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新職員自我總結(jié)5篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的新職員自我總結(jié),歡迎大家分享。
新職員自我總結(jié)1
今天懷著一顆特別激動的心去《街周刊》上班了,真的好激動,好興奮,感覺自己找到了一份特別適合自己的工作,而且自己很喜歡寫點東西,喜歡排版,我也對自己工作充滿了信心和未來的美好憧憬。
作為一名采編,我的理解是要有不錯的文筆功底和一定的交際能力,這些我都愿意也會努力去培養(yǎng)自己這方面的不足。
初到公司,短暫的工作安排之后,我被分到了“家居”版塊,很幸運,和一個很有親和力的女孩子分到了一起,于是在經(jīng)理的推薦下,我們拿了兩家公司的名片開始了我們的“采訪”之路......
我們沒有任何工作經(jīng)驗和任何思路,可以說帶著迷茫的心跨出了沒有任何頭緒的第一步,轉(zhuǎn)了半個常州城,我們來到了一家家居網(wǎng),緊張的心始終無法平靜,當(dāng)我終于鼓起勇氣敲公司大門的時候,里面卻沒有一點聲音,本以為公司工作人員吃飯去了,可是撥打經(jīng)理的電話卻處于關(guān)機狀態(tài),估計這家公司已經(jīng)關(guān)門了,所以,我們第一次行動就失敗了,心里灰溜溜的。我們簡單吃了點東西就坐在人民公園休息一會,不斷在思考我們下一家公司該如何面對。秋天的風(fēng)一陣陣襲來,感覺頭一點痛,是3年半前頭痛留下的`后遺癥。
我們又翻遍了近半個常州城,我們來到了另一家廣告公司,我明顯感覺體力透支了,累就不說了,拖這沉重的步伐敲開了公司的大門,這家公司比較凌亂,就經(jīng)理一個人在公司,下午2點多了,才開始煮面當(dāng)午飯,可憐的老板啊。不過,還是很熱情地接待了我們,說實在的,我本以為我只要交“居家”類的文章就是交差了,我也只是向這位經(jīng)理詢問著“居家”布局,裝飾材料以及燈具搭配等問題。經(jīng)理讓我們可以在網(wǎng)上找到更詳細的有利資料。其實這樣的采訪是很失敗的。我們似乎沒有得到任何有益的信息資料。在回公司的公車上,我居然睡著了,在秋風(fēng)的襲擊下,頭痛變的厲害。
回到公司不算很晚,和報社經(jīng)理,主任交流了心得,最后我發(fā)現(xiàn)自己的理解是徹底錯誤了,此刻令我恍然大悟的是,采編真正意義上的工作是:記者+編輯+業(yè)務(wù)員。公司要我們出去“采訪”是業(yè)務(wù)的第一步,讓我們建立數(shù)據(jù)庫,為以后的合作打下伏筆,可以尋找到更多的潛在客戶,讓報紙有更多的廣告商與之合作!這也是現(xiàn)在一份報紙的主要經(jīng)濟來源,與廣告商共同創(chuàng)造利益最大化。
今天的工作心得就是要進一步了解《街周刊》這份服務(wù)導(dǎo)報的性質(zhì),要有自己的創(chuàng)新意識和想法,提高人際交流能力,多多尋找更多與“家居”有關(guān)的廣告贊助,為報社作出最大貢獻!
新職員自我總結(jié)2
初到北京,我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時,我開始懷疑起自己的選擇,我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下,來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地——云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細心的安排了我們的吃住生活,看到培訓(xùn)室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅,給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時,感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習(xí)……
在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習(xí)。每一個人扮演不同的角色,有刁蠻無理的業(yè)主,有初到無經(jīng)驗的客服人員,有經(jīng)驗深厚的維修師傅,有認真負責(zé)的保潔人員,我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習(xí),我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容,遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法,各項事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓(xùn)的時間不長,但在這短短的幾天中,我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處,并在一區(qū)開展自己的實習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心,發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子,鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學(xué)。要求其他同事多給予我?guī)椭,以及接觸各種服務(wù)工作的機會。來到客服中心的第一天,我便學(xué)會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話,心中充滿了恐懼感,很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機械,告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主,這與我們的服務(wù)標(biāo)準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性,我時刻提醒自己,放松自己,在接電話時時刻保持微笑,把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的'熱心幫助引導(dǎo)下,我學(xué)會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,比如:地上地下月費、年費,地下車庫又分東西地庫,業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握,以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時,經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。
今天,我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,雖然有些工作還不太熟練,有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),但我學(xué)會了細心的問,以此來減少自己工作的失誤量,與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學(xué)習(xí),聽從上級的安排,認真的完成各項工作。
