吳晨、王銘藝、宋明晟、陳禹霖、劉笑彤、劉英潔、王威、高翔、鄭至賢、孫宇豪、王哲；記錄仔細(xì)詳實(shí)的有：宋耔堯、孫晨、孫雪萌、于芊禾、張卓涵、黃瀾、王超林、王譽(yù)曉、彭鈺茹。
一周工作總結(jié)5
一、實(shí)際工作態(tài)度：這一年來(lái)，我堅(jiān)持踏實(shí)工作，努力工作，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
行政文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。
�。�1）每天做好各項(xiàng)服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。
�。�3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成，避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好自己的工作和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地做好部門的.日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在日常接待工作中，電話，我用文明的語(yǔ)言，親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來(lái)訪，遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力回答前來(lái)咨詢或?qū)で髱椭娜�，或及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)解決方案。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，做好物資領(lǐng)料管理，并根據(jù)部門領(lǐng)料情況進(jìn)行領(lǐng)料登記。
3、文檔管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、掃描和復(fù)印文件，及時(shí)上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
4、人事檔案管理工作：對(duì)在職員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，掃描電子存檔。新員工的評(píng)價(jià)表按年份整理裝訂成冊(cè)。
5、招聘工作：查郵件看簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘者進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展覽行程安排：制定行程安排，預(yù)訂國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票和酒店，保證商務(wù)旅客正常出行。
7、財(cái)務(wù)工作：檢查和申請(qǐng)辦公用品和快遞費(fèi)用，支付機(jī)票和酒店費(fèi)用，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的每月結(jié)算費(fèi)用。
8、快遞：做好國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAME網(wǎng)站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時(shí)回復(fù)國(guó)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動(dòng)，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
一周工作總結(jié)6
我于2月21日正式進(jìn)入了xxxx貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)！在21日上午在公司進(jìn)行了一個(gè)新員工的培訓(xùn)，讓我感受到了本公司對(duì)員工家人一般的關(guān)懷和長(zhǎng)輩一樣的期待，使我有了更大的沖勁和一定做好手里本職工作的決心！
回顧這周以來(lái)的工作，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們對(duì)我這個(gè)新進(jìn)員工的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助，讓我在工作中我慢慢融入到了八方品這個(gè)大家庭中�，F(xiàn)將這一周的工作情況作入下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一、學(xué)習(xí)和了解了自已店面上一定產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的賣點(diǎn)。讓我能更快、更好的為客人進(jìn)行介紹和銷售；
二、學(xué)習(xí)了前臺(tái)工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，這讓我能對(duì)前臺(tái)收銀工作有了一系列的了解，對(duì)自身有了更高、更嚴(yán)的要求！更讓我能獨(dú)立的完成收銀工作；
三、學(xué)習(xí)了后臺(tái)運(yùn)行的'管理和要點(diǎn)。了解了每日工作的流程，對(duì)自身庫(kù)存商品和滯留產(chǎn)品有了了解。
總結(jié)這周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是還是存在著不足。自身對(duì)店面內(nèi)有的產(chǎn)品還不了解賣點(diǎn)，對(duì)有的工作流程還沒(méi)有完全的吃透。這些我都會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)和完善。
工作了一周發(fā)現(xiàn)了一些公司的不足，也許能改進(jìn)會(huì)對(duì)公司有更好發(fā)展。
一、入公司后感覺(jué)到了公司在傳幫帶上沒(méi)有很好的方法和措施；員工進(jìn)入后是有指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，但有時(shí)新進(jìn)員工不知道做什么；
二、公司對(duì)我們的后續(xù)銷售沒(méi)有做好；我感覺(jué)能在客戶銷售完成后發(fā)上自己公司的名片，加深客人對(duì)我們公司的了解，并告知我們公司是一個(gè)很大的直營(yíng)連鎖店，就算你在家也可以打電話進(jìn)行郵寄定購(gòu)，當(dāng)然郵費(fèi)看消費(fèi)多少定。這樣讓公司在消費(fèi)者中會(huì)有更多的人了解我們公司，有可能發(fā)一百?gòu)埫瑫?huì)有一個(gè)回頭客，但我是這樣在做，我相信以后一定會(huì)有更多的人了解我們公司而再次進(jìn)行購(gòu)買；
三、公司員工有一些沒(méi)有銷售的技巧，有時(shí)上下沒(méi)有多少的溝通，不知道什么是多庫(kù)存和滯留產(chǎn)品要多推。不知道進(jìn)入店面的客人說(shuō)白一點(diǎn)就是錢進(jìn)入店了，沒(méi)有好好的把握好客人。
也許是我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)公司沒(méi)有深入的了解，以上是我的幾點(diǎn)建議。
一周工作總結(jié)7
回顧過(guò)去的工作，給我留下了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和一些不足的教訓(xùn)。為了今后工作更順利，取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將以往工作的得失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作中，作為上級(jí)安排的行政文員，我主要進(jìn)行會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報(bào)紙的收發(fā)工作，具體包括：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位的工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞指示和報(bào)告，并及時(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的.文秘、信息、保密和工作，做好辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發(fā)送外國(guó)公文、信件、郵件、報(bào)紙和郵件。
5、負(fù)責(zé)公司印章的登記和簽字。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用及流水賬的登記。
7、做會(huì)議記錄，接待訪客。多少份會(huì)議記錄。
8、配合其他部門打印、會(huì)簽、存檔合同。
