實(shí)用的總結(jié)工作計(jì)劃模板八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
20xx年，我局計(jì)劃生育綜合治理工作在市房產(chǎn)局、縣計(jì)生局的指導(dǎo)下，由于有關(guān)部門的密切配合及全體干部職工的`共同努力，計(jì)劃生育綜合治理工作機(jī)制進(jìn)一步完善，工作水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)就一年來(lái)的計(jì)劃生育綜合治理工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位
1、每季度定期組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《湖南省人口計(jì)劃生育條例》等計(jì)劃生育人口理論,增強(qiáng)干部職工人口與計(jì)劃生育綜合治理工作意識(shí)。
2、成立了人口與計(jì)劃生育綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人口與計(jì)劃生育綜合治理工作實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，計(jì)劃生育專干實(shí)施落實(shí)到位。
3、制訂了《xx縣房產(chǎn)局20xx年計(jì)劃生育綜合治理考評(píng)細(xì)則》，局里與各組室以及下屬單位簽訂了《計(jì)劃生育綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、計(jì)劃生育綜合治理工作列入局里目標(biāo)管理責(zé)任制，全年不定期地對(duì)計(jì)劃生育綜合治理工作進(jìn)行兩次檢查，檢查結(jié)果作為年終考核干部、職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先的主要依據(jù)。
4、計(jì)劃生育綜合治理工作堅(jiān)持常抓不懈，黨組每季度定期開會(huì)研究解決人口與計(jì)劃生育綜合治理工作遇到的新情況、新問(wèn)題。
二、人口與計(jì)劃生育工作落實(shí)到位
1、已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監(jiān)測(cè)花名冊(cè)統(tǒng)一、齊全、本系統(tǒng)內(nèi)部計(jì)劃生育率100%，無(wú)計(jì)劃外生育及非法生育現(xiàn)象。
2、辦理城鎮(zhèn)房屋拆遷手續(xù)時(shí)與項(xiàng)目拆遷人簽訂拆遷項(xiàng)目計(jì)生合同，督促、協(xié)助開發(fā)商與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門做好銜接手續(xù)。
3、辦理城鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)時(shí)，查驗(yàn)購(gòu)房戶的計(jì)生證明及戶籍情況并登記造冊(cè)，并及時(shí)將交易對(duì)象計(jì)生情況向當(dāng)?shù)赜?jì)生部門通報(bào)。
4、辦理城鎮(zhèn)房屋租賃手續(xù)時(shí)查驗(yàn)承租人的計(jì)生證明和計(jì)生合同，并登記造冊(cè)向當(dāng)?shù)赜?jì)生部門通報(bào)。
5、房屋出租時(shí)，查驗(yàn)承租戶的流動(dòng)人口計(jì)生證明，與承租人簽訂計(jì)生合同，每年至少檢查2次。
6、始終堅(jiān)持房產(chǎn)業(yè)務(wù)工作與計(jì)劃生育綜合治理工作兩不誤并積極配合有關(guān)部門工作。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
我是負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員xx。
為期兩個(gè)月的春節(jié)銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)�，F(xiàn)在，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場(chǎng)的操作情況做一下匯報(bào)。
根據(jù)最近幾日對(duì)各個(gè)禮品店回訪的情況看，總起來(lái)講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的體現(xiàn)在：
第一，鋪貨覆蓋率相對(duì)較大。現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家，其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的，重點(diǎn)開發(fā)那些通過(guò)多途徑調(diào)查和側(cè)面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實(shí)產(chǎn)生銷量的客戶，作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和不間斷溝通。所開發(fā)的店面分布均勻，而且大都在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶都能看到、購(gòu)買到。
第二，回款率較之往年有所提高。由于所開禮品店為精心篩選，可有效保證貨款及時(shí)回收。據(jù)統(tǒng)計(jì)只是春節(jié)期間禮品店渠道累計(jì)鋪出產(chǎn)品金額達(dá)7萬(wàn)余元，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實(shí)產(chǎn)生回款的金額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到3萬(wàn)元以上，預(yù)計(jì)3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實(shí)現(xiàn)回款，回款金額已近萬(wàn)元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個(gè)黃金銷售節(jié)點(diǎn)的余溫下也能有較好的銷售。
第三，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價(jià)格及零售價(jià)格，有效防止了先前因?yàn)閮r(jià)格混亂而導(dǎo)致的出貨難問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了渠道零售商的利益，改善了客情關(guān)系，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
第四，創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系，并做到了及時(shí)維護(hù)。春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每?jī)商烊ヒ淮�，有些重點(diǎn)維護(hù)的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到、有求必應(yīng)，供貨及時(shí)，樹立了良好的公司形象。
第五，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下，協(xié)助開發(fā)團(tuán)購(gòu)和商超渠道。
第六，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年工作計(jì)劃：
第一，維護(hù)現(xiàn)有的禮品渠道，繼續(xù)開發(fā)新的禮品渠道，保證統(tǒng)一的供貨價(jià)，穩(wěn)定價(jià)格體系，以便繼續(xù)維護(hù)良好的客情關(guān)系，加強(qiáng)樹立公司形象。
第二，盤活原有禮品渠道和商超渠道，鑒于原有禮品店多為a類店，所以此項(xiàng)工作將作為今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
第三，繼續(xù)協(xié)助團(tuán)購(gòu)工作，并開發(fā)新的市場(chǎng)渠道，形成新的'銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，完善xx市場(chǎng)渠道營(yíng)銷構(gòu)架，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
第四，對(duì)20xx年公司即將上市的新產(chǎn)品配合公司做好前期調(diào)研和市場(chǎng)鋪墊工作。
以上就是我的一個(gè)工作小結(jié)，有很多不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指正。在今后的工作中我將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為公司的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
從20xx年9月入公司以來(lái)，已經(jīng)三個(gè)多月了。就過(guò)去的時(shí)間的一些事物作總結(jié)如下：
