關(guān)于總結(jié)工作計劃模板匯總六篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的總結(jié)工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
總結(jié)工作計劃 篇1
工作內(nèi)容匯總運營小組自8月份正式組建，經(jīng)過一個月的工作與磨合，已經(jīng)初步建立起崗位分工，基本工作也能夠順利完成。
下表是可以量化說明的部分工作：工作分工明細(xì)量化數(shù)據(jù)備注內(nèi)容專業(yè)文章81篇BBS填充860篇問問吧110個其他話題3個，人物志2篇外聯(lián)營銷外部推廣財資科技相關(guān)廣告，鏈接，32家分行，潛在合作網(wǎng)站分析和聯(lián)系內(nèi)部推廣周年注冊紀(jì)念，新人紅包，納新活動，我身邊的碳生活，QQ群互動產(chǎn)品產(chǎn)品建設(shè)4.1版本上線，4.2版本詳細(xì)需求確定需求管理建立一套需求管理工具和規(guī)則網(wǎng)站分析分析報告日報、周報及月報下月度工作思路社區(qū)運營是幫助網(wǎng)站在其生存環(huán)境建立起角色的過程，因此注定社區(qū)運營工作是“燉”出來的，8月份團隊剛組建完畢，急需讓整個團隊了解社區(qū)，了解工作，了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，同時也解決社區(qū)在第三期工作的部分問題，故8月社區(qū)運營團隊選擇的工作重點是內(nèi)容建設(shè)，通過內(nèi)容建設(shè)迅速入手工作，也通過內(nèi)容建設(shè)，完善社區(qū)的“內(nèi)功”。
下一步工作是提高整個社區(qū)運營團隊的認(rèn)識和工作能力，在繼續(xù)建設(shè)內(nèi)容的同時，完成第一次用戶行為調(diào)研，幫助我們了解社區(qū)用戶，了解社區(qū)發(fā)展，了解我們服務(wù)對象到底是什么？同時需要建立起社區(qū)與外圍工作環(huán)境的聯(lián)系，形成口碑和品牌的'星星之火。具體工作目標(biāo)為：第一次用戶行為調(diào)研分析報告，1家以上的網(wǎng)站深度合作，內(nèi)容建設(shè)提高一個新的層次。圍繞將財資空間建設(shè)為“中信銀行現(xiàn)金管理的活動平臺，服務(wù)平臺和整個行業(yè)的社區(qū)平臺”目標(biāo)而努力！截取網(wǎng)站分析報告里面的一部分作為一個月的總結(jié)吧。
總結(jié)工作計劃 篇2
今年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將財務(wù)工作開展情況匯報如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識，煙草公司財務(wù)科工作總結(jié)和工作計劃。
今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識，財務(wù)工作總結(jié)《煙草公司財務(wù)科工作總結(jié)和工作計劃》。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)
計劃，有步驟有目的的進行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的`大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
總結(jié)工作計劃 篇3
工作總結(jié)和計劃 20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新； 2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的.完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、
coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
客服中心：
20xx年12月29日
總結(jié)工作計劃 篇4
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標(biāo)，在上級主管部門的指導(dǎo)下，xx年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認(rèn)真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績。