1。從細微的工作入手,積極調(diào)整自己的心態(tài),完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,服務(wù)的人多且雜,問題多且亂,我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調(diào)做人,高調(diào)做事,顧客就是上帝。
2。對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,隨時跟蹤。
3。對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨:服務(wù)業(yè)主,報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4。加強與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,很多東西都是靠想象來理解,在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系,團體合作,互相幫助,共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了,自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人,因為他的幫助,他們的關(guān)心,他們的支持,他們的鼓勵,我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上,溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,還記得國優(yōu)復(fù)檢,自己被安排負責(zé)宣傳欄,當(dāng)時真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,自己樹立了信心,最后圓滿的完成了任務(wù),心中滿是喜悅和自豪,自己能夠為國優(yōu),為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心,認真學(xué)習(xí),踏實苦干,不斷積累,爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。
新職員自我總結(jié)3
真不愧是第一月工作。今天起了個大早,在路上買了個大餅啃著,就駕著我的那輛酷酷的黑色的自行車奔馳在南通這個不太平坦的馬路上。經(jīng)過我們不斷的迂回曲折后,終于來到了那個傳說中的公司——芬狄詩家用紡織品有限公司的大門口,真是不容易呀,帶著車子就進去了,突然有位阿姨探出頭來,然后一臉戒備加敵視的盯著我們:“你們是干嘛的`?”“我們是來工作的!蔽覀?nèi)跞醯幕卮鹆艘痪,還沒等我們說完,她就不耐煩的說:“你們走錯了,這不是”。然后,我們趕緊退了出來,不然,我怕他會追出來打我們。然后,我們才慢慢的又去找了另一家。
找啊找,找啊找。終于找到了一個有牌子的像廠房一樣的房子,那個牌子上面寫著:芬狄詩家用紡織品有限公司。哎呀,媽呀,謝天謝地呀!終于找到了。是自動伸縮的那種門,感覺還不錯,不過,為什么連個人影也沒有呢可謂是方圓百里無人煙那?彀它c了呀,一個人也沒有啊,我們趕緊給那個經(jīng)理打電話,連著打了兩個,都沒有人接。估計那經(jīng)理還沒睡醒呢,真不好意思,打擾人家清夢了,罪過罪過呀!不過,我們更著急了。這都八點多了,為什么一個人都沒有呢?不得已給小倪老師打電話了,沒想到小倪也在睡覺呢,然我們找小琪老師,小琪老師說,你們在那再等會。徹底無語了。等啊等啊,八點半時,有個人騎摩托車來了,說:“今天放假,不上班,我是來拿電瓶車充電器的”。
新職員自我總結(jié)4
踏入現(xiàn)場的那一刻,面對著一切,唯一的感慨就是失望,或許是來自面對現(xiàn)實的無奈,來這里并非我所愿意的,只是迫于一種無奈,踏入這里那刻起我就不喜歡這里,不是嫌棄這里的環(huán)境,只是這不是我心目中工作的場所,看著大家忙碌為生活打拼,而又看了看自己,已是開始嘲笑自己,嘲笑自己的無能,不敢面對現(xiàn)實,在辦證跟領(lǐng)衣服的過程中我一直再問我來這里做什么?不知道……,中心的自己只告訴我:小伙子面對現(xiàn)實吧!從這一刻開始你要在這里打拼,為你自己的生活打拼。
當(dāng)自己靜下心來,總是在想是自己對理想太憧憬還是現(xiàn)實太殘酷?這里的工作環(huán)境真的很差,也很偏僻,工作也挺累的,有人說你要是能在這里工作,對于你來說是一個優(yōu)勢,因為大家都不想來這里工作,或許吧!我想找一個很自己專業(yè)有關(guān)的工作來做,三年的努力不想就這樣荒廢,并不是我吃不了苦,三年我擔(dān)任很都職位同時也兼職,再苦再累我也沒有怨言,因為這是我自己愿意,自己選擇的。我最不喜歡別人強迫我做什么。我自己會自覺去遵守。
或許我們經(jīng)常會抱怨生活,我也一樣,抱怨上天為何要這樣對我,抱怨為什么他非要讓我們來這里?我有自己的`工作啊!也是自己喜歡的啊!還非要我來這里,哎!不過自己也明白自己別無選擇,沒有必要再做無謂的掙扎,面對現(xiàn)實抱怨也無計一起,抱怨能給你帶來什么?什么也不能,所以自己坦然選擇接受,坦然的去面對。
在跟您交往中我沒有記住幾句話,在這里說希望您不要生氣o(∩_∩)o,不過我一直記得您說過幾句話:你們來我這里,我都把你們當(dāng)成一張白紙,是啊!白紙什么都沒有什么都不會,一切從新開始,這里或許也將是我們?nèi)松男缕瘘c,新的開始。
雖然我不喜歡這里,也不會愛上這里的工作,因為這些不是我喜歡的,但是我會做好自己手頭上的每一件事,這是一種心態(tài)問題,也是對工作的態(tài)度。
新職員自我總結(jié)5
今天是進新公司的第一個月,陸續(xù)簽訂完勞動合同、保密協(xié)議和其它入職手續(xù)后,一位公司合伙人準備了解我個人基本情況。在交談中,這是一個千萬級的項目,需要有對品牌運營和公司內(nèi)部治理有一定工作經(jīng)驗的人。經(jīng)過短短10分鐘的交談,感覺溝通的不是很順利,最后的結(jié)果頁可想而知了?偨Y(jié)我這次溝通,有幾點體會。
第一,與上級溝通應(yīng)該保持足夠的自信,不應(yīng)該受到經(jīng)驗不足或者是對公司目前工作不熟悉的束縛。如果你有相當(dāng)?shù)臏贤ń?jīng)驗,就會發(fā)現(xiàn),在越是把握不大的環(huán)境下,個人的自信心是你談判的唯一籌碼。
第二,不要搶話,當(dāng)領(lǐng)帶讓你介紹個人基本情況時,你可以盡量表達你自己,同時要注意語言的邏輯性。當(dāng)你講完話,領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)表他的觀點時,最好不好插嘴,但是可以適時的點頭和做一些面部表情,以示自己在用心的聽,并且可以很好地明白領(lǐng)導(dǎo)的意思。
第三,動作應(yīng)該得體,作為一名新入職的員工,當(dāng)面對一位社會閱歷豐富的時,你的'實力和個人素質(zhì),在你說話的那一瞬間都已經(jīng)充分暴露給你領(lǐng)導(dǎo)了。這時,你可以做的就是,還原真相,把真實的你用簡單的語言描述清楚,不要吹噓,也不要過于自卑。行為舉止要盡量表現(xiàn)的得體、大方,不要拘束,因為這樣你會給人一種緊張、不穩(wěn)重、沒有經(jīng)驗等印象。
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