9、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督辦公樓及部門辦公室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)更換工作。
為了使公司的文件管理有序，提高文件處理的效率和質(zhì)量，促進(jìn)和提高公司管理的效率。在以往的文檔管理工作中，對(duì)文檔按照類別、日期、重要性進(jìn)行分類歸檔，并對(duì)各類分類文檔進(jìn)行標(biāo)注，建立詳細(xì)的登記臺(tái)帳和歸檔工作，大大提高了各類文檔的查閱效率。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞做好會(huì)議服務(wù)工作，營(yíng)造良好的會(huì)議接待環(huán)境，會(huì)為公司形象增光添彩。會(huì)議上，我認(rèn)真記錄了與會(huì)者提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為了規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性和有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)以往的印章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督印章用戶認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字�，F(xiàn)在所有過(guò)去的郵票登記工作已經(jīng)完成并存檔。
合同保管：公司簽訂的合同，包括工程合同、設(shè)備合同和其他類型的合同，已經(jīng)登記并妥善保管。
二、明確自己的缺點(diǎn)
在協(xié)助管理的過(guò)程中，我缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性。以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了一定的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
一周工作總結(jié)8
這一周過(guò)完了，我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次，莫家宜和何露穎管紀(jì)律，我十分期望能上紅榜，于是我一向?qū)Ｐ闹轮緦懽鳂I(yè)，下課了，我最后上了紅榜。因?yàn)槲疑现苌∫幌驔](méi)上課，這次的語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)在家補(bǔ)考。雖然是在家考，但是我還是很緊張，我一邊寫一邊想：這次我必須要考到中上水平。當(dāng)我絞盡腦汁還想不出來(lái)的時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)“eon”，讓自己平靜下來(lái)，這題最后想出來(lái)了。
這一周，我還有許多要改善的地方。一節(jié)作文課時(shí)，劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上，我寫字寫得很慢，作文寫得又多，雖然我很努力地在寫，可最后還是拖到了放學(xué)。我覺(jué)得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上，我寫作業(yè)寫得很晚，隨便收收書包就睡覺(jué)了。第二天，語(yǔ)文老師讓我們交試卷，我一看傻了眼，書包里根本沒(méi)有試卷的'影子�？隙ㄊ亲蛉胀跁郎狭�。
這一周還有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)水晶皇冠，我和何露穎、肖萌萌聽(tīng)說(shuō)后，就一齊去尋寶。我發(fā)現(xiàn)了一塊花生橡皮，何露穎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)筆套，肖萌萌發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝鉛芯的小桶。當(dāng)我們滿載而歸一齊回班級(jí)的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習(xí)寫字，好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度，而且要在做其他事情的時(shí)候，也要加快速度，養(yǎng)成動(dòng)作快的習(xí)慣。還要每一天晚上檢查一次書包，看看有哪些本子、試卷沒(méi)帶。
我覺(jué)得，這一周比前幾周過(guò)得充實(shí)，不僅僅獲得許多新的知識(shí)，還上了紅榜。下一周，我必須要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取比這一周做得更好。
一周工作總結(jié)9
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的'還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作總結(jié)10
在過(guò)去的一周里，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。隨著氣溫的升高，我們_ _店的銷售工作開(kāi)始緊張有序。
俗話說(shuō)，樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì)工作中，它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，也就是要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度，才能付諸于艱苦奮斗的實(shí)踐。讓它事半功倍，取得好的效果。
回顧過(guò)去一周的工作，捫心自問(wèn)，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還是有些不足的。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路，端正自己的意識(shí)，提高壟斷銷售的`方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先，在缺點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我覺(jué)得我還是有一定的存在，缺乏強(qiáng)烈說(shuō)服客戶，打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。
作為我們_ _店的銷售人員，我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，運(yùn)用銷售技巧和語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客戶，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中，一定要努力提高說(shuō)服客戶，打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次，關(guān)注你銷售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。用真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推薦，周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有來(lái)我們_ _店的顧客都來(lái)的開(kāi)心，去的滿意。樹(shù)立我們_ _店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌，樹(shù)立我們_ _優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
一周工作總結(jié)11
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi)有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。xx每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的.認(rèn)識(shí)
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶代開(kāi)他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀察
通過(guò)一周的開(kāi)票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開(kāi)票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶都有告知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開(kāi)票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開(kāi)票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