一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)常”，才能確保工作任務(wù)落到實處。
為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了<關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法>、<關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定>，鎮(zhèn)人民政府以<督辦通知>的形式對節(jié)育手術(shù)實行月清月結(jié)。這一系列措施強化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了<關(guān)于計劃生育重大責(zé)任追究的實施意見>、<關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規(guī)定>等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移
計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月 31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了<計劃生育村民自治章程>和<計劃生育村民自治協(xié)議書>的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實際，對相關(guān)條款進行了修改和補充，如:柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務(wù)教育全免費入學(xué);永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學(xué)費;梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的<計劃生育村民自治章程>，有26個村與農(nóng)戶簽訂了<計劃生育村民自治協(xié)議書>，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強流動人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現(xiàn)場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現(xiàn)在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時寄回有效的孕檢證明;村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的.工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎(chǔ)，我們對基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級指示，對村務(wù)公開的內(nèi)容進行了進一步的補充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進行了整體搬遷。
四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進工作全面發(fā)展
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導(dǎo)農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓(xùn)，2月24日進行二次復(fù)核，4月29日以后又進行多次核實，先后共進行了五次調(diào)查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。
集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調(diào)查，并于7月8日對洪山實業(yè)公司職工醫(yī)院的b超醫(yī)師王計華進行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。
經(jīng)過計生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計生工作水平進一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內(nèi)457人，計劃生育率達(dá)95。4%，比去年同期提高0。7個百分點;村為主比率達(dá)93。2%，比去年同期提高4。5個百分點。與此同時，婚育新風(fēng)進一步深入廣大農(nóng)戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領(lǐng)取了<獨生子女父母光榮證>，42對兩女戶主動落實了結(jié)扎手術(shù)。