總的來(lái)講，20xx年是讓人糾結(jié)的一年，這短短的一年，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更糟的印象。什么“我爸是李剛”，“大學(xué)生官二代酒后駕駛肇事后還捅人八刀至人死亡”，“沒死的`說(shuō)死了，一堆人辭職；死了的說(shuō)沒死，一堆人沒事”，“史上最嚴(yán)厲調(diào)控政策（國(guó)10條）出臺(tái)，越調(diào)控越漲”，“調(diào)控政策的二次出臺(tái)”“CPI居高不下，再創(chuàng)歷史新高”等等一系列字眼充斥著我的眼球，有時(shí)候我糾結(jié)，這社會(huì)究竟怎么了？這些事情當(dāng)然不是我這樣的市井小民可以說(shuō)三道四的，只能給我的茶余飯后增加一點(diǎn)談資，讓我本就拮據(jù)的生活更加拮據(jù)，從內(nèi)心深處鄙視譴責(zé)那些人的無(wú)道德，和某些人不作為。
當(dāng)然，也有值得欣慰的事情，就是我在“南夢(mèng)”這個(gè)企業(yè)得到了我想要的平臺(tái)供我發(fā)揮。雖然現(xiàn)在時(shí)間不長(zhǎng)，效果還沒有體現(xiàn)出來(lái)，但是我相信我可以將這套流程性的體系推行成功。
至于明年的計(jì)劃，說(shuō)真的，從小學(xué)寫到中學(xué)，再?gòu)闹袑W(xué)寫到大學(xué)畢業(yè)，出來(lái)工作后也要寫，已經(jīng)寫成格式化的東西了，就差沒有CTRL+C和CTRL +V。我的愿望很多，但那都是不現(xiàn)實(shí)的，至于短期的工作計(jì)劃，我只希望在明年中，我能在“南夢(mèng)”以《店鋪服務(wù)流程》作為載體，真正建立起它自己的店鋪服務(wù)管理體系。至少，這是真正意義上完全由我自己主導(dǎo)開展的一個(gè)完整性工作，那樣我會(huì)非常非常有成就感的。當(dāng)然，要是有高于我期望的薪水就更加完美了。
至于說(shuō)明年的愿望：在“南夢(mèng)”我只期望能有成就感，并有一份我期望中的薪水，就是這么簡(jiǎn)單。
以上為我的20xx年年終總結(jié)和未來(lái)計(jì)劃。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
一周來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一周來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職：
工作方面 ：我深知材料工作始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，在過(guò)去的一周里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，把每天的單據(jù)都整理好，臺(tái)賬登記完畢，做到日清月結(jié)，同事們來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù)，都積極配合，耐心的整理數(shù)據(jù)。
學(xué)習(xí)方面：利用工作之余多看看財(cái)務(wù)書，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
紀(jì)律方面：能認(rèn)真遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時(shí)有遲到的'現(xiàn)象，爭(zhēng)取在新的一周里改正。
在新的一周中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
還要加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
要把自己的本職工作做到最好。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
上半年，中心黨支部在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以圍繞中心工作重點(diǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使黨員干部的整體素質(zhì)不斷得到提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效
（一）、加強(qiáng)思想建設(shè)，深化科學(xué)發(fā)展理論
2、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)管理處深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，我中心積極響應(yīng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，并及時(shí)召開會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，進(jìn)行了廣泛宣傳和動(dòng)員。具體做法有“六個(gè)抓”，一是抓好理論學(xué)習(xí)，二是抓好調(diào)查研究，三是抓好工作落實(shí)，四是抓好創(chuàng)新發(fā)展，五是抓好分析檢查，六是抓好“三會(huì)”召開。
�。ǘ┘訌�(qiáng)黨的組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力
1、加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)。以中心黨組織建設(shè)為核心，全面加強(qiáng)中心黨員干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。打造思想型、能力型、創(chuàng)新型、和諧型、清廉型的“五型”黨支部。一是著力增強(qiáng)宗旨觀念，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)法為民；二是著力提高實(shí)踐能力，切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐；三是著力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé)；四是著力樹立正確的政績(jī)觀，切實(shí)按照客觀規(guī)律謀劃發(fā)展；五是著力樹立正確利益觀，切實(shí)把人民的利益放在首位；六是著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
2、組織落實(shí)生活制度。一是堅(jiān)持落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，圍繞學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，采取集中學(xué)習(xí)、聽取匯報(bào)、專題研討等多種形式，有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)，讓中心黨員干部在學(xué)習(xí)中更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、黨員觀，不斷提升政治思想水平和政策法規(guī)水平；二是堅(jiān)持開好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，根據(jù)管理處安排部署，及時(shí)召開民主生活會(huì)，征求意見，查找問(wèn)題，開展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，努力促進(jìn)黨員干部素質(zhì)的提高；三是堅(jiān)持做好黨務(wù)公平，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提高拒腐防變和服務(wù)改革發(fā)展的能力
1、按照上級(jí)黨委的安排和部署，抓好公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求，“以推進(jìn)養(yǎng)護(hù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展”的主題，深入實(shí)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化全休黨員特別是黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步解放思想，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約公路事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)到日常工作的.各個(gè)方面中去。
2、抓好黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。一是認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，堅(jiān)定理想信念指導(dǎo)實(shí)踐；二是扎實(shí)開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大化解”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造為民、務(wù)實(shí)、清廉的單位形象；三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等各項(xiàng)規(guī)定。
3、健全中心民主生活制度。開展一對(duì)一談心活動(dòng)，廣泛征求意見，定期召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性煅練。
�。ㄋ模┤媛鋵�(shí)黨建工作責(zé)任制，為中心黨支部黨建工作提供有力保障