七、接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、對(duì)xx市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為xx分公司的主體，是xx的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持xx分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、xx分公司總體觀察。
xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。xx作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國(guó)，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像xx這樣的實(shí)體市場(chǎng)�，F(xiàn)在xx的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基，都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為xx的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。xx的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
一周工作總結(jié)12
這一個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問(wèn)題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的.問(wèn)題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過(guò)一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過(guò)學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過(guò)努力無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足。總的歸納為：
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問(wèn)題如沒(méi)有及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒(méi)有鉆研細(xì)究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過(guò)大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己。
一周工作總結(jié)13
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵與職責(zé)有了自己的理解與把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程與要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)與組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真與仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感與不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的`配合”。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)14
工作已經(jīng)一周了，開(kāi)始兩天在學(xué)著看走勢(shì)圖，周五開(kāi)始打電話，面對(duì)一個(gè)個(gè)拒絕的回答，當(dāng)時(shí)就有摔電話的心情，可那是公司。周一到周三，打電話的心情明顯有了好轉(zhuǎn)，不再會(huì)被拒絕的回答而打倒。可是一周了，沒(méi)有一個(gè)客戶，這讓我真正認(rèn)識(shí)到?jīng)]有客戶，分析的再多也沒(méi)有價(jià)值。今天看了一個(gè)培訓(xùn)的視頻，講到了蘑菇效應(yīng)，現(xiàn)在即使被忽視，也要忍著，因?yàn)槟氵�沒(méi)有長(zhǎng)成，所以不要抱怨他人，要怨只能怨自己的能力不夠。
作為一個(gè)新人，我們要做的是放下昨日的.光環(huán)，不管是北大金融系的研究生還是�？粕�，不管是文科還是理科的優(yōu)秀生，必須以不帶光環(huán)的心去融入新一天的工作當(dāng)中。給自己定個(gè)目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)沒(méi)完成應(yīng)該思考問(wèn)題出在什么地方，可以和老員工進(jìn)行交流。絕不能為未完成的目標(biāo)找到借口，人就是在借口中慢慢墮落的。
希望明天能做的更好。
一周工作總結(jié)15
這周比較平淡，因?yàn)椴恍枰獤|奔西跑，總結(jié)一下本周的工作。但實(shí)際上要做的事情比之前更多，都是些準(zhǔn)備工作，瑣碎，卻丁點(diǎn)都不能落下。 先說(shuō)圖書館的事情吧，雖然捐贈(zèng)的圖書還沒(méi)有運(yùn)過(guò)來(lái)，但是在這之前當(dāng)然要將圖書管理小組的成員招募工作做完。
校團(tuán)委這段時(shí)間也在進(jìn)行志愿者的招募工作，于是將服務(wù)同學(xué)與圖書管理小組的工作納在一起，很順利地將圖書管理小組人員招募完成，接下來(lái)就是制定培訓(xùn)計(jì)劃給學(xué)生們進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。雖然說(shuō)書籍還沒(méi)到，但是如果學(xué)生提前了解了工作任務(wù)和流程，待到書籍一到達(dá)就可以馬上展開(kāi)工作了，這樣也保證學(xué)校圖書館在盡快正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
校刊的策劃書已經(jīng)完成，正在進(jìn)行編輯部的招募，一切順利。不過(guò)在編輯部招募的這段時(shí)間也需要考慮招募工作完成后如何讓成員們進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在地方高中可利用的課余時(shí)間畢竟有限。特別是在美編這塊，真的要讓學(xué)生們自行操作進(jìn)行排版？那么除了大量時(shí)間的軟件學(xué)習(xí)，電腦配備也是一個(gè)問(wèn)題，再到后期60頁(yè)的排版會(huì)是相當(dāng)大的工作量。 校本教材最終決定分兩個(gè)版塊，一個(gè)是苗文化追溯，一個(gè)是學(xué)生興趣課題研究。主版塊當(dāng)然是苗文化追溯，會(huì)采取口述史的形式。在教材方面，PEER給予了相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)支持，可是畢竟才剛剛起步，我自己也還并不是非常運(yùn)籌帷幄到底該如何給各自分配工作。自己還在慢慢摸索，策劃書也是蠕動(dòng)前進(jìn)著，這些天大量的時(shí)間花在閱讀和查找上。
覺(jué)得自己需要補(bǔ)足的真的.還好多好多，不光是在苗族歷史文化上，還是對(duì)城步當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實(shí)狀況的了解，甚或如何去進(jìn)行口述史的操作，有些壓力，希望能夠通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和學(xué)習(xí)有所改善。
至于第二個(gè)板塊——學(xué)生興趣課題研究，操作起來(lái)還是相對(duì)靈活性些，主要是帶著小組學(xué)生做研究性學(xué)習(xí)，而這些課題都會(huì)選擇與他們現(xiàn)時(shí)課程相關(guān)又聯(lián)系到城步當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實(shí)狀況的，這樣在知識(shí)性方面教師們就能給予及時(shí)的支持，相信效果會(huì)不錯(cuò)。 社會(huì)實(shí)踐會(huì)和華苗薈那邊合作，而校團(tuán)委也組織了大量的活動(dòng)，讓學(xué)生們走出校門，做一些有意義的事情。 總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)展都還順利，要特別感謝中南大學(xué)支教團(tuán)黃老師對(duì)我們工作開(kāi)展的支持和幫助。準(zhǔn)備充分后會(huì)走進(jìn)苗寨，最真實(shí)地去感受他們的生活。
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