在工作過程中，本人的缺點也暴露無遺，一是太注重做事，理論學(xué)習(xí)不夠，不能用與時俱進的人口理論指導(dǎo)工作實踐，從而導(dǎo)致在實際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對干部關(guān)心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過苛刻，從而導(dǎo)致內(nèi)部生動活潑的局面不夠。三是太注重結(jié)果，對過程管理不夠，不能對被考核單位的工作進行有效的指導(dǎo)，在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況，從而導(dǎo)致計生辦與少數(shù)單位之間團結(jié)協(xié)作不夠。
計劃生育工作責(zé)任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，集思廣益，與計生戰(zhàn)線的全體同志負(fù)重奮進，認(rèn)真扎實地做好迎檢的各項準(zhǔn)備工作，為全面實現(xiàn)黨委、政府的工作目標(biāo)而努力奮斗。
總結(jié)工作計劃 篇5
尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好�，F(xiàn)將年工作情況和年的工作計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事做一匯報。
今年在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，完成成交項目一個：深圳光匯石油在煙臺投資設(shè)立煙臺光匯石油有限公司，從事海上船舶保稅油供應(yīng)業(yè)務(wù)，注冊資本600萬元人民幣。
此外，新加坡國際元立集團-蓬萊太陽島國際俱樂部項目，雙方已簽約并辦理完畢核名，正在辦理立項、審批、注冊手續(xù)。項目選址于瀕臨蓬萊開發(fā)區(qū)的睡虎山及峰山地塊，占地2900畝，總投資額5.1億元人民幣，建設(shè)內(nèi)容具體包括：葡萄酒堡、葡萄種植園、戶外休閑運動及相關(guān)配套設(shè)施、五星級度假酒店、會所、國際會議中心、養(yǎng)生館等。
另有五礦區(qū)域性物流中心、北京三仁寶業(yè)鉆井設(shè)備、三晶照明、中天行房車露營、深圳赤灣東方物流等項目有待今年繼續(xù)跟蹤推進。
總結(jié)年的工作和年的計劃目標(biāo)，我想用以下幾個關(guān)鍵詞來概括：熱愛、盡心、不足、前進！
（一） 熱愛
在我局工作已有不長不短的5年，經(jīng)歷了對煙臺的數(shù)百
次推介，對家鄉(xiāng)的情感已經(jīng)越來越滲透到了血液中。對煙臺的熱愛，已成為我招商引資的最大動力。招商引資，已不再僅僅是我賴以謀生的工作和職業(yè)，更是我將為之奮斗的事業(yè)。招商引資，已成為我每天牢記的責(zé)任；招商引資，已與我每時每刻的心情休戚相關(guān)。每當(dāng)獲得一個有價值的投資信息，都讓我興奮不已。
為了讓煙臺為更多投資商所知，我堅持在個人招商網(wǎng)站上宣傳、推介煙臺。每當(dāng)煙臺取得一點進步，獲取一個新的榮譽，引進一個大項目，我都會在最快時間內(nèi)發(fā)布于網(wǎng)站上，讓更多投資商了解到這一信息，為的是讓更多投資商了解煙臺，讓他們知道煙臺一直在進步，煙臺市投資促進局的工作人員一直在用最大的熱誠邀請他們走進煙臺。項目成交與否，主客觀因素和軟硬件條件都在起作用�？v然煙臺尚屬三線城市，但是我們也有我們的優(yōu)勢，比如我們正在建設(shè)的30萬噸級鐵礦石碼頭，將是國內(nèi)最高級別的鐵礦石碼頭，我們有北緯37度集山、海、島、溫泉、葡萄莊園、高夫球場于一身的瑰麗風(fēng)光；我們有國內(nèi)最豐富的黃金資源；我們有地級市難以想象的多所高等院校；最重要的是，我們擁有一支團結(jié)拼搏、勤奮進取，敢于打硬仗的招商隊伍。我希望通過我的推介，讓更多投資商了解到，煙臺市投資促進局的工作人員是在用心工作，積極為家鄉(xiāng)發(fā)展而努力，是值得信賴的朋友。經(jīng)過4年多不遺余力的宣傳，網(wǎng)站初步達(dá)到了推廣煙臺、結(jié)識投資商的效果。