全面完善了中心黨支部各項(xiàng)工作職責(zé)，建立健全中心黨支部統(tǒng)一指導(dǎo)，黨支部書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)責(zé)任人具體落實(shí)的工作機(jī)制，強(qiáng)化指導(dǎo)力度，責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作，狠抓工作目標(biāo)、制度、責(zé)任、實(shí)效的落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨建工作格局，為中心黨支部開展黨建工作提供有力保障。
二、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開展；
2、在七月份組織中心黨員干部開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)；
3、加大中心黨員干部的學(xué)習(xí)力度；
4、抓好中心安全工作，確保無(wú)重大安全事故及責(zé)任事故的發(fā)生；
5、開展10月份慶祝祖國(guó)成立60周成活動(dòng)，歌頌偉大祖國(guó)60年成就，煥發(fā)人民群眾的愛國(guó)熱情和民族自豪感；
6、學(xué)習(xí)宣傳公路系統(tǒng)優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡；
7、做好年終黨建全年工作的整理，迎接上級(jí)檢查。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國(guó)供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國(guó)家財(cái)政部辦公廳 商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，以及《xx縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
一、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)
我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中，針對(duì)xx縣是一個(gè)143萬(wàn)人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、制定發(fā)展電子商務(wù)規(guī)劃和方案
結(jié)合制定 十三五發(fā)展規(guī)劃，以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構(gòu)建店、社———中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20xx年實(shí)施全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示XX縣項(xiàng)目工作方案》，明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
三、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
�。ㄒ唬┙l(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體
為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20xx年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記，組建了xx縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。
（二）建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制
為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開發(fā)服務(wù)，建立了xx縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向xx縣域，開發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣家入駐、為平臺(tái)商家、購(gòu)物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《xx網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。
�。ㄈ┐罅ν七M(jìn)電商發(fā)展
1．加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示XX縣項(xiàng)目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作。縣供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的`作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢(shì)、基本知識(shí)，提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川XX縣和陜西XX縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開闊了眼界，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識(shí)，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。
2．積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)�？h供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，xx縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)xx館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷xx特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái)；同時(shí)利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢(shì)，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè)。現(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以xx特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20xx年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661。84萬(wàn)元。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
20xx年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái);在此，我對(duì)營(yíng)銷部20xx年后半年的工作總結(jié)如下;
一、營(yíng)銷部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、營(yíng)銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。
2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對(duì)營(yíng)銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、xx4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的.詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù);客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷部十月成立至今工作完成情況
1、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。
3、營(yíng)銷部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難;完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)金額約37萬(wàn)余元;
十月約108550元、xx月約100000元、xx月約92283元、1月約8-9萬(wàn)元
4、營(yíng)銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營(yíng)銷部工作不足之處
1、營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
工作總結(jié)和計(jì)劃 20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的.完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新； 2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、
coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
客服中心：
20xx年12月29日
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