通過一篇有關(guān)煙臺生物肥料的文章，結(jié)識了嘉特生物的董總經(jīng)理，了解到該公司下游客戶新加坡元立集團有意到北方拓展太陽島度假區(qū)項目，于是邀請元立集團陳主席到蓬萊考察了旅游項目，通過1年多來局領(lǐng)導(dǎo)和蓬萊市領(lǐng)導(dǎo)的大力推動，該項目已于年簽約。通過對煙臺港口資源的推介，結(jié)識了深圳光匯石油股份有限公司的郭經(jīng)理，了解到該公司正在國內(nèi)沿海城市布局船舶保稅油供應(yīng)項目，便親自為其跑手續(xù)，協(xié)助其在芝罘區(qū)完成了煙臺光匯石油有限公司的注冊。此外，還通過對龍礦集團油頁巖綜合利用項目的推介，吸引易高環(huán)保能源股份有限公司負(fù)責(zé)人到龍礦集團進行了考察；通過對我市海洋工程產(chǎn)業(yè)的推介，吸引到北京三仁寶業(yè)公司負(fù)責(zé)人就鉆井設(shè)備項目到我市進行了考察，等等。
除此之外，也認(rèn)識到我市各行各業(yè)關(guān)注煙臺發(fā)展的朋友，通過與他們的`交流，豐富了對各個產(chǎn)業(yè)的理性認(rèn)識。
（二）盡心
信息是招商工作的源泉，每一條來之不易的信息都對招商工作彌足珍貴。為讓信息轉(zhuǎn)化為實實在在的成果，必須從推介材料的撰寫、每一次電話溝通，陪同考察到后期服務(wù)，都認(rèn)認(rèn)真真，來不得半點懈怠。在撰寫推介材料的時候，我從我市區(qū)位、資源、人才、產(chǎn)業(yè)鏈等各個方面加以闡述，并與發(fā)改委等產(chǎn)業(yè)部門進行咨詢，以獲取最權(quán)威的信息，同時，結(jié)合平時對煙臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展的了解，將最新發(fā)展情況補充到材料中，讓客戶了解到最新動態(tài)，力求推介材料富有說服力，讓煙臺從眾多競爭對手中脫穎而出。
國慶節(jié)前夕，在推進光匯石油船舶保稅油項目的過程
中，由于保稅油供應(yīng)項目尚屬一個新事物，工商局工作人員在名稱核準(zhǔn)、保稅油是否屬危險化學(xué)品、軍人退伍證是否可以作為股東合法證明等方面提出了近個難題，一再表示項目不予審批。我在網(wǎng)上了解到：長期以來，煙臺港國際航行船舶保稅燃料油完全依賴外港供應(yīng)，已經(jīng)成為制約煙臺港口發(fā)展的重要因素，光匯如能落戶煙臺，對于我市發(fā)展臨港保稅油供船服務(wù)業(yè)，進一步完善港口服務(wù)設(shè)施和功能,優(yōu)化港口發(fā)展環(huán)境,將起到積極作用，為此，我在網(wǎng)上查閱大量資料，并了解寧波、上海等地區(qū)辦理該項目的先例，將工商部門提出的問題一一給予解答，工商局的領(lǐng)導(dǎo)，表示對我局工作人員的敬業(yè)精神為之感動，將盡全力為項目審批給予協(xié)助。該項目終于11月初落戶芝罘區(qū)。
對待任何一個好項目，好客戶，我都希望通過認(rèn)真工作，真誠服務(wù)，讓客戶把項目落到煙臺來。
在推進五礦物流中心、招商局集團下屬企業(yè)—深圳赤灣物流等項目的過程中，都保持同客戶的密切溝通，即時將我市港口、富士康等載體的最新發(fā)展情況向客戶做以對接。盡管這類項目暫未成交，但是在保持良好溝通的前提下，只要客觀條件成熟，終歸會收獲果實。
除了招商工作，在開展小分隊招商活動和本市各項會議籌辦過程，我也能與其他領(lǐng)導(dǎo)同事一起，積極配合，盡心盡責(zé)地做好各項工作。
招商引資的過程，是對招商項目和載體的包裝推介，也是對城市的營銷，同時也是我們招商人員的自我營銷過程。為此，我們理應(yīng)良好的以職業(yè)姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前。
（三）不足
幾年來，在招商工作上取得了一定進步，但我深知這實在在是滄海一粟，相比有著豐碩招商業(yè)績和豐富招商經(jīng)驗的同事們，還存在著方方面面的巨大差距和不足。例如，與本地載體單位和客戶的溝通力，產(chǎn)業(yè)和財經(jīng)知識，信息渠道等。在這一瞬息萬變的時代，要想做好招商工作，必須下大力氣，克服自身存在的種種不足，適應(yīng)時代的發(fā)展和潮流。
（四）前進
20年是我局的年大慶，為給我局年大慶獻(xiàn)上自己的一份賀禮，我將在今年做好以下幾方面工作：
1、堅持抓大放小，千方百計挖掘大項目，聯(lián)絡(luò)大客戶。
煙臺要發(fā)展，我局要進步，我們要完善自我，所有這些都有賴于更多更好的大項目來支撐。為此，在新的一年里，將全身心投入大項目的招商中去。
2、重點圍繞藍(lán)色經(jīng)濟，海洋工程等裝備制造業(yè)及旅游業(yè)進行調(diào)研招商。
打造藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)是中央對我省的科學(xué)定位，也是我省、我市最新發(fā)展理念。我將重點圍繞海洋工程產(chǎn)業(yè)進行招商。以海洋工程為主要方向，出于以下考慮：
從外部環(huán)境看，國內(nèi)鉆井平臺利用率依舊保持較為旺盛的局面，我國進軍海洋工程正是時機。另外海洋裝備工程正以其巨大的發(fā)展?jié)摿驼T人的市場前景，備受各國矚目，成為當(dāng)今世界主要造船企業(yè)關(guān)注的焦點和世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點。近年來，海洋工程裝備制造呈現(xiàn)向國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大趨勢。
主要海洋油氣生產(chǎn)國和石油公司持續(xù)開發(fā)海洋油氣田的規(guī)劃仍然在陸續(xù)實施中，印度尼西亞政府招標(biāo)25個新油氣田并將其中22個新油氣田授予多個石油公司。巴西國家石油公司表示將在未來的8年時間內(nèi)為其新發(fā)現(xiàn)的一個油田建造艘浮式生產(chǎn)儲油船。墨西哥國家石油公司正努力開拓其在墨西哥灣的油氣勘探計劃。此外，我國對海洋工程產(chǎn)品的重視程度也有增無減。
從我省我市海洋經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境看，海洋油氣裝備產(chǎn)業(yè)是國家重點扶持和發(fā)展的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的重要內(nèi)容。
我市海洋資源豐富，發(fā)展海洋經(jīng)濟潛力巨大。 9公里的海岸線在全省位居第二，其中海岸線長206.6公里，居全省第一，占全省的44.2%，海域面積達(dá)2.6萬平方公里。
煙臺港是國家水路運輸?shù)闹鳂屑~港和國內(nèi)沿海重要的對外開放港口，是國家沿海南北大通道（同江至三亞）重要結(jié)點，在全國綜合運輸網(wǎng)中居于重要地位。今后3年，煙臺港集團將由億噸大港向一流強港邁進。
煙臺、威海、青島是山東省的三大造修船基地，與青島、威海相比，我市在特種船舶和海洋工程裝備方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢。已具備一些較有影響力的載體：
�。�1）位于高新區(qū)的中集海洋工程研究院，規(guī)劃建設(shè)全國海工總部。
海洋工程研發(fā)設(shè)計是海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)競爭的核心和靈魂。該項目建成后，將成為我市重要的海洋工程和海洋技術(shù)研發(fā)中心。必將進一步促進煙臺市海洋工程產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，推動我市乃至山東省船舶與海洋工程產(chǎn)業(yè)升級。
（2）來福士海洋工程有限公司投資3億元建成了世界上最大的2萬噸固定式橋吊，將船塢的占用周期縮減到最短水平，建造效率提升了四分之一，該公司持有國外造船訂單達(dá)到25億美元。
目前煙臺市海洋平臺訂單占全球市場份額的25%，居國內(nèi)第一、世界第三。5年內(nèi)全市船舶及海洋工程裝備制造產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入將突破500億元。
船舶及海洋工程裝備制造業(yè)方面，我市研究制定了《關(guān)于加快船舶工業(yè)發(fā)展的意見》，在人才平臺、融資平臺的建立，產(chǎn)業(yè)布局、海域使用、財稅扶持等方面，出臺了一系列促進全市船舶工業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策和工作措施。
3、加強學(xué)習(xí)調(diào)研，學(xué)以致用，提高招商水平和綜合能力。
后危機時代，招商引資工作對我們招商人員提出的要求也越來越高，既要廣結(jié)善緣，深入挖掘信息，又要科學(xué)包裝項目載體，做好城市營銷，還要掌握產(chǎn)業(yè)知識，把握產(chǎn)業(yè)動態(tài)。為此，我需要從多方面加強學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，提高工作水平，只有這樣才能贏得更多客戶和本市載體單位的信賴，才能更好地開展工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我工作和生活的關(guān)心、鼓勵、指導(dǎo)和幫助，祝大家新年快樂，虎年大吉，祝我局虎年大豐收。
總結(jié)工作計劃 篇6
維檢五部電氣作業(yè)區(qū)在20xx年克服人員緊張、技術(shù)薄弱、作業(yè)點點多面廣、維護檢修十分困難的情況下，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作業(yè)區(qū)加強制度完善、激發(fā)員工主動性、做好精細(xì)化基礎(chǔ)管理。以部重維護、精檢修的要求，作業(yè)區(qū)配合維檢部著重開展了維護班組長應(yīng)聘、維護計劃值工作的開展。出臺了《電氣作業(yè)區(qū)維護巡檢規(guī)定》，作業(yè)區(qū)并請示維檢部設(shè)立維護運行技術(shù)員管理維護工作。在電氣白班方面，作業(yè)區(qū)一是開展絕保工作，二是做好特大檢修的作業(yè)方案制定及安全管控工作。通過其相關(guān)管理，在20xx年中作業(yè)區(qū)的管理、安全、技能逐步步入良性循環(huán)，確保作業(yè)區(qū)在儀表、高低壓電氣設(shè)備的維護檢修安全、優(yōu)質(zhì)完成全年任務(wù)。
一、20xx年工作情況：
1、維護工作方面：
A、作業(yè)區(qū)制定了《維護班組職責(zé)分工規(guī)定》，規(guī)定內(nèi)容為班組專職設(shè)備，巡檢路線及要求內(nèi)容，維護故障處理匯報程序等。在20xx年內(nèi)維護班組處理故障1496項，其中重大故障11項，如TRT伺服系統(tǒng)故障、吊車給磁系統(tǒng)故障、煉鋼SVC電容擊穿跳閘故障、燒結(jié)10KV2段跳閘故障、燒結(jié)ER3膠帶機斷路器合不閘故障、熱軋精軋變電所到卷取變電所聯(lián)絡(luò)開關(guān)柜跳閘故障、二空壓1#低壓離心機PLC故障等。
B、作業(yè)區(qū)針對維護人員技能差的`情況，在20xx年中培訓(xùn)了“TRT電氣設(shè)備系統(tǒng)”、“發(fā)電機勵磁機工作原理”、“閥門電控系統(tǒng)”、“快開閥電控系統(tǒng)”、“高壓開關(guān)柜工作原理”、“能動供配電系統(tǒng)”、“空壓機電氣工作原理”、“電力變壓器工作原理”等23次。班組組織了“萬用表使用方法”、“兆歐表使用方法”、“電筆使用注意事項”、“能動水系統(tǒng)工藝”、“隧道溝水泵電氣工作原理”、“變壓器風(fēng)機控制工作原理”等培訓(xùn)84次。維護班組編寫單點教材23篇。上報合理化建議60篇。
C、針對維護人員安全方面，作業(yè)區(qū)要求班組執(zhí)行安全確認(rèn)卡、KYT活動開展。在20xx年內(nèi)維護班組查找現(xiàn)場安全隱患63起，整改41起。
2、檢修工作方面：
A、電氣白班兩個班組，作業(yè)區(qū)制定了《電氣白班職責(zé)分工規(guī)定》，規(guī)定內(nèi)容為班組檢修設(shè)備內(nèi)容，重大設(shè)備維護檢修要求，重大故障處理匯報程序等。在20xx年內(nèi)，檢修項目共541項，其中定修163項。搶修4項。如跨區(qū)域作業(yè)煉鋼絕保試驗、煤化工廠絕保試驗、煉鋼SVC電纜改造、連鎖信號電纜鋪設(shè)、煉鋼4#主變定修、高爐休風(fēng)TRT聯(lián)合檢修、自備電廠發(fā)電機組聯(lián)合檢修、干熄焦發(fā)電機組聯(lián)合檢修、能動辦公樓電纜被盜恢復(fù)、3#電纜溝電纜被盜恢復(fù)等。作業(yè)區(qū)根據(jù)部施工作業(yè)方案細(xì)化了人員安排及作業(yè)任務(wù)落實，如《煉鋼SVC電纜改造施工及人員安排方案》、〈高爐休風(fēng)TRT聯(lián)合檢修內(nèi)容及人員安排方案〉、〈電纜鋪設(shè)施工及人員安排方案〉等。
B、針對能動電氣設(shè)備情況，作業(yè)區(qū)開展了各種培訓(xùn)，有集中培訓(xùn)講課、現(xiàn)場設(shè)備實訓(xùn)、班組內(nèi)部培訓(xùn)、師傅與徒弟互學(xué)等。在20xx年內(nèi)作業(yè)區(qū)在白班班組開展15次集中培訓(xùn)，62次現(xiàn)場設(shè)備實訓(xùn)，班組內(nèi)部培訓(xùn)30次。主要對高壓開關(guān)柜絕保試驗、變壓器絕保試驗、PT斷路器、電流互感器絕保試驗、儀表校驗、PLC常見故障處理、西門子GL150變頻器系統(tǒng)、引風(fēng)機變頻器系統(tǒng)、GIS開關(guān)柜系統(tǒng)、空壓機系統(tǒng)等進行了培訓(xùn)。兩個白班在20xx年內(nèi)合理化建議上報90篇，單點教材30篇。
C、針對安全方面，作業(yè)區(qū)對白班班組推行了作業(yè)卡制度，對每種作業(yè)必須開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和安全確認(rèn)卡，目前有9種電氣安標(biāo)卡在使用。特別是高壓設(shè)備的檢修，要做好作業(yè)票的使用。煤氣區(qū)域做好報警儀使用、高低壓轉(zhuǎn)動設(shè)備做好停電票使用、高空作業(yè)拴掛好安全帶。在20xx年內(nèi)白班班組上報安全隱患53項，整改51項。主要隱患有電纜隧道缺陷、架空線路塔缺陷、變電所內(nèi)安全隱患等。
3、其他方面：
作業(yè)區(qū)在績效方面，拉大收入差距，多勞多得，激發(fā)員工工作積極性。制定了《電氣作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則》，對班組的績效分配方式、方法作了規(guī)定，并每月召開績效會，作業(yè)區(qū)的分配情況、班組員工加班情況進行公開公示。全年作業(yè)區(qū)約加班1300班/次。作業(yè)區(qū)為加強班組管理，做好安全、檢修、維護工作，推行了每周一到周五例行協(xié)調(diào)會，對頭天的作業(yè)情況和安全方面進行總結(jié)，對當(dāng)天的作業(yè)任務(wù)進行安排協(xié)調(diào)及安全措施的落實。這樣抓好班組長和技術(shù)員，使得作業(yè)區(qū)工作更好安全可控，任務(wù)較好完成。
二、20xx工作存在的不足方面：
1、安全方面：
A、安全基礎(chǔ)工作抓得不實，班組的安全管理臺帳還存在不規(guī)范現(xiàn)象。
B、現(xiàn)場安全工作有走過場現(xiàn)象，現(xiàn)場安全措施不到位，發(fā)生了6.17舒海全安全事故。7月發(fā)生電氣檢修二班沒有拴掛安全帶和聯(lián)系確認(rèn)不到位事件。
C、班組長安全管理意識淡薄，執(zhí)行力不強。從而發(fā)生了電氣乙班安全緊急文件沒有學(xué)習(xí)情況。D、個別員工安全意識淡薄，在廠區(qū)內(nèi)騎電瓶車帶人的情況發(fā)生。
2、維護檢修方面：
A、維護檢修人員技能差，造成煉鋼水處理變電所斷路器合不上閘處理延時事故、燒結(jié)變電所2段誤操作跳閘事故、自備電引風(fēng)機變頻器檢修質(zhì)量事故發(fā)生。
B、維護檢修人員責(zé)任心不強，造成中央水處理1段開關(guān)柜檢修中斷路器合閘線插座頭斷，工器具丟失損害等情況發(fā)生。
3、其他方面：
A、業(yè)余時間違反規(guī)定情況：通勤車上使用假票的情況，在廠區(qū)內(nèi)騎車帶人的情況，下班后喝酒后進醫(yī)院的情況。
B、違反勞動紀(jì)律的情況:個別班組存在職工不請假或請霸王假的情況,定置管理臟亂差,個別員工存在流動吸煙的情況。
三、20xx年工作計劃：
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好電氣作業(yè)區(qū)各項工作
2、針對人力資源狀況暫時沒法改變的情況，作業(yè)區(qū)計劃加強內(nèi)部培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年作業(yè)區(qū)編寫課件50篇，單點教材100篇，內(nèi)部培訓(xùn)課時500小時。
3、制定并完善作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則和作業(yè)區(qū)管理細(xì)則，班組細(xì)化的相關(guān)績效分配細(xì)則及考核細(xì)則。做到分配公正公開，考核有據(jù)可依。
4、拓展維護檢修工作，在20xx年絕保工作成功開展的情況下，總結(jié)其相關(guān)經(jīng)驗。在20xx年爭取做好繼保工作，并培養(yǎng)4-5名繼保技術(shù)人員。
5、安全方面，健全相關(guān)安全臺帳，抓好基礎(chǔ)化管理。主要做好員工安全常識運用，班組安全技能培訓(xùn)，安全精細(xì)化管理。著力抓好班組長、安全員的安全管理。
6、重點抓好維護班組的基礎(chǔ)管理，從維護巡檢到故障處理，現(xiàn)場安全管控的各處環(huán)節(jié)抓好抓實。對維護相關(guān)工作分步驟、有計劃、講主次的開展維護工作。
7、作業(yè)區(qū)加強檢修班組的現(xiàn)場管控，做好事前預(yù)防。作業(yè)區(qū)根據(jù)重大作業(yè)內(nèi)容編制其作業(yè)方案，班組根據(jù)其作業(yè)方案編制作業(yè)細(xì)則，使作業(yè)人員知道作業(yè)每個環(huán)節(jié)，做到保證質(zhì)量，安全可